淘宝天猫开店最基础的36项设置,看看你的还有哪些没做

入住天猫淘宝平台的流程和规则下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor.I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!天猫淘宝平台入驻流程及规则详解随着电子商务的飞速发展，天猫淘宝平台作为国内领先的在线购物网站，吸引了无数商家的目光。

一、定位1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。

例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。

如果没有，请看下一条。

3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。

此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。

4、到底要开一个什么类型的店铺？旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。

1）拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店；2）有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的；3）线下批发市场适合开专卖店或者专营店；4）如果没有任何优势，劝你不要开店。

5、你要了解你的类目。

刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。

如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。

设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。

这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。

7、你的店铺要有故事。

现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。

如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。

什么是有故事的店铺？1）例如我是莫柠电商圈子的创始人，我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆？2）例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆？3）又例如你是一个喜欢化妆，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，来销售各大品牌化妆品会不会火爆？实际上，每个人都是独一无二的，都有自己的优势，你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。

天猫淘宝店铺基础单品权重：1、点击率：点击率=点击数/展现量（曝光量）点击率高的产品，说明产品款式好或者产品图片好。

2、转化率：转化率=成交人数/访客数转化率高的产品，说明产品受欢迎，客户愿意花钱购买，是个好的产品。

3、收藏率：收藏率=收藏人数/访客数收藏率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户愿意花时间进行对比和考虑购买，是一个潜在的好产品。

4、加购率：加购率=加购人数/访客数加购的意思是加入购物车，加购率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户愿意花时间进行对比和考虑购买，是一个潜在的好产品。

5、收藏转化率：收藏转化率=收藏并成交的人数/收藏人数收藏转化率高的产品，说明产品相对于同类产品有一定优势，客户对比考虑后，更愿意购买这个产品，是一个好产品。

6、加购转化率：加购转化率=加购并成交的人数/加购人数加购转化率高的产品，说明产品相对于同类产品有一定优势，客户对比考虑后，更愿意购买这个产品，是一个好产品。

7、跳失率：跳失率=跳失人数/访客数跳失：访客进入产品页面后，没有点击页面上的其他链接进行跳转，就直接关闭或者跳转到其他跟店铺不相关的页面。

跳失率低的产品，说明产品的关联搭配好，页面闭环处理完善，产品相对来说，更符合店铺面向的人群需求。

8、成交账号权重：成交账号权重：客户使用淘宝账号进行成交，该账号的权重。

账号权重主要根据客户使用账号的情况而定，包括成交的次数，金额，时常浏览的类目，淘气值等等。

比较值得参考的一个值是淘气值及成交金额还有浏览的记录。

9、回购率：回购率=回购人数（成交第二次的人数）/总成交人数回购率高的产品，说明产品相当受欢迎，客户愿意重复购买使用，是一个好产品。

10、回访率：回访率=回访人数（访问第二次的人数）/总访问人数（访客数）回访率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户会重复浏览考虑是否购买，是一个潜在的好产品。

店铺权重：1、店铺交易额：店铺总的成交金额，特别是近30天的成交金额。

2、店铺层级：店铺层级分为1~7，七个层级。

淘宝电商运营入门基础知识淘宝电商运营入门基础知识随着互联网的发展，电商行业也越来越受到关注。

淘宝作为中国最大的电子商务平台之一，已经成为许多人创业的首选。

但是，对于初学者来说，淘宝电商运营入门基础知识是非常重要的。

在这里，我们将介绍一些基本的知识和技巧，帮助你在淘宝电商平台上取得成功。

一、了解淘宝电商平台淘宝电商平台是一个拥有数亿用户的综合性电商平台，用户可以在上面购买和销售各种商品和服务。

淘宝电商平台提供了广泛的商品类别，包括服装、鞋帽、数码、家居、母婴等等。

同时，淘宝也提供了一系列的工具和服务，如店铺装修、营销推广、客户服务等，方便商家进行运营管理。

二、了解淘宝店铺管理在淘宝上开店需要申请店铺，其申请流程非常简单。

在申请店铺之后，你需要仔细了解淘宝店铺管理的规则和要求，如店铺装修、商品发布、运营管理等。

同时，你还需要了解淘宝的评级机制和信用体系，这将有利于提高店铺的排名和信誉度，吸引更多的客户。

三、了解淘宝营销推广淘宝营销推广是淘宝电商运营的重要组成部分。

你需要了解淘宝的广告投放、搜索引擎优化、社交营销等方式，以提高店铺的曝光度和吸引力。

此外，你还需要了解淘宝的活动预售、优惠券、秒杀等促销活动，以提高销售额和客户满意度。

四、了解淘宝客户服务淘宝客户服务是保证顾客满意度的重要环节。

你需要了解淘宝的交易纠纷处理、退货退款政策、客户评价等，以保证客户的权益和信任度。

同时，你还需要建立良好的客户关系，通过及时回复、贴心服务等方式，提高客户忠诚度和口碑。

总的来说，淘宝电商运营入门基础知识包括了淘宝电商平台、淘宝店铺管理、淘宝营销推广和淘宝客户服务等方面。

只有全面了解这些知识，才能够在淘宝电商平台上取得成功。

希望这些基础知识能够帮助你快速入门，成为一名成功的淘宝卖家。

天猫店铺装修方案1、整体设计：做好侧边栏，设置选择题侧边栏设置建议选择默认不显示选项，这样产品页是以通栏的形式展现，产品页的内容展示自上而下很有条理，同时也更方便产品页的整体设计。

店铺内有推见页面，建议选择手动推见。

这样可以重点做店铺内的主要物品、活动物品、新上架物品等。

店铺公告；如果有现成的图片，在图片上写好内容，然后将修改好的公告存入你已经申请好的相册，然后在"管理我的店铺"里的"基本设置"公告处插入代码，将其中的"图片地址"改成你存在相册里的公告图片地址。

就OK了。

店铺图片的首要条件当然是完整呈现物品，由于宽带条件的限制，一般来说，网页中图片的大小最大不要超过80K，否则可能会造成页面加载不出来。

2、设计内容：一、淘宝网店旺铺装修之店标装修店标是作为自己店铺的标志，要能体现自己的个性、店铺经营的内容以及能够给人以深刻的印象。

店标显示在您店铺的左上角。

店标也可以用自己的真实照片，这样让人感到真实、亲切和可信赖。

同时网上店标和一般标志不同，它可以做成动画效果的，一方面因人瞩目，另一方面又可以增大单位面积上的信息承载量。

二、淘宝网店旺铺装修之店招装修店招大小在100K以内，建议规格为950*150。

对于店招的装修，建议掌柜们先从整个店铺的风格考虑，包括主题色，是经营什么产品等等因素，才能定好店招要制作成什么风格，如果前期掌柜对店招的设计无从着手，可以到其他店铺去模仿学习一下。

另外可以用淘宝的店招制作flash，都是不错的选择。

三、淘宝网店旺铺装修之促销模板装修这个版块是最需要功底的，建议掌柜先用纸或者网站策划工具画大体的促销版块，分为多少个主题区，特别提醒的是一定要店铺的主打和最得意的产品凸显出来。

四、淘宝网店旺铺装修之公告装修对于公告装修，现在很多店铺已经弱化其效果，但是作为一个新开的店铺，很有必要把你的店铺的服务，促销，以及产品信息浓缩起来告诉顾客，建议一定要大气，大方，最主要的是你的内容要恰当，可以设置为滚动显示。

淘宝操作手册一．新品上架（一）上架新品要准备相应的图片、文字描述资料。

以手机为例，主要需要：1、产品名称，淘宝限制在30个字符内。

需要有品牌名、产品名称、搜索关键字（产品卖点）、主要活动、款号；项目不同，要求不同，根据具体要求确定组成部分。

2、产品图片。

（1）图片需要大图，方形白底，可带简洁品牌标识，不可带店铺标识。

建议使用750*750（2）展示产品正面、背面以及三张细节图。

按照顺序排列。

（3）细节如（图一）也可使用400*400小图如（图二）。

大图才可使用放大镜功能，小图无法使用放大镜功能，图片最小不能小于310*310（4）图片边距尽量保持一致，以保证列表页面展示整齐。

如（图三）。

可使用参考线。

3、宝贝详情，资料准备。

（项目不同，要求不同）（1）产品展示/产品卖点。

突出产品优点，简洁明了，一般采用图片形式，可套用模板由编辑完成，也可由美工人员制作完成。

（2）细节展示/详细说明。

详细展示产品各部分特点，图文并茂，以能够吸引用户为原则，目前采用图片形式，可通过套用模板完成。

特别注意，一定要图文对应，用词得当，不能出现错字、别字、漏字、多字情况。

（3）针对单品的套餐/优惠活动展示。

根据产品情况单独设置区域，位置可根据页面布局进行调整。

（4）店铺活动展示。

多为模板形式，设定好后，可在各详情页固定位置进行展示。

单品上架时，不需要操作。

（5）详情页面内容展示多为图片形式，需要编辑人员有一定的图片编辑能力，或者有美工团队支持。

（二）操作上架2、选择“一口价”方式。

3、选择商品所属类目后点“好了，去发布宝贝”。

4、在商品发布页面填写完整左侧的产品信息、右侧的商品信息，如图1；目前发布页面将产品和商品信息整合在同一个页面，如果此产品已有其他商家发布过，只需填写右侧的商品信息即可发布成功，左侧的产品信息可进行补充或纠错，如图2。

（1）编辑产品信息（2）填写产品信息。

5、编辑宝贝详情，把之前我们准备好的图片和文字填进去，注意前后排版和页面的整体效果，我们最好放在DreamWeaver 里编辑为代码形式，直接粘贴代码。

电商新手在淘宝开店要注意哪些降权违规？每个新手卖家在开店初期都在想尽办法提升流量，因为流量就意味着销量，但是今天我要说的是，提升流量的同时我们一定要注意避免一切违规的情况。

因为店铺违规会直接影响到店铺权重，进而又会间接影响到我们访客的获取。

因为淘宝的违规事项比较繁杂，单独拎出来任何一条都可以写一篇文章，所以今天我主要给大家总结一些常见的新手卖家必须要避免的违规。

1. 虚假交易大部分新手才开店之后会面临一个问题：没有流量，更有销量！很多新手都会听老卖家说，做电商一定要刷单，不刷单是没有前途的。

这地方我需要的强调的是，电商法出台后明确规定刷单和刷信誉是违法的行为！在第二章，第17条中有明确规定，所以大家不要再明目张胆的去做这些事情，更何况很多新手卖家找的刷手团队的小号全部是被淘宝监控的，还没等刷出销量和信誉来，自己就被淘宝处罚了！在目前的形势下，粗暴的刷单是绝对行不通的，一方面虚假交易会打乱店铺的人群标签，影响淘宝的个性化推荐。

另一方面虚假交易被查之后宝贝以及店铺都会面临被降权扣分的情况。

所以就算你想提升店铺的基础销量和评价，可以通过商品的优惠活动鼓励买家分享，形成社交裂变的效果。

也可以参与第三方的活动，例如和淘客或者抖音达人合作一起推爆款，起到快速出量的效果。

在日常销售过程中针对销售转化率进行安全的补单并且做好店铺服务，来促成买家的二次回购，这些都是比较安全有效的方式。

那么具体什么样的行为就属于虚假交易呢，根据淘宝规则是这样定义的：1、卖家与其朋友、同学、家人等进行线上购买；2、卖家与其同个公司内部多个人反复多次购买同件商品；3、卖家自己注册或操纵其他帐号，购买自己发布的商品；4、卖家利用第三方（包括其他卖家）提供的工具、服务或便利条件进行虚假交易的；5、其他非正常交易手段。

再来跟大家说一下虚假交易之后，店铺的处罚情况，大家可以参考下图：这地方扣分只要不超过12分店铺不会收到实质性的影响，关键是虚假交易会造成商品的交易降权，这个对你这个商品后续流量的获取影响非常大！所以操作的过程中务必谨慎，不要让店铺被判虚假交易，如果被判虚假交易，那么这个商品在销量不大的情况下就赶紧舍弃吧，不值得费精力再去恢复权重了。

淘宝开店技巧
如今，淘宝是一个深受欢迎的线上购物平台，受到了众多消费者的依赖。

越来越多的人正开始投身于淘宝网络市场，但是很多人不知道如何做好淘宝店铺的开设和管理。

因此，本文将从建立淘宝店铺的步骤、开店注意事项、定位策略及如何分析店铺数据等四个方面来为淘宝新手提供几点建议和技巧。

一、建立淘宝店铺的步骤
首先，需要按照淘宝提供的步骤来建立一个淘宝店铺，登录淘宝，点击“开店”按钮，进入商家后台，分别完成商家注册、实名认证、缴纳保证金、店铺设置及商品发布等环节。

二、开店注意事项
1、开店宣传：在开设和运营店铺前，应先准备好一系列的宣传资料，如公司简介、店铺简介、优惠活动、商品展示等，以吸引更多的消费者。

2、定期更新：为了让店铺吸引更多的访客，应定期更新店铺主页，及时公布活动信息，以及发布新品。

3、多渠道推广：要让店铺变得更加火热，可以通过多种渠道进行推广，如利用微博、微信等社交平台，或者参加各大淘宝活动，以及利用联盟推广等。

三、定位策略
定位策略是一个重要的组成部分，店主需要仔细思考，确定自己的客户群体以及针对性的营销策略。

四、如何分析店铺数据
分析店铺数据是管理好淘宝店铺不可或缺的一部分。

淘宝B2C后台可以提供给店主各类报表，店主可以分析这些数据，深入了解自己的客户，不断改善自己的服务，提高服务质量，以及不断优化自己的运营策略。

总结
以上就是关于淘宝开店技巧的介绍。

要想开店成功，不仅要掌握相关的技巧，还需要能够根据不断变化的市场情况不断调整自己的策略，以及有计划地利用各种推广渠道推广自己的店铺。

只有通过不断实践，才能让淘宝店铺正常运营下去，才能获得良好的收益。

天猫规则目录天猫规则 (1)第一章概述 (2)第二章定义 (2)第三章交易 (3)第一节注册 (3)第二节经营 (4)第四章市场管理 (5)第一节市场管理措施 (5)第二节市场管理情形 (5)第五章违规行为及违规处理 (7)第一节违规处理措施 (7)第二节违规处理 (7)第三节严重违规行为 (8)第四节一般违规行为 (10)（一）发布广告信息 (10)（二）发布重复信息 (10)（三）发布规避信息 (10)（四）发布错误描述信息 (11)（五）滥发其他信息 (11)第五节违规的执行 (14)第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝用户合法权益，维护淘宝正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝平台服务协议》、《天猫服务协议》，制定本规则。

第二条天猫规则，是对天猫用户增加基本义务或限制基本权利的条款。

第三条淘宝规则，是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。

淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）中提及的淘宝规则包括天猫规则。

第四条违规行为的认定与处理，应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。

淘宝用户在适用规则上一律平等。

关于特殊品类商品的管理，本规则未涉及的和该特殊品类管理规范中另有规定的，从其规定。

第五条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定。

对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章及相关规范性文件的规定的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，淘宝有权酌情处理。

但淘宝对用户的处理不免除其应尽的法律义务及应承担的法律责任。

用户在淘宝的任何行为，应同时遵守与淘宝及其关联公司所签订的各项协议。

第二章定义第六条淘宝，包括淘宝网，域名为；天猫，域名为；一淘网，域名为；阿里旅行，域名为。

第七条用户，指具有完全民事行为能力的淘宝各项服务的使用者。

第八条会员，指与淘宝签订《淘宝平台服务协议》和/或《天猫服务协议》并完成注册流程的用户。

淘宝开店最基础80个知识点1、【淘宝定价策略有哪些？】（1）定得比别人高，总会有一些人觉得高的是正品，只买价高的。

（2）定得比别人低，总会有一些人对比价格买便宜的。

怎么赚钱？定价高的赚差价和淘宝客佣金，定价低的只赚佣金。

2、【如何优化标题呢？】标题具体要怎么样优化才能够提升我这款宝贝的流量、销量呢？答：标题的核心是标题中包含的独立关键词，每个关键词就是一个访问入口，首先这些入口要有人流量（搜索指数），其次这些入口要精准（关键词与产品匹配程序）。

第一步：扩大入口（标题包含独立关键词个数要多）第二步：优化入口，用新的关键词替换转化低的关键词。

具体标题优化思路及步骤如下：（1）找出与自己宝贝在同一价格带销量好、搜索流量在50%以上的3到5个竞品的标题，当然竞品宝贝必须与自己宝贝风格相似。

（2）列出这几个竞品宝贝所包含的共同核心关键词、属性词，那么这些关键词同时可以应用到你的宝贝标题当中。

（3）加入自己的品牌词或营销词，充分利用30个汉字的空间，新加入的词一定要有搜索指数。

（4）上架前10天可以通过店铺内热卖款一拖一方式的方法把权重做上去。

（5）权重提升有流量后，一般每7天优化修改一次标题，通过生E经分析每个关键词的转化率，主要分析手机无线端的转化为主，PC可以略过。

3、【修改标题有哪些要注意的？】宝贝标题修改的时候要注意哪些细节问题？答：宝贝标题修改的时候最好是遵循下面的这几个点：（1）不要大面积修改标题，一次最好只修改一个独立关键词。

（2）保持原标题中每个独立关键词的顺序。

（3）修改标题的时间选择在凌晨0点到2点这个时间段修改。

（4）修改后的标题中的新加入的关键词最好修改后的当天就有成交及收藏和加购，目的是快速提升新关键词的权重获取展现后来判断新关键词的转化能力。

4、【直通车不停亏钱，还应该继续开吗？一个产品利润也就3到5元，成交80％都是直通车成交，直通车肯定是亏的，应该接下来继续开直通车吗？答：直通车投入最终看的是直通车给你带来整店的roi，直通车可以拉动搜索和带动店铺的roi，你看看加大直通车单品的权重有没有上来，引入的流量有没有充分利润，这些都要考虑的。

天猫电商运营基本知识天猫电商是中国最大的电商平台之一，它的运营是基于一系列的基本知识，这些知识包括：一、商品管理商品管理是天猫电商运营的核心之一，它涉及到商品的选择、定价、推广、库存管理等方面。

在选择商品时，需要关注市场需求、竞争对手和利润率等因素；在定价时，需要考虑成本、市场价格和销售策略等因素；在推广时，需要制定合适的营销方案，包括广告投放、促销活动、社交媒体营销等；在库存管理方面，需要维护良好的供应链关系，保证商品的及时供应和库存控制。

二、用户管理用户管理是天猫电商运营的另一个重要方面，它涉及到用户的注册、登录、购物车管理、订单管理、客户服务等方面。

在注册和登录方面，需要提供简便快捷的方式，以提高用户的体验；在购物车管理方面，需要提供清晰明确的购物车页面，以方便用户的购物；在订单管理方面，需要提供详细的订单信息和物流信息，以保证用户的购物体验和信任度；在客户服务方面，需要提供快速高效的解决方案，以满足用户的需求和要求。

三、数据分析数据分析是天猫电商运营的重要手段之一，它涉及到数据的收集、分析和利用等方面。

在数据收集方面，需要收集用户行为数据、销售数据、市场数据等，以了解用户需求和市场趋势；在数据分析方面，需要进行数据挖掘、用户画像、竞争分析等，以制定合适的营销策略和产品策略；在数据利用方面，需要将数据转化为可视化的结果，以便决策者进行及时的反应和调整。

四、营销策略营销策略是天猫电商运营的重要组成部分，它涉及到广告投放、促销活动、社交媒体营销等方面。

在广告投放方面，需要精准投放，选定合适的渠道和目标用户；在促销活动方面，需要设计有吸引力的活动方案，以增加用户的购买意愿和消费金额；在社交媒体营销方面，需要利用社交媒体平台进行品牌推广和用户互动，以提高品牌的知名度和用户的忠诚度。

总之，天猫电商运营的基本知识包括商品管理、用户管理、数据分析和营销策略等方面，这些知识是实现电商平台成功运营的关键。

对于电商从业者来说，需要不断学习掌握这些知识，以应对市场的变化和用户的需求，实现电商平台的可持续发展。

网店开设2（项目二）您的姓名： [填空题] *_________________________________一.单选题1、淘宝账号的密码最少要( )个字符？ [单选题] *A、6(正确答案)B、8C、10D、122、淘宝账号的密码最多有( )个字符？ [单选题] *A、18B、20(正确答案)C、22D、243、淘宝会员名最少要( )个字符？ [单选题] *A、5(正确答案)B、8C、10D、124、淘宝会员名最多要( )个字符？ [单选题] *A、22B、23C、24D、25(正确答案)5、淘宝店铺二级域名一般申请修改次数上限为( )？ [单选题] *A、1B、2C、3(正确答案)D、56、提交特种经营许可证的审核时间为( )工作日？ [单选题] *A、1B、2(正确答案)C、3D、57、( )一下的店铺无法修改个性域名，需要订购收费版旺铺。

[单选题] *A、1钻(正确答案)B、2钻C、3钻D、5钻8、店标的大小为( )以内？ [单选题] *A、30kB、50kC、80k(正确答案)D、100k9、店标的尺寸为( )？ [单选题] *A、50*50pxB、80*80px(正确答案)C、100*100pxD、120*120px10、开立企业店铺时，除了需要身份证外还需要( )材料。

[单选题] *A、户口本B、营业执照(正确答案)C、卫生许可证D、公司出资合同11、以下不在店铺简介中的是( )。

[单选题] *A、掌柜签名B、经营宝贝C、店铺动态D、店铺名称(正确答案)12、店铺logo图片格式除以下( )外都可以上传。

[单选题] *A、psd(正确答案)B、GIFC、JPGD、PNG13、在淘宝平台上开设店铺的第一步是( )。

[单选题] *A、注册淘宝账号(正确答案)B、注册支付宝账号C、找到货源D、开通网银14、除了进行淘宝开店认证还需要进行( )认证。

[单选题] *A、身份信息B、营业执照C、支付宝实名(正确答案)D、钱盾实名15、利用钱盾APP进行认证有3个步骤，以下哪个步骤不是其中之一( )。

天猫店铺导航栏(天猫店铺导航栏设置)
天猫作为国内最大的B2C电商平台之一，拥有庞大的商家数量和海量的商品种类。

为了方便消费者快速找到自己需要的商品，天猫设置了一套完善的店铺导航栏。

天猫店铺导航栏设置包括了多个维度，涵盖了商品种类、品牌、特色、促销等多个方面。

首先，从商品种类的角度来看，导航栏中设置了服饰、美妆、数码、家电、家居、母婴、食品、运动等主要分类，每个分类下还有更加详细的细分类别，比如服饰中包含女装、男装、童装、内衣等。

通过这样的分类设置，消费者可以快速地找到自己需要的商品。

其次，从品牌的角度来看，天猫导航栏中还设置了品牌专区，将各大品牌按照字母顺序排序，方便消费者查找自己喜欢的品牌。

同时，还有热门品牌推荐、新品品牌推荐等，让消费者了解最新、最热的品牌信息。

除此之外，天猫导航栏还设置了特色区，包括了海外购、全球购、优品汇、天猫超市等，让消费者了解到更多有特色的购物方式。

此外，还有促销专区、积分商城等，让消费者可以享受更多的优惠和福利。

总的来说，天猫店铺导航栏设置非常完善，覆盖了消费者在购物过程中的各个需求点。

通过导航栏的设置，消费者可以快速地找到自己需要的商品，同时也可以了解到更多的促销、特色活动等信息。

对于商家而言，通过合理地利用导航栏，可以提高自己的店铺曝光率，增加销量和粉丝数量。

因此，合理地设置天猫店铺导航栏，对于消费者和商家都是非常有益的。

一、管好自己的顾客——会员关系管理1、客户进入与成长路径流量客户、询问客户和潜在客户都是需要发掘的客户，让他们变成购买客户，来提升店铺的回头率与转化率，购买客户进行二次购买，至此变成忠实客户，变成忠实客户之后，咱们就需要用到会员关系管理。

咱们开发一个新顾客的成本等于维护8个老顾客的成本，积累长期有效的客户群体，通过管理和营销手段，挖掘客户进行二次销售，实现持续经营的目的。

2、会员关系：让咱们做各种活动和营销活动推广来吸纳新客户。

有了新客户就要制定一个客户成长计划，进行差异化的营销服务。

会员积分和会员互动营销让会员享受一些福利，之后让客户对咱们的店铺有一定的忠诚度。

分析客户，对客户模型建立，之后商业推广活动机会预测。

对客户分析之后，客户对咱们有一定的认知度与忠诚度，会给咱们推荐，从而达到客户挖掘。

二、课程大纲1、客户管理：建立会员制，通过会员权利，把老客户发展为资深的会员，把潜在的客户发展为新会员。

2、客户分析：会员关系管理工具通过会员分析负责选定营销对象和营销方式，发送促销信息，跟进营销效果3、客户营销：营销要点，针对性强，送达精准，对不同的交易情况的会员有不同的营销策略。

三、客户管理1、等级设置等级设置分为4个等级:普通会员、高级会员、VIP会员、至尊VIP 会员在后台营销中心，下面有个会员关系管理，可以设置会员享受的折扣，对会员进行设置，普通会员没有折扣，高级会员咱们设置为交易额为1000元或交易次数5笔，可享受的折扣是9折(这里的交易成功是指买家收货确认，等级制度可以做相对的的调整，但是买家的等级不会同步，需在调整后下一次消费成功才会自动同步；不过商家可以手动修改，这里的会员等级是交易成功之后才会生效的)2、所有管理分类在所有客户里，排序那选择客户的排序方法，客户的状态设置为不限，会员级别设置为不限，客户来源不限，交易关闭数不限咱们在后台可以对客户进行分类，分为什么，咱们就添加到哪个分类3、标签管理新增标签，比如：这群客户喜欢蕾丝花边，标签就是蕾丝花边，标签可以对客户根据特性进行自定义，以方便商家后期做精准化的营销活动，客户的分层可以有双重的标签命名，相对与复制，而移动到的意思就是该层的商家相当与剪切到另外的一个标签。