第5章网络市场与网络消费者行为目录CONTENTS1. 网络市场概述2. 消费者的网络访问行为3. 消费者网络购物行为第一节网络市场概述一、网络市场的发展历史 1. 数据交换网阶段 2. 信息展示网阶段3. 完整交易网阶段数据交换网阶段始于20世纪60年代末，以网络数据交换为主要任务。
信息展示网阶段始于20世纪末，其基本特征是“线上浏览、线下交易”。
完整交易阶段的基本特征是“在线浏览、在线交易”，是网络市场发展的最高阶段。
二、网络市场的特点1. 无实体店铺的经营方式2. 无存货的经营形式3. 全天候经营4. 全球性市场5. 精细化营销三、网络市场的发展趋势134521. 市场增长点出现转移，五六线城市及农村网络市场将呈现整体爆发的趋势。
2. B2C企业呈现平台化。
3. 物流建设迎来大发展时期。
4. 移动电子商务市场继续保持高速增长。
5. 新零售模式迅速崛起。
第二节消费者的网络访问行为一、我国互联网用户及其特征对于互联网用户而言，除了存在一些基本的人口统计学指标（如地域、性别、年龄、职业等）的差异，在个性上也存在许多鲜明的特点。
另外，网络用户往往头脑冷静，擅长理性分析；网络用户注重自我，有较强的独立分析能力；网络用户对信息的需求巨大，但是缺乏耐心，越来越不愿意等待网页加载时间，越来越不愿意花时间阅读新闻或广告长文；等等。
互联网用户的这些特点对于电商和网络营销人员成功开展电子商务和网络营销影响重大，深刻地了解互联网用户的特点成为电商和网络营销人员的一个重要任务。
1. 基础应用用户规模稳定增长，综合类平台内容优化进程加快。
我国在即时通信、搜索引擎、网络新闻和社交等四大基础应用方面的用户规模保持平稳增长。
（1） 即时通信产品服务内容的差异化、内容监管的严格化和应用场景的专业化是当下互联网行业发展的三个主要方向。
（2） 在搜索引擎市场在内外部流量争夺激烈、推动商业化能力提高的同时，企业不断加大对人工智能的投入，帮助搜索引擎继续拓展内容分发、硬件开发等领域。
