吉大20年9月课程考试《市场营销学》离线作业考核试题参考答案

2018-2019学年第二学期期末考试《市场营销学》大作业一、名词解释（每小题3分，共30分）1、市场营销市场营销，英文是Marketing，又称作市场学、市场行销或行销学，市场是商品经济的范畴，是一种以商品交换为内容的经济联系形式。

对于企业来说，市场是营销活动的出发点和归宿。

市场营销既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。

2、社会市场营销观念社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。

它产生于20世纪70年代，西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。

市场营销观念回避了消费者需要、消费者利益与长期社会福利之间隐含着冲突的现实。

3、成本领先战略成本领先战略是指企业强调以低单位成本为用户提供低价格的产品。

这是一种先发制人的战略，它要求企业有持续的资本投入和融资能力，生产技能在该行业处于领先地位。

4、微观营销环境微观营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括供应商、营销中介、消费者、竞争者及社会公众等。

企业自身主要是指企业内部环境。

在企业组织内部，以营销机构和营销人员为核心，其他机构和人员构成了企业营销的内部环境因素。

微观环境因素对企业的营销活动有着直接的影响，所以又称直接营销环境。

5、宏观营销环境宏观营销环境是指企业无法直接控制的因素，是通过影响微观环境来影响企业营销能力和效率的一系列巨大的社会力量，包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。

由于这些环境因素对企业营销起着间接影响作用，主要以微观营销环境为媒介影响和制约企业的市场营销活动，所以又称为间接营销环境。

6、社会阶层社会阶层（Social Stratum）是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。

社会阶层是一种普遍存在的社会现象。

《市场营销学》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品策略B. 价格策略C. 交换过程D. 市场细分答案：C2. 市场营销组合的“4P”不包括以下哪一项：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 市场细分（Market Segmentation）答案：D3. 以下哪一项不属于消费者购买行为的五个阶段：A. 需求识别B. 信息搜索C. 评价选择D. 购后评价答案：C4. 品牌延伸策略的主要目的是：A. 提高品牌知名度B. 扩大产品线C. 提升品牌形象D. 提高产品竞争力答案：B5. 以下哪一项不是企业进行市场细分的主要依据：A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 销售额答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 市场营销的最终目的是实现______的最大化。

答案：顾客满意度7. 市场营销组合的“4P”包括：产品（Product）、价格（Price）、______（Place）、促销（Promotion）。

答案：地点8. 消费者购买行为的五个阶段分别是：需求识别、信息搜索、______、购买决策、购后评价。

答案：评价选择9. 品牌资产包括：品牌知名度、品牌联想、______、品牌忠诚度。

答案：品牌感知质量10. 市场细分的主要目的是找到具有相似需求和特征的顾客群体，以便企业能够有针对性地进行______。

答案：市场定位三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述市场营销观念的演变。

答案：市场营销观念的演变主要包括以下五个阶段：（1）生产观念：以生产为中心，追求高效率和低成本。

（2）产品观念：以产品为中心，追求产品质量和功能。

（3）推销观念：以推销为中心，追求销售量和市场份额。

（4）市场营销观念：以顾客为中心，追求顾客满意和长期关系。

（5）社会市场营销观念：在市场营销观念的基础上，强调企业的社会责任。

2020市场营销学试题含答案(供参考)1.市场营销：是个人和群体通过创造产品和价值,并同他人进行交换已获得所需所欲的一种社会及管理过程。

2.市场细分：指企业通过市场调研，依据一定的标准，把整体市场划分为若干个子市场的市场分类过程。

3.品牌：是一个或一群生产者、经营者，为了识别其产品，并区别于其他竞争者，所用的一种具有显著特征的标记。

4.数量折扣：又称批量作价，是企业对大量购买产品的顾客给予的一种减价优惠。

5.广告狭义广告的定义为：“广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品或劳务进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对所广告的商品或劳务的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动第二题单项选择题(每题2分，共20分)1、需求是指人们有能力购买并愿意购买某个(种)详细产品的愿望，也就是说，需求可表示为_____________。

CA、欲望需要B、需要购买力C、欲望购买力D、欲望人数2、“寻求品种的购买行为”就是指消费者购买特定产品时，面对的市场情形为：“品牌差异”_______，而其的“购买参与程度”又_______。

BA、大高B、大低C、小高D、小低3、分别为若干不同的细分市场设计不同的产品或服务，并采用不同的营销组合，就是目标市场营销战略中的_______战略。

BA、无差异B、差异C、集中D、部分差异4、引入期的“快速掠取战略”是指采用_______促销和_______订价。

DA、高低B、低高C、低低D、高高5、顾客主要想通过购买努力在市场上寻觅到价格更便宜的产品，属于消费品分类中__B_____品中的异质品。

A、轻易B、选购C、耐用D、特殊6、按照订价的“3C模型”原理，企业确订价格时，应该使制定出来的价格与竞争者的价格有相同的___D____。

A、成本利润率B、利润水平C、价值D、价值价格比7、一般说来，产品的价格越贵，就越应该使用____C___渠道。

A、较长B、密集性C、较短D、独家分销8、生产制造商向最上级渠道成员实施营销刺激，由此逐级带动渠道成员多进货和向顾客销售产品的促销作法称为____B___战略。

1.企业自身在哪些方面对分销渠道设计有影响?答案：在分销渠道设计中，企业的特性是主要的影响因素，具体表现在以下几个方面：(1)总体规模。

企业的总体规模决定了其市场范围、客户的规模以及强制中间商合作的能力。

(2)财务能力。

企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行，哪些应交给中间商执行。

(3)产品组合。

企业产品的宽度越大，则与顾客直接交易的能力越大﹔产品组合的深度越大，则使用独家专售或选择性代理商就越有利﹔产品组合的关联性越强，则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道。

(4)渠道经验。

一般来说，曾通过某种特定类型的中间商销售产品的企业会逐渐形成渠道偏好。

(5)营销政策。

现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，例如，对最后消费者提供快速交货服务的政策就会影响到生产者对中间商所执行的职能、最终经销商的数目与存货水平以及所采用的运输系统的要求。

2.试述规划企业增长战略的方式。

答案：规划企业成长战略一般可以遵循这样的思路：首先，在现有的业务范围内，寻找进一步发展的机会﹔然后，分析建立和从事与目前业务有关的新业务的可能性﹔最后，考虑开发与目前业务无关、但是有较强吸引力的业务。

这样。

就形成了以下三种成长战略：(1)密集式成长战略。

包括：①市场深入。

即让现有产品通过加强分销、宣传、增加网点而提高现有顾客的购买量。

②市场开发。

即将现有产品推向新市场。

③产品开发。

通过向现有市场提供新产品或改进的产品，满足现有市场上的不同需求。

(2)一体化成长战略。

如果所在待业有发展前途，在供产、产销方面实行合并更有效益，便可考虑采用一体化成长战略增加新业务。

具体包括：①后向一体化。

即收购或兼并原材料供应商。

如果供应商方面盈利高，或发展机会好，一体化可以争取更多的收益﹔同时，还可能避免原材料短缺、成本受制于供应商的危险。

②前向一体化，即通过增强销售力量来求发展或将自己的产品向前延伸，从事原由用户经营的业务。

③水平一体化，即是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营，这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短共同利用某些机会。

市场营销学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是市场营销的四大基本营销策略组合因素？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D2. 市场营销观念的核心是：A. 提高生产效率B. 满足消费者需求C. 降低成本D. 提高产品质量答案：B3. 以下哪个市场细分依据属于行为细分？A. 年龄B. 收入C. 购买动机答案：C4. 以下哪种定价策略属于心理定价策略？A. 成本加成定价法B. 市场渗透定价法C. 声誉定价法D. 竞争对手定价法答案：C5. 以下哪个渠道策略属于直接渠道？A. 批发商B. 零售商C. 代理商D. 互联网销售答案：D6. 以下哪个属于促销组合中的营业推广？A. 广告B. 公关C. 人员推销D. 优惠券7. 品牌延伸策略的缺点不包括以下哪项？A. 可能损害原有品牌形象B. 可能降低原有品牌忠诚度C. 增加企业运营成本D. 增加市场竞争力答案：D8. 以下哪个不属于消费者购买决策过程的基本阶段？A. 需求识别B. 信息搜索C. 购买决策D. 购后评价答案：C9. 以下哪个市场细分依据属于地理细分？A. 年龄B. 收入C. 地域D. 购买动机答案：C10. 以下哪个属于网络营销的推广手段？A. 搜索引擎优化（SEO）B. 电子邮件营销C. 网络广告D. 所有以上选项答案：D二、填空题（每题2分，共20分）11. 市场营销的核心是______，其目的是满足______的需求。

答案：交换，消费者12. 市场营销的四大基本营销策略组合因素是______、______、______和______。

答案：产品，价格，地点，促销13. 市场细分的方法包括______、______、______和______。

答案：地理细分，人口细分，心理细分，行为细分14. 定价策略包括______定价策略、______定价策略、______定价策略和______定价策略。

市场营销学试题库（有答案）一、单项选择题1. 市场营销学是研究企业如何识别并满足消费者需求的学科，其核心是（）。

A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案：D2. 以下哪项属于市场营销学的四个基本要素之一？（）A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 所有策略答案：D3. 以下哪项不是市场营销环境分析中的宏观环境因素？（）A. 人口因素B. 经济因素C. 技术因素D. 组织因素答案：D4. 以下哪项不是市场营销微观环境因素？（）A. 供应商B. 竞争对手C. 营销渠道D. 政府机构答案：D5. 以下哪项不是市场营销组合的四个基本要素？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 人员答案：D6. 以下哪项属于产品组合的维度之一？（）A. 产品线B. 产品项目C. 产品品牌D. 所有维度答案：D7. 以下哪项不是产品生命周期策略中的一个阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：D8. 以下哪项不是市场细分的标准之一？（）A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 物理因素答案：D9. 以下哪项不是目标市场的概念？（）A. 目标市场是指企业决定进入的市场。

B. 目标市场是指企业决定满足其需求的消费者群体。

C. 目标市场是指企业决定为其提供产品的市场。

D. 目标市场是指企业决定为其提供特定产品的市场。

答案：A10. 以下哪项不是市场定位的步骤之一？（）A. 分析竞争对手B. 确定市场定位C. 选择定位策略D. 制定营销计划答案：D二、多项选择题1. 市场营销学的四个基本要素包括（）。

A. 产品策略B. 价格策略C. 渠道策略D. 促销策略答案：ABCD2. 市场营销环境分析的宏观环境因素包括（）。

A. 人口因素B. 经济因素C. 技术因素D. 政治法律因素答案：ABCD3. 市场营销微观环境因素包括（）。

A. 供应商B. 竞争对手C. 营销渠道D. 顾客答案：ABCD4. 市场营销组合的四个基本要素包括（）。

吉林大学市场营销学期末考试试题内容提要:吉林大学《市场营销学》课程考试试卷(1)考试时间:100 分钟学院班级姓名学号一、名词解释（每小题3分，共12分）1．市场营销2．品牌3．市场预测4．市场机会二、单项选择题（每小题1分，共20分）1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ）A.迅速投放市场B.改进产品C。

加强促销D。

尽早放弃2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是（)关系。

A.形式竞争者B.品牌竞争者C。

一般竞争者 D.愿望竞争者3．某商店经营以下四类产品,其中( ）类适宜采用声望定价。

A。

日常生活用品 B.高档化妆品C。

小食品D。

文具用品4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（).A．推销观念B．产品观念C．生产观念D．市场营销观念5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现（）战略的表现。

A。

前向一体化B。

后向一体化C.横向一体化D.横向多角化6．独家经销一般不适合分销( ）的产品。

A。

购买者较少B。

技术较为复杂C.要求便利D。

单价较高7．内包装或小包装称为（)A。

运输包装 B.储藏包装C.销售包装D.分类包装8．无差异性目标市场策略主要适用于（)A.企业实力较弱B。

产品性质相似C。

市场竞争者多 D.消费需求复杂9．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。

A.产品开发B.市场开发C。

市场渗透D。

多种经营10．中国电信规定每日21：00-24：00拨打国内长途电话按半价收费.这种定价策略属于( ）.A．成本加成策略B．差别定价策略C．心理定价策略D．组合定价策略11．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。

这属于空调产品整体概念中的( ）。

A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．直接产品12．消费品最重要的促销手段是（）A.营业推广B.广告宣传C。

公共关系D。

人员推销13．企业在众多渠道类型中决定选用多少层次的渠道销售其产品是( ）决策。

市场营销学试题及答案（DOC 9页）D.明确竞争对手,确定产品/市场的范围,采取细分工具进行细分.10、当产品处在其生命周期的介绍期，该产品的广告主要以(D ) 为主。

A．提示性广告 B．直接邮寄广告C．劝说性广告 D．告知性广告11、理解价值定价法运用的关键是( D )。

A．确定适当的目标利润B．确了解竞争者的价格C．正确计算产品的单位成本D．找到比较准确的理解价值12、制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫作( C )。

A、管理垂直营销系统 B，契约垂直营销系统C．所有权式垂直营销系统 D．水平营销系统13、下列不属于整体产品范畴的为：（ D ）。

A、质量B、服务C、商业信用D、市场情报14、营业推广的目标通常是(B )。

A．了解市场，促进产品试销对路B．刺激消费者即兴购C．降低成本，提高市场占有率C．帮助企业与各界公众建立良好关系四判断改错题（判断正误1分，并说明理由3分；每题4分，共16分）1、一般来说，消费者总是易变的。

因此，企业花费较多的资源，用以维系消费者，将无法看到其对企业业绩提升的远景。

错。

企业花费较多的资源，用以维系消费者，可以看到其对企业业绩提升的远景2、战略规划的起点是企业的任务（使命）确定，企业只要以市场导向来确定任务（使命），那么，企业的战略就能得到正确的执行。

对。

3、新产品的开发起源于产品概念的界定。

新产品“构想”主要来源于购买者(包括消费者和工业用户)、专家、批发商、零售商、竞争者、企业的营销人员及各级决策人员。

4、当商品的市场规模较大，商品的需求价格弹性较大时，易采取撇脂定价策略错。

商品的需求价格弹性较大时，宜采用渐取定价策略五简答题（每题10分，共30分）1、举例进行SWOT分析？企业战略性营销分析中，流行一种简便易行的“SWOT”分析法。

“S”指企业内部的能力（strengths），“Ｗ”指企业的薄弱点（weaknesses），“O”表示来自企业外部的机会（opportunities），“Ｔ”表示企业面临外部的威胁（threats）。