麦肯锡的专业养成术PPT
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麦肯锡的专业养成术——价值观、思维、沟通、管理一、价值观专业主义(追问为什么,客户放第一,做人要诚信);事实依据(提出有力证据,不凭直觉妄下判断);——弥补直觉猜测的不足,补强问题分析可信度麦肯锡问题解决三大步骤:——以事实为起点,用MECE原则将各项议题分类,最后找出解决之道①以事实为基础②严谨的结构③假设导向高层观点(站在更高层的角度去看问题,俯瞰全局,力求公正)二、思维思维方式——零基准思考、逻辑思考、议题思考、假设思考零基准思考:以零基准来思考事物,拆掉所有的框架——必须同时思考对客户的价值逻辑思考——金字塔原理层层拆解、追根究底,理清问题与解答的因果关系并列型与解说型架构议题思考——寻找本质问题的过程值得找出答案、能提出解答,才是真正有意义的问题——找出真正问题,先建立假说好议题的三要素:属于本质性的问题+具有深入的假说+找到答案的概率高假设思考:根据事实快速假设、犯错快改,不要最后一刻提出错误解答举例:先假设再验证三、沟通两大重点:确认要解决的问题到底是什么;确认希望得到对方的什么反应金字塔结构——结论先行,再陈述因果明确的观点SCQA故事框架——构建有意义的故事情境,提出有凭有据的答案案例对比:违反逻辑的5个词句——避免使用这些含糊不清的词句四、管理要拥有【我就是决策者】的责任心设立远大目标:目标明确而有效,维持团队高昂士气量化你的目标:从问题或机会点出发,设定可以量化的目标,让计划有效落实激发成员动力:让所有人动起来,【激发动力】最关键导师制——加速团队融合:勇敢谦虚的提问,博采众人智慧①敞开心胸不畏缩②创造富兰克林效应③不要变成抱怨大会。