我对销售的一些理解
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浅谈我对于销售的理解一:销售是无处不在的很多人可能会天生排斥销售,这是非常正常的,因为销售意味着两个信息,对于被销售者来说,意味着买单,经济支出。
对于从事销售行业的人来说,意味着付出才有回报,而且是非常辛苦的付出,因为销售是最做不得假的工作,数据是非常容易量化的,你打了多少电话,接触了多少客户,付出多少努力,结果会给你答案。
但排斥并不意味着销售会离你远去,相反销售是无处不在的。
比如我们出去找工作,求职过程就是一次很明显的销售,销售的是你的思想和经历,这就是生产资料。
那么要不要销售技巧呢?当然要了,一份很好的工作100人应聘,其中至少10%是有真水平的人,那为什么最后一个脱颖而出呢?论技术能力可能未必他是最有优势的,这就是在于他的综合自我推销能力了。
比如说他的简历制作水平、他的察言观色能力、说话技巧等等这些看起来和销售毫无关系的能力,在特定的场合组合起来就是销售能力了。
再举个例子,比如说我们居家生活,老婆要看综艺节目你要看足球赛,这时候你是不是要说服他们?或许你会说,今天晚上我先看球赛,明天我请你吃火锅好不好?等等,这是不是一种销售,为了你的目的采取合理的方式说服对方,达成目标。
因此说销售是无处不在的,存在于生活点点滴滴之中。
二:从事销售工作的三个基础虽然销售无处不在,但真正想要做好销售工作并不容易,可谓是世界上最艰难的工作之一,因为你是想从别人口袋里掏钱,人性总是自私和贪婪的,因此想要做好这份工作需要具备三个基础。
首先,你要认同你的理念以及有强烈的意愿去做这件事,无论你是出于什么目的,想要赚钱或者单纯的喜欢都可以,关键是意向特别强烈。
因为强烈的意向的背后是你心里非常清楚你为什么要做这件事,因为销售面临的拒绝是必须的,如果没有强烈的初心和意愿,根本不可能完成既定任务。
其次,你必须有极其深厚的专业度,对你所从事的行业熟悉,并且对于细分产品用心专研。
这个世界没有一个傻子会无缘无故给你钱的,他既然给你钱是想要得到他想要的。
销售的收获总结(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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对销售工作的认识总结对销售工作的认识总结(精选6篇)辛苦的工作已经告一段落了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,为此要做好工作总结。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的对销售工作的认识总结(精选6篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
对销售工作的认识总结篇11、作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2、工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润最大化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
3、良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满激情,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4、请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
对销售的看法和理解1. 销售啊,那可不是一般人能干的事儿!就好比一场战斗,你得有勇有谋!你看那些厉害的销售员,不就像战场上的将军,能精准地找到客户的需求,然后一举拿下!我记得那次我去买东西,那个销售员真的太牛了,几句话就说到我心坎里了,我不买都觉得对不起他!销售不就是这样,得会和人打交道,得懂人心呐!2. 销售,那简直就是一门艺术!可以类比成画家作画,每一笔都要恰到好处。
想想看,要把一个产品成功推销出去,不就像在画布上呈现出一幅完美的作品吗?有一次遇到个销售员,他介绍产品就像在讲一个精彩的故事,让我沉浸其中,不知不觉就想买了。
这就是销售的魅力呀!3. 你说销售是什么?那是打开财富大门的钥匙啊!就如同一个开锁匠,得找到合适的方法打开那把锁。
记得有回我看到一个销售员,面对各种刁难的问题,都能轻松应对,最后成功成交,这不就是找到了开锁的诀窍嘛!销售可不就是这样,要能解决各种难题,才能走向成功!4. 销售,哇,那可太重要了!它就像一座桥梁,连接着产品和客户。
你想想,如果没有这座桥,产品怎么能到客户手里呢?那次我去商场,一个销售员特别热情地给我介绍,让我一下子就对那个产品感兴趣了。
这不就是桥的作用嘛,让两边能顺利通行!5. 销售啊,真不是随随便便就能做好的!这就像一场冒险,充满了未知和挑战。
有次我看到一个销售员不断尝试新的方法去接近客户,就像在冒险中探索新的道路一样,最后他成功了!销售就是要有这种冒险精神啊!6. 销售,不就是和人打交道嘛!就跟交朋友似的,得真心实意。
那次遇到个销售员,特别真诚,让我感觉不买都不好意思了。
这就是销售的厉害之处,能让你心甘情愿地掏腰包!7. 销售呀,是个能创造奇迹的工作!可以说是像魔法师一样,能把普通的东西变得有吸引力。
我记得有个销售员把一个很普通的商品说得天花乱坠,我都差点信了!这不就是魔法吗?销售真的很神奇!8. 销售,那可是需要智慧的呀!好比下棋,每一步都要深思熟虑。
那次看到一个销售员和客户的对话,就像一场精彩的棋局,步步为营,最后成功拿下订单。
个人对销售的看法与理解销售,这个词一听就让人想到推销员、电话销售,还有那些拐弯抹角的营销策略。
可是,说真的,销售并不仅仅是为了推销产品,它更像是一门艺术,一种生活技能。
今天就来聊聊我对销售的看法和理解。
1. 销售的本质1.1 连接人与人说到销售,首先要明白,销售其实是人与人之间的连接。
你买东西,不仅仅是因为它好用,更是因为你信任那个卖家。
就像我们常说的,"有人的地方就有江湖",在销售的世界里,信任就是最重要的法宝。
人们愿意为一个他们信赖的人付出,而不是单纯地为一件商品掏腰包。
1.2 理解需求还有,销售的核心在于理解需求。
很多时候,顾客自己都不知道他们真正需要什么。
比如,你进了一家手机店,老板可能会问你:“你喜欢拍照吗?”这个问题背后可藏着一大堆的销售技巧和心理学。
好的销售员就像个心理医生,能通过简单的对话把顾客的需求挖掘出来。
2. 销售的技巧2.1 有效的沟通销售中的沟通能力那真是无价之宝。
想象一下,如果你在路边摊上买东西,老板跟你说话就像在读新闻,那你肯定心里得打问号:这人到底会不会做生意?而一个会沟通的人,总是能用轻松幽默的方式让你放下戒心,甚至还会给你讲个小笑话。
沟通不只是说,更重要的是听。
听懂顾客的声音,才能更好地满足他们的需求。
2.2 处理拒绝销售还得学会面对拒绝。
这就像打麻将,总有不顺的时候。
有些顾客一开始就是不买账,但这并不是说你就失败了。
其实,有时候拒绝只是顾客的一种防御机制,他们可能还在考虑。
优秀的销售员会以平常心去对待拒绝,把它当作一次学习的机会,而不是一次挫折。
3. 销售的心态3.1 积极的心态销售需要一种积极向上的心态。
生活中总会有各种困难,但只要心态好,什么都能迎刃而解。
比如你刚接到一个客户,兴致勃勃准备展示产品,结果客户却说:“我不喜欢这个。
”这时候你不能崩溃,而是要微笑着说:“没关系,咱们再看看其他的。
”积极的心态能感染周围的人,让整个销售过程变得轻松愉快。
我对销售的理解销售说起来就是卖什么、卖给谁、怎么卖?首先你要知道你自己在卖什么,也就是要非常全面的了解产品,那么以后你在给客户介绍产品的时候就能把产品介绍到位。
然后你要弄清楚把产品卖给谁,也就是划定你的目标客户群体,这样销售才能有针对性,销售的效率也会大大提高。
说到怎么卖就比较复杂了,而且涉及的因素也比较多。
一个销售的过程涉及产品、销售人员、客户,有时候还有推荐人。
产品是否有竞争力?质量是否过硬?是否适合当前的客户?这都是至关重要的。
销售人员自身的能力是否过关?包括表达能力、沟通能力、引导能力、分析能力、学习能力、总结能力、反应是否灵敏和一些销售的技巧是否掌握。
天道酬勤。
如果你不行动,即便是掌握多少知识和技巧都是徒劳的。
心在哪里财富就在哪里,如果你不把你50%的时间和思考用于销售上面,那你的销售是不会成功的。
持之以恒。
人不坚持将一事无成。
坚持,坚持就是胜利,一直坚持到连外因都变得对你有力的时候,你就会成功了。
开发新客户确实是很难的,但是不断的积累客户,你做起来就会越来越容易了。
淡定自然。
由于销售经常会受到打击,这样很容易让销售人员陷入一个极度悲观的恶性循环状态,所以要建立一种让销售人员能力及时回归正常状态的机制,自身或团体定期激励就是一个比较好的办法。
但是我觉得也没有必要激励过度,让销售人员经常处于一个异常兴奋的状态,因为那样一来对身体危害极大,另外极度兴奋之后必然出现状态的回落,这是自然的法则。
以诚待人。
你想想客户与你从素不相识,在短时间内就与你签单并且把很多的钱支付给你,凭的是什么,首要的第一点就是信任你,否则绝对不会给你付款的,所以诚信是销售的基础。
和气生财。
和则合,怒则错。
“和”可以积累对你有利的因素,甚至扭转败局,不仅对客户,对家人对朋友都要以和处之,这样会不断地积累有利因素。
信息千金。
在现在的社会,如果在信息上占有优势,则效率和成功几率大大提高,所以要广布眼线,网络信息。
客户也分很多种,所以也要分情况处理;客户也有喜怒哀乐,他们不高兴的时候,是绝对不在乎你的事情的;客户内部的关系也很复杂,应该先弄清楚,再一一处之。
对销售的理解和看法销售是经济活动的重要组成部分,它是生产厂家将商品或服务向消费者销售的重要环节。
销售不仅仅是把商品出售,更是为消费者提供便利和满足消费者需求的一项重要服务。
如今,销售的作用越来越重要,围绕着销售的活动也越来越多。
从商业管理的角度来看,销售是企业推动商业活动的重要组成部分,它决定着企业经济效益的提高与否。
销售是消费者体验的重要组成部分,销售的品质决定着企业的核心竞争力,决定着企业的市场定位和发展。
销售也是市场营销的重要组成部分,企业通过完善营销渠道、开发新市场,提高企业的知名度、品牌影响力和竞争力,增强企业的市场份额,从而有效改善企业的经济效益。
销售分为直接销售和间接销售两类。
直接销售是指企业招募销售人员,并通过与消费者直接接触的方式,将商品和服务推向消费者,从而完成销售。
间接销售指企业除了通过传统渠道进行销售以外,还通过各种网络渠道进行销售,如电子商务、网络零售、网络营销等。
从行业角度来看,销售行业不仅有传统的实体店销售,还有电子商务、购物中心、咨询等新兴职业,其中电子商务在近几年发展迅猛。
近几年,销售的模式正从传统的实体销售转变为线上销售,从普通的产品销售转变为服务销售,从被动推销转变为主动营销,从传统模式转变为更加灵活、全面、多样的模式。
从社会角度来看,销售是经济活动的重要组成部分,它极大地促进了消费者的利益,有效地满足了消费者的需求,为消费者提供了便利,促进了经济的发展。
在我看来,销售不仅仅是产品的出售,更是消费者体验的改善,提供便利的一项服务。
销售还是企业竞争的重要环节,是企业发展成功的关键因素。
销售需要抓住市场发展趋势,把握市场需求,积极改善企业服务,提高销售人员的专业水平,不断开发新市场,不断增强企业的综合实力,不断改进企业的市场发展战略,以便在复杂多变的市场环境中实现持续发展,取得更好的经济效益。
总之,销售是经济活动中不可或缺的重要组成部分,它为消费者提供服务,促进经济的发展,是企业成功发展的关键环节。
对于销售的理解和认识销售是一项非常重要的商业活动,它涉及到商品和服务的交换,是商业成功的关键之一。
在这篇文章中,我将从多个方面探讨销售的理解和认识。
一、销售的定义销售是指商家通过向消费者提供商品或服务来获得收入的过程。
它包括了产品或服务的营销、促销和交易等环节。
在现代商业中,销售已经成为企业最重要的部分之一。
二、销售与营销营销是指通过各种方式来推广产品或服务,包括广告、促销活动、公关等手段。
而销售则是营销过程中的一个环节,它直接面对客户,帮助客户选择最合适的产品或服务,并完成交易。
三、成功的销售需要具备哪些能力?1. 沟通能力:良好的沟通能力可以帮助你更好地了解客户需求,并向他们展示你所提供的产品或服务。
2. 人际关系能力:建立良好的人际关系可以帮助你更好地与客户建立信任和合作关系。
3. 自我管理能力:自我管理能力可以帮助你更好地管理时间和任务,提高工作效率。
4. 产品知识和行业知识:深入了解自己所销售的产品或服务,以及相关的行业知识,可以帮助你更好地向客户展示你的专业性和信任度。
5. 持久力:销售需要长期的耐心和持久力,因为有些客户需要时间来做决定。
四、销售技巧1. 建立信任:建立良好的人际关系可以帮助你更好地与客户建立信任和合作关系。
通过问问题、倾听客户需求等方式来了解客户,并向他们展示你所提供的产品或服务。
2. 针对客户需求:了解每个客户的需求,并根据他们的需求来推荐最合适的产品或服务。
3. 提供价值:向客户提供真正有价值的信息,包括产品或服务特点、优点以及价格等方面。
这样可以让客户更好地了解你所提供的产品或服务,并做出正确决策。
4. 处理异议:在销售过程中,可能会遇到一些异议。
要学会处理这些异议,向客户提供更多信息,并帮助他们理解产品或服务的优点。
五、销售管理1. 销售目标设定:制定明确的销售目标,并通过不断地监测和分析销售数据来评估销售绩效。
2. 销售预测:通过了解市场趋势和客户需求,预测未来销售趋势,并制定相应的销售策略。
面试对销售的理解和认识面试对销售的理解和认识销售作为一种职业,已经成为我们社会中不可或缺的一部分。
在面试中,无论是应聘者还是招聘者,都会对销售这个岗位提出特定的问题,以此来了解应聘者的理解水平和个人能力。
在本文中,我将谈论面试对销售的理解和认识。
1. 销售翻译在绝大多数情况下,销售就像是一名翻译,其主要任务是将公司的理念、理念和产品转化为顾客所能理解的语言。
这就要求销售在面对顾客时,要更加自信,自然地表达公司的理念,使顾客在短时间内在脑海中产生对产品的认可感。
相比之下,销售的技能和自信心是更为关键的因素,毕竟在大多数情况下,产品的接受程度都取决于销售的能力和自信心。
2. 销售的关键技能当谈及面试的时候,一般会问到应聘者拥有哪些关键技能。
在销售方面,必备的关键技能包括:(1)口头表达能力:即在与客户进行沟通时,需要能用最精炼、最自然的方式将自己的产品、服务描述给客户,不能脱离客户的背景和需要。
(2)人际交往能力:能在与客户的交流中,镇定自若,流畅自然,始终保持礼貌,使客户得到尊重,同时消除客户的不安情绪,从而实现销售。
(3)产品知识:了解企业的产品和业务,深入了解客户的行业和市场,以达到对客户提供最优质的服务和指导。
(4)聆听和理解能力:聆听客户反馈,了解真正的需求,从而为客户量身定制合适的服务。
3. 销售的目标与意义除了这些必备的关键技能之外,销售应聘者还应该意识到销售本身的最终目的是什么。
销售的目标不仅仅是为了满足企业的销售指标,更重要的是为客户提供最优质的服务,成就客户,并构建持久的客户关系。
在销售中,实现双赢是最重要的。
透过销售的关键技能、工作时间和成就感的投入,销售人员能为企业和顾客确立一个连接,使两者始终保持联系,这意味着,成为一名销售人员有着巨大的意义,即让不同领域的人们实现相互合作和利益共享的机会。
4. 销售的重要性无论是宣传营销,还是网络营销,销售都是至关重要的环节。
销售是公司的核心,“销售保证了收入,收入使公司稳定”这句话不无道理。
对销售的理解销售是商业活动中至关重要的一环,它涵盖了产品或服务的营销、推广和销售过程。
对于企业来说,销售是获取收入和推动业务增长的关键,而对于消费者来说,销售是获得他们需要的产品或服务的途径。
在这篇文章中,我将探讨销售的含义、重要性以及成功销售的关键因素。
销售可以被定义为一种主动的商业活动,旨在满足消费者的需求并实现盈利。
在销售过程中,销售人员通过与潜在客户建立联系,了解他们的需求并提供解决方案来促成交易。
这需要一定的市场洞察力、沟通技巧和产品知识。
销售的本质是与客户建立良好的关系,并通过提供有价值的产品或服务来满足他们的需求。
销售在商业中的重要性不言而喻。
一方面,销售是企业盈利的关键。
只有通过销售产品或服务,企业才能实现收入和利润的增长,进而推动业务的发展。
另一方面,销售也是满足消费者需求的桥梁。
销售人员通过与消费者互动,了解他们的需求,并提供解决方案,使消费者能够获得他们想要的产品或服务。
然而,成功的销售并不仅仅依赖于个人的努力,它还需要考虑到一些关键因素。
首先,了解客户需求是成功销售的基础。
销售人员需要通过市场调研和与潜在客户的对话,获得对他们需求的准确理解。
只有了解客户的需求,销售人员才能提供有针对性的解决方案,满足客户的期望。
其次,沟通与谈判技巧是成功销售的关键。
销售人员需要善于倾听客户的需求,并能够清晰地表达产品或服务的独特卖点。
他们还需要具备一定的谈判能力,能够与客户协商和达成双方认可的交易。
良好的沟通和谈判技巧可以增强销售人员的影响力,促成交易的成功。
此外,销售人员还需要具备产品知识和行业洞察力。
对于销售人员来说,了解所销售的产品或服务的特点和优势是至关重要的。
只有了解产品,销售人员才能有效地推销,并回答客户的问题。
此外,对于不同行业的了解也是成功销售的重要因素。
通过了解行业动态和竞争环境,销售人员可以更好地理解客户需求并作出适当的反应。
最后,建立和维护客户关系是成功销售的长远之计。
我对销售的一些理解
首先我会问自己三个问题:
(1)什么时候做销售?(2)什么地点做销售?(3)做销售到底做什么?在以前的学习中,销售就是99%的时间找客户信息,加上1%的时间使用客户信息所组成的。
99%的意思是绝大部分的时间,不是一个精确的数字。
如果这样理解做销售需要做的事情,换句话说销售是“随时随地”的,当然这个随不是随便的意思。
在理解到销售之后,最重要的就是拜访客户了:
第一次见到客户最主要的是说,介绍自己和公司,其次就是适当的询问,但一定是要注意适当。
注意到一次拜访目的是,让客户认识自己,并索取其联系方式。
通过短信、电话、电邮等一些方法跟进后,就准备好第二次的拜访计划,根据第一拜访笔记,详细规划第二次的拜访计划,列出部分问题,以及一些突发情况的处理方案,力争在第二次拜访中获得更多关于客户信息,从中准确的找出其需求,通常说来,在我认为需求有三种:(1)已知的,所有人都知道的;(2)隐秘的,客户不愿让很多人知道的;(3)客户自己也不知道的。
第一个也就是说是大家多知道的,如学术、物质利益;第二个就是属于秘而不宣的那种了;第三呢,且忽略商业贿赂这说,就是当客户处在一个位高权重的位置,又当他自己喜欢钓鱼,这样公开的事情,会引来很多的“鱼竿”,如果我们能帮客户处理掉那部分多余的鱼竿,这就是比较好的帮到了客户。
第三次拜访的目的主要就是:获得客户的认可,并且适时促成购买或者试用。
客户所认可的,应该是个人自身的一个价值,能够为他们和客户本身带来价值和利益,还有一个就是产品的质量。
首先要清楚自己想要给客户造成的印象;其次找出潜藏的资源,用合适的创造性的方法来取得投入效果的最大化。
然后就是第四次后续跟进拜访,第五次的拜访……握紧紧自己手里的再去抓下一个。
以上呢,仅仅是个人对销售流程认识。
对于自己而言,我希望在正式进入市场之前,就是找到那些容易沟通的人入手,而不是一开始就找那些对自己真正重要的客户。
找那些不会给我生意,可是却能给我最宝贵的信息的人。
通过一定时间的学习,与总结之后,再对真正的目标客户进行拜访等。
XX医院拜访的简单计划:
1、找到某某医院,初步了解和认识
2、对检验科主任进行拜访(拜访主任的目的:1)给他介绍产品、服务、公司和销售员个
人;2)了解医院的相关程序和规则以及主任个人的资料;3)影响后续工作的因素。
第二阶段拜访主任的目的:1)提单拜访;2)具体的细节策划和协商;3)听取其对后面工作的建议和相关领导的习惯做法。
第三阶段拜访;当申请报告递交到院长或器械科以后,这个时候还应该确保主任和自己是一条战线的,共同抗击竞争者和医院决策层,所以在此期间必要的尊重和沟通是经常进行的。
如果招标,主任将承担评标中的介绍和决策,因此主任的工作是始终要坚持。
即使合同成交,售后也还要拜访主任,让他成为一个宣传的窗口。
科主任是领进门的人,在销售中占有很大的作用。
)
3、院长拜访,在科主任没有最终决策权利的情况下,然而科主任也比较认可了,可以通过
科主任的引荐对院长进行拜访。
(我认为和院长谈话的角度是从这个项目可以获得多少效益,什么时间可以回收成本,获利多少?这些的内容说完以后,需要探询一些个人需求并给予明确的可执行方案。
院长一般很忙,话要精练,事情要做好。
)
我所认可的一些销售关键点(多有不足希望以后能学到更多):
1.销售是你和客户利益的合理分配,争取利益最大化。
2.销售过程中始终尊重客户和客户利益
3.销售过程需要实事求是
4.销售是一个团队协作下的个人负责
5.销售过程中统一表达公司的价值、服务和承诺
6.医疗器械销售是个人为主的长程拜访,需要“慎独”和专注,赢得客户尊重。
7.公司的相关约定。