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9章外部关系协调一.内容介绍市场经济条件下，企业作为经济运行的行为主体，在具有高度自主性、独立性的同时，也增强了对外部环境的依存性。
任何一个工商企业在生产经营过程中，都随时会与外部环境发生千丝万缕的联系，并由此形成广泛多样的外部关系。
各种外部关系从不同程度、不同侧面影响企业生产经营活动的顺利进行，制约企业的生存和发展。
除了输出、输入这两方面的选择外，企业还必须注意协调有关利害者关系集团的关系。
作为社会系统的一个有机组织，企业随着社会的发展、科技的进步而不断发展。
同时，企业的发展也成为推动社会进步、科技发展最重要的力量，影响到人们生活的方方面面。
人们对企业的认识、要求、期望也随着时代的推移不断变化，在社会责任和绿色经营方面提出了越来越高的要求。
1、说明协调企业外部关系的重要性协调企业外部关系是指企业在日常经营过程中，正确选择、处理、调整和改善与利害者关系集团以及相关社会组织及个人之间的关系，为企业的生存和发展创造良好的社会关系环境的行为。
企业是一个开放系统，协调好外部关系是企业正常经营的必要条件；有助于树立良好的企业形象；有助于企业建立广泛的经济联系网络；有助于企业扩大产品销售，增强竞争能力，提高经济效益；有助于促进企业提高自身素质，完善内部管理。
2、阐述企业的社会责任企业的社会责任是指企业遵守、维护和改善社会秩序、保护和增加社会福利方面所承担的职责义务。
随着社会经济的迅速发展和企业主体地位的加强，社会对企业提出了更高的要求，即在行使自身经济功能的同时，承担起更多的社会责任，更好地发挥自身社会功能。
企业的社会责任内涵经过多次演变，已涉及诸多方面，如提供就业机会，资助社会公益事业，保护生态环境，支持社会保障体系等。
承担社会责任是企业协调外部关系的基础。
只有积极履行各项社会责任，为促进实现相关公众的利益和改善社会环境作出贡献，企业才能获得良好的生存和发展条件，从而更加有效地实现经营目标。
3、阐述环境意识及环境管理随着社会、经济和生产力的极大发展，人类创造了前所未有的巨大物质财富，大大推进了文明发展的进程。
