酒店工程部管理制度-维修工

酒店工程维修管理制度一、制度目的本制度旨在明确酒店工程维修管理的职责范围、工作流程及质量标准，确保酒店设施设备的正常运行，提升客户入住体验，降低维修成本，延长设备使用寿命。

二、管理职责1. 工程部负责酒店所有设施设备的维修保养工作，包括但不限于客房、餐厅、会议室等区域的电器、管道、家具等。

2. 财务部负责维修费用的预算、审核和支付工作。

3. 采购部负责维修材料的采购与供应。

4. 安全部负责监督维修过程中的安全事项。

三、维修流程1. 发现问题：员工在日常工作中发现问题应及时上报至工程部。

2. 问题登记：工程部接到报修后，需对问题进行详细记录，并评估维修紧急程度。

3. 制定计划：根据问题的紧急程度和复杂性，制定相应的维修计划。

4. 执行维修：按照维修计划进行维修工作，确保维修质量。

5. 验收工作：维修完成后，由相关部门进行验收，确保维修效果。

6. 资料归档：将维修记录、费用单据等相关资料进行归档保存。

四、维护与保养1. 定期检查：工程部需制定设备设施的定期检查计划，及时发现潜在问题。

2. 预防性维护：对于重要设备，应实施预防性维护，减少故障发生的概率。

3. 培训员工：定期对员工进行设备使用和维护的培训，提高自我维护能力。

五、质量控制1. 采用合格材料：所有维修材料必须符合国家标准和行业规定。

2. 施工标准：维修工作必须遵循国家施工标准和行业最佳实践。

3. 质量检验：对维修结果进行质量检验，确保维修质量达标。

六、安全管理1. 安全教育：定期对工程部员工进行安全教育和技能培训。

2. 安全防护：施工期间，必须采取必要的安全防护措施，确保人员安全。

3. 应急预案：制定各类安全事故的应急预案，确保能够及时有效应对突发事件。

七、环境责任1. 环保材料：优先选择环保型材料，减少对环境的影响。

2. 废弃物处理：合理处置维修过程中产生的废弃物，避免环境污染。

3. 节能减排：推广节能技术和设备，减少能源消耗，降低碳排放。

酒店工程部万能工管理制度第一章总则第一条为规范酒店工程部的管理制度，提高工程部的综合服务水平和运行效率，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于酒店工程部的所有工程技术人员。

第三条工程部万能工是指具备多种工程技能，并在各个领域都能熟练操作的工程人员。

第四条工程部万能工在工作中应当遵守国家有关法律法规和酒店工程部制定的管理规定，不得违反相关规定。

第二章工作职责第五条工程部万能工应当具备以下职责：（一）根据工作安排，及时完成接到的各项维修工作；（二）负责维护设备、设施的日常维护和保养工作；（三）负责处理各种突发事件，并及时向主管汇报；（四）根据工程部工作需要，进行技能培训和学习，提高自身的技术水平。

第六条工程部万能工应当积极主动、身体力行，以身作则，起到示范带头作用。

第七条工程部万能工应当认真履行职责，对工作不负责任或有漏洞的行为将受到处理。

第三章绩效考核第八条酒店工程部每年将对工程部万能工的绩效进行评估，评估内容包括但不限于：工作态度、工作内容、工作效率等。

第九条工程部万能工通过年度绩效考核，将根据实际工作情况来制定绩效奖励政策，鼓励员工积极工作，提高服务水平。

第四章奖惩制度第十条工程部万能工视工作实际情况，将根据工作态度、效率以及工作成果等因素来制定奖惩政策。

第十一条对于表现出色的员工，可以给予表扬、奖励，例如优秀员工奖或者晋升等。

第十二条对于工作不力、态度不端或有错误行为的员工，将视情况进行批评、警告，直至解聘。

第五章附则第十三条本制度自颁布后生效，如有需要修改的情况，需经酒店工程部领导批准。

第十四条对于工程部万能工涉及的其他问题，将根据实际情况进行处理，确保酒店工程部的正常运行。

第十五条本制度最终解释权归酒店工程部所有。

以上即是酒店工程部万能工管理制度的详细内容，希望各位员工遵守并执行，共同致力于提高酒店工程部的综合服务水平，为酒店的运营和发展贡献力量。

宾馆酒店工程部修理工岗位职责〔共6篇〕第1篇：酒店工程部岗位职责酒店工程部岗位职责〔一〕工程部经理[管理层级关系]直接上级：总经理直接下级：设备运行维修部经理、电力运行维修部经理、土建装修部经理、综合管理员、调度兼保管[岗位职责]1、执行总经理下达的工作指令，向总经理负责并报告工作。

2、按照企业专门化管理的要求和所在地有关部门关于设备管理、平安消费、劳动保护、环保管理和能管理工作的有关规定，制订管理工作的年度方案和目的，经审定后组织施行。

3、做好各使用部门对设备设施管理的协调和督导工作。

保证设备设施管理工作的方案和目的的全面实现。

4、负责酒店用能供给和维修费用的预算管理，制订全店能消耗方案、节能措施，用能制度和技改规划，并负责组织和督导各用能部门落实各项方案和制度，做好能耗控制和统计分析^p 工作，抓好能节约的考核与奖惩工作。

5、组织与协调各部门落实设备设施管理和维修保养制度及技术培训工作。

6、审核设备检修方案、设备更新改造方案、设备考核指标、新增设备和报废设备等申请报告，并加强本部门的财产物资管理。

7、定期召开设备管理，本钱核算和费用控制工作会议，研究、改良和完善对设备设施的科学管理方法，并负责解决有关重大设备的问题和厉行节约降低费用的问题。

8、定期组织设备检查、评比工作，进步设备完好率。

9、按照设备事故处理规定，负责处理主要设备和重大设备事故。

10、掌握设备管理人员的技术业务状况，关心设备管理人员的技术业务提高和更新，逐步使各级设备管理人员的程度向科学化、现代化管理方向开展。

11、认真贯彻“让客人完全满意”的效劳宗旨，使员工确立“后台为前台效劳”的思想，着重抓好各部门设备设施报修维修的工作，不断进步维修工作质量和效率，保障酒店经营管理正常开展。

〔二〕设备运行维修部经理[管理层级关系]直接上级：工程部经理[岗位职责]1、负责全酒店的各种能的供给工作，保证各种能按时、及时供给，并要求到达节能目的。

酒店工程管理制度（精选9篇）酒店工程管理制度篇1工程部应注意维护、保养好重要的设施、设备建立建全各部位的安全操作规范电工和司炉工等重要岗位的人员,必须持证上岗,并接受经常性的安全教育和培训工作。

重要部位如锅炉房、配电房、制冷、制热、机房、电脑房等未经所属部门经理或主管批准,非该处工作人员不得进入。

工作人员必须具备高充责任心,明确哕位职责、严格遵守操作规定,不得擅自离开工作岗位必须经过安全和消防知识的培训,做到会使用消防器材,掌握各种应急措施。

电脑房的工作人员不得将外来磁盘插入使用,以免染上病毒同时还要防范通过电了邮件等途径感染病毒,以及防范互联网睥'黑客'入侵酒店电脑系统,窃取酒店机密或修改酒店主页。

重要部位要执行安全岗位责任制,将安全责任落实到个人,要建立班前班后检查制度和交接制度,确保安全。

酒店工程管理制度篇21.酒店工程部安全管理制度:钥匙锁具管理制度1.使用部门对钥匙的使用进行管理,所有门锁备用钥匙存于保安部,工程部负责保存钥匙管理档案。

2.所有钥匙配制和换锁、加锁工作由酒店工程部执行,任何其他个人、部门不得私自处理。

3.部门因工作需要配制钥匙、换锁、加锁,需部门经理填写《锁具更换申请单》,经保安部核准后,交工程总监/经理室,由工程总监/经理安排操作事宜。

4.工程仓库管理员登记发放的钥匙胚和锁具,总监秘书负责填制锁具登记记录,并存档。

5.技工换锁、加锁完毕后,将备用钥匙交总监秘书,由总监秘书交保安部。

酒店工程管理制度篇31、保证酒店设施设备安全、正常地运行是工程部的首要任务，工程部对酒店设施设备的安全运行负有责任，工程部有权力制止一切可能危及设施设备安全运转的违规行为。

2、为了保证设备安全运行，延长设备寿命，工程部对各部门的设施设备的正确使用负有安全操作培训的义务，指导各部门正确使用器械设备。

3、根据各岗位具体情况，制定岗位操作规程和岗位责任制，由上至下，分级落实责任，严格执行4、工作人员要清楚自己的工作范围，熟悉操作规程，经常进行检查，及时发现安全隐患问题，及时采取措施整改。

第一章总则第一条为加强酒店工程维修安全管理，确保维修工作顺利进行，保障员工人身安全及酒店财产安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店工程部所有维修人员及参与维修工作的相关人员。

第三条酒店工程维修安全管理工作遵循“预防为主、安全第一”的原则，严格执行国家有关安全生产的法律法规和标准。

第二章维修安全管理要求第四条维修人员应具备一定的安全知识、技能和应急处置能力，通过安全教育培训，提高安全意识。

第五条维修人员应遵守以下安全操作规程：1. 严格按照设备操作规程进行维修操作，确保操作规范、安全；2. 维修前，必须对设备进行检查，确认设备无异常后方可进行维修；3. 维修过程中，如发现安全隐患，应立即停止维修，并及时上报工程部经理；4. 维修现场应保持整洁，清理好杂物，确保通道畅通；5. 维修过程中，如需动火作业，必须办理动火作业许可证，并采取有效防火措施；6. 维修过程中，应佩戴好个人防护用品，如安全帽、手套、防护眼镜等；7. 维修过程中，严禁酒后作业、疲劳作业，确保身心状态良好。

第六条维修现场安全管理：1. 维修现场必须设置安全警示标志，提醒过往人员注意安全；2. 维修现场应配备必要的安全防护设施，如安全网、防护栏、警示灯等；3. 严禁无关人员进入维修现场，确保维修工作安全进行。

第三章安全教育培训第七条酒店工程部应定期对维修人员进行安全教育培训，提高安全意识，掌握安全操作技能。

第八条安全教育培训内容包括：1. 安全生产法律法规和标准；2. 安全操作规程和技能；3. 应急处置和事故处理方法；4. 维修现场安全管理要求。

第四章安全检查与考核第九条酒店工程部应定期对维修工作进行安全检查，及时发现和消除安全隐患。

第十条安全检查内容包括：1. 维修人员安全意识、操作技能；2. 维修现场安全管理；3. 安全防护设施和措施；4. 事故处理记录。

第五章事故处理与责任追究第十一条发生安全事故，应立即启动应急预案，组织抢救，并按规定报告相关部门。

酒店工程部管理制度1、值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，按规定定期巡视设备运行情况；2、密切注意设备运行状态，做到腿勤、眼尖、耳灵、手快、脑活，及时发现和处理隐患；3、值班人员接到维修报告时，应及时通知有关人员前往修理；4、发现设备故障，当班人员无法处理，应报告上级派人处理；5、值班人员因特殊情况要调班，必须事前报请工程师同意。

四、报告制度：(一)下列情况报告班长：1、主要设备非正常操作的开停；2、主要设备除正常操作外的调整；3、设备发生故障或停台检修；4、运行人员短时间暂离岗位；5、零、部件改造、代换或加工修理；6、维修人员工作去向。

(二)下列情况必须报告值班工程师(主管)：1、重点设备除正常操作外的调整；2、采购新的运行方式；3、主要设备发生故障或停台检修；4、系统故障及检修；5、重要零、部件改造或代换、加工修理；6、加班、换班、补休、病假。

(三)下列情况必须报告总工程师：1、重点设备发生故障或停台检修；2、影响营运的设备故障或施工；3、系统运行方式较大改变；4、重点设备主要零部件改换；5、系统及主要设备技术改造或移位安装；6、系统及设备增改工程；7、班组结构调整；8、工程师(主管)病假、事假、补休、换班。

酒店工程部管理制度（2）是为了规范和管理酒店工程部的运作而制定的一系列规则和流程。

以下是一份可能包含的内容：1. 组织架构：明确酒店工程部的组织结构和职责分工。

2. 人员管理：包括招聘、培训和离职等人员管理流程，确保工程部的人员队伍稳定和专业化。

3. 工作分配：根据岗位要求和个人能力，合理分配工作任务。

4. 工作流程：规定工程部各项工作的具体流程、标准和工作要求。

5. 安全管理：制定酒店工程部的安全管理制度，包括安全防范措施、事故处理和应急预案等。

6. 设备管理：对酒店设备进行定期维护、检修和更新，确保设备正常运转。

7. 成本控制：对工程部的开支进行合理控制，优化资源利用。

8. 品质管理：建立酒店工程部的品质管理体系，确保工程质量和服务水平。

酒店工程部管理制度及流程一、管理制度1. 工程部组织结构：酒店工程部是酒店管理机构的一个重要部门，主要负责酒店的设备维护、设施保养、机电设备的管理、维修和改造等工作。

工程部一般由工程部经理、工程主管、维修工程师、电工、管道工、空调工、锅炉工、水电工等人员组成。

工程部经理负责全面领导和管理工程部的工作，工程主管负责具体的工程实施工作，其他岗位人员负责各自的职责。

2. 工程部职责：工程部主要职责包括：- 设备维护：负责酒店各类设备的维护工作，及时发现设备故障并进行处理，确保设备正常运行。

- 设施保养：定期检查酒店设施的使用状况，及时进行保养维护，确保设施的正常使用。

- 管理维修：负责机电设备的管理、维修和改造工作，不断提高设备的使用寿命和效率。

- 设备采购：负责酒店设备的采购工作，保证设备的质量和性能符合要求。

- 安全管理：负责酒店设备的安全管理工作，建立完善的安全管理制度，确保人员和设备安全。

二、管理流程1. 维护管理流程：（1）定期检查：工程部定期对酒店设备和设施进行检查，发现问题及时处理。

（2）维修申报：员工或客人发现设备故障，可以向工程部填写维修申报单，说明故障原因和位置。

（3）处理维修：工程部接到维修申报后，立即派员前往现场处理，及时解决故障。

（4）记录维修：工程部对维修过程进行记录，包括故障原因、处理方法、维修时间等。

（5）检验验收：维修完成后，工程部需要对设备进行检验验收，确保维修质量符合要求。

2. 设备采购流程：（1）确定需求：酒店提出设备采购需求，工程部根据需求确定采购计划。

（2）寻找供应商：工程部根据采购需求寻找合适的供应商，进行询价比较。

（3）确定供应商：选择合适的供应商，签订采购合同，确定交货时间和价格等事项。

（4）验收设备：设备到达后，工程部需要对设备进行验收，确保设备质量符合要求。

（5）安装调试：安装完设备后，工程部需要进行设备的调试工作，确保设备正常运行。

3. 安全管理流程：（1）制定安全制度：工程部需要制定酒店设备的安全管理制度，明确责任和要求。

一、目的为了确保酒店设备设施的正常运行，提高维修工作效率，降低维修成本，保障酒店服务质量，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店所有设备设施的维修管理。

三、职责1. 工程部：负责酒店设备设施的维修、保养和管理工作。

2. 设备使用部门：负责设备设施的日常使用和保养，发现设备故障及时报修。

3. 财务部：负责维修费用的预算、审核和支付。

四、维修管理制度1. 设备检查与维护（1）工程部应定期对酒店设备设施进行检查，发现隐患及时整改。

（2）设备使用部门应做好设备设施的日常保养工作，确保设备正常运行。

2. 设备维修分类（1）根据设备故障的性质和程度，将维修分为以下几类：一般维修、紧急维修、大修。

（2）一般维修：指设备故障不影响正常使用，可在短时间内修复的维修。

（3）紧急维修：指设备故障严重影响酒店运营，需立即处理的维修。

（4）大修：指设备故障较大，需停机进行维修的维修。

3. 设备维修作业计划（1）工程部根据设备检查情况，编制年度、季度、月度维修作业计划。

（2）维修作业计划应包括维修项目、维修时间、维修人员、维修费用等。

4. 设备维修准备（1）工程部根据维修作业计划，提前做好维修备品备件、工具、材料等准备工作。

（2）设备使用部门应配合工程部做好设备维修前的准备工作。

5. 设备维修作业（1）工程部按照维修作业计划，对设备进行维修。

（2）维修过程中，工程部应做好现场安全防护措施，确保维修人员安全。

6. 设备维修竣工验收（1）维修完成后，工程部与设备使用部门共同进行竣工验收。

（2）验收合格后，填写设备维修竣工验收报告。

五、维修物料管理制度1. 设备备品备件及日常修理物料由工程部仓库负责管理。

2. 工程部仓库对备品备件和物料进行统一编号、独立设账，并设专职或兼职库房管理员。

3. 工程部仓库根据各类物品的使用量等因素，确定各物品的最低库存量、最高库存量和保险库存量。

4. 工程部仓库入库物品，库房管理员负责验收，发现问题暂停入库，报告工程总监处理。

第一章总则第一条为确保酒店设施设备的正常运行，提高维修工作效率和服务质量，保障酒店正常经营秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店内所有设施设备的维修报修工作。

第三条本制度遵循及时、准确、高效的原则，确保维修工作的顺利进行。

第二章报修流程第四条报修途径：1. 客房服务：客人发现设施设备故障，可向客房服务人员报修。

2. 部门报修：酒店各部门发现设施设备故障，可向工程部报修。

3. 24小时报修电话：酒店设有24小时报修电话，客人可随时拨打报修。

第五条报修内容：1. 报修人应详细描述故障现象，包括故障时间、地点、设备名称、故障原因等。

2. 报修人需提供相关照片或视频资料，以便工程部快速判断故障原因。

第六条报修处理：1. 工程部接到报修后，应立即安排维修人员前往现场处理。

2. 维修人员到达现场后，应与报修人确认故障情况，并尽快排除故障。

3. 维修过程中，如需更换配件，应向报修人说明情况，并按酒店规定进行收费。

第三章维修验收第七条维修完成后，报修人应对维修质量进行验收。

1. 报修人应检查设备是否恢复正常运行，确认故障已排除。

2. 如有疑问，可向工程部提出，工程部应在24小时内给予答复。

第四章维修记录第八条工程部应建立完善的维修记录，包括以下内容：1. 报修时间、地点、设备名称、故障原因、维修人员、维修费用等。

2. 维修记录应保存至少3年。

第五章责任与奖惩第九条工程部应严格执行本制度，确保维修工作顺利进行。

1. 对及时排除故障、提高维修质量的维修人员给予表扬和奖励。

2. 对未按时处理报修、维修质量不合格的维修人员给予通报批评或处罚。

第六章附则第十条本制度由酒店工程部负责解释和修订。

第十一条本制度自发布之日起施行。

以上是酒店维修报修管理制度的内容，旨在规范酒店维修工作，提高维修效率和服务质量，为酒店正常经营提供有力保障。

酒店工程部工程管理制度一、总则1. 为确保酒店设备设施的正常运行，提升服务质量，特制定本管理制度。

2. 工程部应遵守国家有关法律法规及行业标准，结合酒店实际情况，制定具体实施细则。

3. 本制度适用于酒店内所有工程部门及其工作人员。

二、组织结构与职责1. 工程部设立部门经理一名，负责全面管理工作，确保各项工程任务的顺利完成。

2. 下设若干班组，各班组设班组长一名，负责日常维护、检修工作的具体执行。

3. 工程师及技术员负责专项技术工作，解决复杂技术问题。

三、工程计划与实施1. 工程部应根据酒店经营计划，制定年度、季度和月度工程维护计划。

2. 对于突发性维修工作，应迅速响应并组织人员进行处理，确保不影响酒店正常运营。

3. 所有工程项目均需做好前期准备、过程控制和后期评估，确保工程质量。

四、设备管理1. 工程部应建立设备档案，记录设备基本信息、使用情况和维护历史。

2. 定期对设备进行检查和保养，预防故障的发生。

3. 对于老旧或经常出故障的设备，应提出更新换代的建议。

五、安全生产1. 严格执行安全生产规定，确保工程人员安全操作。

2. 定期组织安全生产培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

3. 建立健全应急预案，对可能发生的安全事故进行预测和预防。

六、质量控制1. 工程部应建立和完善质量管理体系，对工程质量进行严格把关。

2. 定期对完成的工程项目进行质量检查和评估，及时发现并解决问题。

3. 鼓励员工提出改进意见，持续提升服务水平。

七、环境保护1. 工程部应注重环保，合理使用资源，减少能源消耗。

2. 推广使用环保材料和技术，降低运营过程中的环境影响。

3. 定期对废弃物进行分类回收，保护生态环境。

八、绩效考核1. 建立绩效考核机制，定期对工程部员工的工作表现进行评价。

2. 根据考核结果进行奖惩，激励员工提高工作效率和服务质量。

3. 考核内容应包括工作态度、技能水平、完成任务的情况等。

九、持续改进1. 工程部应不断学习新知识、新技术，提升整体技术水平。

酒店工程部报修管理制度第一章总则第一条为规范酒店工程部报修管理工作，提高工程设备设施的维护管理水平，保障客人入住体验，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店工程部对于酒店设备设施的维护保养及故障处理工作。

第三条酒店工程部负责对酒店内所有设备设施进行定期巡检维护，并及时处理各类故障报修工作。

第四条酒店工程部成立报修管理小组，负责协调和处理所有报修工作。

第五条酒店工程部应建立健全的设备设施维护保养记录和故障报修记录，实现问题快速定位、快速解决。

第六条酒店工程部应不断完善维护管理机制，提高设备设施的使用寿命和稳定性。

第七条酒店工程部负责本制度的宣传和培训，确保所有员工都要熟悉并遵守本制度。

第二章报修管理流程第八条酒店员工发现设备设施故障或需要维护保养时，应第一时间向工程部报修。

第九条工程部报修管理小组应对报修事项进行记录并分类，区分紧急报修和一般报修。

第十条紧急报修包括宾客安全相关的设备设施故障，如电梯故障、消防设备故障等，需要立即启动应急处理。

第十一条一般报修包括宾客生活舒适相关的设备设施故障，如空调故障、水电设备故障等，工程部应在24小时内处理完毕。

第十二条工程部报修管理小组根据报修情况和设备设施情况确定处理方案，并安排维修人员实施维修工作。

第十三条维修人员应按照工程部规定的操作流程和安全标准进行维修，确保维修质量和时间节点。

第十四条维修完成后，维修人员应对维修情况和维修时长进行记录，同时及时汇报给工程部报修管理小组。

第十五条工程部报修管理小组对维修情况进行审核并进行满意度调查，确保维修质量达到客人满意度标准。

第十六条工程部应建立问题反馈机制，对维修中发现的问题进行总结和改进，避免同类问题再次发生。

第三章巡检维护管理第十七条工程部应定期对所有设备设施进行巡检和维护保养工作，确保设备设施的正常运行和安全稳定。

第十八条工程部巡检维护小组应根据设备设施的使用寿命和保养周期确定巡检维护频率和内容。

第十九条工程部应建立设备设施台帐和保养记录，对每项设备设施的使用情况和维护保养情况进行记录。

酒店工程维保管理制度细则第一章总则第一条为了规范酒店工程维保管理工作，提高酒店设施设备的运行效率和安全性，保障客人入住的舒适、安全环境，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店工程维保管理工作，包括设施设备维护、维修、更新、安全检查等内容，适用于酒店所有工程部门的相关工作人员。

第三条酒店工程维保管理应遵循“安全第一、预防为主、科学规划、综合管理”的原则，全面提高酒店工程设施设备运行效率和安全性。

第四条酒店工程维保管理应建立完善的设备档案和维保计划，确保设备维保工作有序、规范、有效进行。

第五条酒店工程维保管理应注重团队合作，实行分工负责，确保工作任务落实到位。

第六条酒店工程维保管理应加强技术培训，提高工作人员的维保技能水平和应急处理能力。

第七条酒店工程维保管理应建立健全的考核评价机制，对维保工作进行评估，及时纠正和改进。

第二章维保工作的组织管理第八条酒店应设立专门的工程维保管理部门，负责设备的维护、维修等工作。

第九条工程维保管理部门应配备专业技术人员，确保设备的维保工作按规定进行。

第十条工程维保管理部门应根据酒店实际情况，确定维保工作负责人，明确各项工作职责。

第十一条工程维保管理部门应建立设备档案，包括设备名称、型号、出厂日期、维保记录等内容，便于维保工作的管理和维护。

第十二条工程维保管理部门应制定维保计划，明确维保周期、维保内容、维保时限等，确保设备维保工作有序进行。

第十三条工程维保管理部门应建立设备维保台账，记录设备的检查、维护、维修情况，便于查询和追踪。

第三章维保工作的实施第十四条工程维保管理部门应根据维保计划，及时对设备进行检查、维护，确保安全运行。

第十五条工程维保管理部门应定期对设备进行大修、更新，确保设备处于良好状态。

第十六条工程维保管理部门应加强设备安全检查，发现隐患要及时处理，确保设备运行安全。

第十七条工程维保管理部门应制定设备维保标准和操作规程，确保维保工作质量。

第十八条工程维保管理部门应建立维保工作台账，记录每次维保的具体情况，便于跟踪和分析。

第一章总则第一条为加强酒店维修管理工作，提高维修服务质量，确保酒店设施设备的正常运行，保障酒店正常经营秩序，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于酒店所有维修项目，包括但不限于客房、餐厅、大堂、厨房、会议室、健身中心等区域的设施设备维修。

第三条酒店维修管理工作应遵循“预防为主，防治结合”的原则，确保维修工作高效、安全、经济。

第二章维修管理职责第四条酒店工程部负责维修管理工作的组织实施和监督，具体职责如下：1. 制定维修管理制度和操作规程；2. 组织维修人员培训，提高维修技能；3. 负责维修项目的审批、分配和跟踪；4. 督促维修人员按时完成维修任务；5. 对维修质量进行监督检查；6. 做好维修记录和资料整理。

第五条酒店各部门应积极配合工程部做好维修管理工作，具体职责如下：1. 发现设施设备故障及时报修；2. 配合维修人员进行现场勘查；3. 对维修过程进行监督，确保维修质量；4. 维修完成后对维修工作进行验收。

第三章维修流程第六条维修流程如下：1. 报修：发现设施设备故障，由使用者或部门负责人向工程部报修；2. 受理：工程部接到报修后，及时安排维修人员；3. 勘查：维修人员到达现场后，对故障进行勘查，确定维修方案；4. 维修：维修人员按照方案进行维修；5. 验收：维修完成后，使用者或部门负责人对维修工作进行验收；6. 记录：工程部对维修过程进行记录，包括维修时间、维修人员、维修项目、维修费用等。

第四章维修质量与安全第七条维修质量标准：1. 维修后的设施设备应恢复正常功能；2. 维修材料符合国家相关标准；3. 维修工艺规范，无安全隐患。

第八条维修安全要求：1. 维修人员必须持证上岗，熟悉安全操作规程；2. 维修现场应设置安全警示标志；3. 维修过程中，严格遵守操作规程，确保安全；4. 维修完成后，对现场进行清理，确保无安全隐患。

第五章奖惩与考核第九条对在维修管理工作中表现突出的个人或部门，给予表扬和奖励。

酒店工程部日常维修制度1. 引言在酒店运营的过程中，酒店工程部承担着酒店设备及设施的日常维修和保养工作。

为了确保酒店设施的正常运行和客人的安全，制定和落实一套科学合理的酒店工程部日常维修制度显得尤为重要。

本文将详细介绍酒店工程部日常维修制度的相关内容，包括维修流程、维修标准、维修人员管理等方面的规定。

2. 维修流程酒店工程部日常维修流程的规定旨在确保各项维修工作能够有序进行，具体流程如下：2.1 维修申报当酒店设备或设施出现故障或需要维修时，酒店工作人员应该尽快向工程部提交维修申报。

维修申报应包括以下内容：- 故障设备或设施的具体描述； - 故障出现的时间； - 维修的紧急程度； - 申报人的联系方式。

2.2 维修接单酒店工程部收到维修申报后，工程主管或维修主管应及时进行维修接单。

维修接单的程序包括： - 确认维修申报的真实性和紧急程度； - 判断是否需要紧急维修，如需要紧急维修，则立即通知维修人员前往现场； - 如果问题不紧急，工程主管或维修主管应在维修主管的指派下，安排专人进行维修。

2.3 维修过程在进行维修过程中，维修人员应遵循以下操作规范： - 仔细检查故障设备或设施，并记录维修过程中的关键节点； -采取相应的修理措施，确保维修质量； - 维修过程中如遇到重大问题或需要更换设备，则应及时向工程主管或维修主管报告，并寻求协助； - 维修完成后，应对维修设备或设施进行测试，确保故障已被修复。

2.4 维修记录和归档维修记录和归档是酒店工程部日常管理的重要组成部分。

维修人员在维修实施过程中应当将维修过程、维修结果等相关信息进行记录，并将记录及时归档。

维修记录的内容应包括：- 维修项目的基本信息，包括维修设备/设施的名称、型号、故障描述等； - 维修人员的姓名和工号； - 维修过程中的关键操作和维修结果； - 维修消耗的材料和维修费用； - 维修开始和结束的时间。

3. 维修标准设立维修标准能够提高酒店工程部的工作效率和维修质量。

酒店工程部安全维修制度第一章总则第一条为了保障酒店工程部的设备、设施和人员的安全，提高工程部安全维修的效率和质量，制定本制度。

第二条本制度适用于酒店工程部的所有维修工作，包括设备的日常维护、紧急维修和计划维修等。

第三条工程部门负责安全维修工作的组织和执行，全体工程人员必须严格遵守本制度的规定。

第二章工程部安全管理体系第四条酒店工程部应建立完善的安全管理体系，包括安全制度、安全标准和安全培训等。

第五条工程部应设立安全管理岗位，专门负责维修工作的安全管理和监督。

第六条工程部应定期组织安全会议，总结工作经验，发现问题并及时解决。

第七条工程部应建立安全文件档案，记录设备维修情况、安全事故和应急预案等。

第三章安全维修工作流程第八条安全维修工作要按照规范流程进行，包括维修申请、安全检查、维修实施和维修记录等。

第九条维修工作由专业人员执行，操作前必须进行安全检查，确保工作环境和设备处于安全状态。

第十条维修过程中必须遵守规范操作流程，禁止擅自变更维修方案和操作程序。

第十一条维修结束后，必须进行设备试运行，并记录运行情况和维修结果。

第四章安全维修的注意事项第十二条维修人员必须穿戴安全防护用具，遵守操作规程，确保人身安全和设备安全。

第十三条维修人员必须定期接受安全培训，提高安全意识和应急处理能力。

第十四条维修人员禁止私自维修未经授权的设备和设施，发现问题要及时报告上级。

第十五条维修人员在工作中要注意团结协作，保持良好的职业操守和工作态度。

第五章安全维修的责任和制裁第十六条工程部负责人对安全维修工作负有全面责任，必须确保维修工作的安全和质量。

第十七条维修人员在工作中因过失或违规造成事故的，应负相应责任并接受处理。

第十八条对于严重违规或故意破坏设备安全的维修人员，将给予严厉的制裁，甚至解雇。

第十九条对于屡教不改的维修人员，将进行安全培训或调离工作岗位，直至解除劳动合同。

第六章附则第二十条本制度自发布之日起生效，如有修改或补充，需经酒店管理层批准后执行。

酒店工程部维修管理制度第一章总则第一条为规范酒店工程部维修管理工作，提高工程设施的维护水平，保证酒店设施设备的正常运行，特制定本维修管理制度。

第二条本维修管理制度适用于酒店工程部的维修管理工作，包括设备设施的预防性维护、日常维修、紧急维修等。

第三条酒店工程部负责制定和实施本维修管理制度，并不断完善和提升维修管理水平。

第四条酒店工程部维修管理应遵循“安全、高效、环保、节能”的原则，坚持预防为主、维修为辅的思路，确保设备设施的正常运行和使用寿命。

第二章组织管理第五条酒店工程部设立维修管理岗位，由专职人员负责维修管理工作，包括设备设施的维护计划制定、维修记录归档、维修人员培训等。

第六条维修管理岗位负责制定设备设施的维修计划，并按照计划组织实施日常维护和维修工作。

第七条维修管理岗位负责购买和管理维修备件、工具，做好备件库存管理，确保维修设施顺利进行。

第八条酒店工程部应定期对维修管理岗位进行考核评估，对维修管理工作不力的人员进行培训或调整。

第三章设备设施维护第九条酒店工程部应编制设备设施维修手册，包括设备设施的基本信息、日常保养事项、故障处理方法等，并定期更新。

第十条酒店工程部应制定设备设施的维护计划，对设备设施进行定期检查和保养，确保设备设施的正常运行。

第十一条酒店工程部应建立设备设施维修档案，记录设备设施的维护情况、维修记录等，做到便于查阅和管理。

第十二条酒店工程部应对设备设施进行定期检修和大修，确保设备设施的安全、稳定、高效运行。

第四章维修工作流程第十三条酒店工程部应建立维修工作流程，包括接到维修工单、分派维修任务、配备维修人员和工具、进行维修、验收维修等环节。

第十四条酒店工程部应设立维修值班制度，24小时接受紧急维修工单，确保酒店设施设备的正常运行。

第十五条维修工作应遵循“先安全、后效率”的原则，对设备设施的维修情况进行记录和汇总，及时上报上级。

第五章紧急维修处理第十六条酒店工程部应建立紧急维修处理流程，包括接到紧急维修工单、立即派人前往现场、实施维修、通知相关部门等环节。

酒店工程部管理制度(12篇)酒店工程部管理制度(12篇)酒店工程部管理制度1一、工程部概述（一）、部门：工程部（二）、内容1、要求：五星级标准；2、负责：酒店运营提供良好的设施设备，以保证酒店能够为客人提供良好的居住、工作与生活的环境；3、人员：优化、精干的高素质队伍；4、人员编制：经理（1名）、文员（1名）、主管（4名）、强电领班（2名）、综合弱电领班（1名）、综合机修（5名）、空调工（3名）、电工（4名）；5、具体职能：负责酒店的电气设备、机械设备、动力设备的日常维修、维护和保养；负责酒店的主体建筑、装潢等设施的日常维修、维护和保养；负责酒店部分建筑与装潢工程的更新与改造；负责酒店的从供电、供水、供气、供暖、节能的管理与统计；负责维护、安装、调试宴会所需音响设备和会议DJ工作；负责维护酒店的通讯设施；负责环境保护、排污等各项工作。

二、维修材料及维修工具的领取制工作项目：维修材料及维修工具领用制度，执行操作：工程部文员监督执行：工程部经理、主管程序审核：工程部经理目的：保证酒店财产的高效、安全使用程序：工具仓库是工程部的一个重要组成部份，工具仓库管理的好坏直接关系到维修的及时性和质量，为了加强对工程部工具仓库的规范管理，特制定工程部工具仓库管理制度：（一）、借用工具1、员工借用公用工具时，均要由仓库管理人员进行登记，借用者签名；2、公用工具均由仓库管理人员进行发放，严禁私自拿公用工具，否则扣责任人20元；3、借用者下班前要交还所借工具，如不能及时交还应办理继借手续，否则扣借用者10元；4、借用后，公用工具出现丢失和损坏的情况（因公除外），责任人应照价赔偿；5、严禁将公用工具带出酒店干私活，否则扣责任人50元；6、借用者归还公用工具时，必须由仓库管理人员签收。

（二）、仓库管理人员职责1、借用工具时，要进行登记，详细记录借用工具的名称、数量、借用时间、并由借用人签名；2、每班作好交接班记录，要求记录详细、清晰；3、发现丢失或损坏公用工具的'情况，应及时报告；4、工具仓库的钥匙必须严格管理，未经允许严禁借出；5、公用工具归还时，仓库管理人员应仔细检查工具是否损坏，在确保工具完好的情况下，方能签收；6、公用工具因仓库管理人员的责任而出现丢失或损坏的情况，仓库管理员照价赔偿；7、每月28日对工程部工具仓库进行盘点，并做盘点表上报工程部经理。

酒店工程部安全维修制度一、总则1. 本制度适用于酒店内所有的维护、检修、保养和紧急修复工作。

2. 工程部人员在进行任何工作前必须熟悉并遵守此安全维修制度。

3. 各级管理人员应确保员工接受相关的安全培训，了解操作规程和紧急应对措施。

二、安全责任1. 工程部负责人需对部门内的安全管理负全责，确保安全制度的实施和监督。

2. 工程部员工必须严格遵守安全操作规程，发现问题及时上报，不擅自改动设备结构或用途。

三、安全教育与培训1. 新入职员工须接受基础的安全教育培训，并通过考核后方可上岗。

2. 定期组织安全知识更新培训，提升员工的安全意识和应急处理能力。

3. 对于特殊工种或高危作业的员工，需进行专业的安全技能培训。

四、安全检查与维护1. 定期对酒店设施进行全面的安全检查，发现隐患立即整改。

2. 建立设备维护保养计划，按计划执行，并记录保养情况。

3. 确保所有使用的工具和设备符合安全标准，定期进行检查和更换。

五、工作现场管理1. 严格执行工作许可制度，未经许可不得私自进行高风险的维修作业。

2. 工作区域要设置明显的警示标志，必要时采取隔离措施，防止无关人员进入。

3. 确保工作环境通风良好，排除有害气体、粉尘等潜在危害。

六、应急预案1. 制定详细的应急预案，包括火灾、停电、水管爆裂等常见紧急情况的处理流程。

2. 配备必要的应急救援设备，如消防器材、急救包、应急照明等。

3. 组织定期的应急演练，提高员工的实战应对能力。

七、事故处理与报告1. 发生事故时，立即启动应急预案，迅速有效地控制事故发展。

2. 对事故原因进行调查分析，总结经验教训，防止类似事件再次发生。

3. 事故情况需及时上报管理层，并做好详细记录。

八、监督与评价1. 建立安全监督检查机制，定期或不定期进行抽查。

2. 对遵守安全制度表现突出的个人或团队给予奖励，激励大家积极参与安全管理。

3. 安全绩效作为员工考核的重要指标之一，与奖惩挂钩。

一、总则为了确保酒店设施设备的正常运行，提高酒店服务质量，保障客人及员工的生命财产安全，特制定本制度。

本制度适用于酒店所有维修工作，包括但不限于客房、公共区域、厨房、工程部等。

二、维修流程1. 报修登记（1）客人或员工发现设施设备损坏时，应立即向酒店前台或相关部门报告。

（2）前台或相关部门接到报修后，应详细记录报修时间、地点、损坏情况及报修人信息。

2. 工程部派工（1）工程部接到报修信息后，根据报修情况，确定维修所需时间及所需材料。

（2）工程部负责人根据维修任务的紧急程度，合理安排维修人员，并下发派工单。

3. 维修实施（1）维修人员接到派工单后，应及时到达现场，对损坏设施设备进行检查，确认维修方案。

（2）维修过程中，维修人员应遵守操作规程，确保维修质量。

（3）如需更换配件，应选用合格产品，并确保配件与原设备相符。

4. 维修验收（1）维修完成后，维修人员应向工程部负责人报告维修情况，并进行自检。

（2）工程部负责人对维修工作进行验收，确认维修质量达到要求。

5. 报修反馈（1）工程部负责人将维修结果反馈给前台或相关部门。

（2）前台或相关部门将维修结果告知报修人，并记录报修人满意度。

三、维修管理要求1. 维修人员应具备相应的维修技能和职业道德，严格遵守操作规程。

2. 维修过程中，维修人员应保持现场整洁，避免对酒店环境造成污染。

3. 维修材料、配件应选用合格产品，确保维修质量。

4. 维修过程中，如发现安全隐患，应立即采取措施，确保安全。

5. 维修记录应完整、准确，便于查阅。

四、维修档案管理1. 工程部负责建立维修档案，包括报修记录、维修记录、验收记录等。

2. 维修档案应妥善保管，便于查阅。

3. 维修档案的保管期限为三年。

五、奖惩措施1. 对维修工作认真负责、表现突出的维修人员，给予表扬和奖励。

2. 对维修工作不负责任、造成损失或安全事故的维修人员，给予批评和处罚。

六、附则1. 本制度由酒店工程部负责解释。

酒店工程报修维修制度第一章总则第一条为了规范和优化酒店工程报修维修工作，保障设施设备的正常运行和利用寿命，确保客人的安全和舒适，制定本制度。

第二条本制度适用于所有酒店工程设施设备的报修维修工作。

第三条酒店工程部负责管理和执行本制度，同时与其他部门协作，共同维护酒店设施设备的正常运行。

第四条酒店员工应严格按照本制度的规定操作，如有违反，将被追究相应责任。

第二章报修流程第五条当发现设施设备出现故障或需要维修时，员工应立即向酒店工程部报修，详细说明故障现象。

第六条酒店工程部接到报修信息后，应及时派遣专业人员进行现场检查，并做出初步判断和处理方案。

第七条如需更换零部件或其他维修工作，酒店工程部应及时联系供应商或外部维修单位，尽快进行维修工作。

第八条酒店工程部应及时将维修情况反馈给报修员工，并做好记录和归档。

第九条在维修过程中，如需停止设备使用或影响到客人的正常活动，酒店工程部应提前通知相关部门并做好安排。

第十条维修完成后，酒店工程部应对维修效果进行检测和确认，确保设备恢复正常运行。

第十一条酒店工程部应定期对设施设备进行巡检和维护，预防故障的发生。

第三章维修制度第十二条酒店工程部应建立设备台账，记录设备的使用情况、维修情况和维护计划等信息。

第十三条酒店工程部应定期对设施设备进行维护保养，延长设备的使用寿命。

第十四条酒店工程部应对维修人员进行培训和考核，确保其具备专业技能和操作能力。

第十五条酒店工程部应及时更新设备保修手册和技术资料，保证工作的准确性和有效性。

第十六条酒店工程部应建立健全的应急预案，做好突发事件的处置工作。

第十七条酒店工程部应定期评估和改进维修工作，在实践中总结经验，提升工作效率和质量。

第四章附则第十八条本制度经酒店相关领导审查通过后生效，由酒店工程部负责监督执行，并及时调整和完善。

第十九条本制度解释权归酒店工程部所有。

以上就是关于酒店工程报修维修制度的内容，希望能够对酒店工程部门的报修维修工作有所帮助。