上游产品资源和企业开发及维护工作流程

采购员工作职责与流程（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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K/3 ERP系统作业流程及岗位责任管理制度第一章总则第一条为规范公司企业资源规划（以下简称K/3 ERP）系统的管理，特制定本制度。

第二条K/3 ERP系统各岗位人员的职责管理除有公司有特殊规定外，皆按本制度执行。

第三条K/3 ERP系统各岗位的考核将以本制度为依据，纳入公司KPI目标考核体系。

第四条我司ERP系统分为系统设置管理、销售管理、采购管理、仓存管理、财务管理四大类模块，每个模块对应一个部门主管，为该模块总负责人。

根据系统职能的设置，对各模块最终用户职责进行界定，共分解出如下岗位：第五条ERP项目实施小组由各模块部门数据输入及审核人员、主管、ERP系统工程师及公司领导层组成，对整个ERP项目的实施负总责。

其中项目领导小组由副总经理任组长，各部门经理组成项目领导小组，对项目的实施负领导责任，通过调配和协调各项资源为系统实施成功提供保障。

ERP系统工程师（项目经理）负责协调解决各模块运作过程中遇到的各种问题，为项目的实施提供技术支持和保障，提供系统二次开发；第六条各部门主管是本模块的部门负责人，负责联络ERP系统工程师解决本模块最终操作用户提出的与系统有关的所有问题。

第七条各部门主管必须结合本部门情况组织制定出本模块操作规范，说明本模块主要业务流程、各流程操作步骤、各进程操作方法、以及操作注意事项和常见问题解答，用于各岗位操作参考书和培训新进员工，并在使用过程中使系统不断趋向完善。

第八条最终用户在操作过程中如遇到问题应先查询操作手册，如不能解决，再联系部门主管和系统工程师解决，解决问题后将新的问题和解决方法加入操作手册。

第九条ERP系统是一项管理的系统工程，具有高度上下级的关联性，ERP系统各岗位人员都同时是上层数据的使用者又是下层数据的提供者。

对上层数据，如发现错误必须向相关人员报告并暂停与此有关的工作，并跟踪问题解决情况，直至数据正确；同时做好自己这部分数据，为下层操作人员提供服务，解答下层数据使用者提出的质疑，确保数据正确。

第四章复习思考题及参考答案1. 简单描述组织的通用系统模型。

组织是由人和其他各种用以实现一系列目标的资源组成的正式集合。

一个组织就是一个系统。

资金、人力、原材料、机器设备、数据、信息和决策等不断在组织中流动。

下图描绘了组织的通用模型。

它包括实体系统和概念系统。

实体系统包括输入元素、转换元素及输出元素，它为物质资源的流动提供了通道。

控制实体系统的概念系统包括一个反馈循环、一套控制机制和一系列业绩标准。

组织的控制机制是管理，反馈循环是信息流。

数据从实体系统中收集，然后经由信息处理器转换为信息。

管理者将信息处理器给出的实际业绩状况和标准相比较，来实现对实体系统的控制。

2. 简述如何根据组织层次和职能部门对管理者进行分类。

组织中的管理活动可以分为三个主要层次，分别称为战略规划层、管理控制层和运作控制层。

战略规划层，如董事长和副董事长，主要是由组织的高层领导和资深管理者构成，其目的在于确定组织目标、制定长远的政策和发展方向。

管理控制层由组织的中层领导构成，他们负责实施组织目标的具体实现，其目的在于对组织内部的各种资源进行有效利用，对组织的活动进行计划和控制，制定组织的预算并对实施情况进行检查。

运作控制层是管理和指挥组织日常运作的现场管理人员，目的在于实施具体管理活动。

除组织的各个阶层之外，管理者也存在于组织的各个职能领域中，传统的三个职能领域是营销、生产和财务。

在现代管理中，另外两个职能领域人力资源和信息服务已经显示出了越来越大的重要性。

下图显示了组织所有职能部门中各个层次的管理者的分布情况。

3. 组织中的四种信息流是什么？什么是信息粒度？它是如何与组织的不同层次变化相关联的？组织中的信息面向4个方向流动，即向上、向下、水平和向外。

信息向上流动(或说向上流动的信息)描述了基于日常事务处理的组织当前状态。

信息收集将信息向上传送给负责监督并对问题和机遇做出相应对策的决策者们。

向下流动的信息包括源于最高层的战略、目标和指令，这些信息是向较低的层次流动。

供应链管理习题（一）单选题1．供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条（）。

A．加工链B．运输链C．分销链D．增值链2．供应链从上、下游关系来理解，不可能是单一链状结构，而是交错链状的（）。

A．网络结构B．闭环结构C．星状结构D．总线结构3．（）是供应链中信息流、产品、服务流、资金流运作的驱动源。

A．合约的签订B．用户的需求拉动C．共同的意愿D．盈利的前景4．“拉式”的供应链管理，管理的出发点是以（）为中心的管理，以客户需求为原动力的管理。

A．利润指标B．销售业绩C．客户及客户满意度D．战略目标5．英国著名物流管理专家马丁·克里斯托夫说：“21世纪的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是（）之间的竞争。

”A．企业内部B．供应链内部C．供应链与供应链D．供应链与企业6．供应链管理的目的在于追求效率和（）的费用有效性。

A．业务部门B．采购部门C．生产部门D．整个系统7．供应链的形成使供应链上各个成员间建立了战略合作关系，通过快速反应致力于（）的大幅度降低，库存是供应链管理的平衡机制。

A．核心企业库存B．总体库存C．上游企业库存D．下游企业库存8．（）指的是供应链各节点企业均以其能够产生竞争优势的资源来参与供应链的资源集成，在供应链中以其优势业务的完成来参与供应链的整体运作。

A．资源横向集成B．系统原理C．多赢互惠原理D.合作共享原理9．基于需求驱动原理的供应链运作模式是一种（）运作模式，与传统的推动式运作模式有着本质的区别。

A．顺式拉动B．顺式推动C．逆向拉动D．逆向推动10．（）即与供应商发展长期合作关系，以支持企业生产和新产品开发工作。

A．采购B．生产C．研发D 运输11．承诺与（）是供应合同签订的关键要素。

A．柔性B．时间C．质量D．进度12．通过供应商来管理客户的库存一般称之为（）。

A．VMI B．JIT C．VME D．MMI13．企业内部及企业间的一切经营活动都是围绕着（）而运作，通过它驱动其他企业活动。

产品开发的基本过程-回复产品开发的基本过程是指从产品概念形成到产品上市销售的整个过程。

它涵盖了市场调研、产品设计、工程开发、生产制造、市场推广等各个环节。

下面将分别介绍产品开发的基本过程中的各个步骤。

1. 市场调研阶段市场调研是产品开发的第一步，它的目的是了解目标市场的需求、竞争对手的品牌和产品特点以及市场趋势。

在这个阶段，公司可以通过各种方式进行市场调研，例如问卷调查、采访消费者、分析市场数据等。

通过市场调研，公司可以确定产品的定位和目标市场，并为后续的产品设计提供基础数据。

2. 概念设计阶段在市场调研阶段获得了市场需求和趋势后，接下来就是进行概念设计。

概念设计是指将市场需求转化为初步的产品概念和设计方案。

设计师在这个阶段会进行创意的发散和思考，提出不同的设计方案，并进行初步的产品评估和筛选。

这个过程可能需要多轮循环，直到达到设计师和公司的预期目标。

3. 产品设计阶段产品设计是将概念设计转化为具体可制造和可推广的产品的过程。

在这个阶段，设计师会进行更加详细的设计和工程技术的考虑，包括外观设计、功能设计、结构设计等。

设计师可能需要与工程师、供应商等多个相关方进行沟通和协作，确保产品的设计能够满足市场需求和技术要求。

4. 工程开发阶段在产品设计完成后，接下来就是进行工程开发。

工程开发是将产品设计转化为实际可量产的产品的过程。

在这个阶段，工程师会进行更加详细的设计，包括选择和采购相关的零部件、制定制造流程、进行原材料和工艺的工程验证等。

此外，工程师还需要与生产制造团队进行沟通和协作，确保产品能够有序地进行量产。

5. 生产制造阶段在工程开发完成后，产品会进入生产制造阶段。

生产制造是将产品设计和工程开发转化为实际产品的过程。

在这个阶段，加工设备和工艺流程会被准备好，生产线会被组织好，生产计划会被制定好。

生产团队会按照相关的生产计划开始生产产品，并对生产过程进行监控和控制，以确保产品的质量和交付进度。

6. 市场推广阶段在产品生产完成后，接下来就是进行市场推广。

中国石化上游企业“十一五”信息建设规划及2005－2007年实施建议计划中国石化股份公司油田勘探开发事业部2004 年 6 月1 编制说明2 中国石化上游信息化现状中国石化股份公司上游下属1个子公司，12个分公司，1个勘探指挥部和1个直属研究机构；国内勘探范围从东北到西南，从西北准葛尔到东部渤海湾以及东海春晓。

截至2003年底，面积109万km2。

据第三次油气资源评价结果，中国石化在所属探矿权区块上油气总资源量为石油304.56亿吨，天然气5.48万亿m3。

2003年共完成二维地震32429km ，三维地震8429km2；完成各类探井387口，进尺109万米（不含滚动探井）；探井试油298口井，新获工业油气流井180口，试油成功率60.4%，探井成功率45%。

此外，完成滚动探井150口,进尺39.24万米。

新增探明石油地质储量2.52亿吨，石油可采储量4056万吨；新增探明天然气地质储量865亿m3，新增天然气可采储量377亿m3。

累计探明石油地质储量59.54亿吨、天然气7864亿m3（含溶解气）。

截止2003年底，共投入开发油田178个，动用石油地质储量47.8亿吨，动用已探明石油地质储量的80.1%。

目前井网、工艺条件下标定可采储量13.7亿吨，采收率28.7%，已动用部分剩余可采储量为34070万吨，核定年原油生产能力为3811万吨。

共有采油井28938口，开井21259口，日产油水平104550吨，单井日产油水平4.9吨，累计产油103399万吨，地质储量采油速度0.83％，采出程度22.4％，可采储量采出程度77.6％，剩余可采储量采油速度11.4％。

综合含水88.4％。

共有注水井10681口，开井7608口，日注水平101万ｍ3。

近年来，在党组的正确领导下，在总部各有关部门和各上游企业的共同努力下，信息化建设紧紧围绕中国石化的发展战略目标和核心业务，应用驱动，注重实效，以支持勘探开发为重点，以提高经济效益为目的，工作逐步规范，信息化建设稳步推进。

商品流通企业上下游对接工作流程
一、上游供应商协调
1.与上游供应商沟通，确认供货情况和产品信息
2.协商供货价格、数量和交货期限
3.确定订单并签订合同
二、供应链管理
1.供应链规划
(1)确定供应链的整体规划和策略
(2)分析市场需求和产品特性
(3)设定供应链目标和指标
2.供应商选择
(1)筛选合适的供应商和合作伙伴
(2)考察供应商的信誉和能力
(3)签订供应协议和合作协议
3.供应链优化
(1)定期评估供应链绩效和效率
(2)不断优化供应链流程和环节
(3)寻求供应链的创新和改进机会
三、订单处理与跟踪
1.接收客户订单并进行处理
2.安排生产或采购任务
3.跟踪订单执行进度并及时更新客户
四、库存管理
1.管理商品库存，确保货物充足
2.进行库存盘点和管理
3.控制库存成本和风险
五、物流配送
1.安排物流运输，确保货物按时到达
2.选择合适的运输方式和物流公司
3.跟踪货物运输情况并提供客户信息
六、售后服务与反馈
1.提供客户售后服务支持
2.处理客户投诉和问题
3.收集客户反馈并改进产品和服务
七、财务结算与对账
1.对订单进行财务结算
2.定期与供应商和客户进行对账
3.确保财务账目的准确性和及时性。

上下游对接工作流程1.了解需求：首先，企业需要了解自身的需求，包括产品的规格、数量、交货时间等。

同时，也需要了解上游供应商和下游客户的需求，以便进行精确的对接工作。

2.筛选供应商或客户：根据自身需求，企业需要对潜在的上游供应商或下游客户进行筛选。

这可以通过市场调研、供应商评估、客户调查等方式进行。

3.接触与洽谈：一旦确定了合适的上游供应商或下游客户，企业需要主动接触并进行洽谈。

洽谈的内容包括产品价格、交货期限、合作方式、售后服务等方面。

4.协商与签订合同：在洽谈的基础上，双方需要进行进一步的协商与讨论。

讨论的内容包括合同条款、质量标准、付款方式等。

最终，双方达成一致后，签订正式的合同。

5.供应商管理与发货：一旦合同签订完毕，企业需要对供应商进行管理，并及时沟通需求变化。

同时，企业负责为供应商提供所需的物料、技术支持等，确保供应商按时交付产品。

6.客户管理与收款：与上游供应商对接类似，企业还需要对下游客户进行有效的管理。

这包括与客户保持紧密的沟通，及时了解客户需求，并确保产品按时送达。

另外，企业还需要确保收款的及时与准确。

7.结算与评估：供应链上下游对接工作完成后，企业需要与供应商、客户进行结算，确保款项的准确支付。

同时，还需要对供应商和客户的绩效进行评估，以便优化供应链的整体效率。

8.持续改进：上下游对接工作并非一次性的任务，而是需要持续改进和优化的过程。

企业需要收集并分析供应链中的数据，寻找改进的机会，并与供应商、客户共同探讨优化方案。

总之，上下游对接是一个复杂而重要的工作流程，它不仅涉及到合同签订和物流配送等方面，还需要企业与供应商、客户之间的紧密合作和沟通。

只有通过高效的对接工作流程，企业才能保持与供应商和客户的良好关系，提高供应链的整体效率。