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协同知识管理协同知识管理（Collaboration Knowledge Management，CKM)，协同知识管理是协同商务与知识管理的有机结合，以协同知识链为主导，对知识资源的获取、共享、创新、应用等过程进行同步管理，发挥整体效应的过程。
协同知识链见下图：在协同知识链中，各种形式的信息提交到知识库，经过信息的加工、整理、分析等过程，转换为知识，并经过知识门户，根据用户的需要把知识推向企业客户、供应商、员工等用户，以为用户的决策作信息支持。
协同知识管理目标是在新的技术条件下解决那些在传统技术条件下难以打破的企业群不同业务单元之间以及统一业务单元不同职能部门之间的信息、知识传播的障碍，不断的创新，创造企业的新知识，并实现这些知识在企业内的共享。
协同知识管理具有下面的特点：1、知识的获取。
协同知识管理中的知识获取主要包括从协同商务成员间与协同知识链外，获取满足协同知识管理整体成员需要的知识。
??2、知识的共享与传播。
协同知识管理尤其强调知识的共享与传播，有利于企业群的各业务单元间信息共享和知识创新的新型组织，最终通过激活企业的隐性资产，实现企业群知识网络的正反馈而获得协同效应，从而创建企业持续的竞争优势。
基于协同商务的知识共享应该是有选择性的共享与传播，而非所有知识在成员中的共享与传播。
因此，基于协同商务的知识共享应该是以知识的识别为前提，对于涉及到成员核心能力的知识通常是不应该成为协同知识管理中共享与传播的对象。
3、知识的运用。
基于协同商务的知识运用，尤其强调协同成员间知识水平的协调，包括成员间知识存量、知识的吸收能力、知识的利用能力的协调，以保证最终产品在各个环节上、能在知识上得到保证，实现其功能的协调与优化。
协同知识管理文萃“实时企业”老调新弹“互联网”曾经象一位浑身上下笼罩着七彩光环的天使来到人间，吸引着无数人的眼球。
在经历了.COM泡沫经济时代的洗礼之后，“互联网”这位风光无限的宠儿正被越来越多的国内企业所接受，随着门户应用的推广和普及，互联网已经成为满足客户需求、强化内部运营和管理的工具，为企业建立稳定忠诚的客户资源以及谋求商业价值服务。
电子商务中的知识管理广东外语外贸大学杜剑峰为什么要知识管理？•电子商务的含义–电子：在网上–商务：买卖(产品/服务)•知识管理的必要性–你能在网上查到需要购买产品的最低价格吗？–你能在网上查到所有买家或卖家的资料吗？–你能在网上找到合适的买家、卖家或产品吗？–你能在网上获得买家、卖家或产品的推荐吗？1. 背景：互联网和万维网•1.1 互联网和万维网的发展史•1.2 什么是Web1.0?•1.3 什么是Web2.0?•1.4 Web1.0和Web2.0有什么重大影响？•1.5 什么是Web3.0?•1.6 Web3.0的核心是什么？•1.1 互联网和万维网的发展史•互联网（Internet）——硬件1986年美国国家科学基金会NSF资助建成了基于TCP/IP技术的主干网NSFNET，1995年NSFNET商业化运营•万维网（World Wide Web, WWW）——软件1994年万维网联盟（W3C）组织建立，现在已经成为Internet的代名词•万维网发展的三个时代数据量Databases2013-Web 1.0 2003-20121995-2002PC Era1980 -1994Web 3.0Web 2.0The World Wide WebThe DesktopKeyword searchReasoning TaggingSemantic SearchThe Semantic WebDirectoriesThe Social WebFiles & Folders商业价值• 1.2 什么是Web1.0?Web1.0是第一代的万维网。
可以直观理解为：是以编辑为特征，网站提供资讯，提供网站内容给用户阅读。
这个过程是网站到用户的单向行为。
Web1.0时代的代表站点为新浪，搜狐，网易三大门户。
• 1.3 什么是Web2.0？Web2.0是第二代的万维网。
Web2.0是相对于Web1.0而言的，Web2.0不单单是技术上的升级，更是一种信息组织方式的改变，一种观念模式上的升级。
电子商务中的知识管理策略探析[摘要]随着电子信息技术的飞速发展，电子商务得到了迅猛的发展。
在电子商务的发展过程中，而我国尚处于电子商务的起步阶段，其知识管理面临着很多的问题，如“流动性整合”的瓶颈以及知识经济的问题。
因此，需要对电子商务中的知识管理采取有效的措施。
通常电子商务知识的管理战略以系统和人文这两个核心为前提，采取业务流程中知识流的引入、企业文化的构建以及电子商务知识管理平台的建立等方式进行解决。
就电子商务中知识管理的问题及解决策略进行了简单分析和阐述。
[关键词]电子商务；知识管理；策略1.前言当前，随着电子信息技术的飞速发展，电子商务得到了迅猛的发展。
电子商务所依赖的网络交易系统由于高度发达的计算机网络技术，使得大众足不出户就可以完成产品的购买。
从贸易的概念上，电子商务除了其本职的产品网络贸易，还包含了企业的产品调研、产品生产规划、企业与客户间的双向交流等情况。
在本文中，主要是对广义上的电子商务过程也就是依赖于网络进行的商务贸易，涵盖产品的设计、生产到销售的整体过程进行分析和阐述。
电子商务模式已成为传统商务模式在计算机网络中商务额的扩展，其包含的内容非常多，这点需要引起企业的重视并逐渐的对其进行完善。
知识管理是达尔波特教授在1997年首次提出的。
在所有的知识管理这个概念的定义中，多数的学者将其视为商务概念，这主要是由于知识管理的引入能够让电子商务过程完成自动化的转换，这样就有利于整个贸易过程用时的减少以及企业与客户间信息资料传递和合作的效率的提升，最终达到加强电子商务中各方的效率。
2.电子商务在其实施的过程中所面对的知识管理问题2.1 “流动性整合”已成为电子商务实施中的瓶颈电子商务模式的迅猛发展，对企业的生存和销售结构造成了很大的冲击，企业的价值也从过去的资本以及劳动力上逐渐的转变为知识产权以及同客户间协作关系等的知识资源上。
传统的商务模式在其过程中跟电子商务模式的知识体系间最关键的不同就在于两者的流动性，其在相应程度上造成了企业对市场需求反馈进行反应的能力的差异。
电子商务对知识产权的保护和利用在数字化时代，电子商务已成为不可或缺的商业模式，它打破了传统商业的边界，使各国企业可以通过网络实现全球范围的销售和采购。
但是伴随着电子商务的发展，也带来了一系列的知识产权问题，其中最突出的就是知识产权保护和利用问题。
本文将探讨电子商务对知识产权的保护和利用的现状和未来趋势。
一、电子商务知识产权问题的现状1. 知识产权侵权现象时有发生随着电子商务的发展，互联网上的各种内容、资源被广泛传播和使用，其中不乏知识产权侵权行为。
如网上盗版、网络抄袭等等。
这些侵权行为的存在对创意产权人造成了很大的损失，也可能影响企业的商誉和利润。
2. 知识产权保护和处罚机制不够完善由于法律法规和监管机构落后于技术进步，对于知识产权保护和处罚机制的完善还存在一定的不足。
在全球范围内，知识产权保护和管理方式也不尽相同，缺乏通用性和可执行性。
二、电子商务知识产权保护的现有措施1. 法律体系建设针对知识产权侵权行为的加强法律和管理体系建设，是电子商务平台加强知识产权保护的首要措施。
通过全球合作和国际标准化，加强知识产权保护和管理，并对违法行为进行调查和起诉。
2. 加强电商平台监管电商平台有责任对发布的商品和商标进行维护并对恶意商标侵权和虚假商品进行查处。
此外，电商平台可以加强监督和管理，与政府和知识产权组织合作，加强对知识产权的保护。
3. 提高消费者意识消费者作为购买者，应加强对知识产权保护的认识，提高自身的知识产权保护意识，并选择守法、品牌正确、价格合理的商品。
这样不仅可以保护自身权益，也有利于维护生产者的合法权益。
三、电子商务知识产权保护的未来趋势1. 区块链技术的运用区块链作为一种去中心化的数字记录系统，具有高安全性、去中心化等特点。
将其运用于知识产权保护中，可以实现知识产权在交易过程中的追踪，保障交易双方的真实性和安全性。
2. 人工智能应用人工智能技术已成为电子商务领域的重要发力点。
通过人工智能的应用可以实现大规模的知识产权信息处理和分析，以提高知识产权保护的效率和质量，做到开放性、透明性和普及化。
电子商务安全管理要点随着互联网的快速发展，电子商务正在成为经济社会发展的新引擎。
然而，电子商务的蓬勃发展也带来了各种安全隐患和风险。
为了保护消费者和企业的合法权益，电子商务安全管理显得尤为重要。
本文将从技术、法律和管理三个方面，探讨电子商务安全管理的要点。
一、技术安全管理1. 网络安全防护：采取全面的网络安全措施，包括构建防火墙、入侵检测系统和安全认证机制，确保网络不受恶意入侵和黑客攻击。
2. 数据安全保护：建立健全的数据备份和恢复机制，对重要数据进行加密存储和传输，确保数据的完整性和机密性。
3. 用户身份验证：采用多重身份验证措施，如密码、指纹、人脸识别等，确保用户身份的真实性和唯一性。
4. 防范网络钓鱼和欺诈行为：加强对恶意网站和欺诈活动的监测和打击力度，提供及时的安全警示和风险评估。
5. 移动支付安全：加强对移动支付平台的监管，建立健全的移动支付安全机制，确保用户资金的安全和交易的可靠性。
二、法律安全管理1. 制定电子商务安全法规：建立与电子商务相关的法律、法规和标准，明确电子商务活动的合法性要求和安全保障措施。
2. 维护消费者权益：加强对电子商务平台的监管，制定规范的消费者维权机制，打击虚假广告、假冒伪劣产品等违法行为。
3. 知识产权保护：加强对电子商务领域的知识产权保护，打击盗版、侵权和假冒行为，促进创新和知识产权的合法流通。
4. 数据隐私保护：加强对用户个人数据的保护，制定严格的个人信息保护法规和隐私权政策，预防个人信息泄露和滥用。
三、管理安全控制1. 企业内部安全管理：制定企业电子商务安全管理制度和操作规范，明确员工的安全责任和行为规范，加强对员工的安全教育和培训。
2. 第三方服务安全评估：对提供电子商务平台和服务的第三方机构进行安全评估和认证，确保其服务的可信度和安全性。
3. 风险管理和应急响应：建立健全的风险管理和应急响应机制，及时识别和评估风险，制定应对措施，降低损失和影响。
