冲突是产生负向的员工关系的直接起因
冲突是由于工作群体或个人，试图满足自身需要而使另一 群体或个人受到挫折时的社会心理现象。企业内冲突表现为由 于双方的观点、需要、欲望、利益和要求的不相容而引起的激 烈争斗。企业内部的冲突既可发生在个人与个人之间，也可发 生在群体与群体之间。如：上下权力层次间的冲突，同一权力 层次各部门之间的冲突，职能部门和一线班组之间的冲突等等。 企业必须解决冲突从而避免不适当的压力对员工或绩效产生负 面影响。
2、管理者的管理理念影响员工对企业的信念和管理 者的动机进而影响员工关系
如果员工不支持或不理解管理者的道德理念，他们 将间接地对管理者的动机产生疑问。这将使员工产生压力， 进而影响员工的工作绩效，同时也影响员工对企业的信念， 在员工关系中，信念比现实更重要。员工将根据他们对企 业的信念履行工作职责，员工应当被明确地告知工作的真 实情况，尽管有时这对管理或员工是不合适的。员工的信 念，不管正确与否，以及其不确定性将会影响工作绩效。 良好的沟通将确保员工的信念与企业的现实相关联。另外 重视和关心与工作问题有关的员工情感是建立员工关系的 重要部分之一。
六 、 员 工 关 系
员工关系定义
员工关系是指劳资双方的关系和员工关系会对企业 的发展潜力产生强烈的影响,这种关系取决于不同的社会环 境以及管理者对员工的基本看法.管理者既要把员工看作是 需要通过资源投入才能够形成的一笔财富(即真正的人力资 源),也可以将员工仅仅看成是实现最小化支出的一项成本.
员工关系问题的提出
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人力资源管理 六大模块
员工关系
XXX有限责任公司
前 言
－实现企业和员工的共赢 员工关系的处理在于以国家相关法规政策及公司 规章制度为依据，在发生劳动关系之初，明确劳动者 和用人单位的权利和义务，在合同期限之内，按照合 同约定处理劳动者与用人单位之间权利和义务关系。 对于劳动者来说，需要借助劳动合同来确保自己的利 益得到实现，同时对企业尽到应尽的义务。对于用人 单位来说，劳动合同法规更多地在于规范其用工行为， 维护劳动者的基本利益。但是另一方面也保障了用人 单位的利益，包括对劳动者供职期限的约定，依据适 用条款解雇不能胜任岗位工作的劳动者，以及合法规 避劳动法规政策，为企业节约人力资本支出等。总之， 员工关系管理的目的在于明确双方权利和义务，为企 业业务开展提供一个稳定和谐的环境，并通过公司战 略目标的达成最终实现企业和员工的共赢！
