培训文档
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培训讲义范文第一部分,培训目的和背景。
培训讲义范文。
培训目的,本次培训旨在帮助员工提高沟通技巧,加强团队合作意识,提升工作效率。
培训背景,随着公司业务的不断扩张,员工之间的沟通合作变得尤为重要。
为了更好地适应公司发展的需求,提高员工的综合素质,公司决定组织本次培训。
第二部分,培训内容。
1. 沟通技巧。
言语表达能力的提升。
听取他人意见的能力。
谈判技巧的学习。
2. 团队合作。
团队意识的培养。
如何协调团队关系。
团队目标的制定和实现。
3. 工作效率。
时间管理。
任务分配和执行。
高效沟通与协作。
第三部分,培训方法。
1. 理论讲解。
通过PPT和案例分析,讲解沟通技巧、团队合作和工作效率相关理论知识。
2. 角色扮演。
分组进行角色扮演,模拟各种沟通场景,提高员工的实际操作能力。
3. 小组讨论。
安排小组讨论,让员工分享自己的经验和心得,促进相互学习和交流。
4. 实战演练。
安排实际工作场景的演练,检验员工所学知识的应用能力。
第四部分,培训效果评估。
1. 培训前测试。
通过问卷调查,了解员工在沟通、团队合作和工作效率方面的基础情况。
2. 培训中评估。
每个环节结束后,进行小结和评估,及时发现问题并加以解决。
3. 培训后测试。
通过问卷调查和实际操作考核,评估员工在培训内容上的掌握情况。
4. 培训效果跟踪。
培训结束后,定期跟踪员工的工作表现,以及团队合作和工作效率的改善情况。
第五部分,培训总结。
通过本次培训,员工的沟通技巧得到了提升,团队合作意识得到了加强,工作效率也得到了提升。
希望员工能够将所学知识应用到实际工作中,为公司的发展贡献自己的力量。
以上就是培训讲义的范文,希望对您有所帮助。
文件培训范本概述文件是组织中非常重要的信息载体,在各个部门和岗位都扮演着重要的角色。
为了确保文件的规范性、准确性和高效性,对于文件的培训是必不可少的。
本文将介绍一份有效的文件培训范本,旨在提供一个可操作的指南,帮助组织进行文件培训。
1. 培训目标首先,在进行文件培训前,明确培训的目标是非常重要的。
以下是一些示例目标,可以根据具体情况进行调整:- 确保员工了解组织的文件管理政策和流程;- 培养员工编写、编辑和格式化文件的能力;- 提高员工对文件版本控制和文档备份的意识;- 促进团队合作和协作,以确保文件的一致性和准确性。
2. 培训内容根据培训目标,确定需要涵盖的培训内容。
以下是一些示例内容,供参考:- 文件管理政策和流程:介绍组织的文件管理政策,包括文件的创建、审查、批准和归档等流程;- 文件编写技巧:培养员工良好的文件编写能力,包括清晰的语言表达、逻辑结构和有效的段落划分;- 文件格式化指南:介绍标准的文件格式化要求,包括字体、字号、标题和页眉等;- 文件版本控制:引导员工了解文件版本控制的重要性,以及如何使用版本控制工具进行协作;- 文件备份策略:提醒员工根据组织的备份策略,定期备份和存档重要文件。
3. 培训方法根据培训内容和目标,选择适合的培训方法。
以下是一些常用的培训方法:- 班级培训:组织面对面的培训课程,可以由专业培训师进行讲解和演示;- 在线培训:利用学习管理系统(LMS)提供在线培训材料,员工可以根据自己的节奏进行学习;- 内部培训师:培训内部员工成为培训师,进行小组或团队的培训,促进内部知识共享;- 文件示范:提供示范文件供员工学习,结合实际案例进行讨论和练习。
4. 培训评估培训结束后,评估培训的有效性是必要的。
以下是一些示例评估方法:- 测验:提供文件编写或格式化的测验,评估员工的知识掌握程度;- 反馈调查:通过匿名问卷或面谈形式,收集员工对培训内容和方法的反馈意见;- 绩效评估:观察员工在实际工作中应用培训知识和技巧的情况,评估其绩效改善情况。
培训计划表word文档培训目标:通过本次培训,学员将能够掌握相关知识和技能,提高专业素养,提升工作能力,为公司的发展和个人的职业发展做出更大的贡献。
一、培训内容1. 专业知识培训(1)行业背景及发展趋势(2)业务流程和操作规范(3)产品知识和市场分析2. 软技能培训(1)沟通技巧和人际关系管理(2)团队合作和协调能力(3)问题解决和决策能力3. 其他培训内容(1)职业规划和心理辅导(2)领导力和管理能力二、培训方式1. 线下授课(1)专业讲师授课(2)案例分析和讨论(3)角色扮演和小组活动2. 在线培训(1)网络直播课程(2)视频教学和在线测验(3)在线讨论和互动交流三、培训时间安排1. 培训周期:本次培训将持续2个月,共8周。
2. 培训时间:每周安排2-3天的培训时间,每天2-3个小时。
3. 培训内容安排:按照培训内容的重要性和难易程度,安排合理的学习进度和内容安排。
四、培训考核1. 学员考核:每次培训结束后,进行相关知识和技能的考核测试,确保学员掌握了相关知识和技能。
2. 培训成果评价:根据学员的学习情况和表现,对培训成果进行评价,为学员提供个性化的学习辅导和指导。
五、培训师资力量1. 专业讲师:邀请具有丰富教学经验和实际工作经验的专业讲师进行授课。
2. 培训导师:为学员提供个性化的学习辅导和指导,帮助学员解决学习中遇到的问题。
3. 学员互动:组织学员进行互相交流和学习,共同进步,共同成长。
六、培训资源支持1. 教学设施:提供舒适的教室和现代化的教学设备,确保培训顺利进行。
2. 学习材料:提供丰富的培训教材和学习资料,帮助学员更好地学习和掌握知识和技能。
3. 在线支持:为学员提供在线学习平台和学习资源,方便学员随时随地进行学习和复习。
七、培训后续跟进1. 培训总结:在培训结束后,进行培训总结和成果汇报,对培训效果进行评估和总结。
2. 职业规划:为学员提供个性化的职业规划和发展指导,帮助学员更好地规划自己的职业发展方向。
培训计划ppt文档第一部分:培训目标1.1 培训的目的通过本次培训,帮助员工更好地掌握岗位所需的知识和技能,提高工作效率和质量,为企业的发展和成功做出更大的贡献。
1.2 培训的目标- 了解公司的发展战略、文化和价值观- 掌握岗位所需的专业知识和技能- 学习团队合作和沟通技巧- 提高工作效率和质量第二部分:培训内容2.1 公司概况介绍- 公司的历史沿革- 公司的发展战略- 公司的企业文化和价值观2.2 岗位技能培训- 岗位职责和要求- 工作流程和操作规范- 专业知识和技能的培训2.3 团队合作和沟通技巧培训- 团队合作的重要性- 沟通的基本原则和技巧- 解决问题和处理冲突的方法2.4 工作效率和质量提升培训- 如何提高工作效率- 如何保障工作质量- 如何持续改进和学习第三部分:培训形式3.1 线下培训- 定期组织专业知识和技能的培训课程- 开展团队合作和沟通技巧的训练- 邀请行业专家和优秀员工进行经验分享3.2 在线培训- 提供在线培训平台和课程- 定期进行在线学习和考核- 加强员工自主学习和提升的机会第四部分:培训实施4.1 培训计划的制定- 制定详细的培训计划和时间安排- 确定培训的内容和形式- 建立培训考核和评价机制4.2 培训的组织实施- 组织专业的培训师团队- 提供完善的培训设备和教材- 安排培训场地和时间4.3 培训效果的评估- 定期跟踪培训效果和员工的学习情况- 收集员工的反馈意见和建议- 根据评估结果进行培训计划的调整和改进第五部分:培训评估5.1 培训效果评估- 通过考核和测试评估员工的学习成果- 通过实际工作表现评估员工的应用能力- 通过反馈调查评估员工对培训的满意度5.2 培训效果反馈- 根据评估结果对培训计划进行总结和分析- 发布培训效果报告,汇总员工的反馈意见和建议- 为以后的培训计划提供参考和改进建议第六部分:培训总结6.1 培训成果总结- 总结本次培训的成果和效果- 分享员工的学习收获和成长- 表彰优秀学员和培训师6.2 未来发展计划- 规划未来的培训计划和内容- 探讨培训的新形式和方法- 为员工的持续发展提供支持和机会结语通过本次培训,相信员工们将能更好地适应和发展在岗位上,为企业的发展做出更大的贡献。
1. 培训目标1.1 目标一1.1 目标一- 关键词:提高销售技巧培训目标一是提高销售技巧。
在这个培训中,我们将帮助参与者掌握一些关键的销售技巧,以提高他们的销售业绩。
以下是一个具体的示例示例:如何建立良好的客户关系建立良好的客户关系对于销售人员来说非常重要,因为它能够帮助他们与客户建立信任和亲近感,从而增加销售机会。
以下是一些步骤,可以帮助销售人员建立良好的客户关系1. 第一步是了解客户。
销售人员需要花时间了解客户的需求、偏好和目标,以便能够提供符合其需求的产品或服务。
2. 第二步是建立信任。
销售人员应该始终保持诚实和透明,遵守承诺,并及时回应客户的问题和需求。
3. 第三步是积极倾听。
销售人员应该倾听客户的意见和反馈,以便能够更好地了解他们的需求,并提供相应的解决方案。
4. 第四步是保持联系。
销售人员应该定期与客户保持联系,以建立稳固的关系,并及时提供支持和服务。
通过培训销售人员如何建立良好的客户关系,他们将能够更好地与客户沟通,增加销售机会,并提高销售业绩。
这个示例展示了如何通过建立良好的客户关系来提高销售技巧。
销售人员通过了解客户、建立信任、积极倾听和保持联系,能够更好地满足客户需求,从而提高销售业绩。
1.2 目标二1.2 目标二:提高员工的销售技巧和客户服务能力在这个目标中,我们将着重培训员工的销售技巧和客户服务能力,以提升他们与客户的互动和销售成果。
以下是一个具体示例为了提高员工的销售技巧和客户服务能力,我们将进行以下培训活动1. 培训课程:我们将组织一系列销售技巧和客户服务的培训课程,包括但不限于:2. 角色扮演:我们将组织角色扮演活动,让员工在模拟销售和客户服务场景中实践他们所学的技巧。
这将帮助他们更好地理解和应用所学的知识。
3. 案例分析:我们将提供一些实际销售案例,让员工分析和讨论如何应对不同的销售和客户服务情况。
这将帮助他们更好地理解销售过程中的挑战,并学会采取适当的策略应对。
培训指南
培训指南是一份详细规划和指导一个培训计划的文档。
它通常包括以下内容:
1. 培训目标:明确培训的目标和预期结果。
2. 受众分析:确定受众的培训需求、背景和水平。
3. 培训内容:明确培训课程的具体内容和学习材料。
4. 培训方法:选择适合受众和内容的培训方法,例如面对面培训、在线课程、实践演练等。
5. 培训安排:规划培训的时间、地点、持续时间和频率。
6. 培训资源:确定需要的培训资源,如讲师、辅导员、教材、设备等。
7. 培训评估:制定培训评估方法,以便评估学员的学习成果和培训效果。
8. 培训预算:估算培训所需的费用,包括场地租赁、讲师费用、材料费用等。
9. 培训落地计划:规划培训结束后的跟进活动,如培训后的支持、知识分享等。
编写培训指南时,应根据实际情况和受众需求进行灵活调整。
同时,培训指南应具有条理性、清晰性和可操作性,以便于培训组织者和
学员理解和执行。
培训计划文档格式怎么写
一、培训计划的标题和目的
1.1 培训计划的标题
1.2 培训计划的目的
二、培训计划的背景和重要性
2.1 公司或组织的背景
2.2 培训计划的重要性
三、培训需求分析
3.1 培训需求的确定
3.2 员工的培训需求
3.3 公司或组织的培训需求
四、培训目标的制定
4.1 培训目标的确定
4.2 培训目标的具体内容
4.3 培训目标的衡量标准
五、培训内容和方式
5.1 培训内容的确定
5.2 培训方式的选择
5.3 培训时间和地点的安排
六、培训计划的实施
6.1 培训计划的安排
6.2 培训师资力量的确定
6.3 培训材料的准备
七、培训效果评估
7.1 培训效果评估的重要性
7.2 培训效果评估的方式
7.3 培训效果评估的周期
八、培训计划的总结和改进
8.1 培训计划的总结
8.2 培训计划的改进
九、附录
9.1 培训计划的执行流程图
9.2 培训计划的执行步骤
十、参考资料
10.1 培训相关书籍和文献的引用
10.2 公司或组织内部相关资料的引用
以上是培训计划文档的格式,每一部分都需要详细说明,以保证培训计划的成功执行。
在撰写培训计划文档时,需要根据实际情况进行具体的调整和完善。
同时,还需要确保培训计划的内容全面、具体和可行,以达到预期的培训效果。
名词解释1. 氧气沸点:90K- 183℃,氮气沸点:77K- 196℃。
2. 深冷:要将空气液化,要把空气冷却到100K 以下的温度。
这种制冷叫深度冷冻。
3. 再生:由于吸附剂的吸附量有限,当吸附某种份子达到饱和时,就没有继续吸附的能力。
需要将吸附的物质驱赶掉,才干恢复吸附能力。
这个过程叫再生。
4. 空气含量:氮气78 。
03%氩气0 。
932%、氧气20.9%还有其他希有气体.5. 制氧电耗量6. 压送氧电耗量:7. 绝对压力=表压+大气压=大气压-真空度1 工程大气压(at)=1kgf/cm2=0.098Mp a≈1Mpa.1 标准大气压(atm)=760mmHg=1.033 工程大气压=0.01013Mpa.8. 温度:反映物体的冷热程度。
温度反映物质内部份子运动激烈的程度。
9. 焓:表示物质内部具有的能量的一种物理量(热力学能+流动能)流动能:推进功将转变成流体携带的能量10. 熵:是表示物质内部状态的物理量.代表不可逆过程.11. 饱和压力;离开液体的份子数与回到液体的份子数达到动态平衡的饱和状态,这社会的的压力叫饱和压力,与其相对应的温度叫饱和温度。
12. 沸点:当液体达到产生沸腾时的温度13. 过热蒸汽:对饱和蒸汽继续加热,蒸汽的温度才升高。
超过饱和温度14. 临界温度;一种物质当温度超过某一数值时,无论压力提的多高,都无法使其液化。
这个温度叫临界温度。
与其对应的压力叫临界压力15. 露点:使水蒸汽达到饱和时的温度叫露点16. 大气压降低0 。
01Mpa 使空压机的压缩比增加6%-8%环境温度每增加3 度,轴功率就增加1%。
气体介质温度每增加1 度,纯化器份子筛负荷就增加5%。
17. 过冷:低于压力所对应的饱和温度叫过冷。
18. 热虹吸式蒸发器:使内部产生密度差而引起流动19. 制冷:消耗一定的能量,人为的获得低温的方法。
20. 医用氧要求需符合卫生要求。
《中华人民共和国药典》规定医用氧含量(体积分数)不低于99%,还要检测其酸碱度、一氧化碳、卤素含量是否在规定范围内。
培训模板文档
培训模板文档
培训模板文档是为了规范和统一培训活动的内容和流程而创建的一个文档。
它包含了培训课程的目标、内容、教学方法、评估方式以及培训材料等信息,可以帮助培训师有效地组织和实施培训活动。
通常,一个完整的培训模板文档应该包括以下几个部分:
1. 培训课程介绍:对培训课程的背景和目标进行介绍,让参与培训的学员了解培训的目的和意义。
2. 培训课程大纲:列出培训课程的具体内容和教学顺序,包括每个课时的主题、教学目标和重点内容。
3. 教学方法和教学资源:介绍培训师将采用的教学方法和使用的教学资源,如讲解、讨论、案例分析、小组活动等。
4. 评估方式:说明如何对学员进行培训效果评估,包括测验、考试、作业等评估方式,以及评估标准和评分方法。
5. 培训材料:提供培训所需的教材、参考书籍、课件、练习题等相关材料,以便学员能够事先做好准备并参与到培训中。
6. 培训计划和时间安排:给出培训的具体时间和地点,以及每个课时的时间安排,方便学员和培训师参考和遵守。
7. 参与要求和注意事项:列出参与培训的学员需要具备的基本要求和注意事项,如带好学习工具、遵守纪律等。
8. 反馈和改进:提供学员培训结束后的反馈环节,可以通过问卷调查或面谈等方式收集学员的意见和建议,以改进培训质量。
总而言之,培训模板文档是一份详细的培训计划和规划,通过准确地编写和执行,可以帮助提高培训效果,使得参与培训的学员能够更好地理解和应用所学知识和技能。
2.员工管理2.1 内部岗位变动为优化和保持学校的人力资源,可能会因为工作需要或员工本人的意愿而发生内部调动岗位的。
任何情况的内部岗位调动需符合一定的条件并履行相关的程序和手续,并由人事部向员工下发《岗位调整通知书》。
2.2聘用终止提前通知——劳动合同的任何一方需按法律法规和劳动合同的规定提前一个月以书面通知的形式提出解除合同(合同自然终止情形除外)。
离职手续——员工必须在最后工作日前办理完毕离职手续,最后阶段工资将在员工完成所有离职手续后支付。
违纪解聘——如员工违反有关法律法规或劳动合同的规定或学校的规章制度,学校可立即解除劳动合同而无需提前通知。
4.考勤制度4.1 出勤员工到达学校打卡(签到),下班时仍需要打卡(签退)。
员工出外执行公务需填写外勤单,经部门主管审批之后,视为外勤。
4.2 迟到/早退学校所有员工不得无故迟到或早退。
具体处罚措施如下:①上班迟到、早退、10分钟内,员工罚款10元;②迟到、早退10分钟以上,按旷工半天处理;③迟到、早退21-30分钟内,普通员工罚款30元、部门主管罚款60元;④迟到、早退31-60分钟按旷工半天处理,罚款参照旷工处罚标准;⑤迟到、早退1小时以上,按旷工一天处理,罚款参照旷工处罚标准;⑥当月迟到、早退达3次(含)以上者,除按照以上条款罚款外,予以书面警告处分;当月迟到、早退达5次者,予以严重警告处分;当月迟到、早退达到5次以上者,学校有权解除劳动合同,并不予补偿。
4.3 缺打考勤除外勤工作外,如无特殊原因,上班时间缺打考勤,一律按旷工半天处理;下班时间缺打考勤,罚款10元/次。
如因指纹无法识别,打不上考勤,需在10分钟内及时通知人事部做考勤备注,否则按缺勤处理。
4.4旷工旷工是指未事先办理手续而缺勤或未准假而私自离岗,以及各种假期逾期而未获准续假者,同时包括在工作时间无故(部门主管不知情)脱岗的情况。
旷工0.5天扣发1天日薪(日薪=月工资总额/当月实际工作日),旷工1天扣发3天日薪。
月旷工3天以上者(或连续旷工5天),学校将有权解除合同,并不予补偿。
4.5考勤管理1)考勤的申请审批程序员工到人事专员处领取统一的《请假申请单》,填写相关栏目后,按照考勤审批权限的规定报批,经批准后返回人事专员备案,人事专员按规定进行处理和统计。
与员工当月正常薪资相关的考勤数据,一律以签到记录和考勤员备案的各类假条(审批后)为依据。
2)考勤统计人事专员必须在每周一对各类请假条和签到签退记录表进行统计,形成考勤统计表并公示,以此为据计算工资。
所有类型请假以0.5天(4小时)为最小单位。
请假不满4小时者,以0.5天计算;请假超过4小时但不满8小时者,以一天计算。
特殊情况,迟到或早退一小时经部门主管批准视为外勤。
5.休假制度5.1婚假凡符合国家规定婚育条件的正式员工(在本单位工作满一年),学校批给婚假(含公休假日),具体如下:①凡符合国家规定的结婚年龄者:男满22周岁,女满20周岁;学校给予3天婚假;②符合晚婚年龄(女性年满23周岁、男性满25周岁,且双方均为初婚),学校给予15天(日历日)带薪休假。
一次休完,超出时间按事假处理;③婚假包括公休假和法定假,再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假;④申请婚假时需出具有关结婚的证明材料并需提前1个月上报本部门主管审批,由人事部备案。
注:未转正员工不享有婚假,转正员工但未满一年员工只享有3天婚假。
5.2产假凡在本学校工作的正式育龄女员工,依据国家相关规定学校批给产假:①女员工产假时间为98天(含公休假日)。
难产、剖腹产(须有医院证明),增加假期15天。
多胞胎生育的,每多生一个婴儿,增加产假15天。
符合晚育条件(女满24周岁)者,可增加产假30天。
②女职工怀孕流产者,根据国家相关规定和国家医疗机构证明,给予一定时间的产假:未转正员工,给予7天产假;转正员工,给予10天产假,满一年员工,给予15天产假。
③产假期满,因身体原因仍不能工作的,经过医务部门证明后,其超过产假期间的待遇,按照职工事假的有关规定处理。
④有不满一周岁婴儿的女员工,学校在每班劳动时间内给予其两次哺乳(含人工喂养)时间,每次三十分钟。
多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿,每次哺乳时间增加三十分钟。
女员工每班劳动时间内的两次哺乳时间,可以合并使用。
哺乳时间和在本学校内哺乳往返途中的时间,算作劳动时间。
5.3“父亲”假学校的男员工,其配偶生育子女时,学校批给3天(含公休假日)的“父亲”假(基本工资),以便于更好地照顾家人(父亲假为日历日)。
5.4丧假员工直系亲属(夫妻双方父母、子女、配偶、兄弟姐妹、爷爷奶奶、外公外婆)丧亡的,凭亲属死亡证明复印件,经领导批准可请丧假3天(含公休假日)。
员工旁系亲属丧亡的,凭亲属死亡证明复印件,经领导批准可请丧假1天(含公休假日)外地员工给予路程假,路费自理。
丧假为带薪假期,超期或没有提供相关证明的按照事假处理。
5.5病假工龄(含试用期)满1年的员工,可享受累计3日带薪病假,工龄满两年的员工,每年可以享受累计6日的带薪病假,以此类推,但最长时间不超过9天;若遇急症,可先向部门主管电话请假,正式请假手续可在恢复工作后1个工作日内补办,否则按事假处理。
病休假期间的员工应向学校负责人提供个人的联络方式,以便学校有急事联系。
病假为日历日。
注: 当年如出现重大疾病,方可休带薪病假,出具医院相关病历及证明材料。
5.6 事假学校认可的事假为无薪假期。
员工有事确需本人办理,必须提前报请所属部门主管、校区主任批准,由人事专员备案。
(事假超过三天者,需出示事假相关证明)因突发事件请假,须在第一时间电话或邮件通知直属上级或校区主任,否则视为无效,按旷工处理。
若提前结束事假,须到人事专员处办理销假手续,假期按实际天数计算,否则以书面申请天数为准。
事假手续不齐备(因急事未事先申请、无书面手续等),员工必须在销假上班后第一个工作日补办手续,否则按旷工处理。
事假手续齐备且按时销假者扣薪计算方法(0.5天为最小计算单位):扣薪总额=月工资总额/当月实际工作日×事假天数每月1日/常规节假日前、后一天,每周一、五不允许请假。
(注:特殊情况除外)5.7 调休如因工作需要,在休息期间加班者,可以在当月进行调休。
每月1日/常规节假日前、后一天,每周一、五不允许调休。
(注:特殊情况除外)调休应在当月休完,跨月调休需向校区主任申请。
6.行为规范6.1工作着装要求1)目的树立学校统一、规范的学校员工形象,给学生以职业专一、整齐端庄的视觉感受。
2)适应范围:本要求适用于所有员工,包括所有在职员工、新员工、兼职员工。
3)着装要求a、上班时间,所有员工一律着装整洁干净。
b、女员工可以化淡妆,不得浓装艳抹,不得佩戴过于夸张的首饰(不得佩戴超过3厘米的耳环和耳坠)。
c、女员工不得染多色、条纹等怪异头发。
d、指甲不得过长,不得涂染颜色(透明的、指甲本色的除外)和花纹。
e、不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。
f、衣服要熨烫平整。
g、皮鞋要擦亮,不得穿拖鞋。
h、员工上班应注意将头发梳理整齐。
男职员发不过耳,不准留胡须。
i、员工应穿着深色的皮鞋,不得穿漏脚趾鞋6.2 工作要求1)对工作的态度记住我们的工作态度,包括:合作院校、学生、用人企业、同事;对学生、合作伙伴充满热情。
2)产品与服务持续提供最优质的产品与服务。
产品不断升级和完善,紧贴市场需求。
关注竞争对手,领先竞争对手。
3)做事的态度一切对结果负责。
以目标管理导向,用数据说话,结果是衡量业绩的标准,没有学校政治。
4)做人的态度永不自满,善于批评和自我批评。
做到有了结果向外看,有了问题向内看;勇于发现自己的问题,并努力改正;善于学习,提升自己。
5)团队的精神永远积极向上,保持团队激情。
激情是成功的基石;随时调整自己,保持激情;用自己的积极去影响别人。
6)其它要求①上级对下级可以越级调查,但不能越级指挥;下级对上级可以越级投诉但不能越级汇报。
特殊情况除外。
②员工对现行管理规定、业务流程有“优化建设权”,但是未经正式批准,任何员工不得更改学校正式公布的管理规定、业务流程和规范。
③学校资料属于“机密文档”,未经总经理认可,一律不得对外公布。
6.3资料管理1)学校的技术资料、业务档案及图书均由专人统一管理,借阅登记,注意保密,不得外传。
2)学校的各种资料(包括技术资料、学生档案、统计报表等)不论其记录于何种载体,未经允许,一律不准带出学校或给外人传阅,如发生学校内部资料外传事件,学校将视情节轻重,严肃处理,当事人应承担赔偿责任。
3)学校新购入的图书、软件或其它各种资料,经办人应先交有关部门登记,员工需要时到有关部门办理借阅登记,并妥善保管,阅后及时归还。
4)员工要有良好的归档习惯,业务往来资料、文件应及时存档。
6.4 接打电话1)有礼貌的接打电话是美斯坦福每个员工的必备素质,它能在学生和公众方面帮助学校树立良好形象。
2)电话铃响三声内以有力而清晰的语气接起电话,并使用礼貌用语“您好”。
3) 同事不在座位上时,请主动代接电话,有事请写留言条,并及时转告。
4)尽量减少私人电话,严禁拨打信息台电话。
6.5 停止工作员工发生以下各项情况之一时,将停止其工作;1)患传染病或有可能患传染病时;2)患精神病时;3)因患病或受伤,继续工作后而可能导致病情恶化时;4)因其他健康原因不适合继续工作时。
.2.日常规章制度:1)每一位教师都有保持办公室文明、整洁、舒适的义务。
2)注意整洁。
办公桌(包括桌上的物品)要摆放整齐,其它物品摆放要有条理;保持墙壁整洁、不乱摆衣物、不乱涂乱贴、不乱钉它物,做到布置合理;不乱丢扔纸屑、瓜果皮壳等杂物,废旧物品应及时恰当处理,确保办公室地面的卫生。
3)室内严禁吸烟(违者10元/人次的处罚),工作期间不得大声喧哗、不得闲聊和影响他人工作。
办公室内全体成员要团结统一,同事之间要相互尊重、相互关心、相互帮助。
每一位教师要谈吐文明,注意坐姿,注意细节,以身作则,为人师表。
4)室内不开无人灯、无人空调。
电脑应正确使用,倍加爱护,人走关机;严禁在上班时间利用电脑聊天、玩游戏、看电影、听音乐等。
电话为工作联系之用,严禁利用办公电话私聊。
如违反以上规定,则对于个人处于20元/次的处罚。
5)上班时间出去吃饭,发现一次,按脱岗情况处理。
6)上班吃零食、水果等,发现一次,则予以10元/人次的处罚。
7)外勤,需填写外勤单,由部门主管签字确认,否则按脱岗处理。
8)在上班时间做工作无关的事(如讨论员工工资、议论员工离职或他人及领导、散播有损于各部门团队的不良言论)。
不得利用工作时间进行聚众闹事,不得使用侮辱语言。
违反者则予以100元/次的处罚。
情节严重者将做开除处理。
出差管理。