申通快递欲扩张,提升网络覆盖范围

快递公司分析报告1. 引言快递行业是一种以快速、安全、高效的方式将包裹从寄送地点运送到收件地点的服务行业。

随着电子商务的兴起，快递行业在过去几年里取得了巨大的发展。

本报告将对当前快递市场进行分析，并对主要快递公司的竞争地位、市场份额和发展趋势进行研究。

2. 市场概述2.1 快递行业发展趋势随着互联网的快速发展，电子商务的兴起，快递行业迎来了快速增长的时期。

根据数据显示，中国快递业务量已经连续多年保持两位数的增长率。

预计未来几年内，快递行业仍将保持高速增长的态势。

2.2 主要快递市场份额分析当前，中国快递市场的主要参与者包括顺丰、申通、中通、圆通、韵达等几家快递巨头。

根据市场份额数据显示，顺丰在快递市场中占据着较大的份额，其次是申通和中通，而圆通和韵达则分别位列第四和第五。

3. 主要快递公司分析3.1 顺丰顺丰是中国快递市场的领导者，公司在全国范围内建立了庞大而高效的快递网络。

顺丰以其快速、安全、可靠的服务赢得了众多客户的信任。

此外，顺丰还积极拓展国际市场，加强与大型电商平台的合作关系，提高服务质量和用户体验。

3.2 申通申通快递是中国快递市场的重要参与者之一，公司在国内快递市场中占据着较大的份额。

申通快递注重提升运营效率和服务质量，加大物流信息化建设，为客户提供更便捷、高效的快递服务。

3.3 中通中通快递是中国快递市场的另一重要参与者，公司在快递市场中的份额也颇有竞争力。

中通快递致力于建设智能化、综合化的物流平台，以提供更加优质、快速的快递服务。

3.4 圆通圆通速递在中国快递市场的份额较小，但公司正致力于提高服务质量和拓展市场份额。

圆通速递通过自有物流网络和与其他公司合作，为客户提供全方位的快递服务。

3.5 韵达韵达快递是中国快递市场的一员，公司在市场中的份额相对较小。

然而，韵达快递致力于通过技术创新和网络扩张来提升服务质量和增加市场份额。

4. 市场竞争分析4.1 服务质量在快递行业中，服务质量是影响客户选择的重要因素。

摘要快递产业是物流业的重要组成部分，也是推动我国现代服务业发展的重量力量之一。

伴随着社会物质生活的日益提高，特别是近几年我国电子商务平台的建立与跨越式发展，作为其主要配送方式的快递行业更是获得了空前的发展机遇。

快递行业如何正确认识自身战略环境，制度符合自身发展的竞争策略，也显得非常重量。

本文以圆通快递为研究样本，对快递行业概况进行综述和介绍，首先依据PEST法阐述快递行业的发展环境，其次依据SWOT分析法阐述快递行业的竞争情况、最后依据五力模型等工具提出快递业竞争中应作出的战略规划。

尽管随着经济的发展越来越快，快递企业越来越多，竞争也越来越激烈，我相信现有的快递企业都会根据自身情况制定符合自身发展的竞争策略的。

关键词：圆通速递；竞争战略，SWOT分析目录绪论............................................... 错误!未定义书签。

1 中国快递行业发展概况 (2)1.1快递行业的特征 (2)1.2 中国快递行业发展历程 (3)1.2.1 快递的分类 (3)1.2.2 我国快递的发展历程 (3)1.3 我国快递业现状 (4)2 快递行业PEST环境分析 (5)2.1政策与法律环境 (5)2.2 经济环境 (5)2.3 社会文化环境 (6)2.4 技术环境 (6)3 圆通快递在整个行业中的竞争状况 (7)3.1 泰兴快递行业总体竞争情况 (7)3.2波特“五方力量模型”分析 (7)3.2.1 现有竞争者 (7)3.2.2 潜在进入者 (7)3.2.3 供应商讨价还价能力 (8)3.2.4购买者讨价还价能力 (8)3.2.5 替代者 (8)4 基于swot分析圆通的竞争战略规划 (9)4.1 圆通面临的机会 (9)4.1.1政府政策的支持 (9)4.1.2居民收入水平提高,消费潜力巨大 (9)4.1.3农村地区快递市场潜力巨大 (9)4.2 圆通面临的威胁 (9)4.3 圆通占据的优势 (10)绪论 (1)3.2.3 供应商讨价还价能力 (7)3.2.5 替代者 (7)4 基于swot分析圆通的竞争战略规划 (8)4.1 圆通面临的机会 (8)4.1.1政府政策的支持 (8)4.2 圆通面临的威胁 (9)4.3 圆通占据的优势 (9)4.3.1发展速度快 (9)4.3.3快递业与电子商务协同发展 (9)4.4圆通面临的劣势 (10)5 圆通速递公司竞争的建议 (11)根据以上综合分析，可对圆通快递具体竞争策略提出如下建议： (11)谢辞............................................... 错误!未定义书签。

服务创新作业姓名：毛明明班级：市场营销1302 学号：20137750服务创新一、申通快递服务包申通快递服务包描述：服务包是由支持性设施在内的辅助物品实现的显性和隐性利益构成的，强调的是服务的性质。

通常“服务包”由四部份共同构成：支持性设施：提供服务前必须到位的物质资源。

辅助物品：顾客购买和消费的物质产品。

显性服务：可以用感官觉察得到的和构成服务基本或本质特性的利益。

隐性服务：顾客能模糊感到服务带来的精神上的收获，或服务的非本质特征。

1.支持性设施：1)物流运输车辆不同规格的适合各种产品运输的车辆，包括普通货物运输物流技术设备，包括物流装卸搬运设备。

2)参与物流运输的人员高水平的具有货物运输资历的运输人员。

3)用于货物集散的场站，货物须经转运的中转站，用于将来自各个方向的货物聚集，并将各个方向的货物分散的。

4)运输线路由铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输等组成的综合运输体系。

遍及全国以及更广泛的范围的运输网。

5)互联网、无线通信，条形码等现代信息技术，能够进行远程调控，了解货物信息，保证货物安全。

6.)宽敞的办公作业场地，提高内部管理人员工作的舒适度，提高工作的效率。

7.)站场的设施布置便于运输车辆驶入驶出，不需要进行车辆的无效重复操作，不易造成车辆的阻塞，提高货物运输的效率。

2.辅助物品：包括消费者寄出物件、接收的物件等。

顾客购买和消费的物质产品，是产品呈现在市场上的具体形态，也是满足消费者某一需求和特定的形式，是核心产品得以实现的形式，一般通过安全快速的将消费者的物件寄出、运送、派发来满足消费者的需求，只有最好的服务、最安全的保障和最快速的运输才能最大限度的满足顾客需要。

3.显性服务：a.在店人性化服务旨在让顾客感受企业的诚意，让消费者真正的享受到“上帝”的感觉，增强顾客忠诚度。

大件货物主动上门上门取件。

在店里发件，服务人员全程引导帮助，使交易过程更加快速、有效，为消费者节约时间，提高服务效率，提高消费者满意度。

第1篇一、引言申通快递作为我国快递行业的重要参与者，近年来在市场竞争中不断发展壮大。

本报告通过对申通快递近三年的财务报告进行分析，旨在全面了解其财务状况、经营成果和现金流量，从而为投资者、管理层和监管部门提供决策依据。

二、财务状况分析1. 资产状况申通快递的资产结构以流动资产为主，其中货币资金、交易性金融资产和应收账款占比较高。

这表明公司具有较强的短期偿债能力。

以下是具体分析：- 货币资金：近三年，申通快递的货币资金持续增长，反映了公司良好的现金流状况和财务稳健性。

- 交易性金融资产：随着公司业务规模的扩大，交易性金融资产逐年增加，为公司提供了稳定的投资收益。

- 应收账款：应收账款占比较高，反映了公司在业务扩张过程中对客户的信用政策较为宽松。

但需关注应收账款的回收风险。

2. 负债状况申通快递的负债结构以流动负债为主，主要包括短期借款、应付账款和应交税费。

以下是具体分析：- 短期借款：近三年，短期借款有所增加，主要为了支持公司业务扩张和基础设施建设。

但需关注短期偿债压力。

- 应付账款：应付账款占比较高，反映了公司在供应链管理方面具有一定的优势。

但需关注供应商合作关系和付款风险。

- 应交税费：应交税费占比较稳定，反映了公司依法纳税的良好形象。

3. 所有者权益申通快递的所有者权益主要由实收资本、资本公积和未分配利润构成。

以下是具体分析：- 实收资本：近三年，实收资本有所增加，主要来自于公司增资扩股。

这表明公司得到了投资者的认可和支持。

- 资本公积：资本公积占比较稳定，反映了公司良好的盈利能力和分红政策。

- 未分配利润：未分配利润逐年增加，为公司未来发展提供了资金保障。

三、经营成果分析1. 营业收入申通快递的营业收入持续增长，表明公司业务规模不断扩大。

以下是具体分析：- 快递业务收入：快递业务收入是公司主要收入来源，近三年增长较快，反映了公司市场竞争力不断提升。

- 其他业务收入：其他业务收入占比较小，但近年来有所增长，表明公司多元化发展取得一定成效。

中国民营快递业的发展之路1.如何理解《快递规划》的重要意义、核心实质；2.如何实现做大行业、做强企业、做优品牌的发展目标；3.如何实现快递产业转型升级；4.如何解决快递服务发展面临的主要矛盾和存在的突出问题；5.如何缩短快递服务全程时限；6.如何提高快递服务公众满意度水平；7.如何推动快递和电子商务、制造业等相关产业的联动发展；8.如何改善旺季服务；9.如何围绕本部门、本单位和本职工作，提出规划贯彻实施主要思路、具体做法、取得的成效、今后的设想等。

回顾我国快递业发展的33 年,国内快递市场逐步呈现三大主体：国有快递企业、民营快递企业和外资快递企业。

随着我国相关法律法规的逐步健全和国内快递业的持续、快速、稳定的增长，我国民营快递业的竞争将更加激烈。

纵观我国快递业的发展史，中国民营快递业的发展之路可以区分为七个重要的历史阶段，具体如下：第一阶段：1980年〜1992年，基础期。

1980年世界邮政联合创办的EMS 即卩Express Mail Service ，邮政特快专递服务, 由于受到各国法律的保护,因此在各国均享有航空和进出关的优先权。

1984 年我国邮政又开创了中国国内快递的先河，自此迈出了中国国内快递业的第一步，这标志着中国国内快递业迎着改革开放的春风起航了。

这在中国快递业的发展史上，有着非常重要的战略意义，它不仅为中国快递业的发展奠定重要基础，还为中国快递业的发展积累了无可估量的宝贵经验。

第二阶段：1993年〜2003年，发展期。

1993 年随着民营快递公司顺丰快递、申通快递（原创公司）的成立，标志着中国民营快递企业的崛起，从此中国快递业打破国有制的传统，也因此拉开了中国民营快递业的发展浪潮。

1994年宅急送快递成立，1999年韵达快递成立，2000年圆通快递成立，2002年中通快递成立，2003年汇通快递成立。

这些具有代表性的中国民营快递企业的相继成立，推动了我国快递业空前绝后的蓬勃发展，也因此带动了数目众多的快递公司蜂拥而起，牵引了中国快递业发展的第三阶段迅速到来。

现代物流学考试试卷A 课程代码 课程名称 现代物流学 考试时间 120分钟阅卷教师签字： 一、单选题（25分，每题1分） 1、现代物流按照物流活动的业务性质，可分为生产物流、供应物流、回收物流、废弃物流和( ) 。

A ．企业物流 B ．国际物流 C ．销售物流 D ．绿色物流 2、以下不属于物流合理化常用的系统分析方法的是( )。

A ．总成本法 B ．避免次优法 C ．ABC 分析法 D ．得出比较法 3、以下不属于国际物流的特点的是( ) A ．国际性 B. 复杂性 C ．风险性 D ．时效性 4、下列配送中心，( )是按功能角度来分类的。

A. 零售商型配送中心 B. 批发商型配送中心 C. 加工配送中心 D. 化妆品配送中心 5、( )是指企业在正常的经营环境下为了满足日常所需而建立的库存。

A.经常库存 B.在途库存 C.安全库存 D.投机库存 6、在同一地域范围内进行的，以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动称为( )。

A ．运输 B ．装卸搬运 C ．配送 D ．流通加工 7、使用铁路或公路系统作为桥梁，把大陆两端的海洋运输连接起来的多式联运方式是（ ）。

A ．公铁联运 B ．大陆桥运输 C ．铁水联运 D ．陆海联运 8、置于托盘内的货物的活性指数为( ) A ．0 B ．1 C ．2 D ．3 9、为了提高物流活动效率，流通加工地点应设在：（ ） A ．生产企业里 B ．生产地附近 C ．消费地附近 D ．零售商店中 10、各商业、物资批发企业在组织货物调运过程中，对当地生产或由外地到达的货物，不运 进批发站仓库，而采取直拨的办法，把货物直接分拨给市内基层批发、零售商店或用户的运输形式是：（ ）A ．直达运输B ．直拨运输C ．整车运输D ．零担运输 院系 学 号 姓 名 班级学 号姓 名密封装订线密封装订线密封装订线11、在产品或内包装的整个表面都用缓冲材料衬垫的包装方法是：（）A．悬浮式包装B．部分缓冲包装C．全面缓冲包装D．防潮包装12、按用户的订货要求，在物流据点进行分货、配货等工作，并将配好之货物按时送达指定的地点和收货人的物流活动是：（）A．送货B．输送C．配送D．运输13、以强化输送，保护产品为目的的包装称为（）。

申通快递配送问题分析与优化随着电子商务的发展，快递行业也迅速壮大。

在物流行业中，快递公司是连接商家和消费者的重要纽带，因此快递配送的效率和质量对于商家和消费者来说都是非常重要的。

申通快递作为国内知名的快递公司，在不断发展壮大的同时也面临着一些配送问题，本文将对申通快递配送问题进行分析，并提出优化建议。

1. 时效性不稳定在快递行业中，时效性是一个极为重要的指标。

消费者通常希望能够在最短的时间内收到自己的包裹，而商家也希望快递能够按时将商品送达，以满足消费者的需求。

但是在实际配送过程中，申通快递的时效性并不稳定，有时快递会延误送达，给消费者和商家带来不便。

2. 管理问题申通快递在全国各地都有大量的分部，而这些分部之间的管理协调存在一定的困难。

在快递公司内部，对于包裹的接收、分拣、运输和派送都需要进行精准的管理，而分部之间的信息沟通和协调不够顺畅，导致了一些管理问题。

3. 用户投诉较多从用户的角度来看，申通快递接到的投诉也比较多。

这些投诉主要集中在时效性问题、包裹损坏和丢失等方面。

这些问题影响了申通快递的服务质量和用户体验，也影响了申通快递的品牌形象。

二、申通快递配送问题优化建议1. 加强分部管理申通快递需要加强各分部之间的管理协调，建立起更加严谨的管理制度，加强内部的信息共享和沟通，提高各分部之间的协同效率。

申通快递可以引入先进的物流管理系统，对包裹的接收、分拣、运输和派送进行精准的管理，提高服务的响应速度和时效性。

2. 提高服务质量针对用户投诉较多的情况，申通快递需要提高服务质量，加强对包裹的保护和安全，减少包裹损坏和丢失的情况。

申通快递还可以加强对员工的培训，提高员工的服务意识和专业能力，从而提升服务质量和用户体验。

3. 优化配送网络优化配送网络是提高时效性的关键。

申通快递可以对自己的配送网络进行调整和优化，提高配送的效率和覆盖范围。

在一些大城市，申通快递可以采取更加精细化的配送策略，提高配送的时效性和准确性；在一些偏远地区，可以加强对于末端配送的管理和服务，提高配送的覆盖范围。

北京交通大学申通快递公司经营分析《物流系统分析、规划与设计》大作业组长：角志达组员：熊宇豪周辉指导老师：***目录摘要 (1)关键词 (1)1.研究背景 (1)2.公司发展历程 (1)3.主营业务及核心流程、经营现状 (3)3.1主营业务 (3)3.2核心流程 (3)3.3经营现状 (5)3.3.1经营现状资料整理 (5)3.3.2经营现状问卷设计与分析 (6)4.公司发展战略 (10)4.1申通公司的发展理念 (10)4.2申通公司的发展战略 (10)4.3申通公司的发展策略 (11)5.公司组织架构 (17)6.物流网络状况 (17)7.信息化状况 (19)7.1建立信息查询系统 (19)7.2推行高速扫描系统 (19)7.3手机客户端平台开创服务多渠道 (20)7.4全网推广GPRS无线巴枪 (21)8.公司未来景愿/发展目标 (21)8.1公司发展目标 (21)8.2公司未来景愿 (22)9.公司成功的原因 (22)10.实习总结 (24)摘要：申通快递公司自1993年以几个人，几辆自行车开始，一跃成为全国速递公司的龙头企业之一，发展势头惊人。

“申通”实在是中国物流公司发展的经典案例。

下面将从申通快递公司的发展历程、经营现状、发展战略、组织架构、信息化状况、发展目标等多方面来介绍、分析申通快递公司。

关键词：核心流程发展战略发展目标信息化物流网络Keyword：Core process development strategy development goals informationtechnology logistics network1.研究背景申通快递公司自1993年以几个人，几辆自行车开始，短短20年便建成如今国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系，其发展势头不可谓不惊人。

申通快递公司的发展无疑已是物流公司发展的经典案例。

分析、研究申通快递，也具有十分重要的意义。

下面将分为公司发展历程、主营业务及核心流程、经营现状、公司发展战略、公司组织架构、物流网络状况、信息化状况、公司未来愿景/发展目标、公司成功经验等方面进行分析。