营运经理和营运督导绩效考核表模板

(完整版)运营部项目经理绩效考核表一、绩效考核目的该绩效考核表旨在评估运营部项目经理在工作中的表现和贡献，帮助评估其绩效水平，并为绩效奖励和职务晋升提供依据。

二、绩效考核内容1. 项目管理能力- 能否按时完成项目计划，并达到客户要求的标准- 对项目风险的识别与处理能力- 项目资源的合理规划与管理能力2. 团队管理能力- 是否能建立高效的团队，并能有效的调动和激励团队成员- 团队成员的工作效率和工作质量- 是否能解决团队成员之间的冲突并保持团队稳定3. 客户关系管理能力- 与客户沟通的能力和效果- 客户满意度的提升情况- 能否转化客户需求为项目计划并实施4. 问题解决与决策能力- 面对问题能否及时有效地解决- 在紧急情况下能否做出正确的决策- 对问题和决策的跟进情况5. 工作积极性和创新能力- 对项目工作积极主动的态度- 能否提出创新性的解决方案- 是否会持续研究和提升自己的能力三、绩效考核评分标准四、绩效考核结果项目经理姓名：考核周期：绩效考核评分：五、绩效改进计划根据绩效考核结果，确定项目经理的绩效改进计划，并确定改进计划的时间表和责任人。

加强项目经理的能力培训，提供适当的资源和支持，帮助其在工作中取得更好的表现。

六、绩效考核结果复核经过绩效改进计划的执行后，再次进行复核。

如改进不明显，需采取进一步措施，如降低责任级别等。

七、绩效奖励与职务晋升根据绩效考核结果，确定是否给予项目经理绩效奖励，并评估是否适用于职务晋升。

这是一份运营部项目经理绩效考核表的完整版，可根据实际情况调整和补充具体的考核内容和细节。

考核表可用于评估项目经理在项目管理、团队管理、客户关系管理、问题解决与决策能力、工作积极性和创新能力等方面的表现。

根据评分等级，可以确认项目经理的绩效水平，并制定相应的绩效改进计划。

最后，可以根据绩效考核结果决定是否给予项目经理绩效奖励，并评估是否适用于职务晋升。

营运经理KPI考核评分表考核时间：年月赠送以下资料《公司绩效考核办法》附全套表格制度与操作方案为了调动公司员工的工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，HR顾问特制定本绩效考核办法。

一、考核对象公司所有部门及员工（总经理除外）。

二、考核内容和方式（一）考核时间：每月1日至31日。

（二）考核工资标准：将员工每月应发工资总额的10％作为绩效考核工资，根据当月工作绩效考核结果，确定绩效工资发放比例和具体金额。

其中，年薪制员工考核工资标准为：年薪÷12×80％×10％；置业顾问考核工资标准为：基本工资×10％。

（三）考核内容：员工本人当月工作完成情况及综合表现。

（四）考核方式：实行分级考核，由直接上级考核直接下级，并由分管领导最终评定。

即：1、公司总经理考核副总经理、总工程师（其中，总工程师的考核结合分管副总意见）；2、公司副总经理考核部门负责人及分管部门；3、部门负责人考核部门所属员工，并由分管领导最终评定；4、财务部门人员由集团公司财务审计部负责考核，公司提供相关参考依据。

三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成，详见下页图表1。

图表1四、考核结果及奖惩（一）对员工的考核1、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以分管领导最终评定为准。

各个等级对应分数及基本标准如下（图表2）：A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；B级：全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；C级：基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般,偶有工作失误；D级：未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。

图表22、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩：（1）考核结果为A级：绩效工资按100％发放，并按本人当月考核工资标准的10％另行发放奖励工资。

运营部经理绩效考核指标量表
本文档旨在为运营部经理提供一份绩效考核指标量表，以便评估其工作表现。

以下是可能适用于运营部经理的绩效考核指标：
1. 业绩目标
- 完成年度销售目标
- 提高客户满意度指数
- 实现运营成本节约目标
2. 团队管理
- 处理团队管理与组织能力
- 促进团队合作和沟通
- 培养员工能力和快速响应能力
3. 运营效率
- 增加生产效率和运营质量
- 减少错误和延误
- 实施改进策略以提高运营效率
4. 项目管理
- 成功实施关键项目并达到目标
- 管理项目预算和进度
- 协调不同部门之间的合作
5. 创新能力
- 提出新的运营策略和流程改进方法
- 推动技术创新和自动化
- 鼓励团队提出新颖的想法和解决方案
6. 客户关系管理
- 确保有效的客户关系管理
- 处理客户投诉和问题
- 提高客户满意度和忠诚度
请根据具体情况和岗位要求，在以上绩效考核指标的基础上制定具体的评估方法和标准，以确保评估的客观性和公正性。

考核过程应透明化，并与运营部经理进行及时的沟通和反馈，以共同提高工作表现和实现目标。

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_NOTE: 以上绩效考核指标仅为参考，实际指标应根据具体情况和公司战略进行调整。

越简单的指标越容易量化和评估，建议避免过于复杂的指标和法律风险。

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营运经理绩效考核表营运经理KPI考核评分表考核时间：年月姓名：门店：区域岗位：得分序号指标权重指标要求评分等级自评上级结果1 门店销售业绩完成率 10% 任务完成79%以下 1级：不合格 2级：一般 3级：良好 4级：优秀2 门店商品陈列 5% 配合门店区域商品陈列，促销商品POP跟进到位3 培训管理 10% 培训计划完成率100%4 门店日常管理 25% 营运日常管理达标率95%以上5 促销计划 10% 促销方案预期目标达成率95%以上6 员工管理 10% 员工流失率控制在8%以内加权总分注：按要求完成得分，否则扣分。

营运经理绩效考核评分表，包括门店销售业绩完成率、商品陈列、培训管理、门店日常管理、促销计划和员工管理六个方面。

每个指标都有相应的权重和评分等级，按要求完成得分，否则扣分。

最终加权总分决定绩效评级。

1.门店销售业绩完成率根据任务完成情况，评分等级分为1-4级，分别为不合格、一般、良好和优秀。

营运经理需要全面把握门店销售情况，制定合理的销售计划，提高门店销售业绩完成率。

2.门店商品陈列门店商品陈列是吸引顾客的关键，按要求完成得分，否则扣分。

要求配合门店区域商品陈列，每月各门店至少一次样品陈列大调整，并促销商品POP跟进到位。

3.培训管理培训计划完成率100%，否则扣分。

要求计划完成培训人员数100%，下降一个1%点扣2分，依此类推。

培训人员合格率90%。

4.门店日常管理要求营运日常管理达标率95%以上，包括巡检达标率95%以上。

按要求完成得分，否则扣分。

5.促销计划要求促销方案预期目标达成率95%以上。

6.员工管理要求员工流失率控制在8%以内。

营运经理绩效考核评分表不仅考核了门店销售业绩完成率、商品陈列、培训管理、门店日常管理、促销计划和员工管理六个方面，还对每个指标的要求和评分等级进行了详细说明。

营运经理需要全面把握门店运营情况，制定合理的管理计划，提高门店的整体运营水平。

2级：在公司处于危机时，如果本人并非必需，应该主动离开。

绩效考核表(运营经理)绩效考核表（运营经理）基本信息- 姓名：[姓名]- 部门：[部门名称]- 日期：[考核日期]工作目标与成果目标一：提高运营效率成果：- 成功实施了新的订单处理系统，将订单处理时间从平均3天缩短至2天- 优化了仓库管理流程，减少了出错率自评：我在提高运营效率方面取得了较好的成绩。

通过引入新的订单处理系统和优化仓库管理流程，成功地减少了订单处理时间和出错率。

主管评价：[主管姓名]：运营经理在提高运营效率方面做出了卓越的贡献。

新的订单处理系统和仓库管理流程的优化，使得整个团队更加高效。

希望他能继续保持这样的工作态度和成绩。

目标二：优化团队沟通成果：- 成功组织了团队建设活动，增进了团队之间的合作与凝聚力- 实施了定期团队会议，促进了团队间的沟通和信息共享自评：我在优化团队沟通方面取得了显著成果。

通过组织团队建设活动和定期团队会议，成功地增强了团队之间的合作和凝聚力，促进了沟通和信息共享。

主管评价：[主管姓名]：运营经理在优化团队沟通方面表现出色。

组织的团队建设活动和定期团队会议，有效地提升了团队合作和沟通的质量。

希望他能继续发挥这样的领导力和协调能力。

系统评价评价内容：- 工作态度：优良/一般/需要改进- 专业知识：优良/一般/需要改进- 团队合作：优良/一般/需要改进- 决策能力：优良/一般/需要改进- 解决问题能力：优良/一般/需要改进自评：- 工作态度：优良- 专业知识：优良- 团队合作：优良- 决策能力：优良- 解决问题能力：优良主管评价：- 工作态度：优良- 专业知识：优良- 团队合作：优良- 决策能力：优良- 解决问题能力：优良个人发展计划短期目标：- 完成相关培训课程，提升专业能力- 参加行业学术会议，了解最新动态长期目标：- 提升团队管理能力，担任更高级别的职位- 深入研究运营管理领域，成为该领域的专家结论综上所述，运营经理在提高运营效率和优化团队沟通方面取得了显著成果。

被考评人：指标分类查核指标营运计划的拟订、实行、履行结果总结营运工作中参加纠正和查处营运工作的总结工作业绩、整理、报告及（50分）资料归档工作质量工作效率专业知识主动性工作能力及态度（20分）营运经理月度绩效查核评估表考评人：考评人职务：考评时间：权重量化标准配分考评得分1、准时达成当月计划102、达成当月计划 85%（含）以上810分63、达成当月计划 75%（含）以上4、达成当月计划 75%以下51、不徇私交、秉公办理、处理得力102、较好810分3、一般64、较差51、监察有巡检资料归档有序、无遗漏102、较好810分63、一般4、凌乱无章、有遗漏51、工作质量特别好102、工作质量较好810分63、工作质量基本保证4、达不到要求51、所肩负工作提早达成且无差错102、保证到期达成且无差错810分63、所肩负检查到位，但逾期4、所肩负工作不检查，部分工作不到位51、专业知识娴熟扎实，经验丰富且运用娴熟52、专业知识和经验较丰富45分33、掌握较少专业知识和经验，不适应岗位要求4、常常需要上司领导的指导帮助，无丰富的经验，不适应岗位21、主动性较强，无需上司安排和监察，能高质量高效率地达成本员工作52、主动性和踊跃性较好，工作热忱，能很好的达成本员工作45分33、主动性一般，需在上司监察和嘱咐下才能达成本员工作4、工作缺少踊跃性，主动意识不强，难以达成本员工作2营运主管李晓宁目标绩效查核表（新版）] 共2页第1页1 / 2营运经理月度绩效查核评估表工被作考能评力人：及态度（20分）辅助性纪律性政策性与原则性职业操守（20分）管理责任与敬业奉献学习能力发展与创新（10分）共计考评人：考评人职务：考评时间：1、与关系部门协作关系较好，对方提出问题能实时回复并快速磋商解决52、与关系部门协作关系优秀，出现问题不推委并力争解决门路45分33、与关系部门协作关系较差，出现问题推委解决问题时态度较差4、周、月、年末报表准不时间节点提交有关部门，延缓或未交扣分21、可以严格恪守企业及部门工作规定与标准，有特别强的自觉性和纪律性52、可以恪守工作的规定和标准，有较好的自觉性和纪律性45分33、基本可以恪守工作规定和标准，基本可以恪守纪律4、不可以恪守规定和标准，每个月有迟到、早走、告假现象不得分21、牢牢抓住行业脉搏，恪守行业规范，严格依据原则做事，不徇私不作弊102、政策性原则性较强，可以做到客观公正810分63、有时不按政策和原则行事，自己解决不了的问题不可以做到实时上报4、常常不按政策和原则做事，随机性强，独行独断51、热爱事业，责任感强，勇于肩负因管理疏忽应负的责任，言传身教，做好楷模作用102、事业心责任感较强，可以做好带头典范作用810分63、事业心不强，缺少责任心，遇事推委找借口，不可以很好的做好楷模作用4、不热爱自己的事业，工作低沉，常常完不可份内工作51、目标定位正确，举措得力，创建性地展开工作、擅长发现问题、解决问题，实行成效优秀，提升很大102、目注明确，举措较好，对工作有必定的创新建议，并能较好实行，显然提升810分63、有目标，有举措，有时可以对工作提出创新的建议，学习力较强，具备解决一般问题能力，但成效不太显然4、无目标，无举措，对工作没有创新建议，不着重学习，发现问题解决问题的能力短缺，无提升5100分共计得分：0查核说明：绩效薪资为300 元（ 1、查核系数=总共计分/100 ，比方：78 分系数为：0.78 。

运营部-运营经理-绩效考核表背景绩效考核是评估运营经理在工作职责范围内的表现和成就的重要工具。

通过定期的绩效考核，我们可以评估运营经理的工作状况，并为他们提供反馈和发展机会。

目的本绩效考核表的目的是为运营部的运营经理提供一个统一的评估标准，以了解他们在各项关键职责方面的表现，从而制定相应的奖惩措施，激励和引导他们的工作。

评估标准1. 业务管理- 熟悉运营部的业务流程和工作规范，能够高效地组织和管理团队工作。

- 善于解决问题和处理紧急情况，确保业务运营的顺利进行。

- 能够有效分配资源，达到工作目标，并保持良好的团队合作精神。

2. 绩效达成- 实现或超越设定的业绩目标和指标，并保持持续进步。

- 提出并实施改进措施，提高业务效率和质量。

- 能够有效管理风险，避免重大失误和延误。

3. 团队领导- 能够积极激励和指导团队成员，提高他们的工作效率和贡献度。

- 建立积极向上的工作氛围，促进团队合作和沟通。

- 确保团队成员的发展和培训需求得到满足。

4. 创新能力- 能够提出创新的业务策略和想法，推动业务发展。

- 主动关注行业和市场的最新动态，寻找新的机会和解决方案。

- 在解决问题和应对挑战时，能够提供可持续和创造性的解决方案。

评估方式评估将以定期的绩效考核的形式进行，具体包括但不限于以下方面：- 领导层评估和反馈- 员工满意度调查- 业绩评估和目标达成情况分析- 团队合作和沟通效果评估奖惩措施根据运营经理在绩效考核中的表现，将采取相应的奖惩措施，以激励优秀的工作表现和纠正不足之处。

具体的奖惩措施将在绩效考核结果出来后由人力资源部门进行制定和执行。

结论绩效考核是一个持续改进的过程，通过评估和反馈，我们可以帮助运营经理发现自身的优势和不足，提供相应的支持和发展机会。

希望通过本绩效考核表的实施，能够激励运营经理的工作潜力，并不断提升业务运营的效率和质量。

运营部经理绩效考核表背景运营部经理在公司的运营管理中起着重要的作用。

为了确保运营部经理的工作达到公司的期望，并且能够客观地评估他们的绩效，需要制定一份绩效考核表。

考核指标以下是用于评估运营部经理绩效的主要指标：1. 公司目标达成：评估运营部经理在实现公司设定目标方面的贡献。

2. 团队管理能力：评估运营部经理在带领团队和管理团队资源方面的能力。

3. 项目管理能力：评估运营部经理在执行公司项目并确保按时交付的能力。

4. 绩效改进：评估运营部经理在改进运营绩效方面的主动性和创新能力。

5. 资源利用效率：评估运营部经理在有效利用人力、物力和财力资源方面的能力。

考核细则绩效考核将根据以下细则进行评估：1. 设定目标：运营部经理应与上级共同设定明确的年度目标，以作为绩效考核的基准。

2. 工作执行：通过考察运营部经理在日常工作中的执行能力和效率来评估其工作绩效。

3. 团队管理：评估运营部经理在团队建设、培训和激励方面的努力和成果。

4. 项目管理：考核运营部经理在项目执行过程中的规划、协调和控制能力。

5. 绩效改进：评估运营部经理在改进运营效率和质量方面的贡献。

6. 资源利用效率：考核运营部经理在合理利用公司资源的能力和实践情况。

评分标准根据绩效考核细则，对每个指标进行评分，评分标准如下：- 优秀：在该指标上表现出色，达到甚至超过预期要求。

- 良好：在该指标上表现良好，达到预期要求。

- 一般：在该指标上表现一般，仅满足基本要求。

- 不足：在该指标上表现不足，未能满足要求。

考核汇总根据每个指标的评分，计算考核总分，并基于总分评估运营部经理的绩效等级。

评估结果分为以下等级：- A级：优秀绩效，总分达到90%及以上。

- B级：良好绩效，总分达到80%至89%之间。

- C级：一般绩效，总分达到70%至79%之间。

- D级：不足绩效，总分低于70%。

反馈和改进每年对运营部经理的绩效考核结果进行反馈，包括强调优点、指导改进之处，并提供必要的培训和支持。

(完整版)运营经理绩效考核表考核表概述该考核表是用于评估运营经理在其职位上的绩效表现。

通过对各项指标的评分，能够客观地评估运营经理在运营管理工作中的表现与能力，并为后续的绩效评定提供依据。

本考核表的设计旨在全面、公正地评估运营经理的工作表现。

考核指标1. 工作目标完成情况- 目标达成情况：该考核指标用于评估运营经理在规定的时间内是否顺利完成工作目标。

满分为100分，根据实际完成情况进行评分。

2. 运营成本控制- 成本控制情况：该考核指标用于评估运营经理在运营过程中的成本管理能力。

满分为100分，根据成本控制情况评分。

3. 风险管理能力- 风险管控情况：该考核指标用于评估运营经理在面对风险时的处理能力。

满分为100分，根据风险管理情况评分。

4. 团队协作能力- 团队协作情况：该考核指标用于评估运营经理在团队中的合作能力和沟通协作能力。

满分为100分，根据团队协作情况评分。

5. 创新能力- 创新实践情况：该考核指标用于评估运营经理在工作中的创新能力和实践情况。

满分为100分，根据创新实践的情况评分。

考核流程1. 评估周期：每季度进行一次绩效考核。

2. 考核方：上级主管对下属运营经理进行绩效评估。

3. 考核方法：采用定量和定性相结合的方式进行评估，包括目标达成情况的数据分析和主管对运营经理的综合评价。

4. 考核结果：根据各项考核指标的评分，计算总分并排名，形成绩效排名表。

考核结果运用1. 绩效奖励：根据绩效排名，给予绩效较好的运营经理相应的奖励和激励措施。

2. 绩效改进：针对绩效不佳的运营经理，进行帮助和指导，提供相应的培训和支持，帮助其改进绩效。

总结本考核表能够全面客观地评估运营经理的绩效表现，为企业提供了评估运营经理工作情况的重要依据。

通过透明、公正的考核流程和合理的绩效运用规则，可以激励运营经理的积极性和创造性，提高整个团队的工作效能。

营运部经理考核评分表（月度）姓名部门岗位填表日期年月日考核指标权重财务指标要求评分规章得分能力指标85% 大课指挥10% 建立架构，会务有总指挥有架构、总指挥10分具其中一项5分两项均不具备0分会务进行20%1)课前训练3小时以上2)主持人有二次以上大课阅历3)DJ专业化4)迎宾礼仪化5)站位规范化6)后勤保障无失误7)会场支配布置按标准全部七项按要求达成20分达成六项15分达成五项10分达成四项5分达成三项以下0分会务成本15% 预算内，较上期降低1%较上期降低15分在预算内，但未降低10分超出预算0分会务管理15%客户满足度在85分以上，无差错、无投诉客户满足度85分以上15分客户满足度80-85分10分客户满足度<80分0分消灭差错、投诉每次扣1分建立7S行政管理体系15%建章建制，对员工实现培训，整理整顿达到标准，有序，无平安事故形成7S管理文件，完成人员培训，每周检查分数不低于80分得15分；满足其中任一项得5分物资发放5% 准时、保量保质物资发放消灭延时一次或质量数量不符一次扣1分仓库管理5% 进出建帐，摆放有序，管理顺畅货帐相符，出入库精确率在95%以上5分办公用品管理5% 保证用法力办公用品用法力达到通用标准5分会务行政管理体系的专业化4% 流程清楚，有专业化操作制度有清楚的会务管理制度、流程、专业人才制度4分2名主持人，2名DJ3% 建档跟进考察缺少1名主持人或DJ减1分建立舞蹈队、仪仗队、迎宾队、助教服务队3% 有组织领导、有实际操作缺少此四队中任一队减1分态度指标15%主动性25%1级：等候指示2级：询问有何工作可给安排3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外状况下征求看法5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分担当责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：担当责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，削减业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分领导力25%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与看法进行客观评价4级：把握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分慎独25%1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准2级：按制度与工作标准达成结果3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经受4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分总分：（力量考核得分×85%）+（看法考核得分×15%）=被考核人签字：考核人签字：绩效得分60分以下E级-差级60-70分D级-及格70-80分C级-良好80-90分B级-胜任90-100分A级-优秀绩效工资系数0 0．5 0．8 1 1．2 绩效工资收入0 0．5Q 0．8Q Q 1．2Q。