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移动互联网时代的新型营销方式移动互联网的快速发展，改变了人们的生活方式和消费观念，也给营销方式带来了巨大的变化。
与传统广告与宣传相比，新型营销方式具有更强的互动性、更高的传播效率和更强的个性化定制。
本文将探讨移动互联网时代的新型营销方式。
一、社交媒体营销社交媒体成为了新一代的传播平台，它可以让品牌与客户之间更加互动，赢得更多的关注。
在社交媒体上，企业可以通过建立专业的账号，与用户进行互动，发布品牌信息和促销活动，打造品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
例如，通过微信公众号、微博、Twitter等社交媒体平台，企业可以实现直接与客户沟通的效果，让用户了解到品牌信息和公司新闻，从而增强品牌影响力。
二、移动应用营销移动应用是当前移动互联网时代最重要的营销方式之一。
企业可以开发自己的移动应用，通过下载安装的方式将品牌推广给用户，并在应用中投放广告提升知名度。
另外，通过移动应用提供促销活动、特别优惠、兑换券等福利，增加用户使用移动应用的积极性。
同时，通过移动应用的数据分析和用户反馈，企业可以为品牌营销提供更加精准的方向和决策。
三、内容营销内容营销是一种以内容为核心的营销方式，通过丰富的、有价值的内容来吸引用户注意力。
企业可以通过发布高质量的文章、博客、视频、图片等各种形式的内容，潜移默化地为品牌带来更多的曝光。
例如，在微信公众号中发布针对品类的文章、教程等品牌文章，或在短视频平台上发布诙谐的视频广告，都能有效增加品牌影响力。
四、移动搜索引擎营销在移动设备上使用搜索引擎的用户数量正在不断增长，因此移动搜索引擎营销已成为新一代的搜索引擎营销方式。
企业可以通过优化移动网站以及为品牌关键词设置移动优化，使品牌在移动搜索的排名更靠前，提高品牌曝光率和关注度。
此外，企业可以在移动搜索引擎上投放广告，吸引更多的用户点击进入品牌网站。
五、移动支付营销移动支付成为了移动互联网领域的一大发展趋势，企业可以通过移动支付提供会员积分、发送短信营销等方式，促进消费者对品牌的忠诚度和粘性。
浅谈网络时代的消费特征及营销对策摘要：随着互联网的不断发展，消费者的消费心理和消费行为也在发生变化。
随着互联网的不断发展，消费不断升级，进一步催生了互联网新业态和新模式的发展。
互联网时代的消费具有开放性、多选择性、自主性、隔阂性等特征，企业在面对消费者消费心理和特征变化的过程中，要采取适当的营销策略和改变以往传统的营销理念，采取多元化、综合性、全网营销等新的营销对策，才能吸引更多的网民和客户，满足网络时代下客户的多样化需求，从而推动企业在互联网时代实现可持续发展。
关键词：网络时代；消费特征；网络营销正文：引言互联网的快速发展，不仅改变了人们的消费观念，把用户的线下消费转移到了互联网平台进行消费，互联网解决了消费者购物、支付、售后的一系列难题，突破了时间空间的限制，实现了坐在家中逛遍全球的消费体验。
但是互联网时代的消费也存在着一些无法与实体店消费相媲美的缺点，主要是存在安全性问题、消费者和商家存在一定的隔阂、消费者逛街体验消费得不到充分的满足等，也在一定程度上影响了互联网消费的进一步发展。
同时，互联网经济的快速发展，也对企业的经营管理和市场营销发展提出了前所未有的高要求、高标准。
企业只有不断提高互联网的营销思维，加快转变企业发展方式，不断创新自身产品和服务，才能在互联网经济时代站稳脚跟，实现长足的发展。
一、网络时代下消费者的消费特征（一）消费者利用互联网平台购物的频率增多互联网时代给消费者带来了全新的购物体验，众多企业开始利用互联网平台进行商品销售和服务提供，为消费者提供更多的产品和服务。
特别是电子商务的快速发展，双十一等互联网营销活动的发展，极大的促进了消费者在互联网平台的消费，激发了消费的欲望和刺激的消费预期。
从近几年的双十一消费总额中可以看出，消费者利用互联网平台购物的频率和消费总额在不断增长。
2015年，互联网双十一购物节全网销售额达到912亿元，2016年，全网双十一总销售额达到1207亿。
市场营销观念的演变和发展新趋势一、传统市场营销观念的演变19世纪晚期的产业革命，标志着现代意义的市场营销观念的开始。
其产生和形成是一个认识过程，也是一个发展过程。
从历史上看，它表现为四种基本类型。
1.生产观念。
盛行于19世纪末20世纪初。
该观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。
显然，生产观念是一种重生产、轻营销的指导思想，其典型表现就是“我们生产什么，就卖什么”。
以生产观念指导营销活动的企业，称为生产导向企业。
20世纪初，美国福特汽车公司制造的汽车供不应求，亨利·福特曾傲慢地宣称“：不管顾客需要什么颜色的汽车，我只有一种黑色的。
”福特公司1914年开始生产的T型车，就是在“生产导向”经营哲学的指导下创造出奇迹的。
使T型车生产效率趋与完善，降低成本，使更多人买得起。
到1921年，福特T型车在美国汽车市场上的占有率达到56%。
2.产品观念。
是与生产观念并存的一种市场营销观念，都是重生产轻营销。
产品观念认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。
因此，企业管理的中心是致力与生产优质产品，并不断精益求精，日趋完善。
在这种观念的指导下，公司经理人常常迷恋自己的产品，以至于没有意识到产品可能并不迎合时尚，甚至市场正朝着不同的方向发展。
他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介入。
杜邦公司在1972年发明了一种具有钢的硬度，而重量只是钢的1/5的新型纤维。
杜邦公司的经理们设想了大量的用途和一个10亿美元的大市场。
然而这一刻的到来比杜邦公司所预料的要长的多。
因此，只致力于大量生产或精工制造而忽视市场需求的最终结果是其产品被市场冷落，使经营者陷入困境。
3.推销观念。
产生于资本主义经济由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段，盛行于20世纪30~40年代。
推销观念认为，消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会自觉地购买大量本企业的产品，因此企业管理的中心任务是积极推销和大力促销，以诱导消费者购买产品。
社交媒体对年轻人消费观念的影响与变革随着互联网技术的飞速发展，社交媒体逐渐成为年轻人生活中不可或缺的重要组成部分。
在这个数字化时代，社交媒体对年轻人的消费观念产生了深远的影响，并带来了一系列的变革。
本文将探讨社交媒体对年轻人消费观念的影响与变革。
一、社交媒体改变了信息获取方式社交媒体为年轻人提供了便捷的信息获取渠道。
以前，年轻人获取商品信息多依赖于电视广告、杂志或报纸，而现在他们可以通过社交媒体获得产品评价、推荐和详细信息。
通过社交媒体，年轻人可以直接了解其他消费者的购买经验和意见，提高消费决策的准确性。
二、社交媒体加剧了消费的社交属性社交媒体为年轻人提供了一个交流和分享消费体验的平台。
他们可以通过发布照片、评论和转发内容来展示自己的生活方式和品味。
在社交媒体上分享并赞许高端品牌产品已经成为一种社交地位的象征。
这种社交属性的加剧促使年轻人加大对奢侈品和新潮时尚的追求，从而改变了他们的消费行为。
三、社交媒体营销策略的出现社交媒体的兴起催生了新的营销方式，品牌商纷纷利用社交媒体来接触和吸引年轻消费者。
通过在社交媒体平台上发布有趣的内容，与年轻人建立互动，品牌商能够增加品牌曝光度并更好地吸引目标消费者。
此外，社交媒体上的打折促销和限时优惠也刺激了年轻人的购买欲望。
四、社交媒体创造了新的消费方式社交媒体为年轻人提供了新的购物渠道和消费方式。
诸如Instagram 购物、直播购物等平台的兴起，使得年轻人可以直接在社交媒体上购买自己喜爱的产品，轻松快捷。
此外，社交媒体还推动了共享经济的兴起，年轻人更倾向于租赁和共享商品，而非传统的购买方式。
五、社交媒体对消费观念的变革社交媒体的出现引发了年轻人消费观念的变革。
以前，许多人认为拥有物质财富和奢侈品才能获得幸福，而现在越来越多的年轻人追求的是体验和情感上的满足。
他们更关注生活质量、品味和社交圈子，相对于拥有物质，注重体验的消费观念逐渐成为主流。
总结而言，社交媒体对年轻人消费观念产生了深远的影响与变革。
互联网环境下营销理念的演变摘要：本文在重新界定营销理念的概念的基础上，运用新概念剖析以往营销理念演进过程，就此提出了营销理念演进的驱动因素及其作用方式，并根据互联网带来的营销互动过程中心的转移的论断，探讨了互联网环境下营销理念的演进方向。
关键词：营销理念；互联网；演变中图分类号：c93 文献标识码：a 文章编号：1009-0118（2011）-10-0-0220世纪60年代以来出现的“新的营销观念”被称为营销的一场革命，其倡导者宣称“旧的营销观念”是企业本位主义，而“新的营销观念”是顾客中心主义。
然而，从本质上讲，所谓“新的营销理念”并未真正脱离传统营销学赖以生存的假设——一切以企业利润最大化为中心。
因此可以说，这些“顾客导向”的营销理念不过是旧营销理念的拓展，所谓革命还远未真正到来。
“新的营销观念”仍旧没有跳出企业利润最大化假设的原因有二：其一是营销观念的鼻祖都是出身于经济学（如杰罗姆·麦卡锡、菲利普·科特勒等），而企业利润最大化恰恰是经济学的基本假设之一；其二在于原有的环境下虽然企业与顾客之间的权力进行了一些变化，但是企业作为营销互动过程中心的地位仍未受到挑战。
但是互联网的出现赋予了顾客在与企业互动过程中更大的权力，促成了顾客与企业之间权力重心的偏移[1]，真正以顾客为中心的营销理念才初露端倪。
正如“太阳中心说”替代“地球中心说”，改变的不仅是科学理论，还有更为基础的哲学思考。
一、营销理念解析营销理念，亦可称之为营销哲学，是关于企业与顾客系统相互作用的观念和知识体系。
营销理念存在的重要作用之一，就是为这种观念和知识体系提供思考范式，它对整个营销工作的发展起到至关重要的引导作用。
菲利普·科特勒认为，营销理念是指导企业达到预期交换目的的指导思想[2]。
从这个目前得到普遍认同的定义可以看出两点：其一，营销理念本身是为企业服务的；其二，营销理念反映了企业与顾客之间的交互关系。
概述营销观念的变革营销观念的变革是指随着时代的发展和消费者需求的变化，营销理念和策略也发生了重大的转变。
过去，营销主要关注产品的生产和销售，强调推销和广告，并将产品作为市场的中心。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，营销观念开始向“顾客导向”和“市场导向”转变。
顾客导向的营销观念是指企业认识到顾客是市场的核心，产品和服务应根据顾客的需求和偏好进行个性化定制。
通过市场研究和调研，企业能更好地了解消费者的需求，并根据这些需求开发满足其期望的产品和服务。
同时，企业还通过提供良好的售后服务和建立良好的客户关系来增加顾客忠诚度。
市场导向的营销观念强调市场环境的变化和市场竞争的重要性。
企业需要不断关注市场动态，了解市场趋势和竞争对手的行动。
企业需要通过差异化的产品和创新的营销策略来与竞争对手区分开来，并满足不同市场细分的需求。
市场导向的营销观念强调企业应将目标市场和消费者需求放在首位，并根据这些需求来制定市场营销策略。
此外，与传统营销观念相比，现代营销观念还注重持续的市场营销活动和与消费者的互动。
通过互联网和社交媒体的发展，企业能够与顾客进行更加直接和及时的沟通，收集反馈和建立品牌形象。
企业也开始着重于品牌营销和产品体验，通过品牌塑造来赢得消费者的信任和忠诚。
总的来说，营销观念的变革反映了市场和消费者需求的变化。
顾客导向和市场导向的营销观念强调了消费者和市场的重要性，并以顾客满意度和市场竞争力为导向，助力企业在竞争激烈的市场中获得成功。
同时，现代营销观念通过互动和品牌建设，为企业提供更多与消费者互动的机会，并为消费者提供更好的产品和服务体验。
营销观念的变革已经从传统的产品导向营销转变为以顾客为中心的营销方式。
这个转变是由于市场环境和消费者需求的变化所引发的。
下面将从顾客导向、市场导向和数字营销等方面展开讨论。
首先，顾客导向的营销观念在现代营销中起着重要作用。
企业越来越意识到顾客是市场的核心，他们的需求和偏好应该成为产品和服务开发的中心。
篇一:论网络经济时代市场营销策略的转变摘要：在网络经济快速发展的时代,受人们的消费理念和方式的转变,市场为了获得更多的经济利益,改变了原有的营销模式。
而新型的市场营销模式,更符合现代化市场的发展理念,并且新型营销模式的利用，提高了管理的效率,但也带来了一定的挑战。
而本文就主要探讨在网络经济背景下,市场营销模式的转变。
关键词：网络经济时代;市场营销策略;转变；随着我国科学技术和网络技术水平的不断提高,改变了很多企业原本的主流经营模式,对人们的工作和生活产生了极大的影响。
一、网络时代市场经济营销策略的变化（一）打破了时间和空间的限制在网络经济时代,企业进行市场营销的渠道不再仅限于线下,通过网络信息技术的应用，开通了网络线上虚拟渠道。
而网络虚拟市场由于本身具有的开放性特征,使得商家突破了市场经营的空间和时间限制J,可以进行24小时经营,延长了经营的时间，同时还可以让远距离的客户通过网络渠道进行商品购买,拓宽了市场经营的范围，打破空间的局限性。
（二）支付手段更加多样化随着网络经营模式的开通,支付方式也发生了一定的改变,尤其是在安全电子交易协议（SET）推出后,各个软件厂商、银行和信用卡机构等,都纷纷加紧创新力度,研发新型网络支付手段,如电子货币、信用卡，以及微信和支付宝支付等方式已然成为网络支付的首选,改变了原有单一的现金支付和面对面支付的单一方式。
另外,伴随着数字证书CA技术的引入,在原有支付方式基础上实现了进一步的完善,在很大程度上提高了支付手段的安全可靠性，同时这种方式也加强了政府对市场经营的调节和控制力度。
（三）市场营销方式的转变在传统的市场经营模式发展中,产品的经营样式主要被固定在生产者、批发零售商和消费者之间,消费者只能选择已有形式的产品，即便市场中同种产品有很多的类型,也难以真正满足消费者需要,消费者挑选产品存在一定的被动性。
但在网络经济时代,市场的经营范围得到了迅速扩大,消费者拥有了更多的选择,差异化需求得到不断满足,按照自己的意愿进行私人订制,还可以参与远距离的在线销售活动,使得消费者可以更加身临其境的感受产品的使用效果和品质，有助于消费者购买到适合自己且符合消费意向的产品。
互联网时代市场营销路径探索1. 引言1.1 互联网时代市场营销的背景在互联网时代，市场营销面临着前所未有的机遇和挑战。
互联网的普及和发展使得信息传播的速度和范围大大提升，消费者的购物方式和消费习惯也发生了巨大的变化。
传统的市场营销模式已经无法满足当下消费者的需求，因此企业需要不断创新和调整市场营销策略，以适应互联网时代的需求。
互联网时代市场营销的背景可以说是数字化、信息化和全球化的三大特征共同作用的结果。
随着互联网技术的不断发展，人们可以通过各种移动设备随时随地获取信息，随时随地进行购物。
消费者在购买产品或服务之前会通过互联网搜索和比较，而社交媒体的兴起也使得消费者更容易受到他人的影响。
这种全新的消费环境对企业的市场营销提出了全新的挑战。
在互联网时代，市场营销不再是简单的推销产品，而是需要通过互联网和数字化技术来了解消费者的需求和行为，制定有效的营销策略，并与消费者建立更紧密的联系。
互联网时代市场营销的背景是数字化、信息化和全球化带来的变革，极大地改变了传统市场营销的方式和策略。
企业需要加快适应这种变革，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
1.2 互联网时代市场营销的重要性在互联网时代，市场营销的重要性日益凸显。
随着互联网的飞速发展和普及，消费者的购物行为发生了巨大的改变，他们不再局限于传统的线下渠道，转而更倾向于在线购物和社交媒体营销。
企业必须跟上时代的步伐，抓住互联网时代市场营销的重要性。
互联网时代市场营销可以帮助企业实现精准营销。
通过大数据分析和智能算法，企业可以更准确地洞察消费者的需求和喜好，精准推送广告和促销活动，提高市场反应速度和销售转化率。
互联网时代市场营销可以拓展企业的市场范围。
传统的线下渠道局限于地域和时段，而互联网可以让企业突破时空限制，实现全球市场的覆盖，开拓更多的销售机会。
互联网时代市场营销还可以增强企业的品牌形象和竞争力。
通过互联网营销渠道，企业可以与消费者进行直接互动，加强品牌与消费者之间的关系，树立良好的品牌形象，获得口碑和信任，提升竞争力。
互联网时代的营销观念变革长期以来，营销一直是企业整体活动中最重要的策略组成部分。
无论是早期的生产观念、产品观念，还是进入20世纪70年代之后兴起的营销观念和社会营销观念，在营销活动中企业始终处于主导的地位。
Web2.0作为一种新的互联网方式，通过网络应用促进网络上人与人之间的信息交换和协同合作，其模式更加以用户为中心，其核心是强调参与者之间的互动、分享与关系。
Web2.0的发展，在两个方面对市场营销产生了重大的影响：其一是促成了社会化媒体的发展，其二是创造性顾客的兴起。
这一进步从某种意义上促成了在市场营销领域中价值创造活动及市场主导权力由企业向消费者的转移，从而形成了新趋势下的营销观念变革。
社会化媒体发展基于Web2.0的互联网应用产生了众多的社会化媒体，国内典型的案例如QQ、新浪微博、天涯论坛等。
数据表明，截至2013年3月底，我国手机用户数已达到11亿规模。
而手机尤其是智能手机的发展，正在迅速地改变人们的生活方式，其中一个典型趋势就是人们碎片化时间的利用与智能手机的结合促进了社会化媒体的蓬勃发展，新浪微博注册用户数在2012年12月底已超过5亿。
而顺应这一趋势，已有数量众多的企业品牌在新浪上开设了官方微博。
用户众多、信息传播量巨大，社会化媒体的社会影响力进一步增强。
用户参与、用户创造、用户分享是社会化媒体的内容特征，同时又具有用户作为消费者身份的平等的关系特征。
这种内容加关系的双重特征，彻底改变了企业在社会化媒体中的地位：从内容看，用户对信息内容的创造与分享使企业不再具有内容的主导性；从关系看，用户作为消费者的共同身份所体现的平等关系是企业天然所不具备的。
在这样一种环境中，如果企业还固守传统的营销观念，以主导者的形象在社会化媒体上传播信息，必然会因与其他用户作为消费者之间的不平等关系而被用户所回避，使企业的营销传播彻底失效。
社会化媒体另一个特征是透明化，消费者针对企业产品服务的任何疑问可以迅速地通过分享获得可信服的回答，而企业发布的任何夸大其词或虚假广告宣传都会迅速被揭穿。
创造性顾客兴起在《第三次浪潮》中，托夫勒曾经指出，消费者将对消费品的生产过程施加更多的影响，从而演变成“生产消费者”。
Web2.0的发展，让这一预言成为现实中的众包策略：借助于大众网络，公司可以把过去由内部员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的(而且通常是大型的)大众网络中的网民，其核心就包含着与用户共创价值的理念。
有学者认为，由于知识工作和通信技术的兴起，劳动分工的速度加快，社会正在进入一个“超级专业化”的工作时代。
而众包可以提供“开放性创新市场”，实现快速、低廉和可控的工作目标，打破传统企业的组织边界，使生产者和消费者之间的边界被模糊，消费者主动参与到企业产品服务的价值创造过程。
创造性顾客的出现，给企业营销带来了新的生产力。
创造性顾客可以参与到企业产品服务的创意制造过程，通过评论表达自己的喜好，并且创造内容主动或参与到企业营销全过程的传播活动。
以星巴克为例：星巴克的My Starbucks Idea社区调动起大多数消费者的兴趣来为其产品提供创意和思路，因为没有人比消费者自己更早了解自己的需求。
星巴克不仅仅获得了他所需要的用户反馈，更把最了解他的用户变成了他的产品设计师。
而用户不仅仅可以提交点子、认识有同样兴趣的人，还可以看着自己的想法实现。
这种新的消费互动既让企业了解了市场，了解了消费者，又解决了产品销路的问题。
拥抱社会化营销从企业内部运作和营销管理的角度考察，如果缺乏企业积极的透明化的社会化媒体的主动传播、反馈或反应，那么在社会化媒体中的传播就可能出现一边倒式的信息舆论。
因此对于社会化媒体的运用，企业的态度不是用不用的问题，而是如何积极地探索、如何利用并发挥其最大化价值的问题。
而且，一项调查表明，相比较西方网民，中国的网民更乐于创造和分享内容，这无疑为企业利用社会化媒体开展营销工作提供了积极的社会基础。
社会化营销的一大优势，就是在平等的基础上通过互动沟通，使企业能够与消费者建立一种超越传统商业联络的新关系。
这种新型关系一旦建立，将使企业与它的用户、潜在用户以及兴趣爱好者形成一个社群。
社群的建立不仅可以使企业品牌口碑从现实世界转移到电子网络世界，增长品牌的传播力和影响，而且社群中创造性顾客的作用可以大大提高企业的营销生产力：通过社群进行市场调查更好地洞察消费者的需求，借助于社群进行高效且低成本的社会化媒体传播，利用社群活动、话题及社群网络口碑吸引新的用户，通过社群用户的创造性进行产品研发和广告创意，以及用透明的、反馈迅速的信息策略维护品牌的正面形象。
社会化营销与企业主导的营销的最大不同在于营销内容创造与传播的主导权由企业转移到用户，因此，平等、透明、强调互动参与和充分挖掘用户自身的创造性力量应成为企业开展社会化营销的重要着力点。
同时，制定一个开展社会化营销的行为指南，明确在社会化营销基本原则下的行为框架，在此基础上大胆尝试应作为企业开展社会化营销的一个重要思路。
作为一个新的营销平台，社会化营销的策略与方法也需融入到企业整合营销策略之中。
通过社会化营销挖掘企业营销创新生产力、维护企业与消费者的关系，然后通过线下的营销活动强化消费者关系并最终促进销售的实现，是社会化营销策略与整体营销策略整合的最佳方式之一。
（吴昊天陈静宇）以下内容为繁体版長期以來，營銷一直是企業整體活動中最重要的策略組成部分。
無論是早期的生產觀念、產品觀念，還是進入20世紀70年代之後興起的營銷觀念和社會營銷觀念，在營銷活動中企業始終處於主導的地位。
Web2.0作為一種新的互聯網方式，通過網絡應用促進網絡上人與人之間的信息交換和協同合作，其模式更加以用戶為中心，其核心是強調參與者之間的互動、分享與關系。
Web2.0的發展，在兩個方面對市場營銷產生瞭重大的影響：其一是促成瞭社會化媒體的發展，其二是創造性顧客的興起。
這一進步從某種意義上促成瞭在市場營銷領域中價值創造活動及市場主導權力由企業向消費者的轉移，從而形成瞭新趨勢下的營銷觀念變革。
社會化媒體發展基於Web2.0的互聯網應用產生瞭眾多的社會化媒體，國內典型的案例如QQ、新浪微博、天涯論壇等。
數據表明，截至2013年3月底，我國手機用戶數已達到11億規模。
而手機尤其是智能手機的發展，正在迅速地改變人們的生活方式，其中一個典型趨勢就是人們碎片化時間的利用與智能手機的結合促進瞭社會化媒體的蓬勃發展，新浪微博註冊用戶數在2012年12月底已超過5億。
而順應這一趨勢，已有數量眾多的企業品牌在新浪上開設瞭官方微博。
用戶眾多、信息傳播量巨大，社會化媒體的社會影響力進一步增強。
用戶參與、用戶創造、用戶分享是社會化媒體的內容特征，同時又具有用戶作為消費者身份的平等的關系特征。
這種內容加關系的雙重特征，徹底改變瞭企業在社會化媒體中的地位：從內容看，用戶對信息內容的創造與分享使企業不再具有內容的主導性；從關系看，用戶作為消費者的共同身份所體現的平等關系是企業天然所不具備的。
在這樣一種環境中，如果企業還固守傳統的營銷觀念，以主導者的形象在社會化媒體上傳播信息，必然會因與其他用戶作為消費者之間的不平等關系而被用戶所回避，使企業的營銷傳播徹底失效。
社會化媒體另一個特征是透明化，消費者針對企業產品服務的任何疑問可以迅速地通過分享獲得可信服的回答，而企業發佈的任何誇大其詞或虛假廣告宣傳都會迅速被揭穿。
創造性顧客興起在《第三次浪潮》中，托夫勒曾經指出，消費者將對消費品的生產過程施加更多的影響，從而演變成“生產消費者”。
Web2.0的發展，讓這一預言成為現實中的眾包策略：借助於大眾網絡，公司可以把過去由內部員工執行的工作任務，以自由自願的形式外包給非特定的(而且通常是大型的)大眾網絡中的網民，其核心就包含著與用戶共創價值的理念。
有學者認為，由於知識工作和通信技術的興起，勞動分工的速度加快，社會正在進入一個“超級專業化”的工作時代。
而眾包可以提供“開放性創新市場”，實現快速、低廉和可控的工作目標，打破傳統企業的組織邊界，使生產者和消費者之間的邊界被模糊，消費者主動參與到企業產品服務的價值創造過程。
創造性顧客的出現，給企業營銷帶來瞭新的生產力。
創造性顧客可以參與到企業產品服務的創意制造過程，通過評論表達自己的喜好，並且創造內容主動或參與到企業營銷全過程的傳播活動。
以星巴克為例：星巴克的My Starbucks Idea社區調動起大多數消費者的興趣來為其產品提供創意和思路，因為沒有人比消費者自己更早瞭解自己的需求。
星巴克不僅僅獲得瞭他所需要的用戶反饋，更把最瞭解他的用戶變成瞭他的產品設計師。
而用戶不僅僅可以提交點子、認識有同樣興趣的人，還可以看著自己的想法實現。
這種新的消費互動既讓企業瞭解瞭市場，瞭解瞭消費者，又解決瞭產品銷路的問題。
擁抱社會化營銷從企業內部運作和營銷管理的角度考察，如果缺乏企業積極的透明化的社會化媒體的主動傳播、反饋或反應，那麼在社會化媒體中的傳播就可能出現一邊倒式的信息輿論。
因此對於社會化媒體的運用，企業的態度不是用不用的問題，而是如何積極地探索、如何利用並發揮其最大化價值的問題。
而且，一項調查表明，相比較西方網民，中國的網民更樂於創造和分享內容，這無疑為企業利用社會化媒體開展營銷工作提供瞭積極的社會基礎。
社會化營銷的一大優勢，就是在平等的基礎上通過互動溝通，使企業能夠與消費者建立一種超越傳統商業聯絡的新關系。
這種新型關系一旦建立，將使企業與它的用戶、潛在用戶以及興趣愛好者形成一個社群。
社群的建立不僅可以使企業品牌口碑從現實世界轉移到電子網絡世界，增長品牌的傳播力和影響，而且社群中創造性顧客的作用可以大大提高企業的營銷生產力：通過社群進行市場調查更好地洞察消費者的需求，借助於社群進行高效且低成本的社會化媒體傳播，利用社群活動、話題及社群網絡口碑吸引新的用戶，通過社群用戶的創造性進行產品研發和廣告創意，以及用透明的、反饋迅速的信息策略維護品牌的正面形象。
社會化營銷與企業主導的營銷的最大不同在於營銷內容創造與傳播的主導權由企業轉移到用戶，因此，平等、透明、強調互動參與和充分挖掘用戶自身的創造性力量應成為企業開展社會化營銷的重要著力點。
同時，制定一個開展社會化營銷的行為指南，明確在社會化營銷基本原則下的行為框架，在此基礎上大膽嘗試應作為企業開展社會化營銷的一個重要思路。
作為一個新的營銷平臺，社會化營銷的策略與方法也需融入到企業整合營銷策略之中。
通過社會化營銷挖掘企業營銷創新生產力、維護企業與消費者的關系，然後通過線下的營銷活動強化消費者關系並最終促進銷售的實現，是社會化營銷策略與整體營銷策略整合的最佳方式之一。
（吳昊天陳靜宇）。
