2018-2019-商品售后演讲-精选word文档 (10页)

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==亲爱的顾客朋友,感谢您对篇一：感谢顾客的话篇一：天猫常用回复客户感谢的话感谢您光临本店1.您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。

祝您生活愉快，越来越美丽！2.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。

3. 亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。

您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！4.感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力,如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！5.感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价(*^__^*) ，期待您再次光临！6. 感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.7. 感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。

8. 感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意.9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。

谢谢亲送的大红花，o(∩_∩)o~~10.有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。

谢谢您的支持11.感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==演讲稿的格式图片篇一：演讲稿格式图演讲稿的标准格式格式：1.顶格写称谓语(如：亲爱的老师)2.下一行空两格写问候(如：大家好)3.正文4.结尾(如：谢谢大家)讲演稿的结构由标题、称呼和正文三部分构成。

(1)标题。

讲演稿的标题无固定格式，一般有四种类型。

1)揭示主题型，如《人应该有奉献精神》。

2)揭示内容型，如《在省科技工作会议的讲话》。

3)提出问题型，如《当代大学生应具备什么素质》。

4)思考问题型，如《象牙塔与蜗牛庐》。

(2)称呼。

提行顶格加冒号，根据受听对象和讲演内容需要决定称呼。

常用“同志们：”“朋友们：”等，也可加定语渲染气氛，如“年轻的朋友们：”等。

(3)正文。

正文由开头语、主体和结语三部分构成。

1)开头语。

开头语的任务是吸引听众、引出下文。

有六种形式：A.由背景和问候、感谢语开始;B.概括讲演内容或揭示中心论点;C.从讲演题目谈起;D.从讲演缘由引起;E.从另件事引入正题;F.用发人深思问题开头。

2)主体。

主体即中心内容。

一般有三种类型：A.记叙性讲演稿。

以对人物事件的叙述和生活画面描述行文;B.议论性讲演稿。

以典型事例和理论为论据，用逻辑方式行文，用观点说服听众;C.抒情性讲演稿。

用热烈抒情性语言表明观点，以情感人，说服听众，寓情于事、寓情于理、寓情于物。

3)结语。

是讲演能否走向成功的关键，常用总结全文，加深印象;提出希望，给人鼓舞;表示决心，誓言结束;照应题目，完整文意等方法在激动人心的结语中结束全文范文：科学的颂歌- 爱因斯坦我亲爱的朋友们：我十分高兴看到我面前的你们——选择了科学作为职业，精力充沛的青年人队伍。

我将反复唱一首赞美歌，赞美在应用科学上我们已经取得的伟大成果，赞美你们即将带来的更大的进步。

事实上，你们是在应用科学时代，也是在这样一个应用科学的国度。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==凡例经典范文篇一：《金沙县志》凡例凡例一、本志编纂坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点和方法，实事求是地记载金沙县经济社会的发展变化。

二、本志是1997年版《金沙县志》的续志，上限为1993年，下限为201X年。

为反映改革开放以来金沙县发展的全过程，部分事物的记述追溯到1978年中共十一届三中全会改革开放始。

与前志有联系的个别事物因事记述到事物的发端。

本志个别图片有限外资料。

三、本志述、记、志、传、图、表、录等体例兼用，设22篇122章462节。

为突出时代特色和地方特色，对反映本县经济社会发展中的一些重要事物，增加使用专记形式记述或作升格记述。

本志设《前志补漏》和《勘误》。

四、本志人物篇设人物传、人物名录，坚持“生不立传”原则，立传人物是对金沙有一定影响，事迹比较突出的已故人物，排列以卒年为序。

人物名录主要是金沙籍在县外工作任实职的正处级以上人员、获博士学位者、省部级以上劳动模范和先进工作者。

县委、县人大常委会、县政府、县政协领导名录列表于相关章节内。

其余上书人员，人随事出。

五、1949年10月后使用公元纪年，1949年10月前使用历史纪年，并括注公元纪年。

“九五”期间指国家第九个五年规划期间，以此类推。

六、各种机构、部门、社会团体和会议名称等，第一次出现用全称，以后均用简称。

七、本志行文规范。

除引文、附录、专记外，一律使用现代语体文记述，执行国家出版物的有关标准规定和中国地方志指导小组制定的《地方志质量规定》。

八、本志有关数据以县统计局提供的为准，县统计局没有的，采用部门提供的数据。

所记内容，以单位提供、档案资料、统计资料为准，辅以报刊、书籍所载资料。

九、本志标引、专业名词、减缩词后面加括注。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==我司承诺此协议真实有效篇一：合同承诺书承诺书致舜元建设（集团）有限公司：年月日，贵司与我司就工程签订了一份专业分包合同，合同的名称为。

该合同为备案合同，不是双方真实的意思表示，该合同双方不做实际履行。

我司就该合同向贵司做以下承诺：1、该合同约定的工程是业主指定分包的，并且工程款是业主直接支付我司，因此我司不会向贵司主张支付工程款；2、我司在施工中严格遵守工期、质量、安全的要求，因工期、质量、安全等问题产生的纠纷，我司会积极解决，给贵司造成的经济损失，我司承诺承担赔偿责任。

3、因施工产生的分包商和实际施工人的工程款、材料商的材料款、民工工资等款项我司承诺会积极支付，如果给贵司造成经济损失，我司承诺承担赔偿责任。

4、我司承诺承担本工程的保修义务，如果因工程质量、保修等问题给贵司造成经济损失的，我司承诺承担赔偿责任。

5、因本工程产生的业主索赔、政府罚款等均由我司承担，给贵司造成经济损失的，我司承诺承担赔偿责任。

6、因本工程引发的一切债权债务纠纷及工程责任，均由我司承担；给贵司造成损失的，我司承担一切赔偿责任。

（盖章）年月日篇二：合同承诺书范本合同承诺书范本1、我方同意甲方在总价不变情况下，对我方投标单价中存在的不平衡情况进行协商调整；2、我方同意根据施工过程中工程量增减情况，在保持分包合同单价不变情况下，按甲方认可实际工程量进行结算。

我方无条件接受在施工过程中，甲方进行调整的挖、填方区位置。

若涉及到运距变化，则按分包合同单价进行调整结算；2、我方保证接到进场通知后，按合同文件和进场通知书的要求，配备全部管理人员、技术人员和机械设备、物资，对本工程全面管理，满足相关部门履约检查，保证全部工程不分包、不转包；同时接受贵单位的检查、验收。

如我方未达到贵方要求和自身承诺，接受贵方解除合同的处理，自身承担一切责任。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==让学生总结所学知识,熟练运用到实际操作中,从而实现专业知识的熟练运用。

篇一：网络教育第二次作业201X年春季学期第二次作业一、名词解释1.消费者购买者角色消费者角色，其主要种类是倡导者决策者影响者购买者使用者。

消费者角色是指消费者在消费过程中的各种角色。

角色是指与某一特殊位置有关联的行为模式，代表着一套有关行为的社会标准。

一个人的角色反映了他在社会系统中的地位，以及相应的权利和义务、权力和责任。

2.关系营销关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

1985年，巴巴拉·本德·杰克逊，他提出了关系营销的概念。

3.市场定位市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。

市场定位是由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特在1972年提出的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。

市场定位是市场营销学中一个非常重要的概念，市场上常见主流商业管理课程如MBA、EMBA等均对“市场定位”有详细介绍。

二、实践报告请结合自己参与过的营销活动的实践经历或工作经验，并联系本学期所学的相关理论，撰写一份实践报告。

一、实习目的1、深入社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业营销管理理念，特别是现代企业营销管理的发展趋势。

2、将大学四年在学校所学的理论知识同企业实际操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解，熟练掌握营销管理在企业中的运作。

3、掌握营销的实际工作经验，增强对大学期间所学营销知识的驾驭和掌握能力4、掌握企业营销过程和营销管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学知识进行调查研究，以培养发现问题和解决问题的能力。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==向华为学习卓越的产品管理篇一：华为灰度管理之道华为灰度管理之道（科明学习版）——最值得科明借鉴的深刻思想“真正的华为管理之道：灰色制度下的管理逻辑”。

（科明未来的高层必读）各位科明人：您好！华为灰度哲学，是华为最精华的管理哲学。

也是华为成功的核心竞争力之一。

能够掌握灰度是灰度管理者梦寐以求的事。

今天我们一起学习探讨通过《华为灰度管理之道》一起探讨“华为灰度”管理思想。

作为一个学习者，一个以一个初学者的心态，以谦虚的心态，清空自己，潜心研读，“慎思、明辨”，然后“笃行”。

这是一个理性有效的学习过程。

在科明高层管理干部中，必然一起学习、探讨，并实践。

考核题目中，会设立“实践案例”。

一起学习，一起进步！谢谢！科明人力资源委员会成长仅仅20余年，从一家小微企业成长为世界500强，为什么仅仅是华为呢？华为之路极具借鉴意义。

任正非说：是什么使华为快速发展呢？是一种（哲学）思维，它根植于广大（骨干）的心中。

……并不是什么背景，更不是什么上帝。

本文围绕由任正非首创并付诸实践的“（灰度）管理”这一中心，首先探讨其管理哲学——灰度哲学，然后对照国际通用的（卓越绩效）准则，最后解析华为特色的管理（体系要素）和具体（方法）论。

华为的灰度哲学毫无疑问，任何一家企业的成功都是其管理（哲学）的成功；任何一家企业的兴衰逻辑，与其领导人的（思维）模式密切相关。

华为也毫不例外。

究竟什么才是华为的企业管理哲学之根？笔者认为，是（灰度）哲学。

（灰度）哲学，是华为（管理）思想和（实践）的（根本）方法，是其哲学层面的管理方法论，是任正非和华为的（价值观）、（经营哲学）、（管理理念）的精神实质。

任正非讲过：“一个领导人重要的素质是（方向）、（节奏）。

他的水平就是（合适）的灰度。

” 从本质上讲，灰度哲学是正确反映（客观）世界和（现实）情况的思维模式。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==厂家授权售后服务承诺书篇一：售后服务原厂承诺书模板产品售后服务承诺书模板一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。

产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。

保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。

保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==给客户介绍产品演讲稿篇一：感动客户演讲稿客戶滿意、客戶感動演講稿各位領導、各位同仁：大家好!今天很榮幸站在這裡，和大家一起探討一個主題：那就是-----客戶滿意、客戶感動，這是企業的最高追求，更是我們全體同仁的使命。

作為後勤部門負責人及各部門人員，我們有權力和義務追求這個使命，完成這個使命，以致完善這個使命。

对于客户，既然是企业生命的关键，应如何妥善运作和适当应对？孙子兵法说：“故上兵伐谋，其次伐交，再其次伐兵，最下攻城。

”也就是说，首先要具有优良的观念和心态，采取正确有效的策略，其次要创造及维持良好的客户关系，推动各种杰出有效的计划和制度，以最優質和零缺陷的產品提供給客戶，想客戶之所想，急客戶之所急。

必須做到以下幾點：1.要让客户满意又感动，我們首先要充分了解客户目前、未来和潜在的实质需求与心理需求，由此而在设计、生产、品管和管理诸方面采取务实的措施，包括计划、制度、操作程序等，全面彻底地去推动。

做到让客户又满意又感动，必能使许多挑剔情势无从发生。

彻底了解客户的需求和期望；客户不满意，需求不满足，或有更高的需求和期望，才会挑剔和抱怨。

公司应针对产品的设计、品管、原料、包装，以及售前、售中、售后服务等，运用各种方法，调查及了解客户的需求和所要求的期望。

如彼此有意见，还要在事前事中做充分的沟通及修订。

重要的规格和要求，应列成书面由双方签字。

为使了解更彻底，我們还要换位思考，站在客户的角度，不断要求自己，不断挑剔自己，并把自我要求和挑剔的每一点，都彻底充分的做到。

2.彻底做好技术、生产、品管及服务工作。

客户的要求和期望，主要是针对产品的价格、品质和交期，以及服务的品质、效率和态度。

公司内的每一个单位，以及每一单位的上下各层级人员，都要全体总动员，彻底做好每一个岗位的工作，并按照计划和制度的安排，彼此主动互相配合和支持。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==零缺陷质量承诺篇一：“质量零缺陷”摘要“质量零缺陷”重点摘要什么是质量1、质量是什么？质量就是符合要求，而不是好或符合什么要求，就是说到做到，即诚信。

? 符合相关法律法规的要求；? 符合产品规范的要求；? 符合顾客使用的要求（这种要求可能明示，但是也可能隐含）。

2、质量的系统是预防，而不是检验救火；工作的标准是零缺陷，而不是差不多就好，质量的衡量要用金钱和代价，而不是各种基于妥协的指标。

3、预防产生质量，检验不能产生质量。

4、大部分从事管理工作的人所经常持有的5个质量方面的错误观念：① 认为质量意味着好、奢侈、光亮，或者分量；② 认为质量是无形的，因此也是无法衡量的；③ 认为有一种经济质量的存在；④ 认为质量的一切问题都是由工人，特别是那些制造工厂的工人所引起的；⑤ 认为质量问题的根源在于质量部门。

5、质量管理的问题不在于人们不了解，而在于人们自认为了解。

质量管理之所以难，是由于人们对质量有一些传统的看法，而这些看法是他们成功地从事非质量管理工作所养成的。

什么是零缺陷1、零缺陷（ZD），就是第一次就把正确的事情做正确，只有用ZD工作标准取代AQL（设定的一个可接受的质量水平），才能用预防的系统取代“救火”式的管理习惯。

2、任何一个组织都具有3个基本的工作成效领域：成本、进度和质量。

这3项工作都是成功所必需的，而每一项工作都需要我们建立不会让人误解的工作执行标准。

由于我们在生产进度以及成本的领域内都有精确的工作成效标准，所以也需要为质量成效制定一个标准。

3、零缺陷就是一套衡量质量成效的工作标准，零缺陷的要旨是预防缺陷的态度，它的意思是“第一就把工作做对”。

4、零缺陷的实施必须由管理层亲自率领。

下属的工作标准既然是领导者所制定的，那么下属的成效就得按照领导者的要求衡量；你必须告诉他们，你的个人标准就是：零缺陷。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==衷心感谢您的信任、配合、鼓励与支持篇一：尊敬的客户您好为了感谢您对公司产品信任我们全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福 3致客户的一封信尊敬的客户：您好!为了感谢您对公司产品信任，我们全体员工谨向您表示衷心的感谢和美好的祝福 !饮水思源，我们这次宣传活动在贵地顺利进行、都离不开您的关注、信任，支持和参与，你的理解和信任是我们企业进步的强动力。

您的关心和支持是我们成长的不竭源泉，您的每一次参与，每一个建议，都让我们激动不已，使我们不断奋进：有了您，我们的企业才能长盛不衰、兴旺发达。

为答谢您对我们的支持，信任和帮助，我们出资给每位支持我们的客户做一次全身的体验、让健康永远与您相伴!在今后的日子里，希望您继续关注和大力支持本次活动，做一个积极向上，心态平和，身心快乐的健康模范，您的健康是我们永恒的追求，我们也将生产出更多更好的产品来服务你们，回报社会、奉献社会！再一次感谢你们的支持和帮助恭祝您身体健康!万事如意!合家欢乐！××××水处理设备有限公司201X得12月10日篇二：给团队感谢信给“金芽”支教团队的感谢信亲爱的“金芽”支教队员们：大家好！我谨代表松阳县大东坝镇中心小学对你们半个多月来的辛勤付出，表示由衷地钦佩和真挚地感谢！7月上旬，来自杭州电子科技大学信息工程学院的16人“金芽”志愿团队跋山涉水，远赴丽水市大东坝镇这个偏僻的小村庄。

这是这个僻静的小村庄第一次迎接这么多富有爱心的外来大学生。

松阳县大东坝镇中心小学是一所远离市区、地处四面环山的小学。

虽然这儿拥有音乐室和各种器材，但是很少派上用场，因为没有专业的教师，许多课程都是一些语文、数学老师兼任的。

所以学生们的课业相对单调而枯燥，并且因此而缺乏对音乐、绘画、手工等各方面知识的了解。