供电有限责任公司网络信息系统突发事件处置应急预案.docx

一、编制目的为保障电力信息网络安全，有效应对网络安全事故，降低事故影响，提高电力系统安全稳定运行，根据《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于我公司电力信息网络安全事故的应急响应、处理和恢复工作。

三、应急预案体系1. 领导小组及职责成立电力信息网络安全事故应急领导小组，负责组织、指挥、协调和监督网络安全事故应急响应工作。

（1）组长：公司总经理（2）副组长：公司副总经理（3）成员：各部门负责人、技术专家、安全管理人员等2. 应急响应级别根据网络安全事故的严重程度和影响范围，将应急响应分为四个级别：一般级、较大级、重大级和特别重大级。

3. 应急响应流程（1）预警与监测：通过网络安全监测系统，实时监测网络安全状况，发现异常情况立即上报。

（2）应急响应启动：根据网络安全事故的严重程度，启动相应级别的应急响应。

（3）应急响应措施：根据应急预案，采取相应的应急措施，包括但不限于：a. 事故调查：对网络安全事故进行初步调查，明确事故原因和影响范围。

b. 信息通报：及时向相关部门和人员通报网络安全事故情况。

c. 技术支持：组织专业技术人员进行技术支持和修复。

d. 事故处理：根据事故情况，采取相应的处理措施，包括但不限于隔离、修复、加固等。

e. 应急恢复：在确保网络安全的基础上，逐步恢复电力信息网络系统。

（4）应急响应结束：在网络安全事故得到有效控制后，宣布应急响应结束。

四、应急响应措施1. 事故调查（1）成立事故调查组，对网络安全事故进行调查。

（2）收集事故相关证据，包括日志、网络流量、系统配置等。

（3）分析事故原因，提出改进措施。

2. 信息通报（1）及时向相关部门和人员通报网络安全事故情况。

（2）通过官方网站、微信公众号等渠道发布网络安全事故通报。

3. 技术支持（1）组织专业技术人员进行技术支持和修复。

（2）针对事故原因，对相关系统进行加固和修复。

供电公司通信系统突发事件处置应急预案一、引言随着电力行业的快速发展，通信系统在供电公司运营中发挥着越来越重要的作用。

然而，通信系统在运行过程中可能会受到各种因素的影响，导致突发事件的发生。

为了确保通信系统的稳定运行，提高应对突发事件的能力，本预案旨在明确供电公司通信系统突发事件处置的流程、责任和措施。

二、预案目标本预案的目标是确保在通信系统突发事件发生时，能够迅速、有效地进行处置，最大限度地减少对通信系统的影响，保障电力供应的稳定和安全。

三、预案范围本预案适用于供电公司通信系统的突发事件处置工作，包括但不限于以下情况：1. 通信设备故障或损坏；2. 通信网络中断或异常；3. 通信数据泄露或篡改；4. 自然灾害、人为破坏等外部因素导致的通信中断。

四、组织架构与职责1. 应急指挥部：负责全面领导和协调通信系统突发事件处置工作，组织制定应急预案，并监督执行。

2. 通信管理部门：负责通信系统的日常维护和管理工作，及时发现并报告潜在的通信风险，协助应急指挥部进行处置工作。

3. 电力调度部门：负责在突发事件发生时，协调电力供应的稳定和安全，确保电力供应不受影响。

4. 技术支持部门：负责提供技术指导和支持，协助解决通信系统故障和问题。

5. 物资保障部门：负责储备必要的应急物资和设备，为应急处置提供物资保障。

6. 应急队伍：负责在突发事件发生时，迅速响应并执行应急处置任务。

五、应急处置流程1. 预警与发现：通信管理部门通过日常监控和巡检，及时发现潜在的通信风险和问题，并报告给应急指挥部。

2. 启动应急响应：应急指挥部根据报告的情况，决定是否启动应急响应。

如果需要启动应急响应，通知相关人员和部门做好准备。

3. 现场处置：技术支持部门和技术人员赶赴现场进行故障排查和修复工作，同时采取必要的措施防止故障扩大。

4. 资源调配：物资保障部门根据需要调配应急物资和设备，为现场处置提供必要的支持。

5. 恢复通信：在故障排除后，进行通信系统的恢复工作，确保通信系统的正常运行。

电力网络与信息安全类突发事件应急预案一、前言本应急预案针对电力网络和信息安全类突发事件，是为了保障电力网和信息系统的正常运行，减少突发事件的影响，确保国家和人民的生产、生活安全而制定。

二、应急预案体系本应急预案体系由四部分组成：指挥调度部分、应急响应部分、应急支持部分和恢复重建部分。

1. 指挥调度部分指挥调度部分应根据事件情况及时调度应急资源，为应急响应和应急支持提供有力保障。

2. 应急响应部分应急响应部分包括事件核查、信息收集、风险评估、应急预警、应急处置和协调沟通等环节，以快速、精准、有效的方式响应事件并最大限度减少损失。

3. 应急支持部分应急支持部分包括紧急抢修、备用电源调度、应急物资调配等，以及落实防护措施，助力应急响应。

4. 恢复重建部分恢复重建部分主要针对灾后重建工作，包括抢修后的重建和恢复、网络审计、安全升级等，确保电力和信息网络的稳定和安全。

三、应急预案流程1. 建立应急响应机制及时建立领导小组、预警机制、信息收集和分析机制等。

2. 事件发生当电力网络和信息系统发生异常时，及时调动应急响应机制。

3. 应急响应根据应急响应部分的流程，进行事件核查、信息收集、风险评估、预警等工作。

4. 应急支持根据应急支持部分的流程，协同配合进行应急处置、抢修和调配物资等。

5. 恢复重建根据恢复重建部分的流程，进行重建和恢复、网络安全升级等工作。

四、总结电力网络和信息安全类突发事件应急预案，是电力网和信息系统的应急保障机制，是保障国家和人民生命财产安全、维护社会稳定的重要手段。

本应急预案的建立和完善，不仅是推进国家信息化、促进社会进步的需要，也是维护国家主权和安全的需要。

希望本应急预案能为电力网络和信息系统的正常运行和安全提供有力保障。

电力网络信息系统安全事故应急预案1总则1.1编制目的为保障陕CHDOC信息网络系统的安全，保障机组运行安全，保障各种业务应用系统的持续、正常运转，防止和减少各类信息安全事件造成的损失，建立紧急情况下有效的应急机制，根据电厂信息网络系统的实际情况，特制订本预案。

1.2编制依据本预案依据下列法规、规章制度及预案编制：（一）《中华人民共和国安全生产法》（二）《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（AQ/T 9002—2006）（三）《陕CHDOC突发事件应急管理规定》（四）国资委《信息安全等级保护管理办法》（公通字[2007]43号）1.3适用范围本预案适用于电厂发生达到电厂I级应急响应的信息安全事件，即在电厂重要的信息网络设备及重要信息系统（主交换机、OA、广域网、实时监管系统等）发生故障已经（或预期）超过72小时不能恢复正常运行时启动本预案。

2应急处置基本原则电厂所属各部门在信息安全事故应急预案与应急处理工作中，必须遵循“预防为主，统一指挥，分级控制，反映迅速，响应高效”的基本原则。

3事件类型和危害程度分析信息突发事件的风险来源主要有：1）系统设计或历史原因造成的先天安全缺陷；2）网络系统及业务系统使用者操作不当行为；3）不可抗力如停电等风险；4）人为破坏。

突发事件可能导致的信息安全紧急情况类型有以下几类：1、全厂网络瘫痪，信息中断。

2、与集团公司连接通道信息中断。

3、重要信息系统严重故障至瘫痪。

4事件分级参考国资委《信息安全等级保护管理办法》（公通字[2007]43号），依据电厂实际及信息安全突发事件对电厂安全生产及经营管理工作的危害程度，我电厂信息安全等级保护事件可分为Ⅰ、Ⅱ两类。

其中，Ⅰ级信息安全突发事件有：1）网络核心交换机故障；2）广域网线路故障；3）安全生产实时监管系统严重故障；4）病毒大范围扩散；5）网络攻击事件。

Ⅱ级信息安全突发事件有：1）OA系统严重故障；2）缺陷管理系统严重故障；3）视频会议系统故障；5应急指挥机构及职责5.1应急指挥机构电厂系统成立信息安全应急处理指挥部。

电力公司信息网络安全应急预案摘要本文档旨在制定电力公司信息网络安全应急预案，以应对潜在的网络安全威胁和事件。

该预案侧重于电力公司特定的信息网络系统和资源，涵盖了预防、检测、处理和恢复等方面。

实施该预案将帮助电力公司保护关键信息系统，同时确保业务的连续性和稳定性。

1. 引言1.1 目的本预案的目标是建立电力公司的信息网络安全体系，确保网络系统和资源免受潜在威胁的影响，并提供预防、检测、处理和恢复的指导。

1.2 适用范围本预案适用于电力公司的信息网络系统，涵盖服务器、网络设备、数据库和应用程序等关键资源。

1.3 预案背景随着信息技术的发展，电力公司的信息网络面临越来越多的安全威胁。

黑客攻击、病毒感染、数据泄露等事件对电力公司的业务和声誉具有严重影响。

因此，建立一套完善的信息网络安全应急预案对于保护公司利益和持续发展至关重要。

2. 预防措施2.1 安全基础设施建设电力公司应建立完善的安全基础设施，包括防火墙、入侵检测系统、安全审计系统等，以保护信息网络免受外部入侵和恶意攻击。

2.2 人员培训和意识提升电力公司应定期对员工进行网络安全培训，提升员工的安全意识和虚拟环境处理能力，以防范社会工程学攻击和内部安全漏洞。

2.3 定期漏洞扫描和更新电力公司应定期进行网络漏洞扫描，并及时修补已发现的漏洞。

此外，及时更新操作系统和应用程序，以保持最新的安全防护措施。

3. 应急处理和响应3.1 事件检测和报告电力公司应建立实时监控系统，及时检测异常行为和可疑网络活动，并立即报告给相关部门。

3.2 事件评估和分类对于检测到的网络安全事件，电力公司应进行及时评估和分类，确定事件的严重性和影响范围，以便采取相应的应急措施。

3.3 应急响应和处理在发生网络安全事件时，电力公司应调取应急响应团队，组织人员进行应急处理。

同时，应采取措施隔离受影响的系统或资源，以防止威胁向其他部分扩散。

4. 恢复和复原4.1 事件分析和归因电力公司应对网络安全事件进行详细分析和归因，以便采取预防措施，并追溯攻击源头，进行追责和打击。

最新整理供电有限责任公司电力服务事件处置应急预案.docx最新整理供电有限责任公司电力服务事件处置应急预案1 总则1.1 编制目的为提高XX市供电有限责任公司(以下简称“公司”) 防范和应对服务事件的能力，最大程度地预防和降低服务事件所造成的损失及影响，维护公司正常生产经营秩序，保障国家安全、社会稳定和人民生命财产安全，特制定本预案。

1.2 编制依据本预案依据以下法律法规、标准制度及相关预案结合公司实际制定。

《中华人民共和国突发事件应对法》《国家突发公共事件总体应急预案》《国家处置电wang大面积停电事件应急预案》《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》（AQ/T9002-20xx）《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院493号令）《电力企业应急预案管理办法》（电监安全〔20xx〕61号）《电力企业专项应急预案编制导则》(电监安全〔20xx〕22号)《国家电wang公司应急管理工作规定》（国家电wang安监〔20xx〕110号）《国家电wang公司应急预案编制规范》（国家电wang安监〔20xx〕98号）《国家电wang公司突发事件总体应急预案》（国家电wang 安监〔20xx〕1406号）《国家电wang公司电力服务事件处置应急预案》（国家电wang 营销〔20xx〕xxx3号）《河南省电力公司应急管理工作规定》（豫电应急〔20xx〕1194号）《河南省电力公司应急预案管理办法》（豫电应急〔20xx〕1238号）《河南省电力公司突发事件总体应急预案》（豫电应急〔20xx〕220号）《河南省电力公司大面积停电事件应急预案》（豫电应急〔20xx〕230号）《***供电公司应急管理工作规定》《***供电公司突发事件总体应急预案》《***供电公司电力服务事件处置应急预案》《XX市供电有限责任公司应急管理工作规定》《XX市供电有限责任公司突发事件总体应急预案》1.3 适用范围本预案适用于公司系统应对和处置正常工作中出现的涉及对经济建设、人民生活、社会稳定产生重大影响的供电服务事件（如涉及重要电力客户的停电事件、新闻媒体曝光并产生重要影响的停电事件或供电服务质量事件、客户对供电服务集体投诉事件和其它严重损害公司形象的服务事件等），以及处置因能源供应紧张造成的发电能力下降从而导致电wang出现电力短缺的事件等。

供电公司新闻突发事件处置应急预案一、背景供电公司是保障社会基础设施顺利运转的重要力量之一。

针对突发事件，供电公司需要及时、有效地展开应急处置工作，确保供电安全稳定，维护社会秩序。

二、应急预案起草目的本应急预案旨在规范突发事件处置流程，明确应急处置指挥体系和应急响应等级，定位应急处置部门和责任人，制定灾情评估和预警预报制度，以及应急处置后的评估和总结等。

三、应急响应等级按照灾害程度和影响范围的大小，突发事件可分为特别重大、重大、较大、一般四个级别。

应急响应等级划分如下：应急响应等级灾害级别应急响应措施特别重大灾害极其严重，直接影响到国家安全和人民生命财产安全地方政府对全市、全省乃至全国范围内开展应急响应，全面启动应急预案重大灾害范围广泛，损失严重，对全市或者一定区域的生产生活有显著影响地方政府按照基本方案和预案要求组织开展应急响应较大灾害造成的影响较大，但是还没有达到重大级别应急响应启动部门按照工作职责组织开展应急响应一般灾害造成的影响不大，应应急响应启动部门开展应急响应启动部门可根据需急响应工作要展开应急响应工作四、应急处置指挥体系应急处置指挥体系是指在突发事件发生后，供电公司内部的指挥组织机构。

它是保证应急处置工作顺利开展的关键要素。

应急处置指挥机构的设置如下：1.总指挥部：由公司领导或者领导授权的指挥人员担任，负责指导、统筹、协调和督导应急处置工作的开展；2.指挥中心：由公司安全管理部门负责组织，特别重大、重大、较大突发事件启动。

指挥中心具备较强的应急指挥能力和技术保障能力；3.专业技术保障组：由公司技术部门和技术人员组成，负责提供技术支撑和技术保障；4.支援组：由公司其他部门的人员组成，主要负责应急救援、物资支援等方面的工作。

五、应急处置流程1.突发事件发生后，应急处置指挥部立即启动应急预案，及时搜集灾情资料，对灾情进行评估和预警预报；2.应急处置指挥部依据灾情等级，迅速作出决策，履行指挥职责，及时召开各级别的灾情处置专班，调集相关力量投入救援、调度和抢修等工作；3.应急处置指挥部依据灾情发展情况，及时向政府、媒体和社会发布信息，及时回应社会关注和诉求；4.灾情处置结束后，应急处置指挥部及时总结经验，修改预案。

一、预案背景为确保电力网络信息系统在发生突发事件时能够迅速、有效地进行处置，保障电力系统的稳定运行，减少经济损失和社会影响，特制定本应急预案。

二、预案适用范围本预案适用于公司电力网络信息系统在运行过程中发生的各类突发事件，包括但不限于网络攻击、硬件故障、软件故障、自然灾害等。

三、组织机构及职责1. 应急指挥部- 总指挥：公司总经理- 副总指挥：公司副总经理- 成员：各部门负责人2. 应急小组- 网络安全应急小组- 硬件故障应急小组- 软件故障应急小组- 自然灾害应急小组- 信息宣传与联络小组四、应急预案启动条件1. 网络攻击导致电力网络信息系统大面积瘫痪。

2. 硬件故障导致电力网络信息系统无法正常运行。

3. 软件故障导致电力网络信息系统无法正常运行。

4. 自然灾害导致电力网络信息系统损坏或中断。

五、应急预案流程（一）应急预案启动1. 发现突发事件后，立即向应急指挥部报告。

2. 应急指挥部接到报告后，迅速启动应急预案。

3. 各应急小组根据预案要求，立即采取相应措施。

（二）应急响应1. 网络安全应急小组- 对攻击源进行定位和分析。

- 采取隔离、修复等措施，阻止攻击继续扩散。

- 与相关部门沟通，提供技术支持。

2. 硬件故障应急小组- 对故障设备进行检查、维修或更换。

- 确保故障设备尽快恢复正常运行。

3. 软件故障应急小组- 对故障软件进行修复或升级。

- 确保故障软件尽快恢复正常运行。

4. 自然灾害应急小组- 对损坏的设备进行修复或更换。

- 恢复电力网络信息系统的正常运行。

（三）信息宣传与联络1. 通过公司内部通讯系统发布应急信息。

2. 与相关部门保持密切联系，及时了解相关信息。

3. 向外界发布应急信息，确保社会公众了解事件进展。

（四）应急处置1. 各应急小组按照预案要求，迅速开展应急处置工作。

2. 对应急过程中发现的问题，及时上报应急指挥部。

3. 确保应急处置工作有序、高效地进行。

（五）应急恢复1. 各应急小组根据实际情况，制定应急恢复计划。

一、总则1. 目的：为提高我公司网络安全防护能力，确保电力系统稳定运行，保障社会用电安全，制定本预案。

2. 适用范围：本预案适用于我公司网络安全突发事件应急响应和处理工作。

3. 原则：- 预防为主，防治结合；- 快速响应，协同作战；- 信息共享，高效沟通；- 安全可靠，保障供电。

二、组织机构及职责1. 应急指挥部：成立网络安全应急指挥部，负责网络安全应急工作的组织、指挥和协调。

- 指挥长：公司总经理；- 副指挥长：公司副总经理、各部门负责人；- 成员：网络安全、运维、保卫、人力资源等部门负责人。

2. 应急工作组：- 网络安全应急小组：负责网络安全事件的监测、预警、分析、处置和恢复；- 运维保障小组：负责电力系统的稳定运行和应急抢修；- 保卫小组：负责现场保卫和应急处置；- 人力资源小组：负责应急人员调配和物资保障。

三、事件分类及分级1. 事件分类：- 网络攻击事件；- 系统故障事件；- 数据泄露事件；- 其他网络安全事件。

2. 事件分级：- 一级事件：对公司电力系统安全稳定运行造成严重影响，可能导致大面积停电；- 二级事件：对公司电力系统安全稳定运行造成较大影响，可能导致局部停电；- 三级事件：对公司电力系统安全稳定运行造成一定影响，可能导致局部停电或设备损坏。

四、应急响应1. 预警：- 网络安全应急小组负责实时监测网络安全状况，发现异常情况及时预警；- 一旦发现网络安全事件，立即启动应急预案，向应急指挥部报告。

2. 响应：- 应急指挥部接到报告后，立即启动应急响应程序；- 各应急工作组按照预案要求，迅速行动，开展应急处置工作。

3. 处置：- 网络安全应急小组负责网络安全事件的研判、处置和恢复；- 运维保障小组负责电力系统的稳定运行和应急抢修；- 保卫小组负责现场保卫和应急处置；- 人力资源小组负责应急人员调配和物资保障。

4. 恢复：- 网络安全事件得到有效控制后，开展系统恢复和业务恢复工作；- 对网络安全事件进行总结和分析，提出改进措施。

供电公司通信系统突发事件处置应急预案供电公司通信系统突发大事处置应急预案之相关制度和职责,1总则1.1编制目的为提高通信系统突发大事应急处置力气,正确､有效和快速地处置通信系统突发大事,最大程度地预防和削减通信系统突发大事及其造成的影响和损失,保证XX市供电有限责任公司(以...1 总则1.1编制目的为提高通信系统突发大事应急处置力气,正确､有效和快速地处置通信系统突发大事,最大程度地预防和削减通信系统突发大事及其造成的影响和损失,保证XX市供电有限责任公司(以下简称公司)正常的生产经营秩序,制定本预案｡1.2编制依据本预案依据以下法律法规､标准制度及相关预案,结合公司实际制定｡《电力平安事故应急救援和调查处理条例》《电网调度管理条例》(国务院115号令)《国家电网公司电力生产事故调查规程》(国家电网安监〔2021〕145号)《国家电网公司应急管理工作规定》(国家电网安监〔2021〕110号) 《国家电网电力通信系统突发大事应急工作管理规范》(国调通〔2021〕17号)《国家电网公司机动应急通信系统管理方法(试行)》(国家电网调〔2021〕774号)《国家电网调度系统重大大事汇报规定(2021年修订版)》(调调〔2021〕75号)《国家电网公司应急预案编制规范》(国家电网安监〔2021〕98号) 《国家电网公司突发大事总体应急预案》(国家电网安监〔2021〕1406号)《国家电网公司电网大面积停电大事处置应急预案》(国家电网安监〔2021〕1482号)《国家电网公司通信系统突发大事处置应急预案》(国家电网调〔2021〕1608号)《河南省电力公司应急管理工作规定》(豫电应急〔2021〕1194号) 《河南省电力公司应急预案管理方法》(豫电应急〔2021〕1238号) 《河南省电力公司突发大事总体应急预案》(豫电应急〔2021年〕220号)《河南省电力公司电网大面积停电大事处置应急预案》(豫电应急〔2021年〕230号)《***供电公司突发大事总体应急预案》《***供电公司通信系统突发大事处置应急预案》1.3适用范围本预案为公司突发大事应急预案体系中的专项预案,适用于应对电力通信重大事故､严峻自然灾难､电力通信设施大范围破坏等引起的对公司正常生产､经营通信需求构成较大影响和严峻威逼的通信系统突发大事｡2应急处置基本原则2.1 居安思危､预防为主｡贯彻预防为主的思想,树立常备不懈的观念,建立完整有效的应急管理体制,定期开放应急培训和演练,提高应对突发大事的处置力气｡2.2 统一领导､分级负责｡实行国家电网公司､河南省电力公司､***供电公司的部署,在公司的统一领导下,依据综合协调､分类管理､分级负责的要求,形成有系统､分层次的应急组织和指挥体系,开放突发大事预防和处置工作｡2.3 统筹全局､突出重点｡实行必要手段,防止事故范围进一步扩大,重点保证涉及调度指挥､平安生产的通信电路,保障电网稳定运行｡2.4 快速反应､协同应对｡充分发挥公司集团化优势,建立健全“上下联动､区域协作”快速响应机制,整合内外部应急资源,协同开放突发大事处置工作｡2.5 依靠科技,提高素养｡加强突发大事预防和处置科学技术的争辩与开发,接受先进的监测预警和应急处置技术,充分发挥公司应急队伍和专业人员的作用,提高应对突发大事的力气｡3 大事类型和危害程度分析3.1危急源分析3.1.1 各类自然灾难造成光缆等通信设施大范围损毁,通信网络结构遭到严峻破坏,导致通信网大面积中断｡3.1.2 电网发生大面积停电大事时,通信网络中多个节点面临供电中断威逼,多节点通信设备同时失电,导致通信网大面积中断｡3.1.3 通信网络结构薄弱,通信设备存在设计､质量缺陷等缘由可能引起通信网络多发性故障,导致通信网大面积中断｡3.1.4 违规施工､违章作业等外力因素或误操作等人为因素引发的通信设施损毁､网络结构破坏,导致通信网大面积中断｡3.1.5 社会平安大事引起的通信设施损毁､网络结构破坏,导致通信网大面积中断｡3.2危害程度分析电力通信业务掩盖了电力调度指挥､电网运行把握､公司经营管理的各个领域,通信系统突发大事将挺直影响电网的稳定运行,干扰公司正常生产､经营秩序｡4 大事分级依据通信系统突发大事影响范围和严峻程度,将通信系统突发大事分为四级,依次为:特殊重大､重大､较大､一般｡4.1特殊重大通信系统突发大事满意下列状况之一,为公司特殊重大通信系统突发大事｡1､?因电力通信系统故障,造成电网大面积事故达到《电力平安事故应急救援和调查处理条例》所界定的特殊重大级别;2､?因电力通信系统大范围故障,导致公司至30%以上部门､乡所及变电站､110千伏及以上厂站通信中断,且时间超过36小时;3､?公司本部对外通信全部中断,且时间超过24小时;4､?电力通信设备大范围损毁,挺直经济损失1000万元以上;5､?公司应急领导小组依据通信突发大事危害程度､通信复原力气等综合因素确定为特殊重大大事者｡4.2重大通信系统突发大事满意下列状况之一,为公司重大通信系统突发大事｡?1､因电力通信系统故障,造成电网大面积事故达到《电力平安事故应急救援和调查处理条例》所界定的重大级别;?2､因电力通信系统大范围故障,导致公司至30%以上部门､乡所及变电站､110千伏及以上厂站通信中断,且时间为24-36小时;3､公司本部对外通信全部中断,且时间为16-24小时;4､电力通信设备大范围损毁,挺直经济损失500万元以上1000万元以下;5､公司应急领导小组依据通信突发大事危害程度､通信复原力气等综合因素确定为重大大事者｡4.3较大通信系统突发大事满意下列状况之一,为公司较大通信系统突发大事｡1､因电力通信系统故障,造成电网大面积事故达到《电力平安事故应急救援和调查处理条例》所界定的较大级别;2､因电力通信系统大范围故障,导致公司至15%以上30%以下各部门､乡所及变电站､110千伏及以上厂站通信中断,且时间为24-36小时; 3､公司本部对外通信全部中断,且时间为8-16小时;4､电力通信设备大范围损毁,挺直经济损失200万元以上500万元以下;5､公司应急领导小组依据通信突发大事危害程度､通信复原力气等综合因素确定为较大大事者｡4.4一般通信系统突发大事满意下列状况之一,为公司一般通信系统突发大事｡1､因电力通信系统故障,造成电网大面积事故达到《电力平安事故应急救援和调查处理条例》所界定的一般级别;2､因电力通信系统大范围故障,导致公司至15%以上30%以下各部门､乡所及变电站､110千伏及以上厂站通信中断,且时间为16-24小时; 3､公司本部对外通信全部中断,且时间为8小时以下;4､电力通信设备大范围损毁,挺直经济损失200万元以下;5､公司应急领导小组依据通信突发大事危害程度､通信复原力气等综合因素确定为一般大事者｡5 应急指挥机构及职责5.1公司应急指挥机构通信系统突发大事处置专项应急领导小组及办公室:5.1.1 依据大事严峻程度,公司应急领导小组争辩成立通信系统突发大事处置专项应急领导小组(以下简称通信系统突发大事专项领导小组)及其办公室,面面领导指挥公司通信系统突发大事处置工作;5.1.2 通信系统突发大事专项领导小组组长由公司主要负责人或分管负责人(或其授权人员)担当,成员由调通中心､应急办､行政工作部､财务部､平安监察部､生产技术部､基建部､营销部､农电进展部､信息中心､物流分中心､新闻中心､生活服务中心等部门(单位)的主要负责人组成;5.1.3 通信系统突发大事专项领导小组办公室设在调通中心,负责人由调通中心主任担当,成员由通信系统突发大事专项领导小组成员部门(单位)人员组成｡5.2公司应急指挥机构职责5.2.1 通信系统突发大事专项领导小组职责(1)?贯彻实行国家有关应急处置的法律法规及相关政策;(2)?接受国家电网公司､河南省电力公司､***供电公司的领导,统一指挥公司通信系统突发大事应对工作,指导开放抢险救援､抢修复原､信息报告等工作;(3)?宣布公司进入和解除应急状态,预备启动､调整和终止大事应急响应;(4)?就公司通信系统突发大事处置工作向上级单位和政府有关部门提出救济申请;(5)?预备披露通信系统突发大事相关信息｡5.2.2 通信系统突发大事专项领导小组办公室职责(1)?实行通信系统突发大事专项领导小组各项工作部署;(2)?收集汇总通信系统突发大事信息,分析研判并报告,准时提出大事预警和响应建议;(3)?协调公司各职能部门开放应急处置工作,做好应急物资､队伍等应急力气的调拨工作; (4)?关怀做好通信系统突发大事相关信息上报､披露和舆情引导工作｡5.2.3 公司有关部门职责调通中心:牵头组建公司通信系统突发大事专项领导小组办公室,实行专项领导小组指示要求,担当专项领导小组办公室日常工作,协调开放应急处置工作,做好通信系统突发大事风险监测,接收､分析､报送大事信息,负责电网调度和应急通信工作;应急办:负责通信系统突发大事预警信息发布､调整和解除工作,负责应急指挥平台运行管理,组织开放应急值班,依据通信系统突发大事专项领导小组的指令,负责应急队伍､物资调配工作;行政工作部:负责应急处置过程中与政府协调工作和社会维稳工作; 财务部:负责抢险救灾､事故复原及灾后重建所需的资金投入;平安监察部:负责应急处置过程中的平安监督管理工作;生产技术部:负责组织电力特种光缆线路抢修复原工作;基建部:负责组织基建施工力气参与通信抢险救援､抢修复原工作; 市场营销部:负责组织配电网通信设施抢修复原工作;农电进展部:负责组织低压通信设施抢修复原工作;信息中心:负责组织综合信息数据网抢修复原工作;物流分中心:负责通信应急物资供应及运输工作;新闻中心:负责信息披露和社会舆论引导工作;生活服务中心:负责应急处置过程中本部后勤保障工作｡5.2.4 各运行维护单位应急指挥机构主要职责在公司通信系统突发大事专项领导小组领导下,详细指挥､组织实施维护范围内的通信系统抢险救灾､应急救援､抢修复原､应急通信保障和信息披露等应急工作｡6 预防与预警6.1风险监测6.1.1 调通中心负责组织通信系统突发大事风险监测工作｡ 6.1.2 风险监测可通过以下方式猎取风险预警信息:(1)?调度通信中心实行 24 小时有人值班,通过各类通信网管系统及在线监测手段,实时监视通信系统线路､设备和业务的运行状况,收集各业务部门报送的业务应用异样､故障等状况;(2)?各运行维护单位在灾难多发期,应亲热关注气象､地震等部门发布的灾难预报,准时上报公司应急办公室和相关部门,利用通信告警监控､光缆在线监测等系统进行猜想分析,加强通信设备､电源及机房环境巡检,准时上报通信系统运行状况;(3)?公司相关部门､应急办公室及公司各单位应与气象､水情､地震等政府有关部门建立监测预报预警联动机制,实现信息实时共享｡ 6.1.3 公司系统各单位发觉､获得发生通信系统突发大事重大风险信息后,应准时上报,并保留汇报内容记录｡6.2预警分级与预警发布6.2.1 预警分级依据大事发生的紧急程度､进展态势和可能造成的危害程度,公司通信系统突发大事预警分为一级､二级､三级和四级,依次用红色､橙色､黄色和蓝色标示,一级为最高级别｡6.2.1.1 一级预警消逝下列状况,发布一级预警:(1)?收到国家电网公司､河南省电力公司､***供电公司发布的通信系统突发大事一级预警信息;(2)?因电力通信系统故障,可能引发电网大面积事故达到《电力平安事故应急救援和调查处理条例》所界定的特殊重大级别的状况;(3)?经公司相关部门综合分析,可能发生本预案界定的特殊重大级通信系统突发大事者;(4)?公司应急领导小组依据通信系统风险监控状况､可能危害程度､救灾力气和社会影响等综合因素,争辩发布一级预警｡6.2.1.2 二级预警消逝下列状况,发布二级预警:收到国家电网公司､河南省电力公司､***供电公司发布的通信系统突发大事二级预警信息;因电力通信系统故障,可能引发电网大面积事故达到《电力平安事故应急救援和调查处理条例》所界定的重大级别的状况;经公司相关部门综合分析,可能发生本预案界定的重大级通信系统突发大事者;公司应急领导小组依据通信系统风险监控状况､可能危害程度､救灾力气和社会影响等综合因素,争辩发布二级预警｡6.2.1.3 三级预警消逝下列状况,发布三级预警:1､?收到国家电网公司､河南省电力公司､***供电公司发布的通信系统突发大事三级预警信息;2､?因电力通信系统故障,可能引发电网大面积事故达到《电力平安事故应急救援和调查处理条例》所界定的较大级别的状况;3､?经公司相关部门综合分析,可能发生本预案第4章界定的较大级通信系统突发大事者;4､?公司应急领导小组依据通信系统风险监控状况､可能危害程度､救灾力气和社会影响等综合因素,争辩发布三级预警｡6.2.1.4 四级预警消逝下列状况,发布四级预警:收到国家电网公司､河南省电力公司､***供电公司发布的通信系统突发大事四级预警信息;因电力通信系统故障,可能引发电网大面积事故达到《电力平安事故应急救援和调查处理条例》所界定的一般级别的状况;经公司相关部门综合分析,可能发生本预案界定的一般级通信系统突发大事者;公司应急领导小组依据通信系统风险监控状况､可能危害程度､救灾力气和社会影响等综合因素,争辩发布四级预警｡6.2.2 预警发布?¨?应急办公室会同调通中心等相关部门开放预警信息研判,综合分析评估通信系统运行风险,若达到通信系统突发大事预警条件,提动身布预警建议,经公司应急领导小组批准由应急办公室发布;?¨?通信系统突发大事预警信息内容包括突发大事名称､预警级别､预警区域或场所､预警期起始时间､影响估量及应对措施､发布单位和时间等;?¨?应急办公室向上级有关部门报送通信系统突发大事预警发布状况｡6.3 预警行动6.3.1 一级､二级预警行动发布通信系统突发大事一级､二级预警信息后,公司本部和各单位应实行以下部分或全部措施:6.3.1.1 公司预警行动7､?调通中心负责收集通信系统运行､设备检修等信息,合理支配通信网运行方式,应急办公室组织收集各单位综合信息,亲热关注事态进展,准时向公司应急领导小组报告;8､?做好成立通信系统突发大事专项领导小组及办公室的预备工作; 9､?公司相关部门依据职责分工,共同开放应急值班､信息收集,协调组织应急队伍､应急物资､应急电源､机动应急通信系统､交通运输和后勤保障等预备工作;10､?加强与上级单位､政府有关部门沟通,准时报告大事有关信息,做好新闻宣扬和舆论引导工作;11､?开放应急值班,启用应急指挥中心｡6.3.1.2 各运行维护单位预警行动做好成立通信系统突发大事应急指挥机构的预备工作;开放应急值班,启用应急指挥中心,准时收集相关信息并报告公司应急办公室及相关部门,做好应急信息披露预备工作;针对可能发生的通信系统突发大事,合理调配通信资源,加强设备巡察､监测和运行值班,严格执行到岗到位制度,组织应急队伍就位,统筹调拨应急物资,做好应急处置各项预备工作;加强与地方政府的沟通,准时报告大事有关信息,做好新闻宣扬和舆论引导工作｡6.3.2 三级､四级预警行动发布通信系统突发大事三级､四级预警信息后,公司本部和各单位应实行以下部分或全部措施:6.3.2.1 公司预警行动调通中心负责收集通信系统运行､设备检修等信息,合理支配通信网运行方式;应急办公室或相关部门亲热关注事态进展,收集相关信息,准时向公司应急领导小组报告;公司相关部门依据职责分工,共同开放应急值班､信息收集,协调组织应急队伍､应急物资､应急电源､机动应急通信系统､交通运输和后勤保障等预备工作;加强与上级单位､政府有关部门沟通,必要时报告大事有关信息;开放应急值班,必要时启用应急指挥中心;做好舆情监测和新闻宣扬､舆论引导工作｡6.3.2.2 各运行维护单位预警行动做好成立通信系统突发大事应急指挥机构的预备工作;启动应急值班,准时收集相关信息并报告公司应急办公室,做好应急信息披露预备工作,必要时启用应急指挥中心;针对可能发生的通信系统突发大事,合理调配通信资源,加强设备巡察､监测和运行值班,应急队伍保持待命,清点抢修物资和装备,做好调拨预备工作;加强与地方政府的沟通,必要时报告大事有关信息,做好新闻宣扬和舆论引导工作｡6.4预警调整应急办公室会同调通中心等相关部门依据预警阶段通信系统运行状况､风险进展趋势､预警行动的效果,提出对预警级别调整的建议,报公司应急领导小组批准后,由应急办公室发布｡6.5 预警结束6.5.1 预警结束条件收到国家电网公司､河南省电力公司､***供电公司预警结束通知;或经过预警行动后,事态进展已经得到把握且不满意预警条件时,公司解除预警｡6.5.2 预警结束程序应急办公室或相关部门依据收集的相关信息,提出预警结束建议,向公司应急领导小组汇报,由公司应急领导小组依据结束条件预备预警结束｡6.5.3 预警结束方式应急办公室依据公司应急领导小组预警结束指令,向各单位发布预警结束通知｡7 应急响应7.1先期处置7.1.1 调通中心､应急办公室和相关部门亲热关注大事进展态势及各运行维护单位先期处置效果,做好各项应急预备工作｡7.1.2 大事发生单位组织现场人员即时避险､救治,把握事态进展,隔离危急源,组织开放通信设施设备抢修等前期处置工作｡7.1.3 大事发生单位优先对调度电话､继电疼惜､平稳把握､调度数据网等重要业务组织迂回复原,依据需求部署机动应急通信设施,保障事发区域应急通信｡7.1.4 通信系统突发大事对电网运行造成影响时,各级通信调度员应准时向同级电网调度员报告通信系统(线路､设备)损坏状况､估量修复(复原)时间,以及所实行的临时措施等｡7.1.5 大事发生单位初步收集通信网受损状况,准时汇总并上报｡7.2 响应启动7.2.1 大事发生单位依据通信系统突发大事实际状况启动本单位通信系统突发大事应急响应,并立即向公司调通中心和应急办公室报告｡7.2.2 公司调通中心和应急办公室接到大事发生单位启动响应后,分析研判相关信息,依据影响范围和严峻程度提出对大事的定级建议,报公司应急领导小组批准发布｡7.2.3 公司应急领导小组依据通信系统突发大事影响范围和严峻程度等因素,预备成立公司通信系统突发大事专项领导小组及其办公室｡7.2.4 重大及以上通信系统突发大事,在***供电公司(或其授权)挺直指挥下,公司通信系统突发大事专项领导小组实行各项要求,指挥处置工作｡7.2.5 较大及以下通信系统突发大事,由公司通信系统突发大事专项领导小组统一指挥处置,大事发生单位依据要求,组织开放应急处置工作｡7.2.6 公司通信系统突发大事专项领导小组发布进入应急状态指令,明确大事响应级别,以及实行的应急措施｡7.3响应行动通信系统突发大事应急响应行动应重点实行以下措施:7.3.1 公司响应行动(1)成立通信系统突发大事专项领导小组及其办公室,统一领导协调通信系统突发大事应急处置工作,启用公司应急指挥中心,必要时向大事发生地派出专家小组,指导协调现场应急处置工作;(2)通信系统突发大事专项领导小组办公室启动应急值班,开放信息汇总和报送工作,准时向通信系统突发大事专项领导小组汇报;(3)通信系统突发大事专项领导小组办公室协调各职能部门依据职责分工组织应急物资供应､调集应急抢险队伍､协调应急物资运输､开放医疗卫生后勤保障､启用机动应急通信系统､视状况启动备用调度等应急处置工作;(4)通信系统突发大事专项领导小组办公室关怀开放信息披露工作｡7.3.2 各运行维护单位响应行动(1)?成立本单位通信系统突发大事应急指挥机构,依据本预案处置原则及本单位预案开放应急救援､抢修复原和信息披露工作;(2)?启动应急值班,开放信息汇总,准时向公司通信系统突发大事专项领导小组及办公室报告;(3)?依据政府部门要求或公司部署为公共突发大事及其它应急大事处置供应通信保障｡7.4响应调整公司通信系统突发大事专项领导小组依据大事危害程度､救援复原力气和社会影响等综合因素,依据大事分级条件,预备是否调整大事响应｡7.5响应结束当同时满意以下条件时,重大及以上通信系统突发大事由公司专项领导小组向***供电公司提出终止大事响应申请,经同意后发布终止指令;较大及以下通信系统突发大事由公司专项领导小组依据处置状况,争辩预备终止大事响应,并发布终止指令｡1､?90%通信业务得到有效复原;2､?80%受损设备得到有效复原;3､?无其他对通信网平平稳定存在重大影响或严峻威逼的大事｡8 信息报告8.1报告程序各运行维护单位分别向公司调通中心､应急办公室等有关部门报告;公司调通中心及有关部门向应急办公室或通信系统突发大事专项领导小组办公室报告各专业信息,汇总信息后,经公司应急领导小组或通信系统突发大事专项领导小组审核同意后,由公司相关部门按有关规定分别上报｡8.2报告内容8.2.1 预警行动阶段各运行维护单位向公司报告本单位预警发布和预警解除状况;各运行维护单位向公司报告电力通信网运行状况､通信设施受损状况､已造成厂站通信中断状况､已实行的措施､事态进展状况等信息; 公司向***供电公司报告预警发布和预警结束状况;公司向***供电公司报告电力通信网运行状况､通信设施受损状况､已造成的厂站通信中断状况､已实行的措施､事态进展状况等信息｡8.2.2 大事响应阶段1､?各运行维护单位向公司报告本单位启动､调整和终止大事应急。

一、总则1.1 编制目的为保障我国网络供电系统的稳定运行，提高应对突发事件的能力，确保国家信息安全和人民生活稳定，特制定本预案。

1.2 编制依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《电力法》、《电力供应与使用条例》、《电力设施保护条例》等相关法律法规。

1.3 适用范围本预案适用于我国网络供电系统在发生自然灾害、人为破坏、设备故障、电力供应不足等突发事件时，确保电力供应稳定、安全、高效的原则和措施。

二、组织指挥体系2.1 组织机构成立网络供电应急指挥部，负责网络供电应急工作的组织、协调和指挥。

2.2 指挥部职责（1）负责网络供电应急工作的总体部署和指挥；（2）组织制定和实施网络供电应急预案；（3）协调相关部门和单位，确保应急工作的顺利进行；（4）对应急工作进行监督检查，确保各项措施落实到位。

2.3 指挥部成员（1）总指挥：由电力公司主要领导担任；（2）副总指挥：由分管领导担任；（3）成员：由电力公司相关部门负责人及专业技术骨干组成。

三、应急响应3.1 预警（1）加强监测预警，密切关注网络供电系统运行状况；（2）对可能发生的突发事件进行预测，及时发布预警信息。

3.2 初步响应（1）启动应急预案，成立应急指挥部；（2）组织相关部门和单位开展应急物资、设备、人员调配；（3）开展应急演练，提高应急处置能力。

3.3 次级响应（1）针对突发事件，启动次级应急预案；（2）加强对重点区域、重点用户的电力供应保障；（3）协调相关部门，确保应急物资、设备、人员供应。

3.4 紧急响应（1）针对突发事件，启动紧急应急预案；（2）采取一切必要措施，确保电力供应稳定；（3）加强与上级部门的沟通，争取支持。

四、应急处置4.1 设备故障（1）迅速查明故障原因，制定抢修方案；（2）组织抢修队伍，确保故障设备及时修复；（3）对受损设备进行评估，制定修复计划。

4.2 电力供应不足（1）优先保障重点区域、重点用户的电力供应；（2）采取措施，优化电力调度，提高供电效率；（3）加强与发电企业的沟通，确保电力供应。