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应用品管圈缩短住院患者内镜检查候诊时间的实践摘要目的：缩短住院患者内镜检查候诊时间。
方法：成立品管圈，选定活动主题为活动主题：缩短住院患者内镜检查候诊时间。
采取活动计划拟定、现况把握、目标设定、解析与对策拟定、对策实施与检讨，效果确认等措施。
结果：实施品管圈活动前，住院患者内镜检查候诊时间为42min/例，品管圈活动后，住院患者内镜检查候诊时间下降至27.0min/例，改善幅度35.7%，目标达标率115.1%。
结论：应用品管圈活动，缩短了住院患者内镜检查候诊时间，完善了科室工作制度，进一步优化患者诊疗流程，使每一位护士人员明确职责，增强了主人翁意识，提高圈员各项能力，促进科室和医院发展。
关键词：品管圈内镜检查候诊时间随着人民健康意识的不断提升，消化内镜微创技术的快速发展，来到我院消化内科就诊的患者越来越多。
而由于空间有限、相关工作任务较多、人力不足等客观因素制约，我院常规内镜检查预约时间较长，尤其是无痛内镜检查候诊时间较长，对患者就医造成较大的不便。
国家卫健委要求，加强预约挂号管理。
医疗机构应当缩短内镜等检查的预约等候时间，鼓励提供门诊检查集中预约、自助预约等多种形式的预约服务。
逐步缩减检查检验报告出具时间。
推进检查检验结果互认共享，提高医疗资源利用效率，改善人民群众就医体验[1]。
故为减少患者内镜检查候诊时间，我科室2022年11月-2023年4月开展品管圈活动，效果可观，现报告如下。
1、资料与方法1.1一般资料纳入标准：（1）住院内镜检查患者；（2）行内镜下检查及二级以下治疗；（3）按规范提前做好检查前准备；（4）可配合护士顺利完成整个流程。
排除标准：（1）门诊和急诊内镜检查患者；（2）特殊治疗或内镜下三、四级手术患者；（3）肠道未准备清洁；（4）因自身原因未按流程进入下一环节。
1.2品管圈活动1.2.1成立品管圈小组由自愿报名参加的医生2人、护士8人组成，科主任,担任辅导员，圈员中的1名护士为圈长。
品管圈（QCC）在护理质量管理中的实际应用品质控制圈（Quality Control Circle，QCC）源自于上个世纪50年代日本的质量管理实践，是一种员工参与的质量管理方法。
在护理领域，QCC的应用已经得到了广泛的认可，对于提高护理质量、优化护理流程具有重要意义。
本文将探讨QCC在护理质量管理中的实际应用。
QCC在护理质量管理中的定义和特点QCC是指在一定的主题下，由同一工作岗位的员工自愿组成的小组，通过集思广益、团结协作，通过分析问题、改进流程，达到提高质量、提高效率的目的。
在护理质量管理中，QCC的主要特点包括：•员工参与度高：QCC是由员工自愿组成的小组，可以增强员工的责任感和自主性，提高参与度。
•团队合作：QCC强调团结协作，通过小组讨论、合作改进，有利于发现问题并迅速解决。
•持续改进：QCC是一个持续改进的过程，在实践中不断查漏补缺，逐步提高护理质量。
QCC在护理质量管理中的实际应用案例案例一：降低用药错误率某医院护理部成立了一个QCC小组，以降低用药错误率为主题。
小组成员包括护士长、护士和药房工作人员。
通过分析用药错误的原因，发现主要是由于药品标签不清晰、患者信息录入不准确等导致的。
小组提出了优化药品标签设计、建立用药审核流程等改进建议，并在实施后发现用药错误率显著下降。
案例二：优化护理流程另一家养老院的护理部成立了QCC小组，目标是优化护理流程，提高老人的护理质量。
小组成员包括护理主管、护工和护士，他们通过分析老人护理过程中存在的问题，如交接班不规范、护理记录不及时等，提出了建立交接班标准、优化护理记录模板等措施。
经过实施，老人的护理质量得到了明显提高。
总结与展望QCC作为一种员工参与的质量管理方法，在护理质量管理中具有重要意义。
通过员工的集思广益、团结合作，QCC可以帮助发现问题、改进流程，提高护理质量。
在未来，随着护理行业不断发展，QCC仍将发挥重要作用，为提升护理质量、改善患者体验做出更大贡献。
多维品质管理工具在医院精细化管理中的应用摘要：深圳市中医院为提升医疗服务质量，保障医疗服务安全，以实施全面质量管理理论为指导，综合应用PDCA循环、品管圈、疾病诊断相关分组、根本原因分析法、6S等品质管理工具，加强医院各部门服务质量与安全管理，完善安全（不良）事件管理，打造中医院的医疗服务品质。
关键词：PDCA;QcC;D R Gs; RCA;6S;精细化管理中图分类号：R 197.3文献标识码：A科学技术和科学管理是推动现代社会发展的两个车轮，人类社会发展的几次大跨步都是科学技术的创新引发的，随之而来的管理方式变革又极大地促进了生产力的解放和发展。
企业通过追求更佳的管理方式来降低人力成本，提高产品质量和生产效率，医院同样也可以通过现代管理方式的改革来降低医疗成本，提高医疗服务质量。
医院管理者如何科学、精细管理以推动医院变革，适应人民日益增长的美好生活需要和大健康需求，如何始终坚持以病人为中心，以医疗质量为核心，特别是运用品质管理工具建立现代医院管理制度，成为医院管理者迫切需要解决的问题。
[1]深圳市中医院运用PDCA循环、品管圈、疾病诊断相关分组、根本原因分析、6S管理等品质管理工具，在医疗品质管控中表现出了良好的适用性和持续改进作用。
1 PDCA循环PDCA循环是质量管理学的一个通用模型，20世纪50年代由美国戴明博士引入日本并在日本企业的质量管理中得到广泛应用。
P（Plan）计划，制定明确的方针、目标和活动计划;D（ Do）执行，实施制定的方案及内容;C（ Check）检查，就是检查执行计划的效果和发现存在的问题;A（ Action）行动，是对研究检查结果进行处理。
[2]中医院着重应用PDCA循环加强临床科室质量管理，首先在全院开展PDCA基础理论和应用方法培训，针对科室日常诊疗活动的关键环节及医疗工作中的难点问题，按照P-D-C-A顺序对具体问题进行具体分析，制定针对性解决措施，实施后进行效果评估。
医院管理品管圈提高住院患者身份识别信息准确率的实践张丽平刘丽红向路艳丁莉黄云孙丽娟董萍付颖云南省昆明医学院第二附属医院烧伤科，云南昆明650101【摘要】目的：探讨品管圈活动在提高住院患者身份识别信息准确率的实践。
方法：成立品管圈小组，确立活动主题，把 握现状，设定目标，分析原因，从原因中找出整改措施，按品管圈程序开展实施，确认效果。
结果：开展品管圈活动后，住 院患者身份识别信息准确率升高，圈员们在品管圈活动中责任心、团队精神、沟通能力、责任荣誉、解决问题能力、品管手 法等方面的能力均得到不同程度的提高。
结论：开展品管圈活动不仅加强了护士的查对意识，提高住院患者的安全系数，有利于降低差错事故发生率，减少医疗纠纷；同时还提高了圈员的护理科研意识和质量管理能力。
【关键词】品管圈；身份识别信息；护理安全品管圈是人们自发组织起来，由相同、相近或互补的 工作场所的小团体经过集思广益，全体合作，依据活动程 序与质量管理工具来解决因工作现场、管理、文化等方面 所产生的问题及课题。
护理品管圈顾名思义就是，运用品管圈的手法解决护 理工作中存在的问题。
为了提高临床护理质量管理，改善 护理服务方面的能力，使各项临床工作不断取得新的进展，2014年以来，我院护理部在全院护理单元推行“品管 圈”活动，并邀请到泰国学习归来的手术室护士长林珂老师进行现场指导，2016年我科开展的“安全圈”活动，经过 半年的实践顺利完成，并在8月对相关成果进行汇报，具 体结果如下。
1资料与方法1. 1资料实施品管圈活动前，住院患者身份识别信息错误发生 率为11. 75次/周，实施品管圈活动后，住院患者身份识别 信息错误发生率为1. 31次/周。
具体分析活动前后住院患者身份识别信息准确率。
1.2方法1.2.1成立品管圈小组我科室依据自愿参加的原则，由13名护士组成品管圈。
学历均为本科，职称：主管 护师5名，护师8名，选出圈长1名，护士长担任辅导员。
关于品管圈提高住院患者保持病室整洁依从性的护理研究【摘要】目的探讨品管圈在提高住院患者保持病室整洁依从性的运用效果。
方法组织护理人员及医疗人员组成品管圈组织，以更好的提高住院患者的病房整洁为本次活动的主题来进行实验部署，圈员统一探讨目前住院患者病房的现状，并且有效探讨影响病房整洁的具体因素有哪些，通过最终的分析得出如何去更好的帮助患者病房进行整洁的措施，并使其有效实施，最终对取得的效果进行二次巩固。
结果通过最终的实验可以发现，在通过品管圈活动之后，可以有效提升患者病房的整洁度。
结论品管圈可以提高住院患者保持病室整洁依从性，从而提高病房清洁度，让患者能够拥有更加整洁的病房，有利于患者的后期康复治疗。
【关键词】品管圈; 住院患者; 病室整洁; 依从性品管圈的性质主要是由从事类似工作的人员组织一个小的团体，在团体内部进行品质管理，通过分析得出问题的原因，并且为之采取行之有效的措施，最终得到整个工作效率最大化[1]。
而在我院内部从2011年就开始实行品管圈的方式，来帮助患者能够更好的康复，让护理人员也能够更好的服务患者。
那么在本次实验当中，选取的是利用品管圈来提升患者病房的整洁度，能够让患者在病房整洁方面有更好的依从性，来保障病房的整洁，为患者营造更加良好的住院环境。
1方法1.1 主题选定组织圈内成员共同探讨本次主题的选择，共备选7个主题，最终根据全体人员的共同决策，决定选取内容具有可执行性的微本次主题，最终根据每个主题的打分来选取，本次的主题选择为提高病房整洁度。
1.2 活动计划拟定根据每个步骤所采用的时间不同，选取不同步骤的负责人，以甘特图的形式绘制表格，整体的管理由圈长统一负责。
1.3 现况把握在现况的调查当中，主要由圈员进行仔细调查，主要是由每个责任护士通过收集2月6日至2月26日的数据来进行现况调查，通过调查发现有1542床整洁度不高。
通过分析比较得出致使床整洁度不高的原因有多种，主要包括：陪护人员多造成、患者床下的物品较多、床头物品多等等因素都是影响病房整洁的主要原因。
招聘培训文/赵燕青 罗彬目前，我国医院正不断融合新医改的理念要求，这使各级医院形成了激烈的市场竞争关系，愈加追求医疗市场份额。
各级医院要想在当前局势下占据有利位置，应不断完善相应的管理制度。
人力资源是医院中较为重要的构成部分，只有深入剖析当前人力资源管理中的问题，有机融合品管圈管理，才能更好地实现人力资源管理，提高工作效率。
由于医院的职工人数众多，并且职工基本情况较为庞杂，在开展人力资源管理工作时，极易出现各种问题。
因此，医院要保障人力资源管理工作有序开展，应充分运用品管圈管理方法，辅助医院人力资源管理工作顺利进行。
品管圈的基本内涵品管圈就是由相同、相近或互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组，一般6人左右），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。
它是一种比较活泼的品管形式，目的在于提高产品质量和提高工作效率。
品管圈的运行原理是先对某项活动进行管理，再不断完善活动内容，并以此为循环内容，经过长期的循环活动，达成长效性改进的目标。
品管圈在医院人力资源管理中的应用●明确主题医院在人事工作中，对中层干部展开培训是最基本的教育培训活动，也是技能传递、信息传递、知识传递、管理教导的最有效、最直接的途径。
医院为了提高中层干部的知识水平、技能水平、领导能力、执行能力、创新意识等，通过规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流等现代信息化流程以及教育训练技术手段，引导医院中层干部最终实现预期的水平目标。
医院当前的中层干部管理培训活动，仍处在不断建设的阶段，对中层干部的实际培训需求掌握得不够充分和深入，导致医院中层干部对教育培训的满意度较低。
并且医院在设计培训项目时，也未能考虑到中层干部的培训需求，导致开展的教育培训活动，无法有效提高培训质量，影响了培训效果。
医院在2019年针对中层干部设置了相应的培训任务，并将此任务交由人事科安排完成。
品管圈活动提高住院患者满意度的效果冯翠莲杨柳红黄丽萍陈燕霞广州市胸科医院内一科510095通信作者：陈燕霞，Email ：【摘要】目的探讨开展品管圈（QCC ）活动对提高科室住院患者满意度的效果。
方法成立科室QCC 活动小组，小组成员通过头脑风暴，2018年选定以提高住院患者满意度为活动主题。
开展QCC 活动前，收集本科2018年1月1日至2月28日167例住院患者进行满意度调查，其中男95例，女72例，年龄（41.7±5.6）岁；选取2018年10月1日至11月30日通过实施措施后的172例住院患者进行效果评价，其中男82例，女90例，年龄（43.1±4.3）岁。
通过把握现状、原因分析、制定计划、设定目标、对策拟定、对策实施等步骤开展活动，以找出现存急需解决和改进的问题，进行分析整改。
比较活动实施前后的效果。
结果开展QCC 的活动后，住院患者综合满意度由94.61%（158/167）提高至95.35%（164/172），其中护士主动说明药物相关知识满意度由59.88%（100/167）提高至92.44%（159/172）（χ2=49.827，P ＜0.001），护士主动自我介绍满意度由61.68%（103/167）提高至98.84%（170/172）（χ2=74.628，P ＜0.001），差异均有统计学意义。
结论开展QCC 的活动能有效提高护士的综合能力，同时也能调动护士工作的积极性、主动性，提升护理团队的凝聚力，增强科室护理人员解决问题的能力，全面提高住院患者对护理工作的满意度。
【关键词】品管圈；住院患者；满意度Quality control circle activities in improvement of inpatients'satisfaction Feng Cuilian,Yang Liuhong,Huang Liping,Chen YanxiaFirst Department of Internal Medicine,Guangzhou Chest Hospital,Guangzhou 510095,China Corresponding author:Feng Cuilian,Email:【Abstract 】Objective To explore the effect of quality control circle (QCC)activities in the im -provement of inpatients'satisfaction.Methods A QCC activity team was set up,and the team mem -bers were trained by brain storm.The activities'theme in 2018was to improve inpatients'satisfac -tion.Before the activities,167inpatients treated at our department from January 1to February 28,2018were investigated,including 95males and 72females who were (41.7±5.6)years old.After the activities,including understanding current situation,reason analysis,plan-making,goal-setting,countermeasure formulation and implementation,finding out problems that needed urgent solu -tions and improvements,and making some improvement,172inpatients were selected from Octo -ber 1to November 30,2018,and the effect was evaluated.The effects before and after the activities were compared.Results The inpatients'comprehensive satisfaction was increased from 94.61%(158/167)before to 95.35%(164/172)after the activities (χ2=49.827,P ＜0.001),the satisfaction with nurses'explanation about medicine knowledge from 59.88%(100/167)to 92.44%(159/172)(χ2=49.827,P <0.001),and the satisfaction with nurses'self-introduction from 61.68%(103/167)to 98.84%(170/172)(χ2=74.628,P <0.001).Conclusions QCC activities can effectively improve nurs -es'comprehensive and problem-solving ability and arouse their enthusiasm and initiative,enhance the nursing team's cohesion,and improve inpatients'satisfaction with nursing work.【Key words 】Quality control circle;Inpatients;SatisfactionDOI ：10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2021.11.038收稿日期2021-03-11本文编辑刘玲玲引用本文：冯翠莲,杨柳红,黄丽萍,等.品管圈活动提高住院患者满意度的效果[J].国际医药卫生导报,2021,27(11):1728-1730.DOI:10.3760/cma.j.issn.1007-1245.2021.11.038.··172820世纪90年代，品管圈（quality control circle，QCC）被引入到医学领域，在护理质量管理、健康教育等方面都取得了很好的效果［1-2］。
护理品管圈汇报提升护理质量管理的技巧与实践一、引言护理品管是提高医疗机构护理质量的重要环节，通过合理的技巧和实践，能够提升护理工作的质量，为病患提供更优质的护理服务。
本文将介绍一些有效的技巧与实践，以提高护理品管的效果，提升护理质量管理水平。
二、建立有效的品管体系1.明确护理品质管理的目标与定位建立一个明确的护理品质管理目标，制定具体的工作计划和策略。
同时，明确品管的定位，确定其在整个医疗机构中的作用，营造重视品质管理的氛围。
2.建立完善的护理标准与流程制定和完善护理标准与流程，确保护理工作的规范与一致性。
护士们应该熟悉并按照这些标准与流程进行工作，同时不断反馈和改进，以提高护理品质的稳定性与一致性。
3.推行全员参与的品管文化建立全员参与的品管文化，使每个护士都意识到自己对护理品质的重要影响。
通过培训和沟通，激发护士们的责任意识和主动性，形成全员共同推动品质管理的动力。
1.建立科学的绩效考核指标体系制定合理的绩效考核指标体系，对护理人员进行评估和激励。
这样可以推动护士们提高自身的专业技能和服务质量，从而提升整体护理质量。
2.加强护理团队的交流与合作建立护理团队内部的有效沟通机制，促进成员之间的互相学习和经验分享。
护士们可以通过讨论和交流，共同解决工作中遇到的问题，提高工作效率和护理质量。
3.注重患者的参与与沟通积极引导患者参与护理决策过程，了解患者的需求与期望。
通过与患者的有效沟通，及时了解他们对护理质量的感受和建议，及时调整护理方案，提供更加个性化的护理服务。
四、护理质量管理的实践案例1.制定和实施护理质量管理的实施计划通过制定护理质量目标和行动计划，明确各项工作的责任和时间节点，确保护理质量管理的顺利进行。
2.开展护理质量评估与监测定期进行护理质量评估与监测，通过评估结果的反馈和分析，及时发现问题，并采取相应的改进措施。
建立一套科学合理的护理质量奖惩机制，通过激励先进典型和惩罚失职失责行为，形成压力和动力并存的管理环境。
《中国医院管理》第32卷第12期（总第377期）2012年12月①广东省人民医院·广东省医学科学院广东广州510080我院住院药房负责近70个病区、超过2400张病床住院患者药学服务，日常工作包括药品供应、病区药品质量监管、药品相关信息服务等工作。
而药品输送、交接，并不是与病区护理人员直接交接，而是由护理部管辖的输送队输送，所以日常工作与输送队、病区医护人员之间存在着千丝万缕的联系。
能否保障病区患者治疗所需药品的合理供应及药品配发的及时性、准确性，将直接影响到临床工作。
随着我国医疗卫生体制改革的进一步深化，医院对临床发展的理念是安全、高效，因此对传统的住院药房管理、工作模式进行革新、精细化，必须以临床药物治疗需要为中心，以提供准确、高效的全方位药学服务为目标。
这需要全员积极参与，梳理工作流程，查找各工作环节存在的问题及原因，设定改善目标，拟定对策，制订工作规范等。
品管圈（Quality Control Circle,QCC ）[1]是以一线员工参与质量持续改善管理之方法，部门主管人员与一线工作人员共同学习和运用品管圈方法，按照一定的程序，发现并解决工作中所存在的问题，从而改善品质或服务，提高工作效率，进而增强自身竞争能力。
我们通过精心组织、实践，取得了良好效果。
1方法1.1培训由药学部QCC 推动小组就活动开展之目的、活动步骤和方法等相关内容进行全科人员培训，重点在于讲授QCC 理念，达成想做、要做、学会做之共识。
2010年6月—2011年4月为本次QCC 活动周期，采取全员和圈员培训相结合的方式，即首次为全员动员培训，之后每月定期召集圈员培训，主要内容为各步骤所需理论知识及管理工具的运用，如柏拉图、雷达图等制作方法，对真因验证、对策实施进行指导等。
1.2计划和实施1.2.1组圈第一次全员培训后，号召大家自愿报名参加，成立一个由20位成员组成的圈。
由圈长负责组织实施，分工落实到每一位圈员。
品质圈管理降低住院患者收费误差率摘要】目的减少住院患者收费差错率，提高病人满意度。
方法针对主题，对住院收费现状进行调查，成立QCC小组，对调查结果分析，针对原因，拟定对策，持续改进。
结果实施后住院患者费用收取误差率明显降低，出院病人对费用满意度提高。
结论通过品质圈对住院患者费用进行管理，降低住院患者收费误差率，提高出院病人费用满意度，减少医院损耗，完善医院收费制度，增加了患者对医院的信任度，提高医院声誉。
【关键词】品质圈住院患者收费误差率住院患者【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2014）19-0143-02品质圈(quality control circle,QCC)就是由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员组成的小集团，自动自发地进行品质管理活动[1]。
医疗费用关乎医院及患者双方的利益及医疗机构的信用度，也是引发医患纠纷重要的因素。
据报道，在各种类型医疗纠纷中，因医疗费用争议引起的占1 /4[2]。
我院外科二区自2013年7月成立医疗收费品质圈小组，减少了住院患者收率误差率，提高了病人满意度，取得良好效果。
现报导如下。
1 成立品质圈，确定主题成立QCC小组确立主题，“减少住院患者收费误差率，提高病人满意度”。
本科12名护士全部参加，设组长一名，由护士长担任，副组长两名，由责任组长担任。
年龄20～51岁，平均年龄29.1岁，其中本科4名，大专6名，中专2名。
2 实施方法2.1 现状调查2.1.1 自查本科2013年5月1日到6月30共计214例住院患者费用，由电脑班查帐后进行登记，发现错漏收费次数86次，出现误差收费病例为43例，错漏率为20.48%。
将资料进行汇总，详见表1。
表1 2013年外科二区6月1日——6月30日住院患者费用错漏明细2.1.2 对本科2013年5～6月共计出院214名患者或家属发放自行设计费用调查问卷，回收210份。
了解患者对本科收费满意度情况，分为满意、基本满意、不满意三类，满意得1分，基本满意得0.6分，不满意为0分，其中满意46份，基本满意152份，不满意12份，得分为137.2，满意度为65.33%。
医院引入“品管圈”用精细化管理解决顽疾第一篇：医院引入“品管圈” 用精细化管理解决顽疾医院引入“品管圈” 用精细化管理解决顽疾医院门诊人满为患，这使就诊的气氛显得更加烦乱嘈杂，各大医院为此增派医生，增开诊室，超负荷运作。
然而，问题依然没有得到缓解。
有没有更科学的办法呢？医院如果可以转变管理观念，从管理上入手，完善就医环境，优化就医流程，就可以得到事半功倍的效果。
就医难不但困扰着患者，也同样困扰着医院，因为医院人多，尤其是儿科、超声影像科，等候时间过长，错过了叫号不让插队，家属多有抱怨，这让医院也很为难。
对此，徐汇区大华医院将企业管理的“品质管理圈”模式引入医院管理当中，研究诊室的各类顽疾，并针对问题，提出改进方案。
这种管理模式让徐汇区大华医院尝到了甜头，医院环境的改善和看病流程的优化使得医院的工作效率大大提高，医患关系也得到了改善。
“品质管理圈”也叫“品管圈”，是企业常用的管理工具，强调由工作场所的人自发组成小圈子团体，集思广益，解决工作现场的问题。
它的主要理念在于分析真正问题的所在，并找出相应解决问题的办法。
目前，大华医院的10个科室已经建立了品管圈。
圈子的成员致力于发现并解决其所在科室的管理细节问题。
针对就诊秩序乱的问题，徐汇区大华医院的儿科主任王岭和她的圈子花了两周的时间对各种可能的影响因素进行了归纳总结。
并根据问题出现的频次，分析出主次矛盾，最终将这些因素列在一张图里。
经过考察后发现，就诊秩序乱大致有设备、患者、医务工作方法、业务水平、环境等五方面的原因。
了解到问题的所在，接下来的事情就是一一对症下药。
医院随后在楼道转角增设显示屏、扩音器；在门诊候诊走道安装了排风扇和电风扇，加强空气流通；联系广告公司制作就诊流程；让护士提醒候诊患者玩手机、iPad时调静音……对于如何缩短检查区患者的等候时间，医院超声科科主任虞梅和科室同仁掐秒表计算如何缩短患者候诊时间。
他们发现在就医流程上稍作改变，就会节约出一部分时间。
品管圈活动在手术室护理管理中的应用现状及研究进展摘要：手术室是医院中关键的环节，其护理管理对手术结果和患者安全至关重要。
为了提高手术室护理管理的质量与效果，品管圈活动逐渐应用于手术室的护理管理实践中。
品管圈活动是一种系统性的质量改进方法，通过团队合作、数据分析和持续改进，来实现手术室护理质量的提升。
本文将探讨品管圈活动在手术室护理管理中的应用现状及研究进展，并展望其未来的发展方向。
关键词：品管圈活动；手术室护理；管理；应用现状；研究进展一、品管圈活动（一）品管圈活动的基本概念和原理品管圈（Quality Circle）活动起源于日本，是一种员工参与的质量改进方法。
其基本概念是通过小组成员的合作与协作，通过提出问题、收集数据、分析问题、寻找解决方案并持续改进等步骤，来推动质量和效率的提升。
在手术室护理管理中，品管圈活动的目标是通过凝聚团队的智慧和力量，找出护理管理中存在的问题，并提出切实可行的解决方案。
（二）品管圈活动在手术室护理管理中的应用方式和目标品管圈活动在手术室护理管理中的应用方式主要包括小组讨论会、数据收集和分析、问题解决和持续改进等环节。
小组成员可以根据实际情况，围绕手术室护理管理中的问题展开讨论和研究，通过数据的收集和分析，找出问题的症结所在，并提出解决方案。
最终的目标是通过持续改进，提高手术室护理管理的效能和质量【1-2】。
（三）品管圈活动对手术室护理管理的影响和优势品管圈活动在手术室护理管理中产生了显著的影响和优势。
首先，品管圈活动促进了小组成员之间的合作与协作，提高了团队的凝聚力和工作效率。
其次，通过数据的收集和分析，品管圈活动帮助护理团队发现了手术室护理管理中存在的问题，并提出了相应的解决方案。
此外，通过持续改进，可以实现手术室护理管理的连续优化，提高患者的满意度和安全性。
二、应用现状(一）国内手术室护理管理中品管圈活动的应用情况调研在国内，品管圈活动在手术室护理管理中的应用情况正在逐渐增加。
基于PDCA循环的住院收入管理探讨一、引言随着医院管理的不断完善和医疗技术的不断提高，住院收入管理成为医院管理的重要组成部分。
如何有效地管理住院收入，成为医院管理者面临的一项重要挑战。
PDCA循环是一种常用的管理方法，即Plan-Do-Check-Act，即计划、实施、检查、行动。
本文将从PDCA循环的角度探讨住院收入管理，并提出相关建议。
二、PDCA循环在住院收入管理中的应用1. 计划阶段在住院收入管理中，计划阶段是非常重要的。
在这个阶段，需要确定收入目标、制定收入计划、确定实施措施等。
需要对医院的患者流量进行分析，包括入院患者的来源、疾病类型、治疗方式等，以便明确收入来源和规模。
需要根据患者的实际需求，制定适当的治疗方案和服务项目，以提高住院收入的质量和数量。
需要根据市场需求和行业发展趋势，制定合理的价格政策和促销策略，以确保住院收入的增长。
2. 实施阶段在住院收入管理中，实施阶段是将计划付诸实施的阶段。
在这个阶段，需要调动各方资源，执行收入计划，并进行监督和控制。
需要建立科学的住院收入管理制度和流程，包括住院收费、结算和清算等。
需要加强医疗服务质量管理，提高治疗效果和服务水平，以吸引更多的患者入院就诊。
需要不断加强内部管理和外部合作，建立良好的经济关系和合作机制，以提高住院收入的稳定性和可持续性。
3. 检查阶段在住院收入管理中，检查阶段是对实施情况进行评估和检查的阶段。
在这个阶段，需要收集和分析收入数据，评估收入目标的实现情况，并发现问题和不足。
需要建立完善的收入数据统计和分析体系，及时获取收入相关的数据和信息。
需要对收入目标和计划进行定期评估和检查，发现问题和不足，及时加以调整和改进。
需要对住院收入管理的整体效果进行评价，包括收入总量、结构和质量等，以发现问题和改进空间。
4. 行动阶段在住院收入管理中，行动阶段是根据检查结果，采取相应的改进措施和行动的阶段。
在这个阶段，需要及时解决收入管理中存在的问题和不足，即时调整和改进收入计划和措施。
智汇大家诊疗Family life guide -165-师子明 （邢台市第三医院药剂科）摘要：目的：为分析减少医院住院药房药品的调配时间。
方法：2015年7月至11月，用缩短住院药房药品调配时间、增加效益、精确计算相应的改善服率的方法作为主要目标，我们在医院住院药房展开了品管圈式的活动，对比品管圈活动前、后随机选取的时间段里住院药房药品进行调配准确的时间，计算改善幅率。
结果：药品调配时间从使用改善前的40分15秒缩短到改善后的26分7秒。
结论：品管图式的活动的展开对药品调配时间有效减少，这样对增加患者用医的服务满意度和大大增加我们医院药学服务质量这两个方面都有很有意义的作用。
关键词：品管周；住院药房；缩短调配时间品管圈是一个对于全面质量的有效管理中的一个环节，在我们彼此的相互启发和权威专家的指导下,我们采取了使用多种种类质量控制手法，让全体成员一同参加，在各自的工作现场进行不断地努力保持与改良的活动，现在已经广泛投入使用于医院的药学的使用管理当中。
对于护理人员来说，使用合适的医院管理工具是对于我们的经验管理以及粗放管理这两个方面朝着科学的、严谨的管理机制、仔细化的管理升级的需求，并且也是对管理能力和团队竞争力的强性需求的大大提升努力。
我们为了让医院开展这一活动，做出了很多努力：在2014年11月开征了一个全国性质相关于品管圈类型的比赛，其目的是为了将该活动进行全球性的推广在各个医疗机构里。
我院是一个三级甲等型、综合服务型的医疗机构，对外开发2100个床位。
医院年出院患者近9万人次，手术患者达到2.5万余人次。
在我院住院药房一共有药师20人，他们主要是为提供整个医院的配药、增加具体效率以及增加效益为主要任务的品管圈活动。
在他们经过了7个月的时间进行实践分析后。
得到比较令人满意的效果。
资料与方法我们归纳了在我院实施住院药房品管圈市的活动，在改善前(2015年7月2日-7月23日)和改善后(2014年11月10日-10月30日)药品调配时间，作为进行准确数据分析的根据。
