美乐乐家居网电子案例分析

美乐乐家具网：新旧模式不冲突传统经营模式竞争力犹在今年以来，国内家居建材市场上一片萧条，美国最大的家居建材公司家得宝在华经营战略调整，关闭其在中国的所有实体店面而与京东商城达成了合作，此消息一经爆出即震惊了整个家居建材行业。

而此前，一些爆发撤店潮的知名家居卖场也纷纷开辟线上商城，在八月份进驻天猫的商家中，家居类占据百分之二十。

因此，很多专业人士将电子商务作为扭转如今行业颓势的法宝。

（图为美乐乐家具）电子商务也遇寒冬近两年来，电子商务在中国的发展可谓神速，一大批经营模式各异的电商公司的崛起为我们的生活提供了很多便利，人们的消费观念也在不断发生转变，特别是80后、90后渐渐的成为消费主体之时，电子商务市场的发展前景应该更加广阔。

然而，自去年起，在经历了爆发性增长过后整个电子商务行业发展速度明显降了下来，行业淘汰也正式开始。

无论是红红火火的团购网站遭经受了前所未有的行业洗牌，还是无数小型卖家遭遇了生存危机，都已证明了如今电子商务行业内竞争的激烈性。

尤其是今年以来几大大型电子商务公司三番五次联合上演了价格大战，扰乱了整个行业的正常经营，更加压缩了新入市电商公司的发展空间。

一时间，电商行业人人自危。

因此，虽有家具行业人士认为走电商之路可以拯救危机中的家居建材行业，然而，电商发展瞬息万变，此时若进入这个行业，究竟如何与电商的经营规则很好的实现融合则成了摆在各大企业面前的首要难题。

（图为美乐乐家具）新旧模式各有千秋并不冲突实际上，家具作为大型的非标准化产品，若想采用电子商务的经营模式还是有很多的问题需要克服。

成都消费者陈女士就表示曾经在网上选购过一款沙发，但是运到家之后发现存在严重的色差，根本不是自己想要的样子，与客服反复沟通但问题仍然没有得到很好的解决。

实际上，陈女士的遭遇并非个案，线上与线下产品的差异性一直以来都遏制着电商发展。

而此时，传统经营模式的优势就显现了出来。

对于家具这种大件的商品来说，家具卖场仍然是消费者必逛之地。

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美乐乐CEO高扬：家具电商年售20亿的秘密来源:新浪科技发布时间：2013-12-27 亿邦动力网整理：美乐乐CEO高扬拿出随身携带的iPad，给记者展示美乐乐网站上的家具：这款床，我们卖3500元，同样质量的，在红星美凯龙或者居然之家，起码得7000元。

在硅谷泡过十来年的高扬有点像年轻版的张国立，说起话来不紧不慢。

美乐乐CEO高扬美乐乐是家家具垂直电商，在网上销售卧室、客厅、厨房里的大件家具产品。

几年前，垂直电商这个词曾经炙手可热，卖衣服的、卖袜子的，似乎每个细分领域都能冒出几家垂直B2C。

时过境迁，那些红极一时的明星公司大都销声匿迹。

但美乐乐似乎风景这边独好，完成了两轮融资，去年的销售额达到10亿元。

用较低的价格从传统大卖场手中争夺市场份额，是高扬反复强调的竞争策略。

这背后依托的是线上、线下高度结合的运营模式：从线上向线下输送客流，线下体验，线上下单，实现完美闭环;在生产、物流、营销各个环节不断降低成本，提高产业链效率。

虽然高扬声称目前美乐乐的毛利只有几个点，但某位熟悉美乐乐的投资人透露，美乐乐是家非常赚钱的公司。

美乐乐2008年在淘宝起家，三年后上演“出淘宝记”，建立独立B2C平台，然后由线上到线下，大规模建设体验店。

到目前为止，它已经在全国建成200多家体验店。

家具是个市场空间巨大的品类，单是高端家具市场大概就有2000亿元的规模。

高扬说：“美乐乐每年的销售额基本上都会翻一番，今年差不多达到20个亿。

我们还能卖得更多。

”线上玩流量，线下做销量中国的房子贵，中国的家具也很贵。

单纯从生产成本的角度来说家具并不贵，但租金等各种成本占比很高，因而抬高了售价。

传统线下家具店需要靠地理位置来吸引客流，要开在大卖场或者人流密集的地方，但这些地方租金昂贵。

高扬说，北京大卖场的家具，租售比在40%以上，也就是卖一件1万元的家具，4000元是供应商拿去交店面租金了。

第三方物流配送成本一般是15%～20%，还有人工、广告等成本，不抬高售价就没有利润。

大连科技学院学年论文题目浅析美乐乐家具网的营销策略学生姓名专业班级指导教师职称所在单位教研室主任完成日期 2014 年 11 月 14 日摘要自改革开放以来,我国家具行业获得了飞速的发展。

但是，据了解，家具行业80%以上都属于中小企业，这些不具规模，设备不完善的企业给市场带来了很多质量不合格的产品，严重损害了消费者的利益。

这给企业带来了很大的挑战。

随着信息时代的到来，以美乐乐家具网为例的家具商们通过理论联系实践的方式,分析、提炼出具有指导意义的营销策略及发展方向,包括在以消费者为中心的营销时代下的品牌营销、文化营销,提出推进家具体验式营销、网络营销、展会营销,国际化道路的新思路。

本文旨在了解美乐乐家具网的市场状况，并对其进行细致的分析。

立足于市场中消费者的需求，从市场营销策略的角度研究了美乐乐家具网的 O2O 模式，并为 O2O模式下的家具企业的运营提供了一些建议。

关键词：美乐乐家具网 O2O模式营销家具行业ABSTRACTSince reform and opening up, China's furniture industry has developed rapidly. However, it is understood that the furniture industry for more than 80% belong to small and medium enterprises, the small size, equipment does not improve the company brings to the market a lot of unqualified products, seriously damaging the interests of consumers. This poses great challenges to the enterprise. With the advent of the information age, beauty Le le furniture-makers of furniture, for example by way of theory with practice, analyzed and refined the guiding significance of the marketing strategy and development direction, including in the age of consumer-centric marketing, brand marketing, marketing, propose furniture experiential marketing, network marketing, event marketing, new ideas of internationalization.This paper aims to understand the beauty of furniture market, and conducts detailed analyses. Based on consumer demand in the market, from the perspective of marketing strategy of beauty Le le furniture O2O mode and O2O furniture enterprises in the mode of operation to provide a number of recommendations.Key words：Beauty Lele furniture O2O mode marketing The furniture industry目录1 概述 (1)2 我国家具行业发展状况 (2)2.1 我国家具市场发展状况 (2)2.2 美乐乐家具网简介 (2)2.2.1 美乐乐家具网简介 (2)2.2.2 美乐乐家具网的营销模式 (3)3 美乐乐家具网现状及存在问题 (4)3.1 美乐乐家具网的营销策略 (4)3.2 美乐乐家具网存在的问题 (5)4 对美乐乐家具网提出的建议 (6)4.1 相关的建议 (6)结论 (7)参考文献 (8)1 概述随着 IT 技术的发展，电子商务以令人瞩目的速度高速发展，在我国，网上购物已经相当普遍，其规模也呈现出强劲的上升势头，如淘宝、当当、亚马逊等。

从美乐乐的O2O 模式谈家居建材电商发展之路前面我们谈到了京东商城与新浪家居的合作，谈到了齐家网收购东方家园的新闻，也谈到了淘宝天猫经营爱蜂潮的故事，接下来我们谈谈美乐乐。

美乐乐是我们在谈家居建材行业电商发展中不能避开的故事，它代表了一类电商发展的故事，这就是依靠互联网成长起来的所谓“淘品牌”怎么继续成长的故事。

但是，美乐乐的故事又是独一无二的。

1. 美乐乐的故事关于美乐乐的出生成长发展史，大家可以百度一下，了解详细情况，这里不再罗嗦。

我们在这里简单描述一下美乐乐故事中与今天我们文章相关的几个环节：1）美乐乐是“淘品牌”出生；2）美乐乐大张旗鼓地开设线下体验店；3）美乐乐“出淘”建立独立的平台，并开始从家具扩张到家装家居建材全品类；4）美乐乐近日与海尔的联合。

互联网似乎总是为不循规蹈矩的人所准备的，而美乐乐显然不属于在互联网中循规蹈矩者，所以弄出很大的声响来，也使得我们不得不以美乐乐为名来探讨一下“淘品牌”家居建材电商的发展道路。

2. 电商争霸间的生存发展之道美乐乐弄出的最大声响是快速在线下扩张，建立线下体验馆，实现其O2O 的战略，引起整个行业的关注。

但是在我看来，美乐乐最大胆（同时也是令我不解）的行动，则是它的“离淘入京”的战略。

我们知道淘宝天猫的商户中，有相当一部分对淘宝天猫有恐惧感，那就是放在一个篮子里的鸡蛋万一哪天篮子翻了鸡蛋就会全部会被打碎。

“出淘”是在这种担忧下产生的。

但是“出淘”不是离淘。

“出淘”是拿出几个鸡蛋放在其他篮子里或者放进自编的小篓里，而不是把原来淘宝天猫的鸡蛋全都拿出来。

我们看到，曲美有自己的网上商城，但是曲美仍然在天猫有旗舰店。

然而美乐乐的“出淘”却是彻底的“离淘”。

我们已经在天猫中看不到美乐乐的存在。

这就引出我们第一个相关的问题：家居建材的“淘品牌”今后线上的发展之路应该如何规划？过去两年的电商大战，目前已基本形成几方诸侯争霸天下的格局。

我用一句话形象描述目前的电商竞争格局：不想当皇帝的，都受封招安了。

中国家具电商营销策略分析一、建设线下家居体验馆线下家居体验馆的设立正是为了弥补消费者在网上只能看到产品图片展示，而无法看到实物的缺陷。

以美乐乐家居网为例，它运营的是线上线下相结合的模式。

消费者一般会先在网上选购自己喜欢的产品，选好之后到体验馆看产品具体细节。

体验馆与卖场存在一定差别，体验馆一般不需要建设在黄金地段，因此避开了较高的场地租金，同时体验馆主要让消费者进行产品体验，也是一种人性化的服务，越来越受到线上消费者的青睐。

二、整合资源，完善售后服务体系家具企业应着力建设以信息科技为重要手段的售后服务信息平台，这个信息平台可作为企业售后服务管理平台，因此应具备以下主要功能：（一）实现与物流企业的信息共享。

两大平台实现共享，家具企业可以及时掌握产品物流的具体情况，以便对整个物流过程进行监督，确保消费者网购产品能够及时发货、及时到达、及时响应。

（二）利用平台对售后服务进行指派和监督。

这项功能的实施，需要企业在产品经销区域指定网购家具售后服务点，可以将售后服务点设立在线下家居体验馆、自营店、经销商处。

当网购家具产品由物流公司运输到目的地后，售后服务信息平台应第一时间通知该区域的指定售后服务点，为消费者进行配送、安装以及协助消费者退换货和日后维修工作。

（三）通过平台与消费者进行交互式沟通回访。

一方面，企业可以在家具配送安装后，即时对消费者进行回访，以便更好的提升售后服务水平；另一方面，消费者可以通过此平台，及时向企业提出售后服务要求。

三、线上线下产品体现差异化线上线下产品和价格的冲突，实际上是企业与经销商的利益冲突。

家具企业在发展电子商务的时候，一般不会轻易放弃现有的经销商渠道，还需切实保障经销商的利益。

解决这个难题的根本就是产品实现线上线下差异化，进而使得价格实现线上线下差异化。

实行线上线下产品差异化，就是根据线上线下消费者在品牌、产品类别、价格等方面的不同需求，进而将网店与实体店实现销售产品区隔。

因此，二者因销售的产品不同具备了相对独立的定价权，也实现了价格线上线下的差异化。

美乐乐家具网：深度解析家具电商公司生存法则据最新消息报道，最近全球最大家居建材超市家得宝关闭在华所有门店，一时间引起了业内不小的轰动，现在家得宝正在筹划建设线上市场。

再回头看家居卖场代表红星美凯龙线上商城上线和如今美乐乐的发展不难发现，家居电商已经逐渐赢得行业的认可，成为了行业发展趋势，或许这也是驱动如今家居卖场一篇萎靡的一大诱因。

竞争激烈致使家居电商进入微利时代有资料显示从2011年10月到今年7月，已经有7家家居电商平台先后上线，部分家居电商企业都是从传统家具行业转型到家居电商市场中的，当前家居电商市场竞争异常激烈。

但是与此同时，就在众多传统家具企业将苗头指向电商之时，前段时间TATA门业负责人在微博上表示，当前家居电商只是赔本赚吆喝，本跟不赚钱。

此消息发布后，一时间在业内引起了大家的讨论。

守正伙伴投资管理有限公司联合创始人潘守正对此表示，目前家居电商领域，除了沙集淘宝村、乐从扫尾货淘品牌中有部分赚钱外，其他为大众所熟知的家居电商几乎都不赚钱。

无论是美乐乐高扬先生的凶猛、还是林氏木业85小伙的稳健、或是曲美赵老板的高瞻远瞩、还是红美商城车总的扑朔迷离，挣钱总是生意的第一法则！企业不赢利就是死亡、公司不挣钱就是犯罪！问题是什么时候挣、怎么挣、挣多少、挣多久！对此，记者也专门来到了爱蜂潮、北京朝阳区大黄庄桥的红星美凯龙旗舰店和美乐乐体验馆，最后记者发现，论卖场，数美乐乐的最小，差不多也就500平左右。

但是论价格，也数美乐乐的最便宜，一套大卖场卖价10万元的真皮沙发，而美乐乐体验馆却以不足两万元的价格出售。

而且记者还了解到，美乐乐为进一步丰富市场所需，价值上万的桃花心木家具，也只以几千元出售。

但是这三大卖场的工作人员均向记者表示，现在家具行业惨淡，日子不好过，能保本已经是他们最大的期望。

十万元的沙发却能以两万元的价格出售，价值不菲的桃花心木家具以千元出售，这不得不让业内人士震惊，一方面要提供体验馆租金、人工成本、物流运输和售后服务等，另一面为了提高竞争力又不得不提供亲民价格的家具产品。

学校技术应用性设计成果届别：2015二级学院：专业名称：班级名称：学生姓名：学生学号：指导教师（学院）：指导师傅（企业）：2015年05 月25 日目录美乐乐营销问题分析与解决方案 (1)引言 (1)一、美乐乐企业简介 (2)二、美乐乐环境现状分析 (2)（一）美乐乐面临的挑战 (2)（二）美乐乐的优势 (2)三、美乐乐营销过程中存在的问题 (2)（一）产品供应链的缺陷 (3)（二）快速扩张后遗症 (3)（三）模糊的品牌定位 (3)（四）快速扩张后遗症 (3)四、美乐乐营销问题的解决方案 (3)（一）尽快完善供应链 (3)（二）建立完善的体系和提升售后的能力 (4)（三）提升品牌知名度 (4)（四）适当的精简活动 (5)（五）做好线上运营 (5)五、总结 (6)参考文献 (7)美乐乐营销问题分析与解决方案作者：指导老师：[摘要]本文以美乐乐为例，介绍美乐乐的基本情况及所处的市场环境，对于现状进行分析后提出能够改善经营现状的营销策略解决方案。

主要围绕如何解决目前美乐乐的营销困境展开。

[关键词]美乐乐营销方案引言美乐乐是一家专业从事家具电子商务销售的公司，集家具、家饰、家纺、建材为一体。

在绍兴市美乐乐家居体验馆实习的期间，我从事的是家居顾问的工作。

主要内容是了解家具的风格、款式、材质、价格等，挖掘潜在客户，挖掘客户潜在需求。

我们需要打电话邀约客户上门，客户上门为其介绍产品，对于成交的客户要跟进售后问题，对于未成交的客户在与之保持联系，建立良好的关系，希望后期成单。

一、美乐乐企业简介美乐乐是一家专业从事家具电子商务销售的公司。

公司成立于2008年。

2008年以来，一面是中国电子商务的飞速发展；一面是家居行业日益激烈的市场竞争，美乐乐家具网正是在这样的背景下应运而生并谋求发展。

2011年，美乐乐率先开辟家居电商行业O2O营销模式，并在3年内实现10倍颠覆式增长。

2013年初，美乐乐拓展海外供应链，成为中国唯一在海外建立大规模家具采购体系的电商。

家具网购行业蝶现三种模式“线上”时代来临据了解，目前，中国家具行业年销售量超过8700亿元，其规模与汽车行业相当。

家居用品与消费者日常生活息息相关，然而，价格却是长期居高不下的。

首先，传统的家具行业与卖场是紧密联系的，而卖场又与房地产市场密不行分的。

随着，楼市政策的调控，卖场模式的租金将会更加昂扬。

再加之，高额的管理成本，以及中间众多的经销利润环节等因素，都导致了传统家具卖场家具价格与价值的眼中背离。

近几年来，中国电子商务进展的势头非常迅猛，但在家具行业，尚处于刚刚起步的阶段。

随着消费者需求的转移，这种全新的销售模式，成为了应对楼市调控政策之下家具行业谋求进展的给力模式，这种模式必将成为家具行业的一个进展趋势。

在电子商务市场里，家居产品比传统卖场的价格降低了30%左右，这又是如何做到的呢?据高扬介绍说，“网上商城30%的商品采纳ODM、OEM方式生产，能使生产成本最小化;60%以上的商品采纳海量订单选购，挤掉中间商利润泡沫，使选购成本大幅降低;网络虚拟展现又能有效节约场地租金、水电、人工等费用支出。

因此，网上商城所售商品价格比市场同类低30%～50%，这也是网上购物与实体店相比最具吸引力的地方。

”实体主营+线上销售家具市场从来不缺少消费的需求，缺少的是吸引消费者创新的产品和创意服务。

随着80、90后的渐渐成为新兴的消费群体，整个家具行业的进展要顺应市场的多元化的需求，创新的理念显得尤为重要。

家具电子商务也就渐渐成为了将来家具行业进展的新趋势，家具网购市场也将成为商家的必争之地。

然而，不管任何企业，在网络销售的初期，必定会影响到实体店的销售。

对此，曲美家具采纳的照旧是线上线下产品区分销售的形式;即是说，让实体店面来陈设和销售高价位产品及新品，而将低端产品及旧系列全部搬到网上销售。

这样才能既保证线下实体店的销售不受影响的状况下，进行电子商务领域的开拓。

电子主营+线下展现电子商城与实体店销售总是存在着一些无法解决的问题，但是家具业的电子商务化已经成为整个行业的将来进展趋势，不顺应潮流，只会使自己的企业越走越窄，渐渐被市场淘汰。

O2O模式成功案例【案例一】苏宁云商：“门店到商圈+双线同价”的O2O模式所属行业：店商+平台电商+零售服务商案例概述：苏宁的O2O模式是以互联网零售为主体的“一体两翼”的互联网转型路径。

苏宁利用自己的线下门店，以及线上平台，实现了全产品全渠道的线上线下同价，帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。

O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店——云店，店内将开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。

2014年“百日会战”中，苏宁O2O模式优势凸显，双“11”，苏宁发起第二届O2O购物节，祭出门店、网站、手机、T V“四端协同作战计划”，并取得了一定成绩。

分析师点评：2014年，苏宁以互联网零售为主体、“一体两翼”的转型布局已逐渐站稳了脚跟,并迅速进入效益凸显期。

其中，作为传统零售企业转型互联网零售的代表，苏宁的“自营O2O模式”在今年百日会战和双“11”中初见成效。

但苏宁“店商+电商+零售服务商”的O2O模式未来能否在O2O行业压力下长足发展，还有待时间的检验。

【案例二】京东：“大数据+商品+服务”的O2O模式所属行业：综合自营+平台电商案例概述：京东与15余座城市的上万家便利店合作，布局京东小店O2O，京东提供数据支持，便利店作为其末端实现落地;京东与獐子岛集团拓展生鲜020，为獐子岛开放端口，獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。

另外，京东还与服装、鞋帽、箱包、家居家装等品牌专卖连锁店达成优势整合，借此扩充产品线、渠道全面下沉，各连锁门店借助京东精准营销最终实现“零库存”。

分析师点评：中国电子商务研究中心助理分析师孙璐倩认为，京东O2O模式基于线上大数据分析，与线下实体店网络广泛布局、极速配送优势互补。

发挥了京东的平台优势、物流优势，跑马圈地，扩大其市场地盘，填补了其用户结构单一的短板，是开拓O2O发展的又一渠道。

美乐乐家居O2O模式背后的成功因素美乐乐是2013年才出现在行业视野内的一匹电商黑马。

其O2O模式的发展，引起家居行业及其他行业的高度关注。

现在有关美乐乐O2O发展模式介绍的文章很多，但是我的认识是美乐乐的成功，应该有相当部分是O2O模式之外的成功。

这是值得我们高度重视的。

因为我们关注互联网企业的成功，更多是渲染了其电商发展模式的成功，却忽视了企业经营成功的其他重要因素。

作为我们这次首届中国家具电商论坛的一个重要内容，我们通过微信采访，请美乐乐CEO高扬先生给大家深度解读美乐乐成功背后的因素。

唐人：对美乐乐的成功，大家都看到了所谓O2O模式的作用。

可是我对美乐乐的研究越多，越感觉在这个大家都看到的O2O模式之外，美乐乐还有其他一些重要因素使其成为今天的美乐乐。

能否给大家介绍一下成功模式之外的美乐乐的成功因素？高扬：其实这个问题我以前也聊过。

美乐乐最主要的成功因素有两个：一个是O2O模式的成功，第二个是供应链整合。

供应链整合其实你也是知道的。

我们通过集中SKU，把每一个产品的量加大。

这样的话能让生产成本大幅降低，然后有了规模效应以后，不论从生产、运输，从各方面都可以提升。

这是除O2O 以外美乐乐成功最大的因素。

我们美乐乐现在主要靠两个轮子在走，一个就是O2O，另一个就是供应链整合。

（注评：美乐乐单品规模销售的结果，使得与竞争对手相比，美乐乐在生产与运输两个环节就获得了20%左右的成本优势。

换句话说，即使美乐乐是以竞争对手的成本价销售，可能还能够有近20%的毛利。

而且这还只是生产和运输两个环节上的成本优势。

）高扬：当然，除了O2O和供应链优化整合以外还有很多其他成功因素。

不是商业模式上的因素，而是整个团队管理上的因素。

比如说，我们导购团队的管理非常严格。

导购直接面对客户这个环节，美乐乐因为销售产品种类繁多，导购对客人的服务能力和态度，和其他公司非常不一样，导购员进入美乐乐后是一个严酷的淘汰过程。

我们的导购进了公司以后，前六个月每周都要考试，基本上几次考不过就会被淘汰掉。

目录一、引言 (3)二、物流配送管理概述 (3)三、家具行业的背景和物流配送的特点 (4)（一）家具行业的背景 (4)（二）家具行业物流配送的特点 (4)四、美乐乐家具网的物流配送现状 (5)（一）美乐乐家具网简介 (5)（二）美乐乐家具网的物流配送方式 (5)五、美乐乐家具网物流配送中的问题 (6)（一）仓储存储规模水平低，发货慢 (6)（二）线下体验馆网点数量少且遍及不全 (6)（三）家具损坏的控制问题、家具的生产期限难以保证 (7)（四）物流信息化滞后 (7)六、美乐乐家具物流配送问题的原因分析 (9)（一）仓库规模限制了仓储水平低，产品特性对物流仓储要求高 (9)（二）开店成本高、布局不全面导致体验店网点少 (10)（三）家具包装要求高，运输过程复杂 (10)（四）不重视企业内部的信息化改造导致物流信息化应用程度较低 (11)（五）物流配送人才培训缺乏，售后服务不完善 (11)七、美乐乐家具网的物流配送问题解决对策 (12)（一）提高仓储水平 (12)（二）合理规划物流网络，建立城市分支机构 (12)（三）开发新式包装材料,减少负载损坏率 (13)（四）信息化建设，智能系统 (14)（五）培养人才，提高配送效率 (15)八、结论 (15)参考文献 (16)致谢........................................... 错误!未定义书签。

摘要国家经济持续增长给家具行业带来新的机遇的同时，市场的竞争也随之日渐强烈,家具企业之间从传统的价格、质量、承诺等方面进行竞争，而现在的竞争是从物流领域延伸。

家具物流企业之间也有着一定的竞争，发展较好的家具企业有着优秀的物流配送系统,因此它可以发展自身的优势去促进企业的经济效益，还有一些中小型家居企业物流配送系统落后、也不够完善，所以它们将面临被淘汰的风险。

所以家具行业的销售和物流配送管理问题值得我们进行深入的了解和讨论，以小见大的去分析。

美乐美家居旗舰店网店策划与实施一、网店规划1、网店概况店名：美乐美家居旗舰店地址：/2、经营目标我们网店的经营目标在每个阶段都是不同的，争取最大的销售额是店铺经营的主要目的，但在前期却不是主要目标。

前期我们的主要目标是：（1）、不断完善我们网店的装修效果（2）、大力推广店铺，将我们的招牌打出去（3）、寻找更好的销售渠道（4）、招揽新客户，留住老客户我们的店铺走上正轨后，我们的主要目标略有改动，如下：（1）、树立店铺形象，在同类网店营销中有立足之地（2）、努力实现我们的品牌（3）、实现C2C到B2C的转型3、商品定位主营商品：简易实木家具4、价值定位伴随国内经济的快速发展，国内消费者的消费能力呈现不断上升和扩大趋势，消费者对家具的消费意识越来越强，消费者不仅仅看重的是家具的价格和质量，而是趋向于看重家具是否有利于身心健康，绿色环保也成为家具合格的必要前提。

于是“实木风”吹入了我国家具市场。

实木家具有着板材家具无法比拟的品质感，在欧美国家，实木家具往往是一代传一代，这样的家具不仅包含着家人浓浓的亲情，从另外一个角度来讲更是一种节约和环保。

家庭装修选用实木家具，会让居住品质得到提升，家庭成员健康能够得到保证，这是对家庭环保的投资。

5、消费定位主要目标消费群体是年龄在20-35岁的中低档消费人群。

这类消费人群大都喜欢追求都市风尚，喜欢简洁、独特、优雅而不失亲切的家居环境。

本店的简易实木家具正好迎合了他（她）们的这种品味。

价格定位：现在家具网店销售的商品都是大同小异，所以价格是影响中低档消费人群购买行为的重要因素。

我们网店是在起步之初，价格是我们需要在竞争中抓住的优势，而完善的销售服务也是弥补网店人气的关键之一。

放置于门厅的家具如换鞋凳、鞋柜和置物花架的商品价格都在300元以下；放置于客厅的家具如视听柜、茶几等的商品价格都在600元以下；放置于书房的家具如书柜、电脑桌等商品价格都在1000元以下；放置于衣帽间的家具如衣柜等商品价格都在5000元以下；放置于卧室的家具如床头柜等商品价格都在400元以下；放置于餐厅的家具如餐边柜等商品价格都在500元以下；放置于儿童房的家具如儿童储物玩具柜等商品价格都在400元以下。