美乐乐家具网：新旧模式不冲突 传统经营模式竞争力犹在

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每个关键字都包含“家具”关键字，围绕“家具”进行关键词拓展，如果本篇文章能够得到搜索引擎的重视，那么相当于对“家具”关键字也做了一次权重增加和积累。

美乐乐CEO高扬家居O2O市场没有小公司作者：娄月来源：《财经天下周刊》2015年第21期做O2O的价值，一是提升消费体验、创造更多实惠，二是提升供应链效率、降低成本。

EW：美乐乐从成立到现在，您认为有哪几个比较关键的节点，每个节点您又是怎么做决策的？GY：2008年，美乐乐是在淘宝上卖家具的。

到2010年底时就发现完全通过网站卖家具其实无法抓住主流客户，毕竟直接从网上售出的是小件、便宜的家具，购买的人更多的是租房者，并非家具消费的主流人群。

真正买了房准备装修买家具的人更愿意到门店去看一看，包括很多年轻人，其他的商品都可以在网上买，惟独不在网上买家具。

所以2011年我们开设了自己的体验店，同时从淘宝独立出来，自建官网。

当时还没有O2O的概念，我们认为家具是非标准化产品，单价高、物流和安装成本高，最大的痛点是用户满意度不高，它需要线下体验和线下服务。

这是一个比较重大的决定。

2013年，我们的供应链从广东慢慢地转移到了海外，到最后百分之三四十的产品从海外生产。

这也是一个比较大的节点。

家具属于低端制造业，是一个劳动密集型、低附加值、高污染的行业。

随着中国产业升级，低端制造业都开始外移，况且国内成本越来越高，我们必须走出去。

举例来说，广东工人的人均工资是越南的3倍，土地成本也是越南的5倍，供应链外移可以最大限度地降低我们的成本。

最近一个比较大的改变就是我们从一个比较独立封闭的O2O体系，变成一家平台，不再做自营了。

这次改变还在进行之中。

你可以看到，美乐乐几乎每一两年都有一个比较大的变化。

EW：今年7月和8月，美乐乐先后获得东易日盛和宜华木业两家传统家居企业的投资，为什么会选择与传统家居合作？GY：我们做互联网家居零售的，一定要与传统制造企业紧密合作，这样才能发挥出各自的优势，取长补短。

从大环境上看，“互联网+”的概念提出后，很多传统企业也在寻找互联网化的路径。

今年以来，不少传统公司找到我们谈深度合作，最后选择了这两家。

大连科技学院学年论文题目浅析美乐乐家具网的营销策略学生姓名专业班级指导教师职称所在单位教研室主任完成日期 2014 年 11 月 14 日摘要自改革开放以来,我国家具行业获得了飞速的发展。

但是，据了解，家具行业80%以上都属于中小企业，这些不具规模，设备不完善的企业给市场带来了很多质量不合格的产品，严重损害了消费者的利益。

这给企业带来了很大的挑战。

随着信息时代的到来，以美乐乐家具网为例的家具商们通过理论联系实践的方式,分析、提炼出具有指导意义的营销策略及发展方向,包括在以消费者为中心的营销时代下的品牌营销、文化营销,提出推进家具体验式营销、网络营销、展会营销,国际化道路的新思路。

本文旨在了解美乐乐家具网的市场状况，并对其进行细致的分析。

立足于市场中消费者的需求，从市场营销策略的角度研究了美乐乐家具网的 O2O 模式，并为 O2O模式下的家具企业的运营提供了一些建议。

关键词：美乐乐家具网 O2O模式营销家具行业ABSTRACTSince reform and opening up, China's furniture industry has developed rapidly. However, it is understood that the furniture industry for more than 80% belong to small and medium enterprises, the small size, equipment does not improve the company brings to the market a lot of unqualified products, seriously damaging the interests of consumers. This poses great challenges to the enterprise. With the advent of the information age, beauty Le le furniture-makers of furniture, for example by way of theory with practice, analyzed and refined the guiding significance of the marketing strategy and development direction, including in the age of consumer-centric marketing, brand marketing, marketing, propose furniture experiential marketing, network marketing, event marketing, new ideas of internationalization.This paper aims to understand the beauty of furniture market, and conducts detailed analyses. Based on consumer demand in the market, from the perspective of marketing strategy of beauty Le le furniture O2O mode and O2O furniture enterprises in the mode of operation to provide a number of recommendations.Key words：Beauty Lele furniture O2O mode marketing The furniture industry目录1 概述 (1)2 我国家具行业发展状况 (2)2.1 我国家具市场发展状况 (2)2.2 美乐乐家具网简介 (2)2.2.1 美乐乐家具网简介 (2)2.2.2 美乐乐家具网的营销模式 (3)3 美乐乐家具网现状及存在问题 (4)3.1 美乐乐家具网的营销策略 (4)3.2 美乐乐家具网存在的问题 (5)4 对美乐乐家具网提出的建议 (6)4.1 相关的建议 (6)结论 (7)参考文献 (8)1 概述随着 IT 技术的发展，电子商务以令人瞩目的速度高速发展，在我国，网上购物已经相当普遍，其规模也呈现出强劲的上升势头，如淘宝、当当、亚马逊等。

思乡办公家具：健康生活，精彩办公家具行业竞争白热化近几年，我国家具行业的日子可谓愈发的难过。

自2008年全球经济危机爆发以来，我国家具出口大幅缩水，无数以出口为主的家具企业生存受到了威胁。

为争取一定的生存空间，唯有将出口转为内销，大力拓展国内家具市场这一条路可以走。

而与此同时，我国电子商务正处于高速发展阶段，一大批电商企业的迅速崛起使得我国电商市场上呈现一片繁荣的景象。

因此，当遭遇生存威胁的传统家具企业与新兴快速发展的电子商务相遇，瞬间迸发出激情四射的火花，传统家具企业迈入电子商务市场已经成为不可逆转的趋势!发展初期：淘宝平台上的惨烈厮杀作为国内最大的第三方商务平台，淘宝自然成了众多家具企业进入电子商务市场的首选途径。

家具电商发展的最初时期，不少企业依托于这个知名平台，纷纷开设旗舰店，并以此在家具电商领域树立自己的良好形象，抢夺了一定的市场份额，为其日后好的发展打下了良好的基础。

如今在家具电商领域中发展的最好的企业如林氏木业、美乐乐、大森林，最初都是在淘宝平台上打开了市场。

时间跨过2009年，越来越多的传统家具企业看准了家具电商这块领域，纷纷开始涉足。

然而，未曾经过认真的市场调研就贸然下海，后果极为惨重，在家具电商行业发展的初期，就已经进行过一次简单的洗牌，一些无法适应这种经营模式的企业不得不转回传统经营模式，继续与不景气的行情相抗衡。

那些经受住了市场初期阵痛的企业留了下来，正式开启思乡办公家具：健康生活，精彩办公了家具电商的新纪元，为整个家具市场上注入了新鲜的血液与活力。

快速成长期：多平台经营竞争随着家具电商市场的发展，众多商家将眼光不再局限于淘宝这唯一的渠道，纷纷开始进军多种平台。

与此同时，京东、亚马逊等大型电商纷纷开放第三方平台，积极欢迎各大品牌商家入驻，这也给各大家具电商带来了全新的商机。

一时间，平台与平台之间的竞争，家具电商企业之间的竞争，将整个市场的发展带入了白热化阶段。

另外，各大电商也开始纷纷搭建自主平台，这样一来，不仅仅可以摆脱第三方平台所存在的诸多限制，也可以通过自己的网站来进行品牌的宣传与推广，正可谓是一举两得。

牵手美乐乐海尔欲“搅局”家具电商近期，美乐乐COO黄辉在出席广州家财富五周年年会时表示，美乐乐将牵手海尔共同打造全新的生活购物广场，此消息在业内引起了较强烈的反响。

日前，美乐乐官方网站证实了这一消息，海尔？美乐乐家居生活广场将于1月12日在青岛盛大开业。

据了解，这将是中国首家集家装、家具、家电、建材于一体的生活广场。

作为国内较早涉足家具电商的企业，美乐乐这几年始终保持着低调而平稳的发展。

然而自2012年下半年起，其发展动作较为频繁，随着建材城、家居饰品城的相继开设，其旗下的装修网也于9月份正式上线。

如此看来，美乐乐一条龙服务体系的雏形已经形成。

家电&家具市场危机意识觉醒，合作达到共赢回顾2012年我国电子商务行业大事记，纵然价格大战让整个市场硝烟弥漫，然而苏宁收购母婴垂直类电商红孩子的消息，却为这个看似火爆的市场泼了一盆冷水。

而实际上，电子商务的崛起撬动了一个非常庞大的未知市场。

这两年来，随着各大电商企业对整个市场的不断深入挖掘，消费者的购买力被大力释放。

然而自今年起，电商行业激烈的竞争已经摆在了消费者的眼前，苏宁并购原母婴巨头只是浮出表面的冰山一角。

京东商城CEO刘强东早有表示，2012年是电商洗牌年的开始，2013年将是电商整合并购年。

更有业内人士预测，未来中国电子商务领域内最终只会留下三家平台公司。

阿里已经牢牢的占据一席，其他公司正在为另外两张门票进行惨烈的厮杀。

行业内竞争激烈程度可见一斑。

前几年电子商务持高速上升发展态势之时，便有无数传统行业开始摸索电商发展模式，家具行业趁着这股热潮踏上了电子商务之路，美乐乐便是其中之一。

经过了五年时间的锤炼，美乐乐已逐渐形成了自己的发展套路。

实际上，家具业走电商之路，会受到比其他行业更多的困扰，尤其是今年，与行业息息相关的楼市始终不给力，同时遭遇电商行业的大洗牌，必须转变思路才能保证不被淘汰出局。

今年陆续开通建材城、家居饰品城及装修网业务，便是美乐乐为将来的发展所做出的重要战略部署，而携手海尔集团共同打造一个更加全面的平台，是其踏出的最为重要的一步。

美乐乐：家具暴利时代终结者来源:投资中国作者：i黑马发布时间：2014-12-29亿邦动力网整理：套用现在时髦的说法，高扬是一名标准的暖男，讲话不疾不徐，每次亮相都带着由衷而灿烂的笑容。

不过，高扬的观点却从不温和，他经常抛出犀利言论。

今年8月，他在微信上直言，国内市场上高端进口床垫的利润仅次于毒品，渠道是主要原因，消费者正在被打劫。

在就此面对媒体记者采访时，他则毫不讳言美乐乐是家具暴利时代的终结者。

2013年12月16日，在第十届中国家居业发展高峰论坛暨2013广东家居业年会上，红星美凯龙董事长车建新以《电商的陷阱》为题发表演讲，炮轰时下电商，点名批评代表企业美乐乐“抄袭”。

这一言论很快迎来后者律师函及公司CEO高扬逐条针锋相对公开回击，车及红星美凯龙反陷被动。

戏剧性的是，不打不成交，口水战半年后，车建新亲率公司代表团访问美乐乐。

目前车、高二人已是私交不错的朋友，而该故事亦已成为传统零售企业与电商企业从敌对到共生的另一明证。

美乐乐的流量和成交额在整个家居电商界均名列前茅。

另据称，从去年下半年开始，该公司已实现盈利，这在普遍深陷亏损泥沼的电商企业中实不多见。

高扬并不打算将此视为阶段性胜利。

在他看来，以家具为重要分支的家居行业属大众市场，随着渠道的日渐互联网化，未来必将诞生估值远超10亿美元的互联网家居公司，而美乐乐的目标估值也绝非10亿美元而已。

误打误撞做了O2O似乎在一夜之间，只要跟O2O沾上边的创业项目，融资和估值都不会太差。

“互联网这个东西，先发优势还是蛮大的，谁先做谁有优势。

”高扬感叹道，美乐乐启动线下店布局已是四五年前，“当时的潮流可不是O2O。

”2010年，高扬离开工作了两年多的敦煌网，加入当时还是一家淘品牌企业的美乐乐担任CEO。

那时，在网上卖家具的商家还不多，但恶性竞争已开始显露。

“新品上线后，图片总会被大肆盗用，而消费者只买价格低的，最后劣币驱逐良币，已没办法在网上卖好东西了。

以消费者的角度看，既然图片都一样，品牌也一样，那当然买最便宜的。

从美乐乐的O2O 模式谈家居建材电商发展之路前面我们谈到了京东商城与新浪家居的合作，谈到了齐家网收购东方家园的新闻，也谈到了淘宝天猫经营爱蜂潮的故事，接下来我们谈谈美乐乐。

美乐乐是我们在谈家居建材行业电商发展中不能避开的故事，它代表了一类电商发展的故事，这就是依靠互联网成长起来的所谓“淘品牌”怎么继续成长的故事。

但是，美乐乐的故事又是独一无二的。

1. 美乐乐的故事关于美乐乐的出生成长发展史，大家可以百度一下，了解详细情况，这里不再罗嗦。

我们在这里简单描述一下美乐乐故事中与今天我们文章相关的几个环节：1）美乐乐是“淘品牌”出生；2）美乐乐大张旗鼓地开设线下体验店；3）美乐乐“出淘”建立独立的平台，并开始从家具扩张到家装家居建材全品类；4）美乐乐近日与海尔的联合。

互联网似乎总是为不循规蹈矩的人所准备的，而美乐乐显然不属于在互联网中循规蹈矩者，所以弄出很大的声响来，也使得我们不得不以美乐乐为名来探讨一下“淘品牌”家居建材电商的发展道路。

2. 电商争霸间的生存发展之道美乐乐弄出的最大声响是快速在线下扩张，建立线下体验馆，实现其O2O 的战略，引起整个行业的关注。

但是在我看来，美乐乐最大胆（同时也是令我不解）的行动，则是它的“离淘入京”的战略。

我们知道淘宝天猫的商户中，有相当一部分对淘宝天猫有恐惧感，那就是放在一个篮子里的鸡蛋万一哪天篮子翻了鸡蛋就会全部会被打碎。

“出淘”是在这种担忧下产生的。

但是“出淘”不是离淘。

“出淘”是拿出几个鸡蛋放在其他篮子里或者放进自编的小篓里，而不是把原来淘宝天猫的鸡蛋全都拿出来。

我们看到，曲美有自己的网上商城，但是曲美仍然在天猫有旗舰店。

然而美乐乐的“出淘”却是彻底的“离淘”。

我们已经在天猫中看不到美乐乐的存在。

这就引出我们第一个相关的问题：家居建材的“淘品牌”今后线上的发展之路应该如何规划？过去两年的电商大战，目前已基本形成几方诸侯争霸天下的格局。

我用一句话形象描述目前的电商竞争格局：不想当皇帝的，都受封招安了。

美乐乐CEO高扬：“鱼水文化”走进家具电商美乐乐家具网在O2O模式大行其道的家具电商时代，“感知应变、超越自我、更新观念，用客户的满意铸就品牌”是美乐乐家具网CEO高扬常说的一句话。

在高扬的经营理念中，只有成就客户，才有资格做一个“企业之梦”。

近日，记者在美乐乐家具网成都总部采访到高扬先生，也进一步了解了美乐乐的经营模式。

其中感触颇深的是高扬先生讲述的美乐乐鱼水文化理念。

在时下竞争激烈的市场中，打造强大的精神力量，显得尤为重要。

客户是水，美乐乐是鱼美乐乐CEO高扬，1993年毕业于美国佐治亚州立大学，获计算机硕士学位。

在美国硅谷长期从事软件互联网方面工作，1999年于美国硅谷创立Appeon软件公司，多年的海外实践经验，让高扬对中国家具B2C行业萌生了自己的见解。

如今，高扬带领美乐乐家具网稳步向前发展。

在美乐乐的“鱼水文化”理念中，客户是水，美乐乐是鱼;员工是水，美乐乐是鱼。

美乐乐是一个重视员工、注重客户感受的电商企业。

如果说美乐乐这个平台是鱼，那么诚实守信的价值观、优质的服务和感恩的心就是成就品牌的源头活水。

高扬和记者讲到，家具电商企业的经营者应善于把握市场脉搏，从市场的潜在需求中找到消费者需求，才能让自身发展如鱼得水。

换一个角度来说，客户和企业就像是坐标轴上的两条曲线。

在之前，家具电商企业和客户这两条曲线，一直起伏不定。

而到了如今，在O2O模式的支撑下，终于重叠。

也就是说，当企业能够满足客户需求时，才能够真正意义上的强盛，O2O模式就将用户体验提升了一个层次。

而且，用户体验自始至终是客户最关注的环节，如果我们都能按照客户的意愿去做事，服务客户，也能让电商市场更稳健地发展。

“现在的消费者十分注重家具的性价比，因此，美乐乐在保证家具价格平价的前提下，加大产品款式的创新和研发。

在今年3月，美乐乐家具网深圳设计中心正式成立，我们从最开始的家具销售，逐渐转变为家装设计、家具销售和家具定制一体化的方向发展。

美乐乐家具网：深度解析家具电商公司生存法则据最新消息报道，最近全球最大家居建材超市家得宝关闭在华所有门店，一时间引起了业内不小的轰动，现在家得宝正在筹划建设线上市场。

再回头看家居卖场代表红星美凯龙线上商城上线和如今美乐乐的发展不难发现，家居电商已经逐渐赢得行业的认可，成为了行业发展趋势，或许这也是驱动如今家居卖场一篇萎靡的一大诱因。

竞争激烈致使家居电商进入微利时代有资料显示从2011年10月到今年7月，已经有7家家居电商平台先后上线，部分家居电商企业都是从传统家具行业转型到家居电商市场中的，当前家居电商市场竞争异常激烈。

但是与此同时，就在众多传统家具企业将苗头指向电商之时，前段时间TATA门业负责人在微博上表示，当前家居电商只是赔本赚吆喝，本跟不赚钱。

此消息发布后，一时间在业内引起了大家的讨论。

守正伙伴投资管理有限公司联合创始人潘守正对此表示，目前家居电商领域，除了沙集淘宝村、乐从扫尾货淘品牌中有部分赚钱外，其他为大众所熟知的家居电商几乎都不赚钱。

无论是美乐乐高扬先生的凶猛、还是林氏木业85小伙的稳健、或是曲美赵老板的高瞻远瞩、还是红美商城车总的扑朔迷离，挣钱总是生意的第一法则！企业不赢利就是死亡、公司不挣钱就是犯罪！问题是什么时候挣、怎么挣、挣多少、挣多久！对此，记者也专门来到了爱蜂潮、北京朝阳区大黄庄桥的红星美凯龙旗舰店和美乐乐体验馆，最后记者发现，论卖场，数美乐乐的最小，差不多也就500平左右。

但是论价格，也数美乐乐的最便宜，一套大卖场卖价10万元的真皮沙发，而美乐乐体验馆却以不足两万元的价格出售。

而且记者还了解到，美乐乐为进一步丰富市场所需，价值上万的桃花心木家具，也只以几千元出售。

但是这三大卖场的工作人员均向记者表示，现在家具行业惨淡，日子不好过，能保本已经是他们最大的期望。

十万元的沙发却能以两万元的价格出售，价值不菲的桃花心木家具以千元出售，这不得不让业内人士震惊，一方面要提供体验馆租金、人工成本、物流运输和售后服务等，另一面为了提高竞争力又不得不提供亲民价格的家具产品。