售后配送服务承诺书

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配送服务承诺书

篇一：配送承诺书

20XX年度广西壮族自治区医疗卫生机构医用耗材及

检验试剂集中采购

（GXHcSJcG-20XX）

配送承诺书

我单位(企业名称)是合法注册的医疗器械经营企业。现承诺对在20XX年度广西壮族自治区医疗卫生机构医用耗材及检验试剂集中采购中标的产品承担配送工作。我单

位与投标企业（或总配送商）具体的产品配送事宜，由双方另行订立协议确定，与采购单位无关。

我方保证严格按照20XX年度广西壮族自治区医疗卫生机构医用耗材及检验试剂集中采购文件及合同要求，及时供货并提供全面、完善的服务。

本承诺书有效期限为：__年月_日至采购周期结束。若采购期限延期，本承诺期限自动顺延到采购期限届满。

配送商名称(盖章):

配送商联系电话：

法定代表人(签字):

日期：年月日 竭诚为您提供优质文档/双击可除

篇二：配送服务承诺书2

配送服务承诺书

投标企业：_____________________________

配送企业：_______________________________

及时供货能力：

紧急试剂：2小时□，4小时□，8小时□，不承诺□

一般试剂：24小时□，36小时□，48小时□，不承诺□

承担产品质量责任能力（包括破损产品退换货、近效期产品的退换货等）：

及时更换合格产品□，不承诺□

及时退货、退款□，不承诺□

供货（运输）方式：

汽车□人力□

兹证明上述声明真实有效，在销售中将遵守并履行上述声明中的承诺，同时我公司承诺在配送产品的过程中不使用快递公司配送产品。

投标人（盖章）：配送企业（盖章）：

法定代表人（签字或盖章）：法定代表人（签字或盖章）：

年月日年月日

篇三：供货配送承诺书

供货配送承诺书

**单位：

根据**市单位食堂大宗物品及蔬菜配送协议供货项目招标文件要求，竭诚为您提供优质文档/双击可除

我公司在协议供货有效期内（*年*月*日至*年*月*日）郑重承诺：

售后的服务承诺书

售后的服务承诺书1

尊敬的华菱车用户：

本着尊重客户、服务客户、诚信为本、满足客户个性化需求的经营理念，华菱星马公开、负责地向您郑重承诺如下：

一、华菱星马秉承“以客户为中心”的亲情服务理念，为客户提供专业的“亲情服务”。华菱星马遍布全国91个办事处，551家特约维修站竭诚为用户车辆提供优质服务。开通了24小时保姆服务热线，接到用户求助信息后，内地省份6小时内、边远省份24小时内服务到位。

二、质保期内的免费服务是华菱星马质量至上、维护用户合法权益的重要措施。华菱星马生产的整车、专用车、改装车、电动车及华菱星马认可的使用的华菱重卡底盘部分都属于华菱星马实行质量保修期产品。保修期产品保修内容为：车辆在保修期内，由于产品的材质、制造加工、装配质量的原因，引起的整车、总成及零部件的损坏或故障，技术服务部为用户进行保修服务以及终生技术支持。车辆出现故障或无法运行等情况，接到用户求助信息后，一般故障保证在24小时内解决，对于重大故障，在48小时内提供明确的解决方案。

三、公司定期对驻外的技术服务人员进行产品技术培训，通过培训与考核，提升技术服务人员的技术水平。在用户或采购方接收车辆以后，派遣相关的技术工程师对客户进行技术培训。通过对客户的培训，使客户能够掌握整车及总成的使用和保养常识，知晓华菱星马《质量保修规定》和售后服务的投诉渠道，以保证客户放心使用华菱产品。

四、公司服务中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的'产品和服务。

五、对符合规定的车辆，质保期内免费负责维修服务，旧件返回厂家进行技术鉴定，通过先进的DMS管理系统全国联共享维修信息，同时新更换的原厂零配件享受保修手册相同质保期限；质保期外公开服务配件价格及工时费用标准，不多收客户一分钱。

天津蔬菜配送公司

品乐送品质服务承诺书

天津蔬菜配送公司品乐送作为新兴天津蔬菜配送行业的一员，以服务天津各小微饭店为起点，为客户配送蔬菜新鲜为目标，配送蔬菜价格低廉为保障。在此向广大客户承诺：

一、向广大合作客户慎重承诺:

1、严格按照国家饮食卫生标准执行各项操作；

2、严格按照lS09001:2000质量管理体系运作；

3、严格履行合约条款，保证份量，质量，用心服务；

4、坚决保障食品质量，绝不违规操作（如使用所有不合格食品及原 材料）；

5、保持蔬菜配送价格、质量的稳定性，力求客户满意度保持在合理水平；

二、客户投诉渠道

1、本公司售后服务人员将定期对客户进行电话回访或亲自拜访，了解客户近期的意见与建议，每周至少一次。

2、于公司网站设投诉端口，负责登记客户投诉的事项，并第一时间反馈管理人员，同时跟进改善进度及结果。

三、客户抱怨处理办法

1、我公司将根据客户抱怨的问题性质，对投诉人予以口头（当面）或书面回复该抱怨事件的整改办法、整改期限及进度等。

2、对于客户投诉的问题，若可立即改善的，则必须在一个工作日内完成（视具体情况而定，以最快为标准）。若不能即时改善，如原因不明、操作难度较大或可能涉及其它部门间客户抱怨，由本公司管理部经理同客户及售后服务人员，召开会议以确定客户抱怨之症结所在及处理对策和可行性。

3、我公司管理部每月将对客户进行一至两次的满意度调查，根据实际情况制定详细整改方案并监督现场遵照执行。

天津蔬菜配送品乐送公司

2014年12月25日

配送服务承诺书

致：平川中学 （招标采购单位名称）：

四川宏聚后勤服务有限公司（投标人全称）对平川中学、梅雨中学、泸沽湖中学食堂蔬菜类采购及配送服务（项目名称）招投标作如下承诺：

一、各项承诺

1.服务时间约定：2016年3月1日至2017年3月1日

2.配送分组约定：.配送的食品原料必须符合食品安全管理相关规定，分类仓储保鲜、分类包装运输。食品原料48小时留样备查。

"

3.配送条件约定：中标方必须按平川中学、梅雨中学、泸沽湖中学约定的时间地点配货送货到位。

4.质量约定：. 配送企业配送的食品原料要求新鲜、清洁卫生并符合相关规定，同时对每批次食品原料进行检测，并出具产品证明合格材料。

2.配送的食品原料必须符合食品安全管理相关规定，分类仓储保鲜、分类包装运输。食品原料48小时留样备查。

3.配送企业非自产的非初级农产品应来源于具有相关许可证的企业，并向其索取质量合格的相关证明材料；配送企业非自产的初级农产品应向供货商索取能证明货品来源的有效凭证，建立进出货台账。

4.所有食品须符合国家相关安全质量标准。 5.服务约定：承包方在合同期间发生事故，遭遇风险，承包方自负，发包方概不负责。

6.价格约定： 按永善农贸市场当月指导价格×（1-下浮率），每半月确定一次。

7.责任约定：（一）因承包方不履行或不完全履行合同造成发包方的损失，或违反本合同有关质量保证及售后服务承诺的，按如下约定执行：

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（1）所配送的食堂蔬菜类不符合招标文件中质量约定要求的，一经查实，平川中学、梅雨中学、泸沽湖中学视情严肃作出相应处理，扣除履约保证金；严重的取消配送资格，并把该企业不良行为上报有关部。在储存、运输、销售过程中配送企业必须严格按照相关规定程序规范实施，保证不出任何安全问题，否则配送企业负全部经济责任和法律责任。