第二讲 企业理论简介(高级管理学-同济大学,陈守明)

企业管理中常见的理论知识有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理的重要性日益凸显。

有效的企业管理能够提高企业的运营效率、增强竞争力，实现可持续发展。

而要进行科学的企业管理，掌握相关的理论知识是必不可少的。

以下是一些在企业管理中常见的理论知识。

一、科学管理理论科学管理理论由弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）提出，其核心观点是通过科学的方法来确定工作中的最佳操作方式和标准，以提高劳动生产率。

泰勒主张对工作进行细致的分析和研究，将工作分解为简单的、可重复的任务，并为每个任务确定最佳的工作方法和工作时间。

通过这种方式，可以减少浪费和低效，使工人能够更高效地完成工作。

例如，在生产线上，通过对每个工序的时间和动作进行研究，可以优化工作流程，减少不必要的动作和等待时间，从而提高生产效率。

然而，科学管理理论也存在一定的局限性。

它过于强调工作的标准化和效率，可能忽视了员工的个人需求和创造力。

二、行政管理理论行政管理理论的代表人物是亨利·法约尔（Henri Fayol），他提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调和控制。

计划职能是指确定组织的目标和制定实现这些目标的策略和计划；组织职能涉及到确定组织结构、分配职责和权力；指挥职能是领导和指导员工完成工作；协调职能则是确保不同部门和员工之间的工作协调一致；控制职能是监督和评估工作的进展，采取必要的纠正措施。

这一理论为企业的管理提供了一个全面的框架，帮助管理者明确自己的职责和任务。

但在实际应用中，需要根据企业的具体情况灵活运用，不能生搬硬套。

三、行为管理理论行为管理理论关注的是人的行为和动机。

梅奥（Elton Mayo）通过霍桑实验发现，员工的工作效率不仅仅取决于工作条件和待遇，还受到人际关系、社会因素和心理因素的影响。

该理论强调管理者要关注员工的需求和感受，营造良好的工作氛围，提高员工的满意度和忠诚度。

第二讲企业理论在新古典经济理论中，企业是预先给定的，因此在那里并不研究企业的产生问题，而只研究不同的生产要素的最优组合和在给定资源时不同的产品产量的最优成本组合问题，严格地说，那只是一种生产决策理论，而不是企业理论。

所谓企业问题研究是由科斯《企业的性质》（1937）一文所引出的一系列问题，概括起来看主要包括三个方面的内容：第一，企业是如何产生的？第二，企业的合理规模如何确定？第三，企业的内部组织与管理问题。

对于这三个问题的回答，构成了现代企业理论的主要内容，同时也构成了区分传统和现代产业组织理论的重要标识。

2.1企业的产生传统产业组织理论以新古典微观经济学的厂商理论为基础，认为市场是配置资源的唯一方式，企业被视为以利润最大化为目标、在一定资本预算约束下进行投入和产出的物质和服务生产部门，认为企业的发展和企业的规模都应该服从市场的要求，任何以谋求超额利润为目的的行为，如：合谋、人为定价、设置障碍、兼并等等，都是不自然的和不合理的，应该加以干预。

因此，传统产业组织理论对企业问题的研究，多集中于企业与企业之间的外部联系即企业的规模、企业的集中度、企业的定价、企业的销售和其它一些竞争行为方面。

至于企业的产生、企业的内部代理、企业的组织安排等问题却不加以考察。

这种简单的企业理论被当代经济学家们称为企业的“黑箱”论或“生产函数”论。

2.1.1 传统产业组织理论的企业观传统产业组织理论对企业问题的看法又包括哈佛学派的企业观和芝加哥学派的企业观两个方面。

※哈佛学派强调充分竞争的市场结构是实现资源合理配置的关键，而只有保持适度的企业规模才能确保市场的充分竞争。

因此他们最注重对企业的静态规模和结构问题研究，至于企业的产生、企业的内部组织和管理等问题应该留给企业管理理论去讨论（Bain1958：7）。

（四个图形）※芝加哥学派虽然也认为保持市场的充分竞争是实现资源合理配置的重要环节，但却不认为企业规模的扩大一定会带来垄断和竞争度的下降，相反，他们以规模经济和“可竞争市场理论”为依据来说明企业规模的扩大和集中度的提高既有利于节约生产成本又不会损害竞争。

企业管理理论大全(doc 52页)布莱克的管理方格理论（1964）管理方格理论（Management Grid Theory）是研究企业的领导方式及其有效性的理论，是由美国得克萨斯大学的行为科学家罗伯特·布莱克（Robert R·Blake）和简·莫顿（ Jane S·Mouton）在1964年出版的《管理方格》一书中提出的。

这种理论倡导用方格图表示和研究领导方式。

他们认为，在企业管理的领导工作中往往出现一些极端的方式，或者以生产为中心，或者以人为中心，或者以X理论为依据而强调靠监督，或者以Y理论为依据而强调相信人。

为避免趋于极端，克服以往各种领导方式理论中的“非此即彼”的绝对化观点，他们指出：在对生产关心的领导方式和对人关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。

为此，他们就企业中的领导方式问题提出了管理方格法，使用自己设计的一张纵轴和横轴各9等分的方格图，纵轴和横轴分别表示企业领导者对人和对生产的关心程度。

第1格表示关心程度最小，第9格表示关心程度最大。

全图总共8l个小方格，分别表示“对生产的关心”和“对人的关心”这两个基本因素以不同比例结合的领导方式。

管理方格图中，1 .l定向表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小；9.l定向表示任务管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素；1.9定向表示所谓俱乐部式管理，重点在于关心人，企业充满轻松友好气氛，不大关心生产任务；5.5定向表示中间式或不上不下式管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，完成任务不突出；9.9定向表示理想型管理，对生产和对人都很关心，能使组织的目标和个人的需示最理想最有效地结合起来。

除了那些基本的定向外，还可以找出一些组合。

比如，5.1方格表示准生产中心型管理，比较关心生产，不大关心人；1.5方格表示准人中心型管理，比较关心人，不大关心生产；9.5 方格表示以生产为中心的准理想型管理，重点抓生产，也比较关心人；5.9方格表示以人为中心的准理想型管理，重点在于关心人，也比较关心生产。

企业管理基本理论职工：（员工）知道怎样在企业生存和发展领导（管理者）：找到管理的感觉企业的各项管理活动应：标准化、制度化、程序化系统性、权威性、强制性、平等性、可行性、可检查企业的管理活动应：无空白、无重叠、指挥流畅、上下沟通、事情有人管、责任有人担、（回扣不敢拿、物品有人管、扯皮行不通、功劳有人记、效率提高了、干劲鼓足了、利润增加了、企业发展了）企业成功的主要因素：项目、环境、管理、机遇企业管理的定义：通过别人完成任务（是管理而不是亲自去做）企业的分工系统：把所有工作分配给所有成员。

没有工作没有人干、没有人没有工作干。

企业里面的三种人应注意使用方法：有才有德的人要大胆放心的使用；有德无才的人要培养使用；无才无德的人坚决不用。

如何达到企业管理这个目的：权利和权威，即从董事长、总经理到每个管理人员的“谁在什么时间、什么地点说了算”的权利分配系统受监督的个人负责制（没有监督的权力会滋生腐败）:任何管理人员都必须受到监督和控制。

管理者即是培训者（疏导和引导的作用）:下降执行不好的原因多数责任在下命令者,一是可能没有说清；二是下级误会。

提倡每个员工都要懂得如何:保护自己（责任表现）；表现自己（能力的表现），取得正面效果、减少或杜绝付面影响。

管理最先让人感到的是：痛苦（管不好、达不到目的和要求痛苦）；管理最大的阻力：习惯（特别是落后的惰性习惯）。

管理的结构设计：一个上级的原则、责权一致的原则、既无重叠又无空白的原则。

组织结构的目标：动员人的能力、发挥人的绩效（人的因素、任何国家和组织都把人的因素放在管理的第一位）。

确定岗位的原则：整体原则、无重叠原则、无空白原则岗位人员应明确：岗位名称、工作范围、本职工作、直接责任、主要权利、能力要求、直接上级、领导责任、直接下级岗位人员应：初始述职、定期述职、特别述职（述职加评价）。

部门职能特点：不能因为时间推移、上级变更、部门负责人变化而变化；部门职能互不重叠、部门职能互相衔接（职责是原则）管理部门、管理岗位之间：相互服务的原则、相互制约的原则。

第二讲企业管理基本理论管理理论的产生和发展同管理实践活动有着密切的关系。

管理理论是在对管理实践中积累的经验进行总结、提炼以后形成的，但这种在实践中总结的理论又反过来对管理实践活动起着指导和推动作用。

这里仅对管理理论的发展历程作一简单介绍。

一、古典管理理论19世纪末、20世纪初产生的科学管理理论，使管理实践活动从经验管理跃升到一个崭新的科学管理阶段。

对科学管理理论产生和发展做过突出贡献的人物主要有泰勒、法约尔、韦伯等。

他们分别对生产作业活动的管理、组织的一般管理、行政性组织的设计提出了系统化的管理理论。

1、科学管理理论美国的弗雷德里克·温斯洛·泰勒（Frederick Winslow Taylor）是最先突破传统经验管理格局的先锋人物，由于他对管理学的贡献，被后人称为“科学管理之父”。

泰勒出生于美国费城一个富裕的律师家庭，从小醉心于科学研究和试验。

他18岁进入钢铁厂当工人，任过技工、工头、车间主任、总工程师等职。

长期亲身的对生产现场活动的观察，使泰勒认识到：落后的管理是造成工人磨洋工、劳资冲突不断和生产率低下的主要原因。

他于1911年出版了《科学管理原理》一书，提出了对工作方法的科学研究来改善生产效率的基本理论和方法。

在本书中，泰勒总结了四条基本的科学管理原理：第一，通过动作和时间研究法对工人工作过程的每一个环节进行科学的观察分析，制订出标准的操作方法，用以规范工人的工作活动和工作定额。

以前工人都按自身的经验和体会开展工作，无标准的方法可循。

第二，精细地挑选工人，并对他们进行专门培训，使他们能按照规定的标准工作方法进行操作，提高生产劳动效率。

第三，真诚地与工人合作，以确保劳资双方都能从生产效率的提高中得到好处。

为此，泰勒建议实行“差别工资”制，对完成工作定额的工人按较高的计件工资率水平来计算和发放工资，对完不成工作定额的工人则按较低的计件工资率来计算和发放工资。

通过金钱鼓励，促使工人最大限度地提高生产效率。