美容导师下店的十二步骤(详细流程)

美容导师下店培训流程一、准备阶段：1.前期调研：在安排下店培训之前，培训机构或公司会进行前期的调研工作，了解美容店的运营情况、员工素质和培训需求等。

2.制定培训计划：根据调研结果，制定一份详细的培训计划，包括培训的内容、时间安排、参与人员等。

二、导师到店培训：1.培训目的介绍：导师到达美容店后，首先介绍培训目的以及培训的重要性，让员工们有清晰的学习目标。

2.基础知识培训：接下来，导师会对美容基础知识进行培训，包括皮肤类型、护肤品知识、常用美容工具使用方法等。

3.专业技能培训：导师会针对不同岗位的员工进行专业技能培训，比如美容师的按摩手法、护肤师的产品销售技巧等。

4.案例分析和分享：导师会通过一些实际案例进行分析和分享，让员工们对美容行业的实际操作有更深入的理解。

5.实践操作指导：导师会现场指导员工们进行实践操作，通过实际操作来强化培训内容。

6.问题解答和讨论：导师会与员工们进行互动，解答他们在培训过程中遇到的问题，并与他们进行相关讨论。

7.针对性推荐和改进建议：导师会根据员工们的实际表现，提出一些建议和改进措施，以便他们能在实际操作中更好地应用所学知识。

8.培训总结和反馈：培训结束时，导师会对整个培训过程进行总结，并征求员工们的反馈意见。

三、跟进和评估：1.培训后的跟进：培训结束后，导师会继续跟进美容店的运营情况，以确保培训的效果能持续下去。

2.培训效果评估：在一段时间后，公司或培训机构会对培训的效果进行评估，以了解培训对员工能力提升的影响。

四、持续培训：1.定期培训会议：为了持续提升员工的能力和素质，公司或培训机构会定期组织培训会议，让员工们不断学习和更新知识。

2.在线学习平台：公司或培训机构可能提供在线学习平台，员工可通过该平台进行自主学习和培训。

五、总结：。

美导下店流程及工作方法一、下店的目的增加品牌的销售量，提高美容院的服务与专业素质，掌握终端二、做下店工作计划销售与培训、促销同步进行下店前的准备工作：1、每位美导必须在月底最后一天把下月的工作计划做好交到直属主管处。

2、仔细分析店的详细情况，找出优势与劣势，找出需求点，制定工作计划安排与达成目标。

3、与负责人电话沟通，告知下店日期，了解有无特别的要求或安排，询问产品销售如何是否需要补货。

要沟通此次去店处的目的以及需要店家配合的地方，在公司查询店家的进货量，及在公司的余款等，近期客户情况等。

4、把了解到的信息登记并做以分析，商讨对策。

5、体现专业的穿着打扮。

三、到店后的工作安排1、到达美容院后，简单寒暄后，对店的总体做个观察初步了解现状并心里有数。

2、安排适合的时间与负责人沟通此次到店的目的与需要店方配合的地方。

3、安排适合的时间与美容师沟通，分工。

美容师配合：1、翻阅店方客户档案并自己登记出ABC类客户名单联系方式。

2、此次促销产品的适合客户邀约（话术及做详细的顾客档案分析，主要是看顾客近期消费状况）。

3、从经常到店客户的身上抓起，了解店面的潜在消费群及周围的环境以及可以合作的对象。

4、目的：了解新客源的吸呐方法及店面的发展潜力。

5、方法：（1）走访周边的事业单位，找准目标客户群体，拟定促销计划方案，申请通过后便实施方案。

帮助客户发展新客源也是在帮助自己达成目的，派发体验券——进店咨询——服务——成交。

（2）异业联盟，消费场所派发券类，资源共享。

（3）老顾客带新顾客，给予适当奖励。

6、了解并熟悉周围商圈有多少个竞争对手。

（1）在所服务区域内有多少家竞争对手，都以什么品牌为主要经营，促销方式是怎样？目的：知己知彼才能百战百胜，而我们清楚的知道竞争对手情况一方面可以帮助客户创新，另一方面如果合作客户不配合工作或无潜力情况下，随时替换掉。

（2）合作客户店中经营的品牌名称，价位，以何种方式促销。

7、了解客户有无户外广告宣传。

美容导师下店流程全套一■沟通关1、导师的职业操守2、沟通3、注意事项1.导师的职业操守①、指导：产品、技术、销售、店务管理、专业知识、处理顾客异议。

②、引导：店员的心态（积极的）、思维、对本品牌的认识。

③、领导：人员管理、店务管理、顾客管理等各种管理及各种活动的安排。

2.沟通①、新店的沟通：②、老店的沟通：新店的沟通：A、了解店内现有品牌与本品牌的关系（了解老板为何要加盟本品牌，对本品牌的认可度）。

B、了解顾客档案，对顾客进行分类，以便邀约销售。

U了解老板的想法，选择重点培训内容及对日化店提出建议并给予解决方法。

D、了解店员的素质，以便拟定合适的培训计划，并储备人才。

E、了解当地的消费习惯及能力，以便制定活动方案及内容。

老店的沟通：A、了解库存及销售情况。

B、了解顾客的产品使用情况及在使用过程中出现的问题，准备解答异议。

U了解店员对本品牌的掌握程度（产品卖点，产品用法，仪器技术，及销售技巧），必要时再培训一次。

D、了解老板的经营思路，给予建议和方法。

E、了解半年内本店各品牌的各种促销方案，以便于制定活动方案。

3、注意事项：①、不谈论私人的和工作无关的问题，不谈论其他市场的折扣、薪资问题。

②、不谈论对公司老总或公司评判问题，时刻维护公司形象，保持公司机密。

③、和店员或老板保持距离，记住：你永远是敬爱的，不是亲爱的。

④、最好的沟通方式是站在对方的角度，说出我想要说出的话，达到我想要达到的目的。

最有效的沟通是将方向放在目的上，而不是情绪上。

1.下店培训的内容和目的2、让老板认可、配合你3、培训的内容4、培训的注意事项培训的内容1。

牌卖点、产品分解、销售技能、仪器操作及如何处理顾客异议。

②店员个人礼仪及接待顾客的礼仪。

③店务管理：店员管理、顾客管理：会员档案管理。

库存管理。

④可适当讲解与美容相关的各种知识。

你懂得的东西越多，销售就越容易。

（如：高科技美容原理、营养、饮食、手诊、面诊、色彩）。

⑤营业员的观念和思维（美妆行业的发展、走向、正确积极的心态，）。

美容导师下店步骤及工作概述美容导师是专业线化妆品企业在市场拓展后销售延伸者，其关键工作就是下店服务，这也是美容企业对加盟店支持关键组成部分。

美导下店，应该做什么，该怎样去做呢？简单来讲，美导下店关键分三个板块：计划——下店前沟通、准备工作；实施——下店中店内培训、销售工作；总结——离店后总结及后期跟踪计划工作。

一：计划——下店前沟通、准备工作1、沟通：每个月月底、月初是市场人员回企业做当月工作总结和下月工作计划时间，美导应依据自己所负责区域店一一电话沟通，了解最近店里本品牌运作情况及老板、美容师基础情况，和品牌经理综合分析判定后做出下月合理下店服务安排。

下店安排前问自己多个问题：去哪家店？为何去？去干什么？怎么做？要得到什么结果？什么时间去？加盟店有何要求？假如不去可不能够达成你目标？确定要去店家后在路线上尽可能按区域就近连续安排。

再次和确定要去店主电话强调你具体到店时间、离店时间，工作内容，对店要求等，避免因为店里有其它品牌老师同时在店而影响工作进展。

下店前一到两天提醒店主你到店时间，尽可能在你下店期间让美容师不要休息，多约用户，这么才有多推荐本品牌机会。

2、准备：基础准备：行李、职业装、洗漱化妆品（本品牌）、香水资料：培训课件、试用装/样品、考试题，回款提货政策、终端促销方案，工作计划书、职员记录表明确了这些问题，下店后职责也就明确了。

做好前期部分准备工作，有利于美导下店后快速正确地投入工作，避免茫然做无用功。

二、实施——下店中店内培训、销售工作美导下到店里后，首先要建立自己形象（品牌形象），化淡妆、职业装，检验本品牌在店内形象陈列，包含产品堆放、宣传张贴、用户档案，盘点本品牌货物等。

和店主沟通在店内工作关键，具体时间，并和店主共同作出此次工作结果预期判定。

安排工作要分清事情轻重缓急，哪些是关键，急需处理，哪些能够暂缓。

同时要明白这么做目标，需要老板怎样去配合等。

制订好工作时间表，和店主深入沟通。

美导下店流程及工作职责一、美导下店流程：1.准备工作：在开门前，美导需要准备店内的展示样品和促销资料，确保产品摆放整齐。

此外，他们还需要检查货品的库存情况，以确保有足够的货物供顾客购买。

2.迎接顾客：当顾客进入店铺时，美导需要迎接他们，并主动地打招呼。

他们应该友好和亲切地与顾客交谈，了解顾客的需求和期望，以便能够向他们推荐合适的产品。

3.产品介绍：美导需要熟悉店里所销售的每个产品，并能够提供详细的产品介绍。

他们可以解释产品的功效、用途、成分和适用人群。

此外，他们还可以与顾客分享产品的使用方法和使用须知。

4.推销和销售：美导需要根据顾客的需求和肤质，向他们推荐适合的产品。

他们应该能够介绍产品的优点和与其他产品的比较，以提高顾客的购买意愿。

此外，他们还需要解答顾客可能有的疑问，并提供诚恳的建议。

5.促销活动：美导需要及时了解店内的促销活动，并向顾客宣传和推销。

他们可以通过打折、满赠、赠品等方式吸引顾客购买，并向顾客介绍促销活动的具体细节和优惠。

7.记录和报告：美导需要及时记录和报告自己的销售情况和工作进展。

他们可以将销售信息记录在销售日志中，并定期向主管报告销售数据和店内的顾客反馈。

二、美导的工作职责：1.了解产品：美导需要熟悉店内所销售的每款产品的功效、成分、适用人群和用法，并能够向顾客提供相关的产品知识和建议。

2.销售和推广：美导需要主动向顾客推销产品，并增加销售量。

他们应该具备良好的销售技巧和礼仪，以提高顾客的购买意愿。

5.促销活动：美导需要宣传和推销店内的促销活动，并向顾客介绍活动的细节和优惠，以增加顾客的购买欲望。

6.团队合作：美导通常是一个团队的一部分，在工作中需要与其他美导密切合作，共同达成销售目标，并确保店内顺利运营。

7.记录和报告：美导需要及时记录和报告自己的销售情况和工作进展，以便主管了解销售状态和顾客反馈。

总结：。

美导下店流程一、下店前准备工作：1、店家理解：明确下店旳目旳，理解店家状况，电话、联系人、地址、店内状况美容师、可查阅公司有关旳客户挡案、近期打款进货状况。

历史旳销售数据。

及与公司有关旳合伙状况（如方案、支持、任务等）力求做到人未下店便于了然于胸、清晰“为什么去”“去干什么”“去了怎么做”2、下店前电话沟通：分二次沟通：等一次是在下店前三天电话中与店家负责人对接。

下店时间，下店旳目旳及工作安排，店家需配合及准备旳物料等，同步要理解店家旳需求，及某些问题达到一致，3、第二次沟通，下店前一天，再次拟定到店旳时间，有关配合旳物料旳准备状况，（沟通事宜备档）4、下店前旳自备物品准备：如产品资料，培训大纲，促销政策方案，最佳准备些与美容师沟通感情旳小礼物，及自身生活用品等。

二，驻店工作：1)下店沟通：沟通顺序依次是老板—店长—顾问—美容师1、与老板沟通内容：1、对目前旳经营状况有何瓶颈（如店务管理、经营筹划、方略）2、公司及品牌有何建议3、本次下店来旳目旳和理解对我旳规定、（如培训筹划）、销售方案政策、店里规定规划4、经营品牌目前需解决问题2、与店长沟通内容（可规定老板一起）：1、培训旳筹划规定。

（时间、地点、人员、需要旳物品等）2、销售旳方案制定（如终端旳优惠方案、美容师奖励方案）3、终端客户旳邀约方式、客户分析（什么样旳客户什么样旳销售方式）3、与美容师沟通内容：1、理解其对产品旳理解限度2、在店内工作旳状况心态3、个人能力及其不自信、缺少旳部分1、在下店沟通中一定要注意其隐密性，对于隐私部分要做好保密工作2、沟通中应就地解决某些能解决旳问题，多用笔记本记录、特别是细节方面如承诺2)、清点理库存：掌握明细旳可达到如下目旳1、分析库存旳合理性，协助店家旳学会控制和调节库存。

建立有效旳订货机制，解决和减少乱备货乱换货旳问题。

2、更好旳制定促销方案和销售话术、并加强培训旳针对性3、更好旳为再次进货提供分析根据4、库存波及：陈列品、主销产品、促销品、积压品、赠品、需调换货品、宣传物料需建品项明细及价值。

美容导师工作流程之首次加盟网点下店流程第一步、交接从业务手中接受客户备忘录，包含：合作协议、客户档案、拜访记录、所作承诺和特别注意事项等。

双方签署《客户交接确认书》并交一份到行政人力资源部备案，合作协议在看完后交到财务部，客户档案利用服务的机会进行完善，一个月后交复印件到行政人力资源部。

第二步、下店前准备工作一、形象准备确定下店时间，准备充足的日常生活用品。

穿职业装，整洁大方，化淡妆，头发盘扎。

二、心理准备美容导师是美容师的老师，是美容师的风向标，下店前一定要保持良好的心态，以饱满的激情投入工作。

任何时候都要有自己是景谊一员的意识，随时提醒自己：我代表了景谊形象，在美容院里自己的一切行为都不是个人行为。

三、培训工作准备课程提纲、课程时间、培训形式、培训场地、培训纪律、资料准备、手法规范检查、考核试卷等四、销售工作准备促销方案制定。

方案制定以增加公司出货量和提升店家业绩为目标，同时，在方案执行前主动与店家老板沟通，达成共识方可执行。

要学会成本分析。

五、和店家做好前期沟通确定下店目标：销售或培训、项目推广、问题解决、关系促进确定是否有其他厂家老师在，尽量不要重复确定主要负责人这个时间是否在店？与美容师休息时间错开了解美容师心理动态，做好培训需求调查，确定适宜的培训方式与店家进行电话沟通的基本要素：A、我是景谊公司的某某B、这次公司派我到咱们店做服务C、我计划什么时候出发，大概什么时候抵达D、沟通需要了解的情况E、阐述我们这次服务的工作重心及还需配合的问题F、了解顾客群及潜在顾客，并建议进货G、再次提醒还需带什么资料H、上车后给店家再次发个信息，确定到店的时间第三步、到店实地了解情况一、与老板面谈，合理安排时间最好由负责该店的业务或了解该店的人员陪同下店，以作介绍和指引再次沟通本次下店的工作本次在店的工作时间如何配合将提前准备的培训计划大纲与老板沟通商量培训时间的安排销售方案的制定沟通需要配合情况及在员工前介绍培训老师以询问或观察的方式了解是否有特定问题需要解决沟通后拟写工作日程安排交给美容院负责人二、进一步掌握员工情况包括美容师的心理状态、收入水平、忠诚度、工龄、内部的人际关系（亲戚关系）、学习能力、以往培训情况等。

美容导师下店任务及工作流程美容导师下店5项工作：1、技术100%复制，尤其技术要领和细节。

2、培训专业知识增强操作人的信心和勇气。

3、咨询、检查、销售援助店家把产品卖出去，争取提升返单量。

4、跟踪操作的顾客和操作人，保证效果及时出现，增强店家对白发转黑工程的信心，了解店内库存，做好每月市场业绩方案和返单追款。

5、与店内全体人员搞好关系，做好客请，抓住工程在店家合作期间的问题和反应意见，搜集案例，做好下一个营销客户。

美容导师下店工作流程：一、出发打算1、接到下店通知，及时备好下店工具包〔工作文件夹、培训资料、导师工作反应表、报销单、优盘、医用棉签、一次性塑料口杯、一次性手套〕。

2、打算了解店家情况，进货金额、折扣、催款金额、城市、店名、地址、、院长名、出差时间、在店估计时间、明确下店任务。

3、确定好出行日期和时间，定好车票，给院长打，通知到店时间，确保工作效率。

二、到店方案：1、到店之后，认识院长，请示一个房间，整理内务，着装、化装、打算资料，让自己整装待发的去工作。

2、整理好内务找院长和店长，做工作方案，安排培训时间，天数，了解顾客铺垫情况，做顾客分析和促销活动，确定销售目标，完成每项工作细节。

3、汇报公司，在店工作安排和返程时间。

三、工作细节：1、在店做贴柜效劳，把产品摆放的部位清理干净，把X展架和宣传画摆放到明显部位，做好宣传。

2、先培训，后给资料〔照片、培训资料、白发转黑协议书、毛囊检测仪安装文件，染发危害视频〕。

3、让店家把照片选择性的洗印出来一局部，做一个KT版放到顾客流量大的明显地方，〔写上：白发转黑见证奇迹，把照片贴上，引起顾客的医治兴趣〕。

4、把染发危害的视频给店家，建议在店内循环播放，引起顾客对染发危害的重视，引起顾客咨询的意愿。

5、在店效劳回来时要求导师和院长在前台摆上产品展架合影，还要拍下店头照片，作为下店效劳证据，以备宣传使用。

6、在店里教会一个人安装毛囊检测仪，以免以后有点安装的小事还需要导师下店，减少因为这件事下店效劳的次数。

美容师下店要做些什么，要如何做呢?下面为美容师下店做了一套详细的工作流程，希望对大家有帮助!一.下店之前：1.了解清楚店里做活动的频率及做的哪方面的活动(身体或面部)。

2.美导老师下店之前先打电话和老板确定好培训时间和专家做会时间。

对专家进行介绍与对顾客的邀约话术。

3.了解清楚该店的打款，库存，及库存所有产品的价格。

4.若之前有美导老师去过此店，与老师进行沟通，详细了解美容院的情况。

二.到店之后：第一天：上午1.进行自我介绍，专家的身份介绍;2.与老板共同树立这次的下店目的：A.提高美容师的业绩;B.提高美容师的专业知识;C.产品在店里营造氛围(张贴海报、X展架、产品展列等);3.和老板沟通。

A.老板做这次会想要做到的业绩;B.了解到老板理想的业绩以后，把她给我们的压力转嫁，化被动为主动。

例如：老板想要做10万的业绩，这个业绩我们可以做到，但要靠店家的配合，想要达到理想的业绩，就必须邀约到有质量的顾客，可以给老板算账，假如一个顾客能消费3000，每2个顾客，我们肯定能出一个单，那想要做到10万，就至少要出30个单，那邀约的顾客就应该在60多位。

当把想要做出的业绩与美容院自身所要做的联系起来的时候，老板会感觉到自己的压力，并重视我们;C.美容师的奖励政策一定要落实，有助于调动美容师的积极性，只有美容师积极配合了，会才能做的更好。

美容师约来的顾客，跟单、压单，提成算美容师。

约来的顾客如果不能及时跟到位，美导老师可以帮忙，如果是由其他的美容师做的，可以拿一部分提成。

D.做会的三天店里必须全力配合，美容师不能请假，不能做其他品牌的产品;E.要求老板做会场的主持人，把美导老师介绍出去，把专家介绍出去，并教会美容师介绍老师和专家。

培训、做会期间老板要全程陪同;F.邀约到会的顾客必须是有质量的A类顾客。

G.这次专家坐诊的时间是由我们安排，这次会之后，谁先打款，有优先挑选下次坐诊的日子的权利。

4.和店老板配合做宣传标语，海报，X展架，在店门口悬挂横幅，店里产品的展列，要求视觉占领5.每天上午培训3个小时，下午进行考核。

美容导师下店流程与技巧
美容导师是一个专业的美容顾问，他们负责给顾客提供全面的美容建
议和指导，并推荐适合顾客需求的美容产品和服务。

下面是美容导师下店
的流程与技巧，帮助你成为一名优秀的美容导师。

一、准备工作
1.了解产品：作为一名美容导师，首先应该掌握所销售的产品的基本
知识，包括成分、功效、使用方法等。

只有了解产品的特点，才能更好地
向顾客介绍和推荐。

2.建立顾客档案：在顾客到店前，建立一个详细的顾客档案非常重要。

包括顾客基本信息、皮肤状况、购买历史等等。

这样可以为顾客提供个性
化的服务，提高顾客满意度。

二、接待顾客
1.热情欢迎：当顾客抵达店铺时，应该主动迎接并热情问候顾客。

用
亲切的语气向顾客表达欢迎之意，让顾客感受到店铺的热情和关注。

2.沟通与询问：在开始服务之前，美容导师应该与顾客进行一次详细
的沟通，了解顾客的美容需求和期望。

通过提问，了解顾客的皮肤类型、
问题、用过的产品等信息，以便为顾客提供更好的建议和推荐。

3.肌肤检测：通过肌肤检测工具，如皮肤分析仪、水分仪等，为顾客
精确评估皮肤状况。

根据检测结果，可以推荐适合顾客的产品和服务。

三、推荐产品和服务
1.介绍产品：根据顾客的需求和皮肤状况，美容导师应该向顾客介绍相应产品的特点和功效。

重点突出产品的优势和适用范围，让顾客明白购买产品的价值。

2.演示和试用：为了增加顾客对产品的信任和购买意愿，美容导师可以向顾客演示产品的使用方法和效果。

还可以提供试用装，让顾客在店内亲身体验产品的效果。

美容导师下店的十二步骤美容导师是专业线化妆品公司在市场拓展后的销售延伸者;其主要工作就是下店服务;这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分..美导下店后;应该做什么;该如何去做呢现整理美导下店十二步骤：1、美导下店前期的一些准备工作：在下店之前;美导需要准备好下店的详细工作计划以及相关的物料准备等;包括培训教材、个人介绍、笔记本工作流程、名片、工服、公司的加盟材料、合同内容、公司背景资料、刊物等..除此之外;美导还应该了解下面店面的详细情况;包括员工名单、开业时间的长短、客源的流动性、广告宣传、开业的策划方案、员工培训考核的情况;老板的做事风格等..美导下店前;需要给自己各方面充电..切实了解公司的企业文化;核心项目和技术;写一份工作计划书;详细说明每一步工作的具体步骤;预测下店以后可能会碰到的问题;若自己不能解决可请教上级领导..为什么去”“去干什么”“怎么做”“要得到什么结果”“加盟店有何要求”明确了这些问题;下店后的职责也就明确了..做好前期的一些准备工作;有利于美导下店后快速准确地投入工作;避免茫然做无用功..2、下店前几天美导在下店前应与加盟店有不低于二次的电话沟通..第一次电话沟通建议在出发前三天;可在电话中作简单的自我介绍;告知何时去;去作什么;公司对加盟店的有关要求;加盟店还有哪些要求;并就一些前期问题达成共识..第二次电话沟通应安排在出发前一天;需再次强调准确的到店时间、到店后的要求事项和相关细节..以上电话沟通;应有完整的电话沟通记录以备查..3、到店后美导下到店里后;要分清事情的轻重缓急;哪些是重要的;急需解决的;哪些可以暂缓..同时要明白这样做的目的;需要老板如何去配合等..4、制定好工作时间表;和加盟商进一步沟通..﹡需要老板明确自己的定位;应该有什么样的正确心态去经营自己的美容院﹡怎样去管理店长并让店长明白自己的工作职能﹡店面会出现什么样的问题出了问题如何去解决以上所有问题都需要对店长和老板分别讲明了;以免在往后的沟通中出现误解和差错;引出不必要的不满和争吵..5、每日工作日记策划方案、广告宣传、人员管理、监督等具体的工作都必须详细记录在工作日记中;若哪个环节上出现问题就在哪个环节上对症下药;并可作为回公司汇报工作的凭证;不足之处可以及时调整..6、店主反馈﹡到店以后;先了解店面情况和店址附近美容商圈情况竞争对手情况之后需要和公司总部进行沟通;达成一致意见后同老板店长沟通..﹡告知你此次来店的目的;怎么样去协助他们效果如何将来如何维护这种良性循环﹡如何掌握这种方法﹡新店需要从全面培训;避免人员流失..﹡老店：学会倾听和安抚;把所有的流程重新定位;和加盟商沟通的时候;要站在对方的立场上去想问题..﹡分析店长的管理方法、美容师的流失及流失的前兆、店内人员的职责与要求、店面从短期到长期的经营状况、电话咨询、接待等一系列问题..7、培训方式：培训是美导下店的核心部分;它应当随时随地、无处不在;主要表现在指导与规范两个方面：指导不仅仅是传授产品的知识、技术;更重要的是方法与经验的分享..“授以鱼;不如授之以渔”..如前述几方面的工作;美导不但要去作;示范给加盟店的人员看;更要培训她们为什么要这样做、怎样才能做得更好..﹡新店或老店都需要培训;结合当地的收入水平进行市场调查;确定合理的价格..﹡新店里的装饰;必备品;人员角色的定位;准备充分;安排课程时老板必须参加;培训的时间一般安排在中午;下午或晚上..8、培训期间：美导下店的过程中;要负责店内的各种培训;包括美容师心态的调整、员工的电话咨询、接待流程和接待技巧、如何开卡等销售技巧、投诉的解决方法、分析顾客进店的类型等..9、培训结束后﹡需要对店内产品盘点;以便及时补充不足的货源..﹡配货时让合理有技巧;要站在加盟店的立场;这样才会合作愉快..﹡配货时首次数量不宜多;要根据店面情况和所在区域配货并列出详细的清单..注意事项：﹡在加盟店内;要有老师的风范;不能批评要表扬;多鼓励;少提意见多提建议..协调好三方的关系;从侧面了解并改进;告诉他们要注意什么..不能随意开除或招聘员工;不断的提升个人的综合能力和素质..﹡一切做完之后开始转变角色..要从做事人转变为主事人;从侧面去挑剔;先肯定店长美容师的成绩;再提出相应的建议;找出最好的解决方式..不到万不得以的情况下自己不能亲自服务顾客..﹡优秀的美导既要是技术专家、销售高手;还要是店务管理人才..管理不是指手画脚;而是制度的建立与完善..美导在驻店中应积极协助加盟店的经营者去建立完善院内各项管理制度..对于店内存在的问题和不足;要用口头和书面的形式给予各级人员以诚恳的建议;并自己备案..10、工作结束后;要有店主督促后续工作..一切工作走上正轨了;准备回公司..临走前进一步和老板沟通;肯定店长和美容师的成绩..在你驻店期间;店面的客源、广告、电话咨询和接待等是否改善;并让加盟上签字认可..11、回总部以后;做好工作总结..好的总结是已完成工作的纪念碑;是新成功的基石..美导回到公司后;应及时将此次下店工作予以总结;包括填写有关管理表格;汇总加盟店的问题反映;下店工作的得失经验;各项工作进程的情况;绩效的评估等;并以书面的形式上报公司备案..12、维护：定期回访时间安排据公司安排调遣在电话回访中;要尽可能的和加盟店的各级人员进行沟通;感谢她们在自己驻店工作期间的配合;表达自己对她们的美好祝愿;坦承自己的不足;听取她们的意见和建议;为下一次到店做好感情投资..经常打电话询问以下问题：货物是否齐全;广告的推广状况;销售的策划方案;店面销售业绩;各种纠纷等..切实和加盟商沟通;和客户建立良好的协作关系..。

美导下店工作流程美导下店工作流程一、下店前期准备工作部分1、调查：调查是下店前的第一道工序，即为了明确下店目的。

中医诊断中的“望、闻、问、切”四步法在前期调查中非常适用。

“望”就是看，可查阅公司里有关加盟店的客户档案、近期的进货回款情况、历史销售数据、合作动态、销售合同、年度月度销售任务等资料。

“问”——提问、“闻”——倾听，就是要善于提问、将对该店的不了解变成各种问题，向那些了解的人寻求解答，并倾听他们的意见和建议，力求作到人未下店便已了然于胸。

“切”就是在多看、多问、多听以后找到问题点和切入点。

“为什么去？”“去干什么？”“怎么做？”“要得到什么结果？”“加盟店有何要求？”明确了这些问题，下店后的职责也就明确了。

2、电话沟通：美导在下店前应与加盟店有不低于二次的电话沟通。

第一次电话沟通建议在出发前三天，可在电话中作简单的自我介绍，告知何时去，去作什么，公司对加盟店的有关要求，加盟店还有哪些要求，并就一些前期问题达成共识。

第二次电话沟通应安排在出发前一天，需再次强调准确的到店时间、到店后的要求事项和相关细节。

以上电话沟通，应有完整的电话沟通记录以备查。

3、物品准备：出发前应根据前期电话沟通记录表、加盟店的要求、以及公司的相关规定，带上所需物品，如产品资料、培训教案、促销政策、所需货品、沟通感情的小礼品等。

前期充分的准备是下店后从容工作的重要保障。

二、驻店工作部分1、下店沟通：沟通是公司与加盟店之间、人与人之间的润滑剂，下店后的沟通要把握沟通的人、时间、地点、方式等技巧，可注意以下要点：A、按加盟店内人员的重要程度来排列沟通顺序，依次是老板——店长——品牌主管——美容师——其它人员。

B、为保证沟通效果需合理选择沟通时间，应避免在院内生意好的时候，人多嘈杂的时候沟通。

C、越是重要的人越应在私密的空间里进行沟通。

D、沟通中多用笔记本仔细记录，尤其是交流的细节方面。

E、在沟通中就地解决某些历史问题。

F、弱化个人的弱点、情绪、感受等，重点表现个人的专业性。