让企业形象锁定顾客眼球
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企业开张现场布置方案1. 活动背景某企业即将在当地开张,为了吸引更多的客户,企业决定进行开张促销活动,并邀请市民前来参加。
活动现场需要进行一定的布置,以突出企业形象、吸引眼球、吸引顾客。
2. 活动场地活动场地为一新开发的商业广场中心的开放区域,面积大约为300平方米,地面铺设了石板路,活动现场的租用时间为2天,时间为周末。
3. 布置方案3.1 主舞台布置3.1.1 背景墙主舞台的背景墙采用纯色布料制作,颜色为企业标志性颜色,大小为5米*5米,中间贴上企业LOGO,以凸显企业品牌形象。
背景墙四周可以摆放一些花卉、道具等,铺设绿色浅色地毯,增加舞台的层次感。
3.1.2 舞台设备舞台上放置音箱和音控设备,以保证音乐的高效播放和音效的清晰度。
搭建一些拱门和柱子,悬挂企业LOGO和鲜花,增加舞台的美感。
希望企业能够在开场和闭幕式上表演舞蹈等,可以在舞台左右摆放两个大型花篮,以增加现场氛围。
3.2 展位布置3.2.1 风格展位的布置以简单、大气、清新为主题,符合企业高端大气的品牌形象和活动的主题定位。
企业标志性颜色作为主色调,与其它明亮的色彩搭配,以增强展位的视觉效果。
3.2.2 布置内容设置柜台,用于向顾客提供宣传资料和接受咨询等服务。
柜台的背景墙适当悬挂企业LOGO和品牌标语以及以企业为主题设计的海报和展板。
在柜台上摆放展示产品和公司历史的介绍文献、产品宣传册、名片等宣传资料,一定要保证所摆设的资料与企业形象相符。
在展位周围适当摆放一些适合企业形象的装饰品,例如花朵、小雕像等。
3.3 现场氛围3.3.1 音乐音乐是现场气氛烘托的一个重要手段。
根据企业定位和活动主题,选择节奏欢快、嗨爆人心的音乐,如流行、电子、舞曲等,并且音乐烟雾、灯光和现场DJ配合相统一,营造出活动的独特氛围。
3.3.2 活动互动展位的工作人员可以与顾客进行互动,让顾客了解企业的品牌形象、理念、产品及服务等方面的内容,同时增加现场氛围。
如何打造一个有吸引力的品牌形象打造一个有吸引力的品牌形象对于企业的发展至关重要。
一个吸引力的品牌形象不仅可以吸引顾客的眼球,还能为企业赢得竞争优势。
那么,如何打造一个有吸引力的品牌形象呢?本文将从品牌定位、品牌视觉形象、品牌故事、品牌口碑等方面进行探讨,帮助企业打造一个具有吸引力的品牌形象。
一、品牌定位品牌定位是建立品牌形象的第一步,它决定了品牌的核心竞争力以及目标顾客群体。
在进行品牌定位时,企业需要考虑以下几个方面:1. 目标市场:企业应该明确定位自己的目标市场是哪些人群,了解他们的需求和喜好,以便针对性地打造品牌形象。
2. 品牌定位宣言:企业应该简洁明了地传达自己的品牌理念和核心竞争优势,以便让顾客能够迅速理解并记住品牌形象。
3. 品牌愿景和使命:企业应该明确自己的长期愿景和使命,并通过品牌形象来传达这些价值观,使顾客产生共鸣。
二、品牌视觉形象品牌视觉形象是指企业通过色彩、字体和图形等元素所展现出的形象。
一个有吸引力的品牌视觉形象能够帮助企业在顾客心中留下深刻印象。
在构建品牌视觉形象时,企业应该考虑以下几个方面:1. 商标设计:企业应该设计一个独特、简洁的商标,能够代表企业的核心价值和品牌形象。
2. 色彩运用:不同的色彩具有不同的情感和意义,企业应该选择与自身品牌定位相符合的色彩,并在各种品牌元素中统一运用。
3. 字体选择:字体也是视觉形象的重要组成部分,企业应该选择适合自己品牌形象的字体,并统一运用在各种宣传材料中。
三、品牌故事一个有吸引力的品牌不仅仅是一个产品或服务的提供者,它还应该拥有一个独特的品牌故事,与顾客建立情感共鸣。
在讲述品牌故事时,企业应该注意以下几点:1. 品牌起源:企业应该讲述自己的品牌起源和创立初衷,让顾客了解企业的价值观和使命。
2. 产品创新:企业应该讲述自己的产品或服务创新点,以及创新的背后故事,让顾客对产品产生兴趣和认同。
3. 顾客故事:企业可以讲述一些真实的顾客故事,以此展示自己的产品或服务对顾客的影响和改变,增加顾客的信任和好感。
提升企业形象以增加消费者信任度在竞争激烈的市场环境中,企业如何提升形象以增加消费者的信任度成为了一项重要的任务。
消费者信任度是企业成功的关键之一,只有建立起良好的企业形象,才能赢取消费者的信任和支持。
本文将探讨几种有效的方法,帮助企业提升形象,从而增加消费者的信任度。
第一,提供优质的产品和服务。
产品和服务的质量是企业形象的重要组成部分。
只有提供优质的产品,企业才能够赢得消费者的认可和信任。
企业应该注重产品质量的控制,确保产品的可靠性和稳定性。
同时,企业还应该提供优质的售后服务,及时解决消费者的问题和投诉,让消费者感受到企业的关怀和诚信。
第二,注重企业文化和价值观的塑造。
企业的文化和价值观是企业形象的核心。
企业应该明确自己的使命和愿景,树立正确的价值观,通过员工的共同努力和行为方式来体现。
企业应该营造一种积极向上、团结友爱的企业文化氛围,让消费者感受到企业的责任感和正能量。
第三,积极参与公益活动。
公益活动是企业提升形象的重要手段之一。
通过参与公益活动,企业能够树立良好的社会形象,让消费者感受到企业的社会责任感和善意。
企业可以通过捐款、志愿者活动、环保项目等方式来积极参与社会公益,树立良好的公众形象,提升消费者的信任度。
第四,加强品牌宣传和推广。
品牌宣传是建立和提升企业形象的重要手段。
企业应该积极投入品牌宣传,利用各种媒体和渠道进行推广。
企业可以通过广告、营销活动、社交媒体等方式来扩大品牌知名度,提高消费者对企业的认知度和信任度。
第五,建立良好的沟通渠道。
企业应该积极与消费者进行沟通和互动,了解他们的需求和反馈。
建立有效的客户服务系统,及时回应消费者的问题和建议,让消费者感受到企业的关注和关怀。
同时,企业还应该通过市场调研等方式,了解消费者的喜好和需求变化,及时调整产品和服务,满足消费者的期望,增加消费者的信任度。
综上所述,提升企业形象以增加消费者信任度是一项长期而艰巨的任务。
企业需要通过提供优质的产品和服务,注重企业文化和价值观的塑造,积极参与公益活动,加强品牌宣传和推广,建立良好的沟通渠道等方式来提升形象,赢得消费者的信任和支持。
如何留住你的顾客在竞争激烈的商业环境下,吸引和留住顾客成为了企业生存发展的关键。
有效地吸引和留住顾客不仅需要提供优质的产品和服务,还需要采取一系列措施和策略。
本文将探讨一些有效的方法,帮助企业留住顾客,提高顾客的忠诚度。
1. 设立忠诚度计划忠诚度计划是一种常用的方法,它通过给予顾客一定的回报和福利来激励顾客对企业品牌保持忠诚度。
企业可以通过积分制度、会员卡、特别优惠等方式,对顾客的忠诚度进行奖励,激励他们再次购买。
通过积分兑换礼品、折扣券或是提供专属特权等方式,能够让顾客感受到自己的价值,增加他们对品牌的认同感。
2. 提供个性化的服务顾客喜欢被关注和重视,因此提供个性化的服务是留住顾客的有效方式。
企业可以通过了解顾客的需求和喜好,在服务过程中进行个性化的沟通和关怀。
例如,定期发送生日祝福、送上小礼物或是提供专属的购买建议等,能够让顾客感受到企业的关心和关注,进而增强他们的忠诚度。
3. 建立良好的客户关系建立良好的客户关系是留住顾客的基础。
企业应该积极与顾客进行互动,主动了解顾客的意见和建议,及时回应顾客的问题和需求。
通过建立客户关系管理系统、定期组织顾客活动或是开展客户满意度调查等方式,能够加强企业与顾客之间的互动和沟通,建立良好的合作关系。
4. 提供优质的售后服务售后服务是企业赢得顾客信任和留住顾客的关键。
企业应该建立完善的售后服务体系,及时响应顾客的投诉和问题,并提供有效的解决方案。
通过推出延长售后保修期、提供上门维修等增值服务,能够增加顾客对企业的信赖度,并提高顾客的满意度。
5. 创造独特的品牌形象在竞争激烈的市场中,企业需要通过塑造独特的品牌形象来吸引顾客的关注和留住他们。
企业应该注重建立品牌的特色和个性,通过独特的产品设计、创新的营销活动和独到的品牌宣传,打造与众不同的品牌形象,吸引顾客的眼球并激发他们的购买欲望。
6. 不断提升产品质量和服务水平提升产品质量和服务水平是留住顾客的核心。
打造品牌形象,提升客户满意度在2023年,打造品牌形象和提升客户满意度已经成为企业不可或缺的重要战略之一。
在一个全球化竞争激烈的市场中,建立一个有吸引力的品牌形象与不断提升客户满意度,将直接影响企业在未来的生存与发展。
因此,如何打造品牌形象和提升客户满意度,已经成为诸多企业最关心的核心问题之一。
品牌形象的重要性成功的品牌形象不仅能够提高客户意识和忠诚度,还能够创造快速且稳定的市场份额。
在如今日益竞争的市场中,建立一个强大的品牌形象是至关重要的。
它主要包括企业视觉形象、品牌声誉和品牌承诺等方面。
企业通过视觉形象来展现自身的独特性,将品牌形象投射到消费者的脑海中,这就是所谓的“品牌记忆”。
对于消费者来说,品牌记忆直接影响着他们的购买决策。
例如可口可乐早期的广告都和“可口的味道”这个标语联系在了一起,这个标语直接构成了可口可乐的品牌记忆。
此外,品牌声誉则是指消费者运用自己对品牌记忆的评价所形成的对品牌质量、服务和信任度等的态度,而品牌承诺则是企业在诸多方面的承诺和服务,包括基本的产品质量、客户服务以及意愿履行一般社会责任。
提升客户满意度的方法客户满意度是企业成功的重要指标,它能够帮助企业满足客户的需求,并建立持久的关系,从而提升市场份额。
提升客户满意度可以通过以下方法进行实现。
1. 客户的意见很重要企业要时刻关注客户提出的意见和反馈,这将帮助企业更好地了解客户的需求和期望,并及时进行调整以满足客户的需求,建立信任关系。
2. 注重客户体验客户体验是成功和乐意成为回头客的关键因素之一。
企业应该将客户体验作为自己的核心目标,提供优质的产品和服务,并设法将自己的产品或服务与消费者的个人体验联系起来。
3. 随时提供支持随时提供支持是消费者对企业最佳印象之一。
为了让客户满意,企业必须及时响应客户的需求,提供及时的支持服务并解决问题。
客户支持可以通过电话、电子邮件、即时通讯等实现。
4. 运用最新技术越来越多的企业开始运用最新技术来提高客户满意度。
店面形象管理制度一、引言在商业竞争日益激烈的当今社会,店面形象对于吸引顾客、提升企业品牌形象、增加销售额起着至关重要的作用。
因此,建立和执行店面形象管理制度对于商家来说尤为重要。
本文将介绍店面形象管理制度的内容和必要性,旨在帮助商家进行有效的形象管理。
二、店面形象管理的重要性1. 增强品牌形象:店面形象是企业品牌的重要组成部分之一,良好的店面形象能够提升消费者对品牌的认可度,使其在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 吸引顾客:精心设计的店面形象能够吸引顾客的眼球,刺激他们的购买欲望,从而增加顾客流量和销售额。
3. 增加顾客满意度:规范的店面形象管理能够让顾客获得更好的购物体验,提升顾客对企业的满意度,进而增加客户忠诚度。
三、店面形象管理制度的内容1. 店面外观(1)门面设计:门面设计要与企业品牌形象相一致,能够吸引目标客户群体的注意力;门面的颜色、装饰等要与周边环境协调一致。
(2)标识标牌:店面标识标牌应清晰易识,字体、颜色和大小要符合视觉习惯,并且要确保良好可见性。
(3)窗户陈列:店面窗户陈列应有吸引力,能够展示产品的特点和卖点,同时要保证窗户的整洁和清晰度。
2. 店内环境(1)灯光和照明:店内灯光要明亮舒适,能够让顾客感到愉悦;照明要合理布局,确保商品能够清晰可见。
(2)装修和陈列:店内装修要与品牌形象一致,陈列要有条理、整洁,能够吸引顾客的注意力。
(3)音乐和氛围:店内音乐要根据店铺类型和目标客户群体选择合适的音乐风格,营造出适合消费者购物的舒适氛围。
3. 员工形象管理(1)着装规范:员工着装要整洁、统一,与品牌形象相符;不同岗位的员工可能有不同的着装要求,但要保持统一的形象。
(2)服务礼仪:店员要接受规范的服务礼仪培训,保持礼貌、热情和专业的服务态度,为顾客提供优质的服务。
四、店面形象管理制度的执行1. 建立制度:商家应制定店面形象管理制度,并明确责任人与执行流程,确保制度的有效执行。
2. 培训和宣传:商家应定期组织员工进行店面形象管理培训,提高员工对店面形象重要性的认识,并向顾客传递店面形象管理的理念。
要让品牌直击人心,首先需要了解品牌的核心价值和目标受众,然后通过有效的沟通策略和传播渠道,将品牌信息传递给目标受众,激发他们的情感共鸣,从而使品牌深入人心。
以下是一些建议和方法:
1. 明确品牌定位和核心价值观:品牌直击人心的前提是明确品牌定位和核心价值观。
只有了解自己的品牌想要传达给消费者的理念和特点,才能更好地制定相应的传播策略。
2. 找到目标受众:品牌需要了解自己的目标受众是谁,他们的需求、兴趣和痛点是什么。
只有找到目标受众,才能更好地传递品牌信息,激发他们的共鸣。
3. 运用情感沟通:情感沟通是让品牌直击人心的重要手段。
通过讲述真实感人的故事、表达深刻的情感共鸣,以及传达多元包容的价值观,让消费者感受到品牌的真诚和情感。
4. 创造独特的品牌形象:品牌需要创造一个独特的形象,使消费者能够一眼就认出品牌。
可以通过品牌标识、广告语、宣传风格等方面来塑造品牌形象。
5. 选择合适的传播渠道:品牌需要选择合适的传播渠道,将品牌信息传递给目标受众。
根据目标受众的特点和习惯,可以选择线上或线下的渠道,如社交媒体、户外广告、活动赞助等。
6. 持续传播和维护品牌:要让品牌直击人心,需要持续地进行品牌传播和维护。
通过不断地传递品牌信息、与消费者互动,以及关注消费者的反馈,使品牌在市场中保持良好的口碑和形象。
总之,要让品牌直击人心,需要从明确品牌定位、找到目标受众、运用情感沟通、创造独特的品牌形象、选择合适的传播渠道以及持续传播和维护品牌等方面入手,使消费者对品牌产生认同和共鸣。
门店形象塑造的宣传方法在当今竞争激烈的商业环境中,门店形象的塑造对于吸引顾客、提升品牌知名度和促进销售至关重要。
而有效的宣传方法则是将精心打造的门店形象传递给目标受众的关键。
下面,让我们一起来探讨一些实用的门店形象塑造宣传方法。
一、视觉营销1、门店外观设计首先,门店的外观是吸引顾客的第一印象。
一个独特、吸引人的外观设计能够在众多店铺中脱颖而出。
比如,采用新颖的建筑风格、醒目的招牌和色彩搭配,能够迅速抓住路人的眼球。
确保招牌清晰可读,字体和颜色与整体风格协调一致。
同时,利用灯光效果来突出门店的特色,增加夜间的可见度。
2、橱窗展示橱窗是门店的“脸面”,是展示商品和品牌形象的重要窗口。
精心设计的橱窗展示可以吸引顾客驻足观看,并激发他们的购买欲望。
根据季节、节日或促销活动定期更换橱窗展示内容,保持新鲜感。
运用创意的陈列手法,如主题展示、情景再现等,将商品以最吸引人的方式呈现出来。
3、店内布局与装饰店内的布局和装饰要营造出舒适、便捷和愉悦的购物环境。
合理规划商品陈列区域,使顾客能够轻松找到所需商品。
注意通道的宽度,避免拥挤。
使用合适的灯光照明,突出商品的特点和品质。
此外,添加一些与品牌形象相符的装饰元素,如壁画、绿植等,增加店铺的温馨感和个性化。
二、线上宣传1、社交媒体营销利用社交媒体平台,如微信、微博、抖音等,发布门店的照片、视频和相关信息,吸引潜在顾客的关注。
可以分享门店的特色产品、优惠活动、员工风采等内容,与粉丝进行互动,提高品牌的知名度和美誉度。
通过定期发布有价值的内容,建立与顾客的良好沟通和信任关系。
2、网站建设建立一个专业、美观的门店网站,展示门店的详细信息、产品目录、服务项目等。
优化网站的搜索引擎排名,提高在搜索结果中的曝光率。
在网站上设置在线预约、留言反馈等功能,方便顾客与门店进行互动。
3、在线广告投放可以在搜索引擎、社交媒体平台、行业网站等投放广告,精准定位目标客户群体。
根据不同的平台和受众特点,制定合适的广告策略和创意,提高广告的点击率和转化率。
品牌形象塑造的重要性如何通过品牌形象塑造吸引目标受众在当今竞争激烈的市场环境下,品牌形象塑造对企业的重要性无法忽视。
一个成功的品牌形象能够帮助企业在消费者心中树立良好的形象,增加品牌认可度和忠诚度,进而吸引目标受众。
本文将探讨品牌形象塑造的重要性以及如何通过品牌形象塑造来吸引目标受众。
一、品牌形象塑造的重要性品牌形象是企业在消费者心目中的形象,是消费者对于品牌的感知和认知。
一个成功的品牌形象能够给消费者带来以下益处:1. 树立品牌信任度:一个维护良好的品牌形象能够建立消费者对企业的信任感。
消费者更倾向于购买那些他们认可和信任的品牌,而不是相对陌生的品牌。
因此,建立信任是吸引目标受众的重要前提。
2. 提高品牌认可度:品牌形象塑造有助于提高品牌的知名度和曝光度。
消费者在市场中面临大量选择,一个具有独特和令人印象深刻的品牌形象更容易引起消费者的注意,并让消费者能够在无形中将品牌与特定产品或服务联系起来。
3. 增加顾客忠诚度:一个积极、正面的品牌形象能够增加顾客的忠诚度。
忠诚的顾客更有可能长期购买企业的产品或服务,并且会主动向周围的人推荐这个品牌,从而进一步扩大目标受众。
二、如何通过品牌形象塑造吸引目标受众品牌形象的塑造需要综合运用多种策略和手段,下面将介绍几个重要的方面:1. 独特而一致的品牌定位:品牌定位是企业在目标受众心智中的位置。
通过明确而独特的品牌定位,企业能够在激烈的市场中脱颖而出,并吸引目标受众的注意。
品牌定位要与企业的核心价值和目标受众的需求相一致,使消费者对品牌有一致的认知。
2. 有力的品牌故事和传播:一个有力的品牌故事能够吸引消费者的情感共鸣。
通过讲述品牌的起源、价值观和使命,企业能够加深消费者对品牌的了解和认同,从而塑造出积极的品牌形象。
此外,在传播品牌故事时,选择适合目标受众的传播渠道和媒介也是非常关键的。
3. 一贯的品牌形象和设计:一个一致的品牌形象和设计能够帮助消费者更容易识别并理解品牌。
如何在服务行业中建立良好的企业形象在竞争激烈的市场环境下,建立良好的企业形象对于服务行业来说至关重要。
良好的企业形象可以增加企业的知名度和美誉度,吸引更多的客户并提升业务。
本文将介绍一些在服务行业中建立良好企业形象的方法。
一、提供优质的服务在服务行业中,提供优质的服务是建立良好企业形象的首要条件。
优质的服务意味着员工要热情友好、专业高效,为客户提供满意的服务体验。
员工应具备良好的服务态度和技能,积极主动地解决客户问题,并保持良好的沟通和协调能力。
客户满意度是客户评价服务质量的重要指标,企业应定期进行客户满意度调查,并根据反馈意见不断改进服务质量。
二、建立强大的品牌形象品牌形象是企业在市场中的代名词,也是企业与竞争对手区分开的重要标志。
在服务行业中,企业需要注重品牌塑造,根据企业特点和目标客户群体进行定位,并设计独特的品牌标识和口号。
品牌形象应与服务行业匹配,在设计上要注重细节和专业感,体现企业的核心价值和服务理念。
同时,品牌形象应贯穿于企业的宣传推广活动中,提高品牌曝光度和影响力。
三、注重形象塑造企业形象不仅仅是品牌形象,还包括企业员工和营业场所的形象。
在服务行业中,员工形象是企业形象的重要组成部分。
企业应要求员工统一着装,穿着整洁、得体,注重仪容仪表的规范。
同时,企业员工在与客户接触时应注意言谈举止,始终保持礼貌和专业的工作态度。
另外,企业的营业场所也需要保持整洁美观,展示出良好的企业形象。
四、加强市场宣传市场宣传是推动企业发展和建立良好形象的重要手段。
服务企业可以通过多种渠道进行宣传,如互联网营销、平面媒体广告、口碑营销等。
企业可以利用网站、微博、微信等新媒体平台,展示企业的专业知识和服务优势,并与客户进行互动和沟通。
此外,企业还可以与行业协会、媒体合作,在专业刊物、网站上发布企业相关内容,提升企业在行业内的影响力和声誉。
五、重视客户反馈客户反馈是企业发展的重要参考依据。
企业应建立有效的客户反馈机制,定期进行客户满意度调查,了解客户的需求和评价,并及时回应客户反馈。
让企业形象锁定顾客眼球
在当今市场经济时代,市场竞争不仅首先表现为商品质量和价格的竞争,而且更重要的表现为生产商品背后的企(本文来自博锐邓正红专栏)业整体形象的竞争。
消费者在众多的同类商品中选择哪一种,在很大程度已不取决于质量和价格(因为质量与价格已不成问题),而取决于在他们头脑中哪一个企业的知名度高、信誉度好、服务周到等。
所有这些都涉及到企业形象问题。
良好的企业形象是现代企业在激烈的市场竞争中所向披靡的法宝。
当今凡世界级的名牌无不实行高水平的企业形象管理。
企业生存管理专家、企业未来生存管理理论创始人邓正红先生认为,企业形象是企业软实力的外显,其作用是直接对顾客产生冲击力,这种冲击力可使顾客对企业产品或服务品质产生联想。
拿“麦当劳”来说,人们无论是走到世界何地,只要看到同样的标记:深红色的(本文来自博锐邓正红专栏)衬底托出金黄色的M形拱门,就知道“麦当劳”在欢迎你。
对于消费者来说,“麦当劳”意味着装饰一致、干净优雅的饮食环境;着装一致、笑脸相迎的服务人员;标识一致、独具特色的饮料杯、薯条袋、包装纸;规格一致、质量一致、口味一致的“巨无霸”、“汉堡包”等。
这就是通过精心设计和严格管理,“麦当劳”在世界消费者心目中形成的独特的企业形象。
中国石化集团成立以来,销售企业一直致力于加油站品牌形象建设工作,把主要精力放在加油站网络发展和基础管理上,建成了国(本文来自博锐邓正红专栏)内最大的零售网络,形成了中国石化的核心竞争力,中国石化加油站的油品和服务质量在国内加油站具有较好的品牌影响。
但相对而言,对加油站视觉形象设计投入的精力和资金不足。
“加油站品牌建设是一个系统工程,除了成品油营销外,还包括企业经营理念、价值观念、网络分布、油品质量、员工服务、油站形象、非油品项目等多个方面。
特别是在加油站视觉形象设计和非油品经营方面,我们同(本文来自博锐邓正红专栏)国内外竞争对手相比,还有较大的差距。
”中国石化销售公司负责人表示,在这种情况下,总部高层决定投资15亿元专项资金,通过几年的时间,有选择性地对部分销量大、地理位置好的加油站进行改造,最终改造出几千座接近或达到国际水平的精品站和样板站。
拿昆明北二环加油站举例,整个外观形象雄伟壮观,10米的品牌柱,展示出加油站的形象,就像一个服务员远远地呼唤你走进这公路的休息点。
新设计的加油站品牌柱,体形高大、色彩艳丽,很有吸引力,特别是夜晚,(本文来自博锐邓正红专栏)灯光非常醒目,开车人在很远处就可以看到这个加油站的服务内容信息,一目了然。
清晰的“朝阳”标志,告诉人们这是中国石化加油站,里面有哪些标号的汽柴油,还有易捷便利店、汽车服务、ATM
机服务、长城牌润滑油等各种信息,最有特点的是上面的客服电话,95105988,字体较大,非常清晰。
中国石化销售公司零管处负责人说,此次中国石化加油站改造,对加油站品牌柱、加油站罩棚比例、营业室外观立面、加油机上下外观、外墙立面、广告灯箱、周边环境绿化进行综合性考虑,力求达到整体协调。
(本文来自博锐邓正红专栏)设计时,充分利用色彩、比例、灯光、材料、造型、工艺等设计元素提升整体形象的美观度。
根据开车人由远到近,由高到低的运动视觉,对加油站的品牌柱、檐口、罩棚、立柱、营业室门脸和周边环境绿化进行了精心设计。
新形象加油站和以前相比,许多头重脚轻的罩棚檐口变薄了,与白色的立柱结合在一起,使整个加油站变得更秀气,更协调,具有一定的审美价值。
特别是新型红色灯箱布和灯管的使用,几十米设有一个接头,(本文来自博锐邓正红专栏)改变了过去使用亚克力板,接头多,容易进土变脏的问题。
晚上灯一开,鲜艳的红色灯光,形成一条色彩均匀红色灯带,一气呵成,穿透力很强,非常艳丽。
此次加油站改造,不再把加油站仅仅定义为加油的场所,而是将其位于一种加油、中途休息、方便、餐饮、购物、维护车辆综合性服务场所,在加油站内部进行了许多更新。
在色彩上,过去加油站的罩棚内顶、立柱(本文来自博锐邓正红专栏)和外墙,以及营业室正立面多数使用的是灰色,加上罩棚使用是一些室内照明灯具,亮度和色彩都不好,此次罩棚内顶、立柱和营业室正立面都使用了白色,给人以清静、清爽、干净、素雅的感觉。
特别是在晚上,白色罩棚内顶、立柱在顶灯的反射下,整个罩棚下显得非常明亮。
为在便利店内部营造出一种温馨的购物环境,改造中专门请配色师和灯光师,对站内的色彩和灯光进行了设计。
用黄色把墙(本文来自博锐邓正红专栏)壁、地板设计成主色调,用橘红色和绿色作为辅助色,在整个便利店营造出一种清静、休闲的氛围,使人一下从高速运行中,产生一种短暂放松、休整的心情,对调整司机和乘客的情绪有好处。
对加油站卫生间内外都进行了精心设计,实行三级标志引导。
第一级是方位引导标志,不论是白天还是夜晚,红白色卫生间灯箱,非常醒目,能在最短的时间内把消费者引导到卫生间附近。
第二级是位置引导标(本文来自博锐邓正红专栏)志,找到卫生间后,能让消费者迅速判断出是男女通用,还是男女分用卫生间。
第三级是男女区分标志,男女标志都要求悬挂在卫生间门口的一侧,便于使用者明确判断。
“一站一设计”是中国石化总部在形象改造计划部署期间对加油站改造的一项重要要求。
一进加油站,首先映入眼帘的是大型豪华的洗车、修车服务。
一辆辆高级轿车开进洗车地点,业务相当繁忙。
为什么会在这个加油站设计如此规模的洗车、修车房呢?广州石油公司负责人说,在设计的时候,分析里仁洞加(本文来自博锐邓正红专栏)油站的周围是高档社区,许多广州、番禺高收入阶层都住在附近,同时加油站旁边有个汽车大卖场,许多私家车主对洗车有着巨大的需求。
而洗车业务运行后,由于中国石化专业化经营的需要,将该项业务承包给了中化卡尔公司,后者是专业化的汽车服务公司。
事实也证明,该项措施有效地吸引了顾客。
擦车、加油一站式服务给客户带来了便利。
中国石化此次加油站改造,秉承“软件同硬件同样重要”理念,除了一如既往地做好加油服务外,增加了便利店、汽车(本文来自博锐邓正红专栏)服务、麦当劳、ATM机,以及加油卡售卡中心等非油品经营项目,使服务功能更加综合,合理、便捷、全面,以适应不同的消费者。