2020年绩效考核指标(实用)

附件四川省三级公立医院绩效考核指标指标解释（2020年版）一、公益性指标（一）对口支援任务完成率【指标属性】定量指标【计量单位】%【指标定义】下派对口支援人员总人数占卫生健康行政部门下达支援任务数的比例。

【计算方法】对口支援任务完成率=下派对口支援总人员数/下达支援任务数【指标说明】（1）分子：下派对口支援人员总人数为下派贫困地区和非贫困民族县、服务薄弱地区、民营医院支援人员总人数。

（2）分母：下达支援任务数为卫生健康行政部门下达的支援单位应派对口支援人员人数。

【指标意义】按照国家卫生健康委等4部门《关于再次调整部分三级医院帮扶贫困县县级医院对口关系的通知》（国卫医函〔2019〕109 号）、《四川省卫生健康委四川省中医药管理局关于全面实施贫困地区城乡医疗卫生对口支援“传帮带”工程打造一支愿承担有能力可支撑—1 —的本土医疗卫生人才队伍的意见》（川卫发〔2017〕172号）、《四川省卫生和计划生育委员会办公室关于做好非贫困民族县、服务薄弱地区（单位）对口支援“传帮带”工作助推分级诊疗制度落实的通知》（川卫办发〔2017〕122号）等文件精神，各有关三级医院均应积极参与对口支援，认真完成卫生健康行政部门下达的支援任务，提升受援地区和单位能力水平，增强人民群众健康获得感。

【指标导向】逐步提高。

【数据来源】省城乡医疗对口支援管理办公室备案数据。

【指标解释】省级卫生健康委。

（二）援外医疗任务人次【指标属性】定量指标【计量单位】人次【指标定义】年度医院选派援外医疗队员人次。

【计算方法】当年选派援外医疗队员人数（含参加集中培训人数）。

【指标说明】按照派遣任务计划选派援外医疗队员情况相关数据。

【指标意义】根据《关于印发改进和加强援外医疗队工作意见的通知》（国卫国际发〔2018〕1号）和《关于印发改进和加强援外医疗队工作实施意见的通知》（川卫发〔2019〕42号）精神，充分发挥卫生援外在我国外交工作中的重要作用，为推动构建人类命运共同体贡献力量。

2020年绩效考核方案（最新版）一、绩效考核总则为贯彻按劳分配原则，规范公司职工队伍的管理。

建立以岗位绩效制为主要形式的激励制度，通过对职工履行岗位职责情况的评估，将其绩效分配结构与实际工作业绩紧密结合。

调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质，推动公司各项管理工作上一个新的台阶。

特制定绩效考核制度。

二、岗位绩效考核原则1、客观公正、实事求是，考核内容和考核方式公开透明;2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则;3、谁管理谁考核，并体现权重的原则。

三、被考核人员：公司全体员工（总经理除外）。

四、绩效考核的基本内容：（详见附表内容）五、绩效考核时间及方法：1、在每月的第一周进行上月的绩效考核，并在两个工作日内完成。

考核结果在当月内有效。

2、考核测评打分方法：六、绩效考核的应用：1、A级(优秀级)：95分——100分，加上月绩效权重*10%;2、B级(良好级)：85分——95(不含)分，加上月绩效权重*0%;3、C级(合格级)：70分——85(不含)分，上月绩效权重*-5%;4、D级(不合格级)：70(不含)分以下，上月绩效权重*-10%;5、度12个A者，年终奖励1000元6、当月考核等级为D的，留任原职查看；累计达到两次的，转为试用员工；累计达到三次，给予解聘或辞退。

7、年度C级考核结果累计达到或超过三次的，根据其实际工作情况，给予适当惩处。

8、此外，员工月度工作绩效考核结果，将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。

七、考核纪律：考核必须公正、公平、认真、负责。

考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现，除重新考核外，将依据情节轻重，给予考核人扣发一个月绩效直至撤职处理。

管理绩效考核表1. 副总经理岗位绩效考核表2.物业管理处经理岗位绩效考核表部门：物业管理处被考核岗位：物业管理处经理被考核人：被考核人确认：考核人确认：3. 客服主管绩效考核表客服主管绩效考核表岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：工程主管绩效考核表工程主管绩效考核表岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：行政主管绩效考核表行政主管绩效考核表岗位：行政主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：环境主管绩效考核表环境主管绩效考核表岗位：环境主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：秩序维护主管绩效考核表秩序维护主管绩效考核表岗位秩序维护主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：客户绩效考核表客户绩效考核表岗位：客户被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：收费员绩效考核表收费员绩效考核表岗位：收费员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：物管员绩效考核表物管员绩效考核表岗位：物管员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：文员绩效考核表文员绩效考核表岗位：文员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：水电工绩效考核表水电工工绩效考核表岗位：水电工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：绿化班长绩效考核表绿化班长绩效考核表岗位：绿化班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：绿化工绩效考核表绿化工绩效考核表岗位：绿化工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：保洁班长绩效考核表保洁班长绩效考核表岗位：保洁班长 被考核人： 考核时期： 年 月被考核人确认：考核人确认：保洁员绩效考核表保洁员绩效考核表岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：秩序维护班长绩效考核表秩序维护班长绩效考核表岗位：秩序维护班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：秩序维护部岗亭维护员绩效考核表秩序维护部岗亭维护绩效考核表岗位：秩序维护部岗亭维护被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：秩序维护巡逻岗绩效考核表巡逻岗绩效考核表岗位：巡逻岗员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：。

附件四川省三级公立医院绩效考核指标指标解释（2020年版）一、公益性指标（一）对口支援任务完成率【指标属性】定量指标【计量单位】%【指标定义】下派对口支援人员总人数占卫生健康行政部门下达支援任务数的比例。

【计算方法】对口支援任务完成率=下派对口支援总人员数/下达支援任务数【指标说明】（1）分子：下派对口支援人员总人数为下派贫困地区和非贫困民族县、服务薄弱地区、民营医院支援人员总人数。

（2）分母：下达支援任务数为卫生健康行政部门下达的支援单位应派对口支援人员人数。

【指标意义】按照国家卫生健康委等4部门《关于再次调整部分三级医院帮扶贫困县县级医院对口关系的通知》（国卫医函〔2019〕109号）、《四川省卫生健康委四川省中医药管理局关于全面实施贫困地区城乡医疗卫生对口支援“传帮带”工程打造一支愿承担有能力可支撑的本土医疗卫生人才队伍的意见》（川卫发〔2017〕172号）、《四川省卫生和计划生育委员会办公室关于做好非贫困民族县、服务薄弱地区（单位）对口支援“传帮带”工作助推分级诊疗制度落实的通知》（川卫办发〔2017〕122号）等文件精神，各有关三级医院均应积极参与对口支援，认真完成卫生健康行政部门下达的支援任务，提升受援地区和单位能力水平，增强人民群众健康获得感。

【指标导向】逐步提高。

【数据来源】省城乡医疗对口支援管理办公室备案数据。

【指标解释】省级卫生健康委。

（二）援外医疗任务人次【指标属性】定量指标【计量单位】人次【指标定义】年度医院选派援外医疗队员人次。

【计算方法】当年选派援外医疗队员人数（含参加集中培训人数）。

【指标说明】按照派遣任务计划选派援外医疗队员情况相关数据。

【指标意义】根据《关于印发改进和加强援外医疗队工作意见的通知》（国卫国际发〔2018〕1号）和《关于印发改进和加强援外医疗队工作实施意见的通知》（川卫发〔2019〕42号）精神，充分发挥卫生援外在我国外交工作中的重要作用，为推动构建人类命运共同体贡献力量。

国家二级公立医院绩效考核操作手册（2020版）运营效率（中西医共性指标）国家公立医院绩效考核专家组2020年6月一、二级公立医院绩效评价指标框架二、具体指标解读三、应用及建议一、二级公立医院绩效评价指标框架二级公立医院绩效考核指标体系共包含一级指标4个、二级指标10个、三级指标28个（均为定量指标），国家监测指标21个。

一、医疗质量（一）功能定位定量指标：1-3（二）质量安全定量指标：4-5 （三）合理用药 （四）医疗服务定量指标：6-10 定量指标：11-13二、运营效率（五）收支结构定量指标：14-19 （六）费用控制定量指标：20-22三、持续发展（七）人员结构 定量指标：23-24 （八）学科建设定量指标：25-26四、满意度评价（九）患者满意度 定量指标：28（十）医务人员满意度定量指标：27二级指标及指标导向序号指标名称指标来源指标导向1 出院患者手术占比▲病案首页逐步提高↑2 出院患者微创手术占比▲病案首页逐步提高↑3 出院患者三级手术占比▲病案首页逐步提高↑4 手术患者并发症发生率▲病案首页逐步降低↓5 低风险组病例死亡率▲病案首页逐步降低↓6 抗菌药物使用强度（DDDs）▲医院填报逐步降低↓7 基本药物采购金额占比省级药品集中采购平台逐步提高↑8 国家组织药品集中采购中标药品金额占比医院填报逐步提高↑9 重点监控药品收入占比医院填报监测比较10/13 重点监控高值医用耗材收入占比医院填报监测比较11 电子病历应用功能水平分级▲国家卫生健康委逐步提高↑12 省级室间质量评价临床检验项目参加率与合格率省级卫生健康委逐步提高↑13 平均住院日▲病案首页监测比较14/17 医疗盈余率▲财务年报表监测比较15/18 资产负债率▲财务年报表监测比较16/19 人员经费占比▲财务年报表逐步提高↑17/20 万元收入能耗占比▲财务年报表逐步降低↓18/21 医疗收入中来自医保基金的比例（包括门诊、住院收入中来自医保基金的比例）财务年报表监测比较19/24 医疗服务收入（不含药品、耗材、检查检验收入）占医疗收入比例▲财务年报表逐步提高↑20/25 医疗收入增幅▲财务年报表监测比较21/26 次均费用增幅▲财务年报表逐步降低↓22/27 次均药品费用增幅▲财务年报表逐步降低↓23 医护比▲国家医疗机构、医师、护士电子化注册系统监测比较24 麻醉、儿科、重症、病理、中医医师占比▲国家医疗机构、医师、护士电子化注册系统逐步提高↑25 人才培养经费投入占比医院填报逐步提高↑26 专科能力▲病案首页监测比较27 患者满意度▲国家公立医院满意度调查平台逐步提高↑28 医务人员满意度▲国家公立医院满意度调查平台逐步提高↑注：1.指标中加“▲”的国家监测指标。

绩效考核常用公式一、绩效考核得分1、绩效考核计算公式＝KPI绩效(５0﹪）＋3６０度考核（３0﹪）+个人行为鉴定20﹪2、绩效换算比例：KPI绩效总计10０分占50﹪；３60度考核总计200分占百分的30﹪;个人行为鉴定总计占２0﹪.二、绩效奖金计算方式1、月度绩效奖金计算方法每月从个人该月基本工资中提取10％为个人奖金基准金额，按实际达成效果之优劣核算奖金金额;计算方法:个人绩效奖金=该月基本薪资＊1０%＊部门系数＊个人考核等级系数。

2、年度绩效奖金计算方法：计算公式为：年终奖金=（系数＊连续工作月数＊基本工资）/12*评分百分率(系数由公司管理委员会根据年度利润报告而定)．３、在公司任期不满1年者,其年终奖考核以连续工作月数计发。

三、如何列出考核项目的计算公式1、倒扣型计算方式及其应用2、统计型计算方式及其应用3、比例型计算方式及其应用4、经验型计算公式四、个人绩效分值的计算为使员工工作绩效相互间具有可比性,以便有效地实施奖惩，通常采用绩效分值计算法，评估员工个人工作绩效完成情况.个人绩效分值计算公式为：个人绩效分值＝∑（ＫＰI i 绩效分值×ＫPＩi权重)×ＫPI总权重＋∑（工作目标完成分值×权重）×工作目标总权重五、绩效奖金管理单元综合考核系数×个人考核系数×奖金基数六、关于二次分配的问题如果员工绩效工资要与部门业绩挂钩,则绩效工资首先需要根据部门考核成绩在部门间进行一次分配,然后再根据员工考核情况在部门内进行二次分配。

（一）部门绩效工资分配(一次分配）部门月度绩效工资总额=公司可分配月度绩效工资总额/［∑（部门加权价值×部门月度考核系数）］×某部门加权价值×该部门月度考核系数＋某部门月度奖罚金额（二)员工绩效工资分配(二次分配）员工月度实得绩效工资=部门可分配月度绩效工资总额/［∑(员工岗位价值系数×该岗位员工人数？应删去×员工月度考核系数）］×某岗位价值系数×该岗位员工月度考核系数+某员工月度奖罚金额该方案中,考虑不同部门和不同岗位的工作价值不同，需要用到部门加权价值系数和员工岗位价值系数....感谢聆听...其中,部门加权价值系数=∑(该部门员工岗位价值系数×该岗位员工人数）,岗位价值系数需要通过岗位评价产生，而岗位评价是薪酬体系设计的核心基础工作之一（薪酬体系需要根据岗位价值系数进行岗位工资定级），不属考核体系的范畴.未做专门评价之前,可采用“岗位价值系数=员工工资÷人均工资”来计算。

XX研发中心绩效考核指标组成表
YY管理咨询公司
2002年7月
目录
研发中心主任岗位业绩考核指标组成表 (4)
研发中心技术信息室主管岗位业绩考核指标组成表 (7)
研发中心技术信息工程师岗位业绩考核指标组成表 (9)
研发中心档案管理岗位业绩考核指标组成表 (11)
研发中心主任岗位业绩考核指标组成表
研发中心主任能力与态度考核指标组成表
研发中心技术信息室主管岗位业绩考核指标组成表
研发中心技术信息室主管能力与态度考核指标组成表指标权重：30% 权重：20%
研发中心技术信息工程师岗位业绩考核指标组成表
规范、针对性强
研发中心技术信息工程师能力与态度考核指标组成表权重：20% 权重：20%
研发中心档案管理岗位业绩考核指标组成表
研发中心档案管理能力与态度考核指标组成表。

（KPI绩效考核）大型国企关键绩效考核指标KPI体系（KPI绩效考核）大型国企关键绩效考核指标KPI体系XXXXXXXX某公司关键绩效考核指标（KPI）体系人力资源部目录1、总经理（岗位）KPI指标组成表 (1)2、1 行政副总（岗位）KPI指标组成表 (2)2、2生产副总（岗位）KPI指标组成表 (3)2、3总工程师（岗位）KPI指标组成表 (4)2、4总经济师（岗位）KPI指标组成表 (5)2、5总会计师（岗位）KPI指标组成表 (6)2、6党委副书记（岗位）KPI指标组成表 (7)2、7纪委书记（岗位）KPI指标组成表 (8)2、8工会主席（岗位）KPI指标组成表 (9)3、总经理助理（岗位）KPI指标组成表 (10)4、1办公室主任（岗位）KPI指标组成表 (11)4、2办公室副主任（岗位）KPI指标组成表 (12)4、3办公室主任助理（岗位）KPI指标组成表 (13)4、4董事长秘书（岗位）KPI指标组成表 (14)4、5办公室文秘（岗位）KPI指标组成表 (15)4、6档案管理专员（岗位）KPI指标组成表 (16)4、7 办公室后勤管理专员（岗位1）KPI指标组成表 (17)4、8 办公室后勤管理专员（岗位2）KPI指标组成表 (18)4、9 司机KPI指标组成表 (19)4、10传达室工作人员（岗位）KPI指标组成表 (20)4、11医务人员（岗位）KPI指标组成表 (21)5、1人力资源部经理（岗位）KPI指标组成表 (22)5、2人力资源部经理助理（岗位）KPI指标组成表 (23)5、3招聘和培训专员（岗位）KPI指标组成表 (24)5、4薪酬专员（岗位）KPI指标组成表 (25)5、5合同专员（岗位）KPI指标组成表 (26)5、6保险专员（岗位）KPI指标组成表 (27)5、7人力资源中心专员（岗位）KPI指标组成表 (28)6、1财务部经理（岗位）KPI指标组成表 (29)6、2财务部经理助理（岗位）KPI指标组成表 (30)6、3管理会计（岗位）KPI指标组成表 (31)6、4财务会计（岗位）KPI指标组成表 (32)6、5 银行出纳（岗位）KPI指标组成表 (33)6、6 现金出纳（岗位）KPI指标组成表 (34)6、7信贷专员（岗位）KPI指标组成表 (35)7、1企业管理部经理（岗位）KPI指标组成表 (36)7、2企业管理部经理助理（岗位）KPI指标组成表 (37)7、3规范管理专员（岗位）KPI指标组成表 (38)7、4资产管理专员（岗位）KPI指标组成表 (39)7、5法律事务专员（岗位）KPI指标组成表 (40)7、6审计专员（岗位）KPI指标组成表 (41)8、1 战略发展部经理（岗位）KPI指标组成表 (42)8、2战略制定实施专员（岗位）KPI指标组成表 (43)8、3 项目投资专员（岗位）KPI指标组成表 (44)9、1 生产技术部经理（岗位）KPI指标组成表 (45)9、2技术开发专员（岗位）KPI指标组成表 (46)9、3技术指导专员（岗位）KPI指标组成表 (47)9、4计划、统计专员（岗位）KPI指标组成表 (48)10、1市场开发部经理（岗位）KPI指标组成表 (49)10、2市场开发部副经理（岗位）KPI指标组成表 (50)10、3市场开发专员(岗位)KPI指标组成表 (51)10、4项目投标专员（岗位）KPI指标组成表 (52)11、1 安全管理部经理（岗位）KPI指标组成表 (53)11、2 生产安全专员（岗位）KPI指标组成表 (54)11、3 后勤安全专员（岗位）KPI指标组成表 (55)12、1信息管理部经理（岗位）KPI指标组成表 (56)12、2网站建设维护专员（岗位）KPI指标组成表 (57)12、3 MIS建设维护专员（岗位）KPI指标组成表 (58)13、1 目标成本管理办公室主任（岗位）KPI指标组成表 (59)13、2 目标成本核算专员（岗位）KPI指标组成表 (60)14、1政治部主任（岗位）KPI指标组成表 (61)14、2组织干事（岗位）KPI指标组成表 (62)14、3宣传干事（岗位）KPI指标组成表 (63)14、4团委干事（岗位）KPI指标组成表 (64)15、1工会干事（岗位）KPI指标组成表 (65)15、2持股会干事（岗位）KPI指标组成表 (66)16、1离退休办公室主任（岗位）KPI指标组成表 (67)16、2离退休办公室副主任（岗位）KPI指标组成表 (68)16、3离退办干事（岗位1）KPI指标组成表 (69)16、4离退办干事（岗位2）KPI指标组成表 (70)17 、事业部经理KPI指标组成表 (71)1、总经理（岗位）KPI指标组成表2、1 行政副总（岗位）KPI指标组成表2、2生产副总（岗位）KPI指标组成表2、3总工程师（岗位）KPI指标组成表2、4总经济师（岗位）KPI指标组成表2、5总会计师（岗位）KPI指标组成表2、6党委副书记（岗位）KPI指标组成表2、7纪委书记（岗位）KPI指标组成表2、8工会主席（岗位）KPI指标组成表3、总经理助理（岗位）KPI指标组成表4、1办公室主任（岗位）KPI指标组成表4、2办公室副主任（岗位）KPI指标组成表4、3办公室主任助理（岗位）KPI指标组成表4、4董事长秘书（岗位）KPI指标组成表4、5办公室文秘（岗位）KPI指标组成表4、6档案管理专员（岗位）KPI指标组成表4、7 办公室后勤管理专员（岗位1）KPI指标组成表4、8 办公室后勤管理专员（岗位2）KPI指标组成表4、9 司机KPI指标组成表4、10传达室工作人员（岗位）KPI指标组成表4、11医务人员（岗位）KPI指标组成表5、1人力资源部经理（岗位）KPI指标组成表5、2人力资源部经理助理（岗位）KPI指标组成表5、3招聘和培训专员（岗位）KPI指标组成表5、4薪酬专员（岗位）KPI指标组成表5、5合同专员（岗位）KPI指标组成表5、6保险专员（岗位）KPI指标组成表5、7人力资源中心专员（岗位）KPI指标组成表6、1财务部经理（岗位）KPI指标组成表6、2财务部经理助理（岗位）KPI指标组成表6、3管理会计（岗位）KPI指标组成表。

员工绩效考核指标
1. 目标完成情况，评估员工在设定的工作目标和任务完成情况，包括完成质量
和时间。

2. 工作态度和团队合作，考察员工的工作态度、责任心和团队合作能力，包括
与同事的沟通和协作情况。

3. 专业知识和技能，评估员工在岗位所需的专业知识和技能掌握情况，包括是
否具备必要的培训和证书。

4. 创新能力和问题解决能力，考察员工在工作中的创新能力和解决问题的能力，包括对新情况的应对能力。

5. 自我发展和学习能力，评估员工在工作中的自我学习和发展情况，包括是否
主动学习新知识和技能。

6. 绩效改进和成长，考察员工在过去一段时间内的绩效改进和成长情况，包括
是否有明显的进步和提升。

以上指标可以作为员工绩效考核的参考，通过定期的绩效评估，可以帮助企业
更好地了解员工的工作表现，为员工的职业发展和企业的发展提供有益的指导和支持。