1. 信息的含义（专家名+观点）：哈特莱（R. V. Hartley）信息-- 1928年信息是选择通信符号的方式(符号的组合与排列)。
系统论观点信息是系统内部联系的特殊形式。
控制论观点信息为对外界进行调节并使调节为外界所接受时与外界相互作用所获取的东西。
经济学和管理学观点信息泛指一般的数据、资料、消息、情报和知识等。
信息论观点信息是可以获得、变换、传递、存储、处理、识别和利用的一般对象，它能为实现目标排除意外性、增加有效性。
信息量是随机不确定性程度的减少，可以用概率熵度量。
钟义信的信息:本体论信息+认识论信息本体论层次信息是指事物运动状态及其变化的方式，认识论层次信息是主体所感知或表述的事物运动状态及其变化的方式。
我们改进的信息定义本体论层次信息定义是事物运动的表征（即表现出来的特征），它包括事物内部结构和外部联系的状态及方式。
认识论层次信息是主体所感知或表述的事物运动的表征，它包括事物运动表征的形式、含义和效用，借用语言学中的相应概念，分别称为语法信息、语义信息和语用信息。
2. 信息的含义在掌握信息概念时，必须抓住以下三个要点：（1）信息是一个独立的科学概念。
信息既不是物质，也不是能量，而是一个与物质和能量既有联系又有区别的概念。
（2）研究信息的概念时，一定要分清层次，而不能笼统视之。
本体论层次的信息概念是一种纯客观的概念，它仅关心“事物运动表现特征的客观存在”。
而认识论层次的信息概念是在主体立场上从主客观的关系上来看问题的，它不仅关心主体感知或表述的“客观存在的事物运动的表现特征”本身（即其外在形式），而且关心其逻辑含义及其效用。
（3）信息有“为主体消除或减少某种不确定性”的作用，它所消除或减少的不确定性越多，则表示主体收到的信息量越多。
3. 信息与物质、能量的关系1. 信息与物质、能量之间的区别：首先，信息不同于物质。
其次，信息也不同于能量。
2. 信息与物质、能量之间的联系：信息与物质、能量之间的联系集中体现在三者都统一于物质，物质是第一性的，能量和信息都源于物质。
（1）物质是信息的源泉。
（2）信息与能量密不可分。
（3）信息与物质、能量可以相互转化。
4. 信息的类型以决策目标为准则，信息可以划分为有用信息、无用信息、有害信息。
按信息产生的领域分类，有工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、管理信息。
按信息源的性质来分类，有语言信息、图像信息、文字信息等。
从对信息的掌握程度来看，有确定性信息和不确定性信息。
从信息的性质来看，有语法信息、语义信息、语用信息。
5. 信息的生命周期包括七个阶段(信息收集信息组织信息存储信息检索信息传输信息加工信息利用)信息收集:信息收集的主要途径有：①查找现有数据；②调查研究；③实验观察。
主要方法有三种：①自上而下的广泛收集；②有目的的专项收集；③随机累积法。
信息组织:信息组织形成信息表达，信息表达一般要遵循以下三项原则：①准确：信息的表达必须准确，不能产生歧义，不要使用双关或二义性的语句，不要让人产生误解；②简洁明了：文字简练，但同时不能丢失主要信息，避免使用过分专业化术语；③便于存储、传输。
文字表述、数字表示和图形表示是最常用的三种信息表示方法。
6. 信息化的概念:信息化既是一个过程，也是一个结果。
(1)信息化是指信息技术和信息产业在经济和社会发展中的作用日益加强，发挥主导作用的过程。
——科技界的观点（2）信息化是指利用现代电子信息技术，实现信息资源高度共享，发掘社会智能潜力，推动经济和社会的优质发展。
——信息内容提供商的观点（3）信息化的内涵包括两个方面:一是利用信息技术改造国民经济各个领域，加快农业的工业化和工业的信息化进程。
二是利用信息技术提高国民经济活动中信息采集、传输和利用的能力，提高整个国民经济系统运行的生产率和效率，加强国民经济的国际竞争能力。
——信息手段应用的观点7. “三金”工程(金桥、金卡、金关)和“金”字系列工程。
“金桥”工程是国家公用经济信息网络工程，是国家信息化的基础设施，其主要任务是为各类数据资源网提供联网的桥，并为“金”字系列工程提供通信平台。
“金卡”工程是国家电子货币工程，是金融电子化和商业流通现代化的重要组成部分。
“金关”工程是国家对外经济贸易信息网络工程8. 信息管理有计划、组织、指挥、协调和控制五个主要职能9、信息收集的步骤：（1）制定收集计划。
（2）设计收集提纲和表格。
（3）明确信息收集的方式和方法。
（4）提供信息收集的成果。
10、信息收集的方法：调查法，观察法，实验方法，文献检索，网络信息收集11、信息源评价（1）信息源评价的目标：a、确定信息是通过哪种信息载体、从什么样的信息源获得的；b、确定信息发生的意图和可靠性。
（2）.信息源评价的方法：a、直接评价法：根据对信息源的一般要求，对信息源进行评分。
b、间接评价法：调查对各种信息源的利用情况或根据信息利用者的实践需要来评价信息源。
12、网络信息的评价（1）网络信息的特点：a、因特网是开放性的全球分布式网络，现已发展为一个极具价值的网络信息源。
B、网络信息具有非控制性、非均衡性、异构性和动态性的特性。
（2）网络信息评价的方法a、第三方评价法第三方评价法是由第三方根据特定的信息需求，建立符合特定信息需求的信息评价指标体系，按照一定的评价程序或步骤，得出网络信息的评价结论。
第三方评价法目前一般采用定性评价方法，其核心在于选择合理和科学的评价指标体系。
第三方评价法主要是相对于网络信息的发布者（所有者）以及网络信息用户而言的，商业性的专业网络评价网站是目前的主要形式。
b、用户评价法用户评价法主要是由网络资源评价的专业机构向用户提供相关的评价指标体系和方法，由用户根据其特定信息需求从中选择符合其需要的评价指标和方法。
c、网络计量法网络计量法是根据网络信息的自身规律进行定量网络信息评价的方法。
13、信息组织的方法：分类法，主题法，元数据法14、信息组织的含义：信息组织即信息的序化，是按照一定的科学规则和方法，通过对信息的外在特征和内容特征的描述和序化，实现无序信息向有序信息的转化。
15、元数据的格式：元数据的格式通过三层结构来定义：内容结构、句法结构和语义结构。
16、元数据管理：所谓元数据管理，就是对信息环境下元数据进行的有效管理，其目标是为了提升共享、重新获取和理解网络信息的水平。
17、几种主要磁存储介质：①计算机磁带。
②硬盘。
③软盘。
④移动存储磁盘。
18、信息的存储技术：1.缩微存储技术2.信息的光存储19、信息存储体系：从整体上看，计算机信息存储系统包括硬件、软件和数据库。
20、信息检索的概念：信息检索是指从以任何方式组成的信息集合中，查找特定用户在特定时间和条件下所需信息的过程。
（1）信息标引和存储过程——组织检索系统的过程。
（2）信息的需求分析和检索过程——检索系统的应用过程。
21、网络信息检索策略：（1）明确搜索目标，确定检索项，（2）选定适合的检索工具（3）、正确对待检索结果，（4）、提高上网速度，选择最佳上网时间22、搜索引擎：（1）搜索引擎的含义a、搜索引擎是指对WWW站点资源和其他网络资源进行标引和检索的一类检索系统机制。
b、搜索引擎是Web中主动搜索信息并将其自动索引的Web网站，其索引内容储存在可供检索的大型数据库中，并建立索引和目录，以提供服务。
（2）. 搜索引擎的基本构成广义：一是对信息的采集、存储和组织。
二是信息检索。
狭义：信息检索。
由关键词检索和分类浏览两部分构成。
（3）搜索引擎的工作原理及主要技术一个搜索引擎由搜索器、索引器、检索器和用户接口四个部分组成。
•搜索器的实现常采用分布式和并行计算技术。
•索引器可以使用集中式索引算法或分布式索引算法。
•检索器常用的信息检索模型有集合理论模型、代数模型、概率模型和混合模型四种。
•用户接口的设计和实现使用人机交互的理论和方法。
（4）. 搜索引擎的使用方法a、模糊查找b、精确查找c、逻辑查找23、国内三大数据库：中国知网，重庆维普，万方数据库24、知识产权案例法律核心：个人利益与…………争论（代表性观点）25、国家信息化工作领导小组先后在2004、2005年两次会议上审议并原则通过了《关于加强信息资源开发利用工作的若干意见》（即“34号”文件）分类（政府信息，公益信息，商业信息）26、用户获取信息资源的自由信息服务机构在尽力最大限度地满足用户的信息需求一些国际组织也纷纷发表声明，支持读者有获取信息的自由和权利：2002年国际图联连续发表《格达斯哥宣言》和《IFLA因特网声明》公开、公平地获取信息资源，是我国宪法赋予公民的一项基本权利，是公众知情权（Right to Know）的体现。
但要注意：用户获取信息自由的权利是相对的，要受到法律的制约和保障。
27、获取成本：（1）时间成本（2）物资投入成本（3）注意力成本（4）信息服务支付成本28、设法降低用户获取信息资源的成本之对策1 “零成本”获取——理想化的信息获取模式，但存在侵权风险2 采取面向用户的网络信息服务模式，降低用户获取信息的时间成本3 对信息资源进行科学的组织，建立自由获取系统，降低用户获取信息的注意力成本4 提高信息工作人员和用户的信息素养，规范其行为，降低用户获取信息的成本和风险5 打破信息垄断，建立防止信息垄断的机制，降低用户获取信息的各种成本29、政府信息资源公共获取的社会价值：（1）政府信息资源公共获取是公民的一项基本权利，是公众知情权的体现（2）推进政府信息资源公共获取，是提高政府信息化效益的需要（3）促进政府信息资源公共获取，有利于减少权利“寻租空间”，遏制腐败30、现状表现：不容乐观。
