教育培训机构新员工入职培训手册
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教育培训机构新人员入职培训手册欢迎加入我们教育培训机构!以下是你需要了解和遵守的培训手册内容。
公司介绍我公司是一家专注于教育培训的机构,旨在提供优质的教育培训服务。
我们的使命是帮助学生取得优异的成绩并培养他们的全面发展。
入职流程在你入职之前,请准备以下材料:1. 身份证复印件2. 毕业证书复印件3. 职称证书(如适用)复印件入职时,请准时到达公司,并将材料提交给人力资源部门。
公司规章制度为了确保公司的正常运作和员工的良好工作环境,请遵守以下规章制度:1. 准时上班,不迟到、早退或旷工。
2. 保持工作区域的整洁和卫生。
3. 尊重他人,遵守公司及行业的道德规范。
4. 严禁私自泄露公司机密信息。
5. 遵守公司的安全规定和紧急情况处理流程。
培训计划作为新员工,你将接受全面的培训,以了解我们的教学流程和业务操作。
1. 师资力量培训:了解教师的基本职责和技能要求。
2. 课程培训:了解我们的教学课程和教材使用方法。
3. 客户服务培训:了解如何与学生及家长进行有效沟通和解决问题。
4. 学员管理培训:了解学员信息管理和统计报表的操作方法。
评估和发展我们鼓励员工不断提升自己的能力,并为此提供相应的评估和发展机会。
1. 员工绩效评估:根据员工的工作表现和成绩进行定期评估。
2. 培训计划安排:根据员工的发展需求,提供相应的培训计划安排。
3. 晋升机会:根据员工的表现和能力,提供晋升的机会和途径。
结束语希望新员工能够了解并遵守公司的规章制度,并通过培训和发展不断提升自己的能力。
祝你在我们公司取得成功!如果有任何问题,请随时向上级领导或人力资源部门咨询。
谢谢!。
新进员工培训手册5篇新进员工培训手册5篇手册一般有工作手册、员工手册、实用手册、数据手册、条目手册、图表手册、综合手册、数学手册、购房手册、加工贸易手册等。
手册主要为人们提供某一学科或某一方面的基本知识,方便日常生活或学习。
以下小编在这给大家整理了一些新进员工培训手册,希望对大家有帮助!新进员工培训手册(篇1)第一章、总则一、目的1、配合公司的发展目标、业务方向,通过培训提高团队竞争力、战斗力,满足企业战略发展的需要;2、使员工不断适应公司发展,并且满足员工个人能力经验提升的需求,使员工达成个人发展目标;3、加强对公司培训工作的组织领导,规范培训管理,提高培训质量,在竞争中保持人力资源优势。
二、原则1、有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某方面的习惯;2、实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,有效提高工作效率;3、针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性强的培训。
三、适用范围本制度适用于公司所有员工,及各类型的培训工作。
四、权责划分1、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门,负责公司整体的培训相关工作,包括如下几个方面:(1)公司培训体系的建立,培训制度的制订与修订;(2)公司培训类型的确定与组织实施;(3)对各部门培训计划实施督导、检查和考核;(4)管理所有培训相关教材,包含书本、PPT、word、课程讲述录音等;(5)培训教材、教具、相关物品的购置、保管;(6)对培训师的选聘,确定及协助工作;(7)培训费用的控制与管理;(8)培训通知的发出及培训完毕后档案的管理;(9)外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理。
2、各部门在培训中的主要职责:(1)本部门培训需求计划的制订和上报;(2)积极配合培训部实施培训工作;(3)本部门月度培训内容的汇总、整理及归档;(4)本部门参训员工的组织与管理。
新员工入职培训制度手册7篇新员工入职培训制度手册篇1一、培训目的:1、规范新员工试用(见习)期管理,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;2、为新员工规范加强指导与考核3、加强对指导人的考核和激励,提高指导人的团队意识和带队伍的能力。
二、适用范围本制度适用于公司试用期或见习期的新员工及其指导人。
三、名词解释1、试用(见习)期:根据岗位性质和工作表现,时间一般为一至三个月。
2、试用期主要针对从社会招聘的新员工。
3、见习期主要针对从大专院校招聘的应届毕业生,见习期满一个月转为试用期。
四、培训方式:1、脱岗培训:由人力资源部和相关部门制定培训计划和2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。
可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
五、各部门职责:1、人力资源部负责统一规划、指导各部、室的新员工和入职培训工作,制度培训规范、流程和相关表格;负责审查、考核各部门的培训计划和实施情况,并协助2、各部、室负责组织、推动新职员专业培训,负责本部门新员工入职后培训全过程的协调管理,并协助部门具体实施职员的“以师带徒”岗位培训。
六、新员工三级培训体系新职员培训贯彻三级培训体系制度,即综合培训、专业培训及“以师带徒”岗位培训。
综合培训……新员工入职综合培训专业培训……、各部、室专业培训岗位培训……、以师带徒岗位培训培训程序:(一)一级培训(综合培训)1、人力资源部组织一级培训(综合培训)1)企业概况:公司2)员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;3)入职须知:入职程序及相关手续办理流程;4)财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;5)安全知识:安全生产培训,进行安全生产的常识讲解及紧急事件8)观看新员工职业化教程,培养新员工的职业生涯设计能力,以便在今后的工作中能合理规划个人的发展。
新员工入职培训手册优秀新员工入职培训手册优秀篇1一、培训的目的:1、使新员工在本公司工作时对公司有一个更加全面的全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快的融入岗位角色中,以便更好的为公司服务。
3、帮助新员工更好的适应工作群体和规范;鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象:公司所有新员工。
三、培训地点:天山科技工业园6号楼301室四、培训时间:包括2—3天的集中在岗指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期。
五、培训方式:在岗培训:由员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,行政部跟踪监控。
并且可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
六、培训教材:《员工手册》、《岗位指导手册》等。
七、培训内容:1、企业概况的了解2、组织结构图;3、组织所在行业概览;4、职位或工作说明书和具体工作规范;5、了解公司的考勤制度,例,如何请假等;6、明确公司薪酬制度,如发薪日,如何发放;7、绩效考核制度;8、劳动合同、保密合同及社会保险等;八、培训考核:培训期间考核分书面考核和应用考核两部分。
书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
九、效果评估:行政部与员工所在部门通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
十、培训工作流程:1、根据部门经理审核批准的培训需求,选择《员工培训计划》公布的培训项目。
2、部门经理审核,对培训内容等方式进行统一审核。
第一部分:概述1.1 目的和意义新员工培训是企业人力资源管理中至关重要的一环。
通过有效的培训,可以帮助新员工尽快融入企业文化,掌握岗位技能,提高工作效率和质量。
本手册旨在为企业人力资源管理者提供一套完整的新员工培训管理实务指南,帮助他们建立科学合理的新员工培训体系,提高新员工培训的效果和管理水平。
1.2 适用范围本手册适用于各类企业的人力资源管理部门,特别适用于中小型企业和初创企业的新员工培训管理工作。
第二部分:新员工培训规划2.1 制定新员工培训计划1)明确培训目标:根据新员工的岗位要求和企业发展需要,明确新员工培训的具体目标和要求。
2)确定培训内容:结合岗位职责和实际工作需要,确定新员工培训的具体内容和课程安排。
3)安排培训时间:合理安排新员工的培训时间,确保培训内容全面有序地进行。
2.2 设计培训教材和工具1)编制培训教材:根据培训内容和要求,设计或选择适合的培训教材和资料。
2)准备培训工具:准备好各类培训工具,如PPT、培训视瓶、模拟案例等,以支持培训的进行和效果。
2.3 确定培训师资1)选择合适的培训师:根据培训内容和要求,选择具有丰富经验和专业能力的培训师。
2)确保培训培训师的培训技巧:进行师资培训,提高培训师的授课技巧和培训能力。
第三部分:新员工培训实施3.1 接待新员工1)发布培训通知:提前通知新员工有关培训的时间、地点和要求。
2)进行入职培训:在新员工入职后,第一时间进行相关的基础培训,包括企业文化、规章制度等内容。
3.2 进行岗位技能培训1)岗位技能培训:根据岗位要求,开展相关的操作技能培训和专业知识培训。
2)实践培训:安排新员工进行一定周期的实际操作和实践培训,以提高其工作技能。
3.3 进行考核评估1)开展培训效果评估:通过考核、测验等方式,对新员工的培训效果进行评估。
2)统计培训数据:对培训过程中的各项数据进行统计和分析,为后续培训改进提供参考。
第四部分:新员工培训总结与改进4.1 进行培训总结1)总结培训效果:对培训效果进行总结,发现存在的问题和不足。
新员工培训手册(2010年第一版)目录一、手册使用说明1)培训工作的重要性2)新人培训的含义3)新人培训中Orientation的目标4) Orientation的时间要求5)Orientation的程序及标准二、使用工具1)《新人培训课程表》2)《培训考勤表》3)《新人训考核试卷》4)《新人训满意度调查表》5)《新人训学员受训表现评估表》6)《新人训工作总结》7)《培训通知单》8)《月度培训总结与计划表》三、培训管理制度四、集团对培训工作的要求“新人培训”是新员工进入环球后,接受的第一项职业培训。
其具体包括:人力资源部组织开展的ORIENTATION (新人培训),旨在通过讲授和介绍,让所有新员工了解企业的发展历程和愿景、现行的管理制度和行为准则等内容,以期帮助新员工尽快融入环球,符合环球用人要求;另外,还包括相关部门组织开展的ON JOB TRAINING (岗位培训),旨在通过讲授和演练,让所有新员工了解其岗位职责和操作守则、部门的管理制度等,以期帮助新员工尽快胜任本职工作,符合环球用工要求。
用人,重“品行”;用工,重“效能"。
环球的新人标准=好品行+高效能入职培训岗位培训交叉培训专项培训 拓展培训 晋升培训。
培训◆从内容上,针对有效.帮助员工尽快了解企业的发展历程和愿景,认同我们环球的企业文化,熟知我们的行为规范及奖惩条款,以其达到“入模”的目的;◆从思想上,明确引导。
让新员工以成为环球人而自豪,激发员工的工作热情和直面挑战的激情,懂得融合、学会感恩;◆从行为上,强调转变和执行。
使新人铭记:任何进入环球的新员工,都必须符合环球的要求和标准,我们相信新员工会及时转变并不折不扣的执行,以创造更大的价值。
3.1 做好培训设备、设施的准备工作。
投影仪、电脑笔记本、白板、白板笔/纸等; 3.2 文件资料:考勤表、欢迎信、《员工手册》、培训考核试卷、《培训课程评估表》; 3。
3培训讲师最后通知确认。
公司新员工的入职培训手册公司新员工入职培训手册尊敬的新员工:欢迎加入本公司!作为一家世界级的企业,我们致力于成为全球领先的行业之一。
我们将始终坚持可持续发展战略,努力创造更多的社会和经济价值,以推动可持续发展和社会进步为己任。
你的加入,是对我们工作的支持和肯定,也是我们不懈努力的成功。
为了帮助您更好地适应公司的文化和工作模式,我们为新员工制定了入职培训手册,希望您能够认真学习和了解公司文化、组织结构、工作流程、职责和福利等方面内容。
以下是新员工入职培训手册的详细内容:一、公司概况本公司成立于XXXX年,在近年来以不断创新的态度和高品质的服务,在行业内名列前茅并拥有非常好的声誉。
我们拥有一支由4000多名专业人才组成的员工队伍,服务客户涉及各行各业。
公司总部位于XXXX,同时在全国各地设有分支机构。
二、公司文化1. 公司使命:创新、合作、客户至上。
2. 公司愿景:成为世界领先的企业,实现卓越的贡献和回报。
3. 公司价值观:诚信、勇气、责任、进取。
三、组织结构1. 公司架构:本公司共分为五个部门:行政部、财务部、市场部、技术部和客户服务部。
2. 部门设置:各部门的职责及设置如下:(1) 行政部: 负责公司内部行政事务、物业管理和人员招聘等方面工作。
(2) 财务部: 管理公司的财务收支、审计和税务等事宜。
(3) 市场部: 负责公司的品牌推广、市场营销和公关活动等工作。
(4) 技术部: 负责公司的技术研发、产品设计和项目实施等方面工作。
(5) 客户服务部: 负责客户沟通、服务和支持等工作。
四、工作流程1. 通常情况下,公司上下班时间为9:00-17:30,午休时间为12:00-13:30。
2. 员工需要按照规定打卡,在公司准备好的考勤机上刷卡打卡,如有请假或迟到早退情况,需要提前告知行政部门或直接向上司汇报。
3. 公司提供丰富的福利制度,包括养老保险、失业保险、医疗保险等。
此外还有节日福利、带薪假期等,具体福利政策详见公司员工手册。
新员工入职培训手册模板(5篇)新员工入职培训手册模板(精选篇1)第一章:总则第一条、为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解,在工作中能认真执行,以维护生产经营、工作、生活的正常秩序,保障员工的合法权益,特制订本手册。
第二条、制订本手册的指导思想:以生产经营为中心,坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来,培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,充分发挥他们的积极性和创造性,保证企业奋斗目标的实现。
第三条、公司情况介绍。
第四条、本手册仅适用本厂全体员工。
第二章:员工的权利和义务第五条、员工必须热爱社会主义祖国,自觉遵守国家的政策、法规、法令。
第六条、员工必须爱厂如爱家的意识,树立我为公司,公司为我的企业文化理念,关心和维护国家和企业的公共利益,忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。
第七条、员工必须努力学习政治,学习科学文化知识,不断提高政治、文化、技术、业务水平。
第八条、员工必须遵守本厂制订的各项规章制度,对规章制度不同意见的建议,可以在执行制度的指令的前提下,向有关部门直至厂长提出。
第九条、员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利,对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。
第十条员、工可按本厂制度规定,享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。
第三章:劳动合同第十一条、本厂实行劳动合同制度,凡本厂员工均应签订劳动合同。
第十二条、劳动合同由厂长与员工本人签订,员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容,同意后方可签字。
劳动合同一经签订产生法律效率。
第十三条、新员工招聘,按招聘岗位的基本要求,坚持全面考核,择优采用,并执行3-6个月的试用期。
试用期内发现不符合用工条件,可即时辞退。
第十四条、员工要求辞退或企业解聘员工,除违规违纪、违法原因可即时辞退外,其余,均应提前一个月通知对方,并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。
新员工入职培训内容方案手册7篇新员工入职培训内容方案手册篇1新员工的培训一般分为三个阶段进行:新入职培训、岗前培训、在职培训; 其中新入职培训:以企业文化渲染,使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色;新入职培训的主要内容为:企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。
岗前培训:是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向,可采用“导师制"的形式,关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导;在职培训:是新员工试用期结束转正后,正式进入公司系统多元化的培训体系。
下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案,如下:一、目的:1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况,相关部门工作流程及各项制度政策,增强对企业的认同感和归属感。
2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。
3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色,提高工作效率和绩效。
4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标,激发起求知欲、创造性,不断充实自己,努力向上。
二、对象:全体新员工三、培训时间:新员工的入职培训期为1个月,包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训,办公室根据具体情况确定培训日期物业新员工入职培训方案物业新员工入职培训方案。
四、培训方式:1、脱岗培训:由办公室制定培训计划及方案并组织实施,采用集中授课的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工的培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源部跟踪监控。
可采用日常工作指导一对一的辅导形式。
上岗前,应对新员工实行岗位实操考核,合格后予以上岗资格。
五、培训教材:《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件六、培训内容1、公司概况:包括公司基本情况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化2、员工守则:各项规章制度:3、公共礼仪、行为规范、4、职业道德5、物业管理基本知识6、安全知识;包括消防、电力、器械、急救的有关知识7、岗位实践操作七、培训负责培训工作总体由人事部负责,由各部门预先填写培训计划表、并每次培训前一周提交培训申请表,培训主管跟进配合安排培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。
册手工员构机训培) 格式,可以任意修改 (Word 本模板有完整的逻辑框架,内容详实,稍作修改可直接使用,参考和实用价值高!1录目学校概况2⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯学校简介1.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯宗旨与使命. 2 22 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯团队精神.3工作时间及假期制度 2 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯工作时间 1.有薪假日 2. 2 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯病假与事假3.薪酬与福利 3 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯薪酬制度1.3⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯奖金 2.3⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯福利3.规章制度 4 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯出勤1. 4⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯试用期 2.4⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯离职 3.5⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯奖励 4.5⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯投诉处理 5. 5⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯职业操守及保密 6.5⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯纪律要求7.安全制度7 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯安全1.9 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯火警 2.9 ⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯意外3.附则2学校概况:.一学校简介 1.1英语授权的服务中心。
** 市工商行政管理局和教育局批准成立,是** 经教育,**宗旨与使命 1.2教育秉承“启迪未来,快乐学习”的教育理念,致力为中小学生提供培养学习兴趣、提高知识能力 ** 帮助学生培养学习兴趣,营造情景式互动的课堂氛围,个性教学,坚持小班授课、的互动式教育平台。
提高学习成绩,使学生在情感、态度、品格、能力、知识、技能等方面全面发展。
团队精神 1.3敬业意识、团队意识、协作意识、执行意识、服务意识、主动意识、学习意识、成本意识、危机意识。
二.工作时间及假期制度工作时间 2.1天工作制度。
根据学校实际情况需要,全体成员周六、日均需上班。
各部门按实际 6 学校实行每周 2.1.1情况在周一至周五其中一天安排人员轮休。
员工应在当班时间内,提高工作效率,积极、迅速完成工作任务。
因业务实际需要,学校会安排加 2.1.2班工作,各职员必须服从。
工作时间: 2.1.3) 休息 14:00–18:00(13:00 –9:00 早班:周一至周五前台:–17:00( 21:00–13:00 晚班:休息) 18:00 ) 休息 13:00–16:00(12:00 –8:00 早班:周六、日) 休息 18:00(13:00 - 14:00–10:00 晚班:12:00– 8:30 行政部:21:00 – 13:00 12:00–:9:00 市场部18:00–14:00 –14:00 周一至周五教学部:21:00 –17:3018:3018:10 –12:10 14:00 –8:00 周六、周日有薪节假日 2.2天: 11全年有薪法定节假日共3天(学校按照 1 天、中秋节 1 天、端午节 1 天、清明节 3 天、国庆节 1 天、五一节 3 天、春节 1 元旦具体工作情况安排轮休)病假与事假 2.3 1 天的,须由本人写好书面请假条需提前 1 申请事假 2.3.1天,经部门部长签字后交由人事部批准。
申请周报请人事部申请批准。
超假未归,应先以电话向部门主管说明情况, 1 天的,需提前 3 事假超过天内补办超假书面手续,否则超假部分视作旷工处理。
1 上班后第因突发疾病需就医,可先用电话申请,后补办书面手续,并提供有关诊断证明给行政部审核。
2.3.2请假天数。
×/30月基本工资总额=病假或事假为无薪假,薪资计算 2.3.3三.薪酬与福利薪酬制度 3.1每月薪金总额标准由基本工资、绩效工资和津贴(餐补或通讯费补贴)构成,具体由学校确定。
3.1.1学校将根据不同的职位、技能、经验、工作效绩及贡献,确定和调整薪酬。
3.1.2 薪酬对内外人员均为绝对保密,不得相互讨及对外宣扬。
如因泄露薪酬情况导致学校严重损失的, 3.1.3取消泄露人员所有薪金发放,并保留处理权利。
号发放员工上一个月薪酬。
15 学校定于每月 3.1.4奖金 3.2提成百分比的奖励工资是以收到的实际学费款额为基数。
教学课时费及销售业绩绩效 3.2.1(分别参考课时费方案及市场销售业绩绩效方案)推荐学员奖 3.2.2提成。
5% 非销售人员通过各种途自行成功推荐的学员,按税后实际收款额的年终奖 3.2.3 员工工作如能达到学校的每年目标额且表现良好者,超额部分可按比例获发年终奖,奖励金额视各 4 人贡献大小而定,在次年的月份经核算后,经校长批准发放。
福利 3.3 个月后,学校将依相关规定为员工缴纳社会保险,若因特别原因员工未能享受学15 员工在服务满 3.3.1元社保金。
100 校提供的社会保险,学校将每月补贴4学校为鼓励提高员工综合素养,将免费安排员工参加各种内部培训,并支持鼓励送外培训。
凡试用 3.3.2 期满之员工,可申请与工作有关的培训课程。
学校将酌情考虑资助,对享受该资助的员工将与学校另签订培训合约。
在资金许可范围内,学校将不定期组织进行集体活动或不定期发放福利物品。
3.3.3在学校服务每满一年,即可申请重新评定薪酬组成。
3.3.4 根据实际情况需要,部分员工可享受学校提供的租房福利待遇,但除房租外所产生的其他杂费,需 3.3.5住房人自行承担。
如:水费、电费、燃气费、网络使用费、有线电视费、卫生费等。
规章制度四.出勤 4.1员工必须认真严格遵守学校出勤制度,不得无故迟到、早退、旷工。
4.1.1元;40元,第二次扣罚20 每月迟到或早退,第一次扣罚:迟到 A.分钟以上,视作旷工一天处理;30 迟到超过次,作旷工一天处理; 3 累计次,扣罚一个月的工资。
3 超过天基本工资; 3 旷工:旷工一天将扣罚 B.天,视作自动离职。
3 连续旷工无故不来上班,视为旷工,扣罚三天工资,旷工三天视作自动离职处理,学校有权保留薪资发放决 4.1.3定的权利。
试用期 4.2凡加入学校者,须经过三个月试用期。
通过后,方成为学校正式员工,享受学校福利待遇。
4.2.1离职 4.3员工在试用期内辞职,应提前一个个月通知直属主管并转呈校长。
无论何种原因离职,均需将现有 4.3.1的班级带完,必须配合甲方完成职务交接,如未经批准擅自离职或不能交接清楚职责工作,不予获万元。
10 至 2 发任何工资。
由此给甲方造成损失,甲方可根据情节轻重追究乙方经济赔偿人民币试用期满后辞职的员工,应提前一个月书面通知直属主管并转呈校长,如未经批准擅自离职者,将 4.3.2作自动离职处理,不予获发工资或补偿。
凡离职者(包括自动离职、辞退、开除等),应按规定办妥有关交接手续,其当月的工资、福利津 4.3.3贴及应扣费用等一律在下月发工资时统一办理。
5员工不论以任何形式离职,在离职日前均须交回所有学校财物并办妥交接工作,如私自带走、损坏 4.3.4学校物品等,将视财物价值补回相应款项,同时,学校将保留付诸法律的权利。
奖励 4.4物质奖励:/符合下列条件者,将视情况给予精神改善经营管理,积极开拓市场,努力开展销售业务,对学校经营有特殊贡献者。
4.4.1在为客户服务中,热情周到,为客户解难,使顾客深表满意而受到特别赞扬者。
4.4.2爱校如家,提出合理化建议,节省费用开支,增加收入,降低成本有明显效果者。
4.4.3发现事故苗头,及时采取积极措施,防止重大事故发生者。
4.4.4对学校提出积极合理化建议并被采纳者。
4.4.5投诉处理 4.5 客户的投诉,应迅速带客户离开公共区域,并做好接待工作和投诉记录。
凡有条件解决的必须立即 4.5.1解决,一时解决不了的要做好解释工作,并立即向直属上司汇报,要求协助。
员工对客户的投诉,实事求是反映,不得伪造、隐瞒,否则,经检查发现投诉情况不属实,可作纪 4.5.2律处分。
职业操守及保密 4.6 在职及离职员工均需对客户及学员资料负保密责任,不得擅自提取或外泄学校、员工、及学员资料,如有违犯并严重影响到学校正常运营,且因外泄资料给相关人员造成困扰者,将依法交予执法机关处理。
纪律要求 4.7 员工必须严格遵守学校的各项规章制度及本手册所列之条款和规则,认真地执行所有职责及贯彻所有工作。
如有违反规章制度,将视情节轻重按下列规则予以纪律处分。
轻微违纪 4.7.1凡触犯下列规则,初犯者,轻则将被口头警告及记录在案;重则被书面警告。
如再触犯类似之规则者,将被发出犯规警告书,列明所犯过失,员工须在犯规警告后,严加自律,不应重蹈错误,如再犯者,将受最后警告,若六个月内再违反任何规则,可被立即开除。
不注意个人仪容、仪表整洁,如上班穿家庭装或着奇装异服、穿拖鞋等上班;)1(不注意卫生、随地吐痰、扔垃圾;)3(工作时间上无关网站、玩游戏、看杂志报纸(非教育相关)或做与工作无关的事情;)4(6当班时吃零食、喝酒、抽烟、唱歌等;) 5(当班时处理私事,长时间打私人电话;)6(工作或服务态度欠佳,不认真履行学校服务准则;) 7(违反守则或部门常规,不论是否造成损失者。
) 8(元,将罚款作为 20 元,第三次起每次罚款 10 元,第二次罚款 5)上班未佩戴工牌,第一次罚款 9(娱乐资金。
严重违纪 4.7.2 凡触犯下列规则,将视情况立即给予第一次书面警告或最后警告。
如再犯者,或虽然首次犯错,但情节严重者,将受到立即开除处理:对上司或客户不礼貌或有不尊重的言行;)1(当班时打瞌睡;)2(违反外事纪律,对外造成不良影响;)3(吵闹、粗言秽语扰乱学校安宁;) 4(未经批准私自使用学校设备、设施(包括擅自进入经理办公室或未经批准,翻阅或使用上司)5(的文件、书籍、资料等);在校区内赌博或围观赌博;)6(挑动打架事件;)7(利用职权营私舞弊、假公济私、弄虚作假或讹骗等;)8(不服从上级及联动部门合理的工作指示或不请示上级擅自行动者;)9(利用工作之便,挪用学校或顾客的物品(包括文件或影印);)10(发表虚伪或诽谤之言论,影响学校或他人声誉;)11(擅自标贴或涂改学校各类通告及指示;) 12(未按学校的规章制度尽职工作,致使学校蒙受损失者,除需按有关规定赔偿经济损失外,情)13(节恶劣者,除书面警告外,还须受到罚款等处理;未经上司批准,擅离职守或无故旷工。