基层医院护理质量管理的调查分析

M e d工c m e A N d H e a i T H M A N a g e M e N T医药卫生管理CH工N A H EALTH 工NDUSTRY DOI:10.16659/ki.l672-5654.2017.19.121基层卫生院护理质量管理现状分析及对策颜景萍兰陵县大仲村镇中心卫生院，山东兰陵277700[摘要]当前，由于经济条件、服务水平、技术水平等诸多方面原因导致我国基层卫生院的护理质量和城市大医院护理 水平仍然存在很大差距，需要进一步完善基层卫生院护理管理体系。

该文主要分析了基层卫生院护理质量管理现状，并且提出了几点可行性的改进对策。

[关键词]基层卫生院；护理质量；管理现状；改进对策[中图分类号]R473 [文献标识码]A[文章编号]1672-5654(2017)07(a)-0121-02Analysis and Strategies of Nursing Quality Management Status in the Primary Health CenterYA N Jing-pingDazhong Health Center,Lanling,Shandong Province,277700 China[Abstract] Currently,the causes such as economic condition,service level and technical level lead to a big difference in nursing quality between the primary health centers and big hospitals in cities,and the nursing management system in the primary health centers should be further improved,and the paper mainly analyzes the nursing quality management status in the primary health centers and puts forwards several feasible improvement strategies.[Key words] Primary health center;Nursing quality;Management status;Improvement strategies近年来农村医疗保障体系日益完善，基层医院尤其是农村卫生院患者越来越多，这对基层卫生院护理工作提出了更高的要求'护理质量是临床衡量医院管理水平的一个重要标准，随着医疗卫生体制改革的不断深人，基层卫生院应进一步加强护理质量管理工作，不断完善护理质量管理工作，从而提高基层卫生院护理质量管理水平r a。

护理质量分析整改措施1. 引言护理质量是评价医疗服务水平和医院管理水平的重要指标之一，直接关系到患者的生命安全和治疗效果。

本文将针对某医院护理质量存在的问题进行分析，并提出相应的整改措施。

2. 护理质量分析2.1 随访调查通过对病友的随访调查，我们发现以下问题：（1）护理过程不规范：护士在执行护理操作时缺乏规范操作流程，容易出现操作不当或遗漏操作的情况。

（2）沟通不畅：护士之间的沟通不畅，信息传递不及时，导致患者的需求得不到满足，甚至发生严重的医疗事故。

（3）患者权益保护不完善：患者对治疗方案、护理措施等缺乏知情权，不了解自身疾病状况和治疗进展。

2.2 客观指标分析通过对护理质量相关数据的分析，我们发现以下问题：（1）超时等候：患者在就诊和护理过程中长时间等候，导致患者焦虑和不满。

（2）营养不良：部分患者在住院期间未能及时获得足够的饮食营养，身体状况恶化。

（3）医疗感染：部分患者在住院期间感染率较高，可能与护理操作不规范有关。

3. 整改措施3.1 规范护理操作流程建立统一的护理操作流程，细化每个操作步骤，明确操作要点和注意事项。

制定并推行护理质量标准操作规范，美国工艺杂家协会（AAMI）制定的标准流程规范可以作为参考。

同时，加强对护士的培训，提高护理技术和操作水平。

3.2 加强沟通协作建立良好的沟通机制，明确信息传递的渠道和内容。

定期组织护士间交流会议，分享工作经验和心得，确保信息的传递及时准确。

建立患者护理团队，明确每位护士的责任和任务，加强协作，提高工作效率。

3.3 加强患者教育加强患者教育，使患者了解自身疾病状况和治疗进展。

制定详细的患者护理宣教计划，包括饮食、运动、药物使用等方面的指导。

鼓励患者参与自己的护理，提高自我治疗能力。

3.4 缩短候诊时间优化就诊流程，缩短患者等候时间。

建立快速通道，对病情危急的患者及时安排医生会诊和护理服务。

加强排班和岗位分配，合理安排护士上岗时间，确保患者得到及时的护理。

护理质量分析及整改措施一、引言护理质量是衡量医疗服务、促进病人安全和满意度的重要指标。

优质的护理质量能够有效地提高病人的治疗效果，减少并发症的发生，增加病人的生活质量。

因此，对于护理质量的分析和整改措施是非常重要的。

本文将结合实际情况，对某医院的护理质量进行分析，并提出相应的整改措施，以期提高护理质量水平。

二、护理质量分析1. 护理记录不完整在医院中，护理记录是评估护理质量的重要依据之一。

然而，经过对某医院护理记录的分析发现，记录不完整的现象比较严重。

有些护理人员只是简单地记录了病人的基本信息，而没有记录具体的护理措施和效果。

这导致护理过程的全面性和连续性无法得到有效的评估。

同时，也给医生的治疗决策带来了困扰，造成了病人的治疗延误。

2. 护理操作不规范规范的护理操作是保障护理质量的基础。

然而，在对某医院护理操作的分析中发现，护理人员对于护理操作的规范要求掌握不够。

例如，在换药、输液、打针等方面，存在操作不规范的情况。

有时，护理人员甚至没有按照相应的要求进行洗手和戴手套，从而增加了交叉感染和医源性疾病的发生风险。

这直接影响了护理质量的提升。

3. 护理技术水平不高护理技术是护理工作的核心，直接关系到护理质量的高低。

然而，在对某医院护理技术水平的分析中发现，护理人员的技术水平相对较低。

例如，在病人导尿、留置导管、护理疼痛等方面，存在技术操作不熟练的情况。

这不仅给病人带来了不必要的痛苦，还增加了护理并发症的发生风险。

4. 护理沟通不畅护理沟通是护理过程中非常重要的环节。

通过良好的沟通，护理人员可以了解病人的需求和意愿，并及时进行相应的护理措施。

然而，在对某医院护理沟通情况的分析中发现，护理沟通不畅是目前存在的主要问题之一。

护理人员之间的沟通存在信息传递不及时、信息不准确的问题，给病人的护理带来了很大的不便。

三、整改措施1. 加强护理记录的培训和管理为了提高护理记录的完整性，可组织护理培训，重点培养护理人员记录的意识和技巧。

基层医院护理问题及解决对策摘要：目前基层医院护理体系无论从观念、管理、教育和临床工作上都存在一定的缺陷、不足，甚至混乱。

由于诸多因素，护理质量不尽人意，阻碍了护理学科的发展，而护理工作每一个环节不同程度地影响患者的生命质量。

为了顺应医疗卫生改革和市场经济发展的需要，更有效地调动护理人员的工作积极性，促进基层医院护理质量的提高，本文就目前影响基层医院护理质量的相关因素及应对策略进行了探讨。

关键词：基层医院护理问题对策随着社会经济的发展，医学科学的不断进步，病人的自我保护意识的增强，对医疗护理的需求越来越高，各种新业务、新技术不断推广应用，使护理操作的范围拓宽，护理工作任务日趋繁重，护士的工作量越来越大。

由于各种因素，导致基层医院普遍存在护士缺编的问题，患者对护理工作满意度下降。

如果这种现状得不到改善，将会对医疗安全带来极大隐患。

如何在基层合理有效地利用护理人力资源，提高基层医院护理质量，是摆在我们面前的重要课题。

现针对基层医院护理质量存在的问题进行分析探讨。

一、影响基层医院护理质量的因素基层医院护理质量存在下降趋势,究其相关因素，具体分析如下：1、护理人员配置明显不足很多基层医院护理人员占卫生技术人员的平均比例低于国家卫生部规定的标准。

基层医院的病人以居民、农民居多，受经济条件的制约，一般是病情较危重才入院，症状适当缓解之后便要求出院，所以，周转率较快。

在客观上增加了护理人员的工作量。

而基层医院由于物价收费低廉和领导重视程度不够，护理人员相对不足。

临床如均按医嘱实施级别护理来完成基础护理，护理人员是不足的，往往部分医生下达的级别护理并不准确，未依据病情、自理能力来实施分级护理，而是为了降低医疗风险和医疗责任来实施分级护理。

另外由于护理纠纷时有发生，举证倒置致使临床护理文书进一步繁多，护士们常常因为一个字、一句话而绞尽脑汁，浪费大量的时间和精力。

加之划价、催费、收费、各种医疗保险的宣教、登记、统计、核实报销等非护理性工作，使护士从事基础护理时间及精力锐减。

基层医院护理工作中存在的问题及对策探究基层医院护理工作水平直接影响着基层医疗卫生事业的健康发展，提升基层医院的护理工作水平已经成为业界所面临的重要课题。

然而，当前我国基层医院护理工作还存在着护理队伍整体素质有待提高；基层医院护理管理水平不高；护理人员工作的积极性不高等问题。

本文在综合分析的基础上，针对性的提出解决措施以期推动我国基层医院护理工作水平的进一步提升。

【关键词】基层医院；护理工作；人力资源；业务技能随着我国医疗卫生事业的不断发展，护理工作在提升基层医院医疗水平和服务质量方面发挥着越来越重要的作用。

护理工作日益成为衡量医院服务水平的重要指标，尤其是在基层护理工作由“以疾病为中心，以病人为中心”的护理工作模式转向“预防、保健，以人的健康为中心”的护理模式之后，提升基层医院护理水平成为业界所面临的重要课题。

近年来国家不断加大对基础医疗设施的建设，基层医疗卫生环境发生了深刻的变化。

然而，与基础设施建设发展不相符的是基层医院的护理水平出现了发展滞后的情况，已经妨碍了我国基层医疗卫生事业的健康发展。

一、基层医院护理工作中存在的问题1、护理队伍整体素质有待提高基层医院护理队伍整体素质不高体现在诸多方面。

首先，就数量上而言。

由于基层医院工作环境差、薪资水平低等原因，难以吸引众多医护人员加入，进而造成大部分基层卫生院达不到国家规定的病房床位与病房护士比1：0.4的标准编制。

人员队伍数量不足造成了基层卫生院运转不畅，严重迟滞了基层卫生院医护水平的整体提升。

其次，就质量上而言。

同时是受到工作环境和薪资待遇等问题的困扰，基层卫生院很难吸引具有高学历、高技能的专业医护人员加入，尤其是对那些受过全面系统的本科教育的护理学院毕业生而言，他们大多选择经济较为发达的城市地区参加工作，甚至连专科生在基层卫生院中的比例都不是很高。

无法吸引高素质人才加入到基层医院医护队伍当中，不利于基层医院护理事业的长远发展。

2、基层医院护理管理水平不高当前，我国基层医院护理管理缺乏规范性，相关的规则制度建设跟不上时代发展的要求，制度落实不彻底，组织管理不够优化。

基层医院护理安全存在隐患分析及防范措施随着我国医疗事业的快速发展，基层医疗机构在医疗服务中所占比例逐渐增加。

然而，由于基层医院的医疗条件和技术手段相对不足，因此在护理安全方面存在许多隐患。

本文将就基层医院护理安全存在的问题进行分析，并提出相应的防范措施。

基层医院护理安全的存在隐患1. 人员短缺基层医院的护理人员普遍不足，这是基层医院护理安全出现隐患的主要原因之一。

由于人员短缺，很容易出现护理流程不规范，甚至在实施某些护理操作时出现错误和疏漏。

2. 技术水平低基层医院的护理人员普遍没有受过系统的护理培训，因此技术水平相对较低。

这也容易导致护理操作不规范，从而增加患者护理安全风险。

3. 设备不足基层医院经济条件相对较差，不能够像大型综合医院那样拥有先进的护理设备。

由于设备不足，护理操作也无法得到有效的支持，从而增加了护理的难度和风险。

4. 管理不规范由于基层医院的管理相对混乱，在护理方面也存在管理不规范的问题。

例如，在工作排班上存在不稳定的因素，导致工作效率低下，或者存在工作压力较大的现象，这也会影响护理工作。

5. 医院文化氛围陈旧基层医院的文化氛围相对陈旧，无法迎合现代患者的需求，这也成为影响护理安全的因素之一。

基层医院护理安全的防范措施为了解决基层医院护理安全存在的问题，以下是建议的防范措施:1. 投入更多的人力资源在寻求解决基层医院护理安全的问题时，首先应该考虑增加护理人力资源的投入。

例如，可以加强对护士的培训，提高其技能水平，从而提高护理服务质量。

2. 加强护理设备的更新为了加强基层医院对患者的护理服务，同时还需要增加投资在设备更新上。

例如，可以通过购买更加先进的设备，来为患者提供更为专业、便利的护理服务。

3. 加强文化建设文化建设对于提高基层医院护理安全至关重要。

建议在患者与医护人员之间建立和谐、友好的关系，提高医护人员的责任心和服务意识，从而改善整体的工作氛围。

4. 配置合适的工作机制具有合理的工作机制是基层医院推进安全护理的重要条件。