麦肯锡专业养成培训
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《麦肯锡入职培训第
一课》
麦肯锡入职培训第一课》
作者:[ 日] 大岛祥誉
出版
社:北京联合出版公司?后浪出版公司
副标
让职场新人一生受用的逻辑思考力
题:
译者:颜彩彩
出版2015-5
企业文化危机与转型内幕在本书中,麦肯锡资深管理咨询师大岛祥誉将为你揭秘“麦肯锡新人培训计划”中最精华的部分一一逻辑思考。
这种包含“批判性思考+逻辑性展开”的独特思考方式,是由一代又一代麦肯锡精英在工作中的不懈努力凝聚而成。
它不仅能让你在刚进入职场时摆脱“处处碰壁”的尴尬处境,更能在未来的工作和生活中,为你提供跨越重重难关的力量。
麦肯锡的专业养成术——价值观、思维、沟通、管理一、价值观专业主义(追问为什么,客户放第一,做人要诚信);事实依据(提出有力证据,不凭直觉妄下判断);——弥补直觉猜测的不足,补强问题分析可信度麦肯锡问题解决三大步骤:——以事实为起点,用MECE原则将各项议题分类,最后找出解决之道①以事实为基础②严谨的结构③假设导向高层观点(站在更高层的角度去看问题,俯瞰全局,力求公正)二、思维思维方式——零基准思考、逻辑思考、议题思考、假设思考零基准思考:以零基准来思考事物,拆掉所有的框架——必须同时思考对客户的价值逻辑思考——金字塔原理层层拆解、追根究底,理清问题与解答的因果关系并列型与解说型架构议题思考——寻找本质问题的过程值得找出答案、能提出解答,才是真正有意义的问题——找出真正问题,先建立假说好议题的三要素:属于本质性的问题+具有深入的假说+找到答案的概率高假设思考:根据事实快速假设、犯错快改,不要最后一刻提出错误解答举例:先假设再验证三、沟通两大重点:确认要解决的问题到底是什么;确认希望得到对方的什么反应金字塔结构——结论先行,再陈述因果明确的观点SCQA故事框架——构建有意义的故事情境,提出有凭有据的答案案例对比:违反逻辑的5个词句——避免使用这些含糊不清的词句四、管理要拥有【我就是决策者】的责任心设立远大目标:目标明确而有效,维持团队高昂士气量化你的目标:从问题或机会点出发,设定可以量化的目标,让计划有效落实激发成员动力:让所有人动起来,【激发动力】最关键导师制——加速团队融合:勇敢谦虚的提问,博采众人智慧①敞开心胸不畏缩②创造富兰克林效应③不要变成抱怨大会。
《麦肯锡入职培训第一课》这种书,一般来说是看不下不下去的,会在刚开始看的时候觉得确实如此,可继续往下看的时候发现作者其实满篇几乎都在说这一个事情,只是换了一个表达方式而已,最后感觉是又拼接了金字塔原理、六顶帽思维、脚本法、演绎法、归纳法.........这些知识点。
理论讲的其实比较空洞,没有给人带来想要的改变或者期待的知识点,但如果硬着头皮看三遍,其实会很有收获的。
咨询公司众多,每家风格也不尽相同。
比如,IBM其实是个管理咨询公司。
在咨询公司里面,除了战略咨询公司,还有一类属于运营管理咨询公司,偏向运营导向。
像麦肯锡这样的战略咨询公司,解决的是最上层的问题,是战略组织和绩效考核。
而IBM这样的公司属于运营导向咨询公司,它的重点是,当你的公司上了赛道,团队干得乱七八糟,一片混乱,审批、流程、决策、风险一堆问题的时候,这些管理咨询公司进来,帮你梳理制度流程,用系统给你固化流程。
人的思维方式的风格,决定了你适合什么样的工作与职位。
思维方式可以分为,发散性思维与结构性思维。
而麦肯锡人,基本都是结构性思维人才。
结构性思维最大的特点,是从一大堆东西里面找出来结构,结构就是要抽象和提炼方法论。
这个东西很理性,干巴巴的。
想要武装自己成为结构性思维的人,也不难。
当我们要准备一个项目的时候,先拆分几个问题。
先看这个项目的目标是什么?参与人是谁?各自的角色是什么?这个项目要分解成多少动作?每个动作的参与人又是谁?时间表是什么?这个项目怎么样才算成功?然后,我们用什么样的机制来确保它不断的被往前推进?以及它需要多少预算?问完这些问题,它就是一个完全闭环的系统。
你无论做任何事,都按照这样的结构。
你跟别人沟通,也永远是上来先说你的目的,然后再说你怎么干。
所以摘录下知识点如下。
◎ 逻辑思考的含义:批判性思考+逻辑性展开◎ 逻辑思考的目的:让对方认同并采取行动◎ 逻辑思考的过程:确认前提条件、查证后表达、持有自己的意见1、批判性思考:从想当然中脱离所谓的批判性思考,就是通过深刻洞察,得出自己的想法。
读《麦肯锡入职培训第一课》心得感想《麦肯锡入职培训第一课》里说,“没有不会工作的人,只有缺乏逻辑思考的大脑。
”这是小编读《麦肯锡入职培训第一课》心得感想,欢迎大家阅读借鉴。
读《麦肯锡入职培训第一课》心得感想范文1关于就职,我觉得很多时候,选工作如同选男友,选择对了容光焕发身心舒畅,选错了即使掏心掏肺难免伤心伤胃。
新女性时代,不止男生怕入错行,女生一样害怕担心。
所以,别等到傻事做尽,才想到中途思考,无论工作还是生活,一定要先思考后行动,杜绝一切隐患。
《麦肯锡入职培训第一课》里说,“没有不会工作的人,只有缺乏逻辑思考的大脑。
”这本书建议职场菜鸟们不妨拿出刷微博和豆瓣的时间阅读一下,战术上不努力,战略上又懒惰,那么你就不要总是抱怨为什么得不到重视的总是你了。
本书开篇已经很明白地告诉你,选择错误,你付出的精力和时间再多,都没有什么卵用,恩,现实就是这么残酷。
但是,它也告诉你了,逻辑思考并不等于天生好头脑,so,只要你想亡羊补牢,是为时不晚的。
而且《麦肯锡入职培训第一课》这本书最大的亮点就是善解人意的将书面表达特别强的理论用浅显易懂的方式做表达。
关于职场沟通,作者在目录上已经表达的很清晰:身在职场的菜鸟为什么要学会思考,我们该思考什么,这么做的理由,还有该怎么去行动。
总结很到位,指导很具体,内容称得上实在的干货,作为办公室新鲜人,建立思考模式,提高逻辑思维已是足够,我想这也是图书封面上为什么有底气称上完这堂课你走到哪里都抢手的原因吧。
作者的讲解通熟易懂,案例丰富,书中所提到的学习方法及工具,金字塔结构、归纳法、演绎法、头脑风暴、六顶思考帽以及紧急度重要度矩阵扥等都是值得认真学习的。
印象最深的章节是第二章批判性思考,作者说要从“想当然”中脱离,简直是万分点赞。
我一直不觉得自己情商高,平时思考问题的时候总是越想越多无限延伸,问题没有解决,自己先累瘫了。
批判性思考的理论建议人在思考时候往轻松的方向发展,筛选思想,屏蔽到不必要的想法,尽管对刚接触逻辑思考的人来说有些艰难,但是在经过最初艰难的转换期之后,这种思考方式带来的受益巨大,在屏蔽了繁杂的信息之后,我想的问题也越来越深入,也觉得周围越来越清晰。
•了解被访者认为的工作重点•表明被访谈者的观点/判断标准•给被访谈者更多的成就感•给被访谈者组织答案的自由•提供更广泛、更深入的答案•可能引出意料之外(而宝贵)的信息•鼓励被访者畅所欲言•有助于了解被访谈者对议题深度的认知•耗费时间和精力•难以控制访谈节奏•难以记录或整理答案•更难核查结果•被访谈者很难把握回答的深度•节省时间和精力•最大程度地控制访谈节奏•在你知道自己想要什么具体信息时的最佳提问方式•更容易整理和归类•帮助缺乏经验的访谈者•有助于重新组织访谈结构•鼓励内向/不爱直接了当说话的被访谈者阐明自己的观点•用更少的时间完成更多的工作•在不需要解释时的最佳提问方式•所获得的信息有限•被访谈者无法对自己的回答做进一步解释或说明•较难辨别出虚假信息澄清概念保证理解正确探询加深理解质疑获得证据/证明,鼓励提出新观点假设尤其是不受欢迎的观点主题上假设您的竞争对手对各种方案优先排序/在不同选项之间取舍A 事实收集信息拓宽思路鼓励创造性思维质量与数量之间建立良好关系,增进信任发生那些变化时引导沉默的人发言领域;您对老李的建议会怎么回答?重新让讨论重点回到正轨上这一点与主要议题是什么关系?总结议题,核实结论的正确性这些是您所认为的主要障碍吗?避免落入典型的访谈陷阱双重问题“您为什么使用甲产品,对该生产商有何了解?”关联性问题“您怎样才能使客户感到满意,从而买得更多?”导向性问题“您喜欢这个品牌吧?”尖锐问题“难道您不认为您应该停止. . .?”重申访谈目标决定由谁进行访谈确定成员的角色谁做开场白,谁收场?谁要负责记录?如何给小组成员分配不同的访谈题目组建访谈小组让整个小组成员都明确访谈目的计划如何掌握时间,包括各议题的时间分配–是深度重要还是广度重要–是否有时间限制区别“必须了解的信息”和“最好了解的儿信息”确定访谈要达到的最终目标整理思路自我介绍感谢被访者能抽空接见你,通报访谈的目的及时限营造良好氛围及增加好感–自我介绍–事先告诉被访者,我们将在采访时做记录,并说明记录的用途–如需要,向被访人重申我们将严格为访谈内容保密–态度友好营造良好的访谈氛围鼓励被访谈者先花时间消除不确定因素打消被访者的顾虑:这将保证被访谈者能顺利回答所有问题畅所欲言:在进入正题之前,有时被访谈者要先发泄一下抑制已久的情绪表示投合默契:大多数人都喜欢诚恳热诚的态度认可/表扬:予以肯定能鼓励双方交谈质疑并刺激–只有在建立了较好关系时才适用外部奖励或威胁–只作为最后采取的方法悉心探究尽可能少说,鼓励对方提供更多信息通过点头或中性词表达自己的态度(“对”、“嗯”、“好”、“我知道了”)明确:要求陈述真实案例或具体事实逐字重复,检验理解是否正确阶段性总结理解被访者合理的顾虑保证对一个问题充分讨论完之后再转向下一个问题有效地聆听聆听并记住–用关键词总结听到的信息–广泛地联想细心聆听,从长篇大论中搜集到有价值的信息注意被访谈者的潜台词找出没有用语言表达出的线索不断地总结、归纳并及时地与被访谈者核实总结要点提问最后一个开放式问题“有没有什么没有谈到的问题您想补充的?”就下一步工作达成共识为今后进一步提问留有余地谢谢被访谈者,表示说讨论很有意义在48个小时之内送出致谢信结束访谈确定访谈目标确认访谈是否是获取信息的最佳途径–访谈耗时较长建立访谈背景资料考虑细节问题–时间、地点,如可能,亲自安排访谈尽可能了解与访谈有关的基本情况(例如:竞争对手、行业术语等)如果你要索取某些文件,应事先通知被访谈者以“问题树”为基础设计访谈提纲在整个过程中,不断修改访谈提纲和议题在对被访谈者没有风险的环境中进行访谈注意力集中,表示出对访谈者的尊敬,访谈时不要迟到使被访谈者有交谈的意愿,不要咄咄逼人处处为被访谈者考虑保持适当的眼神接触灵活应对,不应完全局限于访谈提纲,在适当时候也可以完全抛弃访谈提纲完成后续工作;履行诺言不要一口气做太多的访谈,试着在两次访谈中间做些分析工作及时记录谈话要点(例如,通过给自己电话留言)遵循80/20原则–在20小时内写完访谈纪要–与其在一个星期内完成一个完美的访谈纪要,不如立即做一个有80%准确性的访谈纪要在访谈纪要中应提及被访谈者对问题的反应和态度,而不仅仅局限于她的回答引用被访谈者原话,以此强调重要观点对被访谈对象的观点/评论,持必要的怀疑态度成分排序频率分布时间序列关联性。
麦肯锡培训计划
一、简介
麦肯锡培训计划是针对企业精英人才的培训项目,旨在提升员工的专业能力、领导力和创新思维。
本培训计划由麦肯锡咨询公司精心设计,涵盖多个领域,包括市场营销、战略规划、团队管理等。
二、培训内容
1. 市场营销
•市场调研与分析
•品牌定位与推广
•营销策略制定
2. 战略规划
•行业分析与竞争对手研究
•战略目标设定
•业务计划编制
3. 团队管理
•领导力培养
•团队建设与激励
•冲突处理与协作能力
三、培训形式
•线上课程:通过网络视频、在线讨论等形式进行培训
•实地考察:参观企业案例,学习最佳实践
•案例分析:结合真实案例,深入探讨问题解决方案
四、培训时间安排
本培训计划共分为三个阶段,每个阶段持续一个月,具体安排如下:•第一阶段:市场营销基础知识培训
•第二阶段:战略规划实战演练
•第三阶段:团队管理技能提升
五、考核评估
每个阶段结束后将进行考核评估,根据学员的表现和成绩进行评定,优秀学员将获得结业证书。
六、总结
麦肯锡培训计划旨在培养企业精英人才,提升其综合素质和职业能力,帮助企业实现可持续发展。
通过系统的培训和实战演练,学员将获得更广阔的职业发展机会,成为行业领先者。
麦肯锡16个高效工作能力训练方法一、工作秩序条理化(1)把办公桌上所有与正在做的工作无关的东西清算干净。
必需确保你现在所做的工作应当是此刻最首要的工作。
(2)在你筹备好办理其他事情以前,不要把与此无关的东西放到办公桌上。
这就象征着,所有的工作项目都应当在档案中或者抽屉里占有必定的位置,并把有关的东西放到相应的位置上。
(3)要力戒因为有吸引的干扰或者因你厌烦了手头上的工作,而放下正在做的事情去干其他呼声较高的工作。
必定要保证你在结局这项工作以前,为它采用了所有应当采用的处理措施。
(4)按规则把已处理终了的东西送到适应之处去。
再核查一下剩下的重点工作,然后再去开始进行第二项最首要二的工作。
二、工作策略多样化1.综合。
即在同一时间内综合进行多项工作。
咱们说,办事要有顺序,其实不是同一时间内只能办一件事,而是应用系统论、运筹学等原理,可以同时综合进行几项工作。
在管理学中,把工作单方向一件一件顺次进行的办法,叫做垂直型工作。
就像站着一大排人,一个一个地传递砖头,这样做效力对比低。
反之,如果把各项工作综合起来统一支配,效力就会大大提高。
2.结合。
即把若干步骤结合起来。
例如有两项或者几项工作,它们既互不相同,又有相似的地方,互有联络,实质上又是服务于同一目的的,因此可以把这两项或者几项工作结合为一,应用其相同或者相干的特色,一块儿钻研解决。
这样自然就可以省去重复劳动的时间。
3.从新排列。
即扭转步骤的顺序,也就是要斟酌做工作时采用啥样的顺序最公道,要擅长打破自然的时间顺序,采用电影导演的“分切”、“组合”式手法,从新进行排列。
例如,一天工作下来很疲乏,晚上又要上夜校,那末就应当把休息时间提早,从床上移到其它处所,如在公共汽车上趁机闭目养神,可保证晚上精力充分。
4.变更。
即扭转工作策略。
扭转工作的手法大体有两种,一种是“分析改良方式”,即对现行的手腕策略当真、细心地加以分析,从中找出存在的问题,即找出那些不公道以及无效的部份,加以改良,使之与实现目标请求相适应。