吉大19年9月课程考试市场营销学离线作业考核要求答案

2018-2019学年第二学期期末考试《市场营销学》大作业一、名词解释（每小题3分，共30分）1、市场营销市场营销，英文是Marketing，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。

对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。

市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。

2、社会市场营销观念社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。

它产生于20世纪70年代，西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。

市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益与长期社会福利之间隐含着冲突的现实。

3、成本领先战略成本领先战略是指企业强调以低单位成本为用户提供低价格的产品。

这是一种先发制人的战略，它要求企业有持续的资本投入和融资能力，生产技能在该行业处于领先地位。

4、微观营销环境微观营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括供应商、营销中介、消费者、竞争者及社会公众等。

企业自身主要是指企业内部环境。

在企业组织内部，以营销机构和营销人员为核心，其他机构和人员构成了企业营销的内部环境因素。

微观环境因素对企业的营销活动有着直接的影响，所以又称直接营销环境。

5、宏观营销环境宏观营销环境是指企业无法直接控制的因素，是通过影响微观环境来影响企业营销能力和效率的一系列巨大的社会力量，包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。

由于这些环境因素对企业营销起着间接影响作用，主要以微观营销环境为媒介影响和制约企业的市场营销活动，所以又称为间接营销环境。

6、社会阶层社会阶层（Social Stratum）是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。

社会阶层是一种普遍存在的社会现象。

1：产品整体概念包括( )。

1.工业品2.消费品3.核心产品4.形式产品5.附加产品答案为：3 4 52：市场补缺者可采取的专业化战略有〔〕1.顾客规模专业化2.效劳工程专业化3.分销渠道专业化4.特定顾客专业化5.地理区域专业化答案为：1 2 3 4 53：关系营销的层次包括〔〕1.根本型关系营销2.煽动型关系营销3.负责型关系营销4.能动型关系营销5.伙伴型关系营销答案为：1 2 3 4 54：影响消费者购置行为的社会因素有〔〕1.参照群体2.家庭3.社会角色4.生活方式5.个性答案为：1 2 35：定点超越的类型包括〔〕1.产品定点超越2.价格定点超越3.过程定点超越4.组织定点超越5.战略定点超越答案为：1 3 4 56：收集原始数据的主要方法包括〔〕1.观察法2.实验法3.年鉴查阅法4.调查法5.专家估计法答案为：1 2 4 57：营业推广决策通常包括( )等内容。

1.确定目标2.选择方式3.制定方案4.实施方案5.评价方案答案为：1 2 3 4 58：促销组合是( )等手段的综合运用。

1.广告2.人员推销3.公关4.产品开发5.营业推广答案为：1 2 3 59：产业用户购置中心是由( )等人员组成。

1.实际使用者2.影响者3.采购者4.决定者5.信息控制者答案为：1 2 3 4 510：影响消费者购置行为的心理因素包括( )。

1.需要和动机2.感觉和知觉3.学习和态度4.教育程度5.记忆答案为：1 2 3 511：分析营销环境的根本目的是 ( )。

1.扩大销售2.对抗竞争3.寻求营销时机4.防止环境威胁5.树立企业形象答案为：3 412：考察一个中间商，需要综合、考虑其( )等因素。

1.经营能力2.所有制结构3.所在区域4.经营水平5.周转能力答案为：1 2 4 513：企业确定广告预算的方法包括〔〕1.量力而行法2.全力以赴法3.销售百分比法4.竞争对等法5.目标任务法答案为：1 3 4 514：人员推销的要素是( )。

1：公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。

各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于( )1.政府公众2.市民行动公众3.地方公众4.一般公众2：在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被称为（）1.建议者2.创新采用者3.意见领袖4.参照群体3：当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( )。

1.下降2.增大3.不变4.上下波动4：H公司参照主要竞争对手G公司的广告费支出，确定本公司广告预算为1000万元，这种确定广告预算的方法是（）1.量力而行法2.销售百分比法3.竞争对等法4.目标任务法5：某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。

这种介绍期的营销策略是（）1.快速撇脂策略2.快速渗透策略3.缓慢撇脂策略4.缓慢渗透策略6：市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场，这种细分指的是（）1.地理细分2.人口细分3.心理细分4.行为细分7：( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。

1.产业2.中间商3.政府4.消费者8：以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( )1.生产观念2.产品观念3.推销观念4.市场营销观念9：企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于( )1.地理细分2.心理细分3.人口细分4.行为细分10：某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦的啤酒消费者的需要，这种市场定位属于（）1.产品特色定位2.顾客利益定位3.使用者定位4.使用场合定位11：行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是( )1.黄色地带2.红色地带3.绿色地带4.白色地带12：工商局为满足办公需要购买了一批沙发。

从市场构成来说，这种需求属于（）1.消费者市场2.中间商市场3.生产者市场4.政府市场13：市场营销活动的核心是（）1.销售2.购买3.交易4.交换14：某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（）1.同心多元化2.水平多元化3.集团多元化4.垂直多元化15：甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。

《市场营销学》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品策略B. 价格策略C. 交换过程D. 市场细分答案：C2. 市场营销组合的“4P”不包括以下哪一项：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 市场细分（Market Segmentation）答案：D3. 以下哪一项不属于消费者购买行为的五个阶段：A. 需求识别B. 信息搜索C. 评价选择D. 购后评价答案：C4. 品牌延伸策略的主要目的是：A. 提高品牌知名度B. 扩大产品线C. 提升品牌形象D. 提高产品竞争力答案：B5. 以下哪一项不是企业进行市场细分的主要依据：A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 销售额答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 市场营销的最终目的是实现______的最大化。

答案：顾客满意度7. 市场营销组合的“4P”包括：产品（Product）、价格（Price）、______（Place）、促销（Promotion）。

答案：地点8. 消费者购买行为的五个阶段分别是：需求识别、信息搜索、______、购买决策、购后评价。

答案：评价选择9. 品牌资产包括：品牌知名度、品牌联想、______、品牌忠诚度。

答案：品牌感知质量10. 市场细分的主要目的是找到具有相似需求和特征的顾客群体，以便企业能够有针对性地进行______。

答案：市场定位三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述市场营销观念的演变。

答案：市场营销观念的演变主要包括以下五个阶段：（1）生产观念：以生产为中心，追求高效率和低成本。

（2）产品观念：以产品为中心，追求产品质量和功能。

（3）推销观念：以推销为中心，追求销售量和市场份额。

（4）市场营销观念：以顾客为中心，追求顾客满意和长期关系。

（5）社会市场营销观念：在市场营销观念的基础上，强调企业的社会责任。

2019-2020学年第二学期期末考试《市场营销学》大作业一论述题 (共3题，总分值30分 )1.企业自身在哪些方面对分销渠道设计有影响？（10 分）答：在分销渠道设计中，企业的特性是主要的影响因素，具体表现在以下几个方面：（1）总体规模。

企业的总体规模决定了其市场范围、客户的规模以及强制中间商合作的能力。

（2）财务能力。

企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行，哪些应交给中间商执行。

（2）产品组合。

企业产品的宽度越大，则与顾客直接交易的能力越大；产品组合的深度越大，则使用独家专售或选择性代理商就越有利；产品组合的关联性越强，则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道。

（4）渠道经验。

一般来说，曾通过某种特定类型的中间商销售产品的企业会逐渐形成渠道偏好。

（5）营销政策。

现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，例如，对最后消费者提供快速交货服务的政策就会影响到生产者对中间商所执行的职能、最终经销商的数目与存货水平以及所采用的运输系统的要求。

2.试述规划企业增长战略的方式。

（10 分）答：规划企业成长战略一般可以遵循这样的思路：首先，在现有的业务范围内，寻找进一步发展的机会；然后，分析建立和从事与目前业务有关的新业务的可能性；最后，考虑开发与目前业务无关、但是有较强吸引力的业务。

这样。

就形成了以下三种成长战略：(1)密集式成长战略。

包括：①市场深入。

即让现有产品通过加强分销、宣传、增加网点而提高现有顾客的购买量。

②市场开发。

即将现有产品推向新市场。

③产品开发。

通过向现有市场提供新产品或改进的产品，满足现有市场上的不同需求。

(2)一体化成长战略。

如果所在待业有发展前途，在供产、产销方面实行合并更有效益，便可考虑采用一体化成长战略增加新业务。

具体包括：①后向一体化。

即收购或兼并原材料供应商。

如果供应商方面盈利高，或发展机会好，一体化可以争取更多的收益；同时，还可能避免原材料短缺、成本受制于供应商的危险。

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任务一一、判断题（每小题2 分，共40 分）题目1市场营销就是推销和广告。

选择一项：对错题目2 生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

选择一项：对错题目3 从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

选择一项：对错题目4 保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

选择一项：对错题目5 企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

选择一项：对错题目6 某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

选择一项：对错题目7 香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

选择一项：对错题目8 企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

选择一项：对错题目9“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆. 麦卡锡教授首先提出来的。

选择一项：对错题目10 某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。

这就实现了前向一体化。

选择一项：对错题目11微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。

选择一项：对错题目12 消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。

选择一项：对错题目13 随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。

选择一项：对错题目14 在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。

【奥鹏】吉大19秋学期《市场营销学》在线作业二
试卷总分:100 得分:100
一、单选题（共15题，60分）
1、下列组织中，( )不是营销中介单位。

A中间商
B供应商
C银行
D保险公司
[提示：仔细阅读以上试题，并作答]
正确答案是：B
2、( )推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。

A区域
B产品
C顾客
D复式
[提示：仔细阅读以上试题，并作答]
正确答案是：A
3、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( )。

A品牌
B商标
C品牌标志
D品牌名称
[提示：仔细阅读以上试题，并作答]
正确答案是：D
4、产品生命周期中在（）购买者一般较多。

A引入期
B成长期
C成熟期
D衰退期
[提示：仔细阅读以上试题，并作答]
正确答案是：C
5、（）是企业实行目标市场营销的基础。

A市场营销组合
B市场细分
C大市场营销
D市场选择
[提示：仔细阅读以上试题，并作答]
正确答案是：B。

离线作业考核
《市场营销》
满分100分
一、名词解释（每题6分，共30分）
1、微观营销环境
【标准参考答案】
是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括供应商、营销中介、消费者、竞争者及社会公众等。

2、环境威胁
【标准参考答案】
是指环境中不利于企业营销的因素及其发展趋势对企业形成的挑战，或对企业的市场地位构成的威胁。

3、品牌信念
【标准参考答案】
消费者大多心中都有一套已认定的每一品牌各种属性的排列位置，称为品牌信念。

4、后向一体化
【标准参考答案】
后向一体化就是快递企业沿产业链向上游的建筑施工、软件研制、设备供应、交通运输等经营领域拓展，以实现快递企业自己进行信息传输网络的技术研发，自己生产所需的车辆设施、信息控制与存储设备等，而不是向市场上其他独立的供应商购买。

5、生产者市场
【标准参考答案】
是由那些购买货物和劳务，并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成。

吉林大学市场营销学期末考试试题内容提要:吉林大学《市场营销学》课程考试试卷(1)考试时间:100 分钟学院班级姓名学号一、名词解释（每小题3分，共12分）1．市场营销2．品牌3．市场预测4．市场机会二、单项选择题（每小题1分，共20分）1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ）A.迅速投放市场B.改进产品C。

加强促销D。

尽早放弃2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是（)关系。

A.形式竞争者B.品牌竞争者C。

一般竞争者 D.愿望竞争者3．某商店经营以下四类产品,其中( ）类适宜采用声望定价。

A。

日常生活用品 B.高档化妆品C。

小食品D。

文具用品4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（).A．推销观念B．产品观念C．生产观念D．市场营销观念5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现（）战略的表现。

A。

前向一体化B。

后向一体化C.横向一体化D.横向多角化6．独家经销一般不适合分销( ）的产品。

A。

购买者较少B。

技术较为复杂C.要求便利D。

单价较高7．内包装或小包装称为（)A。

运输包装 B.储藏包装C.销售包装D.分类包装8．无差异性目标市场策略主要适用于（)A.企业实力较弱B。

产品性质相似C。

市场竞争者多 D.消费需求复杂9．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。

A.产品开发B.市场开发C。

市场渗透D。

多种经营10．中国电信规定每日21：00-24：00拨打国内长途电话按半价收费.这种定价策略属于( ）.A．成本加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．组合定价策略11．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。

这属于空调产品整体概念中的( ）。

A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．直接产品12．消费品最重要的促销手段是（）A.营业推广B.广告宣传C。

公共关系D。

人员推销13．企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是( ）决策。

大工19秋《市场营销课程设计》题目及要求【答案】大工2019秋大作业网络高等教育《市场营销课程设计》题目：市场营销课程设计学习中心：层次：专科起点本科专业：年级：年春/秋季学号：学生：指导教师：满晓宇完成日期：年月日《市场营销课程设计》要求《市场营销》是大连理工大学现代远程教育工商管理专业一门实践性和综合性很强的专业课程。

《市场营销课程设计》是在《市场营销》课程教学的基础上开展的一项实践教学环节，是理论联系实践的纽带和桥梁，是培养学生综合运用所学知识解决实际问题的有效手段。

通过本环节的实施，提高学生正确观察事物之间的相互关系、分析、评价、解决问题的能力。

为了拓展学生观察问题的思路、掌握解决问题的方法、运用解决问题的技巧，本课程设计将采用案例分析的形式，要求学生对已给定的案例进行分析，包括市场营销决策体系、分析营销机会、心理分析与营销策略、细分市场与目标市场定位、产品策略、价格策略以及促销策略等内容。

通过该课程设计，使学生加深对市场营销的理解，树立正确的营销理念与观念，掌握基本的营销战略及营销策略，在此基础上能够正确的分析市场营销机会，以培养学生的实践技能和创新能力，为学生今后从事市场营销相关工作奠定坚实的理论与实践基础。

《市场营销课程设计》具体要求如下：1.要求学生在认真阅读案例的基础上，对案例后的思考题进行分析并回答，要求答案字数不能少于1000字。

2.为区分离线作业是否独立完成，请写出自己对本课程的想法或者学习心得，字数不少于500字。

3.正文内容统一采用宋体小四号字体，1.5倍行距。

4.封面格式已给出，要求学生将个人信息认真填写完整。

5.课程设计必须独立完成，不准抄袭他人、相关资料或者请人代做，如发生以上情况，成绩以0分记。

6.要求学生将完成的课程设计以离线作业的形式上传至课程平台。

认真阅读下面这则案例，并对案例后的思考题进行分析并回答，要求答案字数不能少于1000字。

日本丰田汽车公司开拓美国市场时，首次推向美国市场的“丰田宝贝”仅售出228辆。

吉林大学网络教育学院2019-2020学年第一学期期末考试《市场营销学》大作业学生姓名专业层次年级学号学习中心成绩年月日作业完成要求：大作业要求学生手写，提供手写文档的清晰扫描图片，并将图片添加到word 文档内，最终wod文档上传平台，不允许学生提交其他格式文件（如JPG，RAR等非word 文档格式），如有雷同、抄袭成绩按不及格处理。

一、问答题（每小题2分，共20分）1、成本领先战略成本领先战略是指企业强调以低单位成本为用户提供低价格的产品。

2、市场营销组合市场营销组合是指企业根据目标市场的需要,全面考虑企业的任务、目标、资源以及外部环境,对企业可控制因素加以最佳组合和应用,以满足目标市场的需要,实现企业的任务和目标。

3、微观营销环境微观营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括供应商、营销中介、消费者、竞争者、社会公众、企业内部环境等。

4、宏观营销环境宏观营销环境是指企业无法直接控制的因素，是通过影响微观环境来影响企业营销能力和效率的一系列巨大的社会力量，包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。

5、社会阶层社会阶层（Social Stratum）是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。

社会阶层是一种普遍存在的社会现象。

同一社会集团成员之间态度以及行为和模式和价值观等方面具有相似性。

不同集团成员存在差异性。

6、品牌品牌是一个汉语词语，拼音是pǐn pái，是指消费者对产品及产品系列的认知程度。

7、组织市场组织市场是企业面对的重要市场。

企业进行组织市场的营销活动，要认识组织市场的类型、购买行为特征、影响组织购买的因素及决策过程等。

8、市场细分市场细分( market segmentation) 就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显的差别。

(单选题)1: 能满足同一需要的各种产品的生产者互为( )竞争者。

A: 愿望B: 平行C: 产品形式D: 品牌正确答案:(单选题)2: ( )型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。

A: 职能B: 地区C: 产品管理D: 市场管理正确答案:(单选题)3: 不属于市场细分有效标志的是（   ）。

A: 可衡量性B: 可接近性C: 足量性D: 可持续性正确答案:(单选题)4: 下列各项中，( )不属于产品整体范畴。

A: 品牌B: 包装C: 价格D: 运送正确答案:(单选题)5: 生产观念强调的是( )。

A: 以量取胜B: 以廉取胜C: 以质取胜D: 以形象取胜正确答案:(单选题)6: ( )是立足于国内生产的国际营销方式。

A: 许可证贸易B: 国际合资经营C: 在国外装配生产D: 间接出口正确答案:(单选题)7: （  ）是企业实行目标市场营销的基础。

A: 市场营销组合B: 市场细分C: 大市场营销D: 市场选择正确答案:(单选题)8: ( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。

A: 求实B: 求名C: 求新D: 求美正确答案:(单选题)9: （）代表未来商务发展的方向。

A: 商人批发商B: 制造商批发机构C: 超级市场D: 电子商务正确答案:(单选题)10: 产品价格低，其营销渠道就应( )。

A: 长而窄B: 长而宽C: 短而窄D: 短而宽正确答案:(单选题)11: 下列产品（）富有弹性。

A: 大米B: 肥皂C: 家电D: 食盐正确答案:(单选题)12: 一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。

A: 需求状况B: 竞争能力C: 需求状况和竞争能力D: 中间商的多少正确答案:(单选题)13: 当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。

A: 转移B: 减轻C: 对抗D: 竞争正确答案:(单选题)14: 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( )。

市场营销学试题及答案吉林⼤学机考题库及答案答案在最后⼀页市场营销学试题（576）⼀单项选择题(在下列每⼩题中，选择⼀个最适合的答案。

)1.市场营销的核⼼是A.⽣产B.分配C.交换D.促销2 企业最显著、最独特的⾸要核⼼职能是A.市场营销B.⽣产功能C.财务功能D.推销职能3 市场营销学作为⼀门独⽴的经营管理学科诞⽣于20世纪初的A.欧洲B.⽇本C.美国D.中国4 市场营销学“⾰命”的标志是提出了_的观念。

A.以消费者为中⼼B.以⽣产者为中⼼C.市场营销组合D.⽹络营销5 从营销理论的⾓度⽽⾔，企业市场营销的最终⽬标是_。

A.满⾜消费者的需求和欲望B.获取利润C.求得⽣存和发展D.把商品推销给消费者6 与顾客建⽴长期合作关系是_的核⼼内容。

A.关系营销B.绿⾊营销C.公共关系D.相互市场营销7 我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译·复旦⼤学1933出版的——A.《市场学》 B《市场营销⽅法》 C《市场营销原理》 D《市场营销》8 从管理决策的⾓度研究市场营销问题时其研究框架是将企业营销决策分为⽬标市场和——两⼤部分。

A.宏观环境 B微观环境 C.企业不可控因素 D 营销组合9.职能研究法属于_的范畴。

A.传统研究法B.管理研究法C.历史研究法D.系统研究法10.战后西⽅营销学者和企业界采⽤较多的⼀种研究⽅法是A.传统研究法B.管理研究法C.历史研究法 D。

系统研究法11 市场营销管理的实质是—。

A.刺激需求B.需求管理C.⽣产管理D.销售管理12 对于负需求市场，营销管理的任务是—。

A.改变市场营销B.刺激市场营销 C反市场营销 D.维持市场营销13 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_。

A市场营销观念B.社会营销观念C.市场营销管理哲学D.⽣产或销售观念14 以“顾客需要什么，我们就⽣产供应什么”作为其座右铭的企业是——企业。

A.⽣产导向型B。

推销导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型15.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是A.企业让渡价值B.企业利润C.顾客让渡价值D.顾客利益16，战略主要⽤来描述⼀个组织打算如何实现其——和使命A 利润 B⽬标 C.销售 D.管理17.战略经营单位是企业值得为其专门制定⼀种经营战略的_经营单位。

1：恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高正确错误2：市场营销就是推销和广告正确错误3：社会营销观念即指产品推销的对象扩展到全社会，因而是很高层次的经营观念正确错误4：产品整体概念指出，产品是由产品实体和包装两部分组成的正确错误5：在促销组合中，企业多用于广告、营业推广等方式，实施“拉引”策略正确错误6：分销渠道的宽度取决于渠道的每个层次中使用同种类型中间商数目的多少正确错误7：市场细分对中小企业尤为重要正确错误8：采用渗透定价策略的不足是很难排除竞争者正确错误9：不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同正确错误10：集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。

正确错误11：营销管理的实质是需求管理正确错误12：目标市场就是企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客正确错误13：延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段正确错误14：实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高正确错误15：盈利最大化总是对应着产品的最高价格正确错误1：市场细分对中小企业尤为重要正确错误2：不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同正确错误3：顾客也是企业最重要的环境因素正确错误4：分销渠道的宽度取决于渠道的每个层次中使用同种类型中间商数目的多少正确错误5：销售促进有时可以创造需求正确错误6：集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。

正确错误7：经久耐用、货真价实的产品在市场竞争中将永远立于不败之地正确错误8：以企业为中心的观念包括生产观念和营销观念正确错误9：目标市场就是企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客正确错误10：产品整体概念指出，产品是由产品实体和包装两部分组成的正确错误11：需求价格弹性是指产品的供给量对价格变动的反应程度或敏感程度正确错误12：从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所正确错误13：企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念正确错误14：产品形式竞争者和品牌竞争者是不同行业的竞争者正确错误15：社会营销观念即指产品推销的对象扩展到全社会，因而是很高层次的经营观念正确错误1：卖者构成行业，买者构成市场正确错误2：目标市场就是企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客正确错误3：不同的产品种类，其产品生产周期曲线的形态亦不相同正确错误4：集中性营销策略适合于资源薄弱的小企业。

北航13年12月课程考试《市场营销》考核要求一、名词解释(每题8分，5题共40分)1、市场营销环境市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量，它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。

市场营销环境是指存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。

2、市场营销信息调研是指搜集、记录、分析影响需求的外界因素，以及与企业营销活动有关的全部情报资料，对市场环境、销售机会、营销战略提出可供选择的建议性报告，供企业决策人员作出判断、决策，是企业营销管理的重要手段。

3、市场细分是市场营销学中一个非常重要的概念，是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。

其客观基础是消费者需求的异质性。

进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。

市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。

4、促销促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。

促销实质上是一种沟通活动，即营销者（信息提供者或发送者）发出作为刺激消费的各种信息，把信息传递到一个或更多的目标对象（即信息接受者，如听众、观众、读者、消费者或用户等），以影响其态度和行为。

5、市场营销管理市场营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。

市场营销管理的本质是需求管理。

二、简答题（每题10分，3题共30分）1、简述营销观念与社会营销观念之间的区别第一，营销观念所注重的是市场和销售，没有把社会的利益加入到营销理念中去，这样就会导致和社会脱离，违背社会对市场的提议。

第二，社会营销有足够的大众做基础，容易对所需要的产品产生情感，口碑和依赖性，而简单的市场营销是做不到的。