工休座谈会制度

工休座谈会制度

1 为增强医患沟通。持续提高医疗护理质量，实行工休座谈会制度。

2 科室召开的工休座谈会由科主任或护士长主持，每月召开一次，要求病情允许的、能活动的患者及陪床者参加。医院召开的工休座谈会有党、政领导主持，有关职能部门负责人、抽出部分患者或家属代表参加。

3工休座谈会的内容

3.1 征求患者及陪护对医疗、护理工作的意见和要求。以便提高护士素质和改善服务态度，提高护理质量；

3.2 征求患者及陪护对饮食的意见和要求；

3.3向患者及陪护宣传住院规则及须知，探视陪护制度、进行卫生常识、疾病相关知识的健康教育，住院期间应注意的事项等；

3.4 将患者及陪护反映的意见、要求，逐项答复、解决，如果解决不了，向有关领导及部门反映。

4 每次工休座谈会均应做好记录，（有主持人、日期、会议内容、处理措施、结果）对提出的意见及时做出处理。