提高银行员工执行力的方法
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关于加强制度学习、提高制度执行力的通知各分支机构:**银行成立以来,积极推进体制创新,完善公司治理,强化内部管理,在制度建设、强化风险管控方面取得了明显成效。
但是,依然存在一些问题,部分分支机构、部分员工对制度重视不足,学习不够,理解不深,执行不力,有章不循、违规操作的现象还时有发生。
为进一步强化内控管理,切实提高内部控制的执行力和有效性,现对制度贯彻落实工作提出以下要求,请遵照执行:一、高度重视,统一认识各项制度是我行有效运转、顺利实现经营管理目标的重要保障。
各分支机构对此要高度重视,切实加强合规意识教育,让每位员工充分认识到合规经营、合规管理、合规操作的重要性。
要不断提高制度落实的监督约束力,确保制度最大限度地得到执行;要大力营造用制度规范经营行为以及按制度办事、靠制度管人的良好环境,努力建立制度的公信力和威慑力,使制度能够发挥应有的实效。
二、认真学习,深入领会各分支机构要切实加强合规方面的全员培训,形成人人学制度、人人懂制度、人人守制度的良好氛围。
要加强制度培训学习,提高员工对所从事岗位规章制度的认知能力,使员工及时、全面掌握所从事岗位的业务及规章制度。
对于制度规定不明确的条款,要及时向总行相关部门咨询,确保准确理解,从而是制度得到正确、有效地执行。
三、多策并举,重在落实制度建设,重在落实,要切实采取多种措施,着力加强制度落实,有效提高制度执行力。
一是要努力发挥领导示范带头作用。
各级管理者要带头学习制度、严格执行制度、自觉维护制度,同时,要抓好分管条线和管辖经营机构的制度落实。
二是要强调制度执行过程中信息收集、反馈作用。
在制度执行过程中,要注重相关信息的收集和反馈,及时总结、分析、纠正制度执行中的偏差,及时对有令不行、有禁不止、随意变通等严重破坏制度的行为给予惩处,真正使制度执行力得以有效提升。
三是要加强监督检查。
监督检查是保障制度执行的重要手段。
在监督检查的过程中,要做到责任层级清晰化,一级抓一级,一级对一级负责,各负其责,层层落实,加强监督检查,确保制度执行监督到位。
2024年读《赢在执行》心得体会范文长期以来,一些问题持续引发我的深思:1、我们追求效率提升,但在实践中,缺乏清晰的策略和具体的执行手段,往往满足于完成任务,只要未造成重大损失就觉得足够了;2、我们试图防止错误,尤其是重复错误的发生,但收效甚微,错误仍然频繁重演;3、我们期望维持部门工作的稳定性,却忽视了对下属的培养,过度担忧下属犯错,缺乏有效指导和沟通的技巧,导致工作效率低下;4、我们忙于琐碎事务,忽视了对重要事项和紧急事项的辨别,常常从简单任务着手,从紧急事件出发,而非优先处理重要事项;5、面对重大挑战,我们常感畏惧,往往在准备不足和深思熟虑不够的情况下匆忙行动,对所需资源和可能困难的评估不足,遇到困难时往往缺乏应对策略;6、我们倾向于独立工作,团队协作的意识薄弱,倾向于将问题归咎于他人或外部部门,很少主动自我反思,即使意识到问题,也缺乏承认错误的勇气和自我批评的习惯;7、在评估关键因素时,我们可能过于急切求成,缺乏全局观;8、工作中对犯错的恐惧使我们难以正确处理错误与后果的关系,不习惯主动与上级沟通,沟通能力有待提升。
2024年读《赢在执行》心得体会范文(二)经过无锡饭店餐饮商会会长戴锡华先生的《赢在执行》课程培训,我深感其内容的丰富与实用。
在将近半日的学习过程中,我主要掌握了如何构建高效的核心团队、如何选择并培养团队执行者,以及针对常见团队执行障碍的深入分析。
首先,作为领导者,需自我修炼,提升品德、格局和能力,同时塑造良好的形象,明确团队愿景与战略规划,以身作则,引领团队快乐奋斗。
此次学习,我感受尤为深刻的是以下几点:一是执行的三要素,即有情领导、无情管理、绝情制度;二是执行的三大作风,即认真、快速、坚守承诺,绝不找借口;三是影响执行的两大关键因素,即奖惩制度和检查制度;四是团队沟通与激励的重要性。
这些学习体会对我个人的启发及当前工作具有显著帮助。
特别是执行的三大作风——“认真、快、坚守承诺绝不找借口”,戴会长以其有力的手势和果断的声势,使我深刻理解了其对于企业和个人发展的重要性。
银行加强制度学习提高制度执行力方案一、前言银行作为金融机构,拥有重要的社会职责和公共服务性质。
在日益复杂的金融市场环境下,为了更好地履行职责,确保金融机构的稳健运营,银行需要加强制度学习,并提高制度执行力。
本方案将探讨如何加强银行的制度学习和提高制度执行力。
二、加强制度学习的意义制度是银行运营的基础和保障,制度学习是全员的必备能力。
加强制度学习的意义体现在以下几个方面:1.提高员工的法律意识和风险意识:通过制度学习,员工能够深入理解各项法律法规和内部制度,树立合规意识,增强风险防控能力。
2.深化对业务流程的理解:通过制度学习,员工可以更好地理解和执行各项业务流程,提高工作效率和准确性。
3.促进员工终身学习:制度学习是一种终身学习的方式,通过学习制度,员工可以不断提升自己的知识和能力,适应金融市场的快速变化。
三、加强制度学习的措施为了加强银行的制度学习,提高制度执行力,以下是几个措施:1.建立健全制度学习机制:银行应建立完善的制度学习机制,制定具体的学习计划和学习内容。
制度学习应包括法律法规、内部制度、业务流程等相关内容。
2.强化培训和考核:银行应通过培训和考核来推动制度学习。
要对员工进行定期的制度培训,以强化他们的制度学习和理解。
同时,可以通过考试、测评等方式来评估员工的制度学习成果。
3.建立制度学习平台:银行可以建立在线学习平台,提供各种制度学习资料和学习资源。
员工可以通过这个平台随时随地进行制度学习,提高学习的便捷性和效率。
4.加强制度宣传和交流:银行可以通过内部刊物、排版、会议等形式,加强对制度的宣传和交流。
通过制度宣传,可以提高员工对制度的认同感和执行力。
五、提高制度执行力的意义高效的制度执行是银行稳定和可持续发展的重要保证。
提高制度执行力的意义体现在以下几个方面:1.保证银行的合规经营:合规经营是银行的底线和基础,只有做好制度执行,才能确保银行的合规经营。
2.提升风险防控能力:制度执行不仅能够减少操作风险,还能够及时发现和纠正风险行为,提升风险防控能力。
采取有效措施提高基层银行执行力
提高基层银行的执行力可以采取以下有效措施:
1. 强化组织架构:建立合理的组织架构和层级关系,明确各个岗位的职责和权限,保证工作流程的顺畅和高效。
2. 加强人员培训:提供全面的培训机会,提升员工的专业技能和执行能力。
培训内容可以包括银行业务知识、沟通技巧、问题解决能力等。
3. 设立绩效激励机制:建立合理的绩效考核制度,将执行力作为评估指标之一,并根据绩效结果给予奖励或晋升机会,激发员工的积极性和工作动力。
4. 加强内部协作:建立良好的内部沟通机制,促进各部门之间的合作和协调,避免信息不畅通和丢失的情况发生。
5. 引入科技支持:应用新技术和工具,提高基层银行的信息化水平和自动化程度,减少人为错误和重复劳动,提升执行效率。
6. 加强风险管理:建立完善的风险管理机制,包括制定风险防控政策和流程,增加监察和审核机构,及时发现和解决问题,确保执行过程的安全和合规性。
7. 建立反馈机制:建立顾客反馈和员工意见回馈的渠道,及时收集反馈信息并进行改进,保持与顾客和员工的良好互动,增强执行力的适应性和灵活性。
通过以上措施的实施,可以提高基层银行的执行力,增加业务效率和顾客满意度,进一步推动银行的发展。
第1篇大家好!今天,我很荣幸能够在这里与大家共同探讨银行员工在工作中所面临的挑战和机遇。
近年来,随着金融行业的快速发展,银行员工在业务、服务、风险等方面都面临着前所未有的压力。
在此,我想结合自身的工作经验,谈一谈以下几点看法。
一、提高自身素质,增强核心竞争力作为一名银行员工,我们首先要具备扎实的业务知识和技能。
随着金融科技的飞速发展,各种新型金融产品层出不穷,我们不仅要熟练掌握传统银行业务,还要紧跟时代步伐,学习新知识、新技术。
以下是我对提高自身素质的一些建议:1. 加强理论学习。
通过阅读金融类书籍、参加培训课程等方式,不断提升自己的理论水平。
2. 注重实践锻炼。
在工作中,要善于总结经验,不断提高自己的业务能力。
3. 培养团队协作精神。
银行业务涉及多个部门,我们要学会与同事沟通协作,共同为客户提供优质服务。
4. 关注行业动态。
了解金融政策、市场趋势,为自己的职业生涯做好规划。
二、提升服务质量,打造良好客户关系银行作为服务行业,客户满意度是衡量我们工作成效的重要指标。
以下是我对提升服务质量的一些建议:1. 树立以客户为中心的服务理念。
始终把客户的需求放在首位,用心服务每一位客户。
2. 提高服务效率。
简化业务流程,缩短客户等待时间,提高办理业务的速度。
3. 注重客户体验。
关注客户在使用产品和服务过程中的感受,及时解决客户问题。
4. 增强客户沟通。
主动与客户沟通交流,了解客户需求,为客户提供个性化服务。
三、加强风险管理,确保业务稳健发展银行员工在工作中要时刻保持风险意识,加强风险管理。
以下是我对加强风险管理的建议:1. 严格执行风险管理制度。
认真执行各项风险控制措施,确保业务稳健发展。
2. 提高风险识别能力。
通过学习、实践,不断提高自己对风险的识别和判断能力。
3. 加强合规经营。
严格遵守国家法律法规和银行业监管要求,确保业务合规。
4. 完善风险管理体系。
建立健全风险管理体系,提高风险防范能力。
四、加强团队建设,提升团队凝聚力团队是银行发展的基石,加强团队建设至关重要。
如何提高银行工作中的服务质量在如今竞争激烈的银行业中,提高服务质量是保持竞争力和客户忠诚度的关键因素之一。
本文将介绍一些提高银行工作中服务质量的方法和策略。
一、建立良好沟通机制良好的沟通机制对于提高服务质量至关重要。
银行应建立多种多样的沟通渠道,如电话热线、在线客服、社交媒体等,以便客户能够方便地联系到银行人员,并且及时解决问题或提供帮助。
此外,银行员工应接受专业的沟通培训,以提高他们的沟通技巧和服务意识。
二、优化办理流程提高办理流程的效率是提高服务质量的关键。
银行应通过引入先进的技术和自助设备来优化办理流程,缩短客户等待时间。
同时,银行员工应熟练掌握各类业务流程,提高服务的准确性和效率。
此外,银行还应积极推动数字化转型,提供便捷的网上银行和移动银行服务,以提升客户体验。
三、培养专业团队银行的服务质量离不开专业团队的支持。
银行应注重员工的培训和发展,提供持续学习和进修的机会,以保持员工的专业知识和技能的更新。
此外,银行要通过激励措施和良好的工作环境,吸引和留住高素质的人才,建立一支充满活力和强大执行力的团队。
四、加强客户反馈和满意度调查客户反馈和满意度调查是了解客户需求和改进服务质量的重要手段。
银行应建立客户反馈渠道,如投诉热线、在线调查问卷等,及时获取客户的意见和建议,并积极采取措施改进服务。
此外,定期进行客户满意度调查可以帮助银行评估自身的服务水平,并进行针对性的改进。
五、注重个性化服务银行应注重提供个性化的服务,满足不同客户的需求。
通过客户分析和数据挖掘,银行能够更好地了解客户的喜好和需求,从而提供更加定制化和精准的服务。
同时,银行员工也应注重与客户建立良好的关系,提供友好、亲切和个性化的服务体验。
六、加强风险防控服务质量的提高离不开有效的风险防控机制。
银行应建立健全的风险管理体系,加强对风险的识别、评估和监测,避免操作风险和服务失误对客户造成不必要的损失。
此外,银行还应加强对员工的培训和监督,确保员工严格遵守相关规定和制度,提供安全可靠的服务环境。
提高银行员工执行力的方法
提高银行员工执行力的方法有以下几点:
1. 培训和教育:为员工提供系统的培训和教育,包括产品知识、流程规范等方面的训练,提升员工的专业素养和执行能力。
2. 设定明确的目标:为员工设定明确的目标和工作任务,让员工明确自己的责任和任务,并提供有效的支持和资源。
3. 提供反馈和奖励机制:建立有效的绩效评估体系和奖惩机制,定期对员工的绩效进
行评估和反馈,并根据绩效结果予以相应的奖励和激励,激发员工的积极性和执行力。
4. 鼓励团队合作:建立良好的团队合作氛围,鼓励员工之间相互合作和协作,提高团
队的执行效率和执行力。
5. 提供必要的资源支持:为员工提供必要的资源支持,包括工具、技术和信息等,确
保员工能够顺利地执行工作任务。
6. 强调沟通和反馈:建立良好的沟通机制,鼓励员工之间进行有效的沟通和交流,及
时获取反馈信息,为员工提供改进和成长的机会。
7. 激发员工的动力:通过提供具有挑战性和发展空间的工作任务,激发员工的工作动
力和执行力。
8. 建立学习机制:建立学习型组织机制,鼓励员工不断学习和成长,提升自身的执行
力和综合能力。
银行员工管理举措措施银行员工管理举措措施---银行作为金融机构的重要组成部分,在现代社会中扮演着至关重要的角色。
为保证银行顺利运营,全面管理银行员工是必不可少的。
本文旨在探讨银行员工管理的举措措施,旨在提高员工工作效率、增强团队合作、培养员工能力以及提升整体业务水平。
1. 设定明确的目标和绩效评估体系为了引导员工朝着共同的方向努力,银行管理层应设定明确的工作目标,并建立科学有效的绩效评估体系。
目标应具体、可量化,并与企业整体战略相一致。
通过对员工绩效的评估,可以激励员工发挥潜力,同时也能及时发现问题并采取相应的改进措施。
2. 提供良好的培训和发展机会银行员工管理的一个重要方面是培养员工的能力和技能。
银行管理层应制定全面的培训计划,为员工提供系统的培训课程和资源。
培训内容可包括银行产品知识、行业法规、沟通技巧等。
培训可以采用内部培训、外部培训、在线学习等多种形式,以确保员工的知识水平和能力得到持续提升。
此外,银行管理层还应为员工提供发展机会,通过内部晋升、岗位轮岗等方式,让员工获取更多的工作经验和成长空间。
这不仅可以激励员工进一步提升能力,还能减少员工流失,并形成良性的竞争氛围。
3. 建立良好的沟通渠道和反馈机制在银行员工管理中,建立良好的沟通渠道和反馈机制是至关重要的。
银行管理层应定期组织团队会议,将组织内部重要信息传达给员工,同时也应听取员工的意见和建议。
这有助于增强员工的归属感,减少信息不畅和沟通障碍。
另外,银行管理层还应建立有效的反馈机制,定期对员工进行绩效评估和讨论。
通过与员工的沟通和反馈,能更好地了解员工的需求和问题,并及时做出调整和改进。
4. 提供良好的福利和激励措施合理的福利和激励措施是提高员工积极性和工作效率的重要保障。
银行管理层应根据员工的表现和贡献,提供具有竞争力的薪酬和福利待遇。
此外,还可以设置多种激励机制,如奖金制度、岗位晋升、荣誉表彰等,激励员工发挥出更好的工作表现。
另外,为员工提供良好的工作环境和工作条件也十分重要。
提高银行员工执行力的方法在提高银行员工执行力方面,以下是一些方法:1. 建立明确的目标和期望:明确的目标和期望能够帮助员工在工作中更加专注和有效地行动。
银行应该为员工设定清晰的目标和期望,让员工知道他们需要达到的标准和时间表。
这样能够激发员工的执行力并帮助他们集中精力完成任务。
2. 提供培训和发展机会:提供培训和发展机会能够提高员工的执行力。
银行可以为员工提供必要的培训,使他们掌握更多的技能和知识,从而提高他们的执行能力。
此外,银行还应该鼓励员工参与外部培训和学习,以便他们能够不断提升自己的执行力。
3. 激励和奖励机制:银行可以设立激励和奖励机制,以激发员工的执行力。
例如,银行可以设立以工作绩效为基础的奖金制度,以及对表现优秀的员工给予晋升和奖励的机制。
这样可以激发员工的动力和积极性,提高他们的执行力。
4. 提供良好的工作环境和支持:良好的工作环境和支持是提高员工执行力的重要因素。
银行应该提供一个积极、支持和协作的工作环境,使员工能够专注于工作,并取得更好的执行效果。
此外,银行还应该提供必要的支持和资源,帮助员工顺利地完成任务。
5. 定期反馈和评估:定期反馈和评估可以帮助员工了解自己的执行效果,并发现自己的不足之处。
银行应该定期与员工进行沟通,提供具体的反馈和评估,并给予必要的指导和支持。
这样能够帮助员工及时调整自己的行动,并提高他们的执行能力。
综上所述,提高银行员工执行力需要明确的目标和期望、提供培训和发展机会、设立激励和奖励机制、提供良好的工作环境和支持,以及定期反馈和评估。
银行可以采用这些方法来激发员工的积极性和动力,提高他们的执行力。
提高银行员工的执行力是银行管理者重要的任务之一。
一个高效能的员工团队对银行的业务运营至关重要。
以下将详细探讨一些提高银行员工执行力的方法。
首先,银行管理者应该为员工设定明确的目标和期望。
明确的目标和期望有助于员工了解他们需要达到的标准和时间表,激发他们的执行力。
银行员工下一步工作计划和目标范文五篇【篇一】银行员工下一步工作计划和目标一、提升内部管理水平,加强企业文化建设1、加强内控管理。
我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。
2、提升服务素质。
我行员工的服务素质与同行相比,确实存在一定的差距,这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。
为此,我们将加强评价监督和培训学习等。
对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。
我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。
充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感。
二、完善和强化服务功能,加快业务发展我们将注重发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业点的工作目标,继续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做大点服务功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式,全面提升我行的市场竞争力。
(一)客户部必须加强与营业点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、个人组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展,改变以往业务拓展单一、被动的局面。
(二)营业点1、规范服务,做强做大点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。
银行培训成长计划一、前言银行作为金融行业的重要一环,其在金融市场中扮演着至关重要的角色。
银行的业务范围广泛,包括存款、贷款、投资、保险等多个方面,因此银行员工需要具备丰富的金融知识和专业技能。
为了提高银行员工的综合素质和专业水平,我们制定了一套完善的银行培训成长计划,旨在为银行员工的职业发展提供有力支持。
二、培训目标1. 提高员工金融知识水平。
通过培训学习,提高员工对金融产品、市场和行业的了解,为客户提供更专业的金融服务。
2. 增强员工团队合作意识。
通过团队合作训练和活动,增强员工的团队协作意识和沟通能力,提高团队整体执行力。
3. 提升员工综合素质。
加强员工职业道德和职业操守教育,培养员工积极向上的职业态度和行为规范。
4. 拓展员工职业发展路径。
为员工提供职业规划指导和个人成长空间,帮助员工实现职业晋升和个人价值实现。
三、培训内容1. 金融知识培训金融市场概况、利率、汇率、货币市场、股票市场等金融知识普及各类金融产品介绍及销售技巧风险管理和适当性原则法律法规与合规要求2. 专业技能培训客户沟通技巧和服务流程商业信贷审批流程和风险评估投资分析和财务规划金融销售技巧和业绩管理3. 职业素养培训职业操守和职业道德领导力和团队合作沟通技巧和冲突解决心理健康和职业规划四、培训方式1. 理论学习课堂培训以专业课程为主,由金融行业专家和资深银行员工授课,结合案例分析和角色扮演等方式,帮助员工深入理解并掌握金融知识和技能。
2. 实践训练活动组织员工参与团队拓展、模拟销售演练等实践训练活动,培养员工的团队合作精神和销售能力。
3. 线上学习平台建立线上学习平台,提供网络课程、学习资源和在线答疑服务,为员工提供便捷的学习渠道。
4. 实习实训机会安排员工到其他部门或分支机构实习或轮岗,丰富员工的实践经验和知识结构。
五、培训评估在培训过程中,我们将不断监控员工的学习和成长情况,通过课堂测试、实践训练成绩、员工群体评价等方面对培训效果进行评估,并及时调整培训计划,确保培训达到预期目标。
银行提高执行力实施方案在当前金融市场竞争日益激烈的情况下,银行作为金融服务的主要提供者,需要不断提高自身的执行力,以适应市场的变化和客户的需求。
为此,银行需要制定并实施有效的提高执行力的方案,以确保业务的顺利开展和持续发展。
本文将针对银行提高执行力的实施方案进行详细探讨。
首先,银行需要建立健全的组织结构和管理制度。
银行作为一个大型金融机构,其内部组织结构和管理制度直接影响着业务的开展和执行力的提高。
因此,银行需要加强对组织结构和管理制度的规范和优化,建立起科学合理的组织架构和高效的管理流程,以确保各部门之间的协调配合和业务的顺利执行。
其次,银行需要加强对员工的培训和管理。
员工是银行业务执行的主体,其素质和能力直接决定了业务的执行效果。
因此,银行需要加强对员工的培训和管理,提高员工的专业素养和执行能力,使其能够更好地适应市场的变化和客户的需求,从而更好地执行业务。
另外,银行需要加强对业务流程的优化和创新。
随着金融科技的不断发展和应用,银行业务流程也在不断变化和创新。
银行需要不断优化和创新业务流程,提高业务执行的效率和质量,以更好地满足客户的需求和市场的变化。
此外,银行还需要加强对风险的管理和控制。
金融市场的不确定性和风险性较大,银行需要加强对各类风险的管理和控制,确保业务的安全和稳健开展,从而提高业务的执行力和市场竞争力。
最后,银行需要加强对信息化建设和技术支持。
信息化建设和技术支持是提高银行执行力的重要手段,银行需要加强对信息化建设和技术支持的投入和管理,提高业务的智能化和自动化水平,以提高业务执行的效率和质量。
总之,银行提高执行力的实施方案需要从组织结构、员工培训、业务流程、风险管理和信息化建设等多个方面进行全面考虑和实施,以确保业务的顺利执行和持续发展。
只有不断提高执行力,银行才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现长期稳健发展。
银行业人力资源管理建议(一)优化人员构造在人员构造方面,应做到以下几点。
一是要优化员工学历构造,使人员学历构造适应银行业竞争的需要。
每年要有规划地从应届大学生中聘请讨论生、本科生,同时要鼓舞员工在职学习,不断优化员工的文化构造。
二是要调整内、外勤人员比例。
大力推行客户经理制度,缩减柜员数量、不断扩大外勤人员数量,使外勤信贷人员数量不断扩大。
三是要改善员工的专业构造。
要依据目前伊春银行业改革进展的需要,梯队式的引进计算机、市场营销、法律等专业化人才,满意客户对金融效劳多样化的需要。
四是要调整员工年龄构造,解决基层员工年龄逐步老龄化问题。
(二)建立完善的选人用人机制根据现代金融企业治理的要求,建立“按力量给位置,凭业绩取酬劳,干部能上能下,员工能进能出”的机制,借助科技手段,建立科学的、完善的考核系统,提高业绩考核评价的科技水平。
在合理设置岗位、明晰岗位职责后,依据岗位工作量大小、责任风险大小、工作难易程度等因素,设置不同的岗位系数。
实行竞聘上岗、优胜劣汰机制。
(三)强化落实培训制度当前,在伊春银行业人员总量有限、根本构造短期较难转变的状况下,要提高人力资源的使用效率,就必需切实加强员工培训,提升员工队伍素养,挖掘现有人力资源潜力,进一步加强组织领导和统筹规划,不断提高伊春银行业员工培训的质量和效果。
(四)切实增加员工培训的实效性伊春银行业要切实转变观念,开拓思路,坚持紧贴实际、以用为本,根据有用、管用的要求,抓好对重点人才的培训,抓好对一线员工的培训。
既要通过举办培训班等形式抓好集中培训,也要注意在日常工作中抓好一线员工的在岗培训,切实在提高员工根本素养和执行力上下功夫。
(五)增加培训资金的投入在保证快速进展的同时,要不断加大对培训工作的资金投入,确保不因资金短缺而影响到培训的效果。
一是提取培训费用。
建议以上一年的营业收入的肯定比例来提取教育培训费用,并专款专用。
二是通过培训,为员工设计职业进展规划,切实把培训作为员工的一种福利,提升员工市场把握力量和执行力量。
采取有效措施提高基层银行执行力近年来基层行普遍感到各类检查越来越多,但查出的大部分又都是老问题,即操作层面不同程度的存在屡查屡犯、屡改屡犯的现象。
究其原因,关键在于制度的执行力不够。
那么,什么是执行力呢?执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。
在某种意义上,企业的核心竞争力在于执行力,“上面千根线,下面一根针”,再好、再多的政策、制度、目标设计,都要依靠全体干部员工“这根针”去努力、去实践,也就是靠全体干部员工的“执行力”来实现。
作为基层行,如何提高执行力是关键。
一、当前基层行执行力不强的原因近年来,基层行的经营体制不断理顺,各项规章制度逐步完善,风险管理不断加强,但为什么常会出现一些会议之后,员工听听感动,想想激动,回去不动呢?仍存在对上级行的战略目标、政策、制度等难以全面落实执行的现象,暴露出执行力不强的问题。
剖析其原因,主要表现在:1、制度不够完善。
制度本身有缺陷,存在前后自相矛盾,使员工无所适从,或者过于繁琐不利于执行,没有形成有效内控体系;部分制度条文不严谨、建设滞后,实际操作难以执行,使规定形同虚设。
如随着金融电子化的快速发展,我行业务和办理各项业务的手段都发生了很大变化,但因管理滞后和改革中的探索需要一定过程等原因,使一些新业务还没有制定出完善的操作程序和相应的制度,存在无章可循的空档。
另一方面,各类检查制度本身需要整合,重复检查的多,交叉的少,就检查而检查的多,实际工作指导的少。
检查者有检查的任务,而具体指导工作且非检查的任务,这种制度本身就存在问题。
2、执行不到位。
任何一个战略都是靠人来执行的,虽有好的制度作“支撑”,但执行的“人”不力仍然是一句空话。
主要体现在三个层面上:第一是领导层,各级行领导的模范表率作用,是贯彻执行各项制度方法的根本保证。
但有些领导层存在只是制定制度并布置到机关、中层干部,而忽视执行中的细节关注,没有运用各种管理手段去督促和指导。
银行开展员工执行力培训内容银行员工的执行力培训,这个话题听上去有点严肃,其实说白了,就是要让员工在工作中像“快马加鞭”一样迅速行动,像“狡猾狐狸”一样灵活应对,像“铁锤”一样一锤定音。
其实这也不是什么天文数字的难事,大家伙儿都是聪明人,只是有时候在执行上稍微磨叽,或者心态不太对,这不,银行为了让大家在执行力上有更大的提升,就开始搞起了培训。
要说这培训,其实也没什么高深的哲学,最重要的就是教大家如何把工作的效率提上去,做到事半功倍,做到言出必行,心中有数。
大家想一想,银行里每一天都有成千上万的客户进出,每一项业务都得准确无误的执行。
可要是我们每一项工作都慢吞吞地做,客户肯定会抱怨。
你看,排队时等得不耐烦了,窗口的工作人员也是无辜的,只是动作慢了一点而已,结果整个银行的工作氛围就变得沉闷。
你是不是也有过那种不想做事的瞬间?心里想着,哎呀,等一会儿做也不迟,结果一等就等成了拖延症晚期。
你看,一件小事不去执行,就会变成一个大问题。
于是,银行就组织了这种执行力培训,目的是让大家尽量少拖延,多做事,做事有质量,不敷衍。
在培训中,讲师常常提到一个词,就是“执行力”。
这词说出来容易,但要做起来,难度可就上来了。
有些时候,我们把“执行力”理解得太复杂了,觉得它是某种神秘的力量,实际上,它就是你有没有那个心思,能不能把话说到做到。
其实很多时候我们都知道该做什么,但就是一拖再拖,或者不敢去做。
你想啊,工作中有多少次我们就因为自己怕出错,或者觉得这事儿没必要做得那么快,就耽搁了时间。
其实呢,做到“不怕错,只怕不做”,就是培训的重点之一。
敢于行动,敢于承担责任,才是提高执行力的第一步。
另外一个关键词,就是“快速反应”。
你看,银行业务复杂,客户需求千变万化,有时甚至一秒钟就能决定整个工作流程的效率。
举个例子,客户来办理一笔紧急汇款业务,你是站在窗口的人,假如你反应慢,可能客户已经等不及转身离开,错失了业务机会。
大家别看这个场景很简单,但其实它就是对你执行力的一个考验。
提高银行员工执行力的方法----1c117e80-715f-11ec-a19d-7cb59b590d7d银行员工的执行力是企业的核心竞争力,直接关系到银行企业的兴衰存亡。
决策层、管理层制定出再多、再完善的制度,如果不能得到全面有效的贯彻执行,也是不行的。
而对于处于高风险行业的银行业来说,员工的执行力显得更为重要。
那么,如何才能真正提高员工执行力呢?下面,笔者结合我行实际就此谈一点个人的粗浅看法。
所谓执行力,是指通过一套有效的制度、制度、组织、文化或技术操作方法,将决策转化为结果的能力。
一般来说,是指下属在正确把握上级领导决策意图的基础上,按照领导的要求,保质保量、全面、快速、灵活、稳定地完成各项工作任务的能力。
执行分为主动执行和被动执行。
积极执行是基于工作责任感和职业荣誉感和归属感的动力,这要求员工具备良好的职业道德;被动执行是基于预期损失(如果未执行)所造成的压力。
它需要从外部环境和机制上设定和规范预期损失。
因此,要提高员工的执行力,就要做好两个方面的工作:一是提高自身素质,提高全面正确执行上级要求的能力,提高执行意识;二是建立完善的外部激励约束机制,为提高员工执行力创造良好的外部客观环境。
一、加强员工的教育和培训力度,全面提升员工的个人综合素质。
员工执行力的高低与员工的知识和技能、对制度的认知程度及对工作的满意度等密切相关,为此,建立科学的培训体系是必不可少的。
从目前我行情况看,要及早制订出一套系统、完善的教育培训方案,提高培训的质量和实际效果。
一是培养职工良好的职业道德和良好的政治思想素质,引导职工坚持正确的职业道德。
由于银行工作的特殊性,银行员工在日常工作中要接触大量的资金,具有信用能力的信贷人员往往会面临外部物质诱惑。
面对金钱和物质的诱惑,我们必须牢固树立正确的人生观和价值观,增强责任感和服务使命感,提高整体道德水平,从思想道德层面提高全体员工的防腐抗变能力,提高执行力。
第二,要引导员工树立高度的工作责任感,对工作、对事业的高度忠诚,做到诚诚实实做人、认认真真做事,一切从细节抓起,一切从“小事”做起。
银行员工存在的问题及改进方向银行员工是金融行业的核心力量,他们直接面对客户并处理复杂的金融业务。
在日常工作中,银行员工也会遇到不少问题,并且这些问题将直接影响到客户的体验和银行的业绩。
本文将针对现阶段银行员工存在的问题进行深入探讨,并提出改进建议。
一、服务态度不够友好在银行业内,服务态度是最基本的要素之一。
然而,现实中许多银行员工缺乏足够的礼貌,无法给予客户充分的关注和耐心地解答问题。
这可能会给银行带来不良的口碑和重大的商业损失。
为了改进这个问题,银行员工需要在工作前加强服务态度的培训,主动了解客户的各项需求,并为客户提供更好的服务。
二、业务知识水平不足由于金融行业的千变万化,银行员工需要拥有丰富的专业知识,以便更好地处理复杂的金融业务。
然而,不少银行员工缺乏相应的业务知识和应用能力,这也会影响到银行业务的发展。
为了解决这个问题,银行需要加强针对员工的业务培训和考核。
三、信息共享不足在银行业务中,信息共享起着重要的作用。
由于缺乏有效的信息共享途径,不同部门之间的信息和资源无法有效整合和利用。
这也会导致重复劳动和效率低下。
为了改善这种情况,银行可以建立更好的信息共享平台,并通过培训和激励奖励机制来鼓励员工分享和利用信息。
四、安全问题随着信息技术的发展,银行在运作过程中涉及到的个人和企业信息越来越多,这也使得银行员工的安全问题日益受到关注。
员工泄漏或不慎使用信息都会导致重大的安全风险。
银行可以通过建立更加完善的安全监控机制,加强员工的安全教育和培训,以减少内部安全问题。
五、内部管理不规范银行作为金融行业内的龙头企业之一,其内部管理的规范和完善程度也是至关重要的。
然而,在现实中,不少银行员工的管理不规范和办事效率低下,这也需要找到对应的解决方案。
在此背景下,银行应加强对员工的规范管理,明确岗位职责和工作内容,并加强培训,以提高员工的效率和执行力。
综上所述,银行员工在日常工作中依然面临不少问题。
解决这些问题需要银行上下一起努力,提高员工的专业能力、服务意识和规范意识,以更好地为客户服务,提升整个银行的运作性能,推动经济的健康发展。
银行练兵总结前言银行练兵是一种常见的培训方式,通过模拟真实业务环境,提供专业技能和知识培训,以提高员工的综合能力。
本文将对银行练兵总结进行详细介绍。
概述银行练兵是银行业内常用的一种员工培训方式。
通过模拟真实的业务环境和情景,提供专业技能和知识培训,使员工更好地掌握和应用相关知识,提高工作效率和服务质量。
目标银行练兵的目标主要包括以下几个方面:1.提高员工综合素质:通过培训,提高员工的业务水平、沟通能力、服务意识等。
2.增加员工的专业知识:银行练兵注重对员工专业知识的培训,使其更好地理解和应用相关知识。
3.加强团队合作:通过模拟真实的业务场景,促进员工之间的合作和协作能力,提高团队的整体执行力。
内容银行练兵的内容主要包括以下几个方面:1.产品知识培训:针对不同岗位的员工,提供相关产品知识的培训,使其了解产品特点、销售技巧等,为客户提供更好的服务。
2.业务流程培训:通过模拟真实的业务流程,让员工掌握和熟悉各项业务流程,提高处理业务的效率和准确性。
3.营销技巧培训:针对销售岗位的员工,提供专业的销售技巧和方法培训,帮助他们更好地与客户沟通和推销产品。
4.风险管理培训:针对风险管理岗位的员工,提供相关的风险管理知识培训,使他们能够有效地识别和控制风险。
效果银行练兵对员工的培训效果非常显著。
通过练兵,员工能够更好地掌握和应用相关知识,提高工作效率和服务质量。
1.提高客户满意度:通过专业知识和技能的培训,员工能够更好地为客户提供服务,提高客户的满意度。
2.优化业务流程:通过模拟真实的业务环境,培养员工处理业务的敏捷性和准确性,优化业务流程。
3.加强团队协作:练兵通过模拟团队合作的场景,促进员工之间的合作和协作能力,加强团队的整体执行力。
反思与建议银行练兵在提高员工综合能力方面有着显著的作用,但也存在一些不足之处。
以下是一些建议:1.增加实战性:练兵应该更加注重实战训练,模拟真实的业务场景和问题,让员工更好地学以致用。
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------提高银行员工执行力的方法 银行员工的执行力是企业的核心竞争力,直接关系到银行企业的兴衰存亡。
决策层、管理层制定出再多、再完善的制度,如果不能得到全面有效的贯彻执行,也是不行的。
而对于处于高风险行业的银行业来说,员工的执行力显得更为重要。
那么,如何才能真正提高员工执行力呢?下面,笔者结合我行实际就此谈一点个人的粗浅看法。
所谓执行力,是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法等把决策转化为结果的能力。
通俗地讲,就是下级在正确把握上级领导决策意图的基础上,全面、快速、灵活、稳妥地按领导的要求保质保量地完成各项工作任务的能力。
执行分为主动执行和被动执行,主动执行是基于对工作的责任感和事业的荣誉感与归属感而形成的动力,这就需要员工具备良好的职业操守;被动执行则是基于如不执行将带来的预期损失而形成的压力,需要从外部环境和机制上对预期的损失进行设置和规范。
因此,提高员工的执行力,要做好两个方面的工作:一是提高员工的自身素质,进而增强其全面、正确地执行好上级各项要求的能力,同时提高其执行的自觉性;二是通过构建完善的外部激励与约束机制,进而为提高员工的执行力营造良好外部客观环境。
一、加强员工的教育和培训力度,全面提升员1/ 9工的个人综合素质。
员工执行力的高低与员工的知识和技能、对制度的认知程度及对工作的满意度等密切相关,为此,建立科学的培训体系是必不可少的。
从目前我行情况看,要及早制订出一套系统、完善的教育培训方案,提高培训的质量和实际效果。
第一,要培养员工良好的职业道德观念和过硬的政治思想素质,引导员工坚持正确的职业道德操守。
由于银行工作的特殊性,银行员工在日常工作中要接触大量的金钱,而掌握信贷权力的信贷人员则会经常面对外界的物质诱惑。
面对金钱和物质诱惑,我们必须牢固树立正确的人生观和价值观,提高服务的责任感、使命感,提升自身的整体道德水平,从思想和道德层面上增强全员的防腐拒变能力,提高执行力。
第二,要引导员工树立高度的工作责任感,对工作、对事业的高度忠诚,做到诚诚实实做人、认认真真做事,一切从细节抓起,一切从“小事”做起。
工作中无小事,工作就意味着责任,无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着热情、带着情感去做,而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。
对待工作,从来不说不行,明知困难重重,也要坚决去执行。
第三,要引导员工增强与时俱进、不断更新的思想理念,树立科学的发展观念。
有什么样的思想观念,就有什么样的工作效果。
当工作中出了差错或挫折,我们不能总是找借口、找理由,或一味地埋怨客观困难,而要从自身出发,不断加强学习、更新观念,提高自己,改变不执行、不作为的不良习惯,自动地做好本职---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 工作。
第四,要培养员工良好的执行素质。
一是培养员工的沟通协调能力,提高员工对客观环境的适应与控制能力,培育良好的团队精神。
只有有了有效的沟通,才能使大家相互了解,坦诚相见,才能真正了解工作中所存在的问题,才能有利于于问题的解决;只有优秀的团队,其成员的工作激情才会高涨。
融洽的人际关系,更有利于员工创造性的发挥。
二是培养员工的实践能力,特别是对各项工作的统筹安排与规划能力,切实提高工作的质量和效率。
三是通过培训使员工具备一定的执行方法与技巧。
二、建立有效的激励约束机制:有效的激励是提高执行力的重要手段,执行力的培养是以切合实际的激励约束机制为依托和载体,没有好的激励约束机制,便没有过硬的执行力。
最有效的方法就是制定一系列的绩效考核奖罚措施,赋予不同的岗位、不同的人员,以不同的职责,督促每位员工恪守尽职。
应根据员工的所在单位和工作岗位等不同情况,区别对待,实施不同的激励政策,采用不同的激励手段。
同时,任何一项激励措施,都会引发员工的多种行为,但其中的部分行为是消极的,比如以前在存款考核中经常发生的虚增账面存款余额现象,因此,在建立健全激励机制基础上,还应配以相应的约束机制,提高员工的违规成本,否则,员工只想得到好处,其行为就会发生偏差。
同时,要通过提高员工的职业道德素养,培养其对工作的高度责任感和主人翁意识,时刻以合行主人翁的角度3/ 9看待问题和处理问题,对领导分配的任务能够积极主动地去完成。
三、建立健全的监督体系。
从目前情况看,我行已建立了相对完善的业务操作流程和规章制度体系,但违章违纪现象仍有发生,特别是今年4月份发生的邯郸分支金库盗窃大案,更是给我们敲响了警钟。
究其原因,缺乏健全的监督体系是重要的因素,可见,健全的监督体系是良好的执行力的有效保证。
为此,要大力做好以下几点:一是强化预防机制。
在日常工作中,严格执行分级审批与实时授权制度,同时对一些重要岗位员工分批实际强制休假制度,对各岗位人员定期进行轮岗,并形成一定的监督制约效果。
二是加强定期或不定期检查。
通过组织业务检查,及时发生风险隐患,做到防患于未然,进而强化内控制度监督执行,防范会计风险,规范员工操作行为。
三是建立有效的整改机制,对发现的问题及时化解业务操作风险,及时落实整改措施。
建立整改机制,做到检查处理到位、责任追究到位、问题整改到位。
对好的执行者进行奖励,不断提高其执行能力;对执行不力的要帮助其分析原因,找出问题的症结,帮助其提高执行力。
在全系统加强廉政文化建设,深入开展读书思廉活动中本人在网上见到这篇工商人员自编的词,感受良多,就如何加强工商廉政文化建设本人谈一点肤浅的看法:加强廉政文化建设,对个体而言,可将廉政规律、道理、价值判断作用于他们,内化为正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 观、利益观,进而筑牢拒腐防变的思想道德防线;对全社会而言,可形成一种对腐败现象人人喊打的氛围,这将有利于铲除腐败现象滋生蔓延的土壤和条件。
还要看到,通过让群众在廉政文化的潜移默化中接受教育、受到熏陶,进而也可促进整个社会风气的不断好转。
必须明确的是,任何一种文化对人的影响是潜移默化、和风细雨的,但这种文化一旦被人们所接受,其影响却是根本性、长期性和广泛性的。
廉政文化也如此。
只有制定具体的廉政文化建设总体目标、长远规划和近期工作安排,多途径、多渠道、多手段,进行全方位、多层次弘扬廉政思想,增强廉政意识,倡导廉政道德,才能营造出浓厚的廉政文化氛围。
事实证明,工商干部的道德修养不仅关系他们的个人品行,而且关系党的整体形象。
工商干部一定要加强道德修养,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心,模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德,坚决抵制各种腐朽落后思想文化的侵蚀。
物质和精神,如同一个人的身躯和灵魂,互相依存,不能分开。
单是注重物质文明建设还不够,还必须引导人们追求崇高的精神境界。
有了坚定良好的信仰,精神振奋了,才能把各项工作做得更好。
这就要求我们一定要弄清楚在日常监管工作和生活中应该坚持什么,反对什么,倡导什么,抵制什么。
百行德为首。
在中华民族光辉灿烂的历史长河中,在中华民族优秀传统道德中,有“志”、“畏”、“耻”之说。
“志”是立志。
中国5/ 9古代格言说“非淡泊无以明志,非宁静无心致远”。
共产党员高远的志向,就是要坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念。
拒腐防变,心中要有个“畏”字。
陈毅元帅在《手莫伸》一诗中说:汝言惧捉手不伸,他道不伸能自觉。
其实想伸不敢伸,人民咫尺手自缩。
这里的惧,就是“畏”。
孟子说“无羞恶之心,非人也。
”又说:“人,不可以无耻”。
做人有大节小节之分,知羞耻,是做人的大节,也是做人的底线。
“勿以恶小而为之,勿以善小而不为。
惟贤惟德,能服于人。
”那些认为道德修养方面的问题是“小节问题”,没有必要在这些问题上小题大做的认识是错误的,也是有害的。
“千里之堤,溃于蚁穴。
”腐败分子走上违法犯罪的道路,大都是从道德品质上出问题开始的。
“八荣八耻”社会主义荣辱观的提出是对人与社会道德缺失的关注与修复。
现实之中,离荣辱德的“小事”可谓易发多发,究其原因,大抵有三。
一是庸俗思想盛行,认为在小事上找他人不足,影响人际关系不合算,把自己在小事上被人找问题看作是遇小人,是别人不近人情,气量狭小,吹毛求疵;二是舆论褒贬含糊,许多人经常目睹或荣或耻的点滴小事,但往往是麻木冷漠,不致褒贬,以致荣耻之间,抑扬不明;三是管理监督宽松,大多条例、规章、制度的规定比较原则,对于一些违背法纪精神的小事而言,往往存在空档,防范失效,监管乏力。
对症下药,加强廉政文化建设还须三措并举。
一是加强法纪道德教育,通过学习法纪,帮助人们净化灵魂、武装思想,每时每事注意明辩荣耻,荣则行,耻则止;二是强化舆论引导作用,对合符社会主---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 义荣辱观要求的人和事,积极加于褒扬,对有辱正气良俗的丑恶行径,及时口诛笔伐,营造好“荣则助之、耻则抵之”的良好氛围;三是筑牢监管制度樊篱,把过于粗疏的规章公约作进一步的细化、实化,把效果弱小的防范机制作进一步的优化和改进,从体制上保障每个干部注意通过做好每一件小事,建树正大光明的道德操守。