吉大20春学期《市场营销学》在线作业一答案

1：产品整体概念包括( )。

1.工业品2.消费品3.核心产品4.形式产品5.附加产品答案为：3 4 52：市场补缺者可采取的专业化战略有〔〕1.顾客规模专业化2.效劳工程专业化3.分销渠道专业化4.特定顾客专业化5.地理区域专业化答案为：1 2 3 4 53：关系营销的层次包括〔〕1.根本型关系营销2.煽动型关系营销3.负责型关系营销4.能动型关系营销5.伙伴型关系营销答案为：1 2 3 4 54：影响消费者购置行为的社会因素有〔〕1.参照群体2.家庭3.社会角色4.生活方式5.个性答案为：1 2 35：定点超越的类型包括〔〕1.产品定点超越2.价格定点超越3.过程定点超越4.组织定点超越5.战略定点超越答案为：1 3 4 56：收集原始数据的主要方法包括〔〕1.观察法2.实验法3.年鉴查阅法4.调查法5.专家估计法答案为：1 2 4 57：营业推广决策通常包括( )等内容。

1.确定目标2.选择方式3.制定方案4.实施方案5.评价方案答案为：1 2 3 4 58：促销组合是( )等手段的综合运用。

1.广告2.人员推销3.公关4.产品开发5.营业推广答案为：1 2 3 59：产业用户购置中心是由( )等人员组成。

1.实际使用者2.影响者3.采购者4.决定者5.信息控制者答案为：1 2 3 4 510：影响消费者购置行为的心理因素包括( )。

1.需要和动机2.感觉和知觉3.学习和态度4.教育程度5.记忆答案为：1 2 3 511：分析营销环境的根本目的是 ( )。

1.扩大销售2.对抗竞争3.寻求营销时机4.防止环境威胁5.树立企业形象答案为：3 412：考察一个中间商，需要综合、考虑其( )等因素。

1.经营能力2.所有制结构3.所在区域4.经营水平5.周转能力答案为：1 2 4 513：企业确定广告预算的方法包括〔〕1.量力而行法2.全力以赴法3.销售百分比法4.竞争对等法5.目标任务法答案为：1 3 4 514：人员推销的要素是( )。

1：公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。

各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于( )1.政府公众2.市民行动公众3.地方公众4.一般公众2：在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被称为（）1.建议者2.创新采用者3.意见领袖4.参照群体3：当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( )。

1.下降2.增大3.不变4.上下波动4：H公司参照主要竞争对手G公司的广告费支出，确定本公司广告预算为1000万元，这种确定广告预算的方法是（）1.量力而行法2.销售百分比法3.竞争对等法4.目标任务法5：某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。

这种介绍期的营销策略是（）1.快速撇脂策略2.快速渗透策略3.缓慢撇脂策略4.缓慢渗透策略6：市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场，这种细分指的是（）1.地理细分2.人口细分3.心理细分4.行为细分7：( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。

1.产业2.中间商3.政府4.消费者8：以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( )1.生产观念2.产品观念3.推销观念4.市场营销观念9：企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于( )1.地理细分2.心理细分3.人口细分4.行为细分10：某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦的啤酒消费者的需要，这种市场定位属于（）1.产品特色定位2.顾客利益定位3.使用者定位4.使用场合定位11：行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是( )1.黄色地带2.红色地带3.绿色地带4.白色地带12：工商局为满足办公需要购买了一批沙发。

从市场构成来说，这种需求属于（）1.消费者市场2.中间商市场3.生产者市场4.政府市场13：市场营销活动的核心是（）1.销售2.购买3.交易4.交换14：某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（）1.同心多元化2.水平多元化3.集团多元化4.垂直多元化15：甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。

2019-2020学年第二学期期末考试《市场营销学》大作业一论述题 (共3题，总分值30分 )1.企业自身在哪些方面对分销渠道设计有影响？（10 分）答：在分销渠道设计中，企业的特性是主要的影响因素，具体表现在以下几个方面：（1）总体规模。

企业的总体规模决定了其市场范围、客户的规模以及强制中间商合作的能力。

（2）财务能力。

企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行，哪些应交给中间商执行。

（2）产品组合。

企业产品的宽度越大，则与顾客直接交易的能力越大；产品组合的深度越大，则使用独家专售或选择性代理商就越有利；产品组合的关联性越强，则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道。

（4）渠道经验。

一般来说，曾通过某种特定类型的中间商销售产品的企业会逐渐形成渠道偏好。

（5）营销政策。

现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，例如，对最后消费者提供快速交货服务的政策就会影响到生产者对中间商所执行的职能、最终经销商的数目与存货水平以及所采用的运输系统的要求。

2.试述规划企业增长战略的方式。

（10 分）答：规划企业成长战略一般可以遵循这样的思路：首先，在现有的业务范围内，寻找进一步发展的机会；然后，分析建立和从事与目前业务有关的新业务的可能性；最后，考虑开发与目前业务无关、但是有较强吸引力的业务。

这样。

就形成了以下三种成长战略：(1)密集式成长战略。

包括：①市场深入。

即让现有产品通过加强分销、宣传、增加网点而提高现有顾客的购买量。

②市场开发。

即将现有产品推向新市场。

③产品开发。

通过向现有市场提供新产品或改进的产品，满足现有市场上的不同需求。

(2)一体化成长战略。

如果所在待业有发展前途，在供产、产销方面实行合并更有效益，便可考虑采用一体化成长战略增加新业务。

具体包括：①后向一体化。

即收购或兼并原材料供应商。

如果供应商方面盈利高，或发展机会好，一体化可以争取更多的收益；同时，还可能避免原材料短缺、成本受制于供应商的危险。

吉大15秋学期《市场营销学》在线作业一满分答案吉大15秋学期《市场营销学》在线作业一满分答案吉大15秋学期《市场营销学》在线作业一一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）1. 下列（）属于企业的不可控因素。

A. 营销环境B. 营销组合C. 促销策略D. 产品组合——————选择：A2. 不属于市场细分有效标志的是（）。

A. 可衡量性市场营销学案例分析B. 可接近性C. 足量性D. 可持续性——————选择：D3. 根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（）。

A. 安全需要B. 自尊需要C. 社会需要D. 自我实现的需要——————选择：C4. 在安索夫产品/市场矩阵中，（A. 现有市场——新产品B. 新市场——新产品C. 现有市场——现有产品D. 新市场——现有产品——————选择：C5. 下列产品（）富有弹性。

）即市场渗透。

A. 大米B. 肥皂C. 家电D. 食盐——————选择：C6. “酒香不怕巷子深”是一种( )观念。

A. 生产B. 产品C. 推销D. 社会营销——————选择：B7. 下列组织中，( )不是营销中介单位。

A. 中间商C. 银行D. 保险公司——————选择：B8. 一个企业要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

A. 产业和市场B. 分销渠道C. 目标和战略D. 利润——————选择：A9. （）是企业实行目标市场营销的基础。

A. 市场营销组合B. 市场细分C. 大市场营销D. 市场选择——————选择：B10. （）代表未来商务发展的方向。

A. 商人批发商B. 制造商批发机构C. 超级市场D. 电子商务——————选择：D11. ( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A. 复杂B. 多变C. 习惯D. 和谐——————选择：D12. 产业用品渠道一般不包括( )。

A. 批发商B. 代理商C. 制造商D. 零售商——————选择：D13. 当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。

吉林大学网络教育学院2019-2020学年第一学期期末考试《市场营销学》大作业学生姓名专业层次年级学号学习中心成绩年月日作业完成要求：大作业要求学生手写，提供手写文档的清晰扫描图片，并将图片添加到word 文档内，最终wod文档上传平台，不允许学生提交其他格式文件（如JPG，RAR等非word 文档格式），如有雷同、抄袭成绩按不及格处理。

一、问答题（每小题2分，共20分）1、成本领先战略成本领先战略是指企业强调以低单位成本为用户提供低价格的产品。

2、市场营销组合市场营销组合是指企业根据目标市场的需要,全面考虑企业的任务、目标、资源以及外部环境,对企业可控制因素加以最佳组合和应用,以满足目标市场的需要,实现企业的任务和目标。

3、微观营销环境微观营销环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力和效率的各种力量和因素的总和，主要包括供应商、营销中介、消费者、竞争者、社会公众、企业内部环境等。

4、宏观营销环境宏观营销环境是指企业无法直接控制的因素，是通过影响微观环境来影响企业营销能力和效率的一系列巨大的社会力量，包括人口、经济、政治法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。

5、社会阶层社会阶层（Social Stratum）是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。

社会阶层是一种普遍存在的社会现象。

同一社会集团成员之间态度以及行为和模式和价值观等方面具有相似性。

不同集团成员存在差异性。

6、品牌品牌是一个汉语词语，拼音是pǐn pái，是指消费者对产品及产品系列的认知程度。

7、组织市场组织市场是企业面对的重要市场。

企业进行组织市场的营销活动，要认识组织市场的类型、购买行为特征、影响组织购买的因素及决策过程等。

8、市场细分市场细分( market segmentation) 就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群，每一个顾客群构成一个子市场，不同子市场之间，需求存在着明显的差别。

市场营销学一、单选题1. 人员推销活动的主体是C. 推销人员2. 产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_的数目B. 产品线3. 由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和__ C. 服务4. 一个战略经营单位是企业的一个_ A. 部门5. 一般说来，消费者经由_获得的信息最多D. 商业来源6. 某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（）D. 社会市场营销观念7. 对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是_ D. 佣金商8. 在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是（）C. 维持市场营销9. 对于负需求市场，营销管理的任务是A. 改变市场营销10. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的C. 美国11. 属于产业市场细分标准的是D. 顾客能力12. 促销的本质是（）D. 信息沟通13. 在折扣与让价策略中，_折扣并不是对所有商品都适宜B. 季节15. 下列组织中，( )不是营销中介单位。

B. 供应商16. 区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的—A. 经营主线17. 我国现存最早的市场营销学教材，是由丁馨伯教授编译·复旦大学1933出版的A. 《市场学》18. 市场主导者在保护市场占有率时，有6种防御战略可供其选择。

其中一种战略是在竞争者尚未进攻之前先主动攻击，采取“先发制人”的手段，这种战略是（）C. 以攻为守19. 导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的_ C. 求新心理20. “市场同合化”的理论，主张从_的比较出发适度细分市场。

A. 成本和收益1. 生产消费品中的便利品的企业通常采取_的策略A. 密集分销2. ( )型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。

A. 职能3. 某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹·康佳·创维·TCL·海尔·海信之间进行选择，最终选定海尔，则这些公司之间是—D. 品牌竞争者4. 战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是—B. 市场机会5. 成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_争取新的顾客_ D. 品牌偏好6. 制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。

(单选题) 1: 利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。

A: 产品开发B: 同心多元化C: 综合多元化D: 水平多元化正确答案:(单选题) 2: 一个企业要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

A: 产业和市场B: 分销渠道C: 目标和战略D: 利润正确答案:(单选题) 3: 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将( )。

A: 下降B: 增大C: 不变D: 上下波动正确答案:(单选题) 4: 能满足同一需要的各种产品的生产者互为( )竞争者。

A: 愿望B: 平行C: 产品形式D: 品牌正确答案:(单选题) 5: 在安索夫产品/市场矩阵中，（）即市场渗透。

A: 现有市场——新产品B: 新市场——新产品C: 现有市场——现有产品D: 新市场——现有产品正确答案:(单选题) 6: 处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A: 成长期B: 衰退期C: 导入期D: 成熟期正确答案:(单选题) 7: 生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。

A: 广泛B: 密集C: 强力D: 选择性正确答案:(单选题) 8: （）代表未来商务发展的方向。

A: 商人批发商B: 制造商批发机构C: 超级市场D: 电子商务正确答案:(单选题) 9: 品牌中可以用语言称呼、表达的部分是( )。

A: 品牌B: 商标C: 品牌标志D: 品牌名称正确答案:(单选题) 10: 企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是( )。

A: 产品/市场集中化B: 产品专业化C: 市场专业化D: 有选择专业化正确答案:(单选题) 11: 不属于消费者市场细分依据的是（）。

A: 地理细分B: 人口细分C: 最终用户D: 行为细分正确答案:(单选题) 12: ( )调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。

A: 探测性B: 描述性C: 因果性D: 预测性正确答案:(单选题) 13: 产品价格低，其营销渠道就应( )。

吉大15秋学期《市场营销学》在线作业一满分答案吉大15秋学期《市场营销学》在线作业一满分答案吉大15秋学期《市场营销学》在线作业一一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。

）1. 下列（）属于企业的不可控因素。

A. 营销环境B. 营销组合C. 促销策略D. 产品组合——————选择：A2. 不属于市场细分有效标志的是（）。

A. 可衡量性市场营销学案例分析B. 可接近性C. 足量性D. 可持续性——————选择：D3. 根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（）。

A. 安全需要B. 自尊需要C. 社会需要D. 自我实现的需要——————选择：C4. 在安索夫产品/市场矩阵中，（A. 现有市场——新产品B. 新市场——新产品C. 现有市场——现有产品D. 新市场——现有产品——————选择：C5. 下列产品（）富有弹性。

）即市场渗透。

A. 大米B. 肥皂C. 家电D. 食盐——————选择：C6. “酒香不怕巷子深”是一种( )观念。

A. 生产B. 产品C. 推销D. 社会营销——————选择：B7. 下列组织中，( )不是营销中介单位。

A. 中间商C. 银行D. 保险公司——————选择：B8. 一个企业要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。

A. 产业和市场B. 分销渠道C. 目标和战略D. 利润——————选择：A9. （）是企业实行目标市场营销的基础。

A. 市场营销组合B. 市场细分C. 大市场营销D. 市场选择——————选择：B10. （）代表未来商务发展的方向。

A. 商人批发商B. 制造商批发机构C. 超级市场D. 电子商务——————选择：D11. ( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。

A. 复杂B. 多变C. 习惯D. 和谐——————选择：D12. 产业用品渠道一般不包括( )。

A. 批发商B. 代理商C. 制造商D. 零售商——————选择：D13. 当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是（）策略。

一、论述题（共4道小题，共40分）
1.试述品牌对生产者和消费者的主要作用。

答：品牌的作用主要体现在对企业和对消费者两方面，现简要阐述如下：
（1）品牌对营销企业的重要作用。

第一，品牌有助于促进产品销售，树立企业良好的社会形象。

第二，品牌有利于保护品牌所有者的合法权益。

第三，品牌有利于约束企业的不良行为，督促企业着眼于消费者利益、社会利益和自身的长远利益，规范自己的营销行为。

第四，品牌有助于扩大产品组合。

主要针对消费者偏爱的品牌，在该品牌标定下的产品组合扩大，较容易被消费者接受，例如，中国海尔集团成功地推出了海尔（Hair）冰箱之后，又利用这个品牌及其图样特征成功地推出了洗衣机、电视机等新产品。

第四，品牌有助于扩大产品组合。

主要针对消费者偏爱的品牌，在该品牌标定下的产品组合扩大，较容易被消费者接受，例如，中国海尔集团成功地推出了海尔（Hair）冰箱之后，又利用这个品牌及其图样特征成功地推出了洗衣机、电视机等新产品。

（2）品牌给消费者带来的作用。

第一，品牌便于消费者辨认、识别所需商品，有助于消费者选购商品。

第二，品牌有利于维护消费者利益。

第三，品牌有利于促进产品改良，最终使消费者受益。