银行建立以能力素质模型为核心的人力资源管理体系.pptx

建立以人为本的商业银行人力资源管理体系中国工商银行大同分行人力资源部叶丽萍随着现代知识经济与先进管理理念的不断发展，人力资源管理在商业银行管理中的作用越来越重要。

如何招聘到人才、激励好人才，合理实现人力配置；如何有效地激励员工使其最大限度的发挥创造力，实现团队产出和企业收益最大化，提高企业的竞争力，已成为现代企业人力资源管理的核心。

以人为本的口号，我国古已有之。

春秋时期，齐管子就提出了以人为本的原则:“夫霸王之所始也，以人为本。

”孟子提出:“民为贵，社稷次之，君为轻。

”同时党的十六届三中全会指出，“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。

”———“以人为本”作为科学发展观的核心理念，继承了马克思主义人本思想的精髓。

这一新时代的人本思想不仅对我国的经济、政治、军事、文化等事业起着巨大的促进作用，同时也为商业银行实现新形势下的人力资源管理工作注入新的活力与动力，提供了理论飞跃。

人力资源管理是一门以心理学、社会学、管理学等学科为基础的科学，一切活动就是要以关注员工为出发点。

现代企业人力资源管理含义为：根据员工的心理和行为规律，对员工的思想及其行为进行有效的引导、激励，从而对员工进行比较合理的分配、运用及管理，以使组织达到对员工积极因素的充分调配和利用，从而取得最优的效益，并且使员工得到全面的发展。

商业银行人力资源管理的核心在于如何围绕银行的业务发展战略，培养与经营发展所需要的人才机制。

其具体包括人才的吸引、用好人才以及激励人才，为企业实现最大经济效益提供人才保障。

首先，伴随着全球经济的高速发展，吸引和留住人才已逐渐成为全球人力资源经理关注的中心问题。

如何吸引人才、留住人才；如何达到人才自我价值实现与企业效益的增长？现代以人为本的人力资源管理体系要求企业尽可能为员工提供优质的工作环境、良好的工作氛围、充实的工作内容、有效的激励手段、适度的竞争机制及公平的晋升机会等，这些都是吸引人才、留住人才的关键所在。

商业银行如何构建人才管理体系当前，我国银行业金融机构日益增多。

国有商业银行、股份制银行、地方金融机构、外资银行，乃至非银行金融机构，还有蓬勃发展的互联网金融，都在积极拓展自己的业务，行业竞争异常激烈。

银行业是典型的人力与资本的结合体，人力资源居资源之首，随着商业银行间竞争日趋加剧，对人才队伍建设提出了更高的要求。

人才队伍建设是一项系统工程，只有建立一套完备规范、实用有效的人才管理体系才能整合调动各方力量，构建人才职业化成长路径，形成高效的人才输出链条，有力支撑战略目标的实现。

01以能力为核心的人力资源管理是现代商业银行人力资源管理的关键现代商业银行不仅仅被看作是职位、职责和绩效目标的组合，更应该被看作是能力和知识的组合，需要更加关注员工能力素质的评价和培养，以人力资源的深度开发和最大限度利用为基点，完成企业核心能力和员工能力体系之间的配套，实现企业持续发展和员工持续发展之间的共赢。

初阶HR管理以岗位为核心的人力资源管理▪特点：着眼于组织功能的发挥，重在界定岗位职责，理顺分工关系，以岗位为核心开展HR管理工作进阶HR管理以绩效为核心的人力资源管理▪特点：着眼于组织绩效目标的实现，以业绩为主要管理导向，围绕岗位的关键绩效指标开展对人员的管理高阶HR管理以能力为核心的人力资源管理▪特点：着眼于组织核心能力的培养和发挥，围绕员工的能力评价、培养、提升和发挥，展开人力资源的管理和开发02构建人才管理体系始终以标准为基础，以评价为手段，以发展为抓手就商业银行而言，人才管理体系始终以“标准体系”为基础，以“评估体系”为手段，以“发展体系”为抓手，以实现“人岗匹配”为目标。

一标准体系：构建岗位胜任力模型①解读人才需求：通过战略分析、岗位业务分析和公司绩效导向，明确公司对岗位的人才需求。

②测绘人才画像：对岗位的绩优人员进行BEI访谈，测绘人才画像，提炼关键岗位的核心胜任要素。

③构建胜任力模型：胜任力模型的构建分为显性标准（让有水平的人做实）和隐形标准（让做实的人提高水平）两个层面，主要包括行为标准、绩效产出、关键经历（包括管理/专业/项目经验）、知识技能、能力素质和天赋特质等维度。

某银行以能力素质模型为核心的战略性人力资源管理体系某银行以能力素质模型为核心的战略性人力资源管理体系一、引言人力资源是企业的重要资源之一，对于银行等服务性行业来说，人力资源更是至关重要的资源。

银行的业务模式和技术发展变化迅速，对人力资源的要求也越来越高。

因此，建立一个以能力素质模型为核心的战略性人力资源管理体系对于该银行的持续发展具有重要意义。

二、能力素质模型的定义能力素质模型是指根据岗位的工作要求，综合考虑员工的技能、知识、能力、品质等方面，制定出一套相应的标准，以衡量员工在岗位上的能力素质是否达到要求。

能力素质模型可以帮助企业了解员工的现状，发现潜在的问题，并为员工的培训和发展提供指导。

三、建立能力素质模型的必要性1. 对工作的准确需求：通过建立能力素质模型，可以明确岗位的工作要求，从而为招聘和选拔合适的人才提供参考，确保选聘的员工能够胜任工作。

2. 提高员工的工作满意度：通过能力素质模型，员工可以清楚地了解自己在岗位上的能力缺口，从而有针对性地进行自我改进，提高工作满意度。

3. 提升员工的职业发展：根据能力素质模型，企业可以为员工制定培训和发展计划，提升员工的职业发展机会，激励员工的工作积极性。

四、能力素质模型的构建1. 确定岗位需求：通过对岗位的任务和职责进行细致的分析，明确岗位的核心能力要求。

2. 识别核心能力：根据岗位需求，确定岗位的核心能力，包括技术能力、沟通能力、团队合作能力、创新能力等。

3. 制定能力标准：根据核心能力，制定出相应的能力标准，明确员工在不同能力方面的评价指标。

4. 评估员工能力：通过能力评估工具，对员工的能力进行评估，了解员工在各项能力指标上的表现。

5. 培训与发展计划：根据评估结果，为员工制定个性化的培训和发展计划，提升员工在各项能力上的水平。

6. 持续改进：定期评估员工的能力发展情况，并根据评估结果进行调整和改进，不断完善能力素质模型。

五、战略性人力资源管理体系建设1. 招聘与选拔：根据能力素质模型确定的岗位需求，采用科学的招聘与选拔程序，选拔出适合的人才。

contents •商业银行人力资源管理概述•商业银行人力资源规划•商业银行员工招聘与选拔•商业银行员工培训与开发•商业银行员工绩效管理•商业银行员工福利与激励•商业银行人力资源管理挑战与对策目录商业银行人力资源管理定义与特点定义以人为本系统性动态性商业银行人力资源管理重要性提升员工素质与技能通过培训、选拔和激励等措施，提高员工的专业素质和业务技能，增强银行的核心竞争力。

实现银行战略目标将人力资源管理与银行战略目标相结合，确保银行业务发展与人力资源管理的协同推进。

提高银行绩效优化人力资源配置，提高员工工作效率和满意度，进而提升银行整体绩效。

目标建立一支高素质、专业化的员工队伍。

实现银行人力资源的优化配置和高效利用。

•构建和谐稳定的劳动关系，提高员工满意度和忠诚度。

任务制定并执行人力资源规划，确保银行人力资源需求得到满足。

完善招聘与选拔机制，吸引和留住优秀人才。

需求分析供给分析供需平衡策略030201人力资源供需预测人力资源战略规划制定确定战略目标制定实施计划资源保障措施人力资源规划实施与评估监督检查规划实施对规划实施过程进行监督检查，确保各项工作按照计划要求进行，及时发现和解决问题。

效果评估员工招聘渠道与方法通过内部推荐、内部竞聘等方式，充分利用现有员工资源。

与高校合作，定期举办招聘会，吸引优秀毕业生加入。

通过招聘网站、社交媒体等渠道发布招聘信息，吸引社会人才。

与猎头公司合作，寻找高端人才。

内部招聘校园招聘社会招聘猎头公司员工选拔标准与流程选拔标准选拔流程试用期管理制定试用期考核标准和管理办法，对员工在试用期的表现进行跟踪和评估，确保员工符合岗位要求。

录用通知向被录用的员工发送正式的录用通知，明确报到时间、地点和所需材料。

试用期转正对于表现优秀的员工，按时办理转正手续，享受正式员工待遇。

对于表现不佳的员工，及时进行沟通辅导，必要时可解除劳动合同。

员工录用与试用期管理员工培训需求分析确定培训目标01分析岗位需求02评估员工现状03员工培训计划制定与实施制定培训计划根据培训需求分析结果，制定详细的员工培训计划，包括培训内容、时间、地点、方式等。