4P理论
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营销技术与技巧的4p理论
4P理论是营销学中的经典理论,其中包括了产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和推广(Promotion)四个方面。
1. 产品(Product):产品是指企业提供给消费者的任何有形或无形的产品、服务或想法。
在营销技术和技巧中,产品的定位和差异化是关键。
营销人员需要通过了解消费者需求,设计出具有竞争力的产品或服务,并强调其独特的特点和优势。
2. 价格(Price):价格是指产品或服务的货币价值。
在营销技术和技巧中,定价策略的制定和调整是关键。
营销人员需要通过市场调研、竞争对手分析等手段,确定适当的价格策略,包括定价水平、定价策略、定价方式等。
3. 渠道(Place):渠道是指产品从生产者到消费者的流通途径和过程。
在营销技术和技巧中,渠道选择和管理是关键。
营销人员需要通过了解目标市场的购买习惯和渠道偏好,选择和建立适合的销售渠道,包括零售商、经销商、电子商务等。
4. 推广(Promotion):推广是指通过各种营销手段和活动来提高产品或服务的知名度和销量。
在营销技术和技巧中,推广策略的制定和执行是关键。
营销人员需要通过各种推广方式,包括广告、促销、公关、营销活动等,有效地传递产品或服务的价值和优势,吸引消费者关注和购买。
综上所述,营销技术和技巧的4P理论涵盖了产品、价格、渠道和推广四个方面,帮助营销人员制定和执行全面有效的营销策略,实现企业的营销目标。
最高价格取决于市场需求,最低价格取决于该产品的成本费用,在最高价格和最低价格的幅度内,企业能把这种产品价格定多高则取决于竞争者同种产品的价格。
渠道所谓销售渠道是指在商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的各个环节和推动力量之和。
推广很多人将Promotion狭义地理解为“促销”,其实是很片面的。
Promotion应当是包括品牌宣传(广告)、公关、促销等一系列的营销行为。
创作背后4p理论以一种营销理论即;Product,Price,Place,Promotion取其开头字母。
中文意思为,产品,价格,渠道,推广。
杰瑞·麦卡锡(Jerry McCarthy)教授在其《营销学》(Marketing,第一版,出版于1960年左右)最早提出了这个理论。
不过早在他取得西北大学的博士学位时,他的导师理查德·克鲁维(Richard Clewett)就已使用了以“产品(Product)、定价(Price)、分销(Distribution)、推广(Promotion)”为核心的理论框架。
杰瑞把“分销”换成“地点”(Place),使这个理论成为所谓的“4P”理论。
大家认为我对4P 理论的普及起到了推动作用,不过我认为自己对这个理论的主要贡献应该是阐述了4P是战术上的,必须在对于STP的战略决策后进行,STP即市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)、定位(Positioning)。
发展4P仍然为企业的营销策划提供了一个有用的框架。
不过,4P是站在企业立场上的,而不是客户的立场。
由此,4P应该转换为4C:产品(Product)——客户价值(Customer Value);价格(Price)——客户成本(Customer Cost);地点(Place)——客户便利(Customer Convenience);宣传(Promotion)——客户沟通(Customer Communication);4C的理论框架说明了客户需要的是价值、低成本、便利和沟通,而不是促销。
Alastair Morrison人员(People)、项目包装(Packaging)、活动策划(Programming)和合作(Parternership)1、产品组合Product2、合作关系Partnership3、以人为本People4、项目包装Packaging5、活动策划Programming6、分销Place7、促销Promotion8、定价Price(1)4P。
1960年由杰罗姆·麦卡锡提出,认为营销策略主要是:Product(产品)、Price (价格)、Place(渠道)、Promotion(促销)四个方面的组合,成为4P;4P的核心概念是营销组合,它指出了营销工作的四个主要方面,告诉了人们一个思考的结构,其重点并非四个不同的方面应该如何,而是不同方面之间怎么组合形成整体营销策略。
4R提出了全新的四个方面,从深化顾客关系的角度提出了一些建议,但问题也是几个方面的内在关系难以理解,因此对营销工作,尤其是中国的营销工作无太多指导价值。
二、4P组合的内涵有意思的一点是,据说在美国,如果谁否定4P理论,往往难逃指责;而在中国,似乎谁要说4P好,很容易被认为是跟不上时代。
这从侧面说明我们不仅缺乏理论创新,还对理论缺乏辨别和尊重。
说“被误读”是因为我们都读了4P但经常并未读懂,耳熟能详却没有理解4P组合的精髓。
4P组合的精髓是“组合”二字,4P本身仅仅告诉你营销策略制定的时候最重要的四个方面,但如果因此就能称得上经典恐怕没人服气;列举一个事物中重要的方面是很容易的事,比如人分男人和女人,但这不能算是人类学经典理论。
因此4P本身并不重要,你说5P、8P都无大碍,只要与现实工作一致就行。
你也可以把产品因素分解为新产品和老产品,因为对你认为要采取不同的策略,所以4P变成5P,这都可以。
所以4P的精髓不在4P的构成到底是哪些要素,而在于要素之间的组合。
那么4P组合的“组合”是什么?组合就是结构。
传统的4P理论和新4P理论传统4P理论是由杰罗姆·麦卡锡(E.Jerome McCarthy)于1960年在其《基础营销》(Basic Marketing)一书中第一次提出。
传统4P理论包括产品(Production)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)(1)产品(Production):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。
(2)价格(Price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。
(3)渠道(Place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
(4)促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
新4P理论是由强生全球市场营销总监Kim Kadlec在戛纳国际广告展示会上提出的。
新4P理论包括意义(Purpose)、参与(Presence)、接近(Proximity)、合作(Partnership)。
(1)意义(Purpose):这一点是传统4P理论中价格(price)的升级,这意味着定义事物不是看它值多少钱,而是看它能带来多少价值。
意义的概念或是取决于该事物是否有教育功能,或是取决于是否可以将世界变得更好。
(2)参与(Presence):这一点将传统的促销方式有效的与社会化媒体结合在一起。
(3)接近(Proximity):媒体让我们无论在何时何地都能紧密的与大众保持联系。
因为新科技的发展,我们可以1天24小时的与客户接触。
(4)合作(Partnership):在社会化媒体时代,合作是使市场行销人员和各大公司脱颖而出的最大契机。
营销学四大经典理论:4P、4C、4R、4I
一、4P理论
4P理论即产品(product)、价格(price)、促销(promotion)、渠道(place)四要素。
4P理论即产品、价格、促销、渠道
二、4C理论
4C理论即顾客需求(Consumer’s Needs)、成本(Cost)、沟通(Communication)、便利性(Convenience)四要素。
4C理论即顾客需求、成本、沟通、便利性
三、4R 理论
4R 理论即关系(Relationship)、节省(Retrenchment)、关联(Relevancy)、报酬(Rewards)四要素。
4R理论即关系、节省、关联、报酬
四、4I理论
4I理论即趣味原则(Interesting)、利益原则(Interests)、互动原则(Interaction)、个性原则(Individuality)四要素。
4I理论即趣味、利益、互动、个性
以上是今天小优和大家分享的关于营销学四大经典理论:4P 、4C、4R、4I全部内容。
欢迎大家分享交流营销心得。
4p理论总结
4P理论是市场营销领域的经典理论,也是企业制定营销策略和实施营销活动的基础。
4P理论包括产品、价格、促销和渠道四个方面,下面对这四个方面进行详细的阐述。
一、产品(Product)
产品是企业提供给消费者的物品或服务,它是市场营销活动的
基础。
在制定产品策略时,企业应该考虑商品特性、品牌形象、包
装设计等方面。
要根据市场需求和消费者需求来制定出具有竞争力
的产品,从而提高销售额和市场份额。
二、价格(Price)
价格是商品或服务所需的货币或其他要求的代价。
在制定价格
策略时,企业应该考虑到产品成本、市场需求、竞争态势等因素。
企业可以通过调整价格来影响消费者的购买行为,从而达到销售额
和利润最大化的目的。
三、促销(Promotion)
促销是指采取各种手段来促进销售的活动,如广告、促销活动、公关活动等。
促销活动可以促进消费者对产品的认识和信任,提高
产品的知名度和销售量,从而带来更多的利润。
四、渠道(Place)
渠道是指产品从生产厂家到最终消费者的传递渠道。
渠道包括
经销商、代理商、批发商、零售商等。
在制定渠道策略时,企业应
该考虑到产品特性、市场需求、消费者行为等因素,选择合适的渠
道来传递产品,从而实现销售和利润的最大化。
综上所述,4P理论在市场营销中发挥着重要的作用。
企业可以通过制定出合适的产品、价格、促销和渠道策略来提高销售额和市场份额,进而实现营销目标。
同时,企业要根据市场情况不断调整策略,以适应市场需求的动态变化。
营销学四大经典理论:4P、4C、4R、4I 4P理论 即产品(product)、价格(price)、促销(promotion)、渠道(place)四要素 由密西根大学教授杰罗姆•麦卡锡(E.Jerome Mccarthy)1960年提出,“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。
产品包含核心产品、实体产品和延伸产品。
广义的产品可以是有形的实体,也可以是无形的服务、技术、知识或智慧等。
价格的制定手段很多,竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法,这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。
企业以盈利为目标,所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑,打价格战是一种定价和竞争策略,但价格低并非总是凑效,曾经就有一个朋友,面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购买选择,一家是按全价销售,另一个则是八折销售。
结果却是选择了原价购买。
信息不对称,使价格中蕴涵了太多的附加臆测信息,品质、期限、真伪、质量、效用,价格不仅与产品本身相关联,也与品牌的附加内涵和价值相关联,与市场的供求关系相关联,与所选择的购物场所的信誉相联系。
传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。
这些方式在营销过程中有着非常广泛的应用。
渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。
普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节。
B2C模式中也有电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店直销等模式。
直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节,将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。
B2B模式中也可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。
4P’s之后,因为服务业在70年代迅速发展,有学者又增加了第5个“P”,即“人”(People);又因为包装在包装消费品营销中的重要意义,而使“包装”(Packaging)成为又一个“P”;70年代,“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候,又提出了两个“P”,即公共关系(Publications)和政治(Politics)。
以是无形的服务、技术、知识或智慧等。
价格的制定手段很多,竞争比较法、成本加成法、目标利润法、市场空隙法,这些方法的目标是使产品成为可交换的商品。
企业以盈利为目标,所以定价要具有兼顾销售效率和企业效益的双重考虑,打价格战是一种定价和竞争策略,但价格低并非总是凑效,曾经就有一个朋友,面临玉兰油的同一个产品在两个不同商家销售价格不同的购买选择,一家是按全价销售,另一个则是八折销售。
结果却是选择了原价购买。
信息不对称,使价格中蕴涵了太多的附加臆测信息,品质、期限、真伪、质量、效用,价格不仅与产品本身相关联,也与品牌的附加内涵和价值相关联,与市场的供求关系相关联,与所选择的购物场所的信誉相联系。
传统意义的促销是人员推广、广告、攻关活动和销售促进。
这些方式在营销过程中有着非常广泛的应用。
渠道是产品从生产方到消费者终端所经历的销售路径。
普通消费品会经过代理商、批发商、商场或零店的环节。
B2C模式中也有电话直销、电视直销、网络直销、人员直销、专卖店直销等模式。
直销模式大大缩减了从厂家到买家的中间环节,将中间利润让渡给消费者或作为新的营销模式所产生的额外费用的补偿。
B2B 模式中也可能采取厂家对厂家的直接销售或选取代理商的中间销售模式。
4P’s之后,因为服务业在70年代迅速发展,有学者又增加了第5个“P”,即“人”(Pe ople);又因为包装在包装消费品营销中的重要意义,而使“包装”(Packaging)成为又一个“P”;70年代,“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候,又提出了两个“P”,即公共关系(Publications)和政治(Politics)。
当营销战略计划受得重要的时候,科特勒又提出了战略计划中的4P过程,即研究(Probing)、划分(Partitioning)即细分(Segmentation)、优先(Prioritizing)、定位(Positioning),营销组合演变成了12P ’s。
4p理论4S理论4C理论4P:产品(Product);价格(Price);地点(Place);促销(Promotion)4P营销组合是从卖方的观点,对销售进行的分析;产品的组合(Product),主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
是企业提供给目标市场的货物、服务的集合,如我们澳际公司,作为留学为主营业务的教育集团,资源是分布在全世界的国外院校,目前与上千所院校建立起长期、稳定的合作关系。
公司所提供的服务就是专业、高效的留学咨询服务工作,当然服务还有很多延伸服务工作,如海外服务、安排移民的工作。
我公司非常注重公司的品牌和包装,因为服务公司很大程度上是要建立品牌,才能够吸引更多的消费者。
每年公司在品牌宣传和包装工作,投入大量的广告费用。
定价的组合(Price),主要包括基本价格、折扣价格、付款时间。
从企业营销分析,可以从企业的购买原材料的成本价格、销售产品的买出价格、竞争对手的市场价格分析。
作为我公司的原材料的成本价格,就是广告宣传费用、活动公关费用等等,销售产品的买出价格就是我们所收取的“留学服务费用”,竞争对手的服务费平均价格就是市场价格;地点(Place)通常称为分销的组合,它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制,它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织,实施的各种活动,包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
我们作为留学公司,不存在以上很复杂货物管管理流程。
但目前在国内已经建立的6个办事处,人员往来的也是一个很大的成本。
促销组合(Promotion)是企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
这向工作,使我们一直在进行中,我公司每年春天和秋天,组织世界上百所大学在我公司,进行“留学教育展”,这就需要前期的大量广告宣传,咨询人员的工作咨询等很多促销组合工作。
以上4P(产品、价格、地点、促销)是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了企业的市场营销战略。
市场营销策略4p理论市场营销策略4P理论指的是产品(Product)、价格(Price)、促销(Promotion)和点位(Place)4 个P组成的营销组合,又称4P营销策略。
它被认为是营销管理最基本的营销策略框架,是20世纪50年代末美国营销学家费雪和罗尔所提出的最早的营销理论。
产品(Product)是指产品的质量、功能、型号等;价格(Price)指的是一个产品的销售价格以及服务价格;促销(Promotion)指的是采用广告、促销活动、公关活动、销售方式等所组成的整个促销活动;点位(Place)指的是货品推销到消费者手中的渠道和方式,也可以是网络平台等。
产品相关策略的核心内容:产品的品类决定其市场的形态,从而直接影响销售;针对具体的目标市场定位,从而精细化不同的产品,定义不同的品牌;建立出有别于其他同品类产品的竞争优势。
价格策略的核心内容:具体的定价决定收益获取水平;运用定价分段、细分定价等技巧,精准有效地吸引更多的消费者购买;结合国家或行业政策,打造出具有本地化特色/行业精准度的定价策略;把握价格调节的比例,实现产品的竞争力和价格的可接受性之间的平衡。
促销策略的核心内容:利用宣传工具,通过产品宣传、品牌诉求等,向消费者传达定位的营销信息;推出相关的促销活动,提升消费者的购买意愿,拉动消费。
点位策略的核心内容:做好店面设计、物料陈列等店面形象;结合实际情况,选择或自建合适的实体渠道;利用新兴的虚拟渠道及营销活动,拓宽产品的销售渠道。
因此,4P营销理论认为,只有把上述4个组成调节合理,才能获得良好的组合影响,有效地完成某一事物定位,以及调整目标市场中的正确份额,从而获得组合的最优状态。
这里的“组合的最优状态”即指产品、价格、促销和点位的完美结合,因而从消费者客观视角来看,才能够达到最佳的营销效果。
市场营销策略4P理论为我们指明了企业营销管理的基本路径,对企业在营销管理中取得成功,极具价值。
4P理论4P是营销学名词美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、沟通策略”4大营销组合策略由即为4P。
产品(product)价格(price)渠道(place)促销(promotion)四个单词的第一个字母缩写为4P。
在市场营销组合观念中,4p是指:产品(product)价格(price)渠道(place)促销(promotion),4p理论是营销策略的基础。
产品的组合主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。
它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合, 包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格, 还包括服务和保证等因素。
定价的组合主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。
它是指企业出售产品所追求的经济回报。
分销的组合地点通常称为分销的组合, 它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。
促销组合促销组合是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动, 包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
以上4P ( 产品、价格、地点、促销) 是市场营销过程中可以控制的因素, 也是企业进行市场营销活动的主要手段, 对它们的具体运用, 形成了企业的市场营销战略。
编辑本段4P过时了么4P理论与4C理论提出挑战近几年,有一种观点甚嚣尘上—“整合行销传播(IMC)的开始,意味着4P已成明日黄花,新的营销世界,已经转向4C了。
4C必将取代4P。
持这种观点的专家们指出,把产品先搁到一边,赶紧研究“消费者的需要与欲求”,不要再卖你所能制造的产品,而要卖某人确定想购买的产品。
暂时忘掉定价策略,快去了解消费者要满足其需要与欲求所须付出的“成本”。
忘掉通路策略,应当思考购买的“方便性”。
最后请忘掉促销,正确表达是“沟通”。
专家们还指出4P的时代已经过时,转而将被4C取代,认为4P更多的是从企业自身出发,其理论已经不适合目前的市场状况,企业必须以追求顾客满意为目标导向的4C理论进行市场运作和经营。
那么4C真的可以取代4P么?让我们自己仔细分析下4C与4P的真正含义。
麦卡锡教授4C与4P4P是美国营销学学者麦卡锡教授认为一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
而4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,是以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。
它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位,产品必须满足顾客需求,同时降低顾客的购买成本,产品和服务在研发时就要充分考虑客户的购买力,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性,最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
“产品、价格、渠道、沟通策略”4大营销组合策略被概括成4P,有很多牵强的因素在里面。
其实老外也和我们中国人一样,为了把某个信息体系传播给大家,便于大家记忆和交流,也会努力地发展出类似于“三大纪律八项注意”、“五讲四美”等概念。
产品策略和价格策略用product和price是非常对的,有了这两个p打头的单词,理论的原创者麦卡锡为了增强理论体系的可传播性,就搜肠刮肚地要凑出另外两个P,最后用place来概括渠道分销策略,用promotion来概括包括了广告、公关、销售促进和人员推销在内的所有沟通策略。
其实渠道分销策略最合适的单词应该是distribution和channel。
place是消费者购买地点的意思,即渠道分销的最终成果终端的意思,用place来代替“distribution ”和“channel”,虽然不很恰当但也能自圆其说;沟通策略最合适的单词应该是communication,promotion的本义“促销推广”,promotion只能涵盖沟通策略中的销售促进(SALES PROMOTION)和人员推销(personal sells)而无法涵盖广告、公关策略,用promotion代替“communication”是勉强够格。
可见,4P营销组合理论中的最后一个策略虽然用了promotion这个词,直译成中文是促销,但此促销与目前中国企业界实践中常用的促销这个词汇所代表的意思(这里的促销主要指的是降价、抽奖、买二送一、导购等)压根就不是同一回事,实际上4P 中的pomotion(促销)包括了广告、公关、销售促进(促销)等所有沟通策略的方式,即4P从诞生那天开始就是强调沟通的,认为4P强调的是促销,那是没有真正了解4P的精髓而产生的误解。
而且4P组合策略本来就是以消费者为导向和满足消费者需求为前提的,笔者作为中国第一批读营销学专业的学子在上世纪的1989年读《市场学》的时候,书上写的和老师教的都是先研究顾客的心理与行为,规划STP营销战略,在细分市场(segment)的基础上确定市场目标(target)和市场定位(position),再根据目标顾客的特点和顾客价值这些营销战略要素来策划4P。
可见,4P 中的promotion也非常强调互动沟通和以消费者为中心进行沟通。
有必要提醒的是,其实4P只是营销的战术,而很多著名的业内专家居然也把4P当作营销战略到各个大学和企业去讲课。
同时,有基本的概念辨识能力的人都可以看出,4P是营销的策略和手段,而4C则属于营销理念和标准。
4C所提出的“满足顾客需求,降低顾客购买成本,购买便利性,营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准,而4P“产品、价格、渠道、沟通与促销”则是一种营销策略和手段。
4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P的策略和手段来实现的。
比如要提升顾客购买的便利性(Convenience)就要通过渠道策略(Place策略)来完成,要满足消费者需求(消费者Customer),要通过产品策略、广告公关等促销策略才能达成,如路易威登的包要满足消费者追求奢华的需求,以非常考究的用材和经典的设计形成产品策略、以顶尖的甚至超五星的终端装修和巨星云集的公关活动来传播品牌的档次和品位。
可见,4P 与4C是不是矛盾和对立的,4C只是特别强调了顾客需求和双向互动沟通的重要性。
结论4C是营销理念和标准,4P是营销的策略和手段,属于不同的概念和范畴。
4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。
4C取代4P,意味着理念和标准可以替代策略与手段,意味着不同的概念和范畴也能相互替代,比关公战秦琼还可笑。
这种缺乏基本逻辑推断常识的观点也被很多专家拿来到处鼓吹,并且应者云集,说明中国营销界缺乏独立的思辨能力,浅薄和浮躁之风已经相当严重。
开放分类:理论,营销游戏制作人4Ps营销理论(重定向自4P)4Ps营销理论(The Marketing Theory of 4Ps)4Ps营销理论简介4P理论产生于20世纪60年代的美国,随着营销组合理论的提出而出现的。
1953年,尼尔·博登(Neil Borden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(Marketing mix)这一术语,其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
为了寻求一定的市场反应,企业要对这些要素进行有效的组合,从而满足市场需求,获得最大利润。
营销组合实际上有几十个要素(博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素),杰罗姆·麦卡锡(McCarthy)于1960年在其《基础营销》(Basic Marketing)一书中将这些要素一般地概括为4类:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),即著名的4Ps。
1967年,菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理:分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法,即:产品(Product):注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。
价格(Price):根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。
分销(Place):企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
[编辑]4Ps营销理论的理论框架4Ps的提出奠定了管理营销的基础理论框架。
该理论以单个企业作为分析单位,认为影响企业营销活动效果的因素有两种:可控因素不可控因素产品、价格、分销、促销社会、人口、技术、经济、环境/自然、政治、法律、道德、地理内部环境外部环境一种是企业不能够控制的,如社会/人口(Social/demographic)、技术(Technological)、经济(Economic)、环境/自然(Environmental/Natural)、政治(Political)、法律(Legal)、道德(Ethical)、地理因素(Geographical Factor)等环境因素,称之为不可控因素,这也是企业所面临的外部环境;一种是企业可以控制的,如产品、价格、分销、促销等营销因素,称之为企业可控因素。
企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程,即通过对产品、价格、分销、促销的计划和实施,对外部不可控因素做出积极动态的反应,从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标,用科特勒的话说就是“如果公司生产出适当的产品,定出适当的价格,利用适当的分销渠道,并辅之以适当的促销活动,那么该公司就会获得成功”(科特勒,2001)。
所以市场营销活动的核心就在于制定并实施有效的市场营销组合。
注:P1—Product(产品)P2—Price (价格) P3—Place (渠道) P4—Promotion (促销)此模型优势是显而易见的:它把企业营销活动这样一个错综复杂的经济现象,概括为三个圆圈,把企业营销过程中可以利用的成千上万的因素概括成四个大的因素,即4Ps理论——产品、价格、渠道和促销,的确非常简明、易于把握。
得益于这一优势,它不径而走,很快成为营销界和营销实践者普遍接受的一个营销组合模型。
[编辑]4Ps营销的评价[1]尽管营销组合概念和4Ps观点被迅速和广泛的传播开来,但同时在有些方面也受到了一些营销学者特别是欧洲学派的批评。
这主要有以下几点:(1)营销要素只适合于微观问题,因为它只从交易的一方卖方来考虑问题,执著于营销者对消费者做什么,而不是从顾客或整个社会利益来考虑,这实际上仍是生产导向观念的反映,而没有体现市场导向或顾客导向,而且它的重点是短期的和纯交易性的;(2)4Ps理论是对博登提出的市场营销组合概念的过分简化,是对现实生活不切实际的抽象。