终端、销售、拜访、八步骤、培训
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经销商业务员销售门店拜访八步骤拜访门店是经销商业务员进行销售工作的重要一环。
通过与门店的交流和合作,业务员可以实现产品的推广和销售,提高业绩。
本文将为您介绍经销商业务员销售门店拜访的八个关键步骤。
1. 确定拜访目标在进行门店拜访之前,首先需要明确拜访的目标。
这些目标可以是销售特定的产品、推广新产品、建立长期的合作关系等。
明确目标可帮助业务员更好地准备拜访内容和沟通方式。
2. 了解门店信息在进行拜访之前,业务员应该对目标门店有一定的了解。
了解门店的经营范围、销售渠道、目标客户群等,有助于业务员针对门店的实际情况进行销售策略的制定和调整。
3. 制定拜访计划拜访计划是成功拜访的关键。
业务员应该根据拜访目标和门店情况制定详细的拜访计划,包括拜访时间、地点、拜访内容和需要准备的材料等。
有一个清晰的计划可以帮助业务员更好地准备拜访,并提高拜访效果。
4. 进行前期准备在拜访之前,业务员需要进行一系列的前期准备工作。
这包括整理产品资料和样品、准备拜访所需的销售工具和文案等。
业务员还可以预先对门店进行电话或邮件沟通,确认拜访时间和提前了解门店的需求。
5. 拜访门店在拜访门店时,业务员应该注重与门店的沟通和合作。
首先,要对门店进行自我介绍,并表达对门店的关注和合作意愿。
接下来,业务员应该重点介绍产品特点、优势以及如何满足门店的需求。
在沟通过程中,要倾听门店的问题和反馈,并积极解答和解决。
同时,业务员还可以提供促销方案、支持并提供其他帮助,以增强门店的信任和合作意愿。
6. 收集反馈和需求在拜访过程中,业务员应该及时收集和记录门店的反馈和需求。
这些反馈和需求可以帮助业务员了解市场情况、产品优化和销售策略的调整。
业务员可以通过电话、邮件等方式与门店保持沟通,并及时回应和解决门店的问题和需求。
7. 提供后续支持拜访门店并不仅仅是一次性的事情,业务员还应该提供后续的支持和服务。
这包括及时处理门店的订单、提供产品培训和市场支持等。
拜访八步骤
一、准备工作
1、确定工作路线、重点客户、重要工作
2、物料及辅助工具准备充分(名片、客户联系卡、笔记本、价格签、货架插条、宣传画、欠条、票据等),
3、手机是否电量充足,车辆状况是否正常,
4、开单、装车(根据当天计划,合理、充足备货)
二:进店(门头照片)
1、微笑、热情、有效沟通
2、落实前期承诺
三、陈列生动化布建(动手前、后照片)
1、按四三五二一原则调整产品位置、加大陈列面,醒目、突出
2、补充挂签、插条、海报等
3、清洁产品和货架
四、兑奖
1、完成活动兑奖
五、产品推介
1、根据记录,结合库存,建议订单
2、产品介绍、利润分析、案例分享促成订单
3、进货、上货架、结账
六、客情沟通
1、我品的销售、市场反应,与竞品对比
2、新产品、竞品的销售、市场反应
3、店方感兴趣的话题,孩子、美食、爱好等
七、记录
1、调整客户等级
2、待解决的问题
3、沟通中有价值的信息
4、下次拜访的时间
八、离店
1、查看有无物品遗漏
2、微笑打招呼,离店。
成功销售陌拜8个步骤,你学会了么?01、第一步——拜访前的准备与客户第一次面对面的沟通,有效的拜访客户,是迈向成功的第一步。
只有在充分的准备下客户拜访才能取得成功。
评定销售成败的关键是看其每个月开发出来多少个有效新客户,销售业绩得到了多少提升。
那么,如何成功进行上门拜访呢?成功拜访形象“只要肯干活,就能卖出去”的观念已经过时了!取而代之的是“周详计划,省时省力!”拜访时的参与者只有客户,要想取得进步首先要以挑剔的眼光看待自己的努力,然后决定做什么。
上门拜访客户尤其是第一次上门拜访,难免相互存在一点儿戒心,不容易放松心情,因此要特别重视我们留给别人的第一印象,成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。
● 外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的形象。
● 控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会遥控自己的情绪。
● 投缘关系:清除客户心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和客户沟通的桥梁。
● 诚恳态度:“知之为知之,不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。
● 自信心理:信心来自于心理,只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。
接触是促成交易的重要一步,对于销售来说,拜访是奠定成功的基石。
销售员在拜访客户之前,就要为成功奠定良好的基础。
计划准备1计划目的:由于我们的销售模式是具有连续性的,所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而不是产品。
2计划任务:销售员的首先任务就是把自己“陌生之客”的立场短时间转化成“好友立场”。
脑海中要清楚与客户电话沟通时情形,对客户性格作出初步分析,选好沟通切入点,计划推销产品的数量,最好打电话、送函、沟通一条龙服务。
3计划路线:按优秀的计划路线来进行拜访,制个访问计划吧!今天的客户是昨天客户拜访的延续,又是明天客户拜访的起点。
销售人员要做好路线规则,统一安排好工作,合理利用时间,提高拜访效率。
4计划开场白:如何进门是我们遇到的最大难题,好的开始是成功的一半,同时可以掌握75%的先机。
业务拜访八步骤(精华提升版)拜访八步骤:将原本业务人员拜访的职责,用理论化的方式规范,将混乱的程序规范排列。
达到挖掘市场潜力、节约市场成本、规范业务行为的目的的工作方式表现形式:就是通过业务人员的重复拜访,将拜访八步骤转变为业务人员的日常生活习惯,使所有业务人员的动作统一,形成有市场实效的业务管理。
一、售前准备要诀:售前工作准备好,工具形象心态少不了备工具,备物料,目标计划很重要;查形象,查仪表,邋遢脏乱可不好;调心态,调心情,积极状态万里行。
万里行。
备工具:身带笔和计算器,数据说话很容易。
产品价钱有表格,利润空间把话说。
产品手册很直观,介绍产品很简单。
陈列指引看手册,标准规范依照做。
客户资料有数据,销售机会来分析。
促销推广有活力,增加拜访和获利。
六种工具要带全,职业形象美名传。
美名传备物料:品牌形象很重要,助销物资来介绍。
传达产品和信息,必有海报P O P。
促销产品能卖货,助销物料起特色。
要想产品能显眼,助销物资来助演。
来助演。
理货工具:抹布小刀和胶带,相机更要随身带。
随身带。
目标计划很重要:目标清晰要分明,方向明确有前程。
计划周详要仔细,纸上作业不可弃。
行动快速要效率,坚持不懈出业绩。
出业绩。
检讨整改出成效,自省三每三对照。
成果明显出绩效,提升机会才可靠。
心态管理出能效,积极修炼有必要。
有必要。
了解区域需全面,当日拜访定路线。
明确点数有目标,计算行程效率见。
工具物料准备全,做事做店不拖延。
不拖延。
查形象,查仪表,邋遢脏乱可不好:查仪表,树形象,增强信心有模样。
销产品,先推己,外出工作代表企。
代表企。
调心态,调心情,积极状态万里行:积极心态像太阳,照到哪里亮。
消极心态像月亮,初一十五不一样。
不一样。
二、检查户内外广告要诀:查广告,有诀窍,次序先后有说道。
先店外,后店内,分清次序才到位。
先上下,后左右,次序分明无纰漏。
先统一,再规范,实效期限不能乱。
先设计,再行动,避免做完再返工。
先主题,后促销,产品卖货有绝招。
《终端拜访八步骤》学习要点回忆终端拜访八步骤的内容:1,准备2,打招呼3,查看店情与生动化4,库存盘点,5,销售访问,6,确认拜访,结果7,致谢、预约下次拜访时间,8,回顾总结能在日常客户拜访中熟练灵活运用线路拜访工作质量有所提高:听,做,写,看1.保持冷静即使客户的异议不合理,你也要尽量控制情绪,不要变得焦躁不安。
2. 聆听在客户停止讲述异议前,你要始终保持安静。
不要打断!3. 同理心表示你理解他们的观点,而不是认同。
4. 探寻找出他们所有的异议“为什么会这样?”5. 定义用你自己的语言确认客户的异议。
因此,您说的是6.克服如果是误会,用事实作为依据。
如果是你的不足,回到你能带来的整体利益。
7.结束当你克服了异议后,随即结束你的销售。
听老板描述市场变化情况;听老板讲述我们产品的售卖情况;听老板反映竞品的动态情况;听老板的异议中的弦外之音;入门前,察看业务手册,核对店主姓名及信息;熟悉门店的历史销售情况,及上次拜访情况;入门前,观察户外广宣是否破损需要更换,以及是否有商业机会;入门前,观察店内情况,是否适宜进入拜访。
入门后,察看货架陈列、特殊陈列等情况;入门后,察看冰箱等冷冻陈列情况;入门后,察看广宣用品使用情况;入门后,察看店面店内库存情况。
出门前,察看是否已经完成订单的填写;出门前,察看是否填写完成业务手册;写订单,将所达成订单及时填写,与老板确认;写业务手册,及时填写业务手册拜访信息;写签到卡,拜访完毕后记得填写签到卡;写客户资料,及时登记及更新客户最新变更资料情况;写市场动态和竞品信息,及时记录所获得的最新信息;写市场机会点,及时记录在拜访中突现的市场机会;写客户反馈,及时记录客户反馈信息,以在规定时间内给予答复;做订单”的步骤:(订单原则:1.5倍安全库存原则)1.计算自上次拜访后的实际销量(实际销量=上次库存+上次订货-现有库存)2.计算客户的安全库存量(安全库存量=上次拜访后的实际销量×1.5)3.得出本次的建议订货量(本次建议订货量=安全库存量-现有库存)4.说服客户并让客户确认建议的订货量5.填写订货单。