1-ISO9000标准宣贯

标准的宣贯是必须的标准的宣贯是必须的《标准》的宣贯是“必须的”为了进一步了解和学习《中国石油天然气集团公司企业标准》的具体内容，使《标准》的宣贯落到实处。

202*年13日，白碱滩物业管理公司的部分绿化骨干在生产办的绿化专工陈新带领，参加了由矿区事业服务部在井下培训中心组织的绿化《标准》的宣贯学习班。

时下正是“农忙”季节，公司抽调近30名骨干参加学习，可想而知，《标准》的宣贯工作是“必须的”。

各位“老师”精心准备了课件，穿插了许多我们实际操作中一些问题图片等等。

首先由准东物业管理公司及克拉玛依物业管理公司的“老师”讲解树木种植、种植质量、养护、养护质量、验收规范以及一、二年生草花成品苗、草坪、藤本植物、绿篱、宿根花卉等的种植、种植质量、养护、养护质量、验收规范；再由我公司生产办绿化专工陈新讲述绿化机械、农药管理、农药施用、病虫害监控以及绿化管网排空操作规范。

陈工深知绿化工的辛劳，为了调剂枯燥的学习过程，他贴心的为学员们播放一些《动物世界》的片子，使学员缓解视觉疲劳。

最后，由克拉玛依物业管理公司的管理人员进行了《矿区住宅小区物业管理达标规范》的宣贯，他利用白碱滩物业管理公司与克拉玛依物业管理公司的一次交流学习为切入点，将我们住宅小区内存在的问题以及如何解决这些问题从不同侧面进行阐述。

通过4天《标准》宣贯的学习，我们了解《标准》宣贯的重要性，同时《标准》也是我们今后的工作指南。

物业二分公司绿化七队：曹新英202*年6月17日扩展阅读：TS16949标准宣贯ISO/TS16949：202*标准宣贯ISO/TS16949:202*前言ISO/TS16949标准宣贯国际标准化组织（ISO）是由国际标准化团体（ISO成员团体）组成的世界生的联合会。

制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成。

各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均有权参加委员会（IEC）在电工技术标准化方面保持紧密的合作关系。

国际标准的制定符合ISO/IEC导则第3部分的有关规定。

推行ISO9000的一般步骤仔细阅读过ISO9001标准后，你一定会产生这样一个概念，ISO9001标准的确非常全面，它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程，牵涉到企业内从最高管理层到最基层的全体员工。

你也许会想，这么全面而复杂的体系，推行起来一定非常困难吧！！！不可否认，推行ISO9000是有一定难度，但是，只要您真心实意地将推行ISO9000作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子，将它作为一项长期的发展战略，稳扎稳打，按照公司的具体情况进行周密的策划，ISO9000终究能在你的公司里生根结果。

简单地说，推行ISO9000有如下五个必不可少的过程：知识准备——立法——宣贯——执行——监督、改进你可以根据贵公司的具体情况，对上述五个过程进行规划，按照一定的推行步骤，引导贵公司逐步迈入ISO9000的世界。

以下是企业推行ISO9000的典型步骤，可以看出，这些步骤中完整地包含了上述五个过程：1、企业原有质量体系识别、诊断；2、任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；3、制订目标及激励措施；4、各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；5、ISO9001标准知识培训；6、质量体系文件编写（立法）；7、质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；8、内审员接受训练；9、若干次内部质量体系审核；10、在内审基础上的管理者评审；11、质量管理体系完善和改进；12、申请认证企业在推行ISO9000之前，应结合本企业实际情况，对上述各推行步骤进行周密的策划，并给出时间上和活动内容上的具体安排，以确保得到更有效的实施效果。

我们为您准备了某中型电子产品生产企业推行ISO9000时间计划表的示例，供您参考。

企业经过若干次内审并逐步纠正后，若认为所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求（具体体现为内审所发现的不符合项较少时），便可申请外部认证。

某中型电子厂“推行ISO9000时间计划表“示例序号ISO9000工作内容项目时间1、企业原有质量体系诊断§调查企业现行组织机构§调查企业现行质量状况§调查企业现行质量管理状况§调查企业现行资源状况§调查企业现行质量活动状况§……。

宣贯提纲1、何谓三位一体贯标2、实施三位一体管理体系认证的意义3、介绍一体化管理体系文件4、项目部如何贯彻实施三位一体管理体系5、建议和要求一、何谓三位一体贯标集团公司2003年按照GB/T28001—2001职业健康安全管理体系、GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000质量管理体系、GB/T24001-1996 idt ISO14001:1996环境管理体系标准（以下简称三个标准）建立的整合文件化综合管理体系，旨在对本组织内职业健康安全、质量管理及各种环境因素进行有效控制，2003年12月集团公司顺利通过了长城（天津）质量保证中心的认证审核，并获得了“三个体系认证”证书。

二、实施一体化管理体系认证的意义1、贯彻“三标一体”的管理体系是企业坚持科学发展观的必然要求。

ISO 9000、ISO14000和OHSAS18000这三个标准，除强调产品和服务质量之外，还突出强调环境保护、强调职业健康安全，这些都是贯彻科学发展观的题中应有之义。

作为建筑施工企业，贯彻“三标—体”的管理体系，坚持文明施工，和谐产品与自然环境、人文环境的关系，是落实利学发展观的最好途径，也是企业保持长期稳定持续发展的必然要求。

2、贯彻“三标一体”的管理体系是企业开启市场的“金钥匙”。

建筑业作为国民经济的支柱产业，特别是我国这样一个处于发展中的大国，有着巨大的市场潜能，这也就成为各路建筑业大军相互抢占市场份额的战场，竞争异常激烈。

按照《建筑法》规定，投资额在50万元(含)以上的工程项目．必须公开施行招投标。

这就意味着建筑企业要想在建筑市场这座“大金矿”里掘到一桶金，必须经过招投标这一关。

我国最早实施工程项目招投标的是在沿海经济发达地区。

20世纪90年代初，有些省市在工程项目招投标中明确规定，通过贯标认征的企业可以在招投标中加分3分～5分，这一做法目前在全国各地已经普遍采用。

众所周知，一个工程项目竟标的胜负有时只差零点几分，增加3分～5分实际上是“入门证”，对于没有通过贯标认证的企业来讲可能是连入门的资格都没有的。

ISO9001标准宣贯手册-----------------ISO9001：2000标准宣贯资料1、什么是ISO9000标准？ISO9000标准是国际标准化组织（ISO）制定和发布的质量管理和质量保证系列标准，总结了当代世界质量管理领域的成功经验，应用当前先进的管理理论，以简单明确的标准形式向世界推荐了一套实用的管理方法模式。

2、什么是ISO9001：2000标准？ISO9001：2000(第三版)质量管理体系标准取代第二版(1994年)的ISO9001、ISO9002、ISO9003质量保证模式，包括对其技术性的修订，既可作为组织部使用，也可用于认证或合同的目的，评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。

3、ISO9001:2000标准的制定者是谁？ISO9001:2000的制定者为：ISO/TC176/SC2质量管理和质量保证技术委员会质量体系分层委员会。

4、ISO9001:2000质量管理体系的基础是什么？ISO9001:2000质量管理体系的基础是：八项管理原则。

5、什么是八项管理原则？八项管理原则是国际标准化组织质量管理技术委员会在吸纳了国际上最受尊敬的质量管理专家的意见，整理并编撰的管理原则。

其出发点是：“为了成功地领导和运作一个组织，需要采用一个系统和透明的方式进行管理，针对所有相关方的需求，实施并保持持续改进组织业绩的管理体系，可以使组织获得成功。

”6、八项管理原则的核心是什么？八项管理原则的核心是“以顾客为关注焦点”，强调“领导作用”和“全员参与”。

而采用的基本方法为“过程方法”和“管理的系统方法”，同时关注所有相关方的利益，坚持持续改进。

7、为什么要“以顾客为关注焦点”？因为市场经济条件下企业生存的基础是顾客，企业依存于其顾客，因此，企业应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。

具体应做到：●了解并掌握顾客的需要和期望。

●顾客的需求和期望主要表现在对产品的特性方法，如产品的符合性、可信性、可用性、交付能力、产品实现后的活动、价格和寿命周期的费用等。

ISO9000质量管理体系认证ISO9000认证简介：
ISO9000质量管理体系是企业发展与成长的根本，ISO9000不是指一个标准，而是一类标准的统称。

ISO9001质量管理体系是国际标准化组织（ISO）制定的国际标准之一，在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。

目前全球已有几十万家工厂企业、政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000质量管理体系并获得第三方认证机构的认证证书。

我国在90年代将ISO9000系列标准转化为国家标准，随后，各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准。

一时间，各大企业纷纷树起ISO9000这面大旗，如火如荼般的展开了ISO9000认证。

ISO9000标准宣贯、内部审核员培训、企业现场审核。

这些现象说明了企业对ISO9000认证的重视达到了极高的程度。

成都华丰质量认证咨询有限公司成立于2000年11月，是经四川省工商行政管理局批准，在四川省质量技术监督局备案（备案号:CNCA-DA- D302/1）的专业从事认证咨询和管理咨询的公司。

公司自成立以来，先后为四川省江油长城特殊钢股份有限公司、宜宾成中集团、贵州绿色环保工程有限公司、四川省乐至宏扬建设集团公司、云南省丽江毅麟建筑有限公司、重庆锦竹车箱板集团公司、成都艾森木业有限公司、成都采阳食品有限责任公司、四川省岳池电力建设有限公司、成都铁路局双流起重运输机械厂共1200多家单位通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、3C、生产许可证等咨询。

X。

ISO9001标准宣贯培训试卷部门：姓名: 得分：一、选择题从以下答案中选择一个你认为最合适的答案。

（每题1分、共25分)1、质量包括（C ）A、价格B、维修费用C、产品的固有性满足顾客要求的程度D、A+B+C2、八质量管理原则与ISO9000族标准的关系是（A ）A、原则是标准的理论基础B、原则是标准的一部分内容C、原则与标准互相兼容，互相补充,相辅相成D、A+B+C3、系统地识别和管理组织内所使用的过程、特别是这些过程之间的相互作用称之为：（B ）A、管理的系统方法B、过程方法C、基于事实的决策方法D、系统论4、质量手册可包括( BCD ）A 、质量方针和目标B、程序或对其引用C、过程顺序和相互关系D、剪裁细节与合理性5、对顾客提供的产品、组织必须(D )A、进行严格的检验、必要时委托专业检验机构检验B、对其质量负责C、进行验证、如检查合格证明、外观、数量等D、与采购产品同等对待6、对产品有关的要求进行评审在进行(A ）A、做出提供产品的承诺之前B、签定合同之后C、将产品交付给顾客之前D、采购产品之前7标识的主要目的是:（D ）A。

防止产品混淆B、防止把不合格品当作合格品C、出了废品可找到责任者D、A+B8、不合格的产品不能放行，除非( D )A、总经理亲自下令紧急放行B、顾客批准C、按程序规定作出让步接受而放行D、B+C9、管理评审工作应由（C )A、管理者代表负责组织和领导B、质量经理负责组织和领导C、最高管理者领导进行D、赋有决策职责的供方董事长领导进行10、应对顾客满意的信息进行监控，作为（A ）A、数据分析的输入B、对质量管理体系的一种测量C、识别不合格，以导致纠正措施D、与顾客要求有关的产品要求必须符合法规要求11、组织应对其控制的(D ）采取适当的防护措施.A、原材料和零部件B、半成品C、成品D、A+B+C12、顾客满意是指（C ）A、没有顾客抱怨B、要求顾客填写意见C、顾客对自己的要求是否满足的一种感受D、A+B13、审核员调查受审核方的仪器校准时，应检查( A ）以判别校准的充分性.A、测量仪器B、审核时在用的仪器C、所有仪器（包括外借的）D、所有的仪器(不包括外借的)14、对产品的监视和测量应在下述时机进行（B ）A、进货阶段B、实现过程的适当阶段C、成品D、过程15、实施质量管理体系所需的资源是指（D )A、人力资源B、设施C、信息D、实施和改进质量管理体系的过程和增强顾客满意所需的资源16、质量目标应（A ）A、是可测的B、都是量化的C、是可达到的D、B+C17、对质量管理体系业绩的测量是通过以下方法获得的（A ）A、内部审核和顾客满意监控B、产品测量和监控C、过程测量和监控D、A+B+C18、下列那些应作为管理评审的输入（D ）A、顾客所做的第二方审核时提出的不符合报告B、主要竞争对手的服务质量C、公司准备增设和约部的可行性报告D、以上全部19、过程监视和测量的目的是（D ）A、证实产品满足要求B、证实质量管理体系有效运行C、证实过程具备实现预期结果的能力D、A+B+C20、质量管理体系方法是(C )原则应用于质量管理体系研究的结果A、过程方法B、管理的系统方法C、以顾客为关注焦点D、基于事实的决策方法21、阐明要求的文件是( A ）A、质量手册B、质量计划C、规范D、形成的文件的程序22、质量管理体系评价的活动方式有（D )A、管理评审B、内部审核C、自我评价D、A+B+C23、组织应控制的文件是（C ）A、所有组织批准发放的文件B、所有的外来文件C、与实施质量管理体系有关的文件D、A+B+C24、培训机构提供的产品是(D ）A、硬件B、软件C、流程性材料D、服务25、致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）A、质量策划B、质量保证C、质量控制D、质量改进二、判断题：正确的划“√”错误的划“×”（每题1分，共25分）1、（√）质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架，包括评价质量管理体系有效性的承诺。

ISO/TS16949标准宣贯手册——————ISO/TS16949技术规范宣贯资料1、什么是ISO9000标准：ISO9000标准是国际标准化组织（ISO）制定和发布的质量管理和质量保证系列标准，总结了当代世界质量管理领域的成功经验，应用当前先进的管理理论，以简单明确的标准的形式向世界推荐了一套实用的管理方法模式。

2、什么是ISO/TS16949技术规范：SO/TS16949技术规范是国际汽车特别工作组（IATF）以及国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会（ISO/TC176），为适应汽车工业全球采购的需要，减少零部件及材料供应商为满足各国质量体系要求而多次认证的负担，减低采购成本，而在ISO9000质量管理体系标准的基础上，制定出的技术规范（Technical Specification），它的全名是“质量体系—汽车供应商质量管理体系要求”。

3、ISO/TS16949技术规范的基本要求：ISO/TS16949技术规范结合了各个国家汽车行业的质量管理要求：QS-9000（美国）、VDA6.1（德国）、EAQF94（法国）、AVSQ95（意大利）等。

它规定了汽车供应商的质量体系要求，用于汽车相关产品零部件的设计/开发、生产、安装和服务，适用于全球汽车行业，目的在建立一个美国、欧洲及全球范围内都可以接受的单一质量管理体系标准和认证注册方案，避免供方执行多重质量体系标准和重复认证注册的困扰。

4、ISO/TS16949的主要内容：ISO/TS16949是ISO9000标准在一个特定行业的深入，结合该行业的特点，整合了相关的多个标准，赋予了更多新的内容。

它主要增加的内容有MSA（测量系统分析）、PPAP（生产件批准程序）、SPC（统计过程控制）、FMEA（失效模式与后果分析）、APQP&CP（产品质量先期策划及控制计划）。

5、ISO/TS16949的目标：●在企业和供应商中持续不断的改进，包括质量改进、生产力改进，从而使成本降低；●强调缺点的预防，采用SPC技术及防错措施，预防不合格的发生，“第一次就做好”是最经济的质量成本；●减少变差和浪费，确保存货周转及最低库存量，强调质量成本，控制非质量的额外成本（如待线时间，过多搬运等）；●注重过程，不仅要对过程结果进行管理，更强调对过程本身进行控制，从而有效地使用资源，降低成本，缩短周期。

ISO9000（质量管理体系）、ISO1...
ISO9000（质量管理体系）、ISO14000（环境管理体系）、ISO45000（职业健康安全管理体系）是目前世界范围内应用最广泛的管理标准，在世界上具有很强的权威性、指导性和通用性，体现了企业可持续发展的思想。

三个系统标准分别立足于质量管理、环境管理、职业健康安全管理这三个关键生产要素，利用PDCA过程循环模式，对企业进行规范化、制度化、科学化、标准化、系统化的管理，提升企业核心竞争力，是对企业以往管理体系的补充和完善。

如何将三标一体化，我们来做第一步的分析。