企业管理企业经营失败经典案例
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案例1观念盲区和管理失控导致百思公司失败百思公司是美国较早进行多角化经营的企业之一,对它成长历程的研究,将对于今天我们重新认识多角化经营有很大裨益。
一、百思公司的成长历程汉罗于1920年出生于明尼苏达州附近的一个村子里。
青年时期的汉罗进入明尼苏达大学学习机电工程,随后又进入哈佛大学攻读工商管理硕士学位。
毕业后,汉罗便顺利地进入了美国容器包装公司任总裁助理,不久就被提升为该公司的预算主管。
汉罗在他的成长道路上可谓春风得意,一帆风顺l1954年,不满足于现状的汉罗离开了美国容器包装公司,跳槽到西部牛皮纸公司并任副总裁一职。
主要负责设计、建造日产量120吨的造纸厂,还参与低成本纸浆的设计。
踌躇满志的汉罗进入公司后,如鱼得水,充分展现自己出色的经营才能。
通过这种历练,为汉罗今后事业的腾飞打下了坚实的基础。
1956年,年仅36岁的汉罗又当上了百思木材公司的总裁。
当时,百思木材公司拥有年产量为1亿m3的3个锯木场,并且都位于爱德华州。
在汉罗的领导下,公司发展很快。
1959年,公司已经拥有l0个锯木场,分别散布于华盛顿州、俄勒冈州和爱德华州,年产木材量达到了5.o4亿m3,成为美国三大软木生产商之一。
而汉罗本人也被视为业界经营新星而受到瞩目。
百思木材公司迅速崛起并没有让汉罗感到满足,他要让百思公司获得更大的增长。
20世纪末60年代初,多角化经营开始盛行,这种"不把鸡蛋放在同一个篮子"的经营战略被认为是企业降低风险、增加利润的最佳方法。
很多公司都纷纷把经营范围扩展到别的行业。
百思木材公司也不例外。
除了木材产品之外,百思木材公司也开始尝试木工成品、纸袋、混凝土等其他行业的运作,并且更名为百思公司。
在随后三年的时间里,百思公司成长很快,其销售额以平均每年递增25%的速度增长到I.26亿美元,赢利也以平均每年递增3%的速度上升到了560万美元。
此后,公司又进行了多次合并。
到1970年为止,百思公司大约进行了35次合并,并且都取得了成功。
几个经典的财务管理案例分析兰陵借壳上市中国人有句骂人的话:披着羊皮的狼.虽是骂人的话,但用在本案例中说明兰陵借壳上市却有入骨三分之妙,.整个案例讲是山东环宇股份有限公司自1992年上市以来虽逐年有盈利,但呈下滑趋势,到1997年中期已亏损441万,公司面临破产,与环宇同处一地的兰陵集团发展呈现一片大好形势,经济效益连续6年居中国500家最好工业企业之列,并连续6年居山东省同行业第一.公司为谋求更大发展,吸收更多更广泛的股份融资有上市的需要,而考虑到不浪费壳资源,避免花费巨额上市费用,当地政府积极撮合下,兰陵集团借环宇公司上市的成功事件.以下来分析兰陵借壳上市的必要条件:一,谋求更大发展,吸收更多更广泛的融资,提高知名度.二,壳资源的存在.作为上市公司的山东环宇股份有限公司自92年上市以来虽说有盈利,但到97年中期已有441万元亏损,有面临破产的趋势,为兰陵集团提供了宝贵的壳资源.三,直接上市巨额费用,以及上市对公司的条件要求.四,当地政府的积极撮合.借壳上市的优势:首先,节约巨额的上市费用,为公司提供了更多流动资金.其次,与直接上市相比,借壳上市同样达到了上市的目的—提高企业知名度,吸收更多股份投资.再次,保证了壳资源的不浪费.使面临破产的企业有了更广泛的途径.从案例中我们可以得到以下启示:第一,市场竞争要求企业合理生产经营,否则就会被市场所淘汰.第二,市场经济体制下,要求企业充分合理利用市场资源.第三,企业的经济效益下滑时,企业管理人员应该分析总结生产经营的决策,更好的完成资本收益的最大化,破产不是唯一的路.03会本组员:杨建章德央桑吉白玛郭泱娥朱莉婉许乃忠次仁群培王旭程翼徐元龙合资失败教训深刻用一句话说:企业存在的价值是追求资本收益最大化,即企业是以盈利为目的的经济组织,企业的一切活动都围绕着盈利二字展开。
企业的活动分为供、产、销活动和财务活动,本文从这两方面分析湖南某有限责任公司失败的原因。
企业经营失败经典案例研究•失败的企业经营案例概述•失败原因分析•应对策略与解决方案•结论与启示目录CHAPTER失败的企业经营案例概述案例一:柯达公司010203背景介绍问题分析结论案例二:诺基亚背景介绍问题分析结论案例三:百视达公司背景介绍百视达公司是一家美国的影视租赁和销售公司,曾经是最大的DVD租赁公司之一。
然而,随着在线流媒体服务的兴起,百视达公司的业务逐渐受到影响。
百视达公司的问题主要在于它过于依赖传统的租赁模式,忽视了在线流媒体服务的崛起。
同时,公司的产品线过于单一,缺乏多样性。
百视达公司的失败是由于其未能适应市场变化和技术更新,以及管理层缺乏远见和决断力。
问题分析结论CHAPTER失败原因分析1战略错误23有些企业没有明确的长远规划,导致企业在发展过程中迷失方向,无法实现长期发展目标。
缺乏明确战略企业可能对市场趋势和消费者需求理解错误,导致其产品或服务与市场需求不匹配,难以获得市场份额。
错误的市场定位在快速变化的市场环境中,企业如果没有及时调整战略、更新产品或服务,很容易被竞争对手超越。
缺乏创新和适应性市场竞争市场饱和度增加技术变革竞争对手的威胁03资源分配不合理管理问题01缺乏有效的领导力02内部沟通不畅CHAPTER应对策略与解决方案调整战略重新评估市场定位研究市场需求和竞争态势,重新定位企业战略目标,以更好地满足消费者需求。
多元化经营在原有业务基础上,拓展新的产品线或进入新的市场领域,以增加收入来源。
加强品牌建设提升品牌形象和知名度,加强品牌传播和营销,以吸引更多消费者。
010302加强市场竞争力提升产品质量加强营销推广拓展销售渠道提高员工素质和技能水平,加强团队凝聚力和执行力,以提升工作效率和质量。
加强团队建设简化管理层次和流程,提高组织效率优化组织结构完善财务制度和控制流程,提高资金加强财务管理010203改善管理CHAPTER结论与启示企业经营需要不断创新创新能力是企业核心竞争力的来源只有通过不断创新,企业才能获得竞争优势,提高市场份额,赢得消费者认可。
1(安通公司的投资决策安通公司是一家特种机械制造公司。
该公司下设,,个专业工厂,分布在全国10个省市,拥有20亿资产,8万员工,其中本部员工200人。
本部员工中60%以上技术管理人员,基本都是学特种机械专业的。
该公司所属企业所生产的产品由政府有关部门集中采购,供应全国市场。
改革开放以来,安通公司的生产经营呈现较好的局面,在机械行业普遍不景气的情况下,该公司仍保持各厂都有较饱和的产品。
但是,进入90年代以后,国内市场开始呈现供大于求的趋势。
政府有关部门的负责人曾透露,如果三年不买安通公司的产品,仍可维持正常生产经营。
面对这样的新形势,安通公司领导连续召开两次会议,分析形势,研究对策。
第一次会议专门分析形势。
刘总经理主持会议,他说,安通公司要保持良好的发展趋势,取得稳定的效益,首先必须分析形势,认清形势,才能适应形势。
我们的产品在全国市场已经趋于饱和。
如果不是有政府主管部门干预和集中采购,我们的生产能力一下子就过剩30%,甚至更多。
我们应该对此有清醒的认识负责经营的李副总经理说,改革开放以来,全公司的资金利润率达到了8%左右,局全国机械行业平均水平之上。
但是现在产品单一,又出现供大于求的趋势,今后再保持这样的发展水平很难。
目前,公司本部和各厂都有富裕资金和富余人员,应该做出新的选择。
分管技术工作的赵副总经理说,总公司和各厂的产品特别是有一部分产品通过近几年引进国外先进技术,基本是能满足国内市场目前的需要,总公司和各厂的专业技术力量很强,如果没有新产品持续不断开发出来,单靠现有老产品很难使本行业有较大发展,专业人员也要流失。
其他的副总们也都从各自的角度分析了安通公司所面临的形势,大家都感到这次会议开得及时,开得必要。
第二次会议仍有刘总主持。
他说,我们上次会议全面分析了形势,使我们大家头脑更清醒,认识更加一至,这就是总公司要适应新形势,必须研究自己的发展战略。
分管经营的李副总说,我们应该充分利用富余人员和富余资金,寻找新的门路,发展多种经营。
经典质量管理案例集锦,各个都是前车之鉴案例一:阿迪达斯的失败阿迪达斯公司成立于1949年,其运动设备(产品)目前在全球同类产品的市场佔有率为12%,落后于1972年才成立的耐克公司30%的市场佔有率达18个百分点。
然而,在耐克崛起之前,全球运动产品几乎是阿迪达斯一家的天下。
1954年世界盃足球赛,阿迪达斯因其生产的球鞋鞋底的塑胶鞋钉能帮助运动员提高运动速度,增加稳定性而一战成名,当时世界上有85%以上的运动员穿的是阿迪达斯公司的产品,三叶标誌成了成功的象徵。
面对骄人的战绩,阿迪达斯公司的决策者们没有重视耐克公司正在迅速成长这样一个严重的事实,决策者们认为自己拥有85%的市场佔有率,即便对手抢走一部分市场,仍有大半个天是属于阿迪达斯公司的,没有採取确实有效的对策去扼制竞争对手对自己的威胁,造成今天眼巴巴地看著对手以18个百分点领先自己,在运动服装市场独领风骚的残酷现实。
案例二:摩托罗拉市场的萎缩全球著名手机企业摩托罗拉和诺基亚现在的市场份额分别是30%和33%,摩托罗拉2001年第一季度营业亏损达4亿多美元,而去年同期其营业额是盈利5,300万美元,美国权威管理机构分析指出,摩托罗拉的现状完全是自找的,在美国经济衰退之前,许多消费者多希望能购买具有全新概念和全新形象的手机来替换现有的产品,来自芬兰的诺基亚捷足先登,率先研製出了各种不同类型的替代产品,从此赢得了广大的消费者,等到摩托罗拉意识到问题的严重性,等到他们研製出新款手机时,消费者在经济衰退的影响下,已经放弃了更换手机的打算,摩托罗拉因此失去了市场的先机,造成大规模的亏损。
案例三:国企的悲哀内地某国营企业曾经与外商草签了一份供销合同,合同规定由外商给该企业提供价值300万元人民币的生产设备,以提高企业的生产能力,合同为期三年,三年后该企业将无偿拥有这些设备的所有权。
合同约定,在三年合同期内,该企业按双方商定好的价格每年为外商提供某种产品10,000件。
餐饮经营失败案例分析随着餐饮业不断发展,进入餐饮业的人越来越多,餐饮经营管理问题也就成为普遍的问题,如何在这个竞争激烈的餐饮业中立于不败之地,管理起着至关重要的作用,下面举几个经典投资创业失败案例,他们有共同的特征:开张不久,就关门了。
为什么会这样,还有起死回生的可能吗,有什么可以借鉴的经验教训吗,一起来看看。
餐饮经营失败案例之一:成都某火锅店失败了背景徐先生是曾经在成都羊西线上开火锅店的一位老板,本想大赚一把,没想到一下子就亏了400多万元。
现在一提起餐饮就头疼,这辈子都不想再做餐饮了。
他的火锅店装修得很时尚,一共三层楼,一二层为火锅厅,三楼是厨房、办公室、库房。
营业面积1600多平方米,共投入400多万元。
“我们过去没有做过餐饮,看到红杏、大蓉和等酒楼生意好得订不到座位。
手里正好有些闲钱,于是就在蜀汉路租下了三层的营业新房。
那时候羊西线大多数酒楼就是中餐,我认为还差一个像样的火锅店,于是就决定做火锅。
没想到刚开业就碰到重庆‘8632’的低价狂潮,开张就亏了。
”据介绍,他的火锅是一家特色火锅,主打菜是深海鱼,由于主菜的进价较高,所以售价相对较高,导致来酒楼就餐的人不够多,二楼常常要唱“空城计”.徐先生说他失败的原因主要在于盲目的投资,他选择了一个不适当的时候、一个竞争最激烈的地方和一个不适当的餐饮品种。
专家意见定位有很大偏差火锅经营的主要客户在中、低端消费群,要想经营高档火锅,必须要有自身的特色,能够牢牢吸引住高端消费者,而市场细分高端消费的比例非常小。
所以徐先生失败的主要原因在于盲目的投资,他所选择的产品没有足够的特色去吸引顾客,定位有很大偏差。
所以投资餐饮行业一定要选择有经验的投资策划专家进行投资前的充分分析,合理定位,才不会导致失利。
错误认为“客人云集的地方才是餐饮业成长的好地方”,盲目傍大款,过分相信非直接竞争对餐饮企业有互补作用。
一个地区餐饮行业的竞争状况可以分成两个不同的部分来考虑。
企业失败的经典案例在商业社会中,企业的成功和失败都是司空见惯的事情。
成功的企业往往能够成为行业的领头羊,而失败的企业则成为了一段经典的案例。
企业失败的原因各种各样,有的是因为市场变化,有的是因为内部管理问题,有的是因为产品竞争力不足等等。
下面,我们就来看看一些企业失败的经典案例,探究它们失败的原因。
首先,我们来谈谈诺基亚这个曾经的手机巨头。
在过去的几十年里,诺基亚一直是手机市场的霸主,凭借着优秀的产品和强大的品牌影响力,一度占据了全球手机市场的主导地位。
然而,随着智能手机的崛起,诺基亚却逐渐失去了市场份额。
其主要原因在于,诺基亚在智能手机领域的研发和创新不足,没有及时跟上市场的变化,导致了自己的产品逐渐被淘汰。
此外,诺基亚在管理层的决策上也存在问题,没有有效地应对市场变化,最终导致了企业的失败。
接下来,让我们看看曾经的零售业巨头赫尔曼百货。
赫尔曼百货曾经是美国最大的百货公司之一,拥有数百家门店和庞大的客户群体。
然而,由于赫尔曼百货长期以来忽视了线上销售渠道的发展,导致了在电子商务时代的竞争力不足。
与此同时,赫尔曼百货在管理层的决策上也存在问题,没有及时调整经营策略,导致了企业的盈利能力逐渐下降。
最终,赫尔曼百货在激烈的市场竞争中败下阵来,甚至宣布破产倒闭。
最后,让我们来谈谈曾经的电子产品巨头东芝公司。
东芝公司曾经是日本最大的电子产品制造商之一,拥有着世界一流的技术和品牌影响力。
然而,由于东芝在核能和半导体领域的投资过多,导致了公司负债累累,盈利能力急剧下降。
与此同时,东芝在管理层的决策上也存在问题,没有有效地应对市场变化,最终导致了企业的失败。
综上所述,企业失败的原因各种各样,但归根结底,都是因为企业在市场竞争中没有及时调整自己的战略,没有有效地应对市场变化,最终导致了企业的衰落和失败。
因此,作为企业,必须时刻保持警惕,不断调整自己的战略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
“对赌协议〞——八大失败经典案例解析民营企业是否应该引入风投?引进风投终究是“引狼入室〞还是找到了好帮手?风投是否应该投资企业?投资企业终究是能够获得超额利润还是作了“接盘侠〞?企业与风投之间因为信息不对称而产生的矛盾与风险,永远都不会消亡;企业在实体经营过程中所面对的市场风险与未知因素,也不会因一纸“对赌〞协议而化解。
本文通过对企业风投融资“对赌〞失败的案例分析,提醒包括法律风险在的融资对赌风险,以飨读者。
一、晓与摩根士丹利及鼎辉对赌输掉永乐电器2004 年家电连锁市场“市场份额第一位、盈利能力第二位〞的竞争格局下,跑马圈地的能力取决于各自的财力。
相比而言,国美与宁先后在港股及A 股实现上市,打通了资本市场的融资渠道,因而有力支持了各自的市场扩。
而未实现上市的永乐电器在资金供应上那么困难多了,为了配合自己的市场扩,晓转而开场寻求私募股权基金(PE )的支持。
经过大半年的洽谈,永乐电器最终于2005 年1 月获得摩根士丹利及鼎晖的5000 万美元联合投资。
其中,摩根士丹利投资4300 万美元,占股23.53% ;鼎晖投资700 万美元,占股3.83% 。
正是这次融资,让晓与包括摩根士丹利及鼎晖在的资本方签下了一纸“对赌协议〞,规定了永乐电器2007 年净利润的实现目标,晓方面那么需要根据实现情况向资本方出让股权或者获得股权。
晓要想在这场赌局中不赔股权,意味着他2007 年至少要完成6.75 亿元的净利润指标。
问题是,摩根士丹利设立的利润指标是否合理?永乐电器2002 年至2004 年的净利润分别为2820 万元、1.48 亿元和2.12 亿元,显然这个盈利水平与6.75 亿元的目标还差得太远。
而摩根士丹利的理由是,永乐电器过去几年的净利润增长一直保持在50%以上的速度,按照这样的速度计算,2007 年实现6.75 亿元的目标不存在太大的困难。
获得融资之后的晓,明显加快了在全国扩的步伐。
一方面强势扩自营连锁店,另一方面大肆收购同行。
餐饮经营失败案例分析随着餐饮业不断发展,进入餐饮业的人越来越多,餐饮经营管理问题也就成为普遍的问题,如何在这个竞争激烈的餐饮业中立于不败之地,管理起着至关重要的作用,下面举几个经典投资创业失败案例,他们有共同的特征:开张不久,就关门了。
为什么会这样,还有起死回生的可能吗,有什么可以借鉴的经验教训吗,一起来看看。
餐饮经营失败案例之一:成都某火锅店失败了背景徐先生是曾经在成都羊西线上开火锅店的一位老板,本想大赚一把,没想到一下子就亏了400多万元。
现在一提起餐饮就头疼,这辈子都不想再做餐饮了。
他的火锅店装修得很时尚,一共三层楼,一二层为火锅厅,三楼是厨房、办公室、库房。
营业面积1600多平方米,共投入400多万元。
“我们过去没有做过餐饮,看到红杏、大蓉和等酒楼生意好得订不到座位。
手里正好有些闲钱,于是就在蜀汉路租下了三层的营业新房。
那时候羊西线大多数酒楼就是中餐,我认为还差一个像样的火锅店,于是就决定做火锅。
没想到刚开业就碰到重庆‘8632’的低价狂潮,开张就亏了。
”据介绍,他的火锅是一家特色火锅,主打菜是深海鱼,由于主菜的进价较高,所以售价相对较高,导致来酒楼就餐的人不够多,二楼常常要唱“空城计”.徐先生说他失败的原因主要在于盲目的投资,他选择了一个不适当的时候、一个竞争最激烈的地方和一个不适当的餐饮品种。
专家意见定位有很大偏差火锅经营的主要客户在中、低端消费群,要想经营高档火锅,必须要有自身的特色,能够牢牢吸引住高端消费者,而市场细分高端消费的比例非常小。
所以徐先生失败的主要原因在于盲目的投资,他所选择的产品没有足够的特色去吸引顾客,定位有很大偏差。
所以投资餐饮行业一定要选择有经验的投资策划专家进行投资前的充分分析,合理定位,才不会导致失利。
错误认为“客人云集的地方才是餐饮业成长的好地方”,盲目傍大款,过分相信非直接竞争对餐饮企业有互补作用。
一个地区餐饮行业的竞争状况可以分成两个不同的部分来考虑。
《大败局》读后感(精选5篇)《大败局》读后感1吴晓波先生的《大败局》系列以案例的形式,给人诸多启示。
近日读《大败局》第二部,笔记如下:案例一:健力宝李经纬的失败,原因有二,一是自恃自己是企业的创始人,从而认为企业应该转让给自己;二是对于那个时代,政府官员在国企股权转让和改制中的潜规则,或不了解,或不屈从。
他的失败缘于他的个性太强。
试想,如果那时的李经纬肯放下身段,对相关官员进行利益输送,对当地政府今后的税收有承诺。
估计,企业早就转让给他了。
张海之所以顺利拿到健力宝的股权,不仅是他忽悠有术,更大的可能是张海对相关官员给予了一定的承诺。
这就是潜规则,身在这个环境中,诸多事情往往身不由己意。
案例二:科龙潘宁的出局和李经纬相似,都是中国特色的企业红帽子问题。
而顾雏军的失败,一是政治介入,二是扩展过度,而这中间确有违规行为。
令我疑惑的是,科龙作为香港和深圳两地上市公司,如此众多的违规操作,投资者和监管当局又是如何维护投资者利益的。
案例三:德隆唐万新的失败原因,一是资本运作中赌性太重,二是战略失误,盲目多元化推进不仅没能实现优势互补,反而导致资金链断裂。
这个案例是本书中写的最精彩的案例,基本上概括了民营企业失败的根源——过分追求规模扩张,管理能力跟不上企业规模扩张的速度,实体产业效益跟不上规模扩张的资金需求。
案例四:中科创业吕梁的失败原因,是资本市场上久赌必输的经典案例。
另外,老鼠仓涉及的利益相关者众多,远超主谋者的控制能力。
这个案例应该算不上企业经营的失败案例,而是典型的资本市场坐庄失败案例。
案例五:华晨仰融的失败原因主要是政治因素,及企业的红帽子问题,这都是中国特色市场经济的产物。
仰融其人有商业天赋,虽不乏投机色彩,但是其商业运营能力和后天学习能力是超群的。
他的失败让人可叹可惜。
案例六:顺驰孙宏斌的失败原因,一是盲目扩张,后遭遇宏观调控,导致企业资金链断裂;二是破坏行业竞争规则,几乎得罪了所有的同行。
他的失败主要缘于他的性格。
十大经典风险管理案例风险管理是现代企业管理的一个必不可少的组成部分,能够在业务运营中有效地预防和应对风险,在避免或减轻企业损失的同时,提高企业的稳定性和竞争力。
以下是十大经典风险管理案例:1. 需求风险的管理在新产品开发过程中,过于追求产品的高级和完美,忽略用户的实际需求,这是一种需求风险。
当世界各大航空公司在购买大型飞机时,产生了这样的问题。
Boeing公司想制造一种市场上最大的飞机,但是因为市场上对超大型飞机的需求率低于预期,以至于其旗舰机型747-8在市场上几乎失败。
而空客A380则采取了差异化经营策略,设计出适合特殊需求的飞机,成功占领了许多市场份额。
2. 成本管理风险成本管理是企业生存关键因素之一。
然而,在项目管理中,成本风险常常会因为预算不足或预算增长不够而产生。
沃尔玛曾在其努力推进国际扩张的过程中犯过这个错误,他们在扩张中国市场时,没有考虑到中国的不同文化和消费习惯,所以其销售额并没有达到预计。
因此,沃尔玛应当在经营规划早期就建立一套合理且有效的成本管理机制。
3. 信息安全风险管理在一个现代化的商业环境中,信息安全非常重要。
随着互联网的迅速发展,网络攻击日益严重,这些攻击往往会导致企业财务损失、品牌形象受损以及客户的信心顿失。
2015年,艾什顿马丁公司因为计算机网络被黑客攻击而遭受巨额损失。
因此,在现代企业中,必须建立一套强大的信息安全体系,确保业务的安全无虞。
4. 供应商风险管理在采购物料或服务方面,企业必须确保其供应商具有良好的信誉和稳定生产能力。
这是因为供应商的一些问题,如生产延误或道德问题,可能会直接影响到企业的供应链和业务运营。
苹果公司在供应链管理上做得很好,其在供应商管理体系中推行了一系列严格的审核流程,始终保持着高效的供应链管理体系。
5. 人力资源风险管理在人员管理方面,企业需要有一个有效的招聘、培训、激励和保留人才的策略,来减少员工流失率,确保新员工能够适应工作要求,并让员工从中获益。
企业危机案例企业危机是指在企业经营活动中,由于自然灾害、社会事件、管理失误等原因导致企业经营遭受重大损失或受到严重威胁的情况。
企业危机不仅可能对企业自身造成重大影响,还有可能对整个产业链、相关利益相关者以及社会公众产生负面影响。
因此,企业在面对危机时,应该及时、有效地应对,以最小的代价度过危机。
一个典型的企业危机案例是2008年发生在中国的三鹿奶粉事件。
三鹿奶粉事件是中国奶粉行业史上最严重的一次危机事件,该事件给中国乳制品行业造成了极大的冲击,也对中国企业的信誉和形象造成了严重损害。
三鹿奶粉事件的发生主要是由于企业管理层的失误和对产品质量的忽视。
企业在生产过程中使用了含有有毒化学物质的奶粉原料,并且在产品质量安全监管方面存在严重疏漏。
当消费者开始发现奶粉中存在问题时,企业没有及时、有效地应对,导致事件的恶化和舆论的进一步恶化。
面对这一危机,三鹿企业采取了一系列不当的危机公关措施,比如隐瞒问题、推卸责任、不作为等,这些措施导致了危机的不断扩大和企业形象的进一步受损。
最终,三鹿企业不得不召回全部产品,进行全面整改,并承担了巨大的经济损失和法律责任。
三鹿奶粉事件给我们提供了一个深刻的教训,企业在面对危机时,应该及时、诚实地面对问题,采取积极有效的措施,积极与社会各界沟通,树立诚信形象,争取公众的谅解和支持。
同时,企业应该加强对产品质量的管理,提高风险意识,建立健全的危机应对机制,以便在危机发生时能够迅速、有效地做出反应,减少损失。
在现代社会,企业危机是不可避免的,但是企业可以通过加强管理、提高危机意识、建立危机管理体系等方式,降低危机发生的概率,减少危机对企业的影响。
企业危机管理是企业管理的重要组成部分,只有做好危机管理工作,企业才能在竞争激烈的市场中立于不败之地,实现长期稳定发展。
企业战略失败案例篇一:企业战略失败案例】柯达的英雄末路,可以说并不出乎人们的意料。
前段时间《福布斯》杂志公布了2015 年最可能消失的品牌调查结果,柯达位居首位,并称没有人对这一排位感到吃惊,因为这家企业长期发展战略很差劲,没有任何前景并且没有采取任何改变措施。
不过,柯达将要破产的消息一出,还是立刻成为关注焦点,不少人为此扼腕叹息。
遍布大街小巷的黄色柯达店伴随了几代人的成长,作为全球影像和冲印行业的领导者,柯达曾是摄影领域的代名词,1997 年市值达到顶峰,约300 亿美元。
然而,眼下这家有着132 年历史的公司市值只有1.45 亿美元。
由于股价连续30 天低于1 美元,处于困境中的柯达日前表示,如果未来6 个月内该公司无法提高股价,则有可能从纽约证交所退市。
柯达的衰败可以说是时代变迁的一个缩影,也可以说是一家失败的经典案例。
当摄影拍照技术从胶卷时代大踏步进入数字时代之际,柯达舍不得放弃传统胶片领域的帝王地位,面对新技术的出现和应用,反应迟钝。
其实,并不是柯达不具备数字影像方面的技术和能力,相反柯达早在1976 年就开发出了数字相机技术,并将数字影像技术用于航天领域,其在1991 年就有了130 万像素的数字相机。
但是,倚重传统影像业务的柯达高层不仅没有重视数字技术,反而把关注的重点不恰当地放在了防止胶卷销量受到不利影响上,导致该公司未能大力发展数字业务。
结果就是舍不得自杀,只能他杀。
2002 年柯达的产品数字化率只有25% 左右,而竞争对手富士胶片已达到了60% 。
随着胶卷的失宠,以及更后来的智能手机的出现,柯达走向了末路。
今天,产业技术换代加快,各种技术路线和产业链之间在基础研究、标准制定、市场应用等各个层面激烈竞争,企业要基业常青,就需要把握产业技术竞争演变的态势,随机应变,在技术驱动扮演重要角色的战略性新兴产业领域尤其如此。
柯达曾经是美国高技术产业的骄傲,但忽视了数码技术兴起对摄影领域带来的颠覆性创新的机遇,一旦失之交臂,终无力回天。
一、引言:安然公司的破产安然公司(Enron)成立于1930年,最初是以得克萨斯州为基地的天然气管道运输商,于1986年以24亿美金收购了另外一家公司,并改名为安然公司。
在更名后的短短十几年中,安然公司迅速成长为世界上最大的能源供应商和交易商,其业务范围还涉及商品运输、化工、宽带、水务、纸业、塑料,以及金融管理服务等多个领域,雇用2万多名员工,其业务遍布欧洲、亚洲和世界其他地区。
1996年安然公司的收入是133亿美元,到2000年时总收入则达到1008亿美元。
它的收入增长速度在美国几乎是最多的。
在2001年《财富》杂志全球最大的500家公司排行榜中名列第16位,在全球能源行业中排名第一位,公司价值和规模一直排在美国的第7名,在2001年美国50家增长最快的企业中排在30位。
安然公司曾连续六年被《财富》杂志评为最具创新精神的公司,连微软公司也赶不上。
在近年来评选的美国最适宜工作的公司中,安然公司经常名列其中。
如2000年最适宜工作的 100家公司中安然排名22位。
由于安然公司向人们呈现出了高速成长的业绩,备受业界关注,一度成为各类财经报纸杂志中出现频率最高的公司之一。
安然的成功一直是作为MBA教学或咨询公司的经典案例来学习研究,安然公司在战略和管理方面的创新,例如业绩分级考核评分方式、独特的企业文化等,也深为业界所推崇。
然而就是这样一个号称管理规范而且勇于创新的快速增长的明星式的公司却在2001年12月2日申请破产。
一个庞然大物一夜之间轰然倒下了,让世人惊诧不已。
国内外学者从诸如公司的关联交易、政府的监管、法律监督、中介机构(如会计师事务所)的诚信、证券市场的规范化甚至政治问题等多个方面对安然公司经营失败原因予以了考察分析,基本上是仁者见仁,智者见智。
诚然,安然公司失败的原因是错综复杂的,其经营中的指导思想和运营中的决策过程也会引起人们的争论和质疑,公司制度、美国金融制度、监管制度甚至安然与美国政治圈的不正常关系也是其失败的重要原因。
管理精英宣言我是不会选择去做一个普通的人。
如果我能够做到的话,我有权成为一个不寻常的人。
我寻找机会,但我不寻求安宁。
我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的市民,那将被人瞧不起而使我痛苦不堪。
我要做有意义的冒险。
我要梦想,我要创造,我要失败,我更要成功。
我绝不用人格来换取施舍;我宁愿向生活挑战,而不愿过有保证的主活;宁愿要达到目标时的激动,而不愿要乌托邦式毫无生气的平静。
我不会拿我的自由去与慈善作交易,也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易。
我决不会在任何一位大师的面前发抖,也不会为任何恐吓所屈服。
我的天性是挺胸直立,骄傲而无所畏惧,勇敢地面对这个世界。
所有的这一切都是一位企业家所必备的。
永远的教训——企业经营失败经典察例案例分析与案例性质以我们现在的行销知识,在一个充满不可控制,不可预测变数的动态环境中,想要避免错误是很难的。
一、案例分析的基本认识□总系统观念的运用近几年来,企业管理个案分析己普遍受到各界重视。
在研究个案时,研究人员应从企业生态环境与内部资源进行分析。
基于这种分析结果所必需运作的企业功能与管理功能所构成的经营管理分析的总系统理念与运作寻向,拟定改进方案,才能提高个案分析的效果。
依循上述的总系统导向,个案研究上有不同分析与改进方案的拟定角度。
个案研究人员,如果能了解这种不同角度,必能使个案分析的水准提高。
基于这种需要、本章特提出个案研究与拟定改进方案的基本特质——本质,及在分析个案与拟定改进方案时应注意事项,以供个案分析人员参考。
企业经营规模,无论大小,经营分析与拟定改进方案涉及范围及层面甚广,若能对个案分析及改进方案的本质以及有关事项有所了解,当可增加个案分析的兴趣与信心。
□案例分析的本质由于企业内外环境因素的变化相当繁复而且迅速,研究分析所需资料实在无法确切地掌握。
甚至,决策者的主观因素互异,同一个案所提供的资料,不同决策者有不同的认同程度与看法。
因此,同一个案通常会在不同情况、不同分析与决策人员的判断下,产生不一致的方案。
何者为最佳方案,不易作确切的断言。
基于这种认识,研究分析个案中的企业,并提出改进方案时,应考虑各种“主、客观因素”的影响。
改进方案的拟定,是个案分析的结果。
而个案分析是基于个案所提供的“计质”与“计量”资料。
在个案分析过程中,任一阶段作业的偏颇,均足以使个案研究的效果降低。
因此,个案研究人员,不但要充分了解个案所提供的资料,同时也要在分析时采取“大胆假设,小心求证”的态度,在拟定方案时须考虑几种可行方案,借以增加选择适切方案的机会。
□案例分析注意事项如上所述,个案研究上,如果对个案所提供的资料了解不够,甚或有所误解,分析方向必然会有差误,导致不适方案。
这里就个案的认识、分析与改进方案拟定上应考虑的事项分列于后。
1.案例的认识每一个案所提供的资料,无法也不可能完整无缺。
在个案的字里行间,有时可寻觅足以代表个案真实情况的经营哲理、经营政策、方针乃至于内外环境;有时只能了解一般情况,无助于研究分析。
在众多情况下,研究个案人员,需借各种不同方法,推估个案未能反映的厂商营运环境与情况,始能“意会”个案企业的全景。
下列几点可协助个案研究人员在资料不够充实的情况下,推估个案的营运情况,增加对个案认识。
(1)利用同行业资料,借以了解个案所述的企业,但所使用的同行业应与个案公司有相当类似的经营环境比较合适。
(2)运用公共资料,推估个案所缺少的情报。
(3)细心研读个案,在字里行间,求得其他所需资料。
(4)若情况许可,与个案厂商联系,取得更多资料,补充不足之处。
(5)参观个案厂商,并访问有关人员2.分析与拟定改进方案时应考虑的事项分析个案时,最忌“摸象”推理。
在分析个案中某特殊问题时,应避免为分析该特殊问题而研究该经营个案,应“为分析整个公司的营运而研究该特殊问题。
”在这一基本前提下,如果能考虑下述各点,必能提高个案分析层次,获得合适的改进方案。
(1)分析个案时,应从个案外在生态环境先行了解,才能掌握先机,顺应外在环境的变化,尤其行业情况(个案所属行业的了解更为重要),如果不了解行业怎么能认识个案公司的市场地位与竞争态势(2)采取“重点原则”,在重点事项上多下功夫,再行“细化”作业,借以觅取问题所在。
(3)组织与人力资源的运用,往往被个案研究人员所忽略。
殊不知,个案问题通常离不开组织与人力资源的运用。
(4)分析个案时须运用“比较法则”,才能发现真正的问题所在与解决问题之道。
(5)改进方案的研究,应基于特定假设。
此种假设可使改进方案“配备”各种可能发生的环境与资源(含公司本身的资源)变化所引发的应变措施。
假设通常可分:a 未来环境的状况;b 未来厂商资源的状况;c 未来竞争状况等三类。
(6)改进方案,基于情况的异同,应有众多的可行方案。
这种种可行方案,可依特定标准或公司的政策,排定优先顺序,以供决策的参考。
二、分析案例的方法与层面□科学分析方法概要所谓科学分析方法,是有系统,具有逻辑的思考问题,解决问题,甚或预防问题的方法。
科学分析方法所产生的是具有系统的知识。
人类不断思考与观察结果,发现有其可循原则及规律。
据此种原则与规律,人类更进一步地利用各种方法,继续探求查出其中更奥妙之处并加以研究,因此科学方法的特点在于其客观性、正确性、连续性以及其贯彻性。
溯自第二次世界大战后科学分析方法开始普遍应用于人群关系及社会系统的延进,军队以及工商界亦加重视,科学方法逐渐普遍,以各种新名词出现,诸如作业研究、决策科学、电脑管理、计量科学等等。
当然企业经营亦已科学化无疑。
脍炙人口之系统分析(System Analysis)亦属决策科学分析方法之一(即决策中的思考方法之一)。
科学分析方法按其先后顺序分为:1.观察事实。
2.说明问题所在,或拟定假设。
3.发掘与整理实际资料,以便预测。
4.厘订可行方案(二个或二个以上)。
5.选定一最佳方案。
6.实际着手解决问题,或验证假设之正确性。
一个良好的决策或解决问题的方法一定要在优异的气氛下始能产生。
优良的气氛应包括思考力与思考方式,尤其是思考方式。
此种思考方式便是:(1)聚精会神,忘却与问题(或个案)无关的一切事物,集中于问题或个案的思考:(2)将问题分成数部特殊、相等部分;(3)首先解决容易问题;(4)确切地检讨是否全部问题中应考虑者均已包括在内。
每一个案分析人员应牢记科学分析方法的要诀,分析就企业经营作业上各部门,细加思考,慎于诊断,始能对症下药,收到研究个案的效果——达到理论与实际相互配合运用的效果。
□分析案例的层面秉具总体系统观念以及科学分析方法,个案分析者应明了管理上所涵盖的决策层面非常广泛,是故在分析问题时应能兼顾所有的管理决策层面,始能提高决策的精确度。
为方便问题的分析,这里将实用有效的管理矩阵以表1—1 表明就国际经营问题的分析而论,可将重点放于国际经营的管理决策矩阵上,此一重点之下定,并非意味国内企业功能都不重要,而仅为方便国际经营问题的发掘与解决而已。
表1—2 便是国际经营管理决策矩阵。
分析每一个案时,分析的重点是否应包括所有矩阵中的每一方格,还是仅将重点放在一二方格,视每一个案的实际情况而定。
三、案例性质与分析须知□经营决策失误案例的性质本书提供经营决策失误案例,旨在说明经营决策科学与艺术中的特殊观点及应注意事项,希望能使人对经营问题有一比较整体性的了解。
有些案例的错失在于采取不合时宜的政策导向;有些则因误失调适环境生态的演变而误失良机;更有些案例,则因策略的错误而导致经营的失败。
依据决策误失的性质,可将其分成四大类。
它们是:(1)“过度扩张”经营理念失误;(2)“保守主义”经营理念失误;(3)经营策略失误;(4)忽略社会文化环境经营决策失误。
1、“过度扩张”经营理念的失误过度扩张,急于成长,往往给经营者带来失败的教训。
本书第二章所提供的案例,反映扩张策略的一面——过度急速的扩张。
所讨论两家百货业及一家贸易业都是因过度急速扩张而失败。
一个案例是中美贸易公司。
中美之急于争取业务,导致严重亏损。
第二个是柯维特(Corvette)公司,它自以为发现了广为顾客接受的配方及误认有无止境扩张的机会而盲目扩张。
然而管理资源及组织控制无法配合急速扩张,而致失去利润,并逐渐失去顾客支持,使得像柯维特这样大规模的公司,逐渐为小公司所取代,即使到今天,这些问题仍未完全改正。
伯格·契夫公司也是因急速扩张,超过它能力所能负担,而曾濒于破产边缘。
但此刻它如果能急流勇退,改变策略,仍然可以从面临清算的命运中扭转过来。
2.“保守主义”经营理念的失误属于本类的案例,指出保守主义作法的缺失。
所探讨者为四家中、外公司的个案。
由于在它们重要的营业生命期中,未能采取适当的策略而失掉许多顾客。
一个案例为复兴养殖场,由于过于保守,未能大展抱负而失败。
另一个个案是蒙沃(MontgOmery Ward)百货公司,由于它相信在二次大战后,经济一定会萧条,届时扩张成平底,而采不扩张策略,囤积大量资金,准备在战后再扩张,结果失掉大部分市场占有率给竞争者,至今仍未能收回这些占有率。
第三个个案是百尼(. Penny)百货公司,尽管当时环境已改变,它仍坚持过时的不赊帐(nOcredit)行销策略,因而失去了不少顾客,后来以积极成长政策取代保守政策,总算才挽回了已失去的市场。
第四个个案是吉列公司。
3.经营策略的失误第三类的案例描述有关新产品及其他经营策略性错误。
台湾力达公司及信正纺织均属行销决策失误之例。
Edsel、Corfam 皮鞋是引进新产品失败的例子。
造成福特公司、杜邦公司损失数百万美元之巨,在这些个案中,经营者都做过详细的产品计划分析,同时也很重视行销研究、广告和其它促销方式,但产品的推出仍旧失败。
或许我们可从中学到一些经验,以避免将来重蹈覆辙。
大洋(The Great Atlanticc & Pacific Tea Company or A&p)的个案中探讨WE0(Where Economy Originates)经营策略。
它采取价格策略,目的要重获市场占有率,但效果不大,反使公司付出5100 万美元赤字的代价,并迫使大洋公司自1925 年以来,第一次取消股利发放。
从这个案中,可看出一些令人感兴趣的经营策略决策的内涵。
4.对社会环境的忽视的失误本类案例讨论三个有关社会压力或限制的个案。
一个案例为中兴工商服务社,它不诸社会文化环境的演变,造成了亏损的结果。
第二个个案,由于女性拒绝由服装业来主宰她们的穿着(有关迷地长裙),大大破坏了女装行业,并改变了时装市场的外观。
第三个个案是一个集团公司——伯伊士凯斯开公司(BOise Cascade),有一段时期它是全国最大的休闲娱乐土地开发公司,然而由于可疑的销售技巧激怒了顾客,加上没有理会居住环境的限制条件,迫使公司放弃这方面的投资,损失了好几百万美元。