一、PDCA管理循环
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(完整版)PDCA管理循环的四个阶段、⼋个步骤PDCA管理循环的四个阶段、⼋个步骤【P PLAN(计划)】:明确问题并对可能的原因及解决⽅案进⾏假设。
找出存在的问题,通过分析制定改进的⽬标,确定达到这些⽬标的具体措施和⽅法。
【D DO(执⾏)】:实施⾏动计划。
按照制定的计划要求去做,以实现质量改进的⽬标。
【C CHECK(检查)】评估结果。
对照计划要求,检查、验证执⾏的效果,及时发现改进过程中的经验及问题。
【A ACT(处理)】如果对结果不满意就返回到计划阶段,或者如果结果满意就对解决⽅案进⾏标准化。
把成功的经验加以肯定,制定成标准、程序、制度(失败的教训也可纳⼊相应的标准、程序、制度),巩固成绩,克服缺点。
⼋个步骤:第⼀步,找出问题分析现状,找出存在的问题,包括产品(服务)质量问题及管理中存在的问题。
尽可能⽤数据说明,并确定需要改进的主要问题。
第⼆步,分析原因分析产⽣问题的各种影响因素,尽可能将这些因素都罗列出来。
请注意:①要逐个问题、逐个因素详加分析。
②切忌主观、笼统、粗枝⼤叶。
第三步,确定主因找出影响质量的主要因素。
请注意:①影响质量的因素往往是多⽅⾯的,从⼤的⽅⾯看,可以有操作者(⼈)、机器设备(机)、原材料(料)、⼯艺⽅法或加⼯⽅法(法)、环境条件(环)以及检测⼯具和检测⽅法(检)等。
即使是管理问题,其影响因素也是多⽅⾯的.例如管理者、被管理者、管理⽅法、使⽤的管理⼯具、⼈际关系等等。
②每项⼤的影响因素中⼜包含许多⼩的影响因素。
例如从操作者来说.既有不同操作者的区别,⼜有同⼀操作者因⼼理状况、⾝体状况变化引起的不同原因,还有诸如质量意识.⼯作能⼒等多⽅⾯的因素。
③在这些因素中,要全⼒找创影响质量的主要的、直接的因素,以便从主要因素⼊⼿解决存在的问题。
④切忌“眉⽑胡⼦⼀把抓”’、“丢了西⽠捡芝⿇”。
⑤切忌什么因素都去管,结果管不了⽽导致改进的失败。
第四步,制定措施针对影响质量的主要因素制定措施,提出改进计划,并预计其效果。
pdca循环管理模式PDCA循环管理模式PDCA循环管理模式,即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Act)的循环,是一种广泛应用于各个领域的管理方法。
它的基本原则是通过不断循环的过程,持续改进和优化工作效率和质量。
本文将从计划、执行、检查和行动四个方面详细介绍PDCA循环管理模式的具体内容。
一、计划(Plan)计划是PDCA循环管理模式的第一步。
在这个阶段,我们需要明确目标并制定相应的计划。
首先,我们需要明确要达到的目标是什么,目标要具体、可衡量、可实现,并与组织的整体战略目标相一致。
然后,我们需要制定实现目标的具体计划,包括资源分配、时间安排、工作流程等。
在制定计划时,我们需要考虑各种因素,包括内外部环境、人力资源、技术条件等。
二、执行(Do)执行是PDCA循环管理模式的第二步。
在这个阶段,我们需要按照计划开始执行工作。
执行阶段是将计划付诸实施的过程,需要协调各方资源,确保工作按计划进行。
在执行过程中,我们需要及时进行沟通和协调,解决可能出现的问题和障碍,确保工作的顺利进行。
三、检查(Check)检查是PDCA循环管理模式的第三步。
在这个阶段,我们需要对已执行的工作进行评估和检查,以确定是否达到预期目标。
通过检查,我们可以了解工作的进展情况,发现问题和不足,并及时采取措施进行改进。
在检查阶段,我们可以使用各种评估方法和工具,如问卷调查、数据分析等,以获取准确的信息和反馈。
四、行动(Act)行动是PDCA循环管理模式的第四步。
在这个阶段,我们根据检查的结果,采取相应的行动进行改进。
如果目标达成了,我们可以继续保持良好的工作状态;如果目标没有达成,我们需要分析原因,并采取相应的措施进行改进。
行动阶段是PDCA循环管理模式的核心,通过不断的反思和改进,实现工作的持续改进和优化。
总结PDCA循环管理模式是一种简单而有效的管理方法,通过不断循环的过程,实现工作的持续改进和优化。
在实际应用中,我们需要根据具体情况灵活运用PDCA循环管理模式,确保工作的高效和质量。
什么是PDCAPDCA管理循环4个阶段8个步骤附案例分析PDCAPDCA管理循环的4个阶段8个步骤附案例分析PDCAPDCA管理循环(Plan-Do-Check-Act/PDCA)是一种广泛应用于质量管理和持续改进的循环模型。
它由美国质量管理专家沃尔特·A·斯霍哈特(Walter A. Shewhart)和日本的著名质量管理大师松下幸之助(Kaoru Ishikawa)等人提出,以提高组织的绩效和质量为目标。
本文将详细介绍PDCAPDCA管理循环的四个阶段和八个步骤,并通过案例分析加深对其运用的理解。
一、计划阶段(Plan)计划阶段是PDCA管理循环的起点,也是任务明确、目标设定和策划方案的阶段。
在这个阶段,我们需要明确目标,并确定改进和实施的计划。
下面是具体的四个步骤:1. 识别问题:首先,我们需要通过搜集数据和进行分析,明确组织当前面临的问题、挑战或不良现象。
2. 设定目标:在识别问题的基础上,制定明确的改进和质量目标。
目标需要具体、可量化,并与组织整体战略相一致。
3. 分析原因:在设定目标之后,我们需要找出导致问题或现象发生的根本原因。
使用问题分析工具,如鱼骨图、5W1H法等,帮助我们深入了解问题的来源。
4. 制定计划:在分析完原因后,制定对策和改进计划,明确改进措施、资源需求、时间安排等。
确保计划可行、可管理和可实施。
二、执行阶段(Do)执行阶段是根据计划落实和实施改进措施的阶段。
在这个阶段,我们需要确保计划按照预定目标实施,并收集相关数据进行跟踪和监控。
下面是具体的两个步骤:5. 实施计划:根据计划和安排,实施改进措施和活动。
清晰沟通,确保团队成员了解任务要求,并分配资源和职责。
6. 收集数据:在实施过程中,收集和记录与改进目标有关的数据,以便后续分析和评估。
三、检查阶段(Check)检查阶段是对执行结果进行评估和分析的阶段。
通过搜集和分析数据,我们可以了解到改进措施的有效性,并判断是否需要进一步改进。
PDCA循环和管理学理论PDCA循环,也称为PDCA,是由美国质量管理专家戴明博士提出的。
这是全面质量管理必须遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全过程是制定质量计划并组织实施的过程。
该过程根据PDCA循环以循环方式运行。
(1) p(计划)-计划。
包括确定政策和目标以及制定活动计划;(2)d(do)-执行。
实施是实现计划内容的具体操作。
(3) c(检查)-检查。
总结计划实施的结果就是要分清什么是对的,什么是错的确认效果并找出问题;(4) a(行动)-行动。
处理、批准或拒绝检查结果。
成功的经验必须被接受固定的,或标准化的或标准化的,以适当的推广;应该总结失败的教训,以避免再次发生。
这一轮未解决的问题将进入下一轮PDCA循环。
32经典管理理论1,彼得原理管理科学家彼得在1969年出版了《彼得原理》一书。
他建议说,当人们在某个岗位上取得一定的成就后,他们往往会被提升到更高的职位,直到他们不称职为止。
这样,组织中的所有职位都可能被不称职的人占据。
然而,在新岗位上,被提拔的人经常使用他们在低级别岗位上使用的管理经验和方法。
显然,这不适用于更高层次。
结果,整个组织的内部管理水平降低,组织的效率不高。
此外,组织中的任何人迟早都会有同样的经历。
每个组织按不同的职位、级别或级别排列。
他们每个人都属于某个层次。
彼得的原则是美国学者劳伦斯66;在研究了组织中人员晋升的相关现象后,彼得得出了一个结论:在各种组织中,员工总是倾向于被提升到他们不胜任的职位。
彼得的原则有时被称为攀登原则。
这种现象在现实生活中无处不在:被提升为大学校长的教授是不称职的。
一名优秀运动员被提升为主管体育的官员,却一事无成。
对于一个组织来说,一旦相当数量的人员被推到无能的程度,就会导致组织的臃肿和低效,导致发展的平庸和停滞。
因此,这需要改变企业员工的晋升机制,他们决定仅仅根据自己的贡献获得晋升。
不能仅仅因为一个人在某个职位上做得很好就推断他有资格获得更高的职位。
PDCA循环—质量管理的运行原则PDCA循环是质量改进的运行规律,是决定管理好坏的要点。
PDCA是美国质量管理专家戴明提出的,又称戴明环。
P,D,C,A是英文单词“计划(PLAN)”、“执行(DO)”、“检查(CHECK)”、“处理(ACTION)”的第一个字母,其含义是一切活动都必须经过这四个阶级。
一、PDCA循环的四个阶段1、P阶段(计划阶段):以提高质量,降低消耗为目标,通过分析诊断,制定改进的目标,确定达到这些目标的具体措施和方法。
2、D阶段(执行阶段):按照已制定的计划内容,克服各种阻力,扎扎实实地去做,以实现质量改进的目标。
3、C阶段(检查阶段):对照计划要求,检查、验证执行的效果,及时发现计划过程中的经验及问题。
4、A阶段(总结阶段):把成功的经验加以肯定,订成标准、规程、制度(把失败的教训也变为标准),巩固成绩,克服缺点。
二、PDCA的八个步骤“PDCA”的工作程序,一般情况下四个阶段可以具体的分为八个步骤进行。
在实施过程中应结合实际情况运用这八个步骤,不要拘泥于形式,机械的套用这八个步骤。
(一)P阶段P阶段分为四个步骤,即计划的具体化。
1、分析现状,找出存在的问题和主要质量问题。
对于存在的质量问题,要尽可能用数据加以说明。
在分析现状时,切记“没有问题”、“质量很好”等自满情绪。
2、诊断分析产生质量问题的各种影响因素。
这就要逐个问题,逐个影响因素详加分析,切忌主观、笼统、粗枝大叶。
3、找出影响质量的主要因素。
影响质量的因素往往是多方面的,从大的方面来讲,可以有操作者、机器设备、检测工具、原材料、工艺方法以及环境条件等方面的影响因素,及从人、机、料、法、环、方法等方面进行分析。
每项大的影响因素中又包含许多小的影响因素。
要想解决质量问题,就要在许多因素中,全力找出主要的直接影响因素,以便从主要影响因素入手,解决质量问题。
4、针对影响质量的主要因素,制定措施,提出改进计划,并预计其效果。
PDCA循环PDCA循环是一种持续改进的管理方法,包括四个阶段:计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和行动(Act),下面是PDCA循环的详细完整版:一、计划(Plan)阶段:1.明确目标:确定需要改进的目标或问题,并明确期望的结果。
2.收集数据:收集相关数据和信息,分析问题的现状和原因。
3.制定计划:确定解决问题的具体措施与方法,制定可行的改进计划。
4.设定指标:设定用于衡量改进效果的关键指标和目标。
二、实施(Do)阶段:1.执行计划:按照制定的改进计划进行实施,采取相应的行动。
2.记录数据:在实施过程中及时记录数据和观察结果,确保准确的信息反馈。
三、检查(Check)阶段:1.数据分析:对收集的数据进行分析和比较,评估实施效果和达成程度。
2.问题识别:识别实施过程中出现的问题和障碍,找出改进的空间。
四、行动(Act)阶段:1.制定调整方案:基于数据分析和问题识别的结果,制定调整方案来改进实施效果。
2.执行改进:按照调整方案采取行动,进行问题解决和优化改进。
3.总结经验:总结改进过程中的经验教训,记录并分享有价值的经验。
五、循环迭代:1.根据实际情况,将改进后的方案纳入新一轮的计划阶段,继续推进下一个循环。
2.持续改进:通过不断地PDCA循环迭代,实现对过程、产品或服务的持续改进和优化。
PDCA循环是一个不断递归循环的过程,通过计划、实施、检查和行动四个阶段的有机组合,实现系统的持续改进和优化。
每一次循环都能够根据检查阶段的分析结果,对计划进行调整和完善,从而不断提升效率、质量和创新能力。
通过持续的PDCA循环,组织和个人能够不断适应变化的环境,实现可持续发展和长期竞争优势。
pdca管理循环举例说明PDCA管理循环举例说明PDCA管理循环是一种质量管理方法,包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和行动(Act)四个阶段。
这种循环式的管理方法可以帮助组织进行持续改善,以提高效率和质量。
举例说明PDCA管理循环的过程,假设某家制造公司发现其生产线出现了一些质量问题,如产品不合格,交付延误等。
下面将按照PDCA管理循环的四个阶段来详细解释:1. 计划(Plan):在这个阶段,公司制定了解决问题的计划。
首先,他们收集了关于质量问题的详细信息,从而了解其根本原因。
然后,他们设置了目标,如降低产品缺陷率和改善交付时间。
接下来,他们制定了一份行动计划,包括指定责任人,制定时间表和确定可行的解决方案。
2. 执行(Do):在执行阶段,公司按照行动计划开始实施解决方案。
他们采取行动纠正制造过程中的问题。
例如,他们可能提供员工培训,改进设备维护程序,并引入新的质量控制措施。
这个阶段的关键是确保所有操作按照计划进行,并记录和收集相关数据以供后续分析。
3. 检查(Check):在这个阶段,公司进行了对执行结果的评估。
他们与计划中设定的目标进行比较,并检查已执行的行动的效果。
通过收集并分析数据,例如检测产品缺陷率和交付时间,他们可以确定是否达到了预期的改善效果。
4. 行动(Act):最后一个阶段是行动阶段,根据检查阶段的结果,公司采取行动来巩固和持续改善解决方案。
如果目标达不到或效果不明显,他们可能需要重新评估并修改计划,然后再次进行执行、检查和行动。
通过不断循环这个过程,公司可以实现持续改进,并逐渐提高整体质量和效率水平。
PDCA管理循环是一个实用的管理方法,可用于解决问题、改进业务过程,并推动持续改进。
通过明确的计划、有效的执行、精确的检查和及时的行动,组织可以逐渐优化其运营并实现更好的业绩。
这个循环过程可以在各个领域和行业中应用,并得到持续的成功。
PDCA质量管理循环:理论一、PDCA质量管理循环的概念及原理PDCA质量管理循环是一种在各行各业广泛应用的质量管理工具,其核心思想是通过持续的循环和改进来实现质量的不断提升。
PDCA四个字母分别代表Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和 Act(行动)。
这四个环节首尾相连,形成一个持续改进的循环,使组织能够不断识别问题、分析原因、采取措施并验证结果。
二、PDCA质量管理循环在各行业中的应用案例分析1.制造业:某汽车制造公司通过引入PDCA循环,成功降低了生产线上的缺陷率和不良品率,提高了产品质量和客户满意度。
2.服务业:某银行运用PDCA循环进行服务质量改进,从而提高了客户满意度和市场份额。
3.医疗行业:某医院通过PDCA循环对医疗流程进行持续改进,提高了医疗服务质量和效率。
三、PDCA质量管理循环中计划、执行、检查和行动四个环节的具体实施方法与要点1.计划(Plan):明确问题,制定解决方案和实施计划。
要点包括明确目标、分析现状、找出问题、制定措施。
2.执行(Do):按照计划实施改进措施。
要点包括资源分配、实施计划、监测进展。
3.检查(Check):检查实施效果,并与目标进行对比。
要点包括数据收集、数据分析、效果评估。
4.行动(Act):根据检查结果,对成功的措施进行标准化,对失败的措施进行改进。
要点包括总结成功经验、改进失败措施、进入下一循环。
四、如何通过PDCA质量管理循环持续改进企业经营管理和提升产品品质1.建立质量管理文化和意识:高层领导应重视质量,并建立以质量为核心的企业文化。
2.培训和教育:对员工进行质量管理知识和技能培训,提高他们的质量管理能力。
3.制定明确的质量改进目标:制定可衡量的质量改进目标,并分配到各个部门和岗位。
4.建立有效的信息反馈机制:通过定期的质量检查和数据分析,及时发现问题并采取措施。
5.激励机制:对质量改进成果显著的员工给予奖励,激发员工参与质量改进的积极性。
pdca管理循环的四个阶段
摘要:
I.PDCA管理循环的概述
A.PDCA的定义
B.PDCA的四个阶段
II.PDCA管理循环的第一阶段:计划
A.确定目标
B.分析现状
C.制定计划
III.PDCA管理循环的第二阶段:执行
A.实施计划
B.收集数据
C.检查进展
IV.PDCA管理循环的第三阶段:检查
A.分析数据
B.评估结果
C.提出改进建议
V.PDCA管理循环的第四阶段:行动
A.实施改进
B.验证效果
C.标准化流程
正文:
PDCA管理循环,即计划-执行-检查-行动循环,是一种用于持续改进的管理方法。
它包括四个阶段,分别为计划、执行、检查和行动。
在计划阶段,我们需要首先确定目标,明确我们要解决的问题或改进的方向。
然后,分析现状,找出存在的问题和原因。
最后,制定计划,确定具体的改进措施和方法。
在执行阶段,我们按照计划实施改进措施,并开始收集数据,用于后续的检查和分析。
同时,检查进展,确保改进措施的实施效果符合预期。
在检查阶段,我们分析收集的数据,评估改进措施的实际效果,从而确定改进措施是否有效。
如果效果不佳,我们需要提出改进建议,以调整计划或采取其他措施。
在行动阶段,我们根据检查的结果,实施改进措施,验证改进效果,并将成功的改进措施标准化,形成稳定的流程。
无论是从事管理工作,还是自我工作管理,以下方式PDCA深刻理解和应用PDCA管理循环PDCA管理循环看似简单,其实质却包含着认识的三次飞跃以及实践的三次飞跃。
从认识的三次飞跃以及实践的三次飞跃高度认识PDCA管理循环,将充分理解PDCA四阶段八步骤的重要意义,并促进企业应用此思想和方法。
1、PDCA管理循环步骤PDCA管理循环又称戴明循环,其由美国质量专家戴明先生提出,PDCA管理循环是质量管理的基本工作方法,把质量管理的全过程划为P(plan计划)、D (DO实施)、C(Check检查)、A(Action总结处理)四个阶段,并细分为八个步骤。
第一为P(计划)阶段,其中分为四个步骤:a.分析现状,找出存在的质量问题;b.分析产生质量问题的各种原因;c.找出影响质量的主要原因;e.针对影响质量的主要原因制订措施,提出改进计划,定出目标。
第二为D(实施)阶段:按照制订计划目标加以执行。
第三为C(检查)阶段:检查实际执行结果看是否达到计划的预期效果。
第四为A(总结处理)阶段,其中分二步:a.总结成熟的经验,纳入标准制度和规定,以巩固成绩,防止失误;b.把本轮PDCA循环尚未解决的问题,纳入下一轮PDCA循环中去解决。
2、PDCA管理循环要求及特点PDCA管理循环有三方面要求:a.是完整的循环,即PDCA循环的四个阶段必须是完整的。
b.是逐步上升的循环,即每次循环应当有新的目标和内容。
c.是大环套小环的循环,即按企业组织层次形成多个包容支持和保证的环。
PDCA管理循环的直观特点:a.大环套小环,一环扣一环,小环保大环,推动大循环。
b.管理循环每转动一周,质量就提高一步。
c.管理循环是纵横交错综合的循环。
3、PDCA管理循环的深层意义PDCA管理循环看似简单,其实质却包含着认识的三次飞跃以及实践的三次飞跃。
从认识的三次飞跃以及实践的三次飞跃高度认识PDCA管理循环,将充分理解PDCA四阶段八步骤的重要意义,并促进企业应用此思想和方法。
PDCA管理循环的四个阶段、八
个步骤
实现质量改进的目标。
【C(检查)】
精心整理
对照计划要求,检查、验证执行的效果,及时发现改进过程
精心整理
八个步骤:
第一步,找出问题
尽可能将这些因素都罗列出来。
精心整理
请注意:
①要逐个问题、逐个因素详
有操作者(人)、机器设备(机)、
精心整理
原材料(料)、工艺方法或加工方法(法)、环境条件(环)
操作者来说.既有不同操作者
精心整理
的区别,又有同一操作者因心理状况、身体状况变化引起的
“丢了西瓜捡芝麻”。
精心整理
⑤切忌什么因素都去管,结果管不了而导致改进的失败。
③施和活动计划具体织确
精心整理
“5W1H”的内容,也就是说,要回答:为什么制定这一措施
在Array
按既定的措施计划进行
精心整理
实施,也就是 D ―执行阶段。
请注意:执行中若发现新的问
C ―检查阶段。
请注意:
精心整理
①查效果要对照措施计划中
规定的目标进行。
巩固已经取得的成绩。
请注意:
精心整理
①一步是非常重要的,需要下决心,否则质量改进就失
③非书面的巩固措施有时也
精心整理
是必要的。
第八步,遗留问题
要因为遗留问题而打击了对
精心整理
质量改进的积极性,影响了士气;另一方面又不能盲目
A ―处理阶段的具体化。
精心整理
说明:四个阶段必须遵循,不能跨越;八个步骤可增可
精心整理。
pdca管理循环的四个阶段(原创版)目录一、引言二、PDCA 管理循环的概念与背景三、PDCA 管理循环的四个阶段四、总结正文一、引言作为质量管理的基本方法,PDCA 管理循环被广泛应用于各行各业。
本文将详细介绍 PDCA 管理循环的四个阶段,以帮助读者更好地理解和应用这一方法。
二、PDCA 管理循环的概念与背景PDCA 管理循环,又称戴明环,是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特(Walter A.Shewhart)首先提出的,后被日本管理大师戴明采纳、宣传,获得普及。
PDCA 代表着 Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和 Act(行动)四个阶段,形成一个循环,周而复始,不断推动工作质量的提升。
三、PDCA 管理循环的四个阶段1.Plan(计划):在这个阶段,需要明确目标和任务,分析现状,制定计划和策略,确保达到预期效果。
计划应具有可行性、明确性和可操作性。
2.Do(执行):执行阶段是实施计划的具体过程,按照计划要求,完成任务,实现目标。
在这个阶段,要注意严格按照计划进行,保持与团队的沟通,确保工作的顺利进行。
3.Check(检查):检查阶段是对执行结果进行评估,对照计划,查看实际结果,分析两者之间的差异,找出问题所在。
检查应客观、公正、准确,以便为下一阶段提供有效的依据。
4.Act(行动):最后一个阶段是行动,根据检查结果,采取相应的措施,对问题进行改进,调整计划,使之更加符合实际情况。
行动要果断、及时、有效,确保问题得到解决,质量得到提升。
四、总结PDCA 管理循环是一种有效的质量管理方法,通过四个阶段的循环,不断推动工作的改进和发展。
PDCA管理循环
PDCA管理循环,由美国质量管理专家戴明提出,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。
PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。
中文名:PDCA循环外文名:PDCA Circle 内容:计划、执行、检查、处理应用:全面质量管理
实施阶段
P (计划 PLAN) :从问题的定义到行动计划
D (实施 DO) :实施行动计划
C (检查 CHECK) :评估结果
A (处理 ACTION) :标准化和进一步推广
作用
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用
PDCA循环是开展所有质量活动的科学方法。
如:ISO质量管理体系,QC七大工具等等.
改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。
不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有个计划;这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。
特点
PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。
它具有如下特点:
大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环
PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提高一步
PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对的,它们之间不是截然分开的
八个步骤
步骤
步骤一:分析现状,找出题目︰强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力,发掘题目是解决题目的第一步,是分析题目的条件。
步骤二:分析产生题目的原因︰找准题目后分析产生题目的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法,把导致题目产生的所有原因统统找出来。
步骤三:要因确认︰区分主因和次因是最有效解决题目的关键。
步骤四:拟定措施、制定计划(5W1H)即:为什么制定该措施(Why)?达到什么目标(What)?在何处执行(Where)?由谁负责完成(Who)?什么时间完成(when)?如何完成(How)?措施和计划是执行力的基础,尽可能使其具有可操性。
步骤五:执行措施、执行计划︰高效的执行力是组织完成目标的重要一环。
步骤六:检查验证、评估效果︰"下属只做你检查的工作,不做你希望的工作"IBM的前CEO郭士纳的这句话将检查验证、评估效果的重要性一语道破。
步骤七:标准化,固定成绩︰标准化是维持企业治理现状不下滑,积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升的基础。
可以这样说,标准化是企业治理系统的动力,没有标准化,企业就不会进步,甚至下滑。
步骤八:处理遗留题目。
所有题目不可能在一个PDCA循环中全部解决,遗留的题目会自动转进下一个PDCA循环,如此,周而复始,螺旋上升。