(人力资源管理)人力资源管理体系文件汇编
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人力资源管理制度人力资源管理制度汇汇编目录公司组织机构、职责及人员配置 (2)人事招聘制度 (6)劳动合同管理制度 (11)员工考勤制度 (14)休假制度 (15)薪酬管理制度 (17)期权激励制度 (20)员工福利制度 (21)培训制度 (26)行政管理制度员工行为规范管理制度 (29)员工工作报告制度 (32)投诉制度 (33)计划管理制度 (34)工作衔接函管理办法 (36)会议管理制度 (37)合同管理制度 (39)保密制度 (42)印信管理制度 (44)办公设施、物资管理制度 (46)奖励制度 (51)惩罚制度 (52)人力资源管理制度组织机构、职责及人员配置1.公司组织机构图说明:领导关系指导关系协作关系2.公司领导及各部门的职能2.1总经理在置信实业和董事会的统一领导下,全面负责公司的日常管理工作。
1)规划公司的发展计划和质量管理水平,2)贯彻公司的经营方针,3)组织实施公司年度经营计划和投资方案;4)确定公司的组织机构及部门职能,5)决定各职能部门负责人的职责、任职要求及任免;6)负责公司质量管理体系的策划,7)确定公司质量方针、质量目标,8)颁布质量手册;9)任命管理者代表,10)授权他(其)对质量管理体系的有效运行和适合性进行监督检查;11)负责提供公司运作所必需的资源;12)配合政府部门进行社会活动,13)建立良好沟通渠道。
2.2副总经理兼管理者代表协助总经理进行公司的日常管理工作;1)确保按ISO9001:2000标2)准的要求建立、保持质量管理体系,3)(并)向总经理报告质量管理体系的实施情况,4)提出改进的建议;5)监督、协调纠正预防措施和改进措施的实施;6)确保公司及时获得并理解相关法律、法规的要求并了解顾客的期望和要求;7)确保公司全体员工不8)断提高满足顾客要求的意识;9)负责就公司质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作;10)对生产运作进行归口管理,11)进行生产调度,12)协调生产过程中各部门组织上和技术上的接口。
国企内部制度文件汇编范本一、总则第一条为了加强国有企业内部管理,规范企业行为,提高经济效益,确保国有资产保值增值,根据《中华人民共和国企业国有资产法》、《中华人民共和国公司法》等相关法律法规,制定本汇编。
第二条本汇编适用于全国各类国有企业,包括中央企业、地方国有企业和国有控股企业。
第三条国有企业应依照法律法规和本汇编的规定,建立健全内部管理制度,完善公司治理结构,保障企业持续稳定发展。
二、企业治理结构第四条国有企业应设立董事会、监事会和经理层,明确各自职责,形成权力制衡和决策透明的治理结构。
第五条董事会负责企业战略决策、选聘经理层、监督企业经营等工作。
监事会对董事会及经理层的行为进行监督,防止滥用职权。
第六条经理层负责企业日常经营管理,组织实施董事会决议,确保企业目标的实现。
三、财务管理第七条国有企业应建立健全财务管理体系,确保财务报告的真实、完整和准确。
第八条财务预算管理:国有企业应按照预算法等相关法律法规,编制和执行年度财务预算,实现企业经营活动的有序进行。
第九条资产管理:国有企业应加强资产的管理,确保资产的安全、有效使用,防止资产流失。
四、人力资源管理第十条国有企业应建立人力资源管理体系,制定人才引进、培养、使用和退出机制。
第十一条劳动用工管理:国有企业应遵循劳动法等相关法律法规,签订劳动合同,保障劳动者权益。
第十二条绩效考核管理:国有企业应建立科学合理的绩效考核体系,激发员工积极性和创造力。
五、内部控制与风险管理第十三条国有企业应建立内部控制体系,确保企业经营活动的合规、有效进行。
第十四条风险管理:国有企业应识别和评估经营活动中可能出现的风险,制定应对措施,降低风险对企业的影响。
六、信息化建设第十五条国有企业应加强信息化建设,提高企业运营效率和管理水平。
第十六条信息安全管理:国有企业应建立信息安全管理体系,保护企业信息和数据的安全。
七、企业文化与社会责任第十七条国有企业应积极培育和践行社会主义核心价值观,树立良好的企业形象。
体系文件制度汇编范本一、总则1.1 为了加强企业管理体系的建设,规范企业内部管理行为,提高管理效率和效果,根据国家有关法律法规和标准要求,制定本制度汇编。
1.2 本制度汇编适用于企业的各项管理工作,包括人力资源管理、财务管理、生产管理、市场营销、质量管理等。
1.3 本制度汇编的内容包括企业的基本管理制度、部门管理制度、专项管理制度和临时性管理制度。
二、基本管理制度2.1 企业章程2.1.1 企业章程是企业的基本法律文件,应当明确企业的性质、宗旨、经营范围、组织结构、决策程序等内容。
2.1.2 企业章程应当经过企业股东会或者董事会审议通过,并报经工商行政管理部门登记备案。
2.2 企业组织结构图2.2.1 企业组织结构图是企业组织架构的直观表现,应当明确各部门的职责、权限和相互关系。
2.2.2 企业组织结构图应当经过企业高层管理人员的审议通过,并定期进行调整和更新。
三、部门管理制度3.1 人力资源管理制度3.1.1 人力资源管理制度是企业人力资源管理的规范,包括招聘、培训、考核、薪酬等方面。
3.1.2 人力资源管理制度应当经过人力资源部门的制定,并经过高层管理人员的审批。
3.2 财务管理制度3.2.1 财务管理制度是企业财务管理的基本规范,包括资金管理、会计核算、成本控制等方面。
3.2.2 财务管理制度应当经过财务部门的制定,并经过高层管理人员的审批。
3.3 生产管理制度3.3.1 生产管理制度是企业生产管理的基本规范,包括生产计划、生产过程控制、产品质量管理等方面。
3.3.2 生产管理制度应当经过生产部门的制定,并经过高层管理人员的审批。
3.4 市场营销管理制度3.4.1 市场营销管理制度是企业市场营销的基本规范,包括市场调研、产品推广、客户关系管理等方面。
3.4.2 市场营销管理制度应当经过市场营销部门的制定,并经过高层管理人员的审批。
3.5 质量管理制度3.5.1 质量管理制度是企业质量管理的基本规范,包括质量计划、质量控制、质量改进等方面。
制度模板1:聘用人员工作制度被聘用人员应严格遵守国家法律法规以及医院的各项规章制度。
对于违反医院规章制度的人员,医院有权对其按照规定进行处罚、待岗或终止聘用合同。
经院长办公会议研究决定,结合《医院工作管理规范》制定了聘用人员工作制度和岗位规范,具体如下:1.工作制度1.1热爱医院,时刻维护和树立医院的社会形象。
服从医院和科室管理,认真按照岗位规范的要求完成本职工作。
度内违反两次,医院有权予以终止合同。
1.2严于律己,遵守劳动纪律。
对医院工作的建议和意见应逐级向科室或医院主管领导实事求是的反映。
不准拉帮结伙,越级上访,影响医院的整体社会形象。
违反此项制度,医院有权予以终止合同。
1.3工作期间严格执行考勤制度和请假制度。
年度内违反三次,医院有权予以终止合同。
1.4工作时间内,必须按医院规定和岗位要求着装,佩带胸卡。
仪表端庄、整洁,不佩戴首饰。
年度内违反三次,医院有权予以终止合同。
1.5工作人员在工作时间内,不准干私活度内违反两次,医院有权予以终止合同。
1.6严禁工作人员在工作时间内酗酒、赌博及酒后上岗。
违反此项制度,医院有权予以终止合同。
1.7各个岗位工作人员严格遵守和执行交接班制度,确保科室工作的连贯性。
年度内违反三次,医院有权予以终止合同。
1.8积极参加医院各相关部门组织的学习、培训、考试和考核工作。
年度内违反三次,医院有权予以终止合同。
1.9在工作上应认真负责,严格遵守法律法规和各项规章制度,严格执行岗位技术规范和操作规程,对医院利益和患者利益造成损害和人身伤害的,应按相关规定和医院制度承担相应的经济赔偿和法律责任。
违反此项制度,医院有权予以终止合同。
1.10工作中团结同志,相互协作。
对无理取闹者予以解聘。
1.11牢固树立"以人为本。
以病人为中心"的服务理念,尊重病人的人格和权利。
度内违反两次,医院有权予以终止合同。
1.12在工作中,要廉洁奉公,不以院谋私,以医谋私。
违反此项制度,医院有权予以终止合同。
人力资源法律法规文件目录汇编【说明:红色字体为必须重点掌握,且需经常关注进展的,其余的需注重时效性】一、法律部分1.《职业安全和卫生及工作环境公约》国际公约1981年第155号公约)2006年10月30日人大批准2.《中华人民共和国劳动法》主席令第28号 1994年07月05日3.《中华人民共和国职业病防治法》主席令第60号 2001年10月27日4.《中华人民共和国工会法》主席令第57号 2001年10月27日5.《中华人民共和国安全生产法》主席令第70号 2002年06月29日6.《中华人民共和国妇女权益保障法(修正)》主席令第40号 2005年08月28日7.《中华人民共和国公司法》主席令第42号 2005年10月28日8.《中华人民共和国企业破产法》主席令第54号 2006年08月27日9.《中华人民共和国未成年人保护法(修订)》主席令第60号 2006年12月29日10.《中华人民共和国劳动合同法》主席令第65号 2007年06月29日11.《中华人民共和国个人所得税法》主席令第66号 2007年06月29日12.《中华人民共和国就业促进法》主席令第70号 2007年08月31日13.《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》主席令第80号 2007年12月29日14.《中华人民共和国残疾人保障法(修订)》主席令第3号 2008年04月24日15.《中华人民共和国社会保险法》主席令第35号 2010年10月28日二、行政法规和规范性文件部分(一)综合1.《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》(1995年08月04日)2.《中华人民共和国劳动合同法实施条例》国务院令535号(2008年09月18日)(二)就业1.《企业职工档案管理工作规定》劳力字33号(1992年06月09日)2.《招用技术工种从业人员规定》劳社部令第6号(2000年03月16日)3.《劳动力市场管理规定》劳社部令第10号(2000年12月08日)4.《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》国发[2002]16号(2002年08月24日)5.《人才市场管理规定》(2005年03月22日修正)6.《关于印发<关于企业职工教育经费提取与使用管理的意见>的通知》财建[2006]317号(2006年06月19日)7.《关于规范人才招聘会管理改进人才招聘服务的通知》国人部发〔2007〕94号8.《残疾人就业条例》国务院令第488号 (2007年02月25日)9.《就业服务与就业管理规定》劳社部令第28号(2007年11月05日)10.《关于维护乙肝表面抗原携带者就业权利的意见》劳社部发 [2007]16号(三)劳动合同1.《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》劳部发481号(1994年12月03日)2.《集体合同规定》劳部发485号(1994年12月05日)3.《违反<劳动法>有关劳动合同规定的赔偿办法》劳部发223号(1995年05月10日)(四)工作时间与休息休假1.《国家劳动总局财政部关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的规定》(1980年02月20日)2.《国务院关于职工探亲待遇的规定》(1981年03月14日)3.《中共中央国务院关于职工休假问题的通知》(1991年06月15日)4.《劳动部关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》(1994年12月14日)5.《国务院关于职工工作时间的规定》国务院令第146号(1995年03月25日)6.《<国务院关于职工工作时间的规定>的实施办法》(1995年03月25日)7.《关于职工工作时间有关问题的复函》劳部发271号(1997年09月10日)8.《职工带薪年休假条例》国务院令第514号 (2007年12月14日)9.《国务院关于修改<全国年节及纪念日放假办法>的决定》国务院令第513号(2007年12月16日)10.《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》劳社部发3号(2008年01月03日)(五)工资1.《关于工资总额组成的规定》国统局令第1号(1990年01月01日)2.《工资支付暂行规定》劳社部令第9号(1994年12月06日)3.《对<工资支付暂行规定>有关问题的补充规定》4.《工资集体协商试行办法》劳社部令第9号(2000年11月08日)5.《关于个人与用人单位解除劳动关系取得的一次性补偿收入征免个人所得税问题的通知》财税157号(2001年09月10日)6.《最低工资规定》劳社部令第21号 (2004年01月20日)7.《国务院关于修改<中华人民共和国个人所得税法实施条例>的决定》第一次修订国务院令第452号(2005年12月09日)8.《国务院关于修改<中华人民共和国个人所得税法实施条例>的决定》第二次修订国务院令第519号(2008年02月28日)(六)劳动保护1.《女职工劳动保护规定》(1988年07月21日)2.《女职工禁忌劳动范围的规定》(1990年01月18日)3.《未成年工特殊保护规定》(1994年12月09日)4.《劳动防护用品管理规定》(1996年04月23日)5.《禁止使用童工规定》国务院令第364号(2002年10月01日)6.《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》(2004年01月09日)7.《生产安全事故报告和调查处理条例》国务院令第493号(2007年04月09日)(七)社会保险1.《国务院关于工人退休退职的暂行办法》(1978年06月02日)2.《国务院关于安置老弱病残干部的暂行办法》(1978年06月02日)3.《企业职工生育保险试行办法》劳部发504号(1994年12月14日)4.《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》国发第26号(1997年07月16日)5.《职工基本养老保险个人账户管理暂行办法》(1997年12月22日)6.《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》(1998年12月14日)7.《失业保险条例》国务院令第258号(1999年01月22日)8.《社会保险费征缴暂行条例》国务院令第259号(1999年01月22日)9.《社会保险登记管理暂行办法》劳社部令第1号(1999年03月19日)10.《社会保险费申报缴纳管理暂行办法》劳社部令第2号(1999年03月19日)11.《城市居民最低生活保障条例》国务院令第271号(1999年09月28日)12.《国务院关于印发完善城镇社会保障体系试点方案的通知》国发42号(2000年12月25日)13.《失业保险金申领发放办法》劳社部令第8号(2000年02月26日)14.《关于职工在机关事业单位与企业之间流动时社会保险关系处理意见的通知》劳社部发13号(2001年09月28日)15.《国务院关于完善企业职工基本养老保险制度的决定》国发[2005]38号16.《关于基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、住房公积金有关个人所得税政策的通知》财税10号(2006年06月27日)(八)工伤与职业病1.《企业职工工伤保险试行办法》(1996年08月12日)2.《职业病诊断与鉴定管理办法》卫生部令第24号(2002年03月15日)3.《工伤保险条例》国务院令第375号(2003年04月27日)4.《非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法》劳社部令第19号(2003年09月23日)5.《因工死亡职工供养亲属范围规定》劳社部令第18号(2003年09月23日)6.《劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级GB/T 16180年2006》劳社部发第8号(2007年03月06日)7.《工伤认定办法》人保部令第8号(2010年12月31日)8.《非法用工单位伤亡人员一次性赔偿办法》人保部令第9 (2010年12月31日)(九)劳动争议与监督检查1.《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》国务院令第117号(1993年07月06日)2.《劳动监察规定》(1993年08月04日)3.《违反<中华人民共和国劳动法>行政处罚办法》劳部发532号(1994年12月26日)4.《劳动行政处罚若干规定》劳动部令第1号(1996年09月27日)5.《劳动行政处罚若干规定》(1996年09月27日)6.《社会保险费征缴监督检查办法》(1999年03月19日)7.《劳动和社会保障行政复议办法》(1999年11月23日)8.《社会保险行政争议处理办法》劳社部令第13号(2001年05月27日)9.《劳动保障监察条例》国务院令第423号(2004年11月01日)10.《关于实施<劳动保障监察条例>若干规定》劳社部令第25号(2004年12月31日)(十)其他1.《全民所有制工业企业职工代表大会条例》(1986年09月15日)2.《国务院关于国家行政机关和企业事业单位社会团体印章管理的规定》(1999年10月31日)3.《住房公积金管理条例》国务院令第262号(2002年03月24日)4.《关于非全日制用工若干问题的意见》劳社部第12号(2003年05月30日)5.《大型群众性活动安全管理条例》国务院令第505号 (2007年09月21日)6.《中华人民共和国政府信息公开条例》国务院令第492号 (2007年04月24日)三、司法解释1.《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》(2001年04月30日)2.《最高人民法院关于在民事审判工作中适用<中华人民共和国工会法>若干问题的解释》 (2003年06月25日)3.《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》(2006年08月14日)4.《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)》(2010年09月13日)5.《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(四)》(意见征集稿)(2012年06月27日)四、地方性法规——各区域、省市自行查找(下面仅以湖北省武汉市为例)1.《湖北省劳动合同管理操作指南》2.《湖北最低工资标准》3.《湖北省失业保险规定》4.《湖北省工伤保险条例》5.《湖北省实施<女职工劳动保护规定>办法》6.《湖北省劳动合同条例》。
XXXXXXXXXX文件XXX办〔2014〕XX号关于成立管理制度汇编工作小组的决定集团各子公司、各职能部门:为确保内控设计缺陷的有效整改及《管理制度汇编》工作的顺利推进,经集团研究决定,成立管理制度汇编工作小组(以下简称工作小组)。
工作小组直接受集团总经理领导,主要职责是建立、修改、整合、报批、汇总集团管理制度相关工作。
请高度重视,严格按《管理制度汇编工作小组职责及工作程序》、《管理制度汇编工作进度安排表》、《人力资源管理制度(模板)》开展工作,按时保质完成工作。
工作小组成员如下:组长:XXX副组长:XXX成员:XXX、XXX、XXX特此决定附件:1.《管理制度汇编工作小组职责及工作程序实施方案》2.《管理制度汇编工作进度安排表》3.《管理制度格式各要素编排规则》2014年7月3日附件一管理制度汇编工作小组职责及工作程序实施方案为确保内控设计缺陷及时有效整改以及《管理制度汇编》工作顺利完成,决定成立管理制度汇编工作小组(以下简称工作小组)。
工作小组属临时工作机构,工作使命结束即自行解散。
工作小组由集团总经理直接领导,有权根据工作需要,协调集团相关人员配合完成各项工作,集团各子公司、各职能部门须全力支持和配合。
具体实施方案如下:一、工作小组成员组长:XXX副组长:XXX成员:XXX、XXX、XXX二、工作小组职责(一)按集团统一部署,制定详细的工作进度表,根据各职能部门负责人及各子公司指定(由总经理指定)的专人明确分项工作责任人,并及时公布工作小组成员名单及工作进度表。
(二)工作小组成员需在规定时间内,完成本部门或者本公司各项制度的制订、修改、整合的初稿。
(三)工作小组副组长需在规定时间内,完成各项制度初稿的二级审核及《管理制度汇编》的二级复核工作。
(四)工作小组组长需在规定时间内,完成各项制度的三级审核工作、完成《管理制度汇编》初稿及其三级复核工作、完成各项制度及《管理制度汇编》提请总经理办公会议审议的工作。
第一章人力资源规划一、工作岗位分析概述(一)工作岗位分析概念工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位应具备的资格条件所进行的系统研究,并制定出工作说明书等岗位的认识规范。
(二)工作岗位分析的内容:1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。
2、界定工作范围和内容后,提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件。
3、制定出工作说明书等岗位人事规范。
(三)工作岗位分析的作用:1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础。
2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础,而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤。
二、改进岗位设计的基本内容(一)岗位工作扩大化与丰富化1、工作扩大化(1)横向扩大化(2)纵向扩大化2、工作丰富化注重考虑的五大要求(1)任务要多样化(2)明确任务的意义(3)任务的整体性(4)赋予必要的自主权(5)注重信息的沟通与反馈(二)岗位满负荷在企业中,每个岗位的工作量应当饱满,有限的劳动时间应当得到充分的利用。
(三)岗位的工时制度岗位的工时制度设计是不可忽视的一个极为重要的方面,搞好公时工作制度的设计具有重要意义。
(四)劳动环境优化劳动环境优化是指利用现代化科学技术,改善劳动环境中的各种因素,使之适合与劳动者的心理特点,建立起人——机——环境的最优系统。
三、企业定员的原则1、以企业生产经营目标为依据;2、以精简、高效、节约为目标;(产品方案设计要科学、提倡兼职、工作有明确的分工和职责划分)3、各类人员的比便关系要协调;4、人尽其才、人事相宜;5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;6、定员标准适时修订。
四、运用概率推断确定经济合理的医务人员人数1.选泽病例人数最多的月份,求出每天诊病的人数和标准差. ̄X=∑X/n2.确定每位医务人员每天准备工作,接待每一位患者以及必要的休息时间。
体系文件管理策划方案一、目的为了规范体系文件管理,强化文件实际执行力,全面提高管理水平特制订本方案。
二、现状公司目前管理文件有管理手册1本,重点程序文件汇编1本,程序文件汇编1本。
其中重点程序文件汇编包括《投资管理程序》、《销售与合同管理程序》、《产品开发项目策划与成果评价管理程序》、《技术管理程序》、《物资采购管理程序》、《人力资源管理程序》、《资金管理程序》、《组织架构与岗位管理办法》、《内部审计管理办法》共9个重要的管理文件。
程序文件汇编共包含23个程序文件、5个管理办法、2个管理制度、1个规定。
具体文件名见附录。
此外,年初下发的1号红头文件《业务审批权限管理办法》尚未纳入程序文件管理。
根据公司当前文件汇编及执行情况来看,存在以下问题:1、程序文件整体数量较多,文件使用率高低不同,且重点程序文件与程序文件汇编分本制定,不利于统一管理。
管理手册内容在最初制定后基本未作大幅度修订,仅仅组织机构做了变动。
2、无论程序文件汇编还是重点程序文件汇编中都将第二层次的程序和第三层次的管理办法、规定、制度等装订在一起,随着文件的增多,管理凸显出混乱无序的状态。
3、《业务审批权限管理办法》作为公司各项工作执行的纲领性文件截止目前尚未纳入程序执行。
4、日常行政工作中制定的部分管理办法或者规定以红头文件下发执行,与程序文件管理脱节,文本规范不统一。
(红头文件按国家行政类文件标准执行,程序文件按企业标准执行)。
5、在体系建立过程中,有些文件是应体系要求必须制定并实施的,但从集团公司作为辅助管理和服务的职能来看,个别文件的管理是由子分公司来执行,集团层面仅仅起着监督的作用,如《产品设计开发与成果评价管理程序》、《设备管理程序》。
从这方面来讲,该类程序的存在性值得商榷,子分公司亦存在类似情况。
6、由于集团职能部门的调整,人员的变动,管控范围及管理职能比较混乱,存在着交叉管理现象。
如体系策划由总经理办公室负责,质量监督、环境监督等由综合经营部管理。
人力资源管理案例及答案汇编案例1:技术能力差不多的项目经理,我们如何选择?A公司是中等规模的软件研发公司,招聘项目经理1人,人力资源部通过网络招聘成功物色到2名候选人。
其中有1人已结婚生子,个性内向,专业能力较强。
曾在相关大型软件行业做过,有带团队的经历。
另1人单身,个性外向,喜欢与人打交道。
有全面的项目管理体系知识,有项目管理实操经验。
公司的主要客户为政府部门,需要反复与政府部门进行需求确认,因为政府部门的需求经常会变更。
验收过程长,如果与项目合同不符合,需要进行再开发。
验收完毕后才会付尾款。
现技术部门认为A能胜任,因为A技术过硬。
业务部门觉得B比较合适,因为B沟通能力好。
这种情况,你应该怎么做?案例解析:本案例中,招聘的过程应做好工作分析,明确招聘岗位的工作职责。
项目经理属于管理类岗位,需要任职者有较强的组织、沟通、协调能力。
这种岗位的特点是,技术能力要强,综合素质要高。
本案例中,两人都具有较好的项目管理的经验。
政府部门的需求经常变更,需要项目经理经常沟通确认。
产品开发完毕后,正式验收要符合政府部门的确认过程,也需要大量的产品功能介绍方面的沟通。
所以,结合其岗位职责,任职资格要求,B更适合公司的实际需求。
知识点:工作分析工作分析是指对工作岗位职责,任职资格进行分析、梳理的过程。
在候选人选择的过程中,要重点考虑岗位职责,任职资格,评估候选人的胜任能力。
案例2:校园招聘,学生违约怎么办?深圳某高新技术企业到西安电子科技大学和西安邮电学院招聘软件、通信、计算机专业学生20人,在招聘的过程中,通过测试、面谈,确定相关20名候选人。
在公司与学生签订三方协议时,签订了违约协议,并说明请大家认真考虑,签了协议就要执行。
否则对公司来说,是成本的浪费,并将追究违约责任。
后来签订三方协议后,有学生被录取为研究生,要求解约。
公司是否要和学生解除协议,并追究违约金。
知识点:校园招聘(违约处理)校园招聘是招聘的一种重要渠道,对于公司人才引进和培养,以及人才梯队建设都有很大的作用。
济南天邦化工有限公司人力资源管理体系文件汇编(组织职能篇)编制:综合管理部审核:袁福宁批准:文件编号:TB-JL-HRM-2007(O)目录一、公司组织机构图......................................3二、管理层级体系框架....................................4三、管理层级与职位分类..................................5四、各管理层级共性职责..................................6五、公司岗位设置概览表..................................10六、各部门职责与职能编制规划............................12七、综合管理部定岗、定编、定员..........................13八、财务部定岗、定编、定员..............................16九、企划部定岗、定编、定员..............................19十、业务部定岗、定编、定员..............................22 十一、营销管理部定岗、定编、定员........................25 十二、生产管理部定岗、定编、定员........................28 十三、品质管理部定岗、定编、定员........................31 十四、采购部定岗、定编、定员............................34 十五、储运部定岗、定编、定员............................37 十六、工厂办公室定岗、定编、定员........................41 十七、生产车间定岗、定编、定员..........................44 十八、动力车间定岗、定编、定员..........................47一、组织机构图1.编制说明:1.1根据《公司人事管理制度》,结合企业实际情况,将员工分为七个级别,分别是:总经理、副总经理、部门经理、部门副经理、部门主管、部门专员、办事员;1.2根据一般生产企业管理实践,把企业管理体系分为五个层级,分别是:决策层、督导层、管理层、辅导层、实务层;1.3 管理层级与职位分类对照表四、各管理层级共性职责1.总经理级职责:1.1主持公司全面生产经营管理工作,保证经营目标的实现;1.2组织实施公司总经理办公会决议、年度计划和投资方案,保证现有资产的保值和增值;1.3负责公司经理级以上中、高层管理员工的任免;1.4负责公司各直属部门经理、副总经理、总监之间的人员、财务的调度、调配工作;1.5负责公司副总级、直属经理级以上中层管理员工的考核工作;1.6负责公司各职能部门的生产、经营、管理的具体监核工作。
人力资源部制度汇编前言 (2)人力资源部职责 (2)1.招聘管理制度 (2)1.1需求 (2)1.2选择 (3)1.3录用 (3)1.4报到 (3)1.5试用 (4)1.6转正 (4)1.7异动 (4)1.8离职 (5)1.9注意事项 (5)2培训开发管理制度 (6)2.1培训 (6)2.2员工发展 (8)3.考勤管理制度 (9)4.绩效管理制度 (10)4.1绩效 (10)4.2奖励处分 (11)5.薪酬福利管理制度 (12)5.1薪酬 (12)5.2福利 (14)6.劳动合同管理制度 (15)6.1劳动合同 (15)6.2档案管理 (16)7.其他管理制度 (16)7.1印章管理 (16)7.2工作居住证管理 (17)7.3注册工程师管理 (17)前言为加强公司的人力资源管理,进一步明确人力资源管理权限及管理程序,使公司人力资源管理工作更加规范化,特制定本制度。
本制度遵照国家有关法律法规制定,适用于公司全体员工。
本制度解释权归人力资源部所有。
新版本自发布之日起执行,旧版本同时废止。
人力资源部职责人力资源规划,组织机构的设置与调整,公司人员计划的制定,人力资源管理制度的编写与完善,人力资源相关费用预算。
招聘与配置,招聘需求分析,拟定招聘计划,招聘实施,人才测评,录用管理,离职面谈。
培训与开发,建立培训制度,制定培训规划,培训管理,培训效果评估。
绩效管理,绩效管理系统的设计,控制绩效管理系统有效运行,绩效结果评价。
薪酬福利管理,薪酬结构的设计与调整,福利保险管理。
劳动关系管理,劳动合同管理,档案管理,员工沟通,劳动争议处理。
1.招聘管理制度1.1需求1.1.1公司根据业务发展需要,结合各部门具体情况,每年年初制定年度招聘计划。
1.1.2各部门根据阶段工作需要或人员异动情况提出人员需求计划,并按要求填写《人员需求表》报人力资源部。
1.1.3人力资源部审核汇总各类招聘需求,并编制招聘进度表、招聘费用预算,报总经理批准后实施。
人力资源管理制度和流程汇编1 人力资源管理风险与关键环节控制1.1 人力资源管理风险企业在开展人力资源管理工作时,不仅应关注招聘、培训、考核与薪酬等各个具体模块的技术操作,还应注重其中的风险管理问题。
企业在人力资源管理活动至少涉及如图17一1所示的风险。
图17一1 人力资源管理中存在的风险示意图1.2 人力资源管理关键环节控制针对人力资源管理中的风险,企业在实施人力资源管理内部控制过程中,应至少加强对如图17一2所示的关键环节的控制,以避免或减少风险。
图17一2 人力资源管理关键环节示意图2 岗位职责与人力资源需求计划2.1 人力资源管理岗位设置 1.人力资源管理控制岗位职责企业人力资源管理中各个子系统的岗位职责与权限各有不同,如人力资源总监负责企业人力资源战略规划,人力资源经理负责组织招聘、培训、绩效考核、薪酬、晋升与调职等过了工作,各主管负责所属业务模块的具体工作等。
企业人力资源管理所涉及的岗位及其制作权限如表17一1所示。
表17一1 人力资源管理控制岗位职责一览表2. 人力资源管理各岗位职责(1)人力资源总监岗位工作职责,如表17一2所示。
表17一2 人力资源总监岗位工作职责(2)人力资源部经理岗位工作职责,如表17一3所示。
表17一3 人力资源部经理岗位工作职责一览表(3)招聘培训主管岗位工作制止,如表17一4所示。
表17一4 招聘培训主管岗位工作制止一览表(4)绩效考核主管岗位工作职责,如表17一5所示。
表17一5 绩效考核岗位工作职责一览表(5)薪酬福利主管岗位工作职责,如表17一6所示。
表17一6 薪酬福利管岗位工作职责一览表(6)招聘培训专员岗位工作职责,如表17一7所示。
表17一7 招聘培训专员岗位工作职责一览表(7)绩效考核专员岗位工作职责,如表17一8所示。
表17一8 绩效考核专员岗位工作职责一览表(8)薪酬福利专员岗位工作职责,如表17一9所示。
表17一9 薪酬福利专员岗位工作职责一览表2.2 企业人力资源需求计划3 招聘与培训控制3.1 外部招聘控制流程总裁 应聘人员人力资源总监 人力资源部经理 招聘负责人 各部门负责人总裁 内部人员人力资源总监 人力资源部经理 招聘负责人 企业相关部门总裁应聘人员人力资源总监人力资源部经理代理单位新员工人力资源总监人力资源部经理培训负责人企业各部门受训人员人力资源总监 人力资源部经理 培训负责人 内、外部培训机构3.6 岗位轮换控制流程3.7 招聘管理制度总裁企业员工人力资源总监人力资源部企业各部门3.8 培训管理制度4 绩效考核控制4.1 绩效考核控制流程总裁被考核员工人力资源总监人力资源部各部门考核负责人4.2 考核申诉控制流程4.3 绩效考核管理制度考核申诉员工人力资源总监人力资源部各部门考核负责人5 薪酬与激励控制5.1 绩效工资发放控制流程总裁企业员工人力资源总监人力资源部财务部5.2 年终奖金发放控制流程5.3 薪酬与激励管理制度总裁企业员工人力资源总监人力资源部财务部各部门负责人6 晋升与离职控制6.1 员工晋升控制流程总裁企业员工人力资源总监人力资源部企业相关部门财务部6.2 员工辞职控制流程总裁员工人力资源总监人力资源部相关部门财务部6.3 辞退员工控制流程总裁员工人力资源总监人力资源部相关部门财务部6.4 晋升与离职管理制度。
管理制度汇编模板一、总则1.1 为了规范公司内部管理,提高工作效率,确保公司健康、稳定发展,特制定本管理制度汇编模板。
1.2 本模板适用于公司各部门、各层级管理人员,旨在为大家提供一个统一的管理制度编写框架。
1.3 各部门应根据本模板,结合实际情况,制定具体的管理制度,并报公司审批后实施。
二、管理制度编写原则2.1 合法性:管理制度应符合国家法律法规、行业规定及公司章程,确保制度内容的合法性。
2.2 实用性:管理制度应紧密结合公司实际,具有可操作性和实用性,避免空洞、抽象。
2.3 系统性:管理制度应涵盖公司各个管理领域,形成一套完整、系统的管理体系。
2.4 动态性:管理制度应具备一定的灵活性,根据公司发展需要,适时调整、完善。
三、管理制度汇编目录3.1 总则3.2 组织架构3.3 职责分工3.4 工作流程3.5 人力资源管理3.6 财务管理3.7 资产管理3.8 合同管理3.9 安全生产管理3.10 质量管理3.11 客户服务管理3.12 企业文化建设3.13 保密制度3.14 惩罚与奖励3.15 附则四、管理制度编写要求4.1.1 制度名称4.1.2 制度目的4.1.3 适用范围4.1.4 责任部门4.1.5 具体内容4.1.6 实施与监督4.1.7 修订与废止4.2 制度内容应条理清晰,简洁明了,便于理解和执行。
4.3 制度编写过程中,应广泛征求相关部门和员工的意见,确保制度实施的可行性。
4.4 制度审批通过后,应及时发布,并对相关人员进行培训,确保制度得到有效执行。
五、管理制度的具体内容示例5.1 组织架构管理制度5.1.1 明确公司组织架构,包括各层级、各部门的设置及其职能。
5.1.2 规定公司组织架构调整的程序和审批流程。
5.1.3 确定各部门之间的协作关系,促进部门间的沟通与配合。
5.2 职责分工管理制度5.2.1 详细列出各岗位的职责范围、工作内容和要求。
5.2.2 制定岗位说明书,为员工提供清晰的工作指引。
制度模板1:申报工伤医疗及待遇的管理制度为规范职员工因工受伤申请工伤赔付各项手续的办理,根据公司安全管理工作的需要,特对工伤认定、申报责任划分及工资待遇支付作如下规定:工伤认定:按国家规定的工伤认定范围和视同工伤认定范围的政策执行认定,不属于工伤认定范围的受伤,公司将不予受理。
申报程序:因工受伤本人在第一时间向所在部门领导报告受伤情况,并书面陈述事故原因经过,本人因受伤原因不能报告的可由本部人员代为办理;部门领导初步调查确认后,向行政人事部书面报告;行政人事部组织相关人员调查确认并填写申报工伤的处理意见;送公司领导审批,完成相关手续的申报办理。
申报要求:因工受伤本人须在24小时内书面报告,所在部门须在12小时以内书面申报,工伤保险经办人按国家规定的时间内完成申报手续,对无故延迟报告并由此造成不能申报工伤赔付的,将追究相关人员责任并赔偿相应的经济损失。
责任划分:工伤事故发生后,公司主管领导组织相关部门负责人分析研究事故原因、区分责任并确定费用承担额度。
属于自身违规和操作不当,安全意识不强等原因而引发的工伤事故:本人承担保险不能赔付医疗款项部分的20%—50%;不属于自身违规或操作不当而发生的意外工伤事故,保险不能赔付部分的医疗费用由公司承担。
费用报销:因工受伤者必须按地方政府指定的工伤定点医保医院接受治疗,不得自主选择医疗机构,否则伤者本人将承担所有产生的费用和后果;在工伤医保医院治疗过程中凡使用与损伤无关的药品和理疗,或与医保条件不相符的费用一律由伤者本人承担;伤者按承担保险不能赔付部分的20%—50%,由公司领导按责任划分确定核批;住院期间护理费支付标准:若由家属护理的按20元/天标准支付;无家属护理需请人护理的根据受伤情况确定全护或半护,全护按40元/人/天支付,半护按20元/人/天支付,超标护理费由个人承担。
出院以后的护理由其家人负责,公司不再支付护理费;伤者住院期间生活费支付标准:按10元/人/天支付。
人力资源管理体系文件汇编(2016版)(人力资源管理)人力资源管理体系文件汇编第一章总则1第二章人力资源管理权限1第三章招聘与配置制度2第四章培训与开发制度8第五章薪酬制度16第六章绩效考核制度17第七章社会保险和福利制度21第八章考勤、请假和休假制度24第九章劳动合同管理制度29第十章调配与晋升制度35第十一章雇佣关系解除37第十五章员工日常行为规范41第十六章奖惩制度56第十七章岗位说明说书··186第一章总则一、为加强公司的人力资源管理,明确人力资源管理权限及人力资源管理程序,使公司人力资源管理工作有所遵循,特制定本制度。
二、适用范围:本规定适用公司全体职员,即公司聘用的全部从业人员。
三、除遵照国家有关法律规定外,本公司的人力资源管理管理,均依本制度规定办理。
四、人力资源管理制度组成:招聘与配置制度、培训与开发制度、绩效考核制度、薪酬与福利制度、劳动关系管理制度。
第二章人力资源管理权限一、总经理确定公司的部门设置和人员编制、部门经理、副经理的任免、去留及晋级;总经理领导、监督、负责人力资源管理工作;综合管理部贯彻执行公司的人力资源管理制度;部门经理协助公司人力资源管理工作的开展。
二、人力资源管理工作职责1、负责公司人力资源管理制度的建立、实施和修订。
2、协助各部门办理职员招聘,聘用及解聘手续。
3、负责管理公司人事档案资料。
4、负责公司薪酬与福利制度的制定、实施和修订。
5、负责公司日常劳动纪律及考勤管理。
6、组织公司试用考核、平时考核及年终考核工作。
7、组织公司职员各项培训工作。
8、协助各部门办理公司职员的任免、晋升、调动、奖惩等人事手续。
9、负责公司各项保险、福利制度的办理。
10、组织各部门进行职务分析、职务说明书的编制。
11、根据公司的经营目标、岗位设置制定人力资源规划。
12、负责劳动合同的签订及劳工关系的处理。
三、部门经理提出部门人员需求计划;部门经理决定部门经理以下职员的任免、考核、去留及晋降;部门经理建议本部门员工待遇方案。
第二章招聘与配置制度一、招聘原则1、德才兼备,以德为先,量才而用。
对公司而言,人才的能力必须以职业道德为前提。
否则,个人能力越强,对公司造成危害的可能性越大。
2、举贤避亲,公平竞争。
只有举贤避亲,才能避免宗亲观念的负面影响,为人才提供一个公平竞争的环境。
公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会。
3、强调共同理想,团队意识和协作精神。
发展的原动力来自团队的共同理想,经营的成功源于团队而不是某个个人的成功。
我们要求每一个阳光人都具有强烈的团队合作意识。
4、内部招聘优先,注重内部培养。
职位或补空缺职位时,本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工,然后再向外招聘。
二、人员需求计划的确定1、在经营年度结束前,综合管理部将下一年度的《人员空缺申报表》发放给各部门,部门经理须根据实际情况,认真填写后,上报公司领导审批。
2、总经理、副总经理根据部门所上报的人数,以及公司的投资、经营方案,来确定公司下一年度人员的规模和部门设置。
3、经总经理审批后确定年度人力资源计划,由综合管理部负责人力资源招聘事宜。
三、人员的选聘1、各部门根据项目发展和业务发展需要,经总经理核定的编制内增加人员,应按以下程序进行:1)进行内部调整,最大限度的发挥现有人员的潜力。
2)从公司其他部门吸收适合该岗位需要的人才。
3)到综合管理部领取《内部人员调配审批表》,报部门经理、综合管理部和公司领导审批。
2、各部门编制满后如需要增加人员,填写《部门人员增编计划报表》后,报公司领导审批。
3、公司领导审批通过后,由综合管理部通过各种招聘渠道招聘所需人员。
4、应聘人员应聘本公司,应按以下程序进行:1)综合管理部人员应先认真筛选应聘人员简历,进行初试;筛选合格后的简历及时发到用人部门经理邮箱,经部门经理筛选后,通知应聘人员来公司面试。
2)所有应聘人员应先认真填写《应聘人员登记表》,由需求部门进行初试,并做好面试记录,填写《招聘面试表》。
3)初试合格后,由综合管理部进行复试。
4)部门经理以上人员和特殊岗位人员应聘要经副总经理、总经理面试通过。
5)复试合格后,通知应聘人员一周内等结果。
6)用人部门和综合管理部根据应聘人员填写表格所反映的情况进行调查。
核实无误后,报公司领导审批,由综合管理部通知应聘人员报到,并办理入职手续。
7)综合管理部通过电子邮件或者邮寄方式发给拟录用人员正式的《录用通知书》。
5、所有应聘人员的材料由综合管理部统一存档备查。
四、入职报到1、所有招聘录用的新员工正式上班当日先向综合管理部报到,并以其向综合管理部报到的日期,即起薪日。
2、被录用人按通知时间到综合管理部报到,须携带各种证件原件及复印件,经验证属实后,办理各项报到手续,签订《劳动合同》、《保密协议》,具体证件(均需原件)包括:(1)身份证;(2)近期体检报告(含肝功和两对半检验)(三个月内的、区级以上医院);(3)一寸半身照片 4 张,二寸半身照片 2 张;(若无暂住证请带指定用照两张,为一寸白色底版照片)(4)计划生育证明(结婚证、独生子女证、未婚证、流动人口计划生育证明)原件;(5)离职证明书原件(具有工作经验者带);(6)劳动保障卡(若无劳动保障卡,需提供办理劳动保障卡照相回执);(7)有银行活期一卡通的要提供帐号,作为薪金发放之用;(8)学历证、职称证书及其他资格认定证书和其他能证明自己能力、特长的相关资料。
备注:若经查证提供资料虚假,将无条件退回,不予录用;若经身体检查,证实身体状况不佳,或患有传染性疾病,将无条件退回,不予录用;公司将组织新入司员工参加新员工培训,以使员工对公司概况有初步了解。
3、新录用人员凭《员工录用通知书》到综合管理部报到,该员工正式成为公司试用人员。
4、新员工办理完报到手续后,综合管理部领其到用人部门试用,由部门经理直接主管接受,并安排工作。
5、综合管理部根据《录用通知书》的岗位级别和薪酬级别填写《工资通知单》,一式两份,一份交新员工本人,一份由综合管理部备案。
五、员工试用、考核与转正1、新员工被录用后,一律实行试用期,试用期一般为一至六个月,表现特别突出者,可由用人部门向综合管理部提出转正申请,提前进行转正考核。
2、新员工试用期间按公司《休假、请假和考勤管理制度》可以请事假和病假,但试用期按请假天数顺延。
试用期上班不足一周的新员工要求辞职,没有工资。
3、新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计四次(含四次)以上,即随时解聘。
4、试用期的考核:1)新员工试用期满后,综合管理部发出员工试用期满通知,试用人员作试用期工作小结,根据实际情况填写《新员工转正考核审批表》中的考核内容;2)部门经理根据新员工在试用期的表现,公正地考核并写出初核评语;3)综合管理部根据新职员在试用期间的出勤情况,如实地填写考勤状况;4)考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。
5、转正1)用人部门根据考核结果,在新员工试用期满之后一周内,做出如期转正、延长试用或不拟录用的决定,并将员工转正申请书和《新员工转正考核审批表》报请公司领导审批。
2)考核结束后,由综合管理部发文或通知其试用考核结果,通过试用期的人员将正式聘用。
正式员工薪资待遇按公司薪酬制度执行。
6、提前结束试用期:1)在试用期间,对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新员工,试用部门经理可以提前结束试用期,并将《新员工转正考核审批表》报请综合管理部经理、总经理批准。
2)在试用期内,对明显不适合某岗位或不适合录用的员工,试用部门可以提前向综合管理部提交《新员工转正考核审批表》,经公司领导批准后,安排在其他岗位试用或提前辞退试用员工。
7、新进员工试用考核未获通过而不能确定是否正式录用者,公司适当延长试用期或辞退,但试用期的延长最多不超过六个月,否则半年后由综合管理部对该员工作自动终止试用处理,予以辞退,并将追究相关用人部门责任。
8、员工档案1) 综合管理部将为员工建立内部个人档案,记录员工各种人事、培训等信息。
员工有责任在入职时提供详细正确的个人信息,综合管理部将为其保密。
任何故意伪造或提供虚假信息的行为都被视为严重违纪,一经发现,将导致雇佣关系的立即终止。
2) 员工个人资料的变更,例如家庭住址、电话号码、婚姻、子女状况等发生变化,应尽快呈报行政人事部。
员工还应向行政人事部提供其他资料,如通过各种考试、技能职称或学历变化等,以便在有机会培训、晋升、职位空缺时受到优先考虑。
9、试用期间劳动合同的解除1)试用期间,公司或员工均可提出终止劳动合同,员工在试用期内提前三日通知公司,可以解除劳动合同。
员工入司报到一周内提出解除劳动合同,将不享受公司试用期员工薪资待遇。
2)员工在试用期内严重违反公司的规章制度的,公司可以即时与员工解除劳动合同。
3)试用期间的报酬:员工在试用期间的工资不低于公司相同岗位最低档工资或者转正后工资的80%,并不得低于公司所在地的最低工资标准。
第三章培训与开发制度一、目的为提高本公司员工素质,充实其知识与技能,以增进工作质量及绩效,特制定本制度。
二、适用范围凡本公司所有在职员工的培训及其有关作业事项均依本制度执行。
三、工作职责划分1、综合管理部1)全公司基础性、共同性培训课程的开发与实施。
2)全公司年度、月份培训课程的拟定、呈报。
3)培训制度的制定及修改。
4)全公司在职培训实施成果及改善对策呈报。
5)基础性教材的编撰与修改。
6)培训需求的调查、分析与汇总,培训计划的编制与审议。
7)培训方案实施情况的督导、追踪、评估与改进。
8)培训课程的开发,培训机构、外聘讲师的选择,每季一次为原则。
9)全公司外派受训人员资格的审核、参加外训人员的档案资料的管理。
10)其他有关人才开发与发展方案的草拟与执行。
11)各项培训计划、方案实施费用预算的拟定。
2、各职能部门1)全年度培训需求的调查与计划的制定。
2)专业培训规范制定及修改,内部培训讲师人选的推荐。
3)内部专业培训课程的开发、举办及实施成果汇报。
4)专业培训教材的编撰与修改。
5)受训人员完训后的督导与追踪,培训结果的评估。
四、培训制度的制定1、综合管理部应召集各有关部门共同制定员工培训制度,提供培训实施的依据,其内容包括:1)各部门的工作职责分类。
2)各职务、岗位的培训课程及时数。
3)各培训课程的教材大纲。
2、各部门组织机能变动或引进新技术时,综合管理部即应配合实际需要修改培训制度。
五、培训计划的拟订1、年度培训计划1)综合管理部每年12月份拟定培训课程菜单在公司内部传阅,供公司相关部门及个人制定年度培训计划参考。
2)员工个人根据所在职位工作的需要和个人职业生涯发展的规划,于每年12月份填制《员工培训需求调查表》,报部门经理。
3)各部门依上年度绩效考核结果及实际工作需要,填制部门《培训需求调查表》,并拟定部门《年度培训计划》,经部门领导和主管副总审核后,送综合管理部汇总,作为制定公司年度培训计划的依据。