2009年述职报告杨
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2009年述职报告,述职述廉二〇〇九年是全球经济危机持续的第二年,大形势影响下,设计行业状况急转直下,设计单位普遍感到多年来少有的压力。
在这困难的一年中,在领导和全体同志的关怀、帮助、支持及共同努力下,围绕中心工作,充分发挥岗位职能,继续改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,继续坚持高标准、严要求来指导完成各项工作任务。
按照院中层干部年度考核管理办法的要求,个人述职着重从德、能、勤、绩、廉五个方面述职:一、德:2009年继续在总结以往工作经验基础上进一步坚持讲政治、讲原则、讲感情、讲科学、讲实效。
在日常工作、生活中注意学习并努力把学习体会转化成少说空话多做实事的工作作风上来。
努力做到“遵纪守法,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实”。
实际工作中做到部门利益服从院整体利益,执行总院统一决策部署,以总院利益为重,坚决首先完成总院整体工作部署。
在工作生活中要求职工做到的自己首先做到,并对自己提出更高的要求,从一切小事和细节做起,能够自己做的都尽可能的自己来做,工作中牢记自己所承担的责任和义务.我发自内心的觉得每个人都不容易,所有的人都可能面对生活的压力、工作的压力,以及遇到意想不到的困难。
而自己努力去做的就是通过组织的力量,通过大家的齐心协力去帮助那些困难的同志缓解压力。
我一直努力把建二这个集体看作一个大家庭,每个人都是家庭里的一员,年老的同事是我的长辈,年轻的同志是我的朋友,经常与年轻同志谈心,了解困难帮助解决,树立他们的信心。
我一直在努力让这个集体的所有人心往一处想,劲往一处使。
2009年花了很多时间协调矛盾,找相关人员谈心、消除彼此之间的矛盾和误会,力促大家团结,以营造和谐的工作氛围。
常怀爱心与感恩之心,对弱势群体和需要帮助的人充满理解和同情,力所能及的去帮助他们,对所有支持、帮助我个人以及分院工作的人充满感激。
分院职工生病都尽可能去探望慰问,排忧解难,帮助联系医生医院,分院前任领导生病住院,由于家中人手不够,分院组织安排年轻同志去轮流值班,也有同志主动去探望值班。
2009年度年终述职述廉报告(杨永超)2009年已经过去,2009年是困难中前进的一年,面对整体经济不景气,我厂在集团公司和葛新局公司的坚决领导下,努力开拓市场,向各个领域奋进,内抓管理,重安全保质量,努力挖掘自身潜力,提高工作效率,比较顺利的完成了今年的任务,一年来的工作我也在总结自己的工作经验,为来年更好的工作打下坚强的基础。
一、工作方面1、首先,我作为一名生产管理者,是厂领导班子成员之一,领导班子的团结,对上级领导工作总体布局的认识,在工作方针上,在思想认识上达到统一,力往一块使,共同面对困难,共同去解决问题,有一个团结、有领导力、凝聚力的领导团体,也是一个企业发展的重要因素,有了统一思想,个人的工作能力也就显现出来了,每批的任务单的下达,工作安排是否恰当,是否协调,都影响工作效率,也将直接影响到工期质量,生产成本也会上升,从原材料进厂检验、各种工序,人员数量,岗位的确定,技术员及各级管理人员对图纸的熟悉、技术要求,设备投入的多少等,各方面工作都要考虑的很周全。
各个人员、各个班组都有自己的产品,一个班组生产的半成品能否与下个班组的产品联系上,质量和数量是否与下一班组接上,如果供不上货,产生窝工现象,上个班组要承担责任,并且要补偿下道工序人员的窝工费,在浇注电杆前,这规定对半成品进行最后一道验收,谁出问题谁负责,权责明确,这样的管理模式确保了产品质量也保证了生产进度。
2、要有好的管理必须要有好的制度作为保证,经过这几年来的总结,建立了一整套完善的管理制度,制度越来越细化,越来越人性化。
如有《安全奖罚制度》、《生产超产奖罚制度》、《电器管理制度》、《设备管理保养制度》、《预制厂劳动纪律》等等,安全生产也是企业生存发展的重要因素,厂里有吊车、行车、锅炉等都是特种设备,树立“安全第一、预防为主”的方针,加强安全管理势在必行,针对起重工我们都规定了详细的吊装高度,挂点位子、装车支点,操作流程、消除起吊中的不安全隐患,针对锅炉特殊设备每天每班都要检查水位计、压力表、排污阀,定期检查安全阀,发现有异常情况,立即停炉检查,所作的每一项工作都是确保设备正常,人员安全,其他班组如钢筋班、加工班等都制定了相应的安全管理制度,操作规程,又有对应不同的安全侧重点,让每位职工都在安全的环境中工作,让每个人时时刻刻都包车冷静的头脑,保证了安全生产,全年有效杜绝了重大伤亡事故,重大的机械设备事故,通过这一系列的工作,创造了一个安全的文明的生产环境。
2009年度个人工作述职报告2009年度个人工作述职报告过去的一年是不平凡的一年,是硕果累累同时充满沧桑的一年。
感谢在2009年我最困难的时候伸出援助之手的朋友们,感谢在我一路走来一直关心和支持我的朋友们。
没有你们的支持,就没有我的成长和平稳度过难关。
一年来,在师党委的正确领导下做了一些的工作,也取得了一定的成效,但是距大家的期望还有不少差距,还存在不少问题,特别是情绪急躁,工作方式方法有时欠妥,协调工作做得不够,宏观把握不准等,还需要在新的一年里改进工作缺点和不足,争取各方面工作有较大进步。
2009年是十师推进经济社会跨越发展的关键一年,也是办公室经受考验,面对繁重工作任务的一年。
我作为新任办公室主任,能够在师党委的正确领导和主管领导的大力支持下,以扎实的工作态度,创新务实的工作作风,注重团结实干,参到点子上,谋到关键处,真正履行了“参谋助手、综合协调、督促检查”的工作职责,较好地完成了工作任务。
现简要述职如下:一、重协调,强进度,信息化工作有了新成果成立了农十师信息中心,调配了人员,配备了设施。
完成了《北屯在线》系统升级和数据库转换,内网外网全部开通,覆盖了机关36个部门、8个团场和师直52个企事业单位,共建设接入点483个,综合布线21公里,内网计算机配置460多台,建成视频会议室10个,基本可实现无纸化办公。
另外,外事、侨务、法制工作有条不紊,圆满完成了各项工作任务。
二、抓学习,重廉洁,自身素质取得新提高面对新形势对干部队伍的高标准、严要求,特别是我刚走上办公室主任工作岗位,我始终把学习放在首位,加强理论学习,撰写读书笔记,不断提高理论和政策水平。
坚持原则,不断改进工作作风。
做到顾大局、识大体,坚决执行民主集中制原则,自觉维护班子的团结。
发扬民主,虚心听取不同意见,勇于开展批评与自我批评;勇于改革,敢于负责,严格管理,勤奋敬业。
办公室处在众人瞩目、比较特殊的位置。
作为领导身边的工作人员,我始终摆正位置,不做先斩后奏、越位犯规的事。
2009年个人述职报告2009年,我作为公司党群部部长,紧紧围绕公司党委和工会的工作计划,严格履行工作职责,始终以邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观为指导,以生产为中心,着力提升自身修养,着力提升工作作风和工作能力,着力提升干事创业的积极性,着力提升部室团队精神,为企业的经营发展作出了自己应有的贡献。
现将2009年的工作述职如下,不当之处,请多多批评指正:一、以学习实践科学发展观为契机,进一步提高自身理论素养。
做为一名政工干部,必须做到理论学习上先行,思想认识上超前,应具备较强的政治敏锐性和政治鉴别力。
2009年公司按照上级要求,开展了深入学习实践科学发展观活动,我借助这一强劲东风,深入学习科学发展观有关文献,努力提高自身的理论素养。
一是认真深入的学习了《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展观》、《科学发展观重要论述专题摘编》、《深入学习实践科学发展观活动干部学习文件篇目》。
二是深入学习了胡锦涛总书记、省市主要领导讲话。
在学习中我对重要章节进行摘抄,并及时撰写读书笔记和心得体会,在学习阶段我共计撰写读书笔记和心得体会20余篇,在学习方法上,我做到了三个结合,即:学习与思想动向相结合,学习与实践相结合,学习与工作需要相结合。
真正使学习达到了入脑入心,学以致用,提高素养的效果。
二、兢兢业业、勤勤恳恳、扎扎实实做好上级交给自己的各项工作牛顿创造了牛氏定律,中国共产党打造了一大批老黄牛式的好干部。
我自入党宣誓那天起,就非常崇敬老黄牛式的好干部,并一生愿做一名默默无闻,兢兢业业,踏实肯干的老黄牛。
多少年来我是这样想的也是这样做的,有人说我太老实,有人说我太傻,但我无怨无悔,始终保持着自己这种风格,认认真真做着领导交给的每件工作。
2009年开春,党群工作部新的工作开始了,我作为部长,多次与科室同志们探讨研究新的工作思路,真正找准了党群工作的着力点。
创新文体活动,挑动员工参与的积极性;构建职工之家,让员工感到党群工作部就是牵着您回家的那只温暖的手;构建企业文化,让员工找到精神寄托;架起一座桥梁,使党政工之间心心相印,脉脉相通。
2009年述职报告材料本人2009年3月起,担任双谊中心学校副校长,分管本部。
一年来,工作开展得非常顺利。
我深知,是领导、同事给了我太多的关心、支持和帮助。
从心里,我由衷的感谢!对XX初中的管理“以人为本,求实创新”,“一切着眼于师生员工,一切依靠师生员工”,采用“民主、平等、和谐”的管理模式,创设和谐的学校氛围,以“内强质量,外树形象”,“实施成功教育,打造名生名师名校”为奋斗目标。
努力在管理质量,服务质量,教学质量上下功夫。
出现了学校管理得心应手、校园面貌日新月异、教育教学质量稳步提升的喜人景象,现将一年的工作总结如下:一、政治思想状况一年来,全身心投入工作,以“事业第一,学校第一”,时时处处以身作则,带领全体教职员工勤奋工作,乐于奉献,以校为家。
在思想上,能努力加强自己的政治修养,不断提高思想觉悟,增强党性观念,认真执行上级方针政策,坚持原则,顾全大局;在学习上,认真学习教育方针、政策,学习教育专著、杂志,组织党员、行政认真学习科学发展观,不断提高理论水平和工作能力;工作作风上,能够尊重教师,平等待人,与人为善,团结教师,集思广益,集体决策;在学校管理上,有较强的事业心,有比较清晰的工作思路,有开拓进取,勤奋务实的工作态度,有创新精神和克服困难的决心;工作态度方面,勤勤恳恳、踏踏实实做好每一项工作,深入实际,与教师同甘共苦;在工作成绩上,能较好完成上级交给的各项任务,学校各项工作取得一定成绩,逐步形成XX初中的办学特色。
二、工作履职情况(一)、以人为本,提高两个队伍素质。
1、班子队伍建设。
对XX初中的管理,着力打造“教学上是行家,管理上是能手”的干部队伍;培养了一支“敢管理、懂管理、善管理”的干部队伍。
行政立足本职,每天落实“五个一”,对分管的工作做到了“转一转、听一听、问一问、想一想、学一学”。
做到工作沉得下、情况摸得准、问题提得出、工作抓得实。
学校管理得心应手,工作成绩突出,与我校8位行政尽心尽职的管理是分不开的。
2009年个人述职报告,述职述廉2009年个人述职报告2009年在繁忙的工作中不知不觉,随逝而去。
回眸2009,2009年是一个不平凡的一年,是甲型流感防控年、是广西中小学校常规管理达标年、是新江镇有效课堂教学年。
一年来,我校在上级领导的关心与支持下,围绕城区教育局、镇中心学校2009年的工作重点,全面实施精细化管理,深化学校常规管理,加强课堂教学模式的改革,以科学发展观为指导,全面提高教育教学质量,为创办人民满意的教育而不懈努力。
现将本年度具体工作汇报如下:一、思想德育方面认真学习党的教育方针政策,遵守国家的法律法规,深刻领会十七大报告和三个代表的重要思想,以科学发展观为指导,切实树立校兴我荣,校衰我耻的思想,想为学校所想,急为学校所急。
具体表现如下:1、组织党员、教师学习十七大报告精神、学习科学发展观,要求各党员和教师都写了自己的心得体会,学校汇总之后并上交中心学校。
2、在秋季学期组织了全体教师学习“五五”普法读本,并参加普法考试。
3、自身利用空余时间学习有关十七大知识、科学发展观读本和学校管理方面的理论。
4、利用每周一国旗下的讲话对学生进行德育教育。
二、在业务工作方面(一)、认真做好学校开学的各项工作,认真做好“五个一”的工作;认真制定学校的工作计划。
(二)、认真做好事本职工作,从学校发展全局出发,与全体教师共同研究如何将学校的管理进一步规范化?如何将学校教育教学质量提到一个新的台阶?因此,制定出了《新江镇汉林小学流动红旗量化评比细则》,对原来的课堂进行了调整,由原来的六节调整为七节,第七节为学生练习时间,从而解决了学生学习时间少的问题。
(三)、作为学校行政一把手,努力提高自己的办事效率,在工作上不打折扣,认真完成上级交给的各项任务。
坚持学习马克思主义哲学,树立正确的人生观和价值观,以自己坦诚的待人态度、踏实的工作作风,为教师作出表率。
坚持学习教育、教学理论,了解教育发展的信息,积极投身于课改大潮中,本学年,经常深入课堂教学进行听评课,还和老师们一起探讨新课改,通过自身学习,用先进的教育理论来指导工作、管理教育教学。
2009年个人述职报告各位领导,同事们:大伙儿好!金秋时节,丹桂飘香。
弹指一挥间,离岗锻炼的两年时刻已到,今天我十分荣幸地站在这个地方.向大伙儿汇报离岗锻炼两年来的历程、收获与启发。
1、学习上精益求精,永别知脚。
本人在电力主业工作期间,在变电站站长岗位上积存了一些有益的治理经验,来到电力大厦这么几年下来,对宾馆业的工作程式和治理特点也有了一定程度的了解。
但是,在当今科技创新日新月异的时代,特别是随着我国经济改革的别断深入和WTO的到来,为了企业的生存和进展和自身素养提高的需要,必须时间注意加快自己知识的更新,以习惯时代的需要,否则就有被时代抛弃的惊险。
在学习上我要紧采取三种办法,来加快新知识的占有量,一是书海知识,二用电脑充电,三是利用电视获得知识。
所谓书海知识,算是多看书。
我特别喜欢看书,文学名著、专业知识、治理技能等等方面的书籍是我阅读的要紧内容。
若让买一件好衣服多出10元钞票我舍别得,但在买书上,哪怕是几十元、几百元,只要对我工作学习有帮助的书,我都愿花那个钞票。
我每年花在购书方面的开支尽管没有统计过,但也确信别是一具小数目。
书算是我的良师益友,尽管如今有电脑陪伴,但书还离别开我的日子,我每天看书时刻别能少于30分钟,那怕再忙,算是在临睡前我也要挤时刻补上,否则确实没法睡好觉。
所谓电脑充电,算是利用计算机那个最先进的电子工具去猎取最新的知识和信息。
有人说:劳动工具使人手延伸,汽车轮子使人腿延伸,电脑使人脑延伸。
这真的是真理,利用电脑是成功猎取知识的捷径。
还有一具形象比喻说:二十一世纪等于电脑加因特,这也是至理名言,因特和电脑把全世界连成了一具整体,人类几千年历史文化和当代科学发明制造,都经过因特发布于世。
强烈的求知意识,使我把购置维护电脑列为家庭第一投资。
今年以来我光是花在电脑方面的投资就有几千元,不管是工作之余,依然歇息在家,我都能以最快的方式了解当天的国内外信息。
我还在因特上建立了属于我自己的个人主页,这些年来,我真正体味到了电子时代给我们带来的利处。
我的2009年述职报告我的2009年述职报告今年以来,我始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,紧密团结在*****党政集体中,切实落实区纪委、区政法委、区信访局、区防范办等上级单位部门的各项工作任务,认真履行“一岗双责”,踏踏实实干活,老老实实做人,工作中追求创新发展,生活中做到廉洁简朴,现就分管部门的以下几个方面工作进行汇报:一、纪检、监察工作(一)、强化,完善制度,始终把惩防体系建设摆到突出位置*****纪委始终与*****党委、政府班子集体在党风廉政建设上保持思想统一、步调一致,配合党委书记全面深入落实中央“2008-2012年工作规划实施意见”和省、市、区委《实施办法》的要求,多次召开*****党委及政府班子会议,研究部署惩防体系建设工作,要求机关各部门及辖区各所站必须将惩防体系建设摆在突出位置。
*****党政“一把手”、班子分管领导、科室所站负责人逐级落实党风廉政建设责任制,并相应制定了《*****惩防体系建设实施意见及督促检查办法》等制度,深入落实“一岗双责”,督促领导班子成员根据分工抓好职责范围内相关工作,形成一级抓一级、层层抓落实的浓厚氛围。
(二)、夯实基础,细化举措,扎实推进党风廉政建设工作*****纪委始终配合*****党委把加强党风廉政建设作为打牢基层基础的重要抓手,积极探索党风廉政建设的新方法、新机制,取得了一些成效。
1、严格规范干部从政行为为切实规范干部从政行为,*****纪委协助*****党委严格落实民主集中制,凡属办事处重大决策和重要事项,都要经过*****班子集体讨论、研究决定;在选拔任用中层干部中坚决实行票决制;严格落实“十个严禁”和“厉行节约八项要求”等规定,将《十项规定》宣传牌悬挂于单位明显位置,引导班子成员廉洁勤政,率先垂范,认真遵守领导干部廉洁自律各项规定,努力做到思想上警钟常鸣,工作上严格要求,生活上防微杜渐。
2、扎实推进行政权力公开透明运行按照《*****关于推进行政权力运行监控机制建设的指导意见》,*****纪委在*****党委的大力支持下,以创建“效能型机关”活动为抓手,深入查找廉政风险点,进一步完善廉政风险评估预警防范机制。
2009年工作述职报告(完整)第一篇:2009年工作述职报告(完整)2009年工作述职报告2009年时间转瞬即将过,在公司领导和同事的支持和帮助下,我在平时的工作中不断的总结工作经验,努力提高自身的工作能力,在工作中严格遵守各项规章制度,较好的完成了自己岗位各项职责。
下面我从销售指标和团队管理两方面向大家进行汇报:一.销售指标:个人业绩上,本人在09年度的前8个月个人业绩方面销售CRV53台,CIVIC45台,合计98台。
平均每月销售12.3台。
保险参保率83.5%。
在工作中,自己带头完成销售目标,遵守公司的各项规章制度,认真负责的按照厂家销售流程的要求完成客户接待、合同成交、车辆交接、售后回访、客户维系等各环节的工作。
前8个月共积累客户360位,其中CRV191位、思域客户169位。
在09年度,在小组成员共同的努力下各项销售目标都取得了较好的成绩。
截止到11月30日,小组共实现销售车辆710台,其中CRV340台、思域359台、思铂睿11台、二手车置换14台的目标,保险参保率81.5%。
人均销售车辆88.7台;小组月均销售车辆64.5台、每月人均销售7.4台,在总销量中占比47.9%。
在整车销售完成的较好同时,在装潢精品的销售方面小组也取得了很好的业绩。
截止到11月30日,小组精品销售实现311万。
人均精品销售388750元、月均精品销售282727元、每月人均35340元,在11月份更是达到了单月精品销售792200元的成绩。
这所有成绩的取得都离不开公司领导帮助、各兄弟部门的支持和小组成员的共同努力。
在小组中,不管是老业代还是新入司的新人,在工作上都给与我很大的支持。
这中间有自入司以来工作态度一直认真负责、业绩名列前茅的张小娜、于娥;有三季度集团精品销售冠军的尹仁萍、有11月单月精品、整车销售双双达成销售部第一的王雅、有工作态度和销售成绩进步最快的曾超、有虽然入司时间不长但却认真踏实、勤恳工作的周红红、陈婷婷、王顺斌、张海军、王旭、崔涛。
2009 年述职报告2009年,是国际经济形势发生重大变化的一年,公司各项业务规模及资产结构也发生了重大调整。
在集团公司主管部门及公司领导的支持和帮助下,较好的完成了各项财务核算及资金管理等工作。
下面对一年的主要工作做如下述职:1、能够认真执行国家财经纪律法规、金融行业管理相关政策及集团财务管理有关制度,廉洁自律,坚持原则,爱岗敬业,有较强的事业心和责任感。
工作中,不以权谋私,认真履行财务负责人的职责,在积极配合公司总经理工作的同时,坚持把股东的利益放在首位,按程序办事,做好各项财务管理活动。
2、根据资本市场的变化,转变资金运作方式,提高资金使用效率和收益。
为弥补投资收益减少对公司利润的影响,我们改变了资金运作方式,强化资金计划管理,实现资金的高效率运转,以提高资金收益。
第一,做好资金的使用过程中的时间安排,科学合理地预留结算资金,保障申购业务资金需求,促进公司资金实现收益最大化。
第二,利用短期资金回流,积极组织资金短期理财。
在2009年1-2季度,结合资金市场行情变化,在同业理财收益高于新股申购收益时提出建议,暂停申购业务,增加资金理财业务规模,确保除基本结算资金外,其余资金均处于高收益状态,取得较好的资金收益。
第三,盘活国债资产,探索新的业务渠道,尝试开展国债回购套利业务,从而提高国债投资收益。
第四,为提高存量资金的综合收益,积极与各家银行进行协商,实现了70%活期存款利率上调。
3、加强预算管理,认真做好财务分析,有效开展税收筹划。
在公司总经理的领导下,组织财务部门定期对公司年度经营计划和预算执行情况进行分析,通过公司实际经营业绩和年度经营计划的比较,找出公司一定时期内各项业务新的效益增长点,特别是在投资业务收益较低的时期,提出改变资金运作方式的合理化建议,为领导经营决策提供依据。
随着公司信贷规模的不断增长,公司营业税应税收入也逐渐增加,为减少公司纳税支出,我们加强了与税务部门的联系,在有限的条件下,合理进行税收筹划。
2009年述职报告
----泗水公司杨忠民尊敬的市公司领导、各位同仁:
大家上午好!
2009年即将进入尾声,泗水公司本年度在市公司党委、总经理室大力支持和亲切关怀下,通过全体员工团结一致、共同努力,打造了一个各项业务齐头并进、共同繁荣发展的喜人局面!高举发展的大旗,坚持“稳健经营、以效益为中心”的经营指导思想,采取积极的工作态度、始终坚持与党委总经理室保持高度一致,听话照做,完善工作措施,使泗水太保朝着健康、稳定、有续的方向发展!现就2009年的工作总结和2010年的发展规划给各位领导和同仁汇报如下:
一、整体情况概述:
2009年1—12月份泗水公司共完成个险标保580万元,较2008年(375万)同比增长54.7%,完成全年任务的127.2%。
个险团队框架人力300人,较08年底(176人)净增长124人,人力净增长率70.45%。
部经理增长2人,主任增长12人。
月均长险举绩率51.2%,人均标准保费2536元。
团险意外险完成326.98万元,完成全年任务的163.49%,较08年228万同比增长43.41%;健康险业务完成21万元,达成全年计划的105%;银行保险业务完成450万元,完成全年任务的114.4%,较08年同比增长112.3%;续期收费业务完成1280万元,完成计划100.54%;09年泗水公司各条线费用略有节余。
各条线员工工资按照上级公司工资绩效考核办法均有所变化。
从数字上
看,09年的泗水公司延续了08年的良好发展态势和劲头,是历史上最辉煌的一年。
队伍稳定、士气高涨,个险、团险、银行保险、续收均完成全年任务计划,公司品牌、市场分额正逐步确立地位。
二、各条线情况综述:
1、个险条线突破与提升:2009年泗水公司个险业务同样有了长足进步和发展。
我们以《基本法》为依据,以人力发展为主线,以业务提升为目的,以基础管理为依托。
作好各职级人员的职涯规划。
完成标保580万元,标保同比增长54.7%,人力300人,同比净增长124人,同比净增长率70.45%。
抓住公司方案、政策,提前一季度完成全年任务。
于11月底,达到省公司四级机构的晋升标准。
市场份额超越中国人寿。
2、2009年泗水的团险业务一直是处在一个稳定上升的趋势,并且有较大进步与发展。
其中安贷宝业务、母婴安康业务、计划生育手术保险业务比重最大。
各项业务的网点产出较去年相比稳中有升,指标健康。
我们积极维护原有业务渠道,加强与产出渠道的沟通和交流,搞好业务服务。
并且加强于相关领导的沟通,于下半年,成功从同业争取和增加2个新网点。
09年共完成团险、意外险业务326.98万,较去年增长99万元,增长率43.41%。
业务达成率、增长率均局全市前茅。
逐渐树立了良好的公司品牌和口碑。
计划生育手术保险:在上级公司的正确领导和大力支持下,泗水公司的计划生育手术保险业务有了空前的突破和发展,通过不懈的努力和协调,积极与相关领导沟通、协商。
得到局领导和乡镇主任的认可,并且,定期到基层调研、
座谈,明确该项业务的意义和作用,督导业务产出。
第一季度就成功产出5.7万元,并且,我们一鼓作气,截止09年11月份共完成该项业务近40万元,成为全市唯一产出该项业务的区县单位。
填补了全市无计划生育手术保险产出的空白。
3、银行保险业务:泗水公司的银行保险业务在市公司的推动和协调下,我们经过前期的努力和付出,攻坚克难。
在各家公司(因经济条件制约)银行保险不景气、竞争日趋激烈的背景下,利用银行保险基本法积极招募、充实人力,并且借助公司政策和个人关系先后和中国银行、农业银行、邮政局协商,达成协议,取得良好效果。
业务月均产出38余万元,截止到年底全年确保完成450万元,完成全年任务计划的114.4%,较08年同比增长112.3%。
4、续期收费业务:2009年综合计划1273万元,完成1280万元,达成100.54%,截止10月份,二期计划252万,实际完成245万元,达成97.33%,三期计划171.3万,实收174.2万,达成101.66%,无佣期计划633.4万,完成638.7万元,达成100.82%。
我们从管理入手,抓好了银行转帐率和当月进度率,注重收展人员的职业道德教育和业务技能培训。
用“主动、求实、诚信、创新”的精神打造太平洋寿险专业服务团队。
稳定良好的市场氛围,树立良好的公司形象。
5、后援管理方面:制订了“营业室内勤人员工作守则”、“差勤管理制度”,“卫生值日制度”,规范服务行为,强化服务理念,确保服务质量的不断提高。
明确责、权、利,做好部门分工,制订相关规定及考核措施,积极借鉴先进经验,协调内部、外部关系,做到全员
一盘棋,生死与共,荣辱共存。
通过服务建立窗口、通过窗口看公司制度、通过制度树立公司形象和口碑。
三、2009年各条线存在的问题:
个险管理:人力发展过快与专业技能提升发展不匹配。
2009年泗水增员194人,晋升裂变12名主管。
团队发展的同时,给基础管理和专业技能提出了更高的要求。
通过严把新人入司、做好衔接训练、搞好基础培训、管控差勤制度、加大各职级会议频次、充实专业技能、树立远景规划、做好《基本法》引导等内容。
提升举绩率、留存率等基础指标。
作到团队稳定、持续、健康发展。
团险、银保管理:团险、意外险直销业务有待进一步开拓和提高。
利用现有渠道积累现有客户和潜在客户,收集客户信息。
以期产出效益险种和健康客户,规避经营风险。
努力改变银行保险现有渠道单一、产出不均,期缴业务没有明显改善的现状。
利用各级关系打通工行、建行渠道,充实人力,作好直销、期缴业务。
合规经营、风险点管控:费用管控、单证管理、核保风险、保全服务、理赔效率等合规问题将作为日常基础工作长抓不懈。
四、2010年发展规划:
个险(一)业务发展目标:全年必保实现新保600万,力争630万,业务增长率5%。
(二)人力发展目标:全年必保人力320人,力争360人,人力增长率20%。
(三)管理目标长险举绩率不低于55%;季净增员率不低于6%,标员占比不低于46%;十三个月留存率不低于50%。
(四)工作思路和措施:业务由人力产出,人力有管理产出。
以《基
本法》为依据,以人力发展为主线,以业务提升为目的,以基础管理为依托。
(1)基础管理长抓不懈:包含差勤、会议、培训(2)、四大系统执行与完善,增募系统、衔接训练系统、活动量化系统、会议管理系统(3)《基本法》普及与规划引导利益最大化和自主经营(4)企业文化建立与主人翁意识,司兴我荣。
团险:(一)业务发展目标:全年必保220万,力争230万。
(二)工作思路和措施:(1)维护好现有渠道,壮大其他渠道(2)扩展劳务输出保险意向和驾意险业务,泗水为全国劳务输出大县,在此基础上,利用地区和政策优势,积极与有关部门和领导接洽,开展劳务输出业务。
另外,利用市场优势,与驾校和上级主管部门协调,争取作出和作大业务产出。
银行保险:(一)业务发展目标:全年必保480万,力争500万。
(二)工作思路和措施:1、利用政策优势和个人关系积极打通、开拓工行、建行渠道,与现有中行、农行、邮政形成齐头并进的发展局面2、利用银保《基本法》引进高素质渠道维护人员,充实人力,大力发展核心业务、后台业务及直销业务。
续期收费:确保完成全年任务,并有所贡献。
按基本法的要求做好增员,按区域做好专员对客户的服务工作,利用面谈六步法做好客户的思想工作,增加新保的开拓,确保人人达标。
实施阶段考核,按阶段去抓,使各项指标提前完成。
后援管理、财务方面:根据收支平衡相匹配的原则和上级公司要求,开源节流、节约开支,把有限的费用用到业务发展和提升上去,严把
费用支出关,不该花的钱一分也不乱花,各种办公用品的购买和业务部门的培训学习,作到专人管理,最大程度上减少不必要的浪费。
每月月初和月末召开一次碰头会,计划产出、压缩支出。
努力确保作到收支平衡,无财务超支!严格管控经营过程中的风险点,按照合规管理要求,防范、管控、化解经营管理风险。
改变的背后总有一份辛酸,进步的背后也肩负一份责任。
2009年我们的工作有了一定的起色,但是我们必须清楚的认识到我们的工作还存在很多的不足之处,泗水公司离上级公司的期望还有很大距离。
我们以“面对新变化、落实新机制、执行新规定”为指导思想。
我相信在上级公司的正确领导和决策下,在寿险发展的新形式下、在全司员工的共同努力下。
坚持“抓住新机遇、转变新观念、迎接新挑战、开创新局面”的新字方针。
只要我们团结一致、上下同心、扎实工作没有克服不了的困难,我们的目标一定能够实现,泗水公司也将创造更加辉煌的成绩。
谢谢大家!!!
太平洋寿险济宁中心支公司
泗水支公司杨忠民
2009年11月26日。