质量方针目标展开图
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医药公司年质量方针目标展开图(一)
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审核人:日期:年月日
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分解人:日期:年月日审核人:日期:年月日批准人:日期:年月日
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分解人:日期年:月日审核人:日期:年月日批准人:日期:年月日
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医药公司年储运部质量方针目标展开图(二)
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分解人:日期:年月日审核人:日期:年月日批准人:日期:年月日
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医药公司年信息部质量目标展开图(二)
分解人:日期:年月日审核人:日期:年月日批准人:日期:年月日
医药公司年质量方针目标检查表(一)
检查人签字:检查日期:年月日
医药公司年采购部质量方针目标检查表(二)
医药公司年质管部质量方针目标检查表(二)
检查日期:年月日责任人:检查人员签字:总得分:
医药公司年储运部质量方针目标检查表(二)
医药公司年销售部质量方针目标检查表(二)
医药公司年财务部质量方针目标检查表(二)
检查日期:年月日责任人:检查人员签字:总得分:
医药公司年行政部质量方针目标检查表(二)
:
医药公司年信息部质量方针目标检查表(二)
检查日期:年月日责任人:检查人员签字:总得分:。
2017年度企业质量方针目标展开图
运输部质量目标展开图
质量方针:“质量第一、顾客至上、依法经营、诚信为本” 填表日期: 年 月 日质量目标:
1、 以“质量第一”的原则规范药品经营质量管理,加强全员质量意识,严格按GSP要求做好各项工作,确保药品质量。
2、按照相关法律法规和GSP要求,规范经营行为,逐步完善质量管理体系,提高全员的风险意识,控制各个环节质量风险。
3、加强员工教育培训,不断提高员工的综合素质和专业知识水平,减少工作中的失误。
4、坚持诚信为本的理念,向客户提供放心药品,不断满足客户需求,提高客户满意度,减少顾客投诉。
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质量方针:守法经营、规范管理、确保安全、持续改进填表日期:2018年12月26日
质量方针:守法经营、规范管理、确保安全、持续改进填表日期:2018年12月26日
医药公司质量方针目标展开图<销售部>质量方针:守法经营、规范管理、确保安全、持续改进填表日期:2018年12月26日
质量方针:守法经营、规范管理、确保安全、持续改进填表日期:2018年12月26日
质量方针:守法经营、规范管理、确保安全、持续改进填表日期:2018年12月26日
医药公司质量方针目标展开图<运输部>质量方针:守法经营、规范管理、确保安全、持续改进填表日期:2018年12月26日
质量方针:守法经营、规范管理、确保安全、持续改进填表日期:2018年12月26日
质量方针:守法经营、规范管理、确保安全、持续改进填表日期:2018年12月26日。
有限公司
编号 CX-XZ-QA-001
质量方针及含义、质量目标及统计
版本/修订次
A/0
页数
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制订 审核 核准 生效日期
一、质量方针(1.2M 长X87宽)做2套
客户至上, 质量第一。
“质量第一”是本公司/最高管理层和全体员工遵循的质量准则。
坚持走质量效益型道路,在处理质量与进度、数量的关系时,坚持一切服从质量。
“客户至上”是宗旨,本公司一切工作的出发点是让客户满意,在处理公司与客户之间关系时,
首先考虑客户利益,以最大限度地满足客户的需求。
二、公司质量目标(1.2M 长X87宽)
1) 成品一次检验批合格率≥96% 。
2) 顾客满意度≥90分。
各部门质量分目标:
部 门
目 标
指 标
行政部
文件发放出错率 ≤2% 新员工上岗培训率 100% 物流部
订单评审率
100% 客户满意度 ≥90分 产品采购及时率 ≥98% 进料平均合格率 ≥98% 技术部 产品打样一次合格率 90% 模具试模一次合格率 90% 生产部 成品一次检验批合格率 ≥99% 设备点检率 100% 品质部
产品检验漏检次数 ≤1次/月 成品一次交验合格率
≥98%。
质量方针、质量目标及分解、质量承诺YLJ/G-CX-01一、质量方针以质量求生存,以服务促发展。
l、科学生产、严格控制、诚信经营、尽心服务、质量至上、力创名牌。
2、从原料的生产、收购、储存到生产出成品的每道工序部在受控状态下进行组织生产。
3、对生产全过程进行过程检验,把住生产每道工序的质量关。
4、不断完善管理、使我们的产品质量得到不断的提高。
二、质量目标(一)、为了保证本企业的产品质量安全,以及对生产加工过程关键质量控制点的控制,控制不合格情况的发生,控制生产加工过程和出公司销售不合格品的产生,确定以下质量目标:1、产品出厂合格率100%。
2、产品一次交验合格率≥98%。
3、国家有关部门监督检查抽检率合格率100%3、包装材料采购合格率、验证合格率100%4、运输工具清洁卫生合格率100%。
5、产品批次抽样率100%。
6、客户满意率≥96%。
7、设备设施完好率≥96%8、过程检验符合率≥90%(二)、质量目标分解如下:1、产品出公司合格率100%。
责任单位:质检部;2、产品一次交验合格率≥98%。
责任单位:生产部门;3、包装材料采购合格率、验证合格率100%.责任单位:采购部;4、运输工具清洁卫生合格率100%。
责任单位:采购部;5、产品批次抽样率100%。
责任单位:检验室;6、客户满意率96%。
责任单位:营销部;7、设备设施完好率≥96%责任单位:生产车间;8、过程检验符合率≥90%责任单位:质检部;(三)、质量目标考核方法:1、产品出厂合格率=合格批次%100⨯总批次2、产品一次交验合格率=一次交验合格批次⨯100%总批次3、包装材料采购合格率、验证合格率=采购、验证合格批次100%⨯采购、验证总批次4、设备完好率=月设备完好数⨯%100月设备总数5、运输工具清洁卫生合格率=%运输车辆清洁卫生车次⨯100总运输车次调查客户满意数6、客户满意率=%100⨯调查客户总数过程检验符合数7、过程检验符合率=%⨯100过程检验总数采购产品合格数8、采购产品合格率=%100⨯采购产品总数实际受训人数9、人员培训率=%⨯100应受训人数三、质量承诺1、本公司生产出厂的所有白酒产品均检验合格。
德信诚培训网质量方针目标展开表公司质量方针加大技术创新强化市场意识追求一流品质保证顾客满意公司质量目标1、产品不良品率≤500PPM 2、顾客满意度达91%以上3、产品交付及时率100% 4、培训率达95%部门部门方针质量目标展开目标值措施和对策完成日期责任人需协作的部门总经办统筹、协调、督促、监控1、做好管理评审辅助工作起草评审计划、收集各部门提交的评审文件、做好评审会议记录、整理会议文件、起草评审报告送总经理批准、评审纠正预防措施的实施计划、跟踪验证计划实施情况并做好记录等根据审核需要各职能部门2、质量体系通过一、二、三方审核严格按《质量手册》的要求和程序文件的规定执行随时各职能部门3、文件管理差错(文件本身的差错含文件发布后发现的规定错误、打字错误、错字、别字等、文件发放差错、文件更改差错)≤50次1、文件的起草、修订、审核,打印件的审校均不得少于3次;2、文件的发放等工作严格执行程序文件的规定随时4、纠正和预防措施完成率100%监督、督促、控制随时各相关部门5、培训计划完成率≥85%计算公式:已完成培训项目/计划完成培训项目×100%按计划各相关部门6、新员工和转岗工培训率、合格率均为100%1、新员工未经培训或考核不合格不得录用;2、员工未经培训或考核不合格不得转岗按计划各相关部门技术中心求实际,讲科学;用四新(新产品新材料新技术新工艺),促进1、新产品(或技术改造项目)策划工作及时完成1、按产品策划的程序和要求开展工作按进度计划各相关部门2、顾客技术文件的评审率顾客技术文件的评审时限100%5天之内记录随时3、工艺文件齐全率≥95%已编制工艺文件术/实施生产所需工艺文件数×100%随时4、技术文件差错≤10次技术文件差错处数/所查技术文件总处数随时步。
×100%5、工艺纪律检查≥1次/半月15日/月底生产部生产车间。
医药公司质量方针目标展开图<办公室>
医药公司质量方针目标展开图<质管部>
医药公司质量方针目标展开图<采购部>
质量方针:守法经营、规范管理、确保安全、持续改进填表日期:2018 年12 月26 日
医药公司质量方针目标展开图<销售部>
质量方针:守法经营、规范管理、确保安全、持续改进填表日期:2018 年12 月26 日
医药公司质量方针目标展开图<仓储部>
质量方针:守法经营、规范管理、确保安全、持续改进填表日期:2018 年12 月26 日
医药公司质量方针目标展开图<运输部>
质量方针:守法经营、规范管理、确保安全、持续改进填表日期:2018 年12 月26 日
医药公司质量方针目标展开图<财务部>
质量方针:守法经营、规范管理、确保安全、持续改进填表日期:2018 年12 月26 日。
第1页共33页医药公司年质量方针目标展开图(一)质量目标内容(总目标)分值责任部门采购药品合法性100%50采购部药品进货质量评审20采购订单准确率99%10商品适销率97%20质量管理体系文件符合国家法律法规的规定及企业的实际20质管部内部审核中缺陷项目的整改率100%20供货商、客户、品种资料审核率100%20基础数据库信息有效率99%10药品质量验收合格率达到99%10全年无重大安全、质量事故20库存药品管理有效率达到98%50储运部仓库设施设备管理有效性98%10出库复核率达到100%10配送符合率100%10客户投诉率<2%5承运单位质量评审5全年无重大安全事故10销售药品合法性达到100%20销售部客户合法性达到100%30客户回访率不小于80%20购货单位质量评审10全年销售目标值5000万元20供货商付款流向准确率达到100%20财务部供货商发票索取100%20销售发票开具准确率达到100%10公司资金合理使用率96%40财务凭证规范建档率100%10公司文件有效性100%10行政部第2页共33页审核人:日期:年月日批准人:日期:年月日人员招聘录用满足率达到96%以上40办公用品供给、设施管理有效性达到98%20全年无重大安全事故30强化管理,保障计算机正常有效运行60信息部计算机系统网络及数据安全准确,无数据丢失20业务系统权限设置准确率98%20总目标内容分项目标内容考核指标目标值分值完成进度要求责任人采购药品合法性100%公司经营药品与公司经营范围相符合合格率100%20年度检查购进渠道的合法性,供货企业销售员的合法资格及购进药品质量负责。
认真做好首营企业和首营品种的资料索取、更新及填报工作覆盖率100%10年度检查发生业务关系的往来单位在发生业务时资料证件齐全且在有效期内准确率100%10年度检查与所有供货商签订质量保证协议覆盖率100%5年度检查与所有供货商签订采购合同或采购协议覆盖率100%5年度检查药品进货质量评审协同质量管理部对购进药品质量进行评审。