某房地产公司销售副总经理考核指标

经营副总岗位职责考核细则为强化细节管理，提高工作效率，减少工作失误，做到责任明确、考核到位特制订本细则：一、考核时间、方式时间每月5号前考核一次，方式按照百分制量化考核，考核结果与月薪挂钩，月考核与年终考核相结合。

二、考核指标1.全年产品销售量的分解（或按每月制定的销售计划），并对责任目标分解、落实有考核；2.全年无重大经济损失，损失控制到全年销售收入总量的0.5%（3万元），账目清楚率100%，无呆坏账损失；3.原辅材料、包装购进，及比价管理工作；4.资金合理使用，应收账款及两金占压的控制、费用控制，合理避税；5.订单计划制定、组织、协调；6.市场开拓、行情的把握，信息收集、客户的沟通维护；7.仓库管理；8.综合管理。

三、考核细则1.综合考核100分，享受全月基本工资基数；2.每增加1分，月薪收入增减0.5%。

四、其他规定1.因管理不到位，造成一般损失，扣罚考核基数5-10分，重大经济损失，服从董事会处罚决议；2.在完成分管工作的同时，服从其他临时性工作的安排。

百分制考核细则考核项目考核指标考核分数考核标准得分考核单位/人备注1.综合计划销售月计划销售或月订单销售量20分1.实际/计划*考核分数；2.对下达计划有落实、有分解、有考核记录财务2.无重大经济损失无重大经济损失，年控制总销售收入不超过0.5%，无呆坏账损失20分1.因账目不清，发生诈骗行为，有呆坏账-5分；2.因订单要求不明不细，造成退货-2分；3.因考虑不周、装卸、运输过程中出现的损失-3分；4.因管理不到位、财务、仓储发生被盗或其他损失-2分；5.因外包装设计不周、质量不好，造成返工损失-2分。

全月达到+5分。

财务3.原辅材料采购1.未因采购不及时影响生产；2.比价管理有记录10分1.因购进原料不及时或质量有问题，造成停车1次-5分；2.对不合格物资不及时退换货，一次-2分；3.对所有项目、所有进厂物资，做好事前控制的招议标比价工作，并做好记录保存，没有-2分。

地产行业销售总监考核标准地产行业销售总监，在企业中扮演着重要的角色。

他们负责策划、组织和管理销售团队，以实现销售目标并促进业务增长。

为了确保销售总监的工作能够有效地执行和达成预期的业绩，制定一套科学、合理的考核标准是非常必要和重要的。

本文将重点探讨地产行业销售总监考核标准的制定。

一、销售业绩销售业绩是评价销售总监绩效最直观、最重要的指标之一。

因此，在考核标准中，首先需要明确销售目标和销售指标。

销售目标应该是具体的、可量化的，比如销售额的增长率、市场份额的提升等。

销售指标则可以包括但不限于：销售额、销售量、新客户增长、客户满意度等，具体指标可以根据企业的实际情况进行调整。

销售总监的得分将根据实际销售业绩与制定目标之间的差距进行评估。

二、团队管理能力销售总监不仅要关注自身的业绩，还需关注团队的整体绩效。

因此，在考核标准中，应该包含对团队管理能力的评估。

这包括了招聘培养能力、激励激发团队士气的能力、目标分解和落地实施的能力等。

评估的指标可以包括：团队业绩增长、团队成员满意度、团队士气、团队凝聚力等。

三、市场洞察力和战略规划能力销售总监需要具备敏锐的市场洞察力和战略规划能力，以应对市场的动态变化和制定有效的销售策略。

在考核标准中，可以设置市场洞察力和战略规划能力这两个方面的指标。

市场洞察力的指标可以包括：市场调研的深度和广度、对竞争对手的分析和把握、对市场趋势的预判等；战略规划能力的指标可以包括：战略目标的制定、销售策略的规划和执行、危机应对能力等。

四、客户关系管理能力在地产行业，客户关系管理是非常重要的一项工作。

销售总监需要能够与客户建立并维护良好的关系，促进销售和客户满意度的提升。

考核标准中可以设置客户关系管理能力的评估指标，如：客户满意度调查结果、客户忠诚度、客户投诉率等。

五、团队培训和能力提升销售总监需要注重团队成员的培训和能力提升，以提升整个团队的销售水平和绩效。

在考核标准中，可以设置团队培训和能力提升的指标，如：培训计划的执行情况、团队成员的培训参与度、培训后绩效改善情况等。

销售经理的考核标准
作为销售经理，对于团队的管理和业绩的考核是非常重要的。

在这个竞争激烈的市场环境下，销售经理需要有一套科学的考核标准来评估团队成员的工作表现，从而促进团队的整体业绩提升。

下面将从销售业绩、客户关系、团队管理等方面来探讨销售经理的考核标准。

首先，销售经理需要根据团队成员的销售业绩来进行考核。

销售业绩是衡量销售人员工作表现的重要指标，销售经理可以根据个人销售额、销售增长率、客户开发率等指标来评估团队成员的销售业绩。

同时，销售经理还需要考虑销售成本、毛利率等指标，确保团队成员的销售业绩能够带来良好的经济效益。

其次，客户关系也是销售经理考核的重要内容之一。

销售团队的成功离不开良好的客户关系，销售经理需要考核团队成员在客户维护、客户沟通、客户满意度等方面的表现。

客户关系的维护需要团队成员具备良好的沟通能力、问题解决能力以及对客户需求的敏锐度，销售经理可以通过客户满意度调查、客户投诉处理情况等来评估团队成员的客户关系管理能力。

此外，团队管理能力也是销售经理考核的重要内容。

销售经理需要评估团队成员的团队合作能力、团队凝聚力以及团队执行力。

团队成员之间的合作和协作能力对于团队的整体业绩有着重要影响，销售经理可以通过团队项目的完成情况、团队目标的达成情况等来评估团队成员的团队管理能力。

综上所述，销售经理的考核标准涉及到销售业绩、客户关系、团队管理等多个方面。

销售经理需要根据团队的实际情况，制定科学合理的考核标准，通过考核来激励团队成员的工作积极性，提高团队整体的业绩水平。

只有通过科学的考核，销售团队才能够不断进步，取得更好的业绩表现。

某房地产公司绩效考核指标库尽管房地产公司的核心业务是销售房屋和地产开发，但是考核一个房地产公司的绩效不能只看销售情况。

这是因为房地产公司的绩效影响因素非常多，包括市场环境、项目管理、客户服务等等。

因此，建立一个综合性的绩效考核指标库，可以全面衡量房地产公司的各项业务表现。

下面是房地产公司绩效考核指标库的一些主要指标：1.销售业绩-销售额：房地产公司的核心指标之一、以月度、季度、年度为单位衡量。

-销售增长率：与前一期相比较，衡量销售业务的增长速度。

-客单价：每个客户平均购买价格，用于衡量公司的营销策略和客户群体。

-产品占比：各类产品的销售额占总销售额的百分比，用于衡量公司的产品组合。

2.项目管理-项目进度：按照计划完成情况、各类节点进度把控。

-项目利润率：项目的收入与成本的比率，作为衡量项目管理质量的关键指标之一-竣工验收率：按时及合格率完成竣工验收的项目占总项目的比例。

-项目绩效评估：针对每个项目进行自评和评审，评估项目的绩效和问题。

3.客户服务-客户满意度：通过问卷调查或直接反馈，衡量客户对于公司服务的满意程度。

-售后跟踪：对于已售房屋的跟踪服务，包括维修、售后回访等。

-回款率：客户签约后按时按量支付货款的比例。

-客户投诉率：收到的客户投诉数量与总客户数之比。

4.品牌形象-市场份额：以公司在房地产市场中的销售额占比为指标，反映公司具有竞争力的程度。

-员工评价：通过内部的匿名调查、员工满意度等方式，了解公司内部对于公司形象的认同程度。

-媒体曝光度：公司在新闻媒体、社交媒体上的曝光程度和负面信息比例。

5.风险管理-市场风险评估：对市场需求和供应情况、政策环境等进行风险评估。

-资金风险评估：公司的资金流量状况，包括现金流量、资金回笼的速度。

-法律合规性：公司的合法合规情况，包括合同文本、土地使用权、房屋销售合同等。

以上只是房地产公司绩效考核指标库的一部分示例，实际情况可能因公司规模、战略定位等而有所不同。

房地产绩效考核指标库KPI建业城市公司（营销）副总经理标准N≥1.21.2>N≥1.11.1>N≥0.90.9>N≥0.80.8>N≥0整体营销推广方案设计及时，方案合理、富有创意、能抓住目标客户的核心需求点整体营销推广方案设计较及时，方案较合理、能抓住目标客户的核心需求点整体营销推广方案基本合理、能抓住目标客户的核心需求点整体营销推广方案设计一般、基本上能针对目标客户的需求整体营销推广方案设计较差，不能有效针对目标客户群体的需求Z≥1.21.2>Z≥1.11.1>Z≥0.90.9>Z≥0.80.8>Z≥0Z≥1.21.2>Z≥1.11.1>Z≥0.90.9>Z≥0.80.8>Z≥0能积极督导销售人员工作，能成功指导销售现场的次序管理，且销售气氛非常融洽活跃能较积极的督导销售人员工作，比较成功指导销售现场的次序管理，且销售气氛比较融洽活跃能够督导销售人员工作，能够指导销售现场的次序管理、销售气氛较好很少能够督导销售人员工作，或不能够指导销售现场的次序管理，销售气氛不好很少能够督导销售人员工作，且不能够指导销售现场的次序管理，销售气氛不好及时有计划性、阶段性地对置业顾问进行内部培训和指导，且经常组织分析学习，提高组员的业务水平和素质，并能够合理高效提高团队合作意识有计划性、阶段性地对置业顾问进行内部培训和指导，且能够组织分析学习，提高组员的业务水平和素质，并能够提高团队合作意识能够对置业顾问进行内部培训和指导，偶尔组织分析学习，提高组员的业务水平和素质，基本能够提高团队合作意识不能够及时有计划性、阶段性地对置业顾问进行内部培训和指导，或不经常组织分析学习，不能够提高组员的业务水平和素质，也不能够提高团队合作意识指标定义或计算公式销售收入完成率（Z）评价期间公司的销售收入完成情况，该指标Z=实际销售收入÷计划销售收入考核量化标准销售回款计划完成率（Z）销售回款计划完成率=城市公司阶段性实际销售回款额÷城市公司阶段性计划销售回款额整体营销推广方案制定情况(F)评价在整体营销推广方案制定方面的工作成绩和表现营销策划费用控制率(N)营销策划费用控制率=该阶段计划营销策划费用÷该阶段实际营销策划费用指标名称销售人员培训（F）评价对置业顾问进行内部培训和指导，组织分析学习提高组员的业务水平的情况销售现场管理（F）评价对销售现场的管理情况不能够及时有计划性、阶段性地对置业顾问进行内部培训和指导，且不经常组织分析学习，不能够提高组员的业务水平和素质，也不能够提高团队合作意识认真贯彻执行市场推广方案，在规定时间内很好的完成了各项推广任务认真贯彻执行市场推广方案，在规定时间内较好的完成了各项推广任务按照要求执行市场推广方案，在规定时间内的完成了各项推广任务基本按照要求执行市场推广方案，在规定时间内的基本完成了各项推广任务没有按照要求执行市场推广方案，在规定时间内的没有完成了各项推广任务投诉处理非常及时、处理结果客户很满意、且没有对集团品牌没有造成不良影响投诉处理比较及时、处理结果客户比较满意、且没对集团品牌没有造成不良影响能在规定时间内处理投诉、处理结果客户还算满意、且没有对集团品牌没有造成不良影响投诉处理不及时，或处理结果客户不满意、且对集团品牌没有造成了不良影响投诉处理不及时，且处理结果客户不满意、且对集团品牌没有造成了不良影响能根据实际需要制定并执行经营计划，能非常好的按照经营计划完成本项目工作能根据实际需要制定并执行经营计划，能够较好的按照经营计划完成本项目工作基本能根据实际需要制定并执行经营计划，基本能按照经营计划完成本项目工作基本能根据实际需要制定并执行经营计划，可以完成绝大部分项目经营计划经营计划制定情况较差，执行不力，项目经营计划较多不能完成认真贯彻执行公司和员工考核制度，大力配合人力资源部收集公司绩效考核相关数据并出色的完成对本部门下级的季度考核工作，效果显著认真贯彻执行公司和员工考核制度，积极配合人力资源部收集公司绩效考核相关数据并出色的完成对本部门下级的季度考核工作，效果良好贯彻执行公司和员工考核制度，积极配合人力资源部收集公司绩效考核相关数据并完成对本部门下级的季度考核工作，效果较好基本能配合人力资源部进行公司和员工的绩效考核工作，效果一般不太配合人力资源部的绩效考核工作，效果较差非常重视下属的成长，能根据绩效考核的结果制定对下属有针对性的培训计划并在人力资源部的配合下进行实施，培训效果非常好，下属成长速度很快重视下属的成长，能根据绩效考核的结果制定对下属有针对性的培训计划并在人力资源部的配合下进行实施，培训的效果好，下属的成长速度快关注下属的成长，能配合人力资源部制定有针对性的培训计划提升下属的业务素质，下属的工作能力有一定的提升不太关注下属的成长，只是配合人力资源部的培训安排进行被动培训工作，培训效果不佳市场推广方案执行情况（F）评价考核周期内对市场推广方案执行的力度（F）导，组织分析学习提高组员的业务水平的情况绩效考核工作配合度（F）评价对人力资源部牵头的公司及员工绩效考核配合情况项目经营计划执行情况（F）评价对项目经营计划的执行情况投诉处理情况（F）评价对投诉的处理及时性和方案的合理性和客户满意度对下属的培训情况（F）评价对下属进行业务培训，提升其业务素质能动性和能力根本不关注下属的成长，对人力资源部安排的培训工作也不配合，下属员工的工作能力成长很慢对于被考核者的日常工作和特定交办事宜获得领导高度认可对于被考核者的日常工作和特定交办事宜超出领导预期对于被考核者的日常工作基本符合领导预期对于被考核者的日常工作基本达到领导预期，但略有差距对于被考核者的日常工作不能满足领导预期100≥M ≥9090>M ≥8080>M ≥7070>M ≥6060>M ≥0客户满意度（M ）评价客户对项目营销工作的满意度领导满意度（F）综合性指标，评价考核者对下级被考核者工作的综合满意情况，及对特定交办事宜的满意度评估情况（F）业务素质能动性和能力区间90－100 80－90 70－80 60－70 0－6090－100 80－90 70－80 60－70 0－6090－100 80－90 70－80 60－70 0－60 90－100 80－90 70－80 60－70 0－6090－100 80－90 70－80 50－70 0－50 90－100 80－90 70－80 60－700－60 90－100 80－90 70－80 60－70 0－60 90－100 80－9070－8060－70 0－60 90－100 80－9070－80 60－70 0－60 90－100 80－90 70－80 60－70 0－60 90－10080－90 70－80 60－700－60 90－100 80－9070－80 60－700－60 90－100 80－90 70－80 60－70 0－60。

各岗位绩效考核指标表范例表二：人力资源部人力资源专员关键工作指标（KPI）组成表：
表三：人力资源部经理关键工作指标（KPI）组成表：
四：综合部车辆主管关键工作指标（KPI）组成表：
表九：综合部绿化员关键工作指标（KPI）组成表：
表十一：综合部办证员关键工作指标（KPI）组成
表十二：综合部经理关键工作指标（KPI）组成表：
表十五：预算员关键工作指标（KPI）组成表：
表十七：预算部经理关键工作指标（KPI）组成表：
表十八：开发部拓展专员关键工作指标（KPI）组成表：
表十九：开发部工程主管关键工作指标（KPI）组成表：
表二十：开发部工程项目管理关键工作指标（KPI）组成表：
表二十一：开发部经理关键工作指标（KPI）组成表：
表二十二：总工室设计员关键工作指标（KPI）组成表：
表二十四：财务部出纳关键工作指标（KPI）组成表：
表二十五：财务部会计（集团帐目）关键工作指标（KPI）组成表：
表二十六：财务部会计（各项目公司帐目）关键工作指标（KPI）组成表：
表二十七：财务部经理关键工作指标（KPI）组成表：
表二十八：资金部融资专员关键工作指标（KPI）组成表：
表二十九：资金部经理关键工作指标（KPI）组成表：。

房地产绩效考核指标库KPI建业城市公司项目（工程）副总经理标准N≥1.21.2>N≥1.11.1>N≥0.90.9>N≥0.80.8>N≥0N≥1.21.2>N≥1.11.1>N≥0.90.9>N≥0.80.8>N≥0工程洽商及现场签证办理非常严谨高效，内容合理，合法，真实，可操作性非常强工程洽商及现场签证办理严谨高效，内容合理，合法，真实，具有可操作性工程洽商及现场签证办理较为严谨高效，内容合理，合法，真实，较具可操作性工程洽商及现场签证办理欠严谨高效，内容较为合理，合法，真实，可操作性欠佳工程洽商及现场签证办理不严谨，效率低下，内容的合理，合法，真实性有瑕疵，无可操作性N≥1.21.2>N≥1.11.1>N≥0.90.9>N≥0.80.8>N≥01≥Z>0.90.9≥Z>0.80.8≥Z>0.70.7≥Z>0.60.6≥Z>0竣工验收一次性通过，评定质量优良，整体感观优良竣工验收一次性通过，评定质量合格，整体感观良好竣工验收一次性通过，评定质量合格，整体感观一般竣工验收两次通过，评定质量合格竣工验收两次未能通过在考核期内没有出现任何一般质量事故或重大质量事故在考核期内出现一起一般质量事故在考核期内出现两起一般质量事故在考核期内出现三起一般质量事故在考核期内出现三起以上一般质量事故或一起以上（含一起）重大质量事故没有安全事故，安全管理工作规范、系统、开展十分顺利基本上没有安全事故，安全管理工作比较规范，工作开展较好偶有安全事故，事故性质较轻，影响不大时有安全事故，事故对项目进程影响较大工程进度控制率（N）工程进度控制率=计划工期÷实际工期考核量化标准城市公司项目工程预算季度控制达成率（N）城市公司项目工程预算季度控制达成率=项目工程预算季度控制计划达成率÷项目工程预算季度控制实际达成率。