最新 飞机客舱模拟应急对话
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客舱广播大挑战原文登机广播词女士们先生们,你们好:欢迎您乘坐中国南方航空公司的航班!本次航班是由成都飞往北京的CZ6162次航班当您进入客舱后,请留意行李架边缘的座位号码,对号入座。
客舱行李架内以及座椅下方均可以安放手提行李,在安放行李的同时,请您稍微侧一下身,以保持过道的通畅。
当您入座后,请将安全带系好,座椅靠背、小桌板收起,遮光板保持在打开状态。
谢谢!起飞前女士们、先生们,我们的飞机即将起飞客舱乘务员将进行起飞前的安全确认请您将安全带系好,座椅靠背、小桌板(和座椅脚踏板)收起,遮光板保持在打开状态。
为了避免干扰飞机通讯、导航系统的正常工作,请关闭您的手机及其它电子设备。
有吸烟习惯的旅客,我们提醒您:本次航班为全程禁烟航班,敬请谅解!为了确保大家的旅行安全,顺利到达目的地,请您在飞机滑行、起飞、降落和颠簸期间,在座位上坐好,系好安全带,不要开启行李架以免行李滑落、砸伤其它旅客,多谢您好的合作,谢谢。
请您关闭您的手机及其它电子设备,系好安全带。
谢谢。
女士们先生们,我们的飞机马上就要起飞了,请您再次确认,关闭您的手机及电子设备,系好安全带。
谢谢。
女士们先生们,(感谢您的耐心等待,)我们的飞机很快就要起飞了,为了您的安全,请再次确认安全带已经系好,手机处于关闭状态。
谢谢!安全演示女士们、先生们:接下来,我们为您播放安全演示录像客舱乘务员将为您介绍机上应急设备的使用方法及紧急出口的位置。
救生衣在您座椅下方的口袋里(座椅上方),仅供水上迫降时使用,在正常情况下请不要取出使用时取出,经头部穿好;将带子由后向前扣好、系紧。
氧气面罩储藏在您座椅上方。
发生紧急情况时,面罩会自动脱落。
氧气面罩脱落后,请用力向下拉面罩;将面罩罩在口鼻处,把带子套在头上进行正常呼吸;在帮助别人之前,请自己先戴好。
在您座椅上有两条可以对扣的安全带。
当“系好安全带”灯亮时,请系好安全带;解开时,将锁扣打开,拉出连接片。
本架飞机共有3个紧急出口,分别位于客舱的前部、中部和后部。
空中客机话术如果在起飞前,机组人员没有和机组人员沟通好,很容易造成起飞前飞行员的疲劳,在起飞时造成地面的拥堵,增加飞行难度,甚至可能发生空中事故。
这一点,如果没有提前做好准备,很可能导致机长在起飞前就误判并与机组人员产生冲突。
如果发生冲突,很有可能引发空中后果。
飞行过程中可能会发生许多不必要的麻烦,所以要充分做好准备工作。
下面为大家介绍几种空中驱离话术。
1、请各位旅客保持正常,谢谢配合。
您好,首先感谢您的配合!我们将根据实际情况按照机组要求及时调整航班起飞计划等。
如果在起飞过程中发现有任何异常情况,我们将会及时与您联系。
2、请不要接近,谢谢。
这里是机长用来向机组人员解释飞机在执行任务时一定会遇到的情况。
如果机长要求进入机场时与机组人员发生肢体冲突该怎么办?其实就不需要强行进入机场了,这不影响正常的飞行秩序。
3、如果有其他旅客突然从一侧进入飞机,请立即通知我。
我在接到您的通知后,将在第一时间通过无线电通知您前往我在您前方的停机坪,请您注意周围环境。
在我前面停机坪上有两名乘客正从您一侧经过。
请您注意安全。
请您注意不要妨碍我的工作。
请您注意您身后的环境,当我看到他们正在通过您前方的停机坪时,请您不要妨碍我指挥机坪上其他旅客的工作。
4、在没有特殊情况下,请不要离开飞机。
飞机上有乘客在休息,没有安全问题。
如果有紧急情况需要起飞,请确保安全在机舱内。
即使在事故发生后机舱内有乘客也没有人离开飞机。
(飞机上有乘客在睡觉?可能是因为他被吓着了,或有其他事情需要紧急处理):您(机长):我(乘客)不舒服?5、请旅客注意,此时航班已放行,请您注意观察。
旅客:请注意,此时航班已放行,请您注意观察。
机长:您已经到达了目的地机场,请注意。
旅客:别乱跑了,这一点很重要。
这时应该及时告知旅客并让旅客尽快离开飞机。
飞机紧急情况广播词1.遇到气流紧急情况广播词Ladies and gentlemen, the plane is turbulence ahead will be some small bumps, Toilets have been closed, please return to your seat, Fasten your seat belts, Crew will stop feeding service, Inconvenience to you please understand.女士们先生们,飞机前方遇到气流将会有些小小的颠簸,洗手间已经关闭,请大家回到原位,系好安全带,乘务人员将停止供餐服务,给您带来不便,敬请谅解。
2.飞机可能需要紧急迫降广播词This is your captain speaking again, Due to extreme weather conditions, we may need to make an emergency landing.The cabin crew will review the emergency procedi, and give you instructions on how to use the floatation devices and the oxygen masks. Please stay calm.机长再次广播,由于极端天气,我们可能需要紧急迫降,机务人员将检查行李程序,并指导各位如何使用漂浮装置和氧气面罩,请大家不要慌乱3.飞机遭遇颠簸紧急情况广播词Folks, this is the captain speaking from the cockpit, We are experiencing a lot of turbulence and I'm turning on the fasten seatbelt sign. Please remain in your seats.各位,现在是机长讲话,我们正在经历很大的颠簸,我正在打开安全带指示灯,请各位在座位上坐好。
头等舱服务乘客对话内容
以下是一份真实的头等舱服务乘客对话内容:
乘客 1:非常感谢你们提供的头等舱服务。
这是一次非常舒适的旅行体验。
服务员:非常感谢您的评价。
我们一直致力于提供最好的服务和体验,以满足您的旅行需求。
乘客 2:你们的菜单非常出色。
我特别喜欢你们的美食和饮品。
服务员:非常感谢您对我们的餐饮评价。
我们提供的菜单种类繁多,包括国际美食和本地特色菜肴。
我们一直在努力提高我们的餐饮服务,以满足您的口味需求。
乘客 3:我非常喜欢你们的个性化服务。
你们为我提供了很多便利和舒适。
服务员:非常感谢您对我们的服务表示赞赏。
我们非常重视您的旅行体验,并努力提供最好的服务。
如果您有任何需要,请随时告诉我们,我们会尽力满足您的要求。
乘客 4:你们的娱乐系统非常棒。
我非常喜欢你们的影片和音乐。
服务员:非常感谢您对我们的娱乐系统表示赞赏。
我们提供了多种娱乐选项,包括电影、音乐和游戏,以满足您的娱乐需求。
如果您有任何建议或需求,请告诉我们,我们会尽力改进我们的娱乐系统。
乘客 5:我非常喜欢你们的服务和设施。
这是一次非常愉快的旅行。
服务员:非常感谢您对我们的服务表示赞赏。
我们一直在努力提高我们的服务质量,以满足您的旅行需求。
如果您有任何需要,请随时告诉我们,我们会尽力满足您的要求。
以上是一份真实的头等舱服务乘客对话内容。
通过这份对话,我们可以看到
头等舱服务的优越性,以及服务员对于提供优质服务的承诺和努力。
客舱广播词安全演示内容尊敬的乘客们,欢迎乘坐本次航班。
为了保障您的安全,现在将为大家进行一次生动而全面的安全演示,请您仔细听取,并按照指导意义来参与。
首先,我们将向大家介绍紧急出口的位置。
请您注意机舱内的标志指示,并熟悉您所在位置附近的出口。
紧急出口处设有滑梯或浮筒,以确保您在紧急情况下的安全疏散。
请记住,在疏散过程中不要携带行李。
当机组人员发出紧急疏散指令时,请您迅速、有序地前往最近的紧急出口。
其次,让我们一起了解紧急指示灯和逃生滑梯的使用方法。
紧急指示灯呈现鲜明的绿色盘旋闪烁,以引导您找寻逃生滑梯,这些滑梯可以拉动帮助您迅速离开飞机。
在滑梯下降时,请您用双手抱住身体,双脚并拢,轻按滑梯边缘以保持平衡,并在到达滑梯底部后迅速离开滑梯区域。
第三,紧急时烟雾会给我们疏散带来困扰,所以我们需要更加了解灭火器的使用方法。
灭火器置于客舱内墙壁上,每个灭火器装有特定标记的指示按钮。
在使用灭火器之前,请先拉下安全销,然后按下按钮,将灭火器对准火源并持续喷射,直到火势完全扑灭。
为了提高灭火效果,请您站在风向背面,并谨记在火势失控时及时撤离。
最后,为了确保您的旅程舒适和安全,我们请您系好安全带并保持坐姿,直到机组人员宣布解除安全带使用限制。
为了您和他人的安全,请您在客舱内遵守禁止吸烟的规定,并务必关掉或将移动设备切换到飞行模式。
希望以上安全演示能够为大家提供指导意义,同时也请您在航程中随时关注机组人员的安全指示,以确保您的安全和舒适。
再次感谢您选择我们的航空公司,我们将竭诚为您提供最优质的服务。
祝您旅途愉快!。
飞机降落时和塔台的对话内容
塔台:你好,航空ABC. 我们的 ATIS 信息 Lima,气温25摄氏度,风向西南,风速
为4级,能见度4公里。
如果您需要,我们还可以为您提供其他服务。
飞机:谢谢,这很有帮助。
我们是班机ABC,距离XXXNM,马上开始下降,去XX着陆
机场。
塔台:班机ABC,收到。
请你经过经过XX航空公司,垂直降落至XX着陆机场,预计
着陆时间约XX分钟,请备降至临边飞行程序,注意机场交通信息。
飞机:好的,班机ABC了解。
塔台:班机ABC,请注意机场的天气情况,听从塔台的指令,使用进近技术,降落到XX着陆机场。
塔台:班机ABC,塔台收到,请备降至临边飞行程序,并检查XX着陆机场的灯光条件,尽快降落。
塔台:非常好,欢迎你降落至XX着陆机场,请尽量减少滑行时间,听从塔台的指令,确保安全降落。
机上常见安全问题旅客沟通建议安全要求沟通话术1 地面除冰关闭空调当机身表面有冰、雪、霜时,会危及飞行安全,我们必须开展除冰工作。
除冰液不仅有刺鼻的气味,而且对身体有害,为了避免除冰液从空调管道中进入客舱,在飞机除冰期间,必须关闭空调系统。
请您谅解,谢谢。
2 飞机未起飞时旅客要求下机(航班未延误)飞机关门前:好的,我们会马上联系机长,地面工作人员将帮助您完成相关手续。
您的座位号是多少?有同行人吗?有托运行李吗?请您稍等。
飞机关门后未滑行:对不起,飞机已经关闭舱门了,我们可以将您的需求向机长提出,机长还需通过无线电通知地面工作人员,请告诉我们您的座位号是多少?有同行人吗?有托运行李吗?地面工作人员将帮助您完成相关手续。
请您稍等。
飞机关门后滑行:1.旅客发生危机生命的情况:好的,我马上把您的需要告知机长,不过现在飞机已经开始滑行,最终的决定只能由机长做出,请您稍候。
2.其他情况:对不起,为了保证驾驶舱的通讯不被电话中断,在此期间我们是不能主动联系机长,除非是关系到飞行安全的问题。
所以请您谅解。
3 调直座椅靠背当发生紧急情况需要旅客应急撤离时,您放倒的座椅靠背会阻碍后排的旅客快速撤出,所以从安全的角度,我们要求在飞机滑行、起飞和下降阶段旅客的座椅靠背必须收起,保证旅客撤离路径上没有撤离障碍,加快撤离速度。
同时,将座椅靠背放置在完全收直的状态,主要为了一旦发生紧急情况,保证您在第一时间可采取防撞击的姿势,减少受伤的概率平飞后您就可以放下靠背了。
谢谢您的配合。
4 收起小桌板当发生紧急情况时,飞机可能会遭遇强烈的撞击,您打开的小桌板可能会给您带来额外的伤害,而且会阻碍您或者旁边的旅客快速撤出。
所以从安全的角度,我们要求在飞机滑行、起飞和下降阶段旅客的小桌板必须收起,保证撤离路径上没有撤离障碍,加快撤离速度。
平飞后您就可以放下小桌板了。
谢谢您的配合。
5 打开遮光板飞机起飞、下降阶段,是整个飞行中容易发生紧急情况的阶段,我们除了打开遮阳板,还会将客舱内的灯光调暗,主要是为了让您和所有旅客能够习惯飞机外的亮度,如果真的发生紧急情况时,眼睛就可以马上适应室外的光线亮度,准确判断机外情况,选择安全路径迅速撤出飞机。
乘务员和乘客情景对话10句1.乘务员:“您好,欢迎登机!”乘客:“哇,终于上飞机啦!”-就像踏上一段奇妙的旅程,每次登机都让人充满期待,不是吗?2.乘务员:“请问您想喝点什么?”乘客:“可乐,谢谢。
”-这不就像在餐厅点餐一样自然,只是换了个特别的环境。
3.乘务员:“先生,麻烦把安全带系好哦。
”乘客:“哦,好的。
”-就像妈妈提醒孩子要注意安全,乘务员的关心也让人暖暖的。
4.乘客:“这个座位怎么调啊?”乘务员:“我来帮您,这样按就行啦。
”-有时候我们都会遇到小困惑,有人帮忙解答的感觉真好呀!5.乘务员:“飞机马上要起飞了,请大家坐好。
”乘客:“好紧张啊!”-起飞的那一刻总是有点让人小紧张,就像要去挑战未知。
6.乘客:“能再给我一条毛毯吗?”乘务员:“当然可以,马上给您拿来。
”-这多像在家里跟家人要东西一样随意和自然呀。
7.乘务员:“女士,您有什么不舒服吗?”乘客:“有点晕机。
”-这关切的询问就像是朋友在身边关心着你。
8.乘务员:“飞机即将降落,请系好安全带。
”乘客:“知道啦。
”-就像比赛前的最后准备,大家都严阵以待。
9.乘客:“谢谢你们的服务。
”乘务员:“不客气,这是我们应该做的。
”-一句谢谢,一句回应,多么温馨和谐的画面呀。
10.乘务员:“祝您旅途愉快!”乘客:“也祝你们工作顺利!”-就像朋友间的祝福,简单却充满温暖。
我的观点结论:在飞机上,乘务员和乘客的互动虽然简单平常,但却充满了温暖和关怀,这些小小的对话展现了人与人之间的友好和善意。
空中乘务情境会话乘客1:您好,欢迎搭乘本航班。
我是乘务员小明,有什么可以帮忙的吗?乘客2:你好,我想询问一下关于机上的餐食和饮料供应。
小明:当然,我们提供有红酒、白酒、啤酒和各种软饮料的饮品服务。
至于餐食,我们有两种选择,一是普通餐,另外一个是特殊餐,如素食、儿童餐等。
您有什么特别的需求吗?乘客2:我是素食者,请问有没有素菜选项?小明:当然有。
我们特别准备了素食菜单,您需要吗?乘客2:是的,请提供素食菜单。
小明:好的,请稍等片刻,我马上给您拿过来。
(一会儿)小明:对不起让您久等了,这是我们的素食菜单,请您点选。
乘客2:谢谢。
我想要这个蔬菜沙拉作为开胃菜,然后这个辣椒豆腐作为主菜。
小明:好的,我帮您记录下来。
除此之外,我们还提供有面包和水果作为小吃。
您喜欢哪种面包?乘客2:请给我一片三明治。
小明:好的,三明治已记录。
饮品方面,您想要什么呢?乘客2:给我一杯柠檬水吧。
小明:好的,一杯柠檬水。
还有其他事情我可以帮到您吗?乘客2:没了,谢谢你的帮助。
小明:不客气。
如有任何需要,请随时告诉我们。
祝您旅途愉快。
乘客1:你好,我在航班上遗失了一件行李,请问有什么我可以做的吗?小明:非常抱歉听到您的遗失行李的消息。
请您告诉我您的航班号、座位号和行李的外观特征,我会尽快帮您查询。
如果有发现遗失物品,我们会马上联系您。
乘客1:我的航班号是CA1234,座位号是25A,行李是一个黑色的小型行李箱,有一个红色的标签。
小明:好的,我已记录下来,会尽快帮您查询。
请您保持手机的畅通,以便我们联系您。
(一会儿)小明:非常抱歉让您久等了,我已经查询过了,您的行李已经找到了,正在尽快送到客舱楼下的遗失行李领取处。
您可以通过航空公司的官方APP查看行李的状态和具体领取地点。
乘客1:太好了!非常感谢你的帮助!小明:不客气,希望您能享受您的旅程。
如果还有其他问题,随时告诉我们。
以上就是一些空中乘务情境会话,希望对您有所帮助。
如有需要,欢迎再次咨询!。
乘务员与旅客对话英语版作为一名旅客,登机期间和乘务员之间有什么样的英文对话呢?下面是店铺给大家整理了乘务员与旅客英语对话,供大家参阅!乘务员与旅客英语对话11、您好,欢迎您乘坐国航航班!Good morning(afternoon,evening).Welcome aboard Air China.2、您好,欢迎您乘坐星空联盟成员国航航班!Welcome aboard Air China,a member of Star Alliance.3、晚上好!请您出示登机牌。
Good morning(afternoon,evening).May I have a look at you boarding pass?4、____先生/女士,请用毛巾。
Mr./Ms.____,may I offer you the hot towel?5、____先生/女士,我们为您准备了橙汁、矿泉水和香槟酒,请问您喜欢哪一种?Mr./Ms.____,we have prepared orange juice ,mineral water and champagne fou you.Which one would you like?6、____先生/女士,您需要换一下拖鞋吗,这样会舒服些。
Mr./Ms.____,would you like to put on slippers? It will make you more comfortable.7、____先生/女士,需要品尝一下香槟吗?我们配备的是卡迪亚香槟。
Mr./Ms.____,would you like to try the champagne?We’ve got Cartier.8、天气比较冷,您需要一杯热茶吗?It’s quite cold.Would you like a cup of hot tea?乘务员与旅客英语对话2座位Seating1、您好,请从这边通道往前走。
中译英 1. 请一直向后走,那里的乘务员会指给您看的。 Walk straight ahead. The stewardess there will show you where your seat is.
2. 那我帮你将婴儿车保管起来,到达后我再还给你。 You may leave the baby carriage with me. I will return it to you after landing at our destination.
3. 对不起先生,请您不要急于放行李,请先让后面的旅客通过。 Excuse me, sir. Please wait to put in your baggage. Let other passengers behind you go first.
4. 很抱歉,这里是紧急出口,不能放行李。 I am sorry, that’s an emergency exit. It is not safe to put baggage there.
5. 对不起先生。您可能做错了座位,请出示一下您的登机牌。 Excuse me, sir. I am afraid you are in the wrong seat. Would you please show me your boarding pass.
6. 我们正在等待塔台的起飞许可,我想几分钟内就可以起飞了。 We are waiting for our clearance from the control tower. We should be leaving in a few minutes.
7. 机票上的时间是关舱门时间,不是起飞时间,两个时间之间相差大约10分钟。再过2分钟,飞机就起飞了。 The time on your ticket is time for closing aircraft doors. It isn’t the time for talking off. There are 10 minutes between them. The aircraft will take off in 2 minutes.
中文登机情景模拟对话二人
甲:嗨,您今天是要飞去哪里?
乙:纽约。
甲:我能看一下你的证件吗?
乙:这是护照。
甲:行李需要托运吗?
乙:就这一件,请标注易碎,谢谢。
甲:好的,还有什么需要帮您的?
乙:我在芝加哥中转,我需要在那里取行李吗?
甲:不用,你不用取,会直接送到纽约。
乙:好的,谢谢。
甲:这是你的登机牌。
乙:谢谢!
乙:打扰一下,我在找登机口,你能帮我吗?
甲:当然,让我看看你的登机牌。
乙:给你。
甲:你的航班会从11号登机口出发,你的座位号是15A, 从这里直走然后右转。
11号登机口应该在那儿附近。
乙:谢谢。
空乘紧急出口口令
各位旅客:正如机长所述,我们的飞机将在XX地方XX机场紧急迫降。
飞机没有大的危险,全体机组成员受过严格、良好的训练,请大家听从乘务员的指挥。
各位旅客:为了保证您在撤离时的安全,请您取下身上的锋利物品。
如手表、钢笔……各位旅客:现在我们将飞机上的紧急出口向您介绍一下,并将同时向您介绍一下客舱脱离区域的划分:1、本架飞机有3处紧急出口,分别位于客舱的前部、中部、后部。
2、从第一排到第九排的乘客由前部登机门脱出。
3、从第十排到第十六排的乘客由中部登机门脱出。
4、第十七排到最后一排的旅客由后部登机门脱出。
空中乘务员和飞行员飞行前对话要求
女士们,先生们:
欢迎你乘坐中国XX航空公司航班XX_____前往_____(中途降落_____)。
有_____至____的飞行距离是_______,预计空中飞行时间是________小时_______分。
飞行高度______米,飞行速度平均每小时_______公里。
为了保障飞机导航几通讯系统的正常工作,在飞机起飞和下降过程中请不要使用手提式电脑,在整个航程中请不要使用手提电话,遥控玩具,电子游戏机,激光唱机和电音频接收机等电子设备。
飞机很快就要起飞了,现在有客舱乘务员进行安全检查。
请您坐好,系好安全带,收起座椅靠悲和小桌板。
请您确认您的手提物品是否妥善安放在头顶上方的行李价内或座椅下发。
(本次航班全程禁烟,在飞行途中请不要吸烟。
)本次航班的乘务长讲协同机上_______
名乘务员竭诚为为您提供及时周到的服务。
谢谢!。
陆空对话模板1. 飞行员:塔台塔台,这里是[航班号],我们已经准备好起飞啦,机上一切正常,乘客们都很兴奋呢,就等着飞向蓝天啦。
地面管制:[航班号],收到。
跑道[跑道号]可以起飞,一路顺风哦,希望你们有个愉快的旅程。
飞行员:谢谢塔台,那我们可就出发喽,回见啦。
2. 飞行员:嗨,塔台的小伙伴们,今天天气看起来棒极了,我们这架小飞机已经迫不及待要展翅高飞啦。
地面管制:哈哈,[航班号],别太着急,先检查好各项参数。
好了的话,跑道[跑道号]是你们的啦。
飞行员:都搞定啦,那我们就向着蓝天出发,期待在空中与美丽的云朵作伴。
二、飞行途中与地面的对话1. 飞行员:塔台塔台,我们现在飞行高度[具体高度],一切平稳,乘客们有的在看风景,有的在打盹儿,都很惬意呢。
地面管制:[航班号],收到。
前方有一小片气流区,注意调整飞行姿态哦。
飞行员:好嘞,塔台,我们会小心的,就像在跳一场空中的小舞蹈一样避开它。
2. 飞行员:塔台呀,我们这儿看到了超级美的云海,就像棉花糖的海洋,想跟你们分享一下这美景呢。
地面管制:哈哈,[航班号],你们可真会享受飞行呢。
不过还是要时刻关注飞行状况哦。
飞行员:那是当然啦,我们可是很专业的。
三、降落时的陆空对话1. 飞行员:塔台塔台,我们即将到达目的地,准备降落啦,现在开始下降高度。
地面管制:[航班号],收到。
跑道[跑道号]已经为你们清空,可以降落。
飞行员:塔台,感觉就像要回家一样激动呢,我们会稳稳降落的。
2. 飞行员:嗨,塔台,我们离地面越来越近啦,希望能有个轻柔的着陆,可不能吓着乘客们。
地面管制:[航班号],相信你们的技术。
地面风[风向和风速],注意调整。
飞行员:好的,塔台,我们会根据风的情况完美降落的,马上就要跟这片土地亲密接触啦。
四、特殊情况的陆空对话1. 飞行员:塔台塔台,我们飞机上有点小状况,一个指示灯突然闪了一下,不过目前还不影响飞行,但我们还是有点小紧张呢。
地面管制:[航班号],别慌。
我们这边马上安排技术人员进行远程分析,你们先密切观察各项数据。
飞机坠毁最后时刻
机长大呼:情况不太妙!
04:34.68 机长:再绕一圈
05:03.83 副驾驶:3456复飞啦
08:47.28 塔台:3456降落后紧急撤离
08:49.28 副驾驶:明白,我已经通知了
08:56.73 副驾驶:我现在再转一圈
09:04.34 塔台:你现在在什么位置?
09:10.46 副驾驶:我现在高度1200
09:21.78 塔台:我已经让所有飞机避让你了
09:38.64 机长:跑道在哪里,我还没找到
10:09.54 机舱报警(襟翼)
10:11.94 机长:别开这个,别开这个!
10:16.05 塔台:没有其它飞机了,两边跑道清空
10:25.82 副驾驶:用导航台啊
10:29.88 机长:我看到跑道了
10:59.72 塔台:CZ3456,地面准备好消防车、救护车
11:03.59 塔台:可以用15号跑道!
11:08.11 机长:我走反向降落
11:08.45 塔台:可以!前面落地的机组反映北面天气好,南面五边雨大11:22.20 机长:情况不太妙啊!
11:50.49 机长:注意高度啊
12:06.01 副驾驶:高度高了吧? 12:08.88 副驾驶:已经到跑道头了! 12:15.72 机舱紧急报警(sink rate) 12:18.25 机舱紧急报警(pull up) 12:26.66 副驾驶:下降率太高啦! 12:27.65 咣———(飞机坠毁)。
飞机客舱模拟应急对话
CZ8011航班起飞15分钟,驾驶舱电话乘务长请进驾驶舱。
机长通知:“乘务长,飞机左发动机起火,我们已关闭左发动机并决定返回虹桥。
我们将在18分钟后落地,请做好应急撤离的相关准备!”
乘务长:乘务长明白,我们马上进行准备。
一、前舱服务台
乘务长:“全体乘务员请到前舱集合!
(安全员、乘务员报到)
乘务长:“各位,我刚接到机长通知,飞机左发动机起火,现已关闭,请大家不要惊慌。
根据手册要求,为防止飞机落地时偏出跑道,我们按照飞机迫降程序进行准备。
安全员、乘务员:明白。
乘务长:现在各号位乘务员开始对表,回到各门区域再次确认各门是否在预位状态。
请大家根据我的广播进行客舱安全确认和检查!最后向我报告!各就各位。
”
二、客舱准备工作
乘务长:女士们,先生们,现在是乘务长广播:我们刚刚接到机长的通知,由于飞机出现机械故障,我们现在必须返回虹桥机场,飞机预计在16分钟后抵达。
我们全体机组人员受过严格的训练,我们有信心、有能力保证您的安全,请务必听从乘务员的指挥。
现在请大家将高跟鞋、假牙、胸章、领带、项链、圆珠笔及小件物品放在行李架内或交给乘务员,系好安全带,调直座椅靠背,收起小桌板、脚踏板。
(乘务员进行安全检查)
乘务长:各位旅客,现在我们将向您介绍最近出口的位置,(1-38排从前舱2个门撤离;39-45排从翼上出口撤离(右侧);45-56排从后舱两个出口撤离),请确认至少两个以上的出口,如果通知需要紧急撤离,请你前往最近的出口,不要携带任何物品。
乘务长:现在我们将向您介绍防冲击姿势。
两脚分开用力蹬地,手臂交叉抓住前方座椅,
收紧下颚,头放在两臂之间。
请大家保持这种姿势,以便乘务员检查。
对特殊旅客进行特别介绍:
请您采取这种姿势:“收紧下颚,双手虎口交叉置于脑后,低下头,俯下身。
(前方没有座椅)
请您采取这种姿势:“两手抓住座椅扶手,收紧下颚,低下头,两脚分开用力蹬地。
(孕妇)
乘务长:女士们,先生们请注意:如果您是航空公司的雇员、执法人员、消防人员或军人,请与乘务员联系。
我们需要您的协助。
乘务员:“您愿意帮助我们吗?(愿意)当您听到“解开安全带时”像这样(做动作)帮我们挡住其他旅客,当您听到“到这边来”时第一个撤离飞机,在下面协助其他旅客撤离,您明白了吗,明白请重复。
”安全员报告:报告乘务长,援助人员已找到,相关工作要求已布置完毕
乘务员:报告乘务长,特殊旅客我们已妥善处理。
乘务长:请乘务员再次对客舱进行安全确认!(调暗客舱灯光,乘。