部门职能说明书(15信息部)

信息部岗位说明书
一、岗位职责
1.负责公司信息系统的日常运维工作，保障系统的稳定运行和安全性。

2.协助部门经理完成信息技术相关项目的规划、实施和优化工作。

3.负责制定信息系统安全政策和流程，确保信息系统的安全性。

4.协助公司员工解决信息系统使用过程中的问题和疑惑。

5.及时更新和维护信息系统相关文档和资料，保证信息系统的可追溯性
和可控性。

二、任职要求
1.本科及以上学历，计算机相关专业，具有扎实的计算机基础知识。

2.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效与不同部门的同事协
作完成工作。

3.熟悉操作系统、网络基础知识和常见办公软件的使用方法，具有一定
的问题排查和解决能力。

4.具有较强的学习能力和自我驱动力，能够在信息技术领域持续学习和
提升。

5.具备信息系统安全意识，有相关认证（如CISP等）者优先。

三、岗位发展空间
1.可通过不断学习提升自己的技能和知识，逐步承担更高级别的信息技
术管理工作。

2.可以参与公司的信息技术规划和决策，对公司信息化建设有更深入的
影响。

3.有机会参与公司信息系统新项目的规划和实施，实现个人职业发展与
公司战略目标的双赢。

四、总结
信息部岗位是一个需要不断学习和成长的岗位，只有具备扎实的技术知识和较强的沟通能力，才能更好地胜任这个职位。

希望应聘者能够根据以上要求对自己进行全面评估，确定是否适合该岗位，同时也欢迎有志于成为一名优秀信息技术从业者的求职者加入我们的团队。

部门工作职责说明书所谓部门职责三级分解：就是通过明确部门的功能定位和方向，确定部门职责内容，并对部门职责按照流程或功能模块进行层层分解，进而输出系统的部门一级、二级和三级职责的过程。

通过部门职责三级分解，可以帮助公司明确各部门的定位和职责、各岗位的职责、以及岗位职责与部门职责的关系，从而优化部门岗位设置，完善部门职位序列，建立科学的职级体系。

三级职责的定义一级职责：指的是部门工作的一级流程或一级功能模块;二级职责：按照流程对一级职责进行分解，一般情况下，每条一级职责都可以分解成多条相关的二级职责;三级职责：按照流程对二级职责进一步分解，一般情况下，每条二级职责都可以分解成多条相关的三级职责。

部门三级职责分解操作原则检验部门职责与职位设置的匹配度与合理性，需要建立结构性的检验、优化标准，以便各部门对其职位体系进行持续性的优化，同时确保优化结果在质量与形式上具备内部统一性。

1、覆盖完整：在进行部门职责分解时，必须覆盖全面，保持部门职责的完整，不要遗漏、缺失;2、相互独立：三级职责分解后的各项职责必须相互独立，避免出现职责内容重叠;3、相互关联：每一个职位所承担职责是否具备合理的关联性(避免出现同一职位交叉覆盖多项二级职责下的部分三级职责)三级职责分解的具体步骤步骤一：思考部门定位思考部门定位：就是思考部门在公司的特有价值、部门存在的理由。

部门定位描述：用一句话清晰界定部门在公司的定位：根据…做…结果是…例如：按照“SC-IPO”模型思考部门定位步骤二：厘清部门一级业务流程或功能模块将部门职能按照流程进行切分，可以确保部门职能的完整、无遗漏和相互独立;有些部门确实无法按照流程分解时，可以按功能模块进行分解。

步骤三：将部门职责按照流程(或功能)进行三级分解将部门职责一层一层，像剥洋葱一样进行分解，每一层的分解尽可能按照流程进行切分，以确保职能的清晰、完整、无遗漏、相互独立。

以某公司人力资源部为例：步骤四：撰写部门职责描述按照规范要求，撰写部门职责描述：根据……做……结果是……部门工作职责说明书21.负责起草学生会各项规章制度，管理学生会的物资，同时对学生会固定资产进行登记及学期盘点、报废等;2.负责校学生会质量管理体系建立、运行与监督记录;建立并管理学生会各类资料、档案，每学期档案整理及电子档案网盘管理3.出席学生会整体工作层面各类会议及培训，并负责做好会议记录，出版学生会的各种简报及相关宣传工作;4.负责会议及相关工作中对校学生会各部门及二级学院相关人员进行考勤登记及请销假管理，做好对学生会成员的考核;5.负责学生会内部及校院学生会协调及督办工作，发挥好主席团与各部门、各二级学院之间的桥梁作用;6.做好各种学生活动的会务工作，如会场、桌签、摄影、录像等;7.围绕学校中心工作，开展学团公众号、官方微博等公众平台日常运营、校园采访、节目拍摄录制视频制作等线上线下宣传工作，协同各级学生组织通过各种形式开展宣传教育活动;8.负责广播站日常运行管理、活动主持协调及主持人培训;9.负责宣传各类先进人物、典型事迹、国内外时事政治，及时安排并完成上级交办的宣传工作;10.负责“青马工程”之大学生骨干调练的日常组织;11.协助整理学生档案12.负责对各二级学院学生会办公室工作的服务、监督与考核。

信息部岗位职责说明第一章：总则第一条为了明确信息部的职能范围及规范信息部的工作程序，保障公司信息、宣传工作的顺利开展，特制订信息部岗位职责说明书。

第二章：信息部职能定位第一条：信息部根据工作内容，将职责岗位进行明确。

设定部长、网络管理、电商管理、企划管理4个工作岗位。

第二条：信息部部长职责1.负责信息部的全面工作，制定信息部年度及月度工作计划、资金计划，经批准后执行；2.按月做出费用预算及工作计划，经批准后执行；3.制订、修订信息部的工作程序和相关的规章制度的实施细则规定，经批准后组织施行；4.指导、监督、检查所属下级的各项工作；5.代表企业与政府对口部门、相关协会及有关社会团体、机构联络；6.上级交办的其他事项。

第三条：网络管理员职责1.公司信息网络及计算机等终端设备的管理维护、标准化、软件合规化管理工作。

2.计算机及周边设备的选型、采购；打印机、复印机耗材的选型、采购。

3.公司接待来访或重大活动影像采集、投影、音响设备等保障工作。

4.监控、电话、传真等通信设备的管理维护。

5.国强、耶鲁网站形象的策划、提报及审批后的实施；6.网站的日常维护与管理，域名信息的管理、备案；7.网站流量的检测与分析，限制网络非法流；8.公司相关网络信息的收集、分析，对垃圾信息进行清理；9.上级交办的其他事项第四条电商管理员职责1.负责电子商城的考察工作、合同签订；2.产品资料的收集整理；3.商城装修、产品图片美工，产品上架及新产品商品推广；4.电商客服、发货、调换货物等事宜；5.与物流、快递沟通工作；6.网店售后服务工作；7.电商网站的日常维护，后台信息管理；8.上级交办的其他事项企划管理员1.负责展会中，与各种资源的对接，落实方案的执行，并在活动后进行总结；2.负责配合广告公司进行各类广告、宣传资料的创意、设计、排版；3.负责与协会媒体的沟通、协调及信息输送；4.负责设计公司内各种宣传牌、指示牌等；5.及时搜集整理市场信息，了解同行的策划动态，并提报部长制定相应的应对措施；6.上级交办的其他事项信息部 2014-06-29。

信息部职责信息部职能信息部职责11.全权负责信息工作,统一安排、管理信息服务工作，直接对酒店总经理负责。

2.与酒店内外建立良好的合作关系，建立运作正常和广泛的信息系统。

3.深入分析市场、经营管理的各类数据，积极向总经理提出有关经营决策、方针方面的建议，当好总经理的助手。

4.负责信息部的信息设备、设施的管理维护、保管工作，确保各种现代化的信息设备正常运行。

5.加强对本部门员工的教育、培训，建立一支素质较高、纪律严明、反应敏捷的信息采集、服务队伍。

6.对工作程序、纪律、要求、注意事项作出规定，处理员工的违纪事件。

7.负责参与酒店的重大接待活动，掌握接待活动的程序，了解重要客人的习惯、特别要求等,并提出可行性建议。

8.与信息服务部门建立良好的关系，在互惠、互利的基础上使本部门的工作运行得更好。

信息部职责21.收集整理政府采购相关信息资料。

2.建立、管理商家、商品、专家资料档案库。

3.负责计算机网络、网站的运用与管理。

4.负责政府采购文件、资料登统计、采编、档案管理。

5.负责政府采购信息系统的开发运用。

6.负责发布政府采购项目招标公告。

7.提供采购项目价格信息资料。

8.分类收集、整理政府采购目录各品目的技术(标准)资料档案。

信息部职责31.正确把握电子杂志和博客的制作思路，及时更新电子杂志和博客的进程和成果，并对杂志和博客作出建议性评估。

同成员合作,完成对杂志的后期校对和修改，努力达到完善。

2.负责安排组内人员的工作任务，努力协调成员的配备和利用，且制订完成计划的期限，定期做一些思想、经验的交流，做到共同进步。

3.提高部内成员各方面的水平，举行一些操作技术的培训，督促成员做一些关于图文搭配间的讨论，并作出具体的书面资料，便于以后的学习和提高。

信息部职责41.负责广告部的统筹管理，承担广播电视台广告信息节目的策划、编辑和制作工作。

2.严格遵守《中华人民共和国广告法》及《广告管理条例》，认真审査广告内容，完成创收任务。

部门名称信息部部门负责人董事长秘书直接上级董办主任部门性质■一级部门□二级部门下辖单位无职能总述负责公司信息化规划与建设，建立并完善信息管理制度，运用先进的信息技术为公司经营和管理服务、提升公司信息化管理及应用水平，从而提高工作效率、降低成本，为集团公司发展战略提供可靠支持。

部门职能职能概述具体职能描述信息化规划结合公司发展及业务需求，制定信息化规划与建设步骤及实施推进办法，确保信息化应用顺利落地，为公司发展及决策提供可靠依据。

信息化建设1、负责集团及分子公司信息化需求及建议的收集、整理、分析；2、负责集团及分子公司信息化项目立项、招标、管理、推进等；3、负责集团及分子公司信息化项目应用及推广，包括OA、ERP等；4、负责集团及分子公司信息化项目优化、改进、升级；5、负责集团及分子公司信息化平台功能二次开发；6、负责集团及分子公司信息化平台运维、培训及技术支持；7、负责集团及分子公司网络及VPN平台建设；8、负责集团及分子公司网站建设。

流程管理1、负责集团及分子公司业务调研、需求分析、流程设计、流程优化、流程固化及推广等；2、负责集团及分子公司信息标准化流程的制定、应用及推广。

制度管理1、负责信息部管理制度的制定、修订和完善；2、负责信息化平台应用管理制度的制定与修订。

安全管理1、负责集团及分子公司机房管理，包括机房安全、防静电、防火等；2、负责集团及分子公司服务器管理，包括数据备份、恢复、存档等；3、负责集团及分子公司网络安全管理，包括建立防火墙、查杀病毒、预防黑客等。

运维管理1、负责集团及分子公司IT类设备运维及使用管理；2、负责集团及分子公司网络运维及网络设备使用管理；3、负责集团及分子公司信息平台运维及使用管理，包括OA、ERP等；类别部门职能说明书编号MX-HR-ZN-001部门名称信息部生效日期2015-9-1批准：总裁审核：项目审议决策委员会拟定：信息部。

信息部部门职能
信息部部门职能是负责公司整个信息系统的安全与流畅，其主要内容为：
1．保证电脑、网络系统的正常运作
2．保证电脑系统数据的准确传递与处理
3．电脑设备的运行、保养、维修
4. 新店收银设备的采购、调试、安装工作
5．商品资料、供货商资料、合同等相关数据的录入、更新工作
6. 打印标价签、条码签
7．信息资料的保密、安全储存工作
8．信息资料分析工作，及时向领导提供有指导性质的数据资料
9．及时帮助查实销售情况
10. 做好各门店和库房的商品库存盘点工作
11．为相关部门作技术支持与培训
12.进行软件系统的升级、开发及完善工作
13.机房的清洁卫生及防火等安全工作。

信息部职能范围一、工作职能：信息部是负责公司信息化建设的专业管理职能部门，由公司直接领导，负责公司电脑管理系统的应用、维护、完善和发展工作，作为公司的信息数据处理中心，是一个技术含量较高的服务型部门，整个企业电脑网络系统及相关的业务数据操作的正常运行都与信息部的工作质量、工作规范性紧密相关，作为公司核心的部门之一，确立本部门工作规范，对提高工作质量至关重要。

二、任务范围：1.根据公司总体战略及发展需求，制定企业IT发展计划，规划企业IT发展方向。

2.根据公司年度分配的工作目标责任制，制定年度部门工作计划。

3.组织制定本公司适用的信息管理制度、规定、流程和方案，并不断完善，满足公司各个发展阶段的需要。

4.掌握电脑科技发展的新技术，结合公司特点完善和发展电脑管理系统，为公司决策提供全面的技术支持、准确的数据资料和有关信息。

5.根据公司业务需求，不断完善及修改公司核心业务POS系统。

6.管理公司数据库，确保公司数据安全性。

7.公司网络规划、建设及管理。

8.熟悉运用系统中各部门的相关业务流程。

9.负责对公司电脑系统的维护，对电脑系统的设备进行经常性的维修保养，及时排除故障，确保电脑主机、各部门的终端机正常运转。

10.培训、辅导各部门使用电脑的人员，使其熟悉电脑操作程序，懂得运用电脑功能管理业务。

11.公司领导交办的其它任务。

岗位名称信息部主管所属部门信息部岗位编制 1直属上级邱生职级主管直属下级维护员岗位工作描述负责公司与技术有关的各项工作，包括系统实施与上线、大促的实施跟踪、网络实施跟踪、系统安全及网络安全管理、并配合公司其它部门进行日常工作。

岗位职责职责履行标准1、网络及布线方面的工作，并定期进行检查●对公司网络设计提出方案●负责与跟踪公司网络布线方案的实施●每三个月进行一次网络检查，并提交检查结果汇报2、定期进行检查、监督系统维护、底层数据查询、应用软件提供支持等工作(针对系统)●每三个月对系统运行进行检查，并提交检查结果汇报●配合公司各部门数据协查、促销安排工作3、监督与管理公司信息部的工作●服务器运行的状态检查●百货管理系统的稳定性的检查●服务器磁盘阵列的安全性检查●负责监督和检查公司所有服务器数据并定期维护4、定期对POS前后台进行数据跟踪处理与反馈(针对数据) ●负责对POS异常数据进行分析与汇报,给公司提供决策管理数据5、对本部门工作的安排指导●合理安排部门事务与计划●指导维护员进行日常事务处理任职资格1.身体健康，具良好的职业形象与职业操守；2.大专或以上学历，计算机及相关专业、项目管理、企业管理；3.3年以上工作经验；4.熟悉网络架构设计、Windows操作系统、熟悉数据库的基本操作,了解商业运作流程等；5.良好的沟通、组织、协调和分析判断能力，较强的观察力和洞察力；为人正直，原则性强，能承受压力,良好的主观能动性；6.性格开朗大方，具亲和力。

信息部岗位职责一、信息部长岗位职责1、负责公司信息化建设的总体规划及网络体系结构的设计，负责公司信息化系统选型工作，并负责编制公司信息化总体规划与选型报告，并报公司领导审批。

2、负责公司信息化系统的推进与执行，负责公司信息化项目实施工作的日常管理，并协调解决项目实施过程中碰到的问题。

3、负责组织公司各部门信息化需求并汇总，完善公司技术、办公自动化系统软件，使公司信息化系统形成一个无缝连接的整体。

4、负责公司所有信息化项目的持续改进与日常维护，负责公司计算机网络及信息管理系统的安全管理、技术支持和维护工作，在保证公司的计算机网络安全运行的前提下，树立服务意识，为公司领导、各业务职能部门提供最优质服务。

5、负责公司人员计算机应用方面的培训，提高公司计算机应用的整体水平和办公效率。

6、负责公司计算机及相关设备的采购及维修计划编制。

7、开展网络安全的具体实施工作，包括防止外部攻击和内部信息泄露，并对重要数据进行备份8、负责公司所有部门人员的权限审核。

（1）负责主持信息部的全面日常工作，负责制定本部门的管理制度及组织建设，并监督本部人员全面完成部门职责范围内的各项工作任务；负责本部门员工的工作检查、考核及评价。

（2）贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强与公司各部门的协作配合，做好衔接协调工作；（3）负责公司信息化系统总体构架，构建公司信息化实施组织，结合业务流程、项目管理，实施公司集成信息化系统。

（4）负责控制信息化项目预算。

负责控制本部门信息化预算，降低费用成本。

（5）负责公司信息化项目关键控制点的监督、控制和风险评价；（5）负责组织公司的信息安全工作，持续加强集团的信息安全管理。

（6）组织对公司计算机及周边设备、网络设备和办公自动化设备的维护、添置、验收以及发放登记归档；（7）负责组织对计算机网络及信息系统的维护，保证网络及信息系统的正常运行。

（8）负责主持信息化新系统、新项目的开发，并对信息项目系统开发全过程负责。

信息部岗位职责信息部岗位职责11、全面负责信息系统的平安、稳定、牢靠、有效运行；2、负责信息技术部人员的考核和规范化管理工作；3、负责指挥、监督信息部人员完成信息系统的建设工作；4、依据公司要求，制定各系统的调整安排、作业指导书，5、指挥信息部共同完成系统的升级、调整、清理工作；6、负责确认电脑系统修改看法、建议；7、负责制定新开门店的安排、作业指导书，并指挥、监督信息部人员完成新开店铺的系统建设工作；8、负责定期检查、监控总部系统，门店系统，财务系统配送中心系统的系统运行状况，并将运行问题以及改进看法提交公司领导。

9、监控全部硬件设备的运用状况；10、负责维护地区总部服务器，财务服务器，门店服务器的系统平安、硬件维护保养，业务系统的安装；11、帮助部门经理完成总部、财务、配送中心业务系统的调整、升级、修改、数据全局备份工作；12、制定总部、配送中心作业指导书和电脑操作规范；13、对业务系统进行定期检查包括：磁盘空间、程序版本、总部系统模块运用状况、配送中心系统模块运用状况、财务系统运用状况；14、负责财务、总部、配送系统出现的问题及故障的响应和初步诊断，并进行处理，将不能解决的相关系统问题刚好反馈部门经理进行处理；15、负责制订业务培训安排、编写业务培训教材，对公司内部运用业务系统的操作人员进行上岗前的上机培训工作，对中层管理人员进行电脑系统学问的培训工作；16、对门店服务器的运行状况进行监督、检查，定期对门店服务器进行维护；17、负责公司PC机、打印机的维护，简洁修理，并对提出问题部门进行刚好的解答和解决问题18、负责门店、便利店POS机、电子称的维护，简洁修理工作，对POS机和电子称定期进行检查，发觉问题刚好解决，硬件损坏状况下，与厂家沟通刚好处理；19、负责配送中心的专用设备的定期检查和问题的处理，并将无法解决的问题刚好向前台工程师汇报；信息部岗位职责21、严格按收货程序接收供应商货物；2、协作电脑录入员查询商品数量；3、按条码规则在商品正确位置贴条形码；4、负责送货到楼面相应的位置；5、负责整理周转仓的货物，按划分的区域堆放货物；6、合理运用叉车及叉车的保养；7、负责收货区域的卫生清洁工作；8、指导或帮助供应商卸货；9、执行退货工作；10、指挥车辆停放，指导货物码放。