银行网点设计方案精品范本
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智能银行网点建设方案一、建设目标智能银行网点的建设旨在为客户提供更加便捷、高效、个性化的金融服务,同时优化内部运营流程,降低成本,提升银行的品牌形象和市场竞争力。
二、功能布局1、智能引导区设置智能导览设备,通过人脸识别、语音交互等技术,为客户提供网点布局、业务介绍和引导服务,帮助客户快速找到所需的服务区域。
2、自助服务区配备多种自助设备,如 ATM 机、自助开户机、自助缴费机等,实现客户常见业务的自助办理,减少排队等待时间。
3、智能柜台区部署智能柜台,支持客户一站式办理开户、转账、理财等多种复杂业务,通过智能化的流程引导和操作提示,降低业务办理难度。
4、客户体验区打造舒适的体验空间,提供金融产品展示、金融知识普及、互动游戏等功能,让客户在轻松的氛围中了解金融产品和服务。
5、贵宾服务区为高端客户提供专属的服务空间,配备专业的客户经理和先进的服务设施,提供个性化的金融解决方案。
三、智能化设备与技术应用1、人脸识别技术用于客户身份识别和认证,实现无卡办理业务,提高业务办理的安全性和便捷性。
2、语音识别与交互技术应用于智能导览、智能客服等场景,客户可以通过语音指令获取信息和办理业务。
3、大数据分析通过对客户行为数据的收集和分析,实现精准营销和个性化服务推荐。
4、物联网技术实现设备的智能化管理和监控,提高设备的运行效率和稳定性。
5、虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术用于金融产品的展示和营销,为客户带来全新的视觉体验。
四、服务流程优化1、线上线下融合建立线上预约和预填单系统,客户可以在到达网点前完成部分业务准备工作,减少现场办理时间。
2、简化业务流程对繁琐的业务流程进行梳理和优化,去除不必要的环节和手续,提高业务办理效率。
3、智能排队叫号系统根据客户业务类型和紧急程度,合理安排排队顺序,减少客户等待的焦虑感。
4、客户反馈机制建立实时的客户满意度评价系统,及时收集客户的意见和建议,不断改进服务质量。
五、人员配置与培训1、人员配置合理调整网点工作人员的岗位设置,增加技术支持和服务引导人员,减少传统柜台操作人员。
银行网点装修施工方案1. 引言银行网点是金融机构的重要门面,对于提升品牌形象、吸引客户、营造舒适的办公环境具有重要作用。
本文旨在提供一份银行网点装修施工方案,确保施工过程顺利并达到预期效果。
2. 物料和设备选择在选择物料和设备时,需要考虑银行网点的功能需求、装修风格和预算限制。
以下是一些建议的物料和设备选择:•地板:选择高品质的地板材料,如瓷砖、木地板或复合地板,以提供舒适的踏感和持久的耐用性。
•墙面:使用易清洁、耐磨且符合银行形象的涂料或墙纸进行装修。
可以考虑使用银行品牌颜色或标志元素进行装饰。
•天花板:选择易清洁的天花板材料,如吊顶板、石膏板或PVC板。
同时,考虑合适的照明系统,以确保光线明亮且均匀分布。
•门窗:选用高品质的门窗,具有良好的隔音和防盗性能。
考虑使用反射玻璃来降低室内温度,减少能源消耗。
•家具:选择符合银行形象和员工工作需求的办公家具,如办公桌、椅子、文件柜等。
确保家具的舒适性和耐久性。
•空调系统:根据银行网点的面积和人流量,选择适当的空调系统,以提供舒适的室内环境。
确保系统的维护保养,并合理控制能源消耗。
3. 施工流程银行网点装修的施工流程包括以下几个重要步骤:1.网点调研和设计:与设计师和施工队一起调研网点的平面布局和装修需求,确定装修风格和细节要求。
2.材料采购:根据设计方案和预算,采购所需的各类建材和装饰品。
确保材料的质量和适配性。
3.现场准备工作:清理网点内的杂物,并确保施工现场的安全性。
准备施工所需的设备和工具。
4.基础施工:进行墙体拆除、批灰、抹底和地面找平等基础施工工作。
确保墙面、地面的平整度和牢固性。
5.建筑工程:进行墙面、天花板和地板的装修工作。
同时安装门窗和照明系统,确保各项工程质量和安全性。
6.室内装饰:根据设计方案进行室内装饰,如墙面涂料或墙纸的施工,家具的安装等。
7.设备安装:根据需求安装各类设备,如空调系统、监控系统等。
确保设备的正常运行和安全性。
银行网点运营策划书范文3篇篇一银行网点运营策划书范文一、策划背景随着金融市场的竞争日益激烈,银行网点的运营效率和服务质量成为了银行发展的关键。
为了提高银行网点的运营效率和服务质量,我们制定了本运营策划书。
二、策划目标1. 提高银行网点的运营效率,减少客户等待时间。
2. 提高银行网点的服务质量,增强客户满意度。
3. 增加银行网点的业务量,提高银行的收益。
三、策划内容1. 优化网点布局:根据客户流量和业务需求,合理调整网点的布局,提高网点的空间利用率。
2. 简化业务流程:对现有业务流程进行优化,减少不必要的环节,提高业务办理效率。
3. 加强人员培训:定期对网点员工进行业务培训和服务培训,提高员工的业务水平和服务意识。
4. 引入智能化设备:引入智能化设备,如自助柜员机、智能叫号系统等,提高网点的运营效率和服务质量。
5. 开展营销活动:定期开展营销活动,如优惠活动、抽奖活动等,吸引客户前来办理业务。
四、策划执行1. 成立策划执行小组:由银行网点负责人、业务骨干和相关部门人员组成策划执行小组,负责策划的执行和监督。
2. 制定执行计划:根据策划内容,制定详细的执行计划,明确责任人和时间节点。
3. 加强沟通协调:加强与相关部门和人员的沟通协调,确保策划的顺利执行。
4. 定期评估反馈:定期对策划的执行情况进行评估反馈,及时调整策划内容和执行计划。
五、策划预算1. 人员培训费用:[X]元。
2. 智能化设备采购费用:[X]元。
3. 营销活动费用:[X]元。
4. 其他费用:[X]元。
六、策划效果预测1. 客户等待时间减少:通过优化网点布局、简化业务流程和引入智能化设备等措施,预计客户等待时间将减少[X]%。
2. 客户满意度提高:通过加强人员培训和开展营销活动等措施,预计客户满意度将提高[X]%。
3. 业务量增加:通过提高运营效率和服务质量,预计业务量将增加[X]%。
4. 银行收益提高:通过增加业务量和提高客户满意度,预计银行收益将提高[X]%。
银行网点规划方案1. 引言本文档旨在制定一个全面的银行网点规划方案。
银行网点规划是银行系统重要组成部分,有助于提供便利的金融服务,满足客户需求,并优化银行的运营效率。
通过合理的网点规划,银行能够更好地扩展业务覆盖范围,提高客户满意度,并在竞争激烈的金融市场中保持竞争优势。
2. 目标和目的本文档的目标是制定一个可行且有效的银行网点规划方案。
具体的目标和目的如下:•提供具体的网点规划方案,包括银行网点的数量、位置和布局。
•考虑客户的需求和行为模式,以提供便捷和高效的金融服务。
•优化银行的运营效率,降低成本,并避免资源浪费。
•提高银行的市场竞争力,扩大客户基础,增加业务量。
3. 网点规划方案3.1 网点数量和位置选择在确定网点数量和位置时,需要考虑以下因素:•人口密度和分布:选择人口密度较高的地区设立网点,以确保覆盖更多潜在客户。
•商业区和购物中心:优先选择商业活动频繁的地区,以吸引更多进店的潜在客户。
•交通便利性:选择交通便利的地点,例如靠近地铁站、公交站或主要道路,方便客户前来办理业务。
•竞争对手:避免与竞争对手的网点过于接近,以避免资源浪费和市场竞争。
根据以上因素,制定具体的网点数量和位置选择方案,确保银行网点的广覆盖和便捷性。
3.2 网点布局设计在设计网点布局时,要确保客户能够方便地找到相关服务,并提供愉快的办公环境。
以下是一些布局设计的原则:•排队和等候区:合理划分排队和等候区,确保客户有充足的空间等候。
同时,可以提供舒适的座椅和娱乐设施以缓解等候时间的压力。
•业务办理区:将不同的业务办理区域划分明确,例如储蓄、贷款、外汇等,便于客户找到相关服务窗口。
•客户咨询区:设立客户咨询区,提供专业的金融咨询服务,以便客户获取更多相关信息。
•ATM机和自助服务区:设立大量的ATM机和自助服务区,提供方便快捷的自助服务,减少排队时间。
通过合理的网点布局设计,银行能够提供更好的客户体验和更高的服务效率。
4. 实施计划针对银行网点规划方案的实施,需要明确的计划步骤和时间表。
(一)、项目情况概述1.1项目概述目前分行大楼基建工程已经完工,装修工程尚未开始,现需对分行办公楼的安防系统进行针对性设计。
按照国家、公安机关、兴业银行的相关规定和招标需求,需要对大楼的视频监控系统、入侵报警系统(不在此次招投标范围之内)、出入口控制系统等技防系统进行综合集成招标,联网接入监控中心,实现对分行大楼安防系统的人性化、智能化管理。
1.2设计范围本项目所涉及的区域为:1层,6层,14层-19层的前端安防设计和整体的系统规划。
根据大楼各楼层功能划分和平面布局,依据安防行业标准和规范以及郑州兴业银行的特点进行设计,按照专业系统可划分为以下几个部分:(1)视频监控系统除正常的视频监控功能外,还特别配置了a)大头像点钞机叠加系统b)ATM智能分析系统c)ATM音频分析系统d)IP对讲系统e)自助银行风险语音提示系统(2)出入口控制系统a)库房、加钞间专门门禁系统b)一区域的出入口控制系统i.办公区的门禁系统ii.考勤系统(3)电子巡更系统(4)背景音乐(5)其他功能设备a)电话线防剪检测装置b)钞车到达检测系统c)ATM防护舱(二)、方案总体构思2.1设计思路按照规范要求,对重点区域和重点部位进行前端设施的布防,对监控中心进行全面设计,对传输路由进行安全保护,从总体上进行了系统的信息联动和数据整合,配合管理程序,实现人机联动,提升分行的安全管理水平。
2.2设计原则及依据2.2.1设计依据1、G B/T15408-2011 《安全防范系统供电技术要求》2、G B/T 16676-2010 《银行安全防范报警监控联网系统技术要求》3、G B 20815-2006 《视频安防监控数字录像设备》4、G B 50348-2004 《安全防范工程技术规范》5、G B 50394-2007 《入侵报警系统工程设计规范》6、G B 50395-2007 《视频安防监控系统工程设计规范》7、G B 50396-2007 《出入口控制系统工程设计规范》8、G B 50343-2012 《建筑物电子信息防雷技术规范》9、G B/T 15408-2011 《安全防范系统供电技术要求》10、GA 38-2004 《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》11、GA/T 645-2006 《视频安防监控系统变速球型摄像机》12、GA/T 646-2006 《视频安防监控系统矩阵切换设备通用技术要求》13、GA/T 647-2006 《视频安防监控系统前端设备控制协议V1.0》14、GA 745-2008 《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》15、GA 858-2010 《银行业务库安全防范的要求》2.2.2设计原则⏹先进性根据兴业银行郑州分行的需求,本方案设计采用先进的技术和设备,实现自动化,智能化的管理,所采用的技术处于银行行业领先地位。
银行网点运营策划书范文3篇篇一银行网点运营策划书一、策划背景随着金融市场的竞争日益激烈,银行网点作为银行的重要渠道之一,其运营效率和服务质量直接影响着银行的竞争力和客户满意度。
为了提升银行网点的运营效率和服务质量,我们制定了本运营策划书。
二、策划目标1. 提高客户满意度:通过优化网点布局、提升服务质量等措施,提高客户对银行网点的满意度。
2. 提升运营效率:通过优化业务流程、加强人员管理等措施,提升银行网点的运营效率。
3. 增加业务收入:通过开展营销活动、拓展业务渠道等措施,增加银行网点的业务收入。
三、策划内容1. 优化网点布局根据客户流量和业务需求,合理调整网点的布局,增加自助设备和智能终端的数量,提高客户办理业务的便利性。
设立专门的客户休息区和咨询区,提供舒适的环境和专业的服务,增强客户的体验感。
2. 提升服务质量加强员工培训,提高员工的业务水平和服务意识,为客户提供更加专业、高效的服务。
建立客户反馈机制,及时了解客户的需求和意见,不断改进服务质量。
开展特色服务,如为客户提供个性化的理财方案、举办金融知识讲座等,增强客户的粘性。
3. 优化业务流程对现有业务流程进行梳理和优化,减少不必要的环节,提高业务办理效率。
推广电子银行业务,引导客户通过网上银行、手机银行等渠道办理业务,减轻柜台压力。
加强与其他部门的协作,实现信息共享和业务协同,提高工作效率。
4. 加强人员管理建立科学的绩效考核制度,激励员工积极工作,提高工作效率和质量。
定期对员工进行培训和考核,不断提升员工的业务水平和综合素质。
5. 开展营销活动根据市场需求和客户特点,制定个性化的营销方案,开展有针对性的营销活动。
加强与企业、社区等合作,拓展业务渠道,增加客户资源。
利用社交媒体、短信等渠道,加强对银行产品和服务的宣传推广,提高品牌知名度。
四、策划执行1. 明确责任分工:将策划内容分解为具体的任务,明确责任人和完成时间,确保各项任务按时完成。
银行网点标准布局方案银行网点标准布局方案银行是社会经济活动中不可或缺的机构,银行网点是银行与客户之间进行交流的主要场所。
银行网点的标准布局方案是为了提供更好的服务体验和效率,使客户可以更方便地办理各种银行业务。
下面是一个700字的标准布局方案。
一、前厅区域前厅是银行网点与客户沟通的重要场所,也是客户首次接触银行的地方,因此应该给人以舒适、温馨的感觉。
前厅区域分为接待区和等候区两个部分。
1.接待区接待区设有柜台,负责接待客户,为客户提供各种服务,并解答客户的问题。
柜台人员要有足够的专业知识和服务意识,以确保客户能够得到满意的解答和服务。
2.等候区等候区设有舒适的椅子和咖啡机等设施,为客户提供等候的舒适环境。
等候区可设置LED显示屏,以提示客户目前的等候情况,提高客户的等候体验。
二、业务办理区域业务办理区域是客户进行各种银行业务操作的地方,应该具备安全、高效和便捷的特点。
1.柜台区柜台区设有多个柜台,用来办理存取款和转账等业务。
每个柜台都应配备有合适的设备,如电脑、打印机和刷卡机等,以提高办理效率。
2.自助区自助区设有多个自助终端,可以办理存取款、转账和查询等业务。
自助终端应该简单易用、功能全面,能够满足客户的不同需求。
三、咨询区域咨询区域是客户咨询银行业务和产品的地方,应该设置在距离接待区较远的位置,以保护客户隐私。
1.咨询台咨询台可以由专业的咨询人员提供各种金融产品和业务的咨询服务。
咨询台应该配备有合适的设备,以便咨询人员能够更好地说明和演示产品。
2.咨询室咨询室是为客户提供私密的咨询服务的地方,客户可以在咨询室里与咨询人员进行深入的交流和讨论。
咨询室应该设置在安静、隐蔽的位置,确保客户的隐私不受打扰。
以上是一个700字的银行网点标准布局方案。
该方案结合了客户需求和业务操作的特点,考虑了客户的体验和隐私保护等因素。
通过合理的布局和设备配置,可以提高银行网点的服务效率和客户满意度。
(一)、项目情况概述1.1项目概述目前分行大楼基建工程已经完工,装修工程尚未开始,现需对分行办公楼的安防系统进行针对性设计。
按照国家、公安机关、兴业银行的相关规定和招标需求,需要对大楼的视频监控系统、入侵报警系统(不在此次招投标范围之内)、出入口控制系统等技防系统进行综合集成招标,联网接入监控中心,实现对分行大楼安防系统的人性化、智能化管理。
1.2设计范围本项目所涉及的区域为:1层,6层,14层-19层的前端安防设计和整体的系统规划。
根据大楼各楼层功能划分和平面布局,依据安防行业标准和规范以及郑州兴业银行的特点进行设计,按照专业系统可划分为以下几个部分:(1)视频监控系统除正常的视频监控功能外,还特别配置了a)大头像点钞机叠加系统b)ATM智能分析系统c)ATM音频分析系统d)IP对讲系统e)自助银行风险语音提示系统(2)出入口控制系统a)库房、加钞间专门门禁系统b)一区域的出入口控制系统i.办公区的门禁系统ii.考勤系统(3)电子巡更系统(4)背景音乐(5)其他功能设备a)电话线防剪检测装置b)钞车到达检测系统c)ATM防护舱(二)、方案总体构思2.1设计思路按照规范要求,对重点区域和重点部位进行前端设施的布防,对监控中心进行全面设计,对传输路由进行安全保护,从总体上进行了系统的信息联动和数据整合,配合管理程序,实现人机联动,提升分行的安全管理水平。
2.2设计原则及依据2.2.1设计依据1、G B/T15408-2011 《安全防范系统供电技术要求》2、G B/T 16676-2010 《银行安全防范报警监控联网系统技术要求》3、G B 20815-2006 《视频安防监控数字录像设备》4、G B 50348-2004 《安全防范工程技术规范》5、G B 50394-2007 《入侵报警系统工程设计规范》6、G B 50395-2007 《视频安防监控系统工程设计规范》7、G B 50396-2007 《出入口控制系统工程设计规范》8、G B 50343-2012 《建筑物电子信息防雷技术规范》9、G B/T 15408-2011 《安全防范系统供电技术要求》10、GA 38-2004 《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》11、GA/T 645-2006 《视频安防监控系统变速球型摄像机》12、GA/T 646-2006 《视频安防监控系统矩阵切换设备通用技术要求》13、GA/T 647-2006 《视频安防监控系统前端设备控制协议V1.0》14、GA 745-2008 《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》15、GA 858-2010 《银行业务库安全防范的要求》2.2.2设计原则⏹先进性根据兴业银行郑州分行的需求,本方案设计采用先进的技术和设备,实现自动化,智能化的管理,所采用的技术处于银行行业领先地位。
⏹实用性系统设计以人为本,贴近用户的需求与习惯做法,做到功能完善、界面直观、操作简单、故障率低、使用方便。
⏹可靠性本系统方案设计具有良好的可靠性,特别是在极端紧急事件条件下,能保障信息的不中断,信息、指令的畅通,并且系统核心服务器还具有容灾备份功能。
⏹兼容性系统设计除了要有丰富的系统功能、性能稳定外,还要能够有极强的兼容性。
采用银行业广泛使用的联网平台软件,其功能强大,集成度高,兼容性强,完全可以满足郑州兴业银行网络化视频监控的各项需求,得到了国内各家商业银行广大客户的认同和好评。
2.3防范区域的划分根据兴业银行分行大楼平面布局情况,我们将其安保区域依据使用功能的不同划分为五个种类的防范区域:资金交易区、对公业务区、机房区、行政办公区和主干管道区。
⏹资金交易区资金交易区主要是由现金柜台,营业内厅,凭证库房,自助银行内、外等区域,本项目中一层,十九层都属于资金交易区域,这些区域为大楼重点防范的区域。
⏹非现金交易区非现金交易区包括1层的非现金柜台,个人理财柜台,小微企业柜台,14层的运营管理柜台组成。
⏹机房区机房主要是指兴业银行郑州分行大楼的网络和监控机房的区域,承担着整个大楼和全省兴业银行的网络连接、数据存储、转发、处理等众多职能,是兴业银行郑州分行的信息中心;而监控中心则是兴业银行郑州分行大楼乃至于将来全省联网监控系统的中心,承担着大楼和全省联网监控系统的集中监控和管理职能。
这两处的机房都为重点防范区域。
⏹行政办公区行政办公区分布在大楼的每个层楼的区域,由敞开式办公区,各行长,副行长,经理,主任室,VIP理财室,档案室,各走廊,紧急通道等区域组成。
主干管道区鉴于本大楼的部分中间楼层不属于兴业银行,所穿行的线缆管道势必暴露于其他单位管辖的范围内,为此,所以在管道经过区域特别是垂直通道的管道井应设置报警装置和视频监视装置。
2.4重点部位安防设计根据兴业银行郑州分行大楼的特点,通过对项目情况的分析,并依据GB 50348—2004《安全防范工程技术规范》规定,兴业银行郑州分行大楼的重点部位如下:(1)1楼的现金交易柜台和营业内厅,十九楼的VIP现金交易柜台和营业内厅(2)ATM自助银行,ATM加钞间(3)大门口运钞交接区(4)日间暂存库(5)十八楼的监控中心,网络机房依据GA 38-2004《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》、GB 50348—2004《安全防范工程技术规范》和GB/T 16676-2010《银行安全防范报警监控联网系统技术要求》,方案对以上重点部位的安防系统分别设计如下:(1)1楼的现金交易柜台和营业内厅,十九楼的现金交易柜台和营业内厅对现金交易柜台设计一对一的高清摄像头,每个柜台配备内外各两个拾音器,对现金柜台进行全过程的录像和录音,同时设计安装大头像点钞机叠加系统,对客户的面部图像特征和点钞机的数值进行实时的监控和图像的合成,接入到现金柜台的监控系统中,形成清晰,详细的录像。
营业内厅则安装环境高清摄像机,交叉对照对整个营业内厅的环境图像,进行实时高质量的监控,在营业内厅安装红外双鉴探头,在每个现金柜台安装紧急报警按钮,并安装声光警号联动报警,在营业内厅和外界相通的通道上安装联网型二道门门禁系统,采用指纹验证方式。
(2)ATM自助银行,ATM加钞间在ATM自助银行内,做如下配置:a)在自助银行大厅配置2支环境高清摄像机,从不同角度监控整个自助银行大厅;每个ATM防护舱内配置1支网络高清彩色半球摄像机。
b)为自助银行设置幕帘提示探头,播放风险提醒;c)对每台ATM机做如下配置i.两只针孔摄像机,监控客户的面部和ATM机出钞口;ii.1只全景高清摄像机,监控客户操作ATM机的全景画面;iii.1套IP语音对讲设备,和监控中心实现可视IP语音对讲;iv.1套智能分析系统,对ATM机上粘贴诈骗作案进行防范;v.1套风险语音提示系统;vi.安装震动报警探头,防范对ATM机的打砸等行为。
在ATM加钞间做如下配置:a)安装双链路(有线+无线)、中心授权型的门禁系统;b)安装红外双鉴探头和烟感;安装紧急报警按钮;安装LED补光的射灯,将自助银行和自助设备进行全面的,周密的防范。
(3)大门口运钞交接区a)设计在门口设计安装高清网络摄像和高清网络球机,监控门口运钞车道,b)设计安装运钞车到位检测系统,对钞车进行智能检测分析,并提醒营业内厅和监控中心,提高警戒。
(4)日间暂存库设计在营业内厅的日间库,凭证库设计红外高清摄像机,设置红外双鉴探头,震动报警探头,门磁,设计双线路(有线+无线)组网的金库门禁系统,采用生物识别技术(指纹机)的验证设备,将库房全方位严密的保护起来。
(5)十八楼的监控中心,网络机房十八楼的监控中心既是大楼安防系统的监控中心,也是将来各网点联网的接收中心,属于整个联网系统的核心部位,而网络机房则负责着全自治区的业务、监控、办公数据的传输,都是属于高风险的部位,重要的部位,因此依据GB/T 16676-2010《银行安全防范报警监控联网系统技术要求》,都须配备完善的视频监控、入侵报警、出入口控制装置,方案设计在十八楼监控中心和网络机房安装多只摄像机,对以上重点部位进行监控;设置红外双鉴探头,防范非法的入侵;在出入口处设计安装门禁装置,防范非法身份人员进入。
这些部位都有相应的UPS后备电源系统保证断电后的设备正常工作。
2.5集成方式方案设计在大楼建立独立的安防IP网络,主干部分采用光纤传输方式,经由防火墙等设备连接到兴业银行的大网上。
整个呼和兴业银行郑州分行大楼方案采用先进的技术,设计多个子系统(设备),各个子系统既独立的工作,也可在监控中心集成统一的界面上工作,形成多系统交互、信息共享、联动,构成一个完整的技术防范体系,同时能兼容开放式协议的相关设备,实现不同设备或/和系统间的信息交换。
系统采用TCP/IP网络方式实现和前端各个子系统实现集成,视频监控系统采用数字硬盘录像机,接入大楼的安防监控IP局域网,入侵报警系统采用网络模块接入安防监控IP局域网,出入口控制系统采用TCP/IP网络组网,接入大楼监控局域网,ATM智能分析设备,IP语音对讲系统,智能视频诊断系统,钞车到位系统都采用TCP/IP网络进行接入,而这些系统全都通过监控中心的大型联网平台软件进行整合和集成,实现各个子系统的资源共享、信息联动,形成分散管理,集中监控,统一调度的目的。
2.6产品的选择本次方案产品的选择遵循先进性,合理性,兼容性和贴近实际应用性的原则,选择在兴业银行系统广泛应用的产品,经过考验的产品,能解决兴业银行郑州分行安防系统需求的产品,力求使系统具备良好技术水准,兼容开放的协议接口。
2.7重点技术说明方案设计采用多种先进智能的技术,通过联网平台对各子系统进行有效的集成,主动化的管理,使整个系统满足规范标准的要求,满足兴业银行郑州分行的需求,并为将来扩充扩容留有余地。
具体采用的重点技术如下:网络数字高清技术兴业银行郑州分行大楼的所有重要部位,如营业场所,自助银行,库房等,这些重点位的现金,票据,人员,环境等监控都要求清晰度高,因此方案设计在全部楼层采用网络数字高清摄像机,采用130万(720P)网络高清摄像,分辨率达到1280*960,网络高清硬盘录像机也达到高清(130万)像素清晰度,可满足这些部位清晰度的要求。
⏹图像智能叠加技术方案设计在现金柜台采用大头像+点钞机字符叠加技术,将柜台前客户面部的图像和点钞机的详细数字一起和柜台的主画面叠加,形成画中画叠加方式,既解决了客户面部图像因柜台枪机监视范围过大看不清的弊端,也解决了每次现金出入数字无法详细知晓的难题。
⏹音频视分析处理技术方案设计采用先进的音视频分析、处理技术,对自助银行的ATM机的视频、音频进行分析处理:当发现ATM上有粘贴诈骗广告,非法安装等行为发生时,系统将产生报警,并可以通过IP网络语音对讲功能进行远程通话;对自助银行的进行双向语音对讲,呼叫请求等功能;能对自助银行发生的异常声音进行分析识别,并对如发生抢劫时的高声呼叫、救命声进行报警。