物流学原理模拟试卷
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物流模拟考试试题及答案一、单选题(每题1分,共10分)1. 物流管理的核心目标是()A. 提高运输效率B. 降低运输成本C. 优化供应链管理D. 增强客户满意度2. 以下哪项不是物流的基本功能?()A. 运输B. 储存C. 包装D. 制造3. 物流信息系统的主要作用是()A. 减少库存成本B. 提高信息传递效率C. 增加物流成本D. 降低运输速度4. 物流服务水平的高低通常与以下哪个因素无关?()A. 货物的及时性B. 货物的准确性C. 货物的安全性D. 物流成本5. 以下哪个不是物流运输方式?()A. 公路运输B. 铁路运输C. 航空运输D. 管道运输6. 物流成本控制的基本原则不包括()A. 预防成本B. 直接成本C. 质量成本D. 管理成本7. 物流网络的布局优化主要考虑以下哪个因素?( A. 地理位置B. 运输成本C. 客户分布D. 所有以上因素)8. 物流配送中心的主要功能不包括()A. 货物分拣B. 货物存储C. 货物加工D. 货物运输9. 供应链管理的最终目标是()A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 所有以上因素10. 以下哪个是物流风险管理的目的?()A. 增加风险B. 减少风险C. 转移风险D. 接受风险答案:1. C2. D3. B4. D5. D6. B7. D8. D9. D 10. B二、多选题(每题2分,共10分)1. 物流成本包括以下哪些类型?()A. 直接成本B. 间接成本C. 固定成本D. 变动成本2. 物流服务的特点包括()A. 无形性B. 异质性C. 不可存储性D. 即时性3. 以下哪些属于物流信息系统的功能?()A. 订单处理B. 库存管理C. 运输管理D. 客户服务4. 物流风险管理的措施包括()A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险转移5. 物流网络设计需要考虑以下哪些因素?()A. 地理位置B. 运输成本C. 市场需求D. 竞争对手答案:1. A B D2. A B C D3. A B C D4. A B C D5. A B C D三、判断题(每题1分,共10分)1. 物流管理只关注运输和仓储环节。
物流考试试题及答案一、选择题1. 物流是指()。
A. 商品生产B. 物品流通C. 货物存储D. 信息传递2. 以下哪项不属于物流环节()?A. 采购B. 生产C. 销售D. 人力资源管理3. 物流管理的核心是()。
A. 降低成本B. 提高效率C. 提升品质D. 扩大市场份额4. 哪种物流模式更加灵活、效率更高()?A. 仓储式物流B. 配送式物流C. 超市式物流D. 直销式物流5. 物流信息系统中包含哪些功能()?A. 订单管理B. 人员考勤C. 仓储布局D. 运输调度二、填空题6. 物流的主要任务是实现()和()之间的高效对接。
7. 物流的三大要素是()、()和()。
8. 物流成本主要包括()、()、()和()等方面。
三、解答题9. 请简要说明物流的定义及其重要性。
10. 请列举并分析物流系统中可能出现的问题,并提出解决方案。
答案1. B2. D3. A4. B5. A6. 生产、销售7. 流通、仓储、信息8. 运输、仓储、包装、库存9. 物流是指在生产和消费之间,将物资通过适当的运输、仓储、包装、装卸、保管、计划、信息处理等环节,确保物资及时、准确、经济、安全地流通的一项综合性活动。
物流的重要性在于可以提高企业的运营效率、降低成本、提升客户满意度。
10. 可能出现的问题包括仓储管理不当、运输延误、信息传递不畅等。
解决方案可以是建立完善的仓储管理系统、优化运输路线、建立实时信息传递机制等。
通过不断优化物流系统,可以提升企业整体竞争力。
物流学基础知识考试题库(含答案)一、单选题1.()是指企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势,将其部分或全部物流业务交由合作企业完成。
A、物流外包B、业务外包C、生产外包D、供应外包答案:A2.从接收中转商品起到交付铁路、交通运输部门转运时止,所发生的损失和由于接收中转商品单位工作处理不善造成的损失,由()单位负责。
A、发货单位B、中转单位C、承运单位D、收货单位答案:B3.仓库数量对企业物流系统的各项成本都有重要影响。
一般来说,随着物流系统中的仓库数量的增加,()成本会减少,而()成本将增加。
()A、存货,物料搬运B、运输和分销,存货和仓储C、市场销售,运输D、仓储,运输答案:B4.按用户或收货人的订货要求,在物流据点进行集货、分货、配货业务,并将配置货物送交客户或收货人的活动称为()。
A、调拨B、配送C、分拣D、拣选答案:B5.配送以送货为目的,但()A、送是配的前提B、拣货是订单的前提C、配和送不分先后D、配是送的前提答案:D6.()布置方式的最大优点是便于叉车配合托盘进行作业,能缩小叉车的回转角度,提高装卸搬运效率;而最大的缺点是造成不少死角,仓库面积不能被充分利用。
A、横列式B、纵列式C、通道倾斜式D、料垛倾斜式答案:D7.在搬运过程中,要尽量做到(),力求避免入库货物在搬运途中的停顿和重复劳动,这对于准确计数、缩短卸车时间、加速货物入库都十分有利。
A、数量准、批次清B、分类搬运C、一次连续搬运到位D、少量多次搬运答案:C8.下列适合于仓库接货的接货方式是()。
A、零担货物B、小批量货物C、整车大批量货物D、仓库与接货单位同城答案:D9.下列各项中,搬运指数最低的是()A、散放在地上的物品B、集装化的物品C、置于动力车辆的物品D、置于传送带的物品答案:A10.定期开航的,定航线、定始发站、定目的港、定途经站的飞机运输属于()。
A、包机运输B、班机运输C、集中托运运输D、航空快件传送答案:B11.()指物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等作业的总称。
物流快递模拟练习题(含答案)一、单选题(共57题,每题1分,共57分)1.货垛的基础是()。
A、货垛参数B、堆码方式C、垛基D、垛形正确答案:C2.仓库数量对企业物流系统的各项成本都有重要影响。
一般来说,随着物流系统中的仓库数量的增加,( )成本会减少,而( )成本将增加。
()A、市场销售,运输B、存货,物料搬运C、运输和分销,存货和仓储D、仓储,运输正确答案:C3.三线电缆中的红色线是()。
A、火线B、地线C、没有红色线D、零线正确答案:A4.关于手动液压搬运车安全操作规范说法不正确的是()。
A、车辆不工作时,将货叉处于最低位置B、严禁载人,严禁人站在货叉上踩地溜车C、货物重心应在两货叉之中,偏载的货物被提升后可能会发生翻车D、不影响车子正常工作情况下可以超载正确答案:D5.按规定的时间间隔进行配送,配送数量和品种可按集货或一定联络方式(电话、计算机网络)进行指定的配送方式是()。
A、定时配送B、定量配送C、定时定量配送D、即时配送正确答案:A6.生产季节性商品的企业,为了协调旺季和淡季需求的不均匀性,通常采用在淡季生产储备一定数量的商品以调节旺季的巨大需求,这种储备克服了()。
A、场所间隔B、所有权间隔C、时间间隔D、使用权间隔正确答案:C7.按照仓库的功能,可将仓库分为周转仓库和()。
A、公共仓库B、营业仓库C、储备仓库D、自用仓库正确答案:C8.易碎物品、不耐压的快件应放置()。
A、底层B、顶层C、内层D、外层正确答案:B9.入库作业是仓储基本作业,包括接运交接、卸车、( )和系统维护等作业环节。
A、入库B、发放C、验收D、包装正确答案:C10.生产物流存在于()类型企业中。
A、加工B、流通C、制造D、资源正确答案:C11.( )物品适宜放置于靠近仓库出口的区域。
A、出入库频繁的B、不常用的C、重量轻的D、体积小的正确答案:A12.下列关于物流的说法不正确的是()A、社会发展初期,商流与物流是统一的,随着生产力的发展,商流与物流逐渐分离B、在当今高度发达的市场经济环境中,物流发生的同时,物品所有权也随之转让了C、在一定条件下,商流与物流分离可以降低物流成本。
物流师理论知识考核模拟试卷职业道德题(⼀)单项选择题(每题1分,共15分)1970年美国进⾏导弹发射试验时,由于操作员对某⼀个螺母少拧了半圈,导致发射失败。
1980年“阿⾥安”⽕箭第⼆次试飞时,由于操作员不慎将⼀个商标碰落,堵塞了燃烧室喷嘴,导致发射失败。
1990年“阿⾥安”⽕箭爆炸,是由于⼯作⼈员不慎将⼀块⼩⼩的抹布遗留在发动机的⼩循环系统中。
1.结合上述案例,你认为事故主要是由( )造成的。
A.螺母质量不过关B.对操作⼈员的选择不严格C.管理制度不健全D.操作⼈员没有严格遵守操作规程2.关于上述事故,我们最应当认识到的是( )。
A.偶然疏忽造成惨重事故B.极其关键岗位的⾮常措施之必要C.⾼度职业道德与职业技能的必需D.上述事故皆由于⾼级技术⼈员的疏忽所致3.当今社会⼈与⼈之间的关系是( )。
A.不和谐B.极其复杂C.简单⽽直接D.以利益为基础4.商场收银员发现某顾客在购物时钱没带够,最恰当的说法是( )A.“购物时你应该先计划。
”B.“不⾏就退掉⼀些。
”C.“您看,哪些东西不急着⽤?”D.“东西先放在这⼉,你回去取钱吧!”5.马路上两辆⾃⾏车相撞,双⽅发⽣激烈争吵,⾯对此情景,正确的态度是( )。
A.旁观B.⾛开C.尝试着去调解D.找交警来解决6.如果同事⽆意中提到有⼈在背后说你拍领导马*,你最恰当的反应是( )。
A.直接询问同事是谁说的B.别⼈爱怎么说怎么说C.私下打听是谁说的D.反思⾃⼰的⾏为是否引起了别⼈的误会7.关于企业⽂化,正确的理解是( )。
A.企业⽂化是企业管理的重要因素B.企业⽂化是企业的外在表象C.企业⽂化产⽣于改⾰开放过程中D.企业⽂化建设的核⼼内容是职业道德8.企业形象是企业⽂化的综合表现,其本质是( )。
A.企业作风B.企业⽬标C.企业礼仪D.企业信誉9.企业⽂化必须以( )为中介,借助职⼯的各种⽣产、经营和服务⾏为来实现。
A.宣传媒体B.管理机构C.企业职⼯D.增强企业的合⼒10.如果公司为了拓展市场,在⼈员和机构⽅⾯进⾏重⼤调整,⽽某⼈正负责开发⼀个重要客户,并且已经取得较⼤进展,这时公司让他放下现在的⼯作,到⼀个新部门去。
一、单选1、美国市场营销协会1935年编写的《市场营销用语集》中,“物流是市场营销活动中所伴随的物质资料,从产地到消费地的种种企业活动,包括服务过程。
”其后修改为“所谓物流,就是物质资料从生产阶段移动到消费者或利用者手里,并对该移动过程进行管理。
”这一概念的变化说明了()。
A 物流是物质资料的移动B 对移动过程进行管理C 物流的范围变小了D物流的概念统一2、物流是对物品从起点到终点的动静结合的( )过程。
A 生产B 分配C 消费D 流动3、“物流是供应链流程的一部分,是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程”是()年提出的。
A 1935B 1960C 1985 D19984、宏观物流的主要特点()。
A 具体性和局部性B具体性和综合性C综合性和全局性D局部性和全局性5、企业供应物流、生产物流、销售物流、废弃物流、回收物流属于()。
A 社会物流B企业物流C区域物流D综合物流6、由卖方、生产者或供应方组织的物流活动称为( )物流A 第一方B第二方C第三方D第四方7、欧盟的内部物流和北美自由贸易区内的物流活动都是典型的()物流形式。
A 区域B国际C企业D社会8、以代存、代储、自存自储为主体的行业是()。
A 托运业B快递业C仓库业D租赁业9、在物流领域采取的如直达运输、联合运输、实行按专门路线配送等管理和技术,是()这一目标的体现。
A 范围经济B规模经济C速度经济D客户满意10、通过物流活动地(),能够对企业的成本降低和差异化产生影响,从而形成相对于竞争对手的竞争优势。
A 大跨度性与动态性B实行按专门路线配送C联合运输和交流D有效组织和协调11、物流产业对物流新工艺、新技术、新原料、新能源、新装备工具出现的诱导作用被称为()效应。
A 后向B旁侧C前向D乘数12、增长极思想最初由法国经济学家()提出的。
A F. 佩罗克斯B罗斯托C汤浅和夫D钱德勒13、物流中心的形成和发展过程明显的特点是人力资源迅速聚集、主导产业迅速形成,呈现出发展快、竞争力强和()。
物流理论考试题及答案物流作为现代经济体系中的重要组成部分,其理论体系的掌握对于物流专业学生和从业者来说至关重要。
以下是一套物流理论考试题及答案,旨在帮助学习者检验和巩固物流理论知识。
一、选择题1. 物流管理的核心目标是什么?A. 成本最小化B. 服务最大化C. 效率最大化D. 安全最大化答案:A2. 以下哪项不是物流活动的基本功能?A. 运输B. 存储C. 包装D. 市场调研答案:D3. 第三方物流(3PL)提供的服务不包括以下哪项?A. 运输管理B. 库存管理C. 订单处理D. 生产制造答案:D二、判断题4. 物流中的“最后一公里”问题指的是货物从仓库到最终客户手中的运输过程。
答案:正确5. 物流信息系统的主要作用是提高物流效率和降低物流成本。
答案:正确6. 物流服务水平的提升必然会增加物流成本。
答案:错误三、简答题7. 简述物流网络设计的重要性。
物流网络设计是物流系统的核心组成部分,它关系到物流系统的效率、成本和服务质量。
良好的物流网络设计可以确保货物以最低的成本、最快的速度、最安全的方式运输,同时满足客户需求。
它涉及到运输、仓储、配送等多个环节的优化配置,是提高物流竞争力的关键。
8. 描述供应链管理中的“牛鞭效应”。
“牛鞭效应”是指在供应链中,由于信息的不对称和预测的不准确,导致从下游到上游的需求量波动逐渐放大的现象。
这种现象通常会导致库存积压或短缺,增加整个供应链的成本和复杂性。
为了减少“牛鞭效应”,供应链各方需要加强信息共享、提高预测准确性,并采取有效的库存管理策略。
四、论述题9. 论述现代物流技术对提高物流效率的作用。
现代物流技术在提高物流效率方面发挥着至关重要的作用。
首先,自动化技术如自动化仓库系统、自动分拣设备等,可以大幅提高货物处理速度和准确性,减少人工错误。
其次,信息技术的应用,如GPS、RFID等,使得物流过程中的货物追踪和信息管理变得更加实时和精确。
此外,物联网技术的发展使得物流设备和货物能够实时互联,提高了物流的透明度和响应速度。
物流模拟考试题与答案一、单选题(共23题,每题1分,共23分)1.点货上车时,上车作业流程顺序为()。
A、装车货品标示→确定配送顺序→制定装车方案→指导装货上车B、确定配送顺序→制定装车方案→装车货品标示→指导装货上车C、确定配送顺序→制定装车方案→指导装货上车→装车货品标示D、制定装车方案→指导装货上车→确定配送顺序→装车货品标示正确答案:C2.物品从供应地向接收地的实体流动过程被称为()。
A、商流B、信息流C、物流D、资金流正确答案:C3.以下对补货作业的描述错误的是()。
A、补货前须对货品的外包装、名称、数量和条码等信息进行核对B、补货作业是补货员根据补货计划,对拣货区货品进行数量补充的过程C、补货作业的好坏决定了后续作业效率的高低D、补货作业上架时,一种货品可对应多个拣货位正确答案:D4.采用人工复核一般是针对()。
A、多品种零散出货B、贵重商品零散出货C、大批零散出货D、整件出货正确答案:D5.返品处理作业流程顺序为()。
A、返品验收→返品归位→返品整理→返品分类B、返品分类→返品归位→返品验收→返品整理C、返品验收→返品整理→返品归位→返品分类D、返品验收→返品整理→返品分类→返品归位正确答案:D6.采用人力或简单设备将拣出的货品搬运到指定的地点的拣货方式被称为()。
A、人工拣选B、系统拣选C、机械拣选D、自动拣选正确答案:A7.无线射频(RF)盘点作业流程顺序为()。
A、盘点准备→数量输入→差异处理→RF扫描B、盘点准备→差异处理→RF扫描→数量输入C、RF扫描→数量输入→盘点准备→差异处理D、盘点准备→RF扫描→数量输入→差异处理正确答案:D8.货物的进货区和出货区设置在仓库相临的两侧的动线是()。
A、S型动线B、L型动线C、I型动线D、U型动线正确答案:B9.以下对拣选作业的描述错误的是()。
A、机械拣货指由机械完成拣货以及货品输送的拣货方式B、自动拣选的货品从分拣作业开始到分拣作业完成,都是依靠自动分拣系统来实现C、人工拣选劳动强度大,拣货效率低D、机械拣选采用人工进行拣选,由机械设备进行货品输送正确答案:A10.配送车辆将货品送达客户后,客户相关人员根据订单核对货品、清点数量、检查包装和质量,经检查核对无误,在送货单上签名确认的过程被称为()。
物流管理模拟考试题(附答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、()是指将部分废旧物料通过收集、分类、加工、供应等环节转化为新的产品,重新投入到生产或消费领域的过程。
A、废弃物流B、场内物流C、供应物流D、回收物流正确答案:D2、在制造业物流中,物流按期在制造业中所发挥的职能,可分为()。
A、微观物流和宏观物流B、区域物流、国内物流和国际物流C、企业物流和社会物流D、供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流正确答案:D3、物流的最终职能是()。
A、增加产品附加值B、保证商品质量C、增加商品数量D、提高综合性服务正确答案:D4、分拣作业的时间消耗过程为()。
①订单输入阶段②货物分类集中阶段③人员行走和搬运货物阶段④确认货物储位拣取货物阶段A、①④③②B、①④②③C、①②③④D、①③④②正确答案:A5、物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为()。
A、物流控制B、物流成本C、物流价值D、物流价格正确答案:D6、下列关于流通加工的理解,正确的是()。
A、从价值观点看,生产加工的目的在于创造价值和使用价值,而流通加工则在于完善其使用价值并在不做大改变的情况下提高价值。
B、一般来讲,如果必须进行复杂加工才能形成人们所需的商品,那么,这种复杂加工应设生产加工过程,而流通加工大多是简单加工,而不是复杂加工,因此流通加工可以是对生产加工的取消和代替。
C、流通加工的对象是不进入流通过程的商品,不具有商品的属性,因此流通加工的对象不是最终产品,而是原材料、零配件、半成品。
D、流通加工的组织者是从事流通工作的人,能密切结合流通的需要进行这种加工活动,从加工单位来看,流通加工与生产加工则都由生产企业完成。
正确答案:C7、在经济合理区域范围内,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动,这是物流活动的()过程。
A、装卸、搬运B、包装C、运输D、配送正确答案:D8、工资、奖金、福利费、医药费、劳保费及职工教育培训费和其他一切用于职工的费用属于()。
物流学试题及答案考研一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 物流学中的“第三利润源”指的是()。
A. 原材料成本降低B. 劳动力成本降低C. 物流成本降低D. 销售成本降低2. 在物流网络中,节点主要承担的是()。
A. 存储功能B. 运输功能C. 信息处理功能D. 以上都是3. 物流信息系统中,EDI代表的是()。
A. 电子数据交换B. 电子文档接口C. 企业资源规划D. 企业分销管理4. 以下哪项不是物流服务的特点?()A. 可存储性B. 可分割性C. 可替代性D. 无形性5. 第三方物流(3PL)提供的服务不包括()。
A. 运输服务B. 仓储服务C. 金融服务D. 生产制造二、多项选择题(每题3分,共15分)6. 物流成本包括以下哪些方面?()A. 运输成本B. 仓储成本C. 包装成本D. 客户服务成本7. 物流网络的设计需要考虑的因素包括()。
A. 地理位置B. 市场需求C. 运输成本D. 竞争对手的网络布局8. 以下哪些属于物流风险管理的内容?()A. 货物损失风险B. 运输途中风险C. 信用风险D. 市场风险9. 物流服务水平的提升可以通过以下哪些方式实现?()A. 提高运输效率B. 增加库存量C. 优化配送路线D. 提高信息技术水平10. 物流信息技术的应用可以带来哪些好处?()A. 提高物流效率B. 降低物流成本C. 提升客户满意度D. 增强市场竞争力三、简答题(每题10分,共20分)11. 简述物流系统的基本功能。
答:物流系统的基本功能包括运输、存储、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息处理和客户服务。
12. 描述供应链管理中的牛鞭效应及其成因。
答:牛鞭效应是指在供应链中,由于信息的不对称和预测的不准确,导致上游供应商面对的需求波动大于下游客户的实际需求波动。
成因包括需求预测的误差放大、库存策略的非理性、价格波动和促销活动等。
四、计算题(每题15分,共30分)13. 某物流公司承接了一项运输任务,运输成本由固定成本和变动成本组成。
物流学原理模拟试卷
(第一部分)
一、判断题(每题0.5分,共20分,正确划A,错误划B)
1、仓储是对物品进行保存及对其数量、质量进行管理控制的活动。
( )
2、进行物流供应市场分析的目的,是要了解社会上物流供应能力的余缺和分布情况,为本企业发展物流能力和物流能力分布提供帮助。
()
3、物流和商流是物资流通的组成部分,二者结合才能有效地实现物资流通过程。
( )
4、按物流活动的空间范围可以将物流分为社会物流、企业物流、行业物流。
()
5、物流系统中存在着各种制约关系,这种制约关系也称为二律背反原理。
( )
6、供应链作为物流的一个组成部分,在供应链管理与整合中起着非常重要的作用。
( )
7、“零库存”实现的主要方式是企业资源管理(ERP)技术。
( )
8、解决配送路线选择和配送车辆调度中广泛使用的节约法是一种精确算式法。
( )
9、为了实现准时制生产和配送,通常用“看板”作为环节之间联系与沟通的
工具,故称准时管理。
( )
10、增值性物流服务的本质特征是创新、超常规和满足客户的需要。
( )
11、物流服务具有从属性、实时性和不可替代性。
( )
12、第三方物流企业不一定有物流作业能力。
()
13、调查资料的整理分析是指将调查得到的资料资料按时间序列和空间序列进行分类和排序。
( )
14、订货点采购可分为定量订货点采购和定期订货点采购。
( ) 15、现代物流开展电子商务,从而实现商务合一。
( )
16、虽然多式联运采取全程负责的方式,但是需要办理多次托运手续。
( )
17、运输线路选择中的非成本因素是指与成本无关、不会影响企业发展因素。
( )
18、单位时间内的平均订货费用与订货批量成反比,与单位时间的平均需求量成正比。
( )
19、物流成本的预测、计划、核算、分析等成本管理技术,最终都要通过日常控制环节来实现物流成本的降低。
( )
20、在编制物流成本预算时,但业务量预计减少时,物流成本预算应有所增加。
()
21、采购进货有三种方式,即自提提货、供货商送货、委托运输。
( )
22、系统分析阶段的主要目标是在系统规划所定的某个开发项目范围内明确系统开发的目标和用户的信息需求,提出系统的逻辑方案。
即解决“怎么做”的问题。
( )
23、在运输质量事故的赔偿中,可以通过扣留货物或拒付运费来充抵赔偿金。
( )
24、物流中心、配送中心、仓库等均属于物流结点。
( )
25、盈亏平衡分析就是保本分析。
( )
26、物流服务包括三个要点是:备货保证、输送保证、品质保证。
( ) 27、安全库存是由于批量订货而带来的库存。
( )
28、库存管理就是库存物资的管理,包括数量管理和质量管理,其主要目的是在保持物资数量或质量的前提下,保证其储存质量,维持其实用价值。
( )
29、在公路运输质量事故中,托运人向承运人提出赔偿的时效为:从签注货物事故记录次日起,不超过60天。
( )
30、采够战略按采购品种的多少可分为单一品种和多品种联合采购战略。
( )
31、物流系统设计有关基本资料的6个要素是Products、Quality、Rou te、Service、Time和Cost。
( )。