雷军演讲全文:《互联网+助飞实体经济》
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人大代表雷军:用互联网推动传动产业转型
3月5日下午消息,全国人大代表、小米董事长雷军今日在出席广东
代表团媒体开放日时表示,政府工作报告中关于互联网行业的内容信息量巨大。
同时雷军提议把互联网纳入国家战略,用互联网来更快推动传统产业的转型升级。
以下是雷军代表的发言全文:
各位代表:
我是金山软件和小米科技的董事长雷军。
今天听了总理的工作报告,非常振奋。
本次报告中提到“改革”一共77次,这是一份全面深化改革的路线图,更是一份推动改革的动员令,充分体现了改
革的决心!
作为互联网行业代表,我特别关心和互联网行业相关内容。
报告中,相
关内容字数并不多,但信息量巨大。
比如:1.要促进信息消费,大幅提高互联
网网速,在全国推行“三网融合”,鼓励电子商务创新发展。
2.维护网络安全。
3. 促进互联网金融健康发展。
结合互联网行业特点,我建议:把互联网纳入国家战略,更好地把握互
联网的时代机遇,用互联网来更快推动传统产业的转型升级。
一、互联网行业已经具备巨大产业规模
这次互联网浪潮,给了中国一次巨大机会,是我们不能错过、也不应该
错过的机遇。
过去十五年的发展,中国互联网行业已经具备了相当大的规模,比如电
子商务,仅电子商务交易量已经过万亿元。
在全球格局来看,我们已经有了一定的基础。
看看全球各大互联网巨头。
以下为马化腾演讲实录:马化腾:尊敬的理事长,尊敬的各位领导,各位嘉宾,大家上午好!首先非常荣幸能够参加本届互联网大会,有机会和大家分享一下互联网行业,大家刚才谈到移动互联网行业的看法。
刚才我发现会议的资料里看到非常多的创新型的企业,正在诞生,而且他们很多的产品,我估计有超过一半的数量是在移动互联网方面。
所以我们看到整个移动互联网是大势所趋。
对整个产业环境,甚至是全球的互联网,不仅是中国互联网这些企业来说,我们都共同面对一个新的未知的领域,正因为有很多新的游戏规则,也有很多新的用户行为方式。
根据调查,到6月底手机上网用户达到3.88亿,到现在9月份,必然已经突破4个亿,这已经超过过去台式和笔记本电脑上网终端数字。
拿腾讯自己的数字来看,我们最核心的QQ在线和它的消息量,很早时间已经超过一半是来自由手机的终端来接收的。
包括我们最大的社交平台QQ空间,我们分析它里面的图片,目前每天上传数字超过2亿张,高峰期超过3.6亿张,其中我们看到照片来源已经有超过53%的数量来自手机终端拍摄的照片,这是一个很明显的趋势。
新一代基于智能手机的及时通讯产品,微信在去年年初推出,仅仅用了14个月,在今年3月份超过一个亿的注册用户。
在这个月,我相信仅仅用了半年时间,可以再翻倍,翻到2亿。
种种的趋势看来,移动互联网已经是大势所趋,PC互联网现在已经进入了平台区,在未来可能比过去从流量和使用市场来说,会远远小于移动互联网。
这个结论出来了,所有的产业上下游,所有的从业者都应该勇敢地去拥抱这个变化。
下面谈用户联网的产品特点。
和过去PC互联网不一样的是,整个PC互联网的入口是由少数的互联网公司,包括像搜索引擎或者客户端工具的流量入口,可以说是比较寡头的失败,但是我们看到在移动互联网,APPstore产业体系引入到移动互联网当中,我们看到百花齐放,很多小的甚至一个人公司的产品,都有可能在一夜之间爆红。
这样的模式其实是一种新的形态,但是我们也要看到对产品的要求质量越来越高,因为用户安装了这个APP,很可能用5秒到10秒之中,他弄不懂,觉得不好用,就把它抛弃了。
雷军演讲稿尊敬的领导、尊敬的各位嘉宾,大家好!首先,我非常荣幸站在这里,与大家分享我的思考和经验。
今天我想谈论的话题是“创新与创业”。
创新与创业是时代的主题,也是我一直以来坚持追求的方向。
回顾我的创业之路,理念的创新是最为重要的一点。
我们在创办小米公司的时候,面对的是如日中天的苹果和三星两大巨头,市场竞争异常激烈。
而我们如何突破,如何在市场上脱颖而出,成为了我们需要思考的重要问题。
在经过大量市场调研和用户需求分析之后,我们发现大部分智能手机市场被高端品牌占据,而中低端市场则被忽视。
这给了我们一个思考,我们是否可以用更低的价格,提供高端品牌的产品和服务,来满足中低端用户的需求呢?这个创新理念成为了小米公司的核心竞争力。
我们将制造成本压缩到最低,利润率控制在5%,通过在线销售和粉丝营销的方式,打破了传统渠道的束缚,让用户以更低的价格买到了性价比更高的产品,并且获得了优质的售后服务。
这一模式不仅让小米在市场上站稳了脚跟,还迅速崛起为全球第四大智能手机品牌。
创新不仅仅体现在产品和商业模式上,也需要在管理上有所突破。
我们倡导的是“共享、开放、透明、公平”的企业文化,让每一个小米人都能够参与到决策中来,积极发表自己的看法和建议。
我们鼓励员工之间互相合作、互相信任,形成了一个开放的工作环境。
这样的管理理念和文化不仅使我们的团队更加凝聚力和战斗力,也激发了员工们创造的潜能,为公司的发展贡献了力量。
创新不仅需要个人的努力和勇气,也需要一个良好的创新生态环境。
我国近年来加大了对创新创业的支持力度,出台了一系列政策和措施,鼓励创新创业。
这些政策的出台为创新创业提供了更大的空间和机会,也吸引了越来越多的年轻人投身于创新创业的事业中。
回过头来看,身处时代洪流中的我们,应该怎样看待创新与创业呢?首先,我们需要具备思考和敏锐的洞察力,发现问题和需求。
其次,我们需要有勇气去突破传统观念和格局,寻找创新的机会。
最后,我们需要不断学习和提升自己,在创新与创业的道路上不断前行。
雷军说过,“站在台风口,是猪都会飞。
”要想成功有三点最关键:首先要有梦想,其次脚踏实地,最后是抓住机遇。
以下是雷军21日在北京大学的演讲全文以及关于创业心态、带领团队以及发现台风口等5个问题的互动。
本文经钛媒体编辑:(20日)我在乌镇参加了全球互联网峰会,在这个会议上有马云,也有苹果公司的高级副总裁,主持人抛出了一个问题,说雷军你说你有一个目标,要用5到10年的时间做智能手机市场风格全球第一。
我忙着点头,我的确说过,他问苹果公司高管,说你怎么看?这个高管也很厉害,他说“Easy to say,hard to do”,我英文很差,正好我听懂了。
主持人说雷军你怎么想?那一瞬间我非常非常的尴尬,我冷静了一下,我说马云在阿里巴巴上市的那一刻说过一句话,“梦想还是要有的,万一实现了呢?”我的演说水平远远没办法跟马云相比,马云的号召力和演说水平,我是望尘莫及。
尤其是我听说马云还讲过,像他这样的人都能成功的话,80%的中国人都可以成功,听得我们每个人都热血沸腾,他说我高考几次落榜,好不容易上了杭州师范大学,还找不到工作。
马云今天有资格讲这个话,讲得也特别震撼,每一个,尤其每一个屌丝都渴望像马云一样逆袭。
讲完马云这句名言以后,我又补了一段话,我说4年多前,小米刚刚创业,在中关村十来个人、七八条*要去做手机,有谁相信我们能赢?手机这个行业是刀山火海,前面有三星、有苹果,后面有联想、有华为,我们看到摩托罗拉不行了,诺基亚也不行了,黑莓也不行了,连HTC也不行了,最近索尼也不行了,这个市场竞争极为激烈。
一个正常人想到智能手机,就觉得这个市场竞争很激烈。
我们能不能像乔布斯一样,办一家世界一流的公司?3年前,我们产品刚刚发布,仅仅用了3年时间,谁又想过这十来个人的小公司,在有苹果、有三星、有华为、有联想这样的市场里面,杀到了全中国第一、全球第三。
我们今天有这样的业绩,有这样的起跑线,我觉得我们总应该有这一点点梦想,用5到10年时间杀到全球第一吧。
互联网大会雷军的发言稿尊敬的各位嘉宾、亲爱的各位朋友们:大家好!很荣幸能够在这个互联网大会上与大家相聚,我是小米公司的创始人兼CEO雷军。
首先,我要感谢主办方给我这个机会,让我能够与各位分享一下我对互联网行业的一些见解和放眼未来的思考。
在过去的几十年里,互联网行业以前所未有的速度,给人们的生活带来了翻天覆地的变化。
从电子邮件、搜索引擎、即时通讯,到移动互联网、电子商务、社交媒体,每一次技术的突破和创新都给人们的生活带来了巨大的便利和改变。
然而,正是因为互联网行业的高速发展,我们也面临着前所未有的竞争压力和挑战。
无论是在技术研发、产品创新,还是在市场拓展和用户增长方面,我们都需要不断挑战自我,迎接变革带来的机遇和挑战。
作为一家创立于2010年的企业,小米公司能够在短短几年内迅速崛起,成为中国乃至全球互联网行业的领军企业,离不开我们始终坚持的几个原则和价值观。
首先,用户至上。
互联网最重要的资源是用户,我们始终坚信用户才是创业者最重要的合伙人。
无论是产品设计、市场策划,还是客户服务和问题解决,我们都以用户的需求和感受为中心,努力为用户提供更好的产品和服务。
其次,创新驱动。
互联网行业变化迅速,只有不断创新才能在竞争中立于不败之地。
小米公司始终坚持技术创新和产品创新的路线,将用户的需求和市场的变化作为驱动力,不断推出新产品、新服务,以满足用户的需求和期待。
再次,坚持价值导向。
小米公司追求的不仅仅是商业利益,更是用科技改变人们的生活。
我们始终坚持价值导向,利用互联网的力量推动社会的进步和发展。
我们通过公益活动、社会责任项目,将企业的力量回馈社会,让更多的人分享到科技发展的果实。
最后,团队合作。
互联网行业是一个充满竞争和合作的行业,只有具备良好的团队合作能力,才能在市场中立于不败之地。
小米公司建立了一支优秀的团队,我们全员参与、共同努力,达成共同的目标和使命。
未来,互联网行业将面临更加激烈的竞争和更加复杂的挑战。
大家好!今天,我非常荣幸能够站在这里,与大家分享一位伟大的创业者——雷军的创业历程。
雷军,这位小米科技的创始人,用他的智慧和勇气,创造了一个又一个的奇迹。
下面,我将为大家讲述他的创业故事。
一、少年时期的梦想雷军,出生于1969年,湖北仙桃人。
在他少年时期,就展现出了非凡的才华。
他酷爱学习,尤其对计算机产生了浓厚的兴趣。
在那个时代,计算机还属于奢侈品,而雷军却凭借自己的努力,成为了一名计算机高手。
雷军在大学期间,就曾创立了一家名为“三只松鼠”的计算机公司,开始了他的人生创业之旅。
虽然公司规模不大,但这段经历让他积累了宝贵的创业经验,也让他更加坚定了创业的信念。
二、加入金山,开启职业生涯毕业后,雷军加入了金山软件公司,担任程序员。
在金山,他凭借自己的才华和努力,一步步晋升为高管。
在这个过程中,他积累了丰富的企业管理经验,也为后来的创业奠定了基础。
在金山工作期间,雷军还积极参与社会公益活动,资助贫困学生,关注环境保护。
他的善举赢得了社会各界的赞誉,也为他赢得了良好的口碑。
三、创办小米,颠覆手机行业2007年,雷军毅然辞去金山CEO的职务,投身于手机行业,创立了小米科技。
当时,手机市场竞争激烈,各大品牌争相角逐。
然而,雷军凭借自己的独特眼光和敏锐的市场洞察力,带领小米在短时间内脱颖而出。
小米的成功,离不开以下几个关键因素:1. 精益求精的产品理念:雷军始终坚持“高品质、高性价比”的产品理念,让消费者用更低的价格享受到更好的产品。
2. 精简高效的团队:小米团队注重效率,力求在最短的时间内将产品推向市场。
这种高效的工作方式,让小米在竞争中脱颖而出。
3. 互联网思维:雷军将互联网思维融入小米的商业模式中,通过线上销售、用户参与等方式,降低了成本,提高了效率。
4. 持续创新:小米在产品研发上不断投入,致力于打造出更具竞争力的产品。
正是这种持续创新的精神,让小米在手机行业中独树一帜。
四、拓展多元化业务,打造生态链在手机业务取得成功的基础上,雷军带领小米拓展多元化业务,打造生态链。
互联网大会雷军发言稿心得各位嘉宾、各位朋友:大家好!我很高兴能在这里参加互联网大会,并且有机会和大家分享一些我的心得体会。
作为一个在科技领域不断探索的人,我一直对互联网发展和创新充满着热情,也希望能够通过分享我的心得,给大家一些启发和思考。
首先,我想分享一下我对互联网发展的看法。
互联网作为连接世界的技术,已经改变了人类社会的方方面面。
从信息传递、商业运作到社交互动,互联网已经成为了我们生活中不可或缺的一部分。
在这个时代,互联网不断给我们带来新的机遇和挑战,也让我们看到了许多新的可能性。
在我看来,互联网的发展可以分为几个阶段。
首先是信息时代,这个阶段互联网主要是用来传递信息和知识,打破了信息不对称的问题,让人们可以更方便的获取到各种信息。
接着是商业时代,互联网开始应用于商业领域,各种电子商务、在线支付等服务开始兴起,改变了传统商业模式和消费习惯。
然后是社交时代,社交网络的出现让人们可以更方便的和他人交流互动,这个阶段也是移动互联网快速发展的阶段,各种APP和社交平台的出现让人们的生活变得更加丰富多彩。
最后是智能时代,随着人工智能、大数据和物联网的飞速发展,互联网开始向更智能化、更自动化的方向发展,这为我们创造了更多的机会和挑战。
看到这个时代的变化,我很庆幸可以作为一名创业者和企业家,可以与这个时代同行,也可以为这个时代的发展做出一些贡献。
在我创办小米公司的过程中,我深切感受到了互联网时代的挑战和机遇。
在全球市场竞争激烈的环境下,如何利用互联网技术和创新精神去打造具有全球影响力的企业,一直是我不断思考和探索的问题。
在这个过程中,我学到了很多东西。
首先是创新。
在互联网时代,创新无疑是最重要的动力之一。
只有不断创新,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
小米公司在产品的研发和创新上一直都是保持高度的重视,我们不断推出具有颠覆性的新产品,不断改进和优化用户体验,这也是小米公司能够取得成功的关键之一。
其次是用户至上。
雷军演讲全文:用互联网思维改造传统产业2014-02-02※耶鲁财富推荐了解更多在售预售理财产品和研究文章,请点击左下角「阅读原文」2013年12月25日,雷军在2013广东电子商务大会上做了关于互联网思维如何改造传统行业的演讲.不敢独享干货,在这里分享给大家.以下为演讲全文:尊敬的志庚省长,尊敬的各位来宾,大家早上好非常感谢有这样的一个机会来这里交流我们做小米的一些体会.刚才主持人提到我刚刚获得央视2013年中国经济年度人物,但是比这更出名的是,我和董明珠打了一个赌,在刚才来的车上还有嘉宾问我说这是不是你们提前商量好的,其实那个节目是直播,之前导演组有跟我说,要跟我找一个对手PK一下,我问是谁,他们说是董明珠.我一听到董明珠,说实在话我就当时说了能不能换一个人,我说董大姐我很熟悉,我们都是从珠海来的,董大姐格力做的特别成功,而且说话非常犀利,我不一定能够扛得住.当然我是开玩笑说能不能换一个人,在候场的时候,我就临时抱佛脚仔细研究了一下格力,研究完了感觉压力很大,讲实在话格力有二十多年的历史,有很多家厂、有很多工人,也有很多零售店,更为重要的是,格力去年一千亿的营业额,董明珠给我介绍说她的目标是未来五年每年增加200亿的销售额,而且今年要交100亿的税、利润100亿.应该说格力的业绩、格力的产品都是中国市场响当当的,而且他们是通过二十多年艰苦创业做到今天的.当我走向舞台的时候,屏幕上出现的比较给我巨大的压力,这就是格力什么都有、我们什么都没有,而且格力二十多年的历史,我们只有几年的历史.当大屏幕出现这样的比较时,我心里还有一点窃喜,因为拿我们跟格力比较,的确是小米高攀了,因为小米是创新、创业的公司,才刚刚开始.但是在那个舞台上,说一定要跟格力打一个赌,五年时间有没有可能超过格力呢我跟大家在这里说一句实话,我觉得我有%的信心.我跟董明珠赌一块钱,她要跟我赌十个亿.后来有网友说,赌一个亿是实际,赌十个亿是开玩笑.我觉得小米胜出的概率大很多,当然有人会说小米才干了三年就敢跟格力打赌,凭什么呢,这就是我今天讲的主题,互联网思想.谈到这个问题,展开一点说,我们曾经是被互联网颠覆的人,今天我们刚刚成为颠覆者.我们曾经是被革命的,我们今天刚刚成为革命者.为什么这么说呢因为我参与做的第一家企业是金山软件,金山软件创办在1988年,到今年已经有25年的历史了.金山软件做了25年,在我们成长的路上,我们遇到的最大危机是什么呢这就是互联网.在互联网面前,原来我们觉得自己是高科技,是知识型经济,等互联网来了,我们觉得我们一瞬间变成了传统产业.1999年时我这种感觉非常非常明显,但是大家要想一想,软件企业和互联网企业,在形态上是比较相似的,而且做互联网需要大量的技术人才,反正在互联网浪潮来的时候,我们一瞬间就觉得落伍了.当年我们可以给刚刚毕业的大学生二千块钱,但是互联网企业来了,就可以给他们二万块钱,那一瞬间我们全蒙了.刚刚开始觉得他们是泡沫、他们是虚拟经济,这个东西是不长久的、是没戏的,这是1999年.互联网最先被颠覆的几个行业,软件行业、IT传媒等,这些基本上今天都转型了.当这个浪潮来的时候,我们陷入很深很深的思考,这就是什么东西是互联网.在这样的压力下,我自己办了第二家公司卓越网,这是做电子商务的.我为什么做电子商务呢其实很简单,在99年时我认为互联网是一种更先进的生产力,假如我们用互联网来改善自己业务的话,这不就是电子商务吗电子商务怎么解释啊不就是用互联网方式来做商务嘛.既然电子商务是未来,那么现在我们就开始做,所以我在2000年5月份创办了卓越网,做了几年的电子商务.在2004年卖给了亚马逊,也就是今天亚马逊中国的前身.这几年做下来,我又陷入了更深的思考,自己亲身去干了几年,回过头再想为什么软件行业就干不过互联网行业,这中间的问题在哪里.经过很长时间的思考,其实在1999年我做电子商务的时候,我认为互联网就是一个工具,互联网和电、水、蒸汽机一样,就是一个技术的革命,带来了生产力的提升.我很长时间都是这么理解互联网的.到了我卖掉卓越,我又思考了两三年之后,其实我认为互联网不仅仅是工具,如果你将互联网当做工具用的话,那么我们对互联网的理解还处在表面上.互联网其实是一种全新的思想,它用完全不同的思想来看待业务、看待市场、看待我们的用户,它是一种完全不同的思想.当我想明白之后,我也曾经试图去总结过,互联网到底是一种什么样的思想.其实我自己也总结了好几版,到五年前,2008年,为了简化这个东西,我认为互联网最核心就是七个字:专注、极致、口碑、快.如果将这七个字干好,你的业务不可能干不好.基于这样的想法,我发现其实互联网是一种思想,你用什么样的网络措施其实就是一个很表象、很工具的东西,更重要的是你用什么样的想法来做这件事情,可能这四个词很简单很简单,如果我不解释的话大家可能不理解为什么这个东西是颠覆性的.比如说专注.在苹果进入手机市场的时候,一般的手机厂商每年都做50款、100款,看上去好像我们给了客户更多的选择,大家有没有想过客户根本记不住这么多型号.再比如说电视厂商,好像每个电视公司都有100个以上的型号,而且数字加英文,有二十个字母之长,我有时候在想这些厂商自己记得住吗,反正我是记不住的,从多少寸到多少寸都有.我觉得他们将自己和所有的用户都搞晕了,这对生产、制造、库存管理都有一系列的问题,反正我在做电视的时候就有一个要求,为小米的核心用户做电视,能不能只做一款电视.初期的时候,当时我们特别想做60寸的彩电,认为它大,是用户需要的.我们走访了很多的家庭,什么样的电视是他们卖回去能够放得下的大电视,最后我们选了47寸的,而且做完这个电视之后,大家说换一个模具就可以做55寸、60寸的,很容易.我说大家其实错了,其实产品数量会对整个运作效率有巨大的改善,而且当你的产品数量少的时候,你才能真正下功夫关注整个产品的品质,公司上上下下每一个人都关心这个产品做的好不好.反正我的办公室,我那台电视是7×24小时放,有什么问题我在办公室开会就可以看得见.回过头做手机,我对每一部手机的优点、缺点一清二楚,每一部手机都用很长时间,一部手机如果不用上一两个月很难清楚这个手机好还是不好.如果做50款手机,一星期用一款手机,可能你压根儿连手机都没有搞明白.专注这件事其实很重要,传统工业时代大家做了很多种型号,其实这是巨大的浪费.比如说极致.只有专注了,我们才能够将事情干到极致,极致怎么理解呢很多人就老是觉得这很费劲,其实极致就是做到你能力的极限.很多人在批评说小米你在打价格战,我说你真的不了解小米,小米从来不打价格仗.我们用成本价销售产品,我们用原材料成本价销售其实就根本没有价格战科研.消费者认为好产品便宜才是好,企业认为毛利润越高赚的钱越多越好,我觉得其实存在很大的冲突和矛盾.在今天的互联网市场上,你看到的所有核心服务都是免费的,看新闻是免费的,搜索是免费的,邮箱是免费的,通讯工具是免费的.当我们今天来做硬件的时候,方法很简单,别人的东西是多少钱我们就卖多少钱,我们自己的工作、我们自己的运营成本不要了,全免费.这是我讲极致的一个点.我觉得极致就是干到你能力的极限,不专注你做不到极致.还有一点,这就是对极致的需求很强,在今天的互联网社会中,信息完全对等,信息足够透明,信息量大的惊人,在这个信息爆炸的时代里,大家有没有想过跟以前的传统方式不一样呢我们以前拼命在电视上砸广告说自己的产品好,消费者以前是相信的,但是你会发现消费者越来越不信广告了.在互联网上,传播如此容易,一个产品好能非常快的传达到每一个消费者,但是假如那个产品有一点点的瑕疵呢假如那个产品有一点点的问题呢好事不出门、坏事传千里,分分钟你这个产品的负面口碑就全部形成.在经历了互联网信息充分透明的情况下,压力是非常之大的.在我们今天谈到互联网精神时是口碑,互联网所有好的服务都是通过口口相传做起来的,都是一个用户传一个用户起来的.过去一段时间里,整个移动互联网里的应用也产生了,不是广告砸出来的,而是消费者和用户一个拉一个上来的.如果你的产品质量不过硬,仅仅是靠吹牛、靠营销,这是靠不住的.今天我站在这里,可能跟传统产业考虑问题不一样,传统产业卖的不好首先说的是我营销不好、小米卖的好是因为营销做的好,我觉得这是对互联网精神的一种误解.互联网的核心是口碑,如果这个东西没有口碑的话,你想忽悠是一点戏也没有的.在这一点上,小米做的是比较偏极端的,在小米刚刚开始创办的前一年半里,小米是没有市场部门的,怎么做产品呢我说我就是在没有市场营销费用、没有市场部门的前提下怎么将这个产品做起来的.刚刚开始我鼓励所有的研发人员全部在论坛、在微博上跟用户交流,我们发布的第一个产品是小米手机的系统,小米手机的系统刚刚发布一周才找到100个用户,只有100个发烧友愿意试用我们的东西.我说不要着急,慢慢来,就是因为我们没有任何的宣传.第一周100人,第二周200人,第三周400人,第四周800人,就像是滚雪球一样,到小米手机发布之前全球就有150万的用户了.口碑传播的速度,是远远超过大家想象的.包括到今天为止,小米坚持几乎不投广告,投的广告是非常非常之少的.而且小米的整个市场营销团队,我前两天专门问了一下,到今天为止也不到10个人.小米的结构是,除了电商的基础设施,比如说客服、仓储、物流等,这些不算,小米到今天为止是1500人,这当中有1400人是工程师,而且小米整个创办人,这8个人,全部是做技术的,都是在某一个领域有非常丰富经验的.我这么讲大家可以了解到真实的小米是怎样的,在互联网口碑时代,没有过硬的技术和服务你是站不住的.可能大家都理解口碑的重要性,很多人就在问说怎么样有好的口碑,认为我的东西就是很好但是人家就是不说而已,怎么办我想跟传统产业的朋友说一说,你的产品一定要好到大家愿意说出来.口碑的核心,好的产品不一定有口碑,便宜的产品也不一定有口碑,又好又便宜的东西也不一定有口碑,只有一个东西有口碑,这就是超过用户的预期.你只有超过预期,才能够有口碑.这方面来说,是海底捞教育了我.我以前跟他们说迪拜的帆船酒店最好,号称七星级,我怀着崇拜的心情去迪拜住了一下,贵是挺贵的,一进门就是金碧辉煌,但是大家想一下这个酒店真的弄的金碧辉煌会不会显得有一点土,反正至少我觉得不好看.他们的服务也的确很好.当每一个消费者去海底捞的时候,一个基本上没有什么装修的一个火锅店有非常好的口碑,我也曾经问过服务员,你为什么很真诚的在笑,你为什么这么高兴呢我们去餐馆吃饭,其实很少看到服务员是真心在笑.我有时候开玩笑说中国式的假笑,以空姐为最,服务员都是假笑,没有几个真心在笑,一看就明白的.但是海底捞的服务员是真心在笑,我就问他们为什么这么高兴,不就打一份工吗.他说,您知道吗,我四十来岁是一个下岗工人,我在海底捞每个月可以拿到四千多,我睡觉都可以笑醒.我找不到工作,海底捞要我,还给我四千多块钱一个月.这是我自己的亲身经历.海底捞的员工有非常大的忠诚度之后,他们开发了各种各样的服务.我在网上看过一个段子,我特别想试试,但是没有好意思试.这个段子说,海底捞吃完饭之后,他们给你切了一盘西瓜,没有吃完,最后你跟服务员说能不能打包带走,服务员说不行.当你结完帐之后,服务员给你一个西瓜,说切开的西瓜不卫生.假如说这个故事是真的,你拿到西瓜时这就远远超过了你的预期.当一个服务超过了预期,在能够被大家口口相传.其实口碑是跟用户的预期相比较的,口碑不是我们厂商自己觉得我们的东西又好又便宜,口碑是跟大家的感受相比较的.还有一点,在整个互联网时代,7×24小时服务器在转,所以基本上反应速度要快很多,用户和厂商之间的关系、厂商内部的员工之间的关系、合作伙伴的关系,都是非常快的速度,而且是网状结构的,所以是7×24小时的快速反应.我们传统企业,服务器星期六早晨,比如说坏了,可能绝大多数的传统企业是没有人去管的,或者传统企业在处理这一点时,可能会弄一个7×24小时三班倒,搞一群人看着.但是互联网企业几乎全员都是7×24小时,如果这个服务器跟你相关,晚上凌晨三点坏了,也要起来将服务器搞好.几年前我听谷歌的一个朋友说,谷歌开年会,全员滑雪,我说服务器怎么办,有没有值守的,他们说没有,他们在雪场里搞了50台服务器,现场监控,有什么问题就现场处理.在快速反应的情况下,互联网公司都做的非常好.我再总结一下.将这四个词做好其实就已经非常好了,专注、极致、口碑、快.当我明白今天从中国制造向中国创造的转型过程中,为什么我对小米这么有信心呢第一,小米没有工厂,不表示工厂不重要,是因为我认为我管理不好工厂,因为我是研发背景的人,研发背景的人为了强调创造力,其实我们对纪律没有那么强调,但是工厂的纪律非常强调.这样的情况下,我们可以找世界上最好的工厂合作,谁是做手机最好的工厂、谁是做电视最好的工厂、谁是做路由器最好的工厂,这样我们产能提升的速度会非常之快.第二,我们没有零售店,我们的零售店就是在网上,你说你卖一台手机还是卖100万台手机,其实差别并没有那么大,主要是靠物流配送到用户的家中.我们没有实体店之后,扩张的速度可以变得更快,发展的速度变快了.所以在传统的角度去看,像格力这样的巨无霸企业,如果用传统的方式在五年之内,我想不可能,但是在互联网上是有可能的.为什么有可能呢因为它是轻模式,没有工厂,不需要线下店面,线下的店面是需要一个一个开起来的,需要很长的周期,需要找房子、需要装修,一般找一个铺面想要搞好没有半年,至少是一年的时间才能搞好.开的不好,人流量不够,还可能要关掉.小米在这样的轻模式下,是有机会高速成长的.回顾我们的历史,小米前年10月底产品上市,第一个月卖了一万台手机,这一个月卖了300多万台,也就是二十五六个月的时间,翻了300多倍.正是因为小米的轻,所以成长速度快,而且极端重视产品研发,整个公司绝大多数都是技术,追求极致的产品,非常专注、非常简单,就是因为这样的领先商业模式和互联网运作的手法,我是认为小米在未来几年的增速还是有机会达到100%,如果是100%的增速,超过格力的概率就非常之大,可能用不了五年.当然小米还是行小的公司,才干了三年的时间,马云当年跟我讲的也很有道理,未来的风险还很多,这些我都同意.但是用互联网武装传统企业,用新模式做传统的事情,这是大势所趋,是任何企业都挡不住的.在转型升级的过程中,我有一个小小的建议,在今天大家可能还更多的认为互联网的转型仅仅是电子商务化,电商其实提高了渠道效益,更为重要的是用互联网思想武装自己,我想这才是最关键的事情.大家看小米,只看到了很少的两点,第一是电商渠道,第二是新媒体营销,我觉得这不是完全的小米.广东有非常多的传统企业,也非常愿意转型互联网,但是仅仅电商化是远远不够的.这是我今天向各位汇报的主题,谢谢大家.。
雷军创业的艰辛故事演讲稿大家好,我很荣幸能够在这里和大家分享雷军创业的艰辛故事。
雷军是中国科技界的传奇人物,他创办了小米科技,成为了中国手机市场的领军企业。
然而,他的创业之路并不是一帆风顺,而是充满了艰辛和挑战。
今天,我将和大家一起回顾雷军的创业历程,分享他是如何克服困难,取得成功的。
雷军的创业之路可以说是从零开始。
他在创业之初面临着资金短缺的问题,没有足够的资金支持他的创业计划。
然而,雷军并没有被这些困难击倒,而是通过不懈努力,最终找到了投资人,为自己的创业梦想筹集到了资金。
这个阶段的艰辛并没有让他放弃,而是激励他更加努力地去实现自己的目标。
在创业过程中,雷军还面临着市场竞争的压力。
当时,手机市场已经有了很多知名品牌,竞争异常激烈。
小米作为一个新兴品牌,要在这样的市场环境中立足并非易事。
然而,雷军并没有因此而退缩,而是通过不断创新,推出了一系列性价比极高的产品,赢得了消费者的青睐。
他用自己的实际行动证明了自己的价值,也为小米赢得了市场地位。
除此之外,雷军还要面临着管理团队和人才引进的问题。
创业初期,小米的团队规模并不大,但是雷军清楚地意识到,一个优秀的团队对于企业的发展至关重要。
因此,他花费了大量的时间和精力来打造自己的团队,引进了一大批优秀的人才。
正是有了这样一支优秀的团队,小米才能够在市场上取得成功。
总的来说,雷军创业的艰辛故事告诉我们,成功并非是一帆风顺的,而是需要经历各种各样的困难和挑战。
只有不断努力,克服困难,才能最终取得成功。
雷军用自己的创业经历诠释了这一点,他的故事将激励更多的创业者,勇敢面对困难,追逐自己的梦想。
谢谢大家。
第五届世界互联网大会小米创始人兼首席执行官雷军发言全文演讲稿也叫演讲词,是人们在工作和社会生活中经常使用的一种文体,它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿,是进行演讲的依据,是对演讲内容和形式的规范和提示,它体现着演讲的目的和手段,它可以用来交流思想、感情,表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣,下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读.第五届世界互联网大会小米创始人兼首席执行官雷军发言全文大家下午好,感谢大会组委会给小米这个机会,来介绍我们一些科研的成果,今天呢我要介绍的是小米面向智能家居的人工智能开放平台,这个平台是以满足智能家居需求为出发点,深度的整合了人工智能和物联网的能力,为用户软硬件厂商和开发者提供创新的智能生态服务,完整的AI技术体系与广泛的智能硬件布局相结合,一起构成了小米的AIoT-万物智慧互联的生态.通俗点讲,就是用AI将家里的智能设备联结在一起,十年二十年起就有很多人提过类似的想法,但是进展并不顺利,这几年随着人工智能物联网技术的普及,一步一步将曾经的设想变成了现实,今天大到电视,小到灯泡.闹钟,你都可以通过手机上的语音助理或者AI音箱控制,万物智慧互联带来生活上的便利让人们感受到生活的美好,之前我们做了哪些工作,取得了哪些方面的成绩.在过去五年的时间里面,小米投资和孵化了超过一百家的智能硬件的公司,小米的IoT设备在全球连接了超过1._亿台智能设备,已经成为了全球最大的消费类的IoT平台,小米的AI语音服务,小爱同学已经上线了一年零三个月的时间,月活跃用户超过了三千万人,单月唤醒超过了_亿次,小米从创业之初就不是一家只做硬件的公司,今天我们以技术创新,产品创新和模式创新,打造了业内领先的人工智能开放平台,对外输出完整的AI技术与服务,推动全世界各类大中小型智能硬件企业加速布局智能硬件的领域.在过去的两三年的时间里面,我们在人工智能领域里面做了很大的投入,现在拥有超过一千人的技术团队,小米技术创新体系在声学.语音.自然语言处理.计算机视觉.知识图谱.深度学习.大数据云服务和智能设备接入等人工智能与物联网的关键技术领域里面,均拥有业界领先的成果,在手机上已有AI拍照,美颜虚化.场景识别等AI技术的产品创新,同时小爱同学,也可以通过语音和多模态的交互,支持手机音箱等智能终端的使用,超过56类智能生活产品进行联动,比如说小爱同学已经与空气净化器.扫地机器人.电饭煲.台灯等小米生态链产品形成了有效的互动.就在最近,小爱智能助手也开始为智能汽车领域赋能,为用户带来智能驾驶新体验,我们还将推动更多的跨界融合,让小米的AI技术进入千家万户.小米借助硬件+新零售+互联网的铁人三项的商业模式创新,借助在硬件产品,大数据.生态链布局方面的强大优势,层层拓展智能硬件的布局,打造智能生活无所不在的新生态,人工智能开放平台以云+端的形式为软硬件企业和开发者提供了业内领先的AI能力与服务,创造基于智能家居场景的智能人机交互解决方案,从而推动整个产业越来越开放和合作,推动整个行业的人工智能技术水平得以进一步的提升,通过小米的人工智能开放平台,开发者可以实现一站式的接入,应用程序和智能硬件.人工智能的开放平台把小米在人工智能领域上的技术积累,对外输出,可以为开发者提供更高效便捷智能的语音服务,同时小米进入了82个国家和地区,相信未来通过小米的人工智能开放平台,可以进一步打开不同国家不同区域企业间的合作之门,最后谢谢大家.。
雷军最新演讲:“互联网+”助飞实体经济(2)这是一篇由网络搜集整理的关于雷军最新演讲:“互联网+”助飞实体经济的文档,希望对你能有帮助。
雷军最新演讲:“互联网+”助飞实体经济做中国最好的客户服务中心你邀请用户来做产品以后,你还要极度地重视品质服务。
以前广告都承诺,认为把成本控制的越低越好,其实这么想的时候它的服务品质好不好?我对以前的服务都是非常不满意的。
?极度地重视品质服务我在卖小米的时候,我们能不能真的把服务做好?当然,在中国把服务做好也是很难的一件事,在今天这样的经济水平下做服务需要大量的投入,我不能保证小米的服务就是最好的,但我希望做最好的愿望是极其强烈的。
我给大家看一张图,这是小米的售后服务点,我敢肯定在中国没有任何一家公司的售后服务点这么高档,这是小米之家,我设计小米之家的精神就是像零售店一样漂亮,要有免费的茶水、免费的Wifi,要让每一个顾客就像到朋友家一样。
我们不仅是中国最大的手机公司,也是中国最大的手机行业客服中心,有1700个坐席客服,有2750人,这是另外一套体系。
我跟同行交流时谈到服务规模,他们卖手机的量可能跟我们差不多,但客服人数跟我们可能差了10倍,而我们客服服务的离职率只有15%。
我办客服中心秉持几条标准:第一,薪酬要比社会标准高30%,我们如果不尊重同事,他们是不会尊重我们的客户的。
第二,每一个人每月600元的员工餐,在我们公司食堂一天吃三顿饭。
只有这样的决心才可以把服务做好,这个投入是海量的。
我们能不能少做一点广告,有些广告用户也不相信。
我把服务当成产品的一部分,而不把它看成费用。
如果看成费用,就做不好了,而且我们把这样的客服中心放在中关村最贵的地段,就是为了跟我们研发部门及时沟通,是不惜成本和代价。
怎么激发一线同事们的热情,让他们把服务做好,把这些细微的工作做好,我觉得这里面下的工夫也是很大的,我们在整个客服服务中心的口号就是和用户交朋友。
所以整个服务系统的话我们也拿了全国最佳Call center奖项,我一直觉得在中国把客户中心做好非常不容易。
雷军对外经济贸易大学演讲对外经济贸易大学的学生们:大家晚上好,欢迎大家来听我的演讲。
20XX年,非同寻常的一年,全球都在面临巨大的挑战。
这场全球大变局,深刻影响着我们每一个人的生活。
大家都在问,“面对这样的局面,我该怎么办?”很多人都很焦虑,其实我也很焦虑。
但焦虑没有用!这个世界有很多事情是我们改变不了的,但我们可以改变的是自己的心态。
我们下决心改变自己的心态,才能积极面对这个复杂的世界。
我选择了一种最简单的方式去改变,走路!我定了一个目标:每天走10公里,先走一个月吧。
这个目标对我来说,还是很夸张,我也很怕自己做不到。
但没关系,向着太阳,一直走,你就会重新感受到内心的平静和温暖的动力。
向前每多走一步,热爱和勇气就会多一分。
走着走着,上个月,我真的走了318.11公里。
平均每天,走了1个小时50分钟,平均每天,走了10.5公里。
一个不可思议的目标达成了。
小X上市后,变成了一家公众公司,资本一定会逼着小X创造“超额”的利润。
我自信能扛住这样的压力,但我特别担心:如果有一天我不做CEO了,小X管理层还能不能继续坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品呢?想来想去,只有一个办法:那就是以法律文件的形式,把这一使命固化下来,永久限制硬件净利率。
我把这个想法和团队一说,一起奋斗的兄弟们都特别支持。
但跟股东一提就炸锅了,有各种担心,尤其担心对股价有影响。
有人说,“你们是不是疯了,还想不想上市”。
有人说,“当初你们可不是这么说的,早知道如此,我就不投了”。
还有人说,“来不及了,别折腾了”。
我们开了好多次紧急电话会,中间有几次都要聊不下去。
我对他们说,“优秀的公司赚取利润,伟大的公司赢得人心!如果你们同意,你们拥有的将是一家注定伟大的公司!”就这样,一锤定音,股东们同意了。
当我们公布了这项决议,我的朋友圈被“5%”刷屏了。
我们收到了非常多的赞誉,也有不少嘲讽和质疑,但这些已经不重要了。
第二件难忘的事情就是搬家,我们搬到自己的科技园。
未来已来!雷军演讲稿引导我们迎接移动互联网创业新时代雷军演讲稿引导我们迎接移动互联网创业新时代尊敬的各位嘉宾、各位创业者,大家好!我很高兴能够在这里与大家分享我的想法和经验。
我们正在经历移动互联网时代中创业的重要阶段,这是一个充满机遇和挑战的时代,同时也是一个需要敬畏的时代。
我说“需要敬畏”,是因为移动互联网的格局和局势是非常复杂和严峻的,成功的机会同样地存在于挑战之中。
未来已来!我们正在面临的机会和挑战是前所未有的,而我们必须要清醒地认识到这一点。
在这里,我想分享一下我对于移动互联网时代的一些认识和观点。
我相信,这些认识和观点对于我们理解移动互联网创业的大趋势和方向具有重要的指导意义。
“人人都是创业家”时代正在到来移动互联网为创业者带来了前所未有的机会和平台,现在已经不再是科技专家和程序员的专属领地了。
这也是我提倡的“人人都是创业家”的时代。
如今,只要你有一个好的创意、热情和毅力,就可以成为移动互联网时代的创业者。
无论在哪个领域,都有许多机会等待着我们去发现和抓住。
在移动互联网时代,机会就在你的手中。
无论是网络购物、在线支付、社交网络还是移动游戏,只要你对市场有足够的理解,就可以从中抓住机遇。
但是,创业者们必须清醒地认识到,虽然现在每个人都可以创业,但获得成功的机会非常有限。
移动互联网的世界是竞争激烈的,每个人都在寻找机会、竞争机会和占有机会。
在这个时代,要想成功,必须付出更多的努力和心血,在自己的产品、市场、用户、团队等各个方面去精益求精,才有可能赢得竞争。
移动互联网时代下的创业者特点在移动互联网时代,成功的创业者具有以下几个特点。
敢想敢做的勇气。
只有有勇气的人才能在异军突起的市场中抓住机会。
你需要有能力跳出固有的思维模式,敢于尝试新的事物和探索未知领域。
快速学习的能力。
当市场经历快速变化时,你不仅需要与时间赛跑,还需要马上去学习游戏规则。
时刻保持敏锐的嗅觉,能够迅速分析市场走向,抓住市场机遇。
雷军给大学生的演讲稿尊敬的各位老师、亲爱的同学们:大家好!我很荣幸能够站在这里,与各位青年朋友们分享我的一些经验和思考。
首先,我要向你们表达我对中国大学生的敬意和赞赏。
你们是中国未来的希望,你们怀揣着创新的梦想,不断追求卓越。
而我今天的演讲,就是希望能够给你们一些启示和指引,让你们能够更好地把握机遇、实现自己的人生价值。
雷军给大学生的演讲稿,关键词是雷军、大学生、演讲稿。
作为小米科技的创始人和董事长,我深知创业的不易和成功的艰辛。
在我创办小米的过程中,我经历了许多困难和挑战。
但是,正是这些困难和挑战,让我不断成长和进步。
所以,我想告诉你们,无论你们将来选择什么样的道路,遇到什么样的困难,你们都要坚持自己的梦想,不断努力,相信自己,相信未来。
首先,我要告诉大家的是,要有激情和热爱。
雷军创立小米的初衷就是希望用最好的产品让大家拥有更好的生活。
他热爱技术,热爱创新,热爱智能手机。
正是因为这种热爱,他才能够一直坚持下来,不断凝聚团队的力量,推动公司的发展。
同样地,作为大学生,你们也要找到自己热爱的事物,投入其中,并努力成为最好的。
其次,我要强调的是学习和思考的重要性。
雷军曾经说过:“学习是一种习惯,思考是一种智慧。
”在这个信息爆炸的时代,我们面临着海量的知识和信息。
而我们年轻人更要有持续学习的意识和动力,只有不断学习,才能够跟上时代的步伐,保持竞争力。
同时,我们也要善于思考,能够思考问题的根本,找到解决问题的方法。
只有这样,我们才能够在激烈的竞争中脱颖而出,实现自己的梦想。
接下来,我要告诉大家的是团队合作和共享的重要性。
雷军在小米的发展过程中非常注重团队的建设和激励。
他把小米打造成了一个充满激情和创造力的团队,每个人都有机会展示自己的才华和能力。
同时,他也注重让团队成员共享公司的成果和回报,让每个人都能够分享成功的喜悦。
同样地,作为大学生,你们也要善于团队合作,能够与他人进行良好的沟通和协作,在合作中互相学习,在共享中共同进步。
雷军武大2021毕业演讲全文小米创始人马云的成功,从金山公司到现在的小米的发展,他也许梦想的力量,2021年6月27日,雷军作为武汉大学的学子,来到美丽武大参加毕业典礼演讲,与毕业生同享坚持梦想坚持到底的故事,下面是这篇雷军武大2021毕业演讲全文雷军武大2021毕业演讲全文同学们大家好,站在这里话,我的心情和大家一样激动,因为24年前我也和我们一样,带着小板凳,坐在这个小操场,参加毕业庆典,所以我特别能理解大家的心情。
大家参加欢送会,即将迎来人生裂稃征程,一定是有一点点紧张、一点点迷茫,但是越来越多的是激动是兴奋,是对预计未来美好生活的憧憬。
所以在这个时刻,我能跟大家讲点什么呢?昨天我想用了一晚上,也没怎么睡好觉。
我在想,我比大家年长24岁,早24届,作为一个学长,面对这么多学弟学妹即将开始人生的关键时刻,我能讲点什么呢?说实话,千言万语,真的不知道应该从哪讲起,而且讲太多是不是真的对大家有帮助,这实在是我昨天晚上觉得压力巨大的省分。
我后来想,我们只讲两点。
1、要永远相信梦想的力量为什么在这里谈梦想,这是因为回顾我过去走过的路,在我的人生中,我最难忘的就是武汉大学,因为武汉大学在我的人生历程中起着不可磨灭的作用。
那还是我18岁的时候,大学一年级,一个非常偶然的良机,我在图书馆里细看了一本书。
这本书在我的人生里起到决定性的促进作用。
英译我非常清楚地记得,叫《硅谷之火》,这本书大概是2块1毛4,1987年出版,书里讲述了学上乔布斯这些硅谷英雄创业的故事。
看着这本书后,我的内心像是有熊熊火焰在燃烧,激动得早上好几个晚上没睡着觉。
接着我就在的体育场上走了一遍又一遍,心情很难平静。
在武大操场一遍又一遍地走的认认真真整个过程中,我奠定了一生的梦想——日后一定要干些惊天动地的事情。
天生我材必有用,日后自己一定要做个伟大的人。
当然,建立梦想是很容易的,我相信每位同学每位都有很伟大的梦想,但是有与否梦想之后你是否回去实践了?所以在我在大学的时候告诉自己,光有梦想是不行的,要脚踏实地地真正做几件小事不一样的事情。
雷军2015第二届互联网大会演讲稿全文2015年12月17日,在乌镇举行的第二届世界互联网大会“乌镇论道·数字中国”论坛上,小米公司创始人、董事长兼首席执行官雷军发表了主题演讲。
雷军表示,小米会继续聚焦手机、电视和路由器三大核心业务,并利用小米模式布局生态链企业,并透露以空气净化器、手环、移动电源、插线板等为代表的生态链企业目前已有56家。
以下是雷军在2015第二届互联网大会上的演讲稿全文希望小米成中国新国货代表演讲时间:2015年12月17日——小米公司创始人、董事长兼CEO雷军在乌镇2015第二届互联网大会上的演讲稿尊敬的各位来宾,大家下午好!五年多前我办小米的时候,其实我在思考一个问题:中国已经成为世界的制造大国,为什么我们自己做出来的国货,很多中国人自己在买的时候心里面都觉得是“劣质品、廉价品”。
我在想,能不能改变这个现状,改变大家对于国货的现状,能不能让中国人很自豪的买自己的产品,甚至有朝一天让整个世界为中国货感到骄傲。
其实,这个愿望不是一个很高的目标。
为什么在五六年前会异常的困难呢?我觉得主要原因是很长的一段时间,中国是商品稀缺,所以只要商品能够做的出来就会有人买,大家是没有动力去改变这个事情的。
一步一步,我们从“商品稀缺”到了“商品过剩”,大量的商品在仓库里卖不掉。
同时,中国消费者也在消费升级,也在需要越来越多的好产品。
五年前就是这么一个基本的想法,我们开始做小米。
当然,我们搭上了互联网这趟车。
互联网跟“新国货”有什么关系呢?我觉得最大的关系就是互联网能够帮助口碑传播,传统渠道大量的产品是靠促销员忽悠出去的,消费者在店里其实不是完全了解这个产品的,买回去以后,说实话,你也没招。
但是在今天的互联网时代,如果你把这个产品忽悠给消费者,消费者买完以后,他觉得“不满意”,他会有大量的途径散播对你这个产品的恶评。
所以,互联网能够帮助产品口碑的传播,无论是好的口碑还是坏的口碑。
当然,坏口碑的传播速度比好的口碑传播速度要快很多,所以在这个时候,产品的设计、质量就尤为重要,就是因为我们看到了这个趋势。
尊敬的各位领导、亲爱的同学们:大家好!今天,我站在这里,非常荣幸能与大家分享一些关于创新与励志的故事。
我是一名普通的创业者,也是小米科技的创始人——雷军。
今天,我想和大家聊聊创新的力量,以及它是如何推动我们走向成功的。
一、创新,是时代的召唤我们生活在一个充满变革的时代,科技的飞速发展,正在深刻地改变着我们的生活方式。
在这个时代,创新已经成为推动社会进步的重要力量。
创新,不仅仅是一种技术上的突破,更是一种思维方式、一种生活态度。
我想起小米科技成立之初,我们面临的挑战和机遇。
当时,智能手机市场已经被苹果、三星等国际巨头垄断,国内品牌很难有立足之地。
但我们没有退缩,我们坚信,只要我们不断创新,就能为消费者带来更好的产品和服务。
二、创新,源于对用户的热爱创新不是空谈,它需要源于对用户的热爱。
小米科技的成功,离不开我们对用户需求的深刻理解。
我们始终坚持以用户为中心,不断优化产品体验,提升用户满意度。
我记得有一次,我们接到一个用户反馈,说我们的手机电池续航时间不够长。
我们立刻成立了专项小组,经过多次实验和改进,最终推出了电池容量更大、续航能力更强的产品。
这样的例子,在小米科技的发展历程中比比皆是。
三、创新,需要团队的力量创新不是一个人的战斗,它需要团队的力量。
在小米科技,我们拥有一支充满激情、富有创造力的团队。
我们鼓励每个人发挥自己的特长,敢于挑战,勇于突破。
我记得有一次,我们为了解决一个技术难题,团队连续工作了48个小时。
尽管疲惫不堪,但大家都没有放弃,最终成功攻克了难关。
这种团结协作、攻坚克难的精神,是我们创新成功的关键。
四、创新,要有勇气面对失败创新的道路上,难免会遇到挫折和失败。
但正是这些失败,让我们更加坚定了创新的信念。
小米科技在发展过程中,也经历过许多失败,但我们从未放弃。
我记得有一次,我们推出了一款新产品,但市场反响不佳。
我们认真分析了原因,总结了经验教训,然后继续改进产品,最终赢得了市场的认可。
雷军2019两会演讲稿各位代表:我是金山软件和小米科技的董事长雷军。
今天听了总理的工作报告,非常振奋。
本次报告中提到“改革”一共77次,这是一份全面深化改革的路线图,更是一份推动改革的动员令,充分体现了改革的决心!作为互联行业代表,我特别关心和互联行业相关内容。
报告中,相关内容字数并不多,但信息量巨大。
比如:1. 要促进信息消费,大幅提高互联速,在全国推行“三融合”,鼓励电子商务创新发展。
2. 维护络安全。
3. 促进互联金融健康发展。
结合互联行业特点,我建议:把互联纳入国家战略,更好地把握互联的时代机遇,用互联来更快推动传统产业的转型升级。
一、互联行业已经具备巨大产业规模这次互联浪潮,给了中国一次巨大机会,是我们不能错过、也不应该错过的机遇。
过去十五年的发展,中国互联行业已经具备了相当大的规模,比如电子商务,仅淘宝交易量已经过万亿元。
在全球格局来看,我们已经有了一定的基础。
看看全球各大互联巨头的市值,Ggl 4046亿美元,bk 1676亿美元,z 1662亿美元, By 765亿美元。
中国公司,腾讯1500亿美元,阿里估计也在这个规模,百度603亿美元。
这意味着,全球前五,三家美国公司,两家中国公司。
全球前七,四家美国公司,三家中国公司。
除了美国,就是中国,领先了日本韩国欧洲等发达国家。
这是非常了不起的进步。
二、互联已经开始和传统产业结合过去十五年,互联主要涉足了传媒、软件、游戏和零售等行业,就是络媒体、互联服务、络游戏和电子商务等,成为这些行业颠覆性力量。
最近几年开始渗透更多行业。
小米就是用互联方式涉足了手机行业。
手机是红海市场,竞争很激烈,有苹果三星国际巨头.susu.g,也有华为、联想国内顶尖企业。
小米只是一家创业小公司,进入这样的市场,结果如何?小米手机是2019年10月上市,第一年,2019年6.5亿,2019年316亿,预计今年600-700亿,明年有比较大把握过千亿。
这就是互联的威力。
雷军最新演讲全文:《互联网+助飞实体经济》
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不惜代价做好产品
要想做好产品首先要找对人,你能不能找到中国乃至是世界最好的人来做这件事情。
小米的创办者是8位,我给他们的评价是最好的团队,平均年龄45岁,平均超过20年的工作经验,5个从国外回来,他们在美国生活、工作时间平均都超过了15年,3位是中关村的本地创业者,是土洋结合,跨行业创业。
初期我们创业几百人主要来自于跨国公司,就是微软、谷歌、摩托,还有一部分老金山的同事。
初期我们规模不大,人也不多,但人才密度和强度非常高。
两条经验:人才+资金
第一,我们从跨国公司挖人,引进了先进的思想、技术和人才队伍,我们初期的前200人里,大部分人都来自于跨国公司;第二,小米在中关村创办的时候,融资从来没有离开过中关村,小米在过去几年里融资至少超过20亿美金,光去年四季度就在亚太29家银行最大规模贷款10亿美金。
有了人才和资金以后,还有一点就是要专注,在互联网创业里面尤其强调专注、单点极致,把力量用在一点上去穿透。
极度重视品质服务
我在卖小米的时候,我们能不能真的把服务做好?当然,在中国把服务做好也是很难的一件事,在今天这样的经济水平下做服务需要大量的投入,我不能保证小米的服务就是最好的,但我希望做最好的愿望是极其强烈的。
小米的售后
服务点,我敢肯定在中国没有任何一家公司的售后服务点这么高档,这是小米之家,我设计小米之家的精神就是像零售店一样漂亮,要有免费的茶水、免费的Wifi,要让每一个顾客就像到朋友家一样。
我们不仅是中国最大的手机公司,也是中国最大的手机行业客服中心,有1700个坐席客服,有2750人,这是另外一套体系。
我跟同行交流时谈到服务规模,他们卖手机的量可能跟我们差不多,但客服人数跟我们可能差了10倍,而我们客服服务的离职率只有15%。
我办客服中心秉持几条标准:第一,薪酬要比社会标准高30%,我们如果不尊重同事,他们是不会尊重我们的客户的。
第二,每一个人每月600元的员工餐,在我们公司食堂一天吃三顿饭。
只有这样的决心才可以把服务做好,这个投入是海量的。
我们能不能少做一点广告,有些广告用户也不相信。
我把服务当成产品的一部分,而不把它看成费用。
如果看成费用,就做不好了,而且我们把这样的客服中心放在中关村最贵的`地段,就是为了跟我们研发部门及时沟通,是不惜成本和代价的。
怎么激发一线同事们的热情,让他们把服务做好,把这些细微的工作做好,我觉得这里面下的功夫也是很大的,我们在整个客服服务中心的口号就是和用户交朋友。
所以整个服务系统的话我们也拿了全国最佳Call center奖项,我一直觉得在中国把客户中心做好非常不容易。
干掉广告费,垂直一体化
怎么样用互联网技术来高效地运作,改善整个运作效率以前,我们的产品为什么要控制成本才卖得出去因为我们没法跟跨国公司的产品比较,如果我们价钱没优势,用户就不会选择。
如果没有创新,我们只有控制成本才有机会卖出去。
我们能不能用跟他们一样的成本做同他们很接近的好产品
在今天,我们有一个词叫定位,比如,手机行业国外品牌会卖到3块,国内品牌会卖到2块,我刚才讲的成本是制造成本,这中间还有研发成本、推广成本、维修成本、服务成本。
然后我就想出了这一种模式,这个模式的核心是什么?有一点像垂直一体化,就是哪些事情能自己做,哪些事情能最优化成本。
首先,是研发和市场。
我们能不能用口碑营销什么叫口碑营销就是你把产品做好,让用户去帮你去推广,让每个用户推荐之后的朋友、同事去买,这个成本最低。
换一句话说,能不能不做广告?一般商品有5%-10%的广告费,把这个成本给省了。
你相不相信这个东西做得好,如果你相信,你就可以做成口碑效应。
接着是销售环节。
今天实体经济销售环节的成本之高让大家瞠目结舌,怎么降低这个成本把这个手机做好,我能不能不要产品渠道我自己开个网站,就在网上直销,不依赖任何人帮我卖手机,我就开了一个小米网,把产品放上去,每星期二开门,其余时间不开门。
在刚开始的前几年一周只开一次门,每次只卖两三分钟。
当我们把产品真正做好以后,有一次开门,850万人来买东西,比买火车票还难。
平常每星期二就有700万人来我们店,所以我最重要的是解决供应问题。
仔细想一想,传统的销售成本有多高大概是一个商品的30%-40%,甚至有的是60%-70%,绝大部分成本都是这样消耗掉的。
这些消费渠道挣钱吗其实也不挣钱,就是每个环节要花钱。
所以我就把广告费干掉,把成本降低,按材料价格零售。
互联网的核心模式叫“免费+长尾”
我们为什么做手机呢我们的手机为什么敢于成本定价,这里面还出现一个新的问题,我去年跟鸿忠书记做汇报的时候,互联网的核心是什么呢是免费模式,我给大家推荐两本书,这是互联网非常经典的书籍,一个叫《免费模式》,一个叫《长尾理论》。
在互联网行业里面,互联网认为用户的价值最高,要把用户的心留住。
为了把用户的心留住,互联网上最好用的都是免费的。
比如,新闻是免费的,信息检索是免费的,邮箱全是免费的。
这些东西都免费了。
互联网公司做这么多东西不收一分钱,它获得了什么?它获得了用户,获得了用户的忠诚,获得了用户的粘度、好评度,他在非常短的时间内通过免费模式获得大量的用户,接着就占领了市场。
传统业务只靠核心用户,不赚钱的话就活不下去,发不起工资,股东不happy,这就是长尾理论。
你为少数客户定制了特别服务,这个前提大家想象一下,因为你客户群大,我把天猫和淘宝简化,马云本人也说过,他们的电商实际上是开商场,开集贸商场,他们自己是不经营的,他们实际上做的是科技地产,他们是不直接卖东西的,他们就是搭个台子。
怎么形容互联网这种商业模式呢就叫“羊毛出在猪身上”。
原来我们在羊身上剪羊毛,但现在羊毛免费了,变成“羊毛出在猪身上”。
早期腾讯先做QQ的时候大家都不看好,到后来大家发现他们聚集了众多用户、赚了很多收入的时候,腾讯才一步一步被认可,所以互联网的核心模式叫“免费+长尾”,就是免费模式加长尾理论。
用核心业务免费大量地吸引用户,提高用户满意度,用长尾理论来寻找新的商业模式。
所以小米干的事情其实是一样的。
其实小米最在意的是什么
呢是客户满意度,客户满意了给我点小费我就活得很好了,所以我们把这种经济模式叫做“小费模式”。
生态链增值
我把手机做好了,跟手机相关的所有周边服务都做好了,我的客户关注度就会越来越强。
大家有时候去茶馆、餐厅、机场、火车站都有免费Wifi,但是那个免费Wifi需要你输入电话密码,需要你注册,需要你找服务员要密码才能获得这个服务。
后来我们小米之家在四五万个地方注册了免费Wifi,小米手机一拿出来就可以联上。
这时候苹果手机没的功能我们有,用起来就方便很多。
有一次我在星巴克,立即给我弹出了小米免费Wifi,要不要用,这比我去找咖啡厅要密码方便很多,咖啡厅也可以聚集用户,所以它是个双赢的过程。
我们就是通过大量的集成做到一个全系统的优化,我的目标是什么呢?我们只花营业额的5%,不到6%,把我们从研发、生产、制造、服务、售后、维修,所有成本cover,其实在过去几年里我们做到了,这样我们就做到了全球运作效率最高的公司。
我觉得在互联网这个时代,没有效率是干不好的,为什么我们这个商品会卖这么贵?今天加了很多成本,每一层都加成本,我就先讲到这里,这就是小米的基本商业模式。
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