需求理论与旅游需求第一课
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第二章旅游需求与旅游活动研究第一篇需求一、定义当人缺乏某种东西时,就会产生一种对于这种东西的渴望,也就是说需要是人们对某种目标的渴求或欲望,1反应在个人的头脑中就形成了需求2。
管理心理学中将需要定义为:当个体缺乏某种东西或期待某种结果时所产生的一种主观状态,是客观需求的反映。
3需要对人来说是很核心的东西,是人们生存、发展所不可缺少的内在动力,是人的活动的基本动力。
4关于需求对于人的重要性的理解可以从两个角度来理解。
首先,如果没有需求会怎么样。
对于一个人来说,如果没有需求,对所有的事物都会失去兴趣,就没有了生命、生活的源动力,也就没有了生命。
对于整个人类来说,如果没有需求,人类就没有发展、前进的渴求或欲望,就没有了创造事物去满足各种需求的动力,社会就会停滞不前,不会发展。
其次,如果不被需求会怎么样。
我们存在某种需求的同时,也被其他事物所需求,被需求是自身需求实现的保障。
如果不被需求,自身的需求就不能得到满足,人类也不会发展,不会前进。
因此,需求是人的活动的基本动力,是生命、生活的源动力。
二、马斯洛需要层次理论1943年美国人本主义心理学家马斯洛出版了《调动人的积极性的理论》一书,书中提出了著名的“需要层次论”,其认为人的需要是多种多样的,归纳为五类,并按照它们发生的先后顺序分为五个等级,从低到高依次为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。
马斯洛认为,人的需求总是从低级向高级发展,高级需要以低级需要的满足为条件,只有当低级需要获得满足后,才能产生对高级1王婉飞.旅游心理学[M].浙江:浙江大学出版社,2006.10.2周义龙,龚芸.旅游心理学[M].武汉:武汉理工大学出版社,2010.47.3廉茵.管理心理学[M].北京:对外经济贸易大学出版社,2007,8.126.4唐晓鸣.基础心理学[M].湖北:湖北科学技术出版社,2003.179.需要的追求。
第二篇旅游需求一、产生条件人们的旅游行为受到多方面因素的影响,包括主观条件和客观条件12,推动因素和拉动因素3。
如何用马斯洛的需求层次理论解释旅游需要如何用马斯洛的需求层次理论解释旅游需要旅游动机和旅游需要是紧密相联的,不论人的冬季如何复杂多样,其实质都是为了满足人的多种多样的旅游需要。
马斯洛的动机理论(需求层次理论)把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。
生理需求:对食物、水、空气和住房等需求都是生理需求,在这类需求没有得到一定满足时,人们一般不会产生更高的需求。
在“吃住行游购娱”这六个旅游要素中,消费者的生理需求就占到了两样。
安全需求:这是与人们为免遭肉体和心理损害有关的需求,最主要的是为保障人身安全和生活稳定。
最一般的表现是对保险、保健、保安的需求,最主要的是为保障人身安全和生活稳定。
当今社会休假被认为是对健康的投资。
事实上世界各地有许多矿泉疗养地、海滨浴场、避暑山庄等等变成了度假地,成了恢复和维持人们心理健康和逃避城市喧闹的旅游场所。
社交需求:社交需要也可称为归属和爱的需要。
在马斯洛需求层次中,这一层次是与前两层次截然不同的另一层次。
社会交往是人之本性,它既是人们需要的层面,也是人们外出旅游的重要动机。
通过旅游这一社会行为,旅游者可以结交新朋友,得到团体接纳、爱和友情,从而获得自信和尊重需要以及达到社交需要的满足。
事实表明,旅游是实现社会交往的最理想的方式之一。
受尊需求:人人都有被尊重、被承认、被注意、施展才能、取得成就和为人类做贡献的需要。
这种需要往往产生巨大的动力,驱使人们去表现去实现。
旅游是满足人们这一愿望的理想的形式之一。
众所周知,旅游是极富象征意义的产品,它能赋予旅游的人们以地位、声望和与众不同的感受,也能使其他的人仰望和羡慕。
自我实现需求:这是最高层次的需求。
包括个人行使自主权及获得成就的需求。
旅游是一个特殊的环境,在这个环境里,人们可以不受任何的限制和约束,完全可以按照自己的意愿去行事,去体验人生价值,去超越自我,实现自己个性的充分发挥。