因果矩阵(筛选关键流程)
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班组安全工器具管理精益化项目的成效分析摘要:班组安全工器具是生产班组从事线路检修、变电运维检修、配电检修等工作的必要保障,班组安全工器具管理水平直接影响到作业安全和工作效率。
班组安全工器具管理精益化项目主要涉及安健环监督业务,涉及的流程是安全工器具管理流程。
鉴于某检修公司(变电运维)班组使用的安全工器具频率高、种类多、规模大,特选取其为班组安全工器具精益改进样本,进行精益改进。
关键词:班组安全工器具;生产班组;精益化项目;管理班组安全工器具管理情况与要求之间存在偏差,某供电企业发现在班组安全工器具的管理中存在精益改进的机会,比如在配置验收、试验及检验、检查及使用、保管及存放等各环节在具体执行过程中,在现有人员配置的条件下,通过优化流程资源,提高工作效率;通过精益改进可以改善班组安全工器具管理,提高班组工作效率,并且可量化为班组安全工器具购置计划准确率的提升、班组安全工器具试验超期数的减少、标准间隔安全措施准备效率的提升。
班组安全工器具管理的有效提升,能够最大程度地保障区域电网的安全稳定运行,从而提高电网坚强。
1 工作机制在项目组织机构方面,某供电企业成立了精益转型工作领导小组,下设精益转型办公室,并成立了专门的精益转型项目组,由某供电企业总经理、安监部主任牵头,其他项目核心成员以及项目支持人员共同组成工作团队开展项目具体工作。
在工作机制方面,制定项目总体计划及工作方案,通过月工作计划及工作总结、周工作计划及工作总结,保障项目合理、有序的开展。
采用项目总结汇报、项目各阶段工作汇报、项目月度沟通汇报等方式,为项目的开展提供有效的保障。
在项目宣传培训方面,通过外部宣传与内部宣传相结合的方式宣传某供电企业精益化工作动态,通过参加电力企业培训、市供电企业自主培训及各阶段专项培训促进公司全体人员转变思想观念、强化精益转型意识、掌握精益方法和技能,推进精益转型工作的顺利开展。
2 过程与经验①定义阶段。
首先,通过内部客户访谈研讨,了解流程现状,绘制了SIPOC 图,分析流程环节关键输入和输出;同时对内外部客户进行了问卷调查,了解客户的满意度及期望,明确其需求。
= ⨯ = ⨯ + Defects领导层的作用建立组织对精益六西格玛的期望建立精益六西格玛的愿景〔Vision 〕 制定中长期目标〔2~5 年目标〕建立和保持组织中的精益六西格玛热忱建立适宜的财务评估体系确保最优秀的人员参与精益六西格玛活动为精益六西格玛活动供给资源定期回忆精益六西格玛推行进度,排解过程障碍提倡者〔Champion 〕职责之一:业务领导识别和优先排序工程批准工程建立工程推行的监控、评估系统定期评审工程,监控工程整体状况和具体工程进度排解工程实施过程中的障碍 在跨部门间推开工程 职责之二:资源治理者人力资源,物品资源 财政资源,时间资源职责之三:鼓励者在组织中沟通和共享精益六西格玛的愿景和使命培育和维持精益六西格玛的气氛对精益六西格玛人员如黑带/绿带进展鼓励成认、共享和庆祝成功 制造和供给机遇职责之四:支持者(support)绿带〔Green Belt 〕绿带是兼职的精益六西格玛工程实施者。
绿带将精益六西格玛用于日常工作。
精益六西格玛的应用因绿带的工作量而定。
精益六西格玛工具应用的学问可能因使用时机而限制。
绿带通常与黑带有着及其亲热的关系。
平衡计分卡〔 BSC 〕是一套从四个方面对公司战略治理的绩效进展财务与非财务综合评价的评分卡 片,是一个科学的集公司战略治理掌握与战略治理的绩效评估于一体的治理系统学习成长驱动内部过程驱动顾客驱动财务 质量治理进展史质量检验阶段时间:19 世纪末到二十世纪 30 年月特点:事后检验 著名人物:泰勒的科学治理,首次把质量检验从生产过程中分别出来;统计质量掌握阶段时间:20 世纪 40,50 年月特点:数理统计方法和质量治理相结合 工程治理和工程利益最大化的区分在于: 工程治理关注如何正确的做事情; 工程利益最大化关注做正确的事情。
工程的衡量指标目标的 SMART 原则S :(Specific) 具体的: M :(Measurable) 可测量的: A :(Attainable) 可实现的: R :(Relevant) 相关的: T :(Time bounded) 时间限制的:外部客户〔External customer 〕 最终产品的销售对象〔End user 〕 社会,政府 股东内部客户〔Internal customer) 产品的下一道工序 承受效劳的部门和人收集客户声音的方式书面/邮件调查优点:本钱低,答复者紧迫性低可以自己选择时间完成调查;为预防故障发生所支付的费用,其中一局部由于不增值或者效果不抱负,则可列入劣质本钱。
六西格玛管理DMAIC各阶段工作六西格玛项目分为六西格玛改进和六西格玛设计两大类。
六西格玛改进项目有较为标准的流程,即DMAIC。
它是通过对现有过程进行定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)和控制(Control),以达到消除过程缺陷和不增值流程的目的,从而提高质量和服务、降低成本、缩短运转周期,提升客户满意度,增强企业竞争力。
1、定义阶段说起六西格玛改进DMAIC流程,我们把它的战略地图分为五部分。
首先是定义阶段(Define)。
定义阶段的主要任务是要对我们所要解决的问题Y有一个充分的认识。
要想充分说明我们所要解决的问题,通常会用到一个工具即5W2H,包括我们为什么要做这个项目(Why)?这个项目是什么(What)?在哪里开展工作(Where)?由谁来做(Who)?什么时候开始、什么时候结束(When)?以及我们的基线和目标是怎样确定的(How1)?我们将以怎样的方式推进它(How2)?定义阶段的输出是以上所述5W2H的内容。
2、测量阶段六西格玛改进流程战略地图的第二部分是测量(Measure)阶段,在这个阶段我们要对当前的过程满足顾客的能力测量出来,即要对Y进行过程能力分析;我们要对测量Y的测量系统是否可靠进行探究,即要针对Y进行测量系统分析;我们还要对影响问题Y的因子x测量(查找)出来,即要用鱼骨图、流程图等工具对x进行分析;我们还要将可能的关键x筛选出来,即要用因果矩阵(C&EMatrix)、潜在失效模式及后果分析(FMEA)等工具对x进行筛选。
同时在测量阶段我们还要针对可能的关键x采取快速改善措施,并对改善效果进行验证。
以上就是我们在测量阶段要做的工作,所以在测量阶段我们会用到的统计工具有过程能力分析、测量系统分析、过程稳定性分析等。
测量阶段的输出是可能的关键因子。
3、分析阶段分析阶段就是对可能的关键因子进行验证,筛选出真正的关键因子。
绿带培训笔记(第一周)参考书:六西格玛管理六西格玛统计指南---MINITAB使用指导1。
组名:成长组长:倪军书记:彭洪亮2.组名:北京遇上南京组长:栾峰书记:李雯什么是六西格玛?与质量标准的差异,提高质量什么是精益?减少浪费两者的差异?解决问题的方式不同,工具不同。
Q质量QUALITY———六西格玛C成本COST---六西格玛&精益D交付期DILIVERY-—-精益(LEAN)DMIC来源于六西格玛企业运营管理DO RIGHT THING/DO THINGS RIGHT当前组织---—组织的远景和经营目标领导力,执行力市场流程研发流程采购流程生产流程交付流程销售流程服务流程ISO项目管理合理化建议客户关系管理ERP精益六西格玛管理是一种卓越运营管理模式,是建立并维护一个坚实而长久的桥梁. 质量管理发展简史1.质量检验阶段:19世纪末--—20世纪30年代末“事后把关"(1)泰勒:美国人,20世纪初科学管理之父——-流程的概念,流水线(2)休哈特:美国人,贝尔实验室过程控制组,1920'—--SPC(3)道奇,罗米格:美国人,贝尔实验室产品控制组,抽样(4)费希尔(Fisher):英国人,统计学家ANOVA(方差分析),DOE(实验设计)2。
统计质量控制阶段(SQC):20世纪40年代~50年代末“工序控制”理论由休哈特提出戴明,朱兰:完善SQC3。
全面质量管理阶段(TQC---TQM):20世纪60年代~80年代末“系统工程”:质量问题是有机整体,全员全流程全企业参与(1)费根堡姆:美国人,GE公司,56年提出TQC(2)戴明:美国人,日本国家质量大奖(51年)(3)朱兰:美国人(4)石川馨:TQC—--TQM(5)田口玄一:田口实验4.六西格玛质量管理:20世纪80年代末~今六西格玛一、六西格玛起源(书2—6)1987年,摩托罗拉MAIC,88年美国质量大奖:波多里奇奖联合信号(Allied Signal)DMAIC通用电气GE1。
Process Operations 因果矩阵图
5 -7适用于流程改善路径图中的何处??
适用于流程改善路径图中的何处
分析
排定变数的
优先次序在此
因果矩阵图
5 -12
将各项工具相关连
自流程图产生的信息传送至因果矩阵图
然后到FMEA
bb
控制
bb
改善
自FMEA 中所得的发现将决定项目的剩余部分
档案:Prioritization Matrix.xls 5. 结果
5 -15步骤一::界定关键客户需求(输出)
步骤一
步骤一:
步骤一
这些是高水平输出
-重要的客户需求
5 -
步骤四步骤四::输入相关系数
流程步骤
流程输入
重要权数高水平输出
量的总分
(3x10)+(9x8)+(6x3)+(1x4)=124
5 -26
步骤五步骤五::解释结果
以递减顺序将表格重新排序
要注意
我们并没有忽略其它变量,只是将引起特别注意之变量挑出
5 -30
接续步骤
自流程图产生的信息传送至因果矩阵图
然后到FMEA
bb
控制
bb
改善
自FMEA 中所得的发现将决定项目的剩余部分
决定哪些变量值得在步的研究,并保留
我们并没有忽略其它变量,只是将引起特别注意之变量挑出
决定哪些变量值得在FMEA 中做进一步的研究,并保留
至接续步骤
我们并没有忽略其它变量,只是将引起特。
冷硅大学生转正绿带试卷1冷硅大学生转正绿带试卷总共100题共100分一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1. 在验证原因时,下列哪种假设检验方法不需要先对数据进行正态性检验()(1分)A.方差分析B.配对t检验C.单样本t 检验D.Mann-Whitney2. 实施六西格玛项目改进时,下列工作开展的顺序应当是()a.制定改进方案b.从众多影响因子中筛选关键因子c运用因果图罗列出所有可能因子d使用宏观流程图界定项目范围(1分)A.abcdB.dcbaC.dcabD.dacb标准答案:B3.根据以下试验结果,计算A、B两个因子交互效应的大小为?Run A B Response1 50 10% 122 100 10% 133 50 20% 94 100 20% 20(1分)A.5B.10C.-5D.0标准答案:A4. 下表为某测量系统分析得到的方差分量表方差分量来源方差分量贡献率合计量具R&R 0.134 0.12重复性0.051 0.04再现性0.116 0.08测量者0.096 0.07测量者*部品0.020 0.01部件间137.170 99.880合计变异137.336 100.00根据表中的数据可以判定该测量系统的R&R%的结果是:(1分)A.小于5%B.5%-10%C.10%-30%D.大于30%5. 为了研究全国主要城市银行对第二套住房发放贷款宽严程度是否不同,调查了2009年北京、上海和深圳三个城市的黄金商业区的四大银行贷款综合情况,记录了申请总数、批准数和未批准数:城市申请总数获准数未准数北京236 40 196上海230 52 178深圳197 67 130总计663 159 504以下是使用MINITAB进行卡方分析的结果,获准数未准数合计北京40 196 23656.60 179.404.867 1.535上海52 178 23055.16 174.840.181 0.057深圳67 130 19747.24 149.768.261 2.606合计159 504 663卡方= 17.508, DF= 2, P值= 0.000基于该结果,正确的解释是:(1分)A.三城市的银行对第二套住房发放贷款宽严程度没有什么不同B.三城市的银行对第二套住房发放贷款宽严程度有显著不同C.上海银行对第二套住房发放贷款最宽D.以上都不对标准答案:B6. 下列哪项是全因子实验设计的主要优势()(1分)A.实验次数少B.可得到最优的模型C.可得到所有因子的主效应与交互效应D.以上全不对标准答案:C7.一个两水平两因子的全因子试验,试验结果如下,那么压力的主效应是()压力6N 12N温度70℃150 26080℃190 310(1分)A.45B.115C.5D.10标准答案:B8. 某六西格玛项目改善团队在改进阶段需进行全因子DOE试验设计确定改进方案,厂只批准19次试验的经费,若每个因子取两个水平,共有4个因子要考虑,本次实验最多能加几个中心点()(1分)A.2个B.4个C.3个D.1个9. 两水平全因子试验设计得到的模型为()(1分)A.线性模型B.曲线模型C.线性模型或曲线模型D.以上说法都不对10. 在项目改进时,团队成员对同一问题提出了5个不同的改进方案,为了筛选出一个好的方案,可用的工具是()(1分)A.因果矩阵B.因果图C.关联图D.甘特图标准答案:A11. 对于非参数假设检验方法,下列说法正确的是()(1分)A.对于被检验数据无任何条件B.要求被检验数据是独立的C.要求被检验数据是正态的D.被检验数据正态时不能使用非参数假设检验方法12. 钢铁冶炼过程中,对于铁矿粉的要求除了含铁量要高外,还要求含铁量要稳定,现有三个供应商提供的同种铁矿粉中,其平均铁含量均为59%,价格相同,现想通过检验其铁含量的稳定性来决定选择哪家供应商,应当使用哪种假设检验方法()(1分)A.方差分析B.卡方检验C.多样本方差检验D.Mood中位数检验标准答案:C13. 假如已知某总体的标准差为2. 从这个总体中抽样,样本数为4, 那么样本平均值的标准差为( ) (1分)A.4B.2C.1D.0.514. 假设检验中,作出拒绝H的决定,则可能的风险为( ) (1分)A.α风险B.β风险C.第二类风险D.无风险15. 某厂人力资源部部长想了解岗位员工对岗位的满意程度是否与员工的性别有关,随机抽查了本厂员工524人进行了对自己岗位的满意程度调查,调查内容要分不满意、基本满意、满意三种情况,结果不满意人数为24人,基本满意人数为315人,满意人数为285人,且524人中男职工有320人,女职工有204人,请问人力资源部部长应当用下列哪种方法对收集到的数据分析才能得到正确的结论()(1分)A.列联表检验B.方差分析C.Mood‘s Median检验D.(Kruskal-Wallis)检验标准答案:A16. 某改善项目团队试图减少某工序的平均加工时间,有4个不同的班组进行生产,他们怀疑不同班组的加工时间分布不同,他们比较了4个班组加工时间的数据,各班组数据量大约有20个左右,数据的分布形态很不对称,更不服从正态分布,另外还发现各班组数据的标准差也不一样大,请建议他们应该怎样做才能得到正确的统计分析结论()(1分)A.直接做方差分析B.直接做中位数检验,如Mood‘s Median检验C.采用克鲁斯卡尔-沃利斯(Kruskal-Wallis)检验D.进行F检验标准答案:B17. 某工厂月度盘点,原线盘亏,经过小组分析,认为来料不足是潜在原因,为了验证该原因,该小组随机从原材料仓中抽取了标签规格为900m的10个样本,测量其长度(单位m)结果如下:863.5 856.9 873.5 863 877.3 884.1 889.89 868.4 881.9 868.1 工程师怀疑平均长度没有达到规格要求的900m,假定已知规格长度的分布为正态,但并不了解其分布参数,请问用下列哪种统计方法进行分析()(1分)A.单一样本的比率检验B.单一样本的t检验C.单一样本的Z检验D.方差分析(ANOVA标准答案:B18. 某工程师想分析轧钢时钢板的不良率与轧钢温度之间的关系,以下哪种工具最合适?()(1分)A.卡方分析B.相关分析C.Logistic回归分析D.方差分析标准答案:C19. 某工程师想分析钢水含C%量与炼钢温度之间的关系,以下哪种工具最合适?()(1分)A.控制图B.直方图C.排列图D.散点图标准答案:D20. 在进行计数型数据测量系统分析时,至少应当取30个样本,关于如何进行取样,下列说法正确的是( ) (1分)A.根据生产情况随机抽样B.样本应当均为合格品C.样本应当均为不合格品D.合格品、不合格品、处于合格与不合格的边缘产品各占三分之一21. 在描述一个过程的中心趋势时,该使用平均值还是中位数,团队成员有不同的意见,下列说法正确的是(1分)A.任何情况下,“中位数”都不如“平均值”更有代表性和更容易理解,这样做并不好,还是使用平均数更好。