第四章 市场调查资料收集方法

第四章市场分析与预测第一节概述一、市场分析与预测的作用市场分析与预测就是通过市场调查，分析产品的市场供求关系和发展趋势，预测未来市场供求变化趋势，从而为建设项目的技术经济评价提供科学依据。

市场分析与预测是技术经济评价的重要内容，在投资项目决策中所起的作用主要表现在以下几方面：第一、市场分析是可行性研究和项目评估的前提和先决条件。

任何投资项目的可行性研究和项目评估工作，一般都是从调查和预测项目产品的市场需求供应情况、分析项目建设的必要性开始的。

当市场供求分析结果确认拟建项目的产品在投入市场时能适销对路，符合社会需要，并具有一定的发展前景，才值得投资建设和生产；如果产品没有市场，项目就不能成立也不必建设。

因此，市场供求分析是项目可行性研究和项目评估的前提和重要组成部分，具有举足轻重的地位。

第二、市场分析是确定项目建设规模（生产能力）的重要依据。

制约项目建设（生产）规模的因素很多，如原材料、燃料和能源供应等生产条件，资金、土地和设备供应等建设条件，以及产品自身特点、生产工艺技术和规模经济要求等。

然而，产品的市场需求是制约项目建设（生产）规模的质的因素，它决定着项目的生存前提和发展空间。

因此，必须通过对项目产品的市场供求调查、预测和分析，才能确定项目的合理经济规模。

第三、市场分析是制定项目产品方案的重要依据。

要制定项目产品方案，必须弄清消费者对产品质量、规模、型号和花色品种与价格的要求的现状和发展趋势，而这些信息资料数据必须经过市场调查、预测和分析才能取得。

四、市场分析是选择项目技术装备和建厂地区的依据。

项目技术装备和建厂地区的选择要受产品生产规模和产品方案制约。

只有通过市场供需预测和分析，才能确定拟建项目的产品方案和产品的实际需求量、相应的市场特性，以及可能的销售设想，进一步确定较理想的生产规划、技术装备，以及合适的建厂地区。

第五、市场分析是制定产品销售规划的依据，通过市场供求调查和预测，才能分析了解到产品消费者的自然属性、社会属性及其购买时间和地点，为制定产品目标群、销售价格、销售渠道和促销手段等方面的销售规划提供依据。

第一章市场调查与预测概述1、市场调查：是运用科学的方法系统的、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面信息，为企业营销管理者制定有效地市场营销决策提供重要的依据，是对市场营销活动全过程的分析和研究。

2、市场调查的特点：内容的广泛性、选题的针对性、程度的伸缩性、过程的系统性、社会性、科学性。

3、市场调查的类别：按照市场调查的主体进行分类：企业调查、政府部门调查、社会组织调查、个人调查。

按照市场调查的范围分类：专题性市场调查、综合性市场调查、搭车性市场调查。

按照市场调查的功能分类：探索性市场调查：目的是提供资料和数据以帮助研究者认识和理解所面对的问题。

探索性研究的特点是，灵活的、多样，常常作为全部方案的前端部分。

常用的方法有：专家咨询、试点调查、个案研究、二手资料的分析、定性研究等。

描述性调查：目的是描述总体（市场）的特征和功能。

前提假设是研究者事先已对所研究的问题有相关认识，一般以有代表性的大样本为调查基础。

描述性研究的特点是事先制定好具体的假设，事先设计好有结构的方案。

常用的方法主要有：二手资料的分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法等等。

因果性调查：目的是获取有关起因和效果之间关系的证据。

例如“售点的POP可以促进销售”，这样的假设应该通过正式的因果关系研究来验证其有效性4、市场预测：在市场调查研究的基础上，运用科学的预测方法，对未来市场的发展趋势进行分析和预见，得出符合市场变化规律的结论，为市场营销决策提供可靠依据的过程。

5、市场预测四要素：信息、方法、分析、判断。

6、市场预测的特点：科学性、连贯性、类推性、局限性7、市场调查与预测的程序及内容：调查准备阶段：确定调查目标、确定收集资料的范围和方式、设计调查表和抽样方式、制定调查计划。

调查实施阶段：对调查人员进行培训、进行实地调查。

总结阶段：资料的整理与分析、撰写调查报告、最终与反馈。

（与课本知识不同，课本较简练）8、市场调查与预测的功能：信息功能、认识功能、沟通功能、反馈和调节功能。

市场调研MarketResearch一、课程基本信息学时：48（含实验16学时）学分：3考核方式：考查，平时成绩占总成绩的30%中文简介：《市场调研》是统计学学专业的专业选修课，本课程的主要任务是培养各学科的懂得利用市场调查方法收集整理分析解释统计数据的专业性人才。

通过本课程学习，使学生了解什么是市场调研，掌握各种市场调研的基本原理，结合实际生活中的典型案例进行具体分析，加深对市场调研基本原理的理解和认识。

在教学过程中通过CAI教学软件的演示及使用，安排学生亲自动手做调研，使学生加深对各种市场调研方法的认识，掌握调研技巧。

二、教学目的与要求本课程的教学任务分理论授课和上机实践两个环节，教学目的是让学生既掌握市场调研理论方法，又掌握调研数据的统计分析软件实现技能，并能结合统计模型对实际社会经济现象进行分析。

课程基本要求如下：（一）要求学生能掌握市场调研的知识结构；（二）能使用常规的市场调研方法进行基本调研；（三）能利用SPSS等统计软件对问卷数据进行统计分析和结论解释。

三、教学方法与手段1、教学方法在课程的教学过程中，根据教学内容的不同，综合采用多种的教学方法，以提高教学质量,更好地完成教学任务。

（I）课堂讲授：在课堂讲授中，首先始终注意紧密联系最新的市场调研方法；其次是紧紧把握时代脉搏，把市场调研基本原理同现实生活中的实际现象结合起来讨论，使学生能学以致用。

（2）案例教学:教师在教学过程中选择恰当的案例作为课程内容，并采用案例分析、案例讨论等教学环节，促进学生对课程内容的理解和与实践的结合。

案例的有趣性、可读性，可以有效地调动学生的学习积极性，弥补一般教科书叙述简单、推论抽象的弱点，改变理论与实践相脱节的现象。

（3）学生讲授：为了锻炼学生的实际应用能力，加深其对某一市场调研知识的认识和了解，提高学生的学习兴趣，激发学生的学习热情。

在教学过程中，可以安排学生对某一案例进行广泛的知识收集整理后，让学生面对大家给出自己的认识和理解。

第一章市场营销调研的程序题型:单项选择题1、市场调研的一般过程中首要的工作是〔C 〕。

A．调研对象确实定B．调查方法选择及设计C．调研问题确定与目标陈述D．数据收集2、市场调查工作中，哪个阶段是现场实施阶段。

〔A 〕A．搜集资料阶段B．研究阶段C．总结阶段D．可行性评估阶段3、以下调查中，属于消费者市场调查的是〔D 〕A．对某种拖拉机市场的调查B．对化肥市场的调查C．对钢材市场的调查D．对服装市场的调查4、市场分析中的消费者购置类型销售分析，主要是为了( D )。

A．找出市场变化规律B．了解产品使用对象C．分析市场开展趋势D．提高市场占有率6、以下哪一种调查不是市场调查的范围( B )。

A．市场营销环境B．刑事案件C．广告研究D．消费者行为研究7、以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的( C )。

A．制定调查方案→确定调查目标→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反响B．确定调查目标→收集资料→资料分析→制定调查方案→撰写调查报告→跟踪反响C．确定调查目标→制定调查方案→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反响D．制定调查方案→收集资料→确定调查目标→资料分析→跟踪反响→撰写调查报告8、市场调查的目的是( B )A．预见市场未来的开展趋势B．为经营决策提供依据C．了解市场活动的历史及现状D．收集企业生产活动的相关信息9、以下哪一个不是市场调查的作用( D )。

A.为企业经营决策提供依据B.有利于提高企业的市场竞争能力10、抽样调查的目的是( C )。

A．了解总体的全面情况B．掌握总体的根本情况11、预测的准确度取决于( D )。

C.预测的范围大D.预测的资料详细12、市场调研是一个经过筹划、组织的，包括调查筹划、收集整理与分析资料、撰写调查报告等工作环节、步骤、活动的市场调研过程，这说明了市场调研的( D )特征。

A．目的性B．非唯一性C．社会性13、按连续变量分组，第一组45-55，第二组55-65，第三组65-75，第四组75以上，那么( C )。

《市场调查》教学大纲（Marketing Research，********）一、前言1、课程概述本课程内容包含了整个市场调查与预测的全过程，具体是：市场调查基本理论、市场调查的内容与调查方案设计、市场调查资料的收集方法、抽样调查、问卷设计技术、市场调查资料的整理与分析、市场预测基本理论、定性预测方法、时间序列预测法和回归分析预测法以及市场调查报告的撰写等。

2、课程性质市场调查是一门实用性很强的应用性学科，是市场营销专业的专业必修课。

3、学时与学分3学分，48学时4、教学目的与要求教学目的本课程在阐述基础知识的同时，强调理论与实践的结合。

通过系统的理论知识学习使学生掌握调查方案的设计、市场调查的实施、市场预测的方法以及形成市场调查报告的全过程。

基本教学要求（1）教学方法理论学习，主要是了解基本的知识点和技能点，让学生了解相关的知识范畴以及应该掌握的内容；案例学习，主要是通过案例讨论提高学生分析问题，并且能够理论联系实际，解决实际问题的能力；实训学习，主要是让学生以小组的形式确定调查主题，进而模拟完成一个调查项目，使学生亲身经历有关市场调查与预测的相关内容。

（2）习题：每章要求学生进行1-2个思考题，对于部分章节的内容安排课堂讨论。

（3）成绩考核：a出勤（平时测试记录）10%；b平时作业20%；c期末考试70%。

5、使用对象该大纲以市场营销专业的要求为基准编写，其他专业在教学中可灵活掌握。

大纲可供管理类、财经类等专业的学生使用。

6、先修课程要求市场营销、统计学7、考试方式集中二、讲授提纲第一章市场调查基本理论（一）本章概述本章讲授市场调查的基础知识，以及介绍市场调查的相关机构和市场调查的人员素质要求。

（二）教学目标通过讲授市场调查的基础知识等内容，使学生对于市场调查这门课程有个初步的了解。

（三）教学方法课堂讲述与课堂讨论相结合。

（四）教学内容第一节市场调查的基础知识一、市场调查的含义二、市场调查的特征与分类三、市场调查的原则与作用四、市场调查的产生与发展第二节市场调查的机构与人员一、市场调查的机构二、市场调查人员（五）重点市场调查的含义和特点（六）难点市场调查的作用和原则（七）思考题（1）如何理解市场调查的含义？（2）市场调查有哪些原则和作用？（3）怎样理解市场调查的特点？第二章市场调查的内容与调查方案设计（一）本章概述本章讲授市场调查的内容，以及介绍市场调查方案设计的基本内容和方法。

第一章测试1【单选题】(5分)以下哪一种调查不是市场调查的范围()。

A.消费者行为研究B.市场营销环境C.刑事案件D.广告研究2【单选题】(5分)以下哪一个不是市场调查的作用()。

A.有利于企业优化市场营销组合B.有利于提高企业的市场竞争能力C.为企业经营决策提供依据D.有利于树立企业形象3【单选题】(5分)探询消费倾向文化素养道德规范等对企业的发展会有什么影响，属于（）。

A.科学技术环境调研B.政治法律环境调研C.社会文化环境调研D.经济环境调研4【多选题】(5分)市场调查要遵循的原则有（）。

A.系统性原则B.准确性原则C.时效性原则D.经济性原则5【判断题】(5分)市场调查也叫市场调研、市场研究。

A.对B.错6【单选题】(5分)市场调查是一个经过策划、组织的，包括调查策划、收集整理和分析资料、撰写调查报告等工作环节、步骤、活动的市场调查过程，这说明了市场调查的()特征。

A.目的性B.系统性C.非唯一性D.社会性7【单选题】(5分)关于间接资料，下列说法不正确的是()。

A.需要进一步加工处理之后，才能提高其利用率B.获得成本低C.一般都是以文字图表等书面形式表现的资料D.是未经加工的资料8【多选题】(5分)市场信息的特征有（）。

A.很强的时效性B.广泛地社会性C.高度的复杂性D.一定的模糊度9【多选题】(5分)调查实施计划中调查项目可以有多种选择，选择的原则取决于()。

A.调查的内容B.调查的主题C.调查结果的用途D.调查的方法E.调查的对象10【判断题】(5分)市场调查的系统性原则即以系统的思维，普遍联系的观点、整体的观点分析问题和解决问题。

A.对B.错第二章测试1【单选题】(5分)市场调查的一般过程中首要的工作是：（）。

A.调研问题确定和目标陈述B.数据收集C.调查方法选择与设计D.调研对象的确定2【多选题】(5分)按照调查样本选取方式划分，非全面调查包括以下哪几种?A.专项调查B.重点调查C.抽样调查D.典型调查3【单选题】(5分)如果市场调查人员对所要解决的问题尚无足够的了解，不能有效推进调查7.项目的进展，就有必要开展（）。